Договор розничной купли-продажи. 21

Введение

Договор розничной купли-продажи  является одним из наиболее часто  встречающихся видов купли-продажи. Каждый человек ежедневно выступает одной из сторон этого договора.

Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже  носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь  на обеспечение интересов потребителей. В Гражданском кодексе Российской Федерации (далее ГК РФ) этому договору посвящен параграф 2 главы 30. Таким образом, к данному договору применяются специальные нормы, а в случае если какие-то вопросы не регламентированы указанным параграфом, применяются общие положения о купле-продаже (приоритет специальных норм). На защите потребителя, стоят не только нормы ГК РФ, но законодательство о защите прав потребителей.

Значительную роль в регулировании отношений купли-продажи играют специальные законы, а также подзаконные нормативные акты: указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, акты отдельных федеральных органов исполнительной власти. Некоторые из них имеют общее значение для всех или многих разновидностей купли-продажи, другие распространяются лишь на ее отдельные виды.

На сегодня, договор розничной  купли-продажи – это один из основных видов гражданско-правовых обязательств, применяемых в имущественном  обороте. Перемещение материальных благ в товарной форме, составляющее основу любого обязательства, в договоре купли-продажи выступает в наиболее чистом виде, является его непосредственным содержанием.

На своем пути к потребителю  товары обычно проходят целый ряд  этапов (закупка сырья, производство, распределение в оптовой торговли). Но именно обслуживание потребностей населения - главная цель всей экономики. Снабжение товарами огромной массы потребителей осуществляется в форме договора розничной купли-продажи. Он является финальной правовой формой, опосредующей процессы обращения материальных благ перед тем, как они будут потреблены. Однако и само потребление товаров отчасти регулируется законодательством о розничной купле-продаже. Только надлежащее исполнение обязательства прекращает его. Если же права потребителя нарушены, закон продолжает защищать их вплоть до момента окончательного исполнения договора.

Понятие и особенности договора розничной купли-продажи

Определение договора розничной купли-продажи  содержится в п.1 ст.492 Гражданского кодекса РФ:

По договору розничной купли-продажи  продавец, осуществляющий предпринимательскую  деятельность по продаже товаров  в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного  использования, не связанного с предпринимательской  деятельностью.

Договор купли-продажи направлен  на переход права собственности  на вещь (или вещного права –  права хозяйственного ведения, оперативного управления) от продавца к покупателю.

Из определения можно выделить характерные черты, позволяющие  выделить договор розничной купли-продажи  в самостоятельный вид договора купли-продажи:

Во-первых, необходимо отметить специфику  продавца как субъекта договора розничной  купли-продажи. В качестве продавца может выступать только такая  коммерческая организация, которая  осуществляет предпринимательскую  деятельность по продаже товаров  в розницу (торговое предприятие).

Во-вторых, определенными особенностями  обладает и товар, выступающий в  качестве предмета купли-продажи. Особенность товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Нормы о розничной купле-продаже  не распространяются на такие товары, как недвижимость, электро и теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК в качестве самостоятельных разновидностей.

Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже товаров  в розницу, и экономически более  слабые потребители, другой выделяющейся его чертой является публичность данного договора. Поэтому к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК РФ –“Публичный договор”. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям, ничтожны. В настоящее время в правовом регулировании торговой деятельности, в том числе и розничной, важное значение имеет Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" ,который в основном содержит нормы публичного права и регламентирует отношения, возникающие между органами государственной власти, органами местного самоуправления и хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением торговой деятельности, а также отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами при осуществлении ими торговой деятельности. В ст. 2 указанного Закона содержится понятие розничной торговли как вида торговой деятельности, связанной с приобретением и продажей товаров для использования их в личных целях, для удовлетворения семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Данное определение, в отличие от понятия договора розничной купли-продажи, не учитывает особенности субъектного состава сторон договора, а именно правовое положение продавца, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу.¹

Будучи публичным, договор розничной  купли-продажи может заключаться  с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК РФ понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.² Согласно ст. 494 ГК РФ предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В этой связи публичную оферту следует  отличать от рекламы. В соответствии со ст. 2 Федерального закона "О рекламе"³- реклама представляет собой распространяемую в любой форме и любым способом информацию о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Важнейшей отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, что она, по сути, представляет собой лишь предложение направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и соответственно не возлагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента.

