Бизнес планирование в интернет-бизнесе

БИЗНЕС-ПЛАН

    1. Титульный лист

Руководителя  проекта: Кургузова Евгения Игоревна. 

Адрес организации: Санкт-Петербург, Ст.м. Петроградская, Большой проспект, д.70

Телефон: 8-931-234-66-64 

Данный  бизнес-план разработан Кургузовой Евгенией Игоревной (генеральный директор). 

Сфера бизнеса связана с интернет-бизнесом, высокими технологиями и программным обеспечением, а также организацией общественного питания. 

 Основные  виды деятельности данного интернет-кафе:

-осуществление  доступа в интернет

-компьютерные  игры

-сопутствующие  услуги по предоставлению общественного  питания. 

Срок  начала деятельности планируется на 01.05.2012

Бизнес-план рассчитан на 5 лет. (Аренда помещения осуществлена на 5 лет). 
 
 
 
 
 
 
 

    2. Резюме

На ближайшие  пять лет компания установила следующие  цели:

1. Создать современную обстановку, отличающую интернет-кафе

от других местных  кафе.

     2) Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения. (предоставление качественных услуг)

     3) Поддерживать разумные цены на интернет услугах и питании.

     4) Обеспечить широкий выход в Internet .

    5) Создать большой ассортимент интернет услуг.

   6) Эффективно управлять финансовыми  потоками и персоналом организации.

  7) Минимизация затрат.

  Цель  предпринимателя: удовлетворить потребности населения и получить максимальную прибыль. Эта прибыль, прежде всего, необходима для начала работ по обустройству помещения, приобретения оборудования, компьютеров и покрытия затрат в течение первого года функционирования. 
 

Главные виды деятельности проекта:

  - Компьютерные игры по локальной  сети и сети интернет

  - Обучение работе с прикладными  программами и интернет

  - Консультационные услуги

  - Работа с прикладными программами  Word , Exsel, Power point и т.п.

  - Распечатка цветная и черно-белая  (Распечатка фотографий)

  - Изготовление визиток, открыток, виньеток, бэджей, буклетов и т.п.

  - сканирование

  - Запись CD-дисков, DVD-дисков.

  - Составление фотоальбомов на CD

  - Интернет без траффика

  - Изготовление дружеских фотошаржей

  - Набор и редактирование текста

  - Доступ к почтовым ящикам электронной почты.

  - Доступ к Internet-броузерам Netscape или Internet Explorer.

Со временем будут создаваться дополнительные услуги по появления спроcа на них.

Преимущества  услуг:

  -расположение  в центре города

  - наличие хорошей технической  оснащенности

  -приемлемые  услуги

  -хорошие обслуживание

  -гибкая  система скидок и трафика

  -наличие  кафе

  -гибкий  график работы

   -грамотные консультанты 

 Инвестиционная  сумма  планируется 2 000 000руб. (Собственные средства – 1 200 000 ) 

   Рынок сбыта услуг будет располагаться в районе ул. Большой проспект, потому что положительное влияние на развитие бизнеса будет оказывать находящиеся поблизости учебные заведения (школы) и близость к институтам, университетам. На студенческую аудиторию обращается особое внимание.

  Так же наши основные конкуренты располагаются на достаточно большом расстоянии от нас. Данное местоположение является удобным для привлечения посетителей из тех районов города, где данная услуга не оказывается и это поможет избежать конкуренции.    

  Основной  целевой аудиторией могут быть:

1. школьники
2. Студенты

  3)люди среднего возраста.

  Те, кто не имеют возможности пользоваться интернетом дома, становятся нашими потенциальными клиентами. Так же эта могут быть люди владеющие компьютерами, но не считающими нужным устанавливать дорогостоящие игр и программы.

      

       В настоящее время рынок предоставления компьютерных услуг достаточно широк. Но не смотря на такое обилие фирм спрос на данные услуги не уменьшается, что создает объективные предпосылки развития отрасли. Основная конкурирующая среда сосредоточена в центре города (ул. 10 Августа, пр-т Ленина, ул. 8 Марта), что делает ее труднодоступной для пользователей из других районов города. Многие из клубов города имеют плохую техническую оснащенность, маленькую площадь и не всегда приемлемый график работы.

  2.5. Каковы потенциальные возможности Вашего бизнеса по этапам запланированного периода (укажите объемы, структуру продаж или производства, качественные характеристики, которые Вы хотите достичь в целом или по видам продукции, видам деятельности

  Срок  окупаемости данного бизнес проекта примерно 1,5 года. За этот срок планируется вернуть заемные средства, окупить стоимость проекта и получать прибыль.  

