Инновационная деятельность. 4

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 Теоретические основы  инновационной активности хозяйствующих  субъектов.

1.1 Понятие и сущность категории «инновационная активность»

1.2.  Классификация факторов, влияющих на инновационную активность  предприятий.

1.3 Инновационная активность  как конкурентное преимущество  предприятия.

2. Способы повышения инновационной  активности и ее значение в  развитии хозяйствующих субъектов.

2.1 Инновационная активность  предприятий гостиничного сервиса.

2.2 Разработка рекомендаций  по повышению инновационной активности  предприятия гостиничного сервиса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Гостиничный бизнес, является одной из самых личных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Известно, что успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения. Это касается и любого средства размещения, то есть успешное развитие гостиничного бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий, как в области введения новых гостиничных услуг, так и в их продвижении на рынок услуг. Совершенно очевидно, что введение инновационных технологий стало неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия, а также способствует улучшению качества обслуживания одновременно при сокращении персонала.

Данная курсовая работа является актуальной и важной, так как вгостиничная индустрия позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления гостиничным предприятием до применения глобальных компьютерных сетей.

Цель курсовой работы заключается  в анализе факторы оказывающие  влияние на инновационную активность предприятий. Поставленная цель требует  решения следующих важнейших  задач:

• изучение сущности инновации и инновационной активности;
• исследование факторов, влияющих на инновационную активность предприятий;
• определение значений инновационной активности;
• пути активизации инновационной деятельности.

Объектом исследования являются инновационная активность развития предприятий гостиничной индустрии.

Предметом курсовой работы выступает управление инновационной активностью в сфере гостиничных услуг.

Используемые в работе методы исследования – это анализ синтез,от общего к частному.

Методологической базой  выступают труды Д.Т. Горохова [5], описывающие инновационную активность как фактор повышения конкурентоспособности предприятия, Э.Р.Миндубаева[16],который раскрывает проблемы и пути активизации инновационной деятельности, Р.А. Фатхутдинов[27],изучившего научные основы инновационного менеджмента.

Исследование может использоваться студентами для написания курсовых и дипломных работ.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ

1.1 Понятие и сущность категории "инновационная активность"

Инноватика, как и любая  другая теория, имеет свой понятийный аппарат, включающий как свою собственную  систему понятий, так и базовые  для инноватики понятия основополагающих отраслей знания: теории научно-технического прогресса, организации производственных функций (НИОКР, идеи, предложения, продукция, технологии), стратегического управления (миссия и ценностные ориентиры, цели и среда, потенциал, базовые и  предпочтительные стратегии), управления проектами (моно-, мульти - и мегапроекты, программы, матричные структуры), управленияфинансами (инвестиции, финансовые потоки, риски, дисконтирование), маркетинга (конкурентная среда, конкурентное преимущество, конкурентные силы) и др.

Система категорий инноватики включает прежде всего следующие категории: новшества/новации и новатор, инновации и инноватор, инновационный процесс, инновационная деятельность, инновационные риски и, конечно, инновационная активность (ИА).

Инновационная активность - самостоятельная категория. Ее значение состоит в том, что с помощью  ИА оценивается характер инновационной  деятельности. Инновационная деятельность, как любая другая деятельность (маркетинг, формирование и реализация стратегии  и др.), прежде всего характеризуется  содержанием, составом конкретных действий, совершаемых по определенной технологии, процедуре. По этому признаку один вид  деятельности отличается от другого. Например, действия по исполнению функций маркетинга и производства будут различны.

Далее, любая деятельность любого субъекта есть всего лишь часть  более общего процесса. Например, действия новатора, создающего новшество, - это  всего лишь часть общего инновационного процесса (ИП), отражающего жизненный  цикл инновации (ЖЦИ). Общность процесса связана с тем, что кроме новатора необходима деятельность других субъектов  инновационного процесса, совершающих  действия по другим стадиям ЖЦИ. Таким  образом, место данной инновационной  деятельности в структуре инновационного процесса однозначно определено. Его  необходимо знать для организации  как данной деятельности, так и  всего ИП.   Поэтому для описания ИД необходимо использовать такой ее признак, как место в структуре ИП. Все виды деятельности, включая и инновационную, должны быть ориентированы на какой-либо результат, т.е. характеризоваться определенной результативностью и эффективностью, поскольку требуют затрат ресурсов и приводят к некоторому результату.

Р.А. Фатхутдинов[27],считает, что активность деятельности фирмы - это такая ее характеристика, которая должна показать связь между намеченным содержанием деятельности и ее результатами. Эта связь объясняется поведением фирмы при реализации планируемых действий. В самом деле, с одной стороны, разработан план определенных действий по улучшению конкурентных позиций. С другой стороны, после совершения этих действий можно получить либо положительный, либо отрицательный результат. При одних и тех же планах, стратегиях, целях, потенциале руководители различных фирм достигают разных результатов, что связано с их неодинаковой активностью. Именно различия в инновационной активности объясняют разные инновационные результаты при одинаковых исходных посылках.

При этом признак "инновационная  активность" носит следующие черты  инновационной деятельности фирмы.

Во-первых, ИД должна носить стратегический характер и быть управляемой  в реальном масштабе времени (поскольку  резко увеличилась нестабильность внешней среды). Стратегический подход обеспечивает высокое качество ИД.

Во-вторых, ИД должна в текущем  времени быть рациональной как по последовательности действий, так и  по их своевременности, что обеспечит  требуемую по ситуации динамичность ИД, определенные темпы проведения необходимых действий и изменений. В противном случае ИД будет просто ненужной и даст негативные.

В стратегическом плане ИА характеризуется следующими частными показателями:

• качество инновационной стратегии организации;
• уровень мобилизации или использования инновационного потенциала;
• размер привлеченных капиталовложений - инвестиций;
• качество методов, используемых при проведении инновационных изменений;
• обоснованность реализуемого уровня инновационной активности.

В тактическом плане ИА определяется двумя частными показателями:

• соответствие реакции фирмы характеру конкурентной стратегической ситуации;
• скорость (темп) действий и проведения стратегических инновационных изменений[27].

О.Н. Мельников, В.Н. Шувалов [15] под инновационной активностью понимает созидательную деятельность (творческую энергию) производителей товара или услуги, выраженную в достижении диктуемых спросом приращениях новизны (∆N) технико-технологических, экономических, организационных, управленческих, социальных, психологических и других показателей предлагаемых рынку процессов, товаров или услуг, производимых специалистами в конкурентоспособное время (∆t).

Так же они отмечают что  источником эволюционных инноваций служат научно-исследовательская и опытно-конструкторская деятельность (разработки и внедрение изобретений), которые необходимо постоянно совершенствовать. Однако организационная система многих российских предприятий зачастую не способна к быстрым инноваций. Отсюда следует, что предприятиям необходимо научиться оперативно реагировать на изменение потребностей, но эта стратегия сможет обеспечить ему только временное преимущество, поскольку будет очень скоро использована конкурентами.

По словам О.Н. Мельникова, В.Н. Шувалова [15] инновационно настроенное руководство предприятий должно предвосхищать пожелания потребителей, видеть контуры будущего рынка. Именно таким образом они должны создавать продукты и услуги, у которых некоторое время не будет конкурентов.

Инновационная активность зависит  от многих факторов, главным из которых  является инновационно-креативный потенциал  сотрудников предприятий. Это подтверждается современными исследованиями некоторых авторов [6,11,17], которые говорят о том, что "успех инноваций на 85-90% зависит от уровня подготовки персонала, при этом особая роль принадлежит управленческим кадрам". Таким образом, не просто квалифицированная подготовка и богатый профессиональный опыт сотрудников на сегодня являются важными факторами повышения инновационной активности предприятий и, как следствие, его конкурентоспособности, а уровень проявления творческой энергии (созидательной деятельности) каждым из специалистов.

По мнению О.Н. Мельникова, В.Н. Шувалова [15] инновационная активность есть суть внутреннего состояния предприятия, которой оно может управлять, целенаправленно используя возможности креативно настроенного персонала.

Конкурентоспособность предприятия  напротив является отражением внешней  среды, которой оно управлять  в явном виде не может, однако способно оказывать на нее влияние через  повышение своей инновационной активности.

А.А. Трифилова[25] под инновационной активностью понимает интенсивность осуществления экономическими субъектами деятельности по разработке и вовлечению новых технологий или усовершенствующих продуктов в хозяйственный оборот.

Р.А. Фатхутдинов[27] рассматривает понятие «ИА» более узко, рассмотрение различных аспектов понятия "инновационная активность" можно дать следующее определение: инновационная активность фирмы - это комплексная характеристика ее инновационной деятельности, включающая степень интенсивности осуществляемых действий и их своевременность, способность мобилизовать необходимый потенциал, в том числе его скрытые стороны, обоснованность и прогрессивность применяемых методов, рациональность технологии инновационного процесса по составу и последовательности операций.

Итак, в современной экономике роль инноваций значительно возросла. Без применения инноваций практически невозможно создать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны.

В рыночной экономике  инновации представляют собой эффективное  средство конкурентной борьбы - ведут  к созданию новых потребностей, к  снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к повышению  имиджа (рейтинга) производителя новых  продуктов, к открытию и захвату  новых рынков, в том числе и  внешних.

1.2 Классификация факторов, влияющих на инновационную активность предприятий

Как отмечает Л.М. Гохберг[6] важнейшей характеристикой новой экономики является интенсификация инновационных процессов, превращение их в фактор экономического роста. Результаты исследований, проводившихся ОЭСР, свидетельствуют о том, что инвестиции в инновационный сектор приводят к росту ВВП в соотношении 1 к 3, инвестиции в информационно-коммуникационные технологии в соотношении 1 к 2. В развитых странах 90% роста ВВП определяется инновациями и технологическим прогрессом.

Инновационный процесс выступает  как равнодействующая многих экономических  факторов, объективных и субъективных, внешних и внутренних.

А.А. Трифилова[26] к объективным факторам следует относить те факторы внешней среды, которые обусловлены долговременными тенденциями и не связаны с волевыми решениями конкретного субъекта. К ним можно отнести экономические законы, активно воздействующие на инновационную активность:

• закон получения и присвоения прибыли, который можно назвать еще законом движения рыночной экономики, поскольку прибыль является движущей силой производства;
• закон стоимости, регулирующий развитие экономики и определяющий необходимость взаимовыгодного обмена во всех видах сделок;
• законы спроса и предложения, определяющие экономический механизм связи между производством и потреблением;
• закон конкуренции, характеризующий экономический механизм, с помощью которого на конкретном типе рынка реализуются и взаимодействуют объективные экономические законы;
• закономерность циклического развития экономики, определяющая взаимосвязь деловой, в том числе инновационной активности и соответствующей фазы «цикла».

Субъективную природу  имеют те факторы, действие которых  является прямым следствием сознательно  принятых решений, среди которых  следует выделить:

• инновационную политику государства как важнейшую составляющую государственной экономической политики;
• денежно-кредитную политику организаций, выступающих в роли инвесторов. Реализация инновационных проектов часто связана с использованием заемных средств, что требует учета высокой степени риска подобных инвестиций;
• стратегии конкурирующих фирм. Значение этого фактора определяется возможностью других хозяйствующих субъектов влиять на структуру рынка, интенсивность конкурентной борьбы, корректировать получение необходимых материальных ресурсов;
• поведение потребителей, от которого во многом зависит наличие спроса на появляющиеся в результате развития инновационных отношений новшества. Учет этого фактора для предприятия, осуществляющего инновационную деятельность, предполагает дополнительные усилия по формированию будущего потребительского спроса на новый продукт, услугу, технологию и т.д.

При этом объективные и  субъективные факторы координируются между собой, взаимопроникают и  образуют систему мотивации для  формирования инновационной стратегии.

В.Г. Медынский [14] считает что факторы инновационной активности можно подразделить также на глобальные, определяемые макроэкономикой и обществом в целом и локальные, определяемые на микроуровне предприятий.

К глобальным факторам можно  отнести политическую ситуацию внутри страны и на международном уровне, конкуренцию на внешнем рынке, взаимоотношения  с властями, налоговую политику.

В условиях среды, благоприятной  для реализации нововведений, центр  тяжести в инновационных отношениях смещается в сторону инновационного потенциала фирм-инноваторов - внутренних факторов, влияющих на инновационную  стратегию. Когда внешняя среда  экономической системы благоприятна для нововведений, они целиком  зависят от внутренних факторов инновационной  активности.

По словам А.А. Трифиловой [26] инновационный потенциал предприятия представляется как совокупность материальных, финансовых, трудовых, инфраструктурных, интеллектуальных информационно-коммуникационных ресурсов. Можно выделить две группы факторов, определяющих инновационную активность: внутренние, направленные на налаживание и управление инновационной деятельностью на предприятии и внешние, способствующие расширению границ инновационной деятельности.

К внешним относятся факторы, обуславливающие взаимодействие предприятия  с экономической и социальной средами:

• использование внешних источников для поддержки всех фаз инновационного процесса: от открытия и разработки до коммерциализации;
• коммуникации с заказчиками, деловыми партнерами, инвесторами, конкурентами, исследовательскими организациями и ВУЗами;
• лоббирование интересов в государственных институциональных структурах.

Внутренние факторы - это  существенные особенности предприятия, отличающие его от конкурентов и  определяющие его инновационную  состоятельность:

• мотивированное руководство;
• интеграция технологических и организационно-управленческих инноваций;
• высокая производительность;
• эффективные отношения с персоналом, широкое вовлечение его в инновационный процесс;
• непрерывное организационное обучение;
• эффективная система маркетинга, осуществляющая коммуникации с конечными потребителями;
• управление качеством, инфраструктурой, организационным развитием.

Ю.В. Симачев[22] внутренние факторы в свою очередь подразделяет на две группы. В первую группу входят факторы, формирующие систему внутренних экономических отношений и способы взаимодействия с факторами внешней среды. Вторую группу образуют факторы, характеризующие "внутренние ресурсы" организации.

Первая группа факторов - это:

• форма собственности на средства производства, определяющая характер экономических интересов хозяйствующих субъектов, в целом внутрифирменных экономических отношений, в том числе отношения управления;
• организационная структура, обусловливающая мобильность экономической системы в процессе принятия управленческих решений и степень соответствия этих решений воздействию внешней среды;
• "размер организаций", определяющий ее принадлежность к категории: "малые", "средние", "крупные" компании;
• отраслевая принадлежность, характеризующая специализацию компании, основную цель ее деятельности, долю на рынке и конкурентоспособность на рынке.

В.В. Бузырев[2] отмечает, размер фирмы влияет на ее способность концентрировать не только финансовые, но и человеческие ресурсы для осуществления инноваций. При прочих равных условиях, чем более крупный размер имеет фирма, тем у нее больше возможностей для отвлечения части производственных ресурсов в инновационную сферу.

Вторая группа факторов включает:

• финансовое положение компании, дающее представление о ее финансовой устойчивости, степени ее зависимости от внешних источников финансирования инноваций, ее платежеспособность и, как следствие, возможность получения кредита для реализации инновационных проектов;
• научно-технический потенциал, характеризующий возможности организации в области НИОКР;
• производственный потенциал, характеризующий производственную базу компании, возможность производить ту или иную продукцию, производственную мощность;
• кадровый потенциал, определяющий уровень профессиональной квалификации персонала организации, необходимый для осуществления инноваций.

Конкурентный фактор обеспечивает отбор инноваций на рынке товаров. Вместе с тем, конкуренция - это и  экономическая среда конкретного  рынка, на котором взаимодействуют  и другие экономические факторы.

Между конкуренцией и инновационными отношениями существует самая тесная связь. В определенном смысле инновационные  отношения являются порождением  конкуренции, а результаты таких  отношений являются орудием в  конкурентной борьбе.

Конкуренция со стороны других компаний выступает в качестве существенного  фактора стимулирования инновационной  активности на предприятии. Так, В.Н. Ряпухина[21] отмечает перевернутую зависимость инновационной активности предприятий от уровня конкуренции на рынке. В начале, с ростом числа конкурентов на рынке инновационная активность возрастает, а затем стабилизируется или даже падает. Умеренная конкуренция способствует ускорению процесса внедрения новшеств. Но с усилением конкурентной борьбы денежные ресурсы истощаются, инновационный процесс или замедляется или прекращается совсем.

По А.В. Гугелев [7], факторы, стимулирующие инновационную активность предприятия, связаны с возникновением новых потребностей и предпочтений у потребителей, сокращением жизненного цикла товаров, повышением наукоемкости продукции.

К горизонтальным продуктовым  инновациям относятся такие формы  инновационной активности как расширение ассортимента товаров, ранее производимых предприятием; создание нового внешнего вида и упаковки товаров.

К вертикальным продуктовым  инновациям следует отнести такие  формы инновационной активности, как:

• создание качественно нового товара;
• замена снятой с производства устаревшей продукции;
• улучшение качества производимой продукции;
• внедрение новой системы послепродажного сервиса.

При горизонтальной конкуренции  рост инновационной активности является способом занятия новых рыночных ниш или закрепления на уже  имеющихся нишах. При вертикальных связях инновации являются ответом  на повышение требований к поставщикам  со стороны покупателей сырья  и полуфабрикатов, либо желанием поставщиков  обеспечить соответствующий уровень  продвижения товара на рынке.

Под процессными инновациями В.Р. Весенин [3] следует понимать усовершенствование используемой или внедрение совершенно новой технологии, модернизацию оборудования.

Управленческие инновации  ставят своей целью преобразование управленческой структуры компании, совершенствование системы корпоративных  финансов, а также управление персоналом.

Если конкуренция является стимулом для инновационной активности, то трансферт технологий становится средством проникновения в компанию новых идей в ситуации, когда процесс  инноваций происходит посредством  копирования и имитации. Трансферт  более современных технологий чаще всего реализуется посредством  горизонтальных связей между предприятиями. Речь идет о простом копировании  нового продукта, нового технологического процесса, а также новых управленческих решений у компаний, действующих  на одном и том же рынке, т.е. у  компаний-конкурентов.

М.П. Посталюк[20]cледует отметить, что инновационно активное предприятие в России существенно отличается от западного, т.к. западное предприятие работает в условиях высококонкурентного рынка, насыщенного качественной продукцией. Россия же заметно отстает от стандартов качества международного рынка. Значительная часть новой продукции является новой лишь на российском рынке и не является конкурентоспособной, а ее доведение до мировых стандартов требует таких затрат и усилий, которые многие предприятия позволить себе не могут.

Фактором, способным активизировать инновационную активность является международная конкуренция на внутреннем рынке. В условиях открытости внутреннего  рынка экономика отдельной страны становится открытой системой, что  существенно изменяет характер конкуренции  на всех сегментах рынка. Осуществлять инновационную деятельность, как считает В.В. Пилипчук[18] ориентируясь одновременно на “пассивный” внутренний рынок и “активный" внешний рынок, достаточно сложно. Для развития инновационных отношений необходимо знать потребности, стимулы и требования единого рынка.

Открытость внутреннего  рынка создает условия для  цепной реакции распространения  нововведений, их мультипликации, эластичности спроса по параметрам цены и качества. При этом инновационные издержки рассматриваются предпринимателями  как неизбежные вложения для обеспечения  “выживания” в условиях конкуренции.

По С.В. Юрину[28] многоотраслевой характер доперестроечной экономики СССР, высокий удельный вес в экспорте страны продукции с высокой степенью переработки, в том числе наукоемкой продукции, диктовал спрос на высокообразованных людей по широкому кругу специальностей и поддерживал высокий статус науки, образования и культуры. В результате проведенных экономических реформ структура российской экономики в определенной степени "примитивизировалась", т.к. в ходе реформирования и развившегося экономического кризиса, многие предприятия, да и отрасли в целом оказались на грани разрушения. Стала отпадать необходимость в целых отраслях научных исследований, в поддержании высокого статуса образования и культуры.

В этой связи следует обратить внимание на одно из важнейших условий  развития конкурентоспособности отечественных  товаропроизводителей - повышение общеобразовательного и профессионального уровня рабочей  силы страны. Перед нашей страной  стоит опасность утраты этого  важного конкурентного преимущества, накопленного за десятилетия продуманной  образовательной политики, в том  числе и в области подготовки высококвалифицированных рабочих кадров.

Отмеченные обстоятельства дополняются также тенденцией занижения  стоимости рабочей силы, особенно высшей квалификации, сопровождаемой деградацией и дезориентацией отечественного научного потенциала.

Важным фактором развития инновационной активности является качество рабочей силы. Более высокое  качество рабочей силы, характеризующееся  более высоким уровнем образования, квалификации работников, приводит к  более эффективному использованию  производственных ресурсов. Именно образовательный  уровень отражает креативную способность  работников воспринимать новые идеи, появившиеся на рынке. Качество рабочей  силы определяет способность фирмы  осуществлять собственные НИОКР  или копировать новые продукты у  других фирм.

Компания, использующая принципы обучающейся организации, становится привлекательным местом работы для  высококвалифицированных творческих работников, улучшает отношения с  заказчиками и партнерами.

Особая роль в этом принадлежит  науке. Поэтому она должна быть тесно  интегрированной в производство, стать участником инновационного цикла  разработки, распространения и использования  инноваций.

Таким образом, продуктовые инновации являются самым распространенным типом активности российских предприятий в ходе их реструктуризации. Существенное различие между инновациями вообще и продуктовыми инновациями в частности касается источника инновационной активности: осуществляются ли они посредством имитации, заимствования существующих технологий или продуктов от других компаний, либо с помощью собственных исследований и разработок. В одном случае речь идет об имитации, во втором - непосредственно об инновации.