Инновационная деятельность предприятия: суть, основные направления, методы и принципы

РАЗДЕЛ 1

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ВОПРОСАМ УПРАВЛЕНИЯ  ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С СИСТЕМНЫХ ПОЗИЦИЙ

1.1. Инновационная деятельность  предприятия: суть, основные направления,  методы и принципы

Инновационный менеджмент сравнительно новое понятие для научной  общественности и предпринимательских  кругов Украины. Именно в настоящее время Украина переживает бум новаторства. На смену одним формам и методам управления экономикой приходят другие. В этих условиях инновационной деятельностью буквально вынуждены заниматься все организации, все субъекты хозяйствования от государственного уровня управления до вновь созданного общества с ограниченной ответственностью в сфере малого бизнеса.

Термин "инновация" стал активно использоваться в переходной экономике Украины как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: "инновационная деятельность", "инновационный процесс", "инновационное решение" и т. п. В литературе насчитывается множество определений. Например, по признаку содержания или внутренней структуры выделяют инновации технические, экономические, организационные, управленческие и др. Выделяются такие признаки, как масштаб инноваций (глобальные и локальные); параметры жизненного цикла (выделение и анализ всех стадий и подстадий), закономерности процесса внедрения и т. п. [5, c. 32]

В специальной литературе и официальных документах чаще всего  использовались понятия управление научно-техническим прогрессом, внедрение  достижений науки и техники в  производство и тому подобное, что  характерно для централизованно  управляемой экономики. В рыночных условиях хозяйствования, где коммерческие организации имеют полную юридическую и экономическую самостоятельность, ни о каком внедрении чего-либо не может быть и речи. Этим принципиальным отличием объясняется различие в содержании отдельных понятий в области инновационного менеджмента.

Принято считать, что понятие  “нововведение” является русским  вариантом английского слова  innovatoin. Буквальный перевод с английского означает “введение новаций” или в нашем понимании этого слова “введение новшеств”. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание “нововведение” в буквальном смысле “введение нового” означает процесс использования новшества.

Таким образом, с момента  принятия к распространению новшества  приобретает новое качество –  становится нововведением (инновацией). Процесс введения новшества на рынок  принято называть процессом коммерциализации. Период времени между появлением новшества и воплощением его  в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом. [3, c. 62]

В повседневной практике, как  правило, отождествляют понятие  новшество, новация, нововведение, инновация, что вполне объяснимо.  Новшеством может быть новый порядок, новый  метод, изобретение. Нововведение означает, что новшество используется. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией.

Любые изобретения, новые  явления, виды услуг или методы только тогда получают общественное признание, когда будут приняты к распространению (коммерциализации), и уже в новом  качестве они выступают как нововведения (инновации).

Инновационный процесс.

 Общеизвестно, что переход от одного качества к другому требует затрат ресурсов (энергии, времени, финансов и тому подобное). Процесс перевода новшества (новации) в нововведение (инновации) также требует затрат различных ресурсов, основными из которых являются инвестиции и время. В условиях рынка как система экономических отношений купли – продажи товаров, в рамках которой формируются спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения. Новшества формируют рынок новшеств (новаций), инвестиции рынок капитала (инвестиций), нововведения (инновации) рынок чистой конкуренции нововведений. Эти три основных компонента и образуют сферу инновационной деятельности (рис.1.1).

Схема инновационной деятельности

Рисунок 1.1

Под инновациями в широком  смысле понимается прибыльное использование  новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических  и социально-экономических решений  производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инновации. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инновации рассматривается как инновационный процесс. [6, c.43]

Термины "инновация" и "инновационный процесс" близки, но не однозначны. Инновационный процесс  связан с созданием, освоением и распространением инноваций. Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в определенной области. Научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации – конечный результат. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением нового знания с целью его практического применения, а научно-технические инновации (НТИ) – это материализация новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей. Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна и производственная применимость. [7, c.86]

Следовательно,   научно-технические   инновации должны:

• обладать новизной;
• удовлетворять рыночному спросу;
• приносить прибыль производителю.

Распространение нововведений, как и их создание, является составной  частью инновационного процесса.

Различают три логические формы инновационного процесса: простой  внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный. Простой внутриорганизационный инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя. Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей нововведения, в нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действуют как минимум два хозяйствующих субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество – технологический процесс, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйствующем субъекте.

Простой инновационный процесс  переходит в товарный за две фазы: 1) создание новшества и его распространение; 2) диффузия нововведения. Первая фаза – это последовательные этапы научных исследований, опытно-конструкторских работ, организация опытного производства и сбыта, организация коммерческого производства. На первой фазе еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки такой реализации. На второй фазе общественно-полезный эффект перераспределяется между производителями нововведения (НВ), а также между производителями и потребителями. [1, c.123]

Классификация инноваций.

Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. Прежде всего необходимо уметь отличать инновации от несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения – цвета, формы и т. п.); незначительных технических или внешних изменений в продуктах, оставляющих неизменными конструктивное исполнение и не оказывающих достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; от расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций. [11, c. 32]

В зависимости от технологических  параметров  инновации подразделяются на:

• продуктовые инновации, они включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов.
• процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия (фирмы).

По типу   новизны   для   рынка инновации делятся  на:

• новые для отрасли в мире;
• новые для отрасли в стране;
• новые для данного предприятия (группы предприятий).

По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить:

• инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);
• инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);
• инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

В зависимости от глубины  вносимых изменений выделяют инновации:

• радикальные (базовые);
• улучшающие;
• модификационные (частные).

В Научно-исследовательском  институте системных исследований (РНИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия. По этому признаку выделяются инновации:

• технологические;
• производственные;
• экономические;
• торговые;
• социальные;
• в области управления.

1.2. Управление предприятием в современных условиях хозяйствования

Особенности системы управления предприятиями  на современном этапе тесно связаны  с изменением стратегических ориентиров в их деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности  производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива. Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, появляются преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора поставщиков и потребителей. Одновременно с этим государства снимается всякая ответственность за обеспечение предприятия сырьем и материалами, за сбыт его продукции, за уровень его заработной платы.

Проводимая в стране экономическая  реформа предполагает коренное изменение  сложившихся методов стратегического  развития самих предприятий и  государственного регулирования экономики. Цель экономической реформы заключается  в создании новых отношений между  предприятиями, а также внутри отдельных  предприятий. Сферой государственного регулирования все больше становятся макроэкономические преобразования, а  общей тенденцией является децентрализация  управления и смещение основных рычагов  регулирования на микроуровень с  переходом к все большей экономической  самостоятельности предприятий, прежде всего на базе развития на них отношений  собственности. Каждое предприятие  вынуждено в основном самостоятельно выбирать путь выхода из кризиса и  вхождения в рынок. Условием стабильного  эффективного функционирования становится такая форма поведения предприятия, при которой, по словам Л. Эрхарда, «максимально проявляется частная инициатива и забота каждого о самом себе». [16, с.205]

Основная проблема реформирования экономики в Украины состоит в том, что разработчики программы реформ не до конца предусмотрели формирование нового типа предприятий, который характерен для переходного периода. Такие предприятия не являются ни социалистическими, ни рыночными. Они скорее ориентированы на выживание и пытаются обеспечить продолжение своей деятельности в крайне нестабильных условиях. Поведение предприятий, ориентированных на выживание, существенно отличается от деятельности рыночных фирм, однако мало кто пытается его понять. В результате реформы идут при отсутствии должного анализа их воздействия на поведение предприятий.

Из-за невнимания к мотивам  сегодняшнего поведения предприятий  политика правительства зачастую не достигает ожидаемых целей. Так, жесткая кредитная политика в первой половине 1992 г. привела не к сокращению, а к увеличению взаимного кредитования предприятий. Представляется, что сама по себе приватизация не является достаточным стимулом для перестройки деятельности предприятий. До тех пор пока не закончится непроработанность переходного периода, директора предприятий будут ориентированы если не исключительно, то преимущественно на выживание. Поэтому многие меры без тщательного осмысления могут вести к неожиданным и, по сути дела, нежелательным последствиям. [16, с.208]

Главная отличительная черта  функционирующих сегодня предприятий  состоит в том, что они действуют  в постоянно меняющихся экономических  условиях. При плановой и рыночной экономике существует относительная  стабильность среды. В данном случае она касается положения других участников предпринимательства и правил, от которых зависит выживание. В  условиях плановой экономики предприятие  может рассчитывать на то, что его  партнеры не разорятся, им в принципе не дадут этого сделать. В рыночной экономике предприятия разоряются и появляются новые, но количество подобных предприятий в отдельно взятой отрасли  за определенный период времени сравнительно невелико по сравнению с масштабами всей отрасли в целом. Таким образом, в обоих случаях с точки  зрения краткосрочных решений, принимаемых  предприятием, структура отрасли  может считаться относительно стабильной. 

Что касается экономики переходного  периода, то здесь структура отрасли  постоянно меняется. Условия выживания  предприятия уже не столь ясны и очевидны. Переход от системы  без банкротств к системе, при  которой разорение предприятий  возможно, связан с периодом некоторой  неопределенности. Кроме того, ситуация становится еще более неопределенной в условиях приватизации, так как  директора могут быть фактически отстранены от управления предприятиями. Эта неопределенность усугубляется еще и тем, что касается она  значительного числа предприятий. Данная ситуация весьма усложняет процесс принятия решений на уровне предприятий.

