Информационный менеджмент

                                                 Содержание: 
 
 

Введение………………………………………………………………3 

Глава 1. Системный  анализ информационных систем……………..5 

1.1.   ИС с точки зрения системного анализа………………………..6 

1.2.   Стратифицированное представление ИС……………………...8 

1.3.   Модели применяемые для систем……………………………..10 

Глава 2. Структура  и классификация информационных систем…..11 

2.1.   Информационная система……………………………………...15 

2.2.   Классификация информационных систем…………………….16 

3. .   Понятия и методы информационного обеспечения…………..18

Заключение…………………………………………………………….20 

Список используемых источников…………………………………...21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение: 
 

Системный анализ представляет собой совокупность методов  и средств, позволяющих исследовать  свойства, структуру и функции объектов, явлений или процессов в целом, представив их в качестве систем со всеми сложными межэлементными связями. «Информационная система» (ИС) заключается в том, что информационная система при этом может выступать как реально существующий объект или проектируемый объект. В первом случае методы и средства системного анализа обычно применяются при решении задач аудита информационных систем. Во втором случае методы и средства системного анализа применяются как основные принципы процесса проектирования, определяющие его содержание. В настоящем материале рассматривается применение системного подхода к деятельности «Проектирование информационной системы». Для этого необходимо рассмотреть информационную систему как «систему с точки зрения системного анализа». Определение цели ИС связано с назначением ИС. В настоящее время принято считать, что назначение ИС заключается в информационно-функциональной поддержке деятельности, для которой разрабатывается ИС. Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокуп-ность разнородных, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов. Системы значительно отличаются между собой как по соста-ву, так и по главным целям. Программное обеспечение за полвека своего существования претерпело огромные изменения, пройдя путь от программ, способных выполнять только простейшие логические и арифметические операции, до сложных систем управления предприятиями. Хотя первоначально компьютеры предназначались главным образом для выполнения сложных математических расчётов, в настоящее время доминирующим является накопление и обработка информации. Сегодня управление предприятием без компьютера просто немыслимо. Компьютеры давно и прочно вошли в такие области, как бухгалтерский учёт, управление ассортиментом и закупками. Однако современный бизнес требует более широкого применения информационных технологий в управлении. Жизнеспособность и развитие информационных технологий объясняется тем, что современный бизнес крайне чувствителен к ошибкам в управлении. Для принятия любого грамотного управленческого решения в условиях неопределённости и риска необходимо постоянно держать под контролем различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности, будь то торговля, производство или предоставление услуг. Поэтому современный подход к управлению предполагает вложение средств в информационные технологии. И чем крупнее предприятие, тем серьёзнее должны быть подобные вложения. Они являются жизненной необходимостью в жёсткой конкурентной борьбе. Одержать победу сможет лишь тот, кто лучше оснащен и наиболее эффективно организован. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Системный анализ информационных систем: 

Системный анализ представляет собой совокупность методов и средств, позволяющих исследовать свойства, структуру и функции объектов, явлений или процессов в целом, представив их в качестве систем со всеми сложными межэлементными связями. Нетрудно увидеть, что приведенное определение является, по существу, кругом: системный анализ-анализ систем.1.

Выделение некоторого объекта/явления как системы: целостность  представления объекта/явления; определения целенаправленности/назначения объекта; определение интегративных свойств объекта; выявление структуры и функций объекта. 2.Формирование модели системы. 3. Исследование модели системы с целью оценки ее свойств и прогнозирования ее поведения в будущем. Обычно системный анализ применяется к объекту/явлению, выделенному аналитиком из окружающего мира как система. Особенность применения методов системного анализа к объекту «Информационная система» (ИС) заключается в том, что информационная система при этом может выступать как реально существующий объект или проектируемый объект. В первом случае методы и средства системного анализа обычно применяются при решении задач аудита информационных систем. Во втором случае методы и средства системного анализа применяются как основные принципы процесса проектирования, определяющие его содержание. В настоящем материале рассматривается применение системного подхода к деятельности «Проектирование информационной системы». Для этого необходимо рассмотреть информационную систему как «систему с точки зрения системного анализа». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.1. Информационная система как «система» с точки зрения системного анализа: 

Как правило, понятие  цели используется для указания результата развития системы за определенный промежуток времени. Определение цели ИС связано  с назначением ИС. В настоящее  время принято считать, что назначение ИС заключается в информационно-функциональной поддержке деятельности, для которой разрабатывается ИС. Цели ИС фиксируют количественные и качественные характеристики ИС, ориентированные на требования поддерживаемого вида деятельности. Эти требования фиксируются в Техническом задании (ТЗ) на разработку и внедрение ИС.

Следует отметить, что не всегда в ТЗ ясно и недвусмысленно определяются цели разработки и внедрения  ИС. Часто они замещаются указанием  назначения или формулируются общими словами. В этом случае Исполнитель, чтобы не испытывать трудности со сдачей ИС Заказчику, либо самостоятельно принимает решение о значении параметров ИС, либо пользуется неясностью формулировок ТЗ для разработки по принципу «как придется». И в первом и во втором случае трудности, возникающие при сдаче ИС (по ТЗ) являются следствием системной ошибки, допущенной при определении целенаправленности/назначения ИС. Под интегративными свойствами в системном анализе понимаются свойства, присущие системе в целом, но не присущие ее элементам в отдельности . Обычно функциональные требования, содержащиеся в ТЗ (Раздел «Общие требования к системе») определяют интегративные свойства информационной системы. Поверхностное понимание структуры объекта/явления сводит понятие структуры к совокупности элементов объекта/явления и указанию связей между ними. Такое понимание структуры информационной системы в целом правильно, но не исчерпывает содержания структуры ИС (в рамках системного анализа), знание которой необходимо для проектирования ИС.Накопленный опыт создания ИС отразился в структуре нормативных документов по проектированию ИС. Наиболее полезным является ГОСТ 34.602–89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы». Несмотря на то, что с момента его выхода прошло более 20 лет, этот документ актуален и сегодня. ГОСТ четко сформулировал структуру ИС. Однако с точки зрения системного анализа, необходимо более широкое понимание структуры ИС. Проблема заключается в нахождении компромисса между простотой описания, что является одной из предпосылок понимания, и необходимостью учета разнообразных характеристик системы. В этих целях в рамках системного анализа используется концептуализация описания структуры системы , позволяющая выделить некоторые уровни описания (страты). Страта представляет собой некоторый абстрактный уровень описания, использующий определенные принципы и понятия, свойственные данной страте. Обычно страты организуются в иерархию. Требования, предъявляемые к функционированию системы на любой страте, выступают как условия или ограничения функционирования системы на нижестоящих стратах. Ход реального процесса определяется требованиями к поведению системы на верхней страте. Для надлежащего функционирования системы на данной страте все нижние страты должны работать правильно. Это также определяет наличие обратной связи между нижестоящими стратами и вышестоящей стратой. Стратифицированное описание системы задается семейством моделей, каждая из которых описывает поведение системы на определенной страте. Экономическая страта включает описание ИС с точки зрения роли и влияния ИС на экономические характеристики организации, деятельность которой предполагается поддерживать. Основными показателями на этой страте являются Совокупная стоимость владения (ССВ) ИС (за отчетный период) и общий функционал системы. Требования со стороны экономической страты включают общие требования к обеспечению функционирования ИС в рамках бизнес-процессов организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Стратифицированное представление ИС: 
 

Функциональная  страта включает описание функциональных требований к ИС. Основным показателем  на этой страте является степень покрытия множества процессов деятельности организации Заказчика ИТ-сервисами  и эффективность процессов деятельности (в сравнении с эффективностью этих процессов при отсутствии поддержки ИС). Эта страта также включает принятую в настоящее время процедуру выделения функциональных подсистем ИС. Требования со стороны функциональной страты включают содержательные (с указанием значений показателей) требования к ИТ-сервисам. Страта обработки информации и управления включает принятые в практике проектирования виды обеспечения ИС и их структуру и характеристики: информационное обеспечение; лингвистическое обеспечение; программное обеспечение; организационное обеспечение; обеспечение информационной безопасности. Требования со стороны Страты обработки информации и управления включают требования к техническому обеспечению ИС. Техническая страта включает техническое обеспечение, средства передачи данных, а также средства и организацию технического сопровождения. Основными показателями, формируемыми на этой страте, являются показатели, характеризующие качество ИС: время реакции системы; объемы хранимой информации; коэффициент готовности системы; отказоустойчивость. Требования со стороны экономической страты предъявляются в форме требований к ИТ-сервисам, которые должны поддерживать различные функции бизнес-процессов. Как следует из изложенного, ИС является системой с точки зрения системного анализа. Критически настроенный читатель скажет, что в приведённом обосновании системности ИС для него нет ничего нового. Следует заметить, что для систем, относительно которых накоплен значительный опыт создания и эксплуатации системный анализ редко дает что-либо новое. Однако выполнение требований системного анализа в процессе проектирования гарантирует от системных ошибок, устранение которых дорого обходится на этапе промышленной эксплуатации системы. Опасность системных ошибок заключается в том, что часто обнаруживается, что система не подлежит исправлению и единственным методом модернизации системы является полный ее снос. Процесс проектирования ИС (как и других технических систем) систем можно рассматривать во времени как управление «движением» проекта по некоторой «траектории». В зарубежной технической литературе моден термин «road map», который описывает такую траекторию для проектирования и внедрения ИС. Процесс проектирования ИС есть управление «объектом» ИС на этой траектории. При этом ИС как объект управления проходит стадии «материализации» от идеи (на стадии постановки задачи через стадии проектирования и внедрения) до полной материализации на этапе сдачи в промышленную эксплуатацию. С точки зрения теории управления в описании объекта всегда выделяются «управляемые параметры» (параметры, которые изменяются в целях управления) и «наблюдаемые параметры» (параметры, которые получаются в результате управляющих воздействий на объект).Если в процессе проектирования не учитывается некоторая страта или её составляющая, то ее показатели неявно переходят из множества управляемых показателей в множество наблюдаемых показателей, значения которых могут быть оценены только после создания ИС. Так пренебрежение экономической стратой часто приводит к созданию ИС с недопустимо высокой для Заказчика общей стоимостью владения.Следует заметить, что применение методов системного анализа позволило получить существенные количественные результаты, только в тех случаях, когда использование этих методов основано на выборе соответствующей математической модели. К сожалению, попытки применения методов системного анализа в областях, в которых отсутствуют разработанные математические модели, приводят только к призывам: «Ребята, надо думать системно!».Последнее утверждение не означает, что в настоящее время найдены адекватные математические модели ИС. Хотя и получены количественные результаты для ИС на основе применения теории очередей, в области описания моделей данных, однако трудно себе представить, возможность написания единой математической модели ИС. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3. Модели, применяемые для систем, которые не описываются математическими моделями: 
 
 

В соответствии с положениями системного анализа  необходимы модели, позволяющие описывать: структуру системы; механизмы функционирования системы; поведение системы (проявление механизмов функционирования в изменяющихся окружающих условиях). При разработке таких моделей пришлось согласиться с рядом ограничений:

1. В настоящее  время не представляется возможным  описать ИС единой математической моделью. 2. В отличие от математических моделей моделирование ИС должно использовать некоторые элементы описания ИС на естественном языке. Такие модели принято называть семантическими моделями, в связи с тем, что смысл элементов модели определяется их именами. 3. Если и возможно моделирование ИС, то только совокупностью связанных моделей. В связи приведенными ограничениями возникла необходимость общего определения понятия модели. Выяснилось, что под моделью M целесообразно понимать непустую совокупность некоторого множества элементов S (базовое множество модели) и заданных на этих элементах свойств A (множество атрибутов) и заданных на этих объектах отношений R (множество отношений). Здесь Aij –некоторое i-ое свойство элемента sj. Значения свойства Aij элемента sj задаются на множествах, именуемых доменами (Dij) В соответствии с поставленной задачей моделирования были разработаны среды моделирования, обеспечивающие разработку и поддержку взаимосвязанных моделей (Integration Definition  — IDEF, BPWIN, Oracle BPA, ARIS Sheer). Наиболее современными средами являются BPA, ARIS. Далее приводятся примеры моделей, выполненные в средах Oracle BPA, или ARIS Sheer. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Структура  и классификация информационных  систем: 
 

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение. Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в современном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений. Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель - это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования: к унифицированным системам документации;

к унифицированным  формам документов различных уровней  управления;

к составу и  структуре реквизитов и показателей; к порядку внедрения, ведения  и регистрации унифицированных  форм документов. Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков: чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки; одни и те же показатели часто дублируются в разных документах; работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач; имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др. Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения. Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по

совершенствованию всей системы управления. Построение схем информационных потоков, позволяющих  выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает: исключение дублирующей и неиспользуемой информации; классификацию и рациональное представление информации. Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их проектирования. Для понимания концепции методологии приведем основные ее идеи в виде двух последовательно реализуемых на практике этапов: 1-й этап - обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью: понять специфику и структуру ее деятельности; построить схему информационных потоков; проанализировать существующую систему документооборота; определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение.

