Импортный маркетинг как один из видов внешнеторговой деятельности (на примере ООО «Грин Лайн»

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В современных условиях быстро меняющейся внутренней и внешней среды предприятия маркетинг становится одним из главных моментов для игроков рынка, таких, как розничные продавцы товаров и услуг, исследователи  маркетинга и прочие. Для того, чтобы успешно выполнять свою работы им требуются знания, такие как описание рынка, деление его на сегменты, а также оценка потребностей и нужд потенциальных потребителей. Также им требуется придумать товар или услугу, а также провести его испытания в реальных условиях и прочее [15, c. 32]

Главной же всех реформ, которые проводятся в нашей стране, является построение открытой рыночной экономики. Для успешного развития экономики рыночного типа в первую очередь необходимо, чтобы главным ориентиром продажи и производства товаров и услуг стали именно потребности определенных групп потребителей. Очень эффективная работа на внешнем и внутреннем рынке требует знания и учета основных рыночных законов, а также умение организовывать использование важной информации, способности повысить конкурентоспособность своих товаров или услуг. [11]

Все вышеуказанное является не чем иным, как элементами маркетинга, а значит и одной из наиболее эффективных факторов рыночной экономики. В основном на основе результатов маркетинговой деятельности проводятся практически все коммерческие операций на внешнем и внутреннем рынке.

Что же касается импортного маркетинга, то он признается одними экономистами, а другими отрицается, так как данный вид маркетинга не связан именно с технологией продвижения продукции на рынок, а также организацией успешных продаж или же эффективного сбыта. [4]

Можно говорить о том, что такой вид маркетинга, как импортный вполне имеет право на существование. Он предполагает особенную форму исследований рынка для обеспечения особенно эффективных закупок. Это тоже является работой на рынке, хотя и достаточно специфичной. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.

При написании курсовой работы применялись такие методы, как анализ литературы, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики, сравнение, а также классификация и обобщение.

Импортный маркетинг на сегодняшний день является еще недостаточно изученным. Но, все же, по данной теме есть публикации таких ученых и исследователей, как Секерин. В. Д. и Петросян А. Д., а также Кулибанова В. и Данько Т.П.

Курсовая работа состоит из 30 страниц. Структурно работа представлена двумя главами, в каждой из которых расположены две подглавы. В работе представлено 6 рисунков, 1 таблица. В курсовой работе использовалось 16 источников литературы.

Предметом курсовой работы является импортный маркетинг, и явления с ним связанные.

Объектом исследования курсовой работы является компания ООО «Грин лайн».

Целью данной курсовой работы является рассмотрение сущности и содержания импортного маркетинга.

Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:

• Рассмотрение понятия и сущности импортного маркетинга;
• Изучение импортного маркетинга как метода государственного регулирования внешнеторговой деятельности;
• Рассмотрение импортного маркетинга в компании ООО «Грин лайн».

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические основы  импортного маркетинга

1.1. Понятие и сущность импортного маркетинга

 

Назовем основные виды маркетинга в зависимости от территории охвата (Рисунок 1.1.).

Рисунок 1.1 – Основные виды маркетинга

 

Таким образом, маркетинг делится на десять видов. Данная курсовая работа посвящена подробному рассмотрению импортного маркетинга.

Одними экономистами признается, другими уже отрицается, поскольку он не связан с технологией продвижения товаров на рынок, организацией успешных продаж и эффективного сбыта. На мой взгляд, импортный маркетинг имеет право на существование, так как предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных закупок. Это тоже работа на рынке, хотя и специфичная.

Импортный маркетинг (международный маркетинг закупок) можно рассматривать как часть международного маркетинга. По своей структуре он выступает как продолжение логики и содержания маркетинга закупок.

Маркетинг продаж → экспортный маркетинг.

Маркетинг закупок → импортный маркетинг.

Импортный маркетинг рассматривает специфику маркетингового управления закупочной деятельностью при выходе на внешние рынки. Речь не идёт об анализе чисто технических операций. Прежде всего, это рыночная концепция управления импортной деятельностью. Во-вторых, речь идёт о выполнении определённого согласованного набора маркетинговых функций (как внутренних, так и внешних) (Таблица 1.1.)

Таблица 1.1 – Маркетинговые функции

№	Функция
1	Изучение собственных потребностей, разработка подходов к их удовлетворению
2	Поиск и изучение поставщиков (в стране базирования и внешних)
3	Категоризация поставщиков с целью такого планирования закупок, которое исключает повышенную зависимость от одного источника снабжения
4	Поиск оптимальных схем снабжения с учётом размещения производства
5	Создание прочных наиболее выгодных условий работы с поставщиками
6	Координация совместных исследований с целью создания новых продуктов
7	Координация маркетинга продаж и маркетинга закупок
8	Разработка методов управления закупками

 

Таким образом, среди всех маркетинговых функций можно выделить восемь ключевых. Общие подходы и задачи маркетинговой программы зависят от вида закупаемых благ (связи с производственным циклом).

Для сырья, комплектующих, модульных компонентов, результатов исследований и вспомогательных работ существуют свои приоритеты решаемых задач.

Определённая часть решений в рамках импортного маркетинга принимается первоначально без учета внешнего рынка (принципиальное решение, какими видами деятельности не заниматься, политика выбора продавца, отношение к рискам их распределению, готовность нести затраты).

Затем начинается поиск продавца, который может привести к выходу за пределы национальных границ.

Факторы принятия решений в импортном маркетинге:

1) цели импортных операций:

– обеспечение сырьем и другими ресурсами;

– реализация выгод между разделением труда;

– распределение рисков;

– освобождение от зависимости;

– создание условий для выхода на рынки;

– решение проблем финансирования;

– получение прибыли от перепродаж;

2) политика закупок на внутреннем  рынке;

3) степень интегрированности в  национальную экономику;

4) ресурсы, которыми уже располагает компания;

5) риски;

6) особенности национального рынка  и других рынков сбыта;

7) внешнее окружение бизнеса:

– внешнеэкономическая политика страны базирования и других стран;

– внешнеэкономическая политика экспортирующих стран;

– международные отношения.

Риски [8, 157 c.] :

– риск прекращения поставок;

– риск большой зависимости от поставщика;

– риск потери опыта и компетенций в той сфере, в которой это имеет стратегическое значение;

– риск потери «внутреннего содержания» компании.

Возможные проблемы:

– расходы, связанные с поиском и оценкой источника;

– сроки поставки;

– экспедирование (из-за расстояния экспедирование производства/отгрузки товара иностранной компанией затруднено; знание поставщика и уверенность в его ответственности могут решить эту проблему);

– политические проблемы и проблемы трудовых ресурсов;

– скрытые расходы (при сравнении иностранного источника снабжения с отечественным некоторые виды расходов не очевидны);

– валютные колебания;

– способы оплаты;

– понимание стандартов качества;

– тарифы и пошлины;

– расходы, связанные с оформлением документов;

– юридические проблемы;

– транспортировка и интегрированная логистика;

– язык, культурные и социальные обычаи, этика. 

Инструменты маркетинга закупок[6]:

– разработка плана закупок;

– выбор оптимальных поставщиков;

– планирование условий поставок;

– разработка коммуникационной программы;

– планирование доставки товаров от производителей (продавцов).

Факторы усиления роли закупочной деятельности в маркетинге:

– усиление специализации на рынке: компании стали больше зависеть от закупаемых товаров и услуг;

– увеличение удельного веса материальных составляющих в общих затратах фирмы;

– рост технической сложности закупаемых товаров и компонентов.

Причины международных закупок [5] :

– цена:

а) соотношение цена/затраты может быть ниже;

б) компании стремятся к низкому  уровню трудовых затрат;

в) благоприятный курс обмена;

г) эффективность;

д) ценообразование с целью получения прибыли при объеме;

– качество;

– отсутствие товаров на внутреннем рынке;

– ускоренная доставка и непрерывность снабжения (когда наши поставщики недостаточно хорошо справляются);

– улучшенное техническое обслуживание;

– технология (ноу-хау в конкретных областях); 

– маркетинг (для продажи собственной продукции в других странах, зачастую приходится соглашаться на закупку у них определенных товаров);

– связь с заграницей дочерним предприятием (особенно в случаях с развивающимися странами; для поддержки местной экономики);

– конкуренция.

На основании маркетинга закупок принимаются решения что закупать, у кого и где, по какой цене, какие каналы распределения использовать, как организовать коммуникативное взаимодействие.

Процесс закупки:

– идентификация потребности;

– поиск решения (в том числе технического);

– поиск потенциальных поставщиков;

– выбор пары «решение - поставщик»;

– переговоры;

– составление контракта;

– заключение контракта;

– сопровождение исполнения контракта;

– развитие процесса взаимодействия.

Управление процессом закупок:

– стратегические решения;

– операционные решения;

– «технические» действия по управлению процессом;

– общее стратегическое обоснование процесса закупки:

а) выгода компании, цели (например, снижение собственных инвестиций, может быть выигрыш от специализации, возрастающая ценность продукта за счет того, что аккумулируют все усилия цепочки, а так же просто снижение затрат за счет дешевой силы);

б) риски (неопределенность) (например, риск прекращения поставок или слишком большая зависимость от поставщиков);

– обеспечение рыночной деятельности и управление ей:

а) изучение рынка;

б) другие «маркетинговые функции».

Ответить на вопрос о том, сколько компания должна тратить на сбор информации (в % от стоимости контракта) при поиске источников снабжения, довольно трудно. Иногда и 3% бывает много.

Таким образом, маркетинг делится на десять видов. Что же касается импортного маркетинга. Одними экономистами признается, другими уже отрицается, поскольку он не связан с технологией продвижения товаров на рынок, организацией успешных продаж и эффективного сбыта. На мой взгляд, импортный маркетинг имеет право на существование, так как предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных закупок. Это тоже работа на рынке, хотя и специфичная.

 

1.2. Импортный маркетинг как метод государственного регулирования внешнеторговой деятельности

 

Хотелось бы отметить, что внешнеторговая деятельность абсолютно на всех уровнях управления в национальной экономике подразделяется на две ключевые составляющие (рисунок 1.2.)

Рисунок 1.2 – Внешнеторговая деятельность

 

Таким образом, можно говорить о том, что вся маркетинговая деятельность в области внешней торговли подразделяется на экспортный, а также импортный маркетинг.

На сегодняшний день в различной научной литературе разработаны, как теоретические, так и методические основы международного или же экспортного маркетинга.

Международный или же экспортный маркетинг можно определить, как некоторый комплекс мероприятий именно за пределами государства в области исследования определенной торгово-сбытовой деятельности компании, а также подробного изучения различных факторов, которые влияют на процесс производства, а также продвижения продукции от производителя к покупателю.

Что же касается импортного маркетинга, то он на сегодняшний день является практически не изученным. Сегодня в литературе приводится только достаточно общее определение Ф. Котлера [3, 47 c].

Он считает, что импортный маркетинг является особой формой исследований рынка именно для обеспечения эффективных закупок. Он отмечает, что импортный маркетинг не является, как либо связанным с различными технологиями продвижения продукции на рынок, а также организацией успешных продаж или же эффективного сбыта.

Хотелось бы отметить, что данное определение не совсем отражает содержание, а также основные особенности импортного маркетинга.

Именно поэтому нужно более подробно объект, предмет импортного маркетинга, а также его цели и задачи, принципы и методы, а также разделы импортного маркетинга.

Таким образом, импортный маркетинг является особой формой исследований внутренних товарных, а также региональных рынков для формирования наиболее благоприятных условий, которые способствуют обеспечению именно своевременных поставок товаров из зарубежных стран.

Вообще импортный маркетинг должен в первую очередь начинаться именно с принятия концепции, характеризующей разнообразные формы организации работы именно для формирования наиболее благоприятных условий, которые способствуют обеспечению именно своевременных поставок товаров из зарубежных стран [13, 145 c].

Импортный маркетинг является ориентированным на удовлетворение потребностей именно отечественных компаний, а также населения, социально-экономическое развитие регионов, то есть это концепция организации импортных поставок, а одновременно и инструмент государственного территориального регулирования всей внешнеторговой деятельности [12, 34 c].

Импортный маркетинг также определяется как некоторая научно-прикладная дисциплина или же как определенный вид профессиональной деятельности, а также систему управления, комплекс четких функций по планированию, организации создания некоторых инфраструктурных условий именно для импортных поставок.

Таким образом, можно говорить о том, что объект импортного маркетинга – это рыночная инфраструктура региональных рынков, на которые и планируются или осуществляется ряд импортных поставок.

В рыночной инфраструктуре именно как объекте импортного маркетинга, выделяют четыре компонента, а это [16, 103 c] :

• Институциональная, которая включает в себя различные институты общего назначения, а это, например, дороги: автомобильные, железные, порты, как речные, так и морские, аэродромы, а также грузовой, пассажирский транспорт, различные склады и предприятия связи, ЖКХ, а также компании, который выпускают различные средства сообщения, а также оборудование для складов и портов прочее.
• Информационная. В ее состав включаются информационные сети, потоки, различные институты, а это СМИ, Internet, рекламный и информационный бизнес. Именно благодаря им она может существовать как целое, направляя функционирование всей рыночной экономики, а также содействуя оптимизации движения всех товарно-денежных потоков;
• нормообразующая, которая включает в себя различные нормы законодательства, которые регулируют функционирование рыночной экономики, а также работу всех институтов рыночной инфраструктуры, поведение хозяйствующих субъектов, который задают «правила игры» на рынке.
• ментальная, которая определяет уровень рыночного мышления, а также поведения населения, хозяйствующих субъектов и их готовность следовать определенным нормам, а также правилам экономического поведения.

Что же касается предмета импортного маркетинга, то им являются определенные закономерности, а также процессы становления, развития рыночной инфраструктуры различных региональных рынков.

Ключевой целью импортного маркетинга можно назвать создание наиболее благоприятных условий, которые способствуют обеспечению именно своевременных поставок продукции из зарубежных стран для ускорения социально-экономического развития региона, отрасли в целом, а также достижение максимальной удовлетворенности потребителей определенной продукцией, обеспечение максимального разнообразия продукции для предоставления покупателю широкого выбора, рост качества жизни именно за счет достаточно широкого ассортимента и высокого качества, а также доступности товаров, сохранения окружающей среды.

К центральным задачам импортного маркетинга можно отнести следующие:

• создание наиболее благоприятных условий для поставок товаров из зарубежных стран;
• максимизация удовлетворения потребностей покупателей продукции, при этом учитывая различные народные традиции, а также обычаи;
• минимизация затрат, которые приходятся именно на продвижение товаров.

Назовем основные принципы импортного маркетинга, а это [2, 120 c.] :

• необходимость знания состояния, а также ключевых тенденций развития всей региональной рыночной инфраструктуры, а также ее влияния на все импортные поставки;
• адаптация региональной рыночной инфраструктуры к определенным особенностям импортных поставок;
• ограничение импортных поставок, а также активное оказание содействия всем зарубежным партнерам по поставке импортных товаров.

Именно исходя из указанных выше целей, а также ключевых принципов импортного маркетинга, можно сказать, что организациями, которые должны активно применять импортный маркетинг являются в первую очередь органы, которые занятые государственным регулированием всех импортных поставок абсолютно на всех уровнях управления.

Так, на федеральном уровне это Министерство промышленности, а также торговли Российской Федерации, которое занимается разработкой предложений о применении особых защитных, а также антидемпинговых и компенсационных мер [7, 45 c.].

Данный государственный орган занимается также разработкой предложений вместе с другими различными федеральными органами исполнительной власти о применении ограничений и запретов в отношении импорта различных видом продукции,

Ключевой задачей импортного маркетинга именно в сфере государственных закупок является определение критериев, а также определенных методов отбора высокоэффективных зарубежных поставщиков товаров именно с учетом положений ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» № 94-ФЗ от 21.07.2005 г. Именно в статье №11 данного Закона приводится перечень требований к участникам размещения заказа именно при размещении заказа с помощью проведения торгово [1].

Таким образом, можно говорить о том, что вся маркетинговая деятельность в области внешней торговли подразделяется на экспортный, а также импортный маркетинг.

На сегодняшний день в различной научной литературе разработаны, как теоретические, так и методические основы международного или же экспортного маркетинга.

Импортный маркетинг является особой формой исследований внутренних товарных, а также региональных рынков для формирования наиболее благоприятных условий, которые способствуют обеспечению именно своевременных поставок товаров из зарубежных стран.

Импортный маркетинг также определяется как некоторая научно-прикладная дисциплина или же как определенный вид профессиональной деятельности, а также систему управления, комплекс четких функций по планированию, организации создания некоторых инфраструктурных условий именно для импортных поставок.

 

 

2. ИМПОРТНЫЙ МАРКЕТИНГ НА ПРИМЕРЕ ООО «Грин лайн»

2.1. Характеристика компании ООО «Грин лайн» и ее место на рынке России

 

Компания «Green Line» (Грин Лайн) создана в 1993 году и является крупнейшим российским импортером всех видов растительной и цветочной продукции, а также сопутствующих аксессуаров для флористов, дизайнеров и садоводов.

Один из самых крупных операторов российского цветочного рынка. Импортер цветочной, растительной, садовой и сопутствующей продукции с 1993 года. Репутация высоконадежного поставщика товаров указанного профиля.

В ассортименте компании:

• срезанные цветы;
• цветущие и декоративно-лиственные растения, широкий ассортимент крупномеров;
• растения открытого грунта: декоративные хвойные и лиственные деревья и кустарники, травянистые многолетники, рассада однолетних культур. Растения для стандартного озеленения, а также крупные солитерные, нетрадиционные и редкие культивары;
• черенки и "young plants" для профессионалов;
• сезонные программы луковичных культур;
• семена газонных трав;
• удобрения, грунты, средства защиты растений;
• аксессуары для флористов, дизайнеров и садоводов, упаковка, инструмент;
• сезонные тематические коллекции ("Новый Год и Рождество", "Пасха", "День Святого Валентина" и аналогичное);
• керамика, стекло;
• эксклюзивные коллекции интерьерных и садовых кукол "Лааф" и "Форчино".

Рассмотрим основные принципы работы компании.

Целью компании является не только продать товар, чтобы максимально а также максимально полно реализовать идеи и желания клиентов, а для специалистов сделать собственный бизнес еще эффективнее.

Максимальный учет уже сложившейся специфики клиента для удовлетворения его потребностей. Открытое общение с клиентом. Право свободного выбора товара покупателем. Широкий спектр дополнительных услуг.

Высокий уровень выполнения заказов по срокам и ассортименту, жесткие требования и контроль качества на всех этапах до его реализации покупателю обеспечивается профессиональным персоналом компании.

Ассортимент фирмы «Грин Лайн» один из самых полных из предлагаемых сегодня российскими компаниями-дистрибьюторами. Поставщиками фирмы «Грин Лайн» являются наиболее известные и надежно работающие компании [10].

Рассмотрим некоторые компании, являющиеся конкурентами «Green Line».

Компания «AMF - международная сеть доставки цветов» - крупнейший оператор цветочного рынка России. Основана в 1996 году. Заказ цветов и заказ букетов через Интернет. На сегодняшний день осуществляет круглосуточную доставку цветов по Москве, Санкт-Петербургу, более чем 740 городам России, 195 странам ближнего и дальнего зарубежья. Центральный офис компании расположен в Москве. Также в столице работают Салон цветов, Флористический Центр и собственная служба доставки цветов. Дополнительный офис AMF находится в Санкт-Петербурге.

Компания "Амадей" - одна из крупнейших торговых компаний в сфере оптовых поставок цветов, растений, флористических аксессуаров, удобрений ПОКОН (POKON) и средств для срезанных цветов КРИСАЛ (CHRYSAL) на российский рынок, работает с 1992 года. Клиент получает возможность приобретать товары, соответствующие самым последним направлениям моды в цветочном дизайне: срезанные цветы, горшечные растения, посадочный материал, луковичные, саженцы, удобрения ПОКОН, средства для срезанных цветов КРИСАЛ, искусственные цветы, сухоцветы, корзины, керамику, стекло, аксессуары и предметы интерьера. Можно приобретать товары, как крупным, так и мелким оптом. Менеджеры имеют большой опыт работы, что позволяет гарантировать стабильность поставок и индивидуальный подход к каждому клиенту. Офис компании и склад размещены в одном здании, которое имеет удобный подъезд и бесплатное место для парковки. По желанию клиента мы осуществляется доставка товаров по Москве и их отправку в любой регион России при сумме покупки от 25 000 рублей.

В уникальном тепличном комплексе «Green Line» представлен широкий ассортимент комнатных растений. Это всевозможные виды цветущих и декоративно-лиственных растений любых размерных групп от лучших производителей Дании, Голландии, Германии, Италии. Компания предлагает коллекцию крупномерных растений (до 5 метров), в том числе и эксклюзивные экземпляры, позволяющие дизайнерам (клиентам компании) создавать неповторимые интерьеры для своих заказчиков. Сегодняшнее оснащение торгового комплекса позволяет не только обеспечивать идеальные условия содержания для растений, но и создает для клиентов фирмы комфорт в большом и удобном торговом зале.

Ассортимент специально подобран для условий Средней полосы России, но и для жителей других регионов товары компании представляют интерес. Для профессионалов, занимающихся выгонкой, озеленением и выращиванием контейнерных растений – специальные ассортимент и цены. Для торговых точек, работающих с коллекционерами и садоводами, предпочитающими современный или необычный стиль в саду, ввозится много новых и нетрадиционных культур.

К услугам покупателей широкий выбор декоративных хвойных и лиственных деревьев и кустарников, травянистых многолетников, рассады однолетних растений. На торговой площадке компании можно найти как обычные, массовые и недорогие растения для стандартного озеленения, так и крупные солитерные, нетрадиционные и редкие культивары. Именно солитерам и последним новинкам рынка декоративных растений компания уделяет наибольшее внимание.

В ассортименте компании зимостойкие, проверенные в условиях средней полосы России растения. Новинки и редкие растения подбираются в зависимости от рекомендаций и опыта селекционеров и питомников, происхождения, характеристик близких и родительских форм. Компания гарантирует всестороннюю помощь при выборе и аккуратную подготовку растения к транспортировке на любые расстояния. Для рождественского и новогоднего оформления и для продажи компания предлагает ели в контейнерах для использования вне помещений (которые в иное время года традиционно используются как посадочный материал) и срубленные "датские ели" для использования внутри и вне помещений.

Таким образом, компания «Green Line» (Грин Лайн) создана в 1993 году и является крупнейшим российским импортером всех видов растительной и цветочной продукции, а также сопутствующих аксессуаров для флористов, дизайнеров и садоводов. Она является одной из самых крупных операторов российского цветочного рынка. Импортер цветочной, растительной, садовой и сопутствующей продукции с 1993 года. Репутация высоконадежного поставщика товаров указанного профиля.

В уникальном тепличном комплексе «Green Line» представлен широкий ассортимент комнатных растений. Это всевозможные виды цветущих и декоративно-лиственных растений любых размерных групп от лучших производителей Дании, Голландии, Германии, Италии.

 

 

2.2. Импортный маркетинг в компании ООО «Грин лайн»

 

Рассмотрим основные показатели российского рынка цветов.

Объем российского рынка цветов на октябрь 2012 года составил около 1,3-1,5 млрд. долларов. В последние годы темпы роста российского рынка цветов, по оценкам ряда экспертов, составляют в среднем 25% в год. Существенную долю в объеме российского рынка занимает Москва.