В условиях плановой и рыночной экономики предприятия знают  своих потребителей, поставщиков  и конкурентов, хотя не всегда уверены  в их стратегии. При социалистической экономике нет конкуренции за потребителя, но существует конкуренция  в борьбе за ресурсы – не только рабочую силу, но прежде всего капиталовложения. Предприятия борются также за дефицитные ресурсы и материалы. А сегодня функционирующие предприятия  находятся в положении, когда  выживание других предприятий под  большим вопросам. Структура спроса и отраслевая структура постоянно  меняются. Предприятия не могут рассчитывать на стабильное существование своих  поставщиков и потребителей. Они  должны искать новых партнеров. Однако, как показывает практика, директора  многих предприятий считают, что  вариантов замены их нынешних поставщиков  не так уж много. Поэтому они стараются  сохранить имеющиеся связи. В  этом заключается один из парадоксов переходного периода. Преобразование государственного предприятия в  общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество и т.д. позволяет  ему перейти в разряд рыночных структур. Вместе с тем может возникнуть вопрос: нужно ли для создания эффективной  рыночной экономики приватизировать  любую государственную собственность? По этому поводу сложились диаметрально противоположные мнения. Согласно одному из них государственные предприятия  по своей природе не способны стать  рыночными субъектами, согласно другому  – их не только можно преобразовывать  в такие субъекты экономики, но и  совершенно необходимо делать усилия в данном направлении. Эти два  мнения дают основания для двух совершенно разных концепций проведения политики по отношению к государственным  предприятиям, который нужно назвать  соответственно ликвидационной и коммерциализационной. [16, 210]

Ликвидационная концепция направлена на ликвидацию государственных предприятий. Считается, что они не пригодны к  включению в рыночную экономику и поэтому их нужно либо приватизировать либо ликвидировать.  Важным аргументом в пользу ликвидационной концепции послужила оценка, что государственные предприятия сильно зависят от бюрократических структур, они не смогут освободиться от связанных с этим навыков бесхозяйственности. С исторической точки зрения были основания для такой оценки.

1.3 Теоретические  аспекты   управления   инновационной деятельности предприятия с системных позиций

Стратегическое управление – основа современного менеджмента  в условиях постоянных изменений  окружающей среды.

При этом наиболее сложны в  управлении инновационные стратегии.

Стратегическое управление инновациями основано на следующих  принципах:

• приверженность качеству и высокому уровню в масштабах всей организации;
• поиск новых возможностей и более инновационных подходов;
• создание и использование инновационных команд;
• гибкая организация работы (например, предпринимательский подход, «матричная» организация, разбиение на специальные команды и свободная форма организационной структуры);
• организационное обучение, мониторинг различных источников знаний, технологический прогресс и идеи;
• видение лидеров и лидерство на примере;
• поддерживающая творчество организационная культура, признание и вознаграждение инноваций.

Стратегические управленческие решения в значительной мере определяются принятыми на инновационном предприятии  принципами управления, перспективами его развития, сложившейся практикой планирования. В практике получили применение:

• управление на основе экстраполяции, при котором предполагается развитие на перспективу таких же тенденций, что и в прошлом периоде;
• в этих целях применяется составление текущих и инвестиционных бюджетов, долгосрочное планирование;
• управление на основе разработки принципиально новых стратегий, которое применяется в том случае, когда становятся очевидными новые тенденции развития и требуется принятие новых принципов управления (стилей, методов и форм организации и техники управления);
• управление на основе принятия оперативных решений, применяемое при возникновении непредвиденных обстоятельств и тенденций развития.

Для целей стратегического  управления крупномасштабными инновациями  разрабатываются так называемые сценарии будущего, содержащие согласованные  и логически взаимосвязанные  предположения и описания путей  развития стратегического инновационного процесса с учетом влияния глобальных факторов внешней среды. Для анализа  потенциала инновационного предприятия  используются портфельные матрицы, сканирование, форкастинг, бенчмаркинг, эссе-смент, модель взаимосвязи стратегических факторов успеха и др. [14, c.44]

Набор методов позволяет  варьировать их с учетом местных  условий и возможностей.

В основе большинства из них лежит идеология системного подхода, согласно которой инновационное предприятие  при постановке целей, выборе основных направлений деятельности и распределении ресурсов рассматривается как сложная  система, имеющая определенную свободу действий в выборе направлений своего перспективного развития.