Важно отметить, что необходимым  условием правильного оформления оферты является указание в ней всех существенных условий договора.

При этом существенными признаются следующие условия договора:

- условия о предмете  договора;

- условия, которые названы  в законе или иных правовых  актах как существенные или  необходимые для договоров данного  вида;

- все те условия, относительно  которых по заявлению одной  из сторон должно быть достигнуто  соглашение.

Законодательство о розничной  купле-продаже, и принятые в его  исполнение законы и подзаконные  нормативные акты – это основа по защите прав потребителей. Большинство нарушений совершаемых продавцами – сознательные действия профессионала, поэтому законодатель пошел по пути максимальной защиты прав покупателя.⁴

Продавцом по данному типу договора выступает юридическое лицо или  частный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как  субъект предпринимательства, а  в случае торговли некоторыми видами товаров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином) требуется получение специальной  лицензии.

Покупателем по договору розничной  купли-продажи обычно выступает  гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование  не связанно с предпринимательской  деятельностью.

Необходимо отметить, что данный договор всегда является:

- консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям;

- возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

- взаимным, то есть, наличествуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора. Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.¹ Товары могут приобретаться для личных нужд (например, покупка предметов личной гигиены), либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях). Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т. д.).

Специфической чертой данного договора также являются особые требования к  его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено законом или  договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым  присоединяется покупатель, договор  розничной купли-продажи считается  заключенным в надлежащей форме  с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего  оплату товара. В том случае, когда  покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных  форм, предложенных продавцом, следует  признать, что договор заключается  в письменной форме. Такой договор  приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).

Наиболее распространенный способ розничной торговли – через прилавок – являет собой устную форму данного  договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том  случае, когда момент совершения и  исполнения сделки не совпадают, необходимо руководствоваться требованием  ст. 161 ГК, согласно которому сделки должны совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек  либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и  исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных  документов не лишает его возможности  ссылаться на свидетельские показания  в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и в письменной форме (ст. 493 ГК).

Зачастую, на практике, соблюдая письменную форму договора продавцы умышленно навязывают потребителям «незаконные условия».

 Так 18 июня 1997 года С. заключил с ответчиком договор купли-продажи автомобиля "Пежо-406". В связи с обнаружением в автомобиле существенных недостатков, С. обратился в суд, по месту своего жительства, с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи и взыскании соответствующих сумм.

Суд данное дело передал  на рассмотрение в Савеловский межмуниципальный суд г.Москвы.

В кассационном порядке определение  суда оставлено без изменения.

Президиум Верховного суда РТ отменил судебные постановления.

Передавая дело на рассмотрение суда г.Москвы судебные инстанции указали, что стороны сами определили подсудность. При этом сослались на п.8.1. договора, заключенного между сторонами, согласно которому разногласия либо претензии между сторонами должны разрешаться в народном суде г.Москвы. Однако, в данном случае отношения сторон регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст.17 Закона РФ "О  защите прав потребителей" иски предъявляются  в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.

Истец в соответствии с  вышеуказанными требованиями Закона сам  определил подсудность, предъявив  иск по месту своего жительства. Никаким договором данное его  право не может быть ущемлено. В  этом случае указанный пункт договора следует признать недействительным, поскольку он ухудшает положение  потребителя.

Таким образом, части договора ущемляющие права покупателя следует  признавать недействительными.

Специфика договора розничной купли-продажи  проявляется и в закреплении  законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации¹. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Наконец, договор розничной купли-продажи  имеет специфику по сравнению  с общими правилами о купле-продаже  и с точки зрения содержания, т. е. существенных условий. Согласно п.1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Цена товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для  всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом  в момент заключения договора. Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной  купли – продажи не может непосредственно  участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар  продан по более высокой цене, чем  другим, вправе требовать признания  договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.

На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают  для продавца обязательный характер.

В случае, когда договором розничной  купли-продажи предусмотрена предварительная  оплата товара (статья 487), неоплата покупателем  товара в установленный договором  срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено  соглашением.

Разновидности договора розничной купли продажи.

Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи:

1. продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;
2. продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам);
3. продажа товаров с использованием автоматов;
4. продажа товара с условием о его доставке покупателю;
5. договор найма-продажи.

Этот перечень не является классификацией разновидностей розничной  купли-продажи или договорных условий. Он неполон, непоследователен и лишен  системности – главных достоинств любой классификации. Между тем  полноценное регулирование договорных обязательств невозможно без учета  их общих и особенных свойств. Именно поэтому отсутствие единой системы  изложения нормативного материала в параграфе 2 главы 30 ГК РФ привело к многочисленным противоречиям и дублированию норм.

Некоторые авторы вообще не классифицируют данный договор, выделяя  лишь «договора розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями.»²

Нетипичность купли-продажи по образцам заключается в том, что данный договор может быть,  заключён на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товара и т.п.), предложенным продавцом. То есть при таком виде купле- продажи продавец  обязан передать покупателю товар, который соответствует ранее предложенному образцу. Образец - это эталонное изделие, потребительские свойства которого (эксплуатационные характеристики) определяют требования к качеству товара. Он может сопровождаться фотографией товара, графическим изображением и т.п. При этом существенными признаются следующие условия договора:

- условия о предмете  договора;

- условия, которые названы  в законе или иных правовых  актах как существенные или  необходимые для договоров данного  вида;

- все те условия, относительно  которых по заявлению одной  из сторон должно быть достигнуто  соглашение.

Права и обязанности  покупателя по договору. 

Две основных обязанности  покупателя – оплата и принятие товара.

Покупатель обязан принять  переданный товар. Исключение составляют лишь те случаи, когда покупатель наделён  правом требовать замены товара или отказаться от исполнения договора, например, если продавец передал покупателю товар с недостатками, которые носят существенный характера т.п.

Выполнение покупателем  обязанности принять товар  в  сроки и в порядке, предусмотренным  договором, означает, в частности, что  покупатель должен совершить все  необходимые действия, позволяющие  продавцу передать ему товар (к примеру, сообщить адрес, по которому товар должен быть доставлен). Конкретные действия покупателя . необходимые с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в случае. когда договором не предусмотрен порядок принятия товара, предопределяются установленными сторонами способами передачи товара.

Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или  после их передачи продавцом в  размере их полной цены, если иное не предусмотрено законодательством  либо договором и не вытекает из существа обязательств.

Обязательство покупателя уплатить цену включает в себя так же принятии им таких мер и соблюдение таких формальностей, которые могут потребоваться в соответствии с договором или с законодательством, чтобы сделать возможным осуществление платежа (например, открытие, предусмотренного договором аккредитива). Покупатель обязан уплатить товар по цене предусмотренной или рассчитанной в порядке предусмотренном договором. Если цена не определена в договоре, то обязанность покупателя будет состоять в оплате цены, которая в момент заключения договора обычно взималась за такой товар, продававшийся при сравнимых обстоятельствах.

Права же покупателя в основном корреспондируются от обязанностей продавца, о которых будет сказано  ниже.

А так же к правам покупателя, предоставляемым ему в соответствии с общими положениями о договоре купли-продажи, при розничной купле-продаже  покупатель наделяется также правом произвести обмен приобретенного им товара, если товар не удовлетворяет  покупателя по причинам, не связанным  с требованиями к его качеству.

В статье установлены требования к товару, подлежащему обмену. Покупатель вправе обменять непродовольственный  доброкачественный товар ( ст. 469 ГК), не включенный в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, не бывший в употреблении и сохранивший свои товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки.

Обмен товара производится только на товар, аналогичный приобретенному покупателем, но другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Права и  обязанности продавца по договору

Анализ легального определения  договора розничной купли-продажи  позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца – передать покупателю товар.

 Итак, товар должен  быть передан:

- в определенном месте (ст.499 ГК РФ).

- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК).

- в определенном количестве, (ст.465 ГК).

- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,

- установленного качества, (ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона “О защите прав потребителей).

- свободным от прав третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).

- в таре и упаковке, (ст.481 ГК).

Продавец обязан довести  до покупателя необходимую и достоверную  информацию. Такой комплекс информации должен в себя включать:

1) информация об изготовителе (исполнителе);

2) информация о товарах.

Первый информационный блок «информация об исполнителе» в соответствии со ст.9 Закона «О защите прав потребителей»  должен включать: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Кроме того, продавец индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация должна быть размещена на вывеске.

Второй информационный блок – «информация о товаре» в  соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей». Применительно  к розничной купли-продажи Она в обязательном порядке должна содержать:

· обозначения стандартов, обязательным требованиям которых  должны соответствовать товары.

· сведения об основных потребительских  свойствах товаров.

· цену и условия приобретения товаров;

· гарантийный срок, если он установлен;

· правила и условия  эффективного и безопасного использования  товаров;

· срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом.

· место нахождения (юридический  адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

· информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров  соответствующим государственным  стандартам;

· информацию о правилах продажи товаров.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или  в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена  информация об этом.

В Постановлении Пленума  Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел  о защите прав потребителей» подчеркивается: рассматривая требования потребителя  о возмещении убытков, причиненных  ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения  об отсутствии у потребителя специальных  познаний о его свойствах и  характеристиках, имея в виду, что  в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

Выделим еще одну обязанность  продавца. Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца и организации, выполняющей функции  продавца, своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом  более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителей").

Наряду с комплексом обязанностей продавец наделен правами. Продавец вправе:

- Установить на товар  дополнительный гарантийный срок  сверх гарантийного срока, установленного  изготовителем, или, если гарантийный  срок изготовителем не установлен (ст.5 Закона «О защите прав  потребителей»).

- Отказаться от исполнения  договора в случае:

· неявки покупателя (или  несовершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст.496 ГК РФ).

· неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, когда договором розничной купли-продажи  предусмотрена предварительная  оплата товара (ст.500 ГК РФ).

· отказа покупателя, в нарушение  договора купли-продажи, принять и  оплатить товар (ст.486 ГК РФ).

· неосуществления покупателем  в установленный договором срок очередного платежа за проданный  в рассрочку и переданный ему  товар, если иное не предусмотрено законом  или договором (ст.489 ГК РФ).

- Отказаться полностью  или частично от удовлетворения  требований покупателя о передаче  ему недостающего количества  товара, замене товара, не соответствующего  условиям договора купли-продажи  о качестве, об устранении недостатков  товара, о доукомплектовании товара  или о замене некомплектного  товара комплектным, о затаривании  и (или) об упаковке товара  либо о замене ненадлежащей  тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что  невыполнение покупателем обязанности  известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГК).

- Потребовать от покупателя  принять товар или отказаться  от исполнения договора в случаях,  когда покупатель в нарушение  закона, иных правовых актов или  договора купли-продажи не принимает  товар или отказывается его  принять (ст.484 ГК).

- Потребовать оплаты товара  и, возможно, уплаты процентов  в соответствии со статьей  395 ГК, если покупатель своевременно  не оплачивает переданный в  соответствии с договором купли-продажи  товар (ст.486 ГК).

- Потребовать оплаты переданного  товара или возврата неоплаченного  товаров, в случае, когда покупатель, получивший товар (по договору  купли-продажи предусматривающий  оплату товара через определенное  время после его передачи, т.е.  продажу товара в кредит), не  исполняет обязанность по его  оплате в установленный договором  купли-продажи срок (ст. 488 ГК).