Имидж предприятия компании «Эльдорадо»

Компания «Эльдорадо»  — крупнейшая российская сеть магазинов  бытовой техники и электроники.

"Эльдорадо" 
Год основания: 1994 
Сфера деятельности: розничная торговля бытовой техникой и электроникой 
Основной владелец - президент компании Игорь Яковлев

 Оборот в 2005 году: $3,4 млрд 
Конкуренты: "М-Видео", "Техносила", "МИР" 
Штат: около 24 000 сотрудников.

Компания была создана  в 1994 году (тогда был открыт первый магазин компании в Самаре)^[

Магазины «Эльдорадо»  открыты во всех городах России с  населением от 500 тысяч жителей и  более чем в 90% городов с населением

«Эльдорадо» представляет широкий  ассортимент качественных товаров  ведущих мировых брендов, который  насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.

«Эльдорадо» готовит полноценные  решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.

Более 15 тысяч сотрудников  сети помогают покупателям воспользоваться  всеми преимуществами товаров ведущих  брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа  лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами  конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных  и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым  агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Первый магазин нового формата был открыт весной 2011 года в торгово-развлекательном центре «АФИМОЛЛ», расположенном в самом  сердце ММДЦ «Москва-Сити». В августе 2011 г. по всей России открыл 26 магазинов  в новом формате. Впервые в  своей истории компания одновременно открывает такое большое количество магазинов.

В 2012 г. компания «Эльдорадо»  приобрела сеть магазинов бытовой  техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо»  имеют инновационный для российского  рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон  и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться  в магазине, увидеть все новинки  в WOW-зонах, поближе познакомиться  с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке  техники.

В рамках общего репозиционирования были оптимизированы бизнес-процессы внутри магазина. Партнёром «Эльдорадо» в данном проекте стала консалтинговая компания «Ernst&Young». Результатом стало повышение уровня обслуживания и комфорта в магазине.

Являясь розничным флагманом  индустрии бытовой техники и  электроники, «Эльдорадо» помогает сделать правильный выбор и создать  собственный яркий и комфортный мир, наполненный качественной техникой лучших мировых брендов.

«Эльдорадо» формирует тенденции  на рынке благодаря магазинам  нового формата, профессиональным услугам  по установке и подключению различной  техники и предложениям, которые  пользуются успехом у покупателей  и становятся примером для подражания.

Компания «Эльдорадо»  фокусируется на инновациях, покупательском опыте и сервисе, чтобы развиваться  и открывать новые возможности  для сотрудников, покупателей и  всего общества.

2.2 Имидж Эльдорадо.

Логотип

Сменил 4 логотипа. Нынешний — пятый по счёту.

• С 1 сентября 1994 по 11 апреля 2004 года логотипом был синий прямоугольник со словом «ЭЛЬДОРАДО» жёлтым шрифтом (вместо буквы О — жёлтый круг с треугольником и внизу две синие полоски).
• С 12 апреля 2004 по 11 июня 2006 года логотипом был синий прямоугольник с жёлтой вилкой, рядом слово «ЭЛЬДОРАДО» белым шрифтом.
• С 12 июня 2006 по 25 января 2009 года логотипом был чёрный прямоугольник с чёрной вилкой, рядом слово «ЭЛЬДОРАДО» белым шрифтом.
• С 26 января 2009 по 19 декабря 2010 года логотипом был красный прямоугольник с красной вилкой, рядом слово «ЭЛЬДОРАДО» белым шрифтом.
• С 20 декабря 2010 по настоящее время логотипом является красный прямоугольник с прозрачной вилкой, рядом слово «ЭЛЬДОРАДО» белым шрифтом.

В дизайне, цветовой гамме, оформлении и рекламных роликах Эльдорадо  копирует стиль немецкой розничной  сети по торговле электроникой Media Markt, из-за чего последняя была вынуждена сменить цвета в России

Реклама

Реклама неотъемлемая составляющая построения положительного имиджа. Ещё  хотелось бы сказать по поводу рекламной  компании Эльдорадо, которая как  никакая другая основывается на «низких  ценах». Это даже слышно из основных лозунгов, которые мы видим в телевизоре или можем наблюдать на основном сайте компании Эльдорадо: www.eldorado.ru,              

Из которого можно понять, что рекламная компания Эльдорадо  основывается на низких ценах и выгодных кредитах. И это очень примитивная  реклама, потому что как было сказано выше людям нужна не только цена, но и качество продукции. Реклама компании Эльдорадо в основном основана на бедные слои населения.

          Рекламные кампании

В 2007 году «Эльдорадо» совместно с рекламным агентством Instinct начали имиджевую рекламную кампанию, акцентирующую внимание на том, что «Эльдорадо» — это не только «территория низких цен», но и сеть магазинов, где интересы клиента ставят превыше всего. В этом стиле снято несколько серий рекламных роликов с резидентом Comedy ClubВадимом Галыгиным в главной роли под девизами «Учитесь как надо!», «Мы не будем читать Вам лекций», «Зачётные цены», «Сливаем все» и др

     Ребрэндинг компании эльдорадо.

Крупнейшая российская сеть бытовой техники "Эльдорадо" недавно  объявила о ребрендинге. О том, как влияет на конкурентоспособность компании смена ее "корпоративного цвета", рассказывает генеральный директор компании "Эльдорадо" Александр Шифрин. 
 
В эпоху жесткой конкуренции лидерам розничной торговли приходится находиться в постоянном напряжении – анализировать ситуацию и тренды, оперативно реагировать на любую динамику рынка. 
 
В последнее время российские компании начали активно проводить ребрендинг. Достаточно вспомнить "Билайн" и МТС. Чем вы объясняете внезапно обострившуюся тягу к ребрендингу? 
 
В большинстве случаев ребрендинг обусловлен жизненной необходимостью. Конкуренция на рынке постоянно возрастает, и сегодня уже недостаточно просто предлагать товар с оптимальным соотношением цены и качества. Необходимо "перекричать" общий рекламный гул, пробиться в сознание потребителя. И фирменный стиль компании позволяет ей "выделяться из толпы", влияет на ее известность и доходность. 
 
И все-таки почему "Эльдорадо" решилась на ребрендинг? 
 
Наша цель – заявить о том, что в "Эльдорадо" начался новый этап развития. Сегодня мы расширяем ассортимент, увеличиваем долю дорогих моделей, улучшаем сервис. Теперь в "Эльдорадо" будет индивидуальный подход к каждому покупателю. Мы намерены укрепить имидж компании, улучшить информационный фон вокруг нее, создать дополнительные конкурентные преимущества и ресурсы для развития. Новый облик "Эльдорадо" должен привлечь тех клиентов, которые раньше отдавали предпочтение сервису, а не низким ценам. 
 
Мы – лидеры рынка и должны постоянно "держать руку на пульсе". "Эльдорадо" образовалась в начале 1990-х годов. Тогда существовал огромный неудовлетворенный спрос на бытовую технику, который подстегивал и ритейлеров, и поставщиков. По всей стране мы активно открывали магазины разных площадей и форматов. В тех условиях быстро найти идеальные помещения и выдержать единые стандарты обслуживания не всегда удавалось. Сегодня предпочтения покупателей меняются, люди становятся более требовательными не только к товару и сервису, но и к обстановке в магазине. Поэтому мы приняли решение изменить и философию компании, и корпоративную цветовую гамму. Теперь нашим цветом будет не сине-желтый, а красно-белый. 
 
Может показаться, что "перекрашиваясь", "Эльдорадо" стремится походить на европейскую сеть бытовой техники Media Markt, которая, по слухам, в скором времени выйдет на российский рынок. 
 
Слишком примитивно объяснять ребрендинг "Эльдорадо" только лишь стремлением замаскироваться под гипотетического конкурента. Мы давно готовились к реформе. И тот факт, что она началась незадолго до возможного прихода европейского ритейлера, – простое совпадение. В мире всего семь основных цветов, и любой из них совпадает с корпоративным цветом одного из наших конкурентов. Красный был и остается одним из самых популярных цветов. Он символизирует радость и энергию, решимость и обаяние, борьбу и победу. Белый считается символом чистоты и гармонии. В нашем случае, повторюсь, речь идет не только о смене раскраски, но и об изменении философии. "Эльдорадо" стала более мобильной, напористой, яркой компанией. Новые фирменные цвета лишь акцентируют внимание на изменениях. 
 
Насколько я знаю, вы теперь стали открывать магазины только больших форматов… 
 
Да. С 2004 года "Эльдорадо" открывает магазины площадью не менее 1500 кв. м, чтобы была возможность разместить максимально широкий ассортимент. Наши новые торговые центры станут современными и будут выделяться стильным антуражем (ковровые покрытия, интересные детали интерьера, особые системы освещения). Покупатели почувствуют себя комфортно и уютно. В этом году мы втрое увеличили бюджет на образовательные программы для персонала, чтобы улучшить сервис. 
 
Вы считаете, что клиенты действительно оценят нововведения "Эльдорадо"? 
 
Если они заглянут в наши новые магазины даже просто из любопытства, то станут их завсегдатаями. Да и постоянные покупатели останутся нашими клиентами. Ведь от политики дискаунтера – продавать качественную технику по самым доступным ценам – наша компания отказываться не собирается. 
 
В какую сумму обойдется ребрендинг "Эльдорадо"? И когда он завершится? 
 
Точную цифру назвать невозможно. В ближайшее время мы будем открывать только "красные" магазины "Эльдорадо". До конца года откроем 100 точек (85 в России и 15 на Украине). С учетом удорожания интерьера дополнительные затраты на запуск этих магазинов составят около 500 млн рублей. Сам ребрендинг, полагаю, завершится к середине 2007 года, когда все магазины мы "перекрасим" в красный. Завершить такое непростое дело в одночасье невозможно – обновленные ценности должны укорениться в корпоративной культуре, усвоиться всеми сотрудниками, которых в "Эльдорадо" 24 000. 
 
Однако поступательный ребрендинг не означает, что в "желто-синих" магазинах не будет уделяться внимания индивидуальному подходу к клиенту и качественному сервису. Это глобальная программа для всей нашей сети. 
 
3.1. TOWS-анализ

SWOT-анализ – это анализ  существующих проблем и трудностей  в работе предприятия, его конкурентных  преимуществ и недостатков, а  также возможностей и угроз  внешней среды. Является разновидностью  ситуационного анализа.

SWOT и TOWS анализ имеет  одну аббревиатуру:

S (Strength) –сила;

W (weakness) – слабость;

O (opportunities) – возможности;

T (threats) – угрозы.

SWOT-анализ имеет количественный  характер, а TOWS анализ – качественный. Означает изучение факторов силы  и слабостей бизнес-единицы фирмы в отношении возможностей и угроз для фирмы в связи с открытием активности на соответствующем сегменте рынка (стратегической зоны хозяйствования).

                                                                                       Таблица 2.2

Исходя из TOWS- анализа, можно сделать следующие выводы:

1. Потенциальные возможности

• В будущем магазин Эльдорадо имеет возможность расширение сфер продаж. Это вполне вероятно, потому, что на сегодняшний день сеть магазинов расширяется на всей территории России и Украины, и привлекают инвесторов для дополнительного финансирования. Соответственно вполне вероятна та возможность, что Эльдорадо будет расширять сферы продаж.
• Если расширится сферы продаж, то соответственно и увеличится сбыт продукции.
• Магазины Эльдорадо всегда ценились большим ассортиментом продукции и с каждым годом он увеличивается. Думаю, что будущие периоды не будут исключением.

Потенциально сильные  стороны

Я думаю, каждый из нас, задумываясь  о покупке бытовой техники, не раз задумывается о магазине Эльдорадо. И думаю это не удивительно, потому что цены в магазинах действительно  низкие, по сравнению с другими  магазинами.

• Если зайти в магазины Эльдорадо можно увидеть огромный ассортимент, который присущ почти каждому магазину Эльдорадо
• Так же кредитные системы. Эльдорадо первым в нашем городе (Ульяновск), ввёл кредиты как способ расплаты за товар. С этого момента сбыт продукции в магазинах увеличился в несколько раз и продолжается до сих пор.
• Высокие зарплаты сотрудников это действительно показатель высокой эффективности менеджмента. Продавцы в магазинах получают не менее 20000 руб.
• Карьерный рост в работе магазинов Эльдорадо вполне возможен при постоянной работе и стремлении. (Был случаи, когда парень устроился охранником и впоследствии стал заместителем директора, и работает по сей день.)

1. Потенциально слабые стороны

• Чаще всего в комитет по защите прав потребителей обращаются потребители продукции Эльдорадо. В большинстве случаев их не устраивает качество продукции. Они пытались разобраться в самом магазине, но часто руководство магазина игнорирует жалобы. Это действительно слабая сторона магазина Эльдорадо в г. Ульяновск.
• Когда я в первый раз пришла в магазин Эльдорадо, то мне пришлось ждать около 20 минут пока ко мне подойдут. А потом я ждала, пока он оформит мне продажу на компьютере и, благодаря очереди, я снова ожидала.

2. Потенциальные угрозы

• В г. Ульяновске существует ряд магазинов занимающихся сбытом той же продукции. Основными конкурентами магазинов Эльдорадо в г. Ульяновск являются: Элекам, Business Center, Ваш Дом, Александр ЛТД. Эти магазины являются основными конкурентами для Эльдорадо, и я считаю, что они являются основной угрозой. Потому что если учитывать все слабости Эльдорадо, то нужно поставлять более качественную продукцию, проблему надо искать у корней, т.е. надо проверять продукцию ещё в Москве. И нужно провести организационную работу по поводу обслуживания персонала.
• Так же самой собой существует зависимость от спроса. Думаю, что это угроза для любого магазина, занимающегося реализацией.

Оборот компании Эльдорадо  в России с каждым годом растёт. И это связано с высоким  спросом на продукцию.

Но если обратиться к Рисунку 7, то можно заметить, что оборот компании в г. Ульяновск упал во второй половине 2007 г. И думаю это как раз связано со снижением популярности и ухудшении отношении покупателей к магазинам в г. Ульяновск. Т.е. в конце концов, доходы компании начали падать.

75% продаж бытовой техники  в России составляют продажи  компании Эльдорадо. В Ульяновске  оборот компании за последнее  время упал, соответственно прибыль  компании снижается. Почему так  происходит? Это мы выясним в  процессе выполнения курсовой  работы.

3.2. Оценки привлекательности  рынка и анализ мнения потребителей

Оценки привлекательности  рынка

Таблица 5

Важность факторов оценивается  объективно (с точки зрения рынка) на основе экспертных опросов.

Оценка состояния каждого  фактора – собственный анализ и\или экспертная оценка.

Шкала от 0 до 10 баллов означает “0” – очень плохо, никак; “10”  – отлично.

Анализ отдельных факторов, выявление сильных и слабых сторон.

Суммарное количество баллов наносится на оси координат оценочного поля. На поле наносятся аналогичные  оценки конкурентов, и анализируется  положение предприятия на рынке  по отношению к конкурентам. Отдельно сильные и слабые стороны, угрозы и возможности анализируются  на основе выше приведенных таблиц и соответствующих оценок.

Была проведена оценка привлекательности рынка, в ходе которой выяснилось, что самый  важный фактор, который заботит Эльдорадо  это конкуренция, но справляется  с конкуренцией хуже всего. А получается лучше всего преодолеть ценовой  уровень на рынке.

Было опрошено 40 человек. В число опрошенных входили разные возрастные группы и люди с разным социальным положением.

1. На первый вопрос респонденты отвечают практически однозначно. Сейчас практически каждый чаще или реже занимается покупками бытовой техники.
2. В этом вопросе мнения разошлись. Всё-таки людей больше интересует теперь качество, а не цена продукции. 70% ответили, что их интересует качество, а 30% - цена.

Рис. 2. В этом вопросе разногласий  не было, 95% опрошенных ответили, что  их конечно, волнует качество обслуживания, а 5% ответили, что их вообще не волнует обслуживания.

Рис. 3. Здесь мнения тоже разошлись. Большинство респондентов признались, самое главным фактором при выборе магазина является качество продукции (45%). Так же людей интересует цена продукции, это на втором месте (22%). На третьем месте стоит ассортимент  продукции в магазинах (20%). А на последнем месте стоит качество обслуживания (13%).

Рис. 4. На этот вопрос люди ответили однозначно. 100% опрошенных ответили, что  они знают магазины Эльдорадо.

3. Итак, большинство тех, кого опросили, ответили, что основной источник информации для них это СМИ, так ответили 75%. Тех, кого информируют семья ил друзья – 15%, а остальные 10% черпают информацию из Интернета.

Рис. 5. На этот вопрос люди отвечали практически однозначно – 90% респондентов ответили, что уже не раз покупали товары в магазинах Эльдорадо. Но хотелось бы заметить, что многие из них сразу начинали говорить о  некачественной продукции, больших  очередях, плохом обслуживании.

Рис. 6. Здесь мнения разошлись. Многие покупатели, перед тем как  купить товар ставят несколько задач: оптимальная цена, качество, ассортимент. Трудно найти это всё в одном  магазине. Поэтому раз на первом месте, хотя не для всех стоит цена, то люди идут в Эльдорадо. Поэтому 40% рассматривали возможность покупки  в другом магазине, а 60% вообще не рассматривали.

Рис. 7. В ответе на этом вопросе  произошла маленькая неожиданность. Многие опрошенные не раз брали продукцию  магазина Эльдорадо и, получалось так, что им приходилось менять товар  или возвращать. Но, тем не менее, они готовы снова пойти за товаром  в магазин Эльдорадо. Есть так  же те, кто постоянно берёт бытовую  технику, и ещё не разу не усомнился в качестве купленной продукции. Хотя есть и те, кто один раз купил некачественную продукцию в Эльдорадо и больше не собираются делать покупки в данном магазине. Итак, те, кто снова будут делать покупки в Эльдорадо: 43%. Больше не будут покупать 57%.

Рис. 8. Конечно, главным недостатком  люди считают качество продукции, качество обслуживания. Так же некоторые респонденты  заметили неуютную обстановку в магазинах. А так же огромные очереди при  оформлении кредита.

Из которого можно понять, что рекламная компания Эльдорадо  основывается на низких ценах и выгодных кредитах. И это очень примитивная  реклама, потому что, как было сказано  выше, людям нужна не только цена, но и качество продукции. Реклама  компании Эльдорадо в основном основана на бедные слои населения.

3.3. Мероприятия по формированию  нового имиджа компании

В ходе моего исследования была выявлена одна странная особенность. 75% продаж бытовой техники по России приходится на магазины Эльдорадо. Оборот этой компании значительно растёт с  каждым годом, но я выявила такую  особенность, что в г. Чите оборот тех же магазинов Эльдорадо резко упал за последний год. С чем это связано. Конечно с ухудшением имиджа компании. В ходе изучения TOWS анализа и анкетных исследований я пришла к выводу, что основными факторами, ухудшающими имидж магазинов, являются низкое качество товаров и низкоквалифицированный персонал, а так же качество обслуживание и отношение к потребителям.

Больше всего обращений  в отдел по защите прав потребителей приходится так же на магазины Эльдорадо. И это не удивительно, потому что  даже в ходе опроса многие люди жаловались на эти магазины.

Итак, такая политика компании, в конце концов, приведёт к закрытию магазинов в нашем городе, хотя может быть это заранее продуманная  акция.

На данном этапе имидж  компании оставляет желать лучшего. Единственным “козырем” Эльдорадо  остаются по-прежнему низкие цены. Но с  каждым годом материальное благосостояние население растёт, а отсюда вывод: населению нужно качественная продукция  и хорошее обслуживание, иначе  снижение спроса на продукцию Эльдорадо  будет падать. Управляя компанией, так  как они делают это сейчас, невозможно выдержать здоровой конкуренции.

Итак, я предлагаю компании Эльдорадо:

Пересмотреть склады, многие из них не годятся для хранения бытовой техники.

Так же проверять перевозимый  груз

Провести внутреннюю работу с персоналом. Может создать определённые курсы по обучению или каждому  новенькому приставить продавца, который  не первый год работает.

Изменить рекламные ролики. Думаю, они уже давно приелись всем и каждому. Рекламные акции  компании основываются исключительно  на низких ценах и на выгодных кредитных  системах. Думаю им пора сосредоточиться  на хорошем обслуживании или качестве продукции.

Думаю, почти каждая компания за рубежом пытается более уважительней и трепетно относится к своим  клиентам, потому что это в первую очередь имидж компании в целом. Этому совету нужно прислушаться и компании Эльдорадо

Я перечислила основные проблемы и только некоторые пути их решения. Но я уверена, даже если компания Эльдорадо выполнит хоть один пункт из этого, то они смогут остаться на плаву.

3.2 Проект мероприятий, направленных на укрепление внутреннего имиджа компании «М.видео»

Первый этап ПР проекта будет посвящен формированию положительного внутреннего имиджа компании «М.видео» у управляющего звена: директоров магазинов и менеджеров отделов. Для этого будет проведена встреча директора каждого магазина со своими менеджерами, что даст возможность для непосредственных коммуникаций менеджеров и директоров, для обмена информацией, мнениями и идеями. На этих встречах менеджерам будет рассказано о корпоративной культуре компании, нормах и правилах поведения, об истории создания компании, о рекламном слогане, лозунге компании, о корпоративных легендах и других составляющих внутреннего имиджа компании.

У менеджеров и директоров будет возможность обсудить сложившуюся ситуацию в компании и проанализировать на основании результатов анкетирования отклонения во внутреннем имидже компании, так же менеджерам будет рассказано о важности внутреннего имиджа в успехе организации, о необходимости передавать и укреплять составляющие внутреннего имиджа у сотрудников компании.

На втором этапе менеджеры, на основании полученных знаний, проведут тренинги со своим подчиненными, где им будет представлен логотип компании и рассказаны нормы и правила поведения, слоган, рекламный лозунг, корпоративные легенды, будет представлены рекламные издания компании и т.д. Тренинг будет проходить сначала в форме повествования, потом в форме обсуждения и обмена мнениями и предложениями. Будут выслушаны предложения сотрудников компании по совершенствованию внутреннего имиджа компании, отдельных магазинов. Так же будут проведены несколько игр на работу в команде и несколько ролевых игр по усмотрению менеджеров. В результате проведенного тренинга будет достигнута главная цель – информирование персонала об имидже организации, а так же налаживание эффективных коммуникаций, получение знаний и навыков командной работы, успешная проработка командных, коммуникативных и лидерских компетенций.

Далее, для того чтобы заинтересовать сотрудников в имидже компании и проверить эффективность проведенных тренингов, будет организована конкурсная программа среди трех магазинов Новосибирска на звание лучшего магазина и лучшего отдела «М.видео».

Программа будет заключаться в следующем:

1. В каждый магазин будет послан «тайный покупатель». Который может прийти в любой отдел магазина и задавать любые вопросы об имидже компании. От того, насколько компетентным в этих вопросах будет продавец и от качества обслуживания зависит репутация всего магазина.

2. Для каждого отдела магазина будет дано командное задание – на основании уже имеющихся логотипа, слогана, корпоративных легенд придумать имиджевые составляющие своего отдела, то есть придумать слоган отдела, эмблему, отличительные знаки от других и представить их в творческой форме.

3. Еще одним важным заданием будет разработка рабочей формы персонала. Каждый магазин должен будет придумать свою модель рабочей одежды, чтобы она была в стиле компании, приемлемой и комфортной для работы.

Одним из наиболее важных этапов данной ПР-кампании является организация корпоративного вечера для всех магазинов «М.Видео».

Для сокращения расходов на его проведение, можно провести вечер, посвященные сразу трем событиям – подведению итогов соревнований на звание лучшего магазина и лучшего отдела «М.видео», празднованию Нового Года и 4-х летию со дня открытия первого магазина «М.видео» в Новосибирске, который будет 21 декабря 2010 года.

Встреча всех магазинов запланирована на конец декабря 2010 года и будет проходить в развлекательном центре «Скай Сити», расположенном на 4 этаже ТЦ «Горский». Именно там открылся первый магазин «М.видео» в Новосибирске. Кроме того, размеры и формат помещения соответствуют проведению корпоративного вечера.

Так как магазины «М.видео» работают без выходных, то день недели значения не имеет. Это будет рабочий день, т.к. снять помещение гораздо проще и дешевле, чем в выходные. Начало встречи – после 12 часов ночи, т.к. все магазины работают до 23.30.

Для проведения вечера будет приглашён специально обученные ведущие корпоративных мероприятий. Это специалисты своего дела, которые знают концепцию проведения корпоративных праздников, в их запасе всегда много конкурсов и командных игр на знание своей организации, её истории, корпоративной культуры, слогана и т.д. В игровой форме отрабатываются навыки командного взаимодействия: эффективные коммуникации, распределение ролей, умение слушать и слышать, командное принятие решений, контроль за выполнением поставленных задач и лидерство.

В начале вечера пройдет знакомство и представление команд, которые будут состоять из отделов магазинов. Так как в Новосибирске три магазина «М.видео», в каждом из которых по три отдела, то соответственно в соревнованиях примут участие девять команд, капитанами команд будут менеджеры своих отделов.

Каждый отдел должен будет в творческой форме представить свою команду, придуманный ею слоган отдела, эмблему, отличительные знаки от других.

Выбор победителя будет осуществляться путем общего голосования и голосования жури. В состав жури будут входить директора каждого магазина. Обязательным условием является то, что голосовать за свой магазин нельзя. Приз за лучшее представление команды – денежная сумма, на проведение «корпоративного мероприятия для отдела», которая отдается менеджеру и расходуется на усмотрение всего отдела.