По мере углубления рыночных отношений для российской экономики  наиболее актуальной станет проблема ускорения инновационных процессов  и их фронтального охвата. В этих условиях задача заключается в разработке целостной стратегии целевого управления, позволяющей перейти от эпизодических  мер к созданию стабильного механизма  целевой ориентации всех элементов (участников) производства для осуществления  фронтальной инновационной политики на инновационном предприятии. Решение  этой задачи возможно в рамках построения системы стратегического управления на принципах проблемно- ориентированного подхода. Его сущность заключается  в:

1) обеспечении постоянной  долговременной готовности и  способности предприятия к восприятию, трансформации, взаимоадаптации  и рутинизации нововведений во  всех сферах деятельности;

2) создании механизмов  для осуществления фронтальных  качественных рывков в инновационной  сфере. 

Система позволяет:

• сосредоточить усилия на решении ключевых инновационных
• проблем, вытекающих из философии, предпринимательской политики и долгосрочных намерений инновационного предприятия;
• обеспечить организационную интеграцию на системной основе механизмов и участников инновационного процесса;
• создать стратегическую систему управления инновациями, обеспечивающую переход от «реактивного» к «активному» управлению, построенному на принципах опережения возникающих противоречий и проблем в хозяйственной практике. [5, c.66]

Существование объективной  потребности в комплексном программном  обеспечении инновационных процессов  и, следовательно, в реализующих  его программах (проектах) уже вызвало  реакцию в форме повсеместных интенсивных проработок организационно-экономического обеспечения системы проблемно-ориентированного управления. Исследования подтверждают наличие трудностей, а часто невозможность самостоятельной разработки отдельным инновационным предприятием фронтальных инновационных программ (проектов), рассчитанных на длительную перспективу. В современных условиях эту функцию берут на себя специализированные консалтинговые фирмы, обеспечивающие комплексное программное обслуживание инновационного процесса на конкретном объекте исходя из принятой данным инновационным предприятием философии, предпринимательской политики и его долгосрочных намерений (миссии).

Особенность этого подхода  состоит в возможности многократного  тиражирования инновационных программ (проектов) и их использования с  определенной «подгонкой» к условиям данного инновационного предприятия. Это входит в прерогативу консалтинговых фирм. Важным элементом деятельности этих фирм является обеспечение постоянного  методического пополнения уже имеющегося программного задела, а также предоставление широких информационных услуг в  форме выставок, издания каталогов  и других мер, входящих в диапазон методов и средств обеспечения  инновационной деятельности. [7, c.72]

В зависимости от принятого  стиля работы в фирме или масштаба реализуемой инновационной идеи в практике стратегического менеджмента  применяются различные приемы (способы) достижения поставленных целей.

Например, методы согласования целей позволяют обеспечить четкую ориентацию исполнителей на главные  целевые установки фирмы.

Методы делегирования  направлены на активизацию творческого  потенциала менеджмента.

Метод системного моделирования  позволяет взаимоувязать отдельные  компоненты менеджмента в единый динамический процесс. На развитых инновационных  предприятиях эту функцию выполняет  система контроллинга.

Контроллинг – это механизм обеспечения повышенной отдачи от введенных в действие активов (ресурсов) за счет специальных приемов контрольного сопровождения регулируемых процессов. Инструментарий контроллинга включает элементы нормативного стратегического и оперативного планирования, методы и аппарат контроля, коммуникационные связи.

Контроллинг может быть применен лишь в тех фирмах, где сложилась  четкая система целеполагания (наличие  ясных, обязательных для исполнения и достижения целей). Процесс контроллинга начинается с установления плановых нормативных показателей, которые  систематически сопоставляются с фактическим  состоянием регулируемого процесса.

В плановое задание при  необходимости вносятся те или иные коррективы. Главная стадия – выполнение контроллингом консультирующей, «лоцманской» функции в регулируемом процессе и разработка мер по преодолению возникающих отклонений.

Различие между контролем  и контроллингом заключается  в следующем:

• задача контроля – находить ошибки, искать виновных;
• задача контроллинга – планировать, регулировать, помогать идти к цели.

Успешная реализация стратегических инновационных задач зависит  от уровня постановки менеджмента в  фирме в целом, от качеств команды  менеджеров. В этой связи необходимо также сосредоточить внимание на неформальной стороне поведения  менеджера, на средствах и способах, с помощью которых руководителю удается побудить подчиненных к  эффективному действию. Следует изучить  принципы поведения управляющего, знать  основные типы стиля управления, а  также условия и ограничения  в реализации стилей управления. [8, c.86]

Нужно обратить внимание на объективно существующий диапазон возможного поведения управляющих: от авторитарного, технобюрократического (в сотрудниках видят только «немых» исполнителей) до поведения по принципу свободной игры сил (полный отказ от властных воздействий).

Уровень зрелости персонала  в значительной мере определяