Инновации и инновационная деятельности за рубежом

Негосударственное общеобразовательное учреждения высшего специального образования

«Иркутский институт международного туризма»

Дисциплина: инновационный менеджмент

Кафедра: экономики и менеджмента

Курсовой проект

На тему: «Инновации и инновационная деятельности за рубежом»

Выполнил: студентка

Бузунова Надежда

VI курса, группы МТ-09

Проверил:

Дедюхина О.А.

Иркутск – 2013

Оглавление

Введение 3

Глава1.Малый  бизнес. Проблемы и стратегии малого бизнеса 5

1.1 Понятие  малого бизнеса 5

1.2 Проблемы  малого предпринимательства в  России и пути их преодоления 7

1.3 Стратегическое  управление в туристской отрасли 10

Глава 2. Разработка стратегии развития организации 14

2.1 Характеристика  туристской фирмы "Island of dream" 14

2.2. Анализ внутренней  и внешней среды  организации 15

2.2.1. Анализ отрасли  и конкурентной  среды 15

2.2.2. Анализ состояния  организации 20

2.2.3. Матрица SWOT – АНАЛИЗА 27

2.3.Миссия  и цели организации 29

2.4. Анализ  стратегических альтернатив 30

2.4.1.Анализ  стратегий конкуренции 30

2.4.2. Анализ стратегий  развития организации 31

2.5. Выбор  стратегии 35

Заключение 37

Список литературы: 38

Введение

Малое предпринимательство – существенная составляющая и массовая субъектная база цивилизованного рыночного  хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма, гибкая, эффективная и прозрачная в силу своих размеров форма хозяйствования. Этот вид предпринимательства мобилизует финансовые и производственные ресурсы физических лиц. Почти треть населения России каким-либо образом связана с малым бизнесом. За все годы реформ именно он был единственным растущим сектором экономики, но, не смотря на это, продолжает играть незначительную роль, постоянно оставаясь не замеченным.

Малый бизнес выполняет и важную социальную функцию, обеспечивая занятость населения. Численность владельцев малых предприятий и их наемных работников является одной из существенных качественных характеристик любой страны с развитой рыночной экономикой. 
Особая роль малого бизнеса в обеспечении и усилении конкурентоспособности российской экономики, требования, предъявляемые к менеджерам для выполнения ими этой роли, недостаточная исследованность этих проблем предопределили выбор темы диссертации, ее цели и задачи, объекты, методы и направления результатов исследования.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка теоретических и методологических аспектов становления и развития малого бизнеса и на этой основе разработка стратегии устойчивого развития региона.

Предметом исследования выступают  теоретические и методологические проблемы развития, организации и функционирования малого бизнеса.

Объектом исследования является туристическая фирма ООО "Island of dream".

Следует решить задачи:

• Понятие малый бизнес
• проанализировать финансовое состояние ООО «Island of dream»;
• определить отрицательные тенденции в финансовой деятельности фирмы;
• наметить пути улучшения финансового состояния предприятия

Работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя по три  параграфа, заключения и списка литературы. Во введении мы раскрываем актуальность данной темы, выявляем объект и предмет, рассматриваем цели курсовой работы. В первой главе раскрывается понятие малого бизнеса, рассматриваются стратегии. Во второй главе приводим анализ деятельности турфирмы «Island of dream», даем рекомендации. В заключении мы делаем выводы, смотрим выполнение цели и задач курсовой работы и подводим итоги.

Глава1.Малый бизнес. Проблемы и стратегии малого бизнеса

1.1 Понятие малого бизнеса

 Малый бизнес — бизнес, опирающийся на предпринимательскую деятельность небольших фирм, малых предприятий, формально не входящих в объединения.

Деятельность субъектов малого и среднего бизнеса в России регулируется принятым 24 июля 2007 года Федеральным законом 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», в котором указаны критерии отнесения предприятия к малому бизнесу.

К субъектам малого и среднего предпринимательства  относятся внесённые в единый государственный реестр юридических лиц потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, внесённые в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (далее — индивидуальные предприниматели), крестьянские (фермерские) хозяйства, соответствующие перечисленным ниже условиям.

23 сентября 2009 года премьер-министр  РФ В. В. Путин огласил инициативы Правительства РФ по содействию развития малого и среднего бизнеса России.

Ограничение по статусу

Доля внешнего участия в капитале не должна превышать 25 %.

• Для юридических лиц — суммарная доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указанных юридических лиц не должна превышать двадцать пять процентов
• (за исключением активов акционерных инвестиционных фондов и закрытых паевых инвестиционных фондов),
• доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства, не должна превышать двадцать пять процентов
• (данное ограничение не распространяется на хозяйственные общества, деятельность которых заключается в практическом применении (внедрении) результатов интеллектуальной деятельности (программ для электронных вычислительных машин, баз данных, изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, селекционных достижений, топологий интегральных микросхем, секретов производства (ноу-хау)), исключительные права на которые принадлежат учредителям (участникам) таких хозяйственных обществ — бюджетным научным учреждениям или созданным государственными академиями наук научным учреждениям либо бюджетным образовательным учреждениям высшего профессионального образования или созданным государственными академиями наук образовательным учреждениям высшего профессионального образования)

Ограничение по численности работников

В зависимости от средней численности  работников за календарный год предприятия  подразделяются на:

• микропредприятия — до 15 работников;
• малые предприятия — до 100 работников;
• средние предприятия — до 250 работников.

Ограничение по выручке

С 1 января 2008 г. согласно постановлению  Правительства Российской Федерации  от 22 июля 2008 г. № 556 установлены предельные значения выручки от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий год без учёта налога на добавленную стоимость для следующих категорий субъектов малого и среднего предпринимательства:

• микропредприятия — 60 млн рублей;
• малые предприятия — 400 млн рублей;
• средние предприятия — 1 млрд рублей.

1.2 Проблемы малого предпринимательства в России и пути их преодоления

Малые предприятия в России по своей  деятельности сталкиваются с большими трудностями:

• Основная проблема малых предприятий – недостаточная ресурсная база, как материально-техническая, так и финансовая.

Практически речь идет о создании широкого нового сектора народного  хозяйства почти на пустом месте. В течение десятилетий такой  сектор у нас в сколь-нибудь существенной степени отсутствовал. Это означало и отсутствие подготовленных предпринимателей. У основной массы населения, жившей «от получки до получки», не могло  образоваться резерва средств, требующегося для того, чтобы начать собственное дело. Эти средства надлежит сейчас отыскать. Ясно, что предельно напряженный государственный бюджет их источником стать не может. Остается надеяться на кредитные ресурсы. Но и они незначительны и к тому же крайне трудно реализуемы при постоянной и усиливающейся инфляции.

Положение едва ли может измениться в позитивную сторону, если не перейти  от слов к делу в общественной поддержке  конструктивного малого бизнеса. На существенный рост имеющихся для  этого материально-технических и  финансовых ресурсов нет оснований  рассчитывать. Но гораздо лучше применить эти ресурсы наверняка можно. Для этого требуется тщательно выверенная последовательно проводимая в жизнь система селекции, позволяющая предоставлять ощутимые приоритеты тем, кто более полезен обществу. В целом сегодня это означает предпочтение сферы производства сфере обращения при детальной дифференциации самого производства, причем не застывшей раз и навсегда, а весьма динамичной, на основе грамотного изучения общественного спроса, происходящих в нем подвижек и намечающихся тенденций.

В соответствии с такой исходной установкой должны конструироваться механизмы льготного кредитования, налогообложения, различного рода преференций, включая и связанные с внешнеэкономической деятельностью. Смысл в том, чтобы обеспечить лучшее удовлетворение потребностей народа при создании условий для последовательного развертывания предпринимательства.

• Следующая проблема – это законодательная база, на которую сейчас может опираться малое предпринимательство.

Пока она несовершенна, а во многих существенных положениях вообще отсутствует. Можно назвать немало правовых документов, так или иначе регулирующих малое предпринимательство, но трудность в том, что:

• нет сводной единой законодательной основы сегодняшней деятельности российских малых предприятий;
• имеющиеся разрозненные установления претворяются в жизнь далеко не полностью.

Проблема правовой основы малого предпринимательства, в конечном счете, будет убедительно  решена тогда, когда удастся избавиться от правового нигилизма. Это никак не исключает необходимости специальных законодательных мер регулирования малого бизнеса.

В настоящее время малое предпринимательство  находится в условиях, которые  весьма отдалены от тех, что должны быть присущи рыночным отношениям. Напротив, ощущается тенденция к тому, чтобы все больше «задвигать» его в старые рамки планово-административной системы с ее едва ли не всеохватанным планированием и жесткой регламентацией с помощью лимитов, фондов и т.п. Так, с 1993 года было введено планирование прибыли. Уже в начале квартала предприниматель был обязан внести в бюджет налог на прибыль. Если же по итогам квартала обнаруживалось, что ее оказалось больше, предпринимателю надлежало не только уплатить дополнительную сумму налога, но еще и банковский процент с нее. Только в 1996 году это положение было отменено.

Отсутствует система проведения глубокого  анализа деятельности малых предприятий. Нет надлежащего учета результатов их работы, практически отсутствует отчетность по тем показателям, которые дают право малым предприятиям воспользоваться льготами по налогообложению.

• Еще одна проблема – кадры. Часто говорят, что предпринимателем надо родиться.

 Против этого трудно возразить,  но нельзя не считаться:

• урожденных предпринимателей все же меньше, чем реально нужно обществу;
• им требуется все-таки приобрести определенный объем знаний, ведь обучают же урожденных спортсменов, ученых, музыкантов.

Нет оснований считать, что к  предпринимателям нужно подходить  с иной меркой. Между тем с обучением  кадров для бизнеса дело обстоит  далеко не лучшим образом.

• Непростая проблема связана и с социальной защитой предпринимательской деятельности.

Известно, что ранее существовавшая на основе распределения общественных фондов система социальных гарантий и социального обеспечения в условиях нынешнего переходного периода оказалось практически подорванной. Требуется строить эту систему заново по отношению ко всему, а по отношению к предпринимателям – новому социальному слою – тем более.

Общеизвестно, что снижение доходов  населения привело к значительному ухудшению структуры потребления. Доходы направляются в основном на приобретение товаров первой необходимости, прежде всего продуктов питания и оплату коммунальных услуг. То же касается малого предпринимательства. Если раньше оно предполагало определенное накопление, то после первого этапа реформы было вынуждено работать в подавляющей мере на потребление. Производить продукцию с длительным производственным циклом, включая и наукоемкую, стало даже не то что неэффективно, а просто разорительно. Начались серьезные негативные структурные изменения в малом бизнесе. Если ныне идущие процессы будут продолжаться и не встретят противодействия в виде социальных гарантий малому предпринимательству, само его существование под вопросом.

Анализируя проблемы, мы можем прийти к выводу, что они поддаются  решению. Но для этого необходимо понять, что такое государственное  регулирование и как с его помощью можно решить данные проблемы.

1.3 Стратегическое управление в туристской отрасли

В настоящее время одной  из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, сопутствующих  формированию и развитию современного мирового хозяйства является неуклонный рост влияния туризма как на мировую  экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и  регионов.

Туризм, в современном  мире, является также одним из основных факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес становится значимым сектором мировой экономики.

Долгие годы в нашей  стране успешно развивался социальный туризм. Коммерческие интересы туристских фирм стояли на втором плане. В настоящее  время ситуация коренным образом  переменилась. Лишь небольшая часть  рекреационных услуг имеет социальную направленность и частично финансируется  за счет средств центральных профсоюзов.

В связи с переходом  к рыночным отношениям и значительным подорожанием туристских услуг, рекреационная  деятельность все больше становится доступной состоятельной части  населения.

Другой важной особенностью является сокращение времени рекреационной  деятельности. Это объясняется тем, что с одной стороны, у большей  части населения нет достаточных  средств необходимых для полноценного отдыха в течение всего отпускного времени и они вынуждены часть отпуска тратить на то, чтобы заняться дополнительной трудовой деятельностью. С другой - обеспеченные люди ограничены в свободном времени и не могут себе позволить надолго отрываться от работы.

Изменились требования к  качеству рекреационных услуг. Среди  потребителей стало непопулярным комплексное  обслуживание по путевкам, включающее размещение в многоместных номерах, обязательное питание в строго определенное время, запланированные экскурсии  и др. В то же время возрос спрос  на комфортные условия проживания и  свободный выбор услуг. Это привело  к тому, что многие учреждения комплексного обслуживания (санатории, дома отдыха, турбазы) в современных условиях работают как пансионаты или туристские гостиницы. Надо полагать, что процесс  сокращения и перепрофилирования рекреационных  учреждений будет продолжаться и  в дальнейшем, поскольку инфляционные процессы приведут к росту цен  на топливо, энергию, стройматериалы, продукты питания и др.

Изменилась география  мест отдыха и туризма, поскольку  значительная часть курортов оказалась  в странах ближнего зарубежья, и  стала менее доступной. На изменении  географии мест отдыха сильно сказалось  снижение уровня доходов населения. Это привело к сокращению радиуса  рекреационных поездок и повышению  привлекательности пригородного отдыха.

Значительные изменения  произошли в структуре зарубежного  туризма. За последние годы наблюдается  резкое увеличение поездок российских граждан за границу в разнообразные  шопинг - туры и бизнес туры. В то же время поток иностранных туристов в Россию значительно сократился.

В туристической отрасли  стала развиваться конкуренция. Но это не привело ни к снижению стоимости туристических услуг, ни к повышению их доступности  широким слоям населения. Такое  положение объясняется, с одной  стороны, повышением качества услуг, с  другой ориентацией туристских фирм на производстве услуг для состоятельных  слоев населения.

Современный потребитель  больше ориентируется на впечатления, познание, наслаждение, самовыражение  и в меньшей степени — на материальные ценности.

За короткий период реформ на российском рынке сформировался  новый тип потребителя, которого отличают следующие психолого-поведенческие  особенности:

- высокий уровень информированности;

- высокая требовательность  к комфорту и качеству услуг;

- индивидуализм;

- экологизм сознания (осознание  хрупкости окружающей среды и  ее неразрывного единства с  человеком);

- спонтанность решений;

- мобильность;

- физическая и умственная  активность на отдыхе;

- стремление получать  от жизни калейдоскоп впечатлений.

Новый российский потребитель  туристских услуг, в своем большинстве  уже побывавший за границей и имеющий  представление о качественном обслуживании, искушенный, более информированный, требовательный, критически относящийся  к предлагаемым ему товарам и  услугам, избалованный заграничным  изобилием, жаждущий разнообразия впечатлений  и удовольствий, активный, независимый  - изменяет свое поведение и на туристском рынке.

На основе анализа процессов  происходящих в стране можно утверждать, что в развитии туристической  отрасли России наблюдаются противоречия в направленности развития, в состоянии  качественных и количественных характеристик. С одной стороны, современное  состояние туризма в России можно  расценивать как кризисное, поскольку  резко упали достигнутые ранее  объемы предоставляемых туристских услуг, значительно сократилась  материальная база, возросло несоответствие между уровнем предоставляемых  туристических услуг и потребностями  населения страны. Основной причиной этого является то, что туристической отрасли уделяется недостаточно внимания со стороны государства.

С другой стороны, наблюдаются  высокие темпы строительства  туристских объектов, отвечающих высоким  требованиям мировых стандартов, значительное увеличение числа зарубежных поездок, рост числа туристских организаций  по всей территории России. То есть имеет  место своего рода туристический  бум.

Поддержка туризма ставится в число приоритетных задач государства  с целью обеспечения условий  развития в России индустрии туризма, как основы повышения потенциала и конкурентоспособности туристского  комплекса. Во многих регионах страны разработаны и реализуются программы  развития туризма. Они предусматривают  решение таких задач как:

• формирование современного туристского рынка;
• углубление специализации и кооперации;
• разработка нормативно-правовой базы развития туризма в регионах;
• стимулирование развития материальной базы путем привлечения инвестиций для реконструкции и нового строительства туристских объектов;
• эффективное использование существующей материальной базы и рекреационных земель;
• формирование современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров;
• осуществление научных исследований в сфере туризма;
• совершенствование системы информационного обеспечения и др. 
  

Глава 2. Разработка стратегии развития организации

2.1 Характеристика туристской фирмы "Island of dream"

В качестве объекта исследования я  выбрала турфирму ООО «Island of dream». Данная турфирма расположена в г. Иркутск,  имеет удобные  

 Рассматриваемое туристское  агентство еще достаточно молодое,  находится на рынке с 2008 года. Но, несмотря на это, «Island of dream» уже достигло определенных высот на туристском рынке (об этом свидетельствуют многочисленные дипломы от туроператоров, с которыми агентство успешно сотрудничает: Пегас тур, Tez Tour,  Lanta tour и многие другие).

Турагентство, помимо того, что работает, как агент, также  выступает и в качестве туроператора на внутреннем туристском рынке, создавая туры в на Байкал, в Республику Бурятии и т.п. 

 В офисе также налажена  система авиакасс, через которую  осуществляется продажа авиабилетов на рейсы как российских, так и иностранных авиалиний.

Горящие туры от «Island of dream» в Дубай пользуются неизменной популярностью среди туристов всех возрастов. Путевки от «Island of dream» в Австралию – перевернет Вашу жизнь. Много солнца, восхитительные коралловые рифы, богатейшая флора и фауна подводного мира, бесконечные пляжи белого песка, популярно-веселые и уединенно-безлюдные, чистые голубые лагуны, тихие бухточки и великолепные возможности активного отдыха - пляжи Квинсленда, глянцевый Голд Кост и тропические острова Большого Барьерного Рифа Австралии, среди которых выделяются несколько эксклюзивных островков для избранных, привлекают путешественников со всего мира. 

Таблица 1. Характеристика бизнес - портфеля туристской фирмы

2.2. Анализ внутренней  и внешней среды  организации

2.2.1. Анализ отрасли  и конкурентной  среды

На силу конкурентной борьбы в сфере туризма влияет множество факторов. Однако некоторые из них повторяются чаще других. Рассмотрим наиболее важные.

1. Борьба усиливается,  когда число конкурирующих фирм  увеличивается, и когда они становятся относительно сравнимы с точки зрения размеров и возможностей. Количество фирм — важный фактор, поскольку большее число предприятий повышает вероятность новых стратегических инициатив. При этом уменьшается влияние каких-либо отдельных фирм на всех остальные. 
          2. Конкуренция на туристском рынке усиливается в связи с тем, что спрос на туристские услуги подвержен значительным сезонным колебаниям. Поэтому фирмы часто прибегают к использованию скидок, уступок и других тактических действий, имеющих целью увеличение продаж.

3. Конкурентная  борьба усиливается, если туристские  продукты фирм недостаточно дифференцированы. Дифференциация туристского продукта  сама по себе не является  сдерживающим конкуренцию фактором. Однако она имеет возможность  оживлять (разнообразить) конкурентную  борьбу посредством принуждения фирм к поиску новых путей повышения качества туристских услуг.

4. Соперничество  возрастает в соответствии с  размером отдачи от успешных стратегических маневров. Чем больше отдача от стратегии, тем выше вероятность того, что другие фирмы будут склонны принимать тот же стратегический маневр. Отдача существенно зависит от скорости реакции конкурентов. Если ожидается, что конкуренты будут реагировать медленно или не будут реагировать совсем, фирма—инициатор новых конкурентных стратегий может получить преимущество во времени, которое труднопреодолимо для соперников.

5. Конкуренция принимает  острый и непредсказуемый характер  при увеличении различий между  фирмами в смысле их стратегий,  кадрового состава, общих приоритетов, ресурсов. Подобные различия увеличивают вероятность того, что отдельные фирмы будут вести себя непредсказуемо и принимать маркетинговые стратегии, которые приведут к рыночным неопределенностям. Наличие таких "чужаков" (обычно это новые фирмы на рынке) создает подчас совершенно новую рыночную ситуацию.

Рассмотренные факторы  и их реальное проявление убедительно  свидетельствуют, что конкурентная среда туристского предприятия, являясь частью его маркетинговой среды, должна быть предметом самостоятельного изучения и оценки. Совокупность субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конкурентной борьбы и определяющих интенсивность конкуренции, представляет собой очень важное с практической точки зрения направление маркетинговых исследований.

Анализ конкурентов  и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят даже больше пользы, чем существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные  и слабые стороны конкурентов, можно  оценить их потенциал, цели, настоящую  и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким  образом, предприятие может расширить  собственные преимущества в конкурентной борьбе.

 Таблица 2.Анализ отрасли  и конкурентной среды