2-й этап - построение  концептуальной информационно-логической  модели данных для обследованной  на 1-м этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть  установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных. Ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией; выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков; совершенствование системы документооборота;

наличие и использование  системы классификации и кодирования;

владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации; создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения. Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти

средства и  технологические процессы. Комплекс технических средств составляют: компьютеры любых моделей; устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации; устройства передачи данных и линий связи; оргтехника и устройства автоматического съема информации;

эксплуатационные  материалы и др. Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы: общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению; специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения; нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

К настоящему времени  сложились две основные формы  организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное  техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем  на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах. Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход - организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из

персональных  компьютеров и большой ЭВМ  для хранения баз данных,

общих для любых  функциональных подсистем. Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств. К средствам математического обеспечения относятся: средства моделирования процессов управления; типовые задачи управления; методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др. В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация. К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта. Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры. Организационное обеспечение — это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС. Организационное обеспечение реализует следующие функции: анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения БД. Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации. Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое обеспечение  этапов разработки информационной системы  включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора. Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает: статус информационной системы;

права, обязанности  и ответственность персонала; порядок создания и использования информации и др. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                              2.1.   Информационная система 
 

Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.

Так же в достаточно широком смысле трактует понятие информационной системы Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработкуинформационных технологий и технических средств». Одно из наиболее широких определений ИС дал М. Р. Когаловский: «информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей».

В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.

В любом случае основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области.

Современные ИС де-факто немыслимы без использования  баз данных и СУБД, поэтому термин «информационная система» на практике сливается по смыслу с термином «система баз данных». В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т.д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий. 
 

       2.2.  Классификация информационных систем: 

Классификация по архитектуре

По степени  распределённости отличают:настольные или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере; распределенные ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам. Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на: Файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);клиент серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»). В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях. В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения. В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные. В двухзвенных ИС всего два типа «звеньев»: сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД, и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую. В многозвенных ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений. Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения многозвенности — современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб-браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено — веб-сервер с соответствующим серверным ПО. Классификация по степени автоматизации По степени автоматизации ИС делятся на: автоматизированные информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала); автоматические информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически. «Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами. Классификация по характеру обработки данных. По характеру обработки данных ИС делятся на: информационно-справочные , или информационно-поисковые ИС , в которых нет сложных алгоритмов обработки данных, а целью системы является поиск и выдача информации в удобном виде; ИС обработки данных , или решающие ИС , в которых данные подвергаются обработке по сложным алгоритмам. К таким системам в первую очередь относят автоматизированные системы управления и системы поддержки принятия решений. Классификация по сфере применения. Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС: Экономическая информационная система — информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии. Медицинская информационная система — информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении. Географическая информационная система — информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных).

Классификация по охвату задач (масштабности) Персональная ИС предназначена для решения некоторого круга задач одного человека. Групповая ИС ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения. Корпоративная в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая их полной согласованности, без избыточности и прозрачности. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2.3.  Основные понятия и методы информационного обеспечения: 
 