     2.7. Возможные инвесторы  и Ваши обязательства  перед ними: ____________

     __________________________________________________________________

     __________________________________________________________________ 

    3. Описание вида  деятельности (продукции  или услуги)

 

21век  - век информационных технологий. В данный момент в России идет бурная компьютеризация. В настоящие время обладание информацией является главным составляющим успеха. Интернет сети- это огромнейший источник информации.

  Большинство людей находят себе друзей по переписке, общаются с родственниками через  сеть интернет. У современного человека возникает необходимость получать доступ к ресурсам всемирной сети.

  В интернет-кафе посетителям будет предоставлен качественный высокоскоростной интернет по доступной цене, а так же возможность перекусить, выпить кофе.

  Наши  услуги ориентированы на частного пользователя. Рынок сбыта будет довольно популярен, так как мы предоставляем возможность выбора между почасовой оплатой и в зависимости от объема использованных данных. Рынок данного вида услуг постоянно расширяется. Во многих районах города открываются подобные кафе, но не оправдывают себя и закрываются. Компьютерный клуб «Омега» будет расположен в районе, практически свободном от фирм, занимающихся предоставлением таких же услуг.  Основной вид деятельности данной организации – предоставление компьютеров с установленными на них современными играми и выходом в интернет, а так же параллельное развитие кафе.

  По  данным прошлых лет можно судить о высоком спросе на кафе в течении трёх лет. Быстрый рост интернет сетей происходит во всем мире. В настоящее время этот вид экономики только зарождается и будет совершенствоваться из года в год. Со временем интернет станет неотъемлемой частью жизни каждого человека.

  В ходе исследования рынка, проведенного осенью 2011 г., было опрошено

  50 потенциальных клиентов.

    В итоге были получены следующие  результаты.

  · 35 респондентов сказали, что они  хотели бы иметь доступ к сети

  Internet.

  · 25 респондентов заявили, что регулярно  используют сеть Internet.

  На  данном этапе проект интернет кафе находится на стадии становления.

  Ведутся работы по устройству помещения, подбора  персонала. Проводится рекламная компания, идет «раскручивание фирмы». Налаживаются связи и заключаются договора с партнерами и поставщиками. Изучается потребительский рынок. 
 

  За  последние 3 года в Санкт-Петербурге появилось огромное количество фирм, осуществляющих  подобные виды услуг.

  Например: Cafemax (Невский Проспект)

                       Fotowebcafe (Лиговский Проспект)

                       Orange Club (Сенная площадь)

Shangrinet (Маяковская)

Арктика (Приморская)                           Смайл (Ладожская) И т.п.

  3.3. Особенности организации и технологии  предлагаемых бизнес-процессов в  настоящее время и в будущем: ______________________________________

  Сильная сторона заключается в актуальности этого бизнеса. В настоящие время обладание информацией является главным составляющим успеха. Интернет сети- это огромнейший источник информации.

   Так же:

-удачное  место расположение ,

-хорошая  техническая оснащенность,

-большая  площадь, 

-приемлемые  цены,

-большой  поток клиентов,

-грамотные  специалисты, имеющие высшее образование.

  Недостатки  нашего проекта это, прежде всего, большая конкуренция. 
 

4. План маркетинга

 

  «Изюминка»  нашей   услуги заключается:

  1) В актуальности. Данный бизнес  будет все время развиваться  и совершенствоваться, поэтому мы  не будем стоять на месте,  а будем всегда в движении, гнаться за прогрессом и инновациями.

  2) В место расположения фирмы (Петроградский район, рядом с метро).

  3) Активная рекламная деятельность.

  4) Проведение акций, разнообразные  скидки.

  5) Высоко квалифицированные специалисты. (это позволяет выглядеть наиболее выигрышно на фоне других интернет-кафе)

  Интернет  кафе подлежат лицензированию.

  FAQ Лицензии для интернет-кафе, интернет клубов

  Процесс организации бизнеса интернет-провайдера можно разделить на следующие части:

  -Регистрация ООО, открытие счета в банке

  -Получение лицензий связи

  -Сдача узла связи в эксплуатацию.

  Регистрация ООО - можно оформить все самим, можно  обратиться в консалтинговую компанию, которая сделает это за Вас. Официальные  расходы - 2000 руб. госпошлина за регистрацию  юридического лица (платится в сберкассе) + 200 руб. за заверение у нотариуса  подписи на заявлении о регистрации  ООО в налоговую. И еще порядка 3000-5000 руб. необходимо оплатить консалтинговой компании, которая будет оформлять документы. Для регистрации ООО необходимо иметь уставный капитал как минимум 10000 р.- внести его можно как деньгами, так и любым имуществом (офисно-компьютерная техника, мебель, оборудование и т. п.). Официальный срок регистрации ООО - 5 рабочих дней со дня подачи документов в налоговую. Прибавляется также сюда сроки на подготовку документов, заверение подписи у нотариуса. Итого получается примерно от 10 до 30 календарных дней.

  После регистрации и получения учредительных  документов можно делать фирменную  печать и идти открывать счет в  банке. Открытие счет в банке занимает от 2-3 дней до нескольких недель, стоимость  открытия и обслуживания счета также  колеблется. 

  Для открытия счета в банке нам понадобятся нотариальные копии учредительных документов и свидетельств о постановке на налоговый учет и государственной регистрации. 

  Стоимость: нотариальная копия устава и учредительного договора - 500 рублей каждый; свидетельства - 100 рублей каждое. Итого: 700 рублей если учредитель один.

  Получение лицензий связи - согласно ФЗ РФ «О связи» для легальной работы интернет-кафе необходимо наличие Лицензия на телематические услуги. Стоимость оформления лицензий - официальные пошлины: 2600р. за каждую, независимо от количества Субъектов Российской Федерации. Документы на получение лицензий мы можете также оформить самостоятельно либо обратится в консалтинговую компанию. В последнем случае вы избавляетесь от необходимости изучать довольно запутанные требования к составлению заявки на получение лицензий, к описанию сети связи и схемам сети связи, которые являются неотъемлемой и обязательной частью заявки. Срок выдачи решений по заявкам на получение лицензий по закону 30 дней, в реальности - порядка 40-50 дней. Стоимость оформления документов на получение лицензий у различных консалтинговых компаний колеблется от 6000р . 

  После получения лицензий оператор связи  обязан начать предоставлять услуги связи не позднее определенного  в выданной лицензии срока, используя  построенный и принятый в эксплуатацию узел связи. Процесс приемки в  эксплуатацию узла связи регламентируется «Правилами ввода в эксплуатацию сооружений связи» утвержденными приказом Министерства РФ по связи и информатизации от «09» сентября 2002 г. № 113 (его зачастую просто называют «приказ 113»). 

  Со  временем будут создаваться дополнительные услуги, с появления спроса на них. (Так же будет проводиться инновационная политика). 

  Рынок услуг сетей интернет стабилен и пользуется огромным спросом.

  4.4. Может ли Ваша продукция приспосабливаться  к требованиям разных секторов

  Наши  услуги могут приспосабливаться  к требованиям разных секторов. В  организации действует система  скидок. 

        4.4. Существуют  ли другие рынки и каков  их потенциал: _________________

        __________________________________________________________________

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________ 

        4.5. Определите  секторы Вашего рынка: _______________________________

        __________________________________________________________________

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________

        4.6. Может  ли Ваша продукция приспосабливаться  к требованиям разных секторов: _________________________________________________________

  4.5. Определите и опишите Ваших  возможных клиентов:  

  Информация  бывает разная, для разных категорий  населения, поэтому специализация интернет-кафе тоже не должна быть узкой.

  Дети  могут поиграть в компьютерные игры, студентам нужен интернет для учебы, кому-то понадобиться связаться с родственниками за

  границей.  Все вкусы и потребности должно

  удовлетворить интернет-кафе.

  Основной  целевой аудиторией могут быть:

  1) школьники

  2) студенты

  3) люди среднего возраста. 
 

  5 крупнейших потребителей и % от  продаж:

  Молодые девушки и юноши от 16  до 19                45%                            

  Мужчины и женщины в возрасте от 30 до 40         10%

  Дети  от 9 до 14                                                          30%

  Студенты  от 20 до 27                                                10%

  Другое                                                                        5% 
 

  4.7. План продаж на следующие полгода: планируемый объем клиентов 500 человек в день.

  Максимальная  доходность означает 100%-ую занятость компьютеров посетителями, но это физически не возможно. Реальная занятость будет держаться на уровне 60%. Ежемесячная выработка примерно 590 000 рублей. 
 

  4.8.

      Показатели прошлого месяца составляют 300 000 рублей. Увеличение объема произошла практически в 2 раза, благодаря активной рекламной компании и бонусным скидкам. 

  4.9 Твердые заказы на данный период сформировались за счет детей и подростков, которые играют в социальных сетях в компьютерные игры. Они образуются в группы и становятся нашими постоянными клиентами.

  Так же это люди работающие рядом с интернет кафе, которые заходят на обед в кафе. 

  4.10. Долю конкурентов на рынке интернет бизнеса оценить достаточно сложно, т.к. их очень много.  Наиболее популярные это:

  -Cuber club

  -Мегабайт

     В приведенной ниже таблице  указаны основные конкуренты, ориентированные  на оказание аналогичных услуг,  а также их основные сильные  и слабые стороны.

Название	Адрес	«+»	«-»
Cuber club	пр-т Ленина	-расположение  в центре города - наличие  хорошей технической оснащенности -приемлемые  услуги -большая  площадь -хорошие обслуживание -гибкая  система скидок и трафика -наличие  бара и бильярда	-в пиковое  время не хватает компьютеров
Мегабайт	ул.10Августа	-расположен в центре -гибкий  график работы -приемлемые  цены	-маленькая площадь -не  всегда достойное обслуживание -устаревшее  оборудование -низкоскоростной  интернет
Седьмое небо	ул.8 Марта	-расположение  в центре города -хорошая  техническая оснащенность -хорошие обслуживание	-маленькая площадь -неудобный  режим работы
Зал в  научной библиотеке	проспект Ф.Энгельса	-центральное  расположение рядом с вузами -хорошая  техническая оснащенность -грамотные  консультанты	-полное отсутствие  развлекательных программ  -неудобный  режим работы -высокие  расценки

     Итак, нашим наиболее серьезным конкурентом является Cuber club. Для того чтобы преуспеть в конкурентной борьбе за рынок сбыта нам необходимо сделать очень высокое качество оказываемых услуг и обслуживания, чтобы привлечь к себе наибольшее число клиентов. Очень важным фактором нашего успеха будет гибкая ценовая политика и близость к густонаселенному району. 
 

  4.11. Цена на Ваш продукт. Объясните, как Вы будете ее устанавливать:

Стоимость основного перечня услуг.

№	Наименование  услуги	Период	Стоимость (руб.)
1	Использование сети Интернет (за час)	с 8.00 до 13.00	50
		с 13.00 до 18.00	80
		с 18.00 до 23.00	120
		с 23.00 до 8.00	100
2	Компьютерные  игры (за час)	с 8.00 до 13.00	30
		с 13.00 до 18.00	60
		с 18.00 до 23.00	90
		с 23.00 до 8.00	70
3	Сканирование (за лист)		4
4	Печать (за лист)		2
5	Ксерокопирование (за лист)		1,5
6	Запись на CD-R(RW)      свой      клуба		20 50

 

     Предусмотрена система скидок:

- постоянным клиентам

-на использование компьютеров в ночное время

- на коллективную заявку. 

  4.12. Сравнительная характеристика цен  наших услуг с конкурентами. Сравнение цен будет произведено на основании цен на несколько самых популярных услуг. 
 

  

Услуга	«Омега»	Cuber club	Мегабайт
Использование интернета	50-120	80-200	60-110
Компьютерные  игры	30-90	50-120	40-100
Ксерокопирование	1,5	3	5

 

  4.13 Наши услуги будут продаваться в основном за счет рекламы и низких цен.

    5. Производственный  план

 

  5.1. Специфические требования к организации  производства:

  Вся техника будет объединена в сеть «звездочка» (снежинка). В центре будет находиться сервер, который будет связан через модем с провайдером по выделенной линии. Работа с клиентами будет осуществляться администраторами через сервер. Работа интернет-кафе рассчитана на круглосуточный режим. В начале дня на 1 час будет закрываться для уборки, проветривания, пересменки, сдачи кассы, проверки оборудования на работоспособность и прочее. 1раз в 2 месяца интернет будет закрываться на профилактику и чистку техники, переустановку и восстановление программного обеспечения. 

  5.2. Состав основного оборудования, его поставщики и условия поставок (аренда, лизинг, покупка), стоимость:

       Поставщиком компьютерного оборудования  выступит компьютерный супермаркет Компьютерный мир (ул.Бабушкина). 

Характеристика  и стоимость компьютерной техники

№	Наименование	Характеристика	Количество, шт.	Стоимость 1 ед., тг.	Общая стоимость, тг.
1	Процессор	Pentium 4 2000/400Mhz/256K 478-PGA	20	36115	722300
2	Память	DIMM 512 Mb DDR SDRAM <PC-2100>	20	17670	353400
3	Винчестер	60 Gb	20	18445	368900
4	Видео	64 Mb Ge-F-2 mx-400	20	6820	136400
5	СD-ROM	52 x	17	6045	102765
6	CD-RW	52x/24x/52x LG GCE-8520B	3	11470	34410
7	SB	Creative Live 5.1	20	6510	130200
8	Монитор	15’’ LG 500E	20	20150	403000
9	Клавиатура	AT	20	1550	31000
10	Мышь	EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2	20	930	18600
11	Коврик под  мышь	пластиковый	20	387	7740
12	Сетевое оборудование	E-net HUB 10Base 16-port Genius	2	11005	22010
13	Сетевая плата	Complex RL RF-100TX PCI 100mBs	20	2325	46500
14	Кабель	RG-45	20	93	1860
15	Модем	Acorp 56 K	10	9455	94550
16	Сетевой фильтр	Tripp Lite (5 роз., 3 м.)	10	1085	10850
ИТОГО:					2484485