Основные сегменты информации — это базы данных для  массового пользователя, профессиональные базы данных, которые содержат более полную информацию, имеют многоуровневую структуру данных и развитую поисковую систему. Однако их использование требует предварительной подготовки пользователя. Так, например, фирма Dun and Bradstreet публикует данные о предприятиях, Invest group представляет данные о сегментах рынка по странам и регионам мира, Derwent ведет информационную базу патентов, IAC специализируется на обзоре научно-производственной информации. Наиболее полными базами данных по патентам располагают фирмы Inpadoc и Wpat. Причем Inpadoc содержит патенты начиная с 1968 г., опубликованные более чем 50 национальными и международными патентными ведомствами, осуществляется еженедельное обновление информации. В базе имеется более 20 млн патентов. В них указываются библиографические сведения изобретателей и патентообладателей, коды международной классификации, информация о заявках и публикациях. Фирма Wpat содержит все основные патенты, зарегистрированные с 1963 г. В этой базе данных содержатся публикации патентных ведомств 41 страны, включая заявки, поданные в Европейское патентное ведомство, международные заявки. Основными операциями с информацией являются сбор, регистрация, предварительная обработка, итоговая обработка. Сбор и регистрация информации определяются периодичностью поступления данных, возможностью появления ошибочных данных, способом отображения данных. Предварительная обработка информации — это сортировка, сопоставление, выборка, подготовка для длительного хранения, унификация формы. Эта стадия характеризуется временем проведения, алгоритмом действий. Подготовка информации для принятия решения состоит в совместной обработке нескольких массивов данных, получении вторичных данных, сопоставлении информации из различных периодов, оптимизационной выборке части сведений и т. д. Полное представление о потоках информации в системе управления дают информационные модели документооборота. Они представляются в описательном, табличном, символьном, графическом видах. В информационной модели отображают этапы движения каждого документа и порции информации с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя. Для отдельного подразделения системы управления выделяют следующие виды используемой информации: входная, выходная, нормативно-справочная, вспомогательная. Справочная информация содержит, например, параметры оборудования, стандарты на продукцию, ценники, тарифные ставки оплаты труда, характеристику партнеров, законы и т. д. Нормативные массивы формирует сама система управления. Они включают нормы расхода материалов и энергии,

производительность  оборудования, нормы запаса материалов, нормы отходов и потерь в производстве и т. д. Специальными понятиями, используемыми при анализе информации, являются символ, реквизит, запись, массив, база данных. Символ — элемент описания информации, в качестве которого используют буквы, цифры, знаки. Реквизит — законченный неделимый информационный объект. Реквизит может состоять из цифр, алфавитной записи, алфавитно-цифровой записи. Совокупность реквизитов, образующая законченное информационное сообщение, называют записью. Совокупность записей образует массив. Характеризуется массив наименованием, длиной записи, максимально допустимым числом знаков реквизитов, датой формирования. Массивы данных организуются по последовательной либо иерархической схеме. При последовательной организации массива в каждой записи содержится адрес размещения следующей порции данных. Для упрощения процесса поиска данных в массиве его записи располагаются со структурированной предварительной сортировкой. Ветвящиеся (иерархические) массивы более прогрессивны для хранения и использования. В этом случае массив состоит из частных массивов различных уровней. В верхнем уровне содержатся наиболее общие сведения, но для каждой записи указывается адрес детализирующих сведений. Ветвящийся массив удобен для целей дополнения и выборки. Он требует меньше места при хранении. Информационные системы формируются как интегрированные системы, поддерживающие все направления деятельности предприятия, включая финансы, производство, сбыт, снабжение, складское хозяйство, транспортные перевозки, сервисное обслуживание и проектные работы. Информационная система позволяет отслеживать критические параметры при оценке деятельности предприятия.

Системы оперативного управления предприятием являются ключевым и необходимым решением в общей  информационно-управляющей структуре  любого производственного предприятия. «На Западе такие системы широко применяются и выделены в отдельный  класс MES систем (Manufacturing Execution Systems Производственные Исполнительные Системы или Manufacturing Enterprise Solutions Решения для Промышленных Предприятий). Таким образом, MES (manufacturing execution systems) это интегрированная информационно-вычислительная система, объединяющая инструменты и методы управления производством в реальном времени» . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение: 

Разработка информационной системы, как правило, выполняется  для вполне определенного предприятия. Особенности предметной деятельности предприятия, безусловно, оказывают влияние на структуру информационной системы, но в тоже время структуры разных предприятий в целом схожи между собой. Каждая организация, независима от рода её деятельности, состоит из ряда подразделений, непосредственно осуществляющих тот или иной вид деятельности компании и эта ситуация справедлива практически для всех организаций, каким бы видом деятельности они ни занимались. Внедрение современных информационных технологий позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.Для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование компьютеров, необходимо применять в работе на них комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность коммерческих компаний в компьютерных программах, поддерживающих работу управленческого звена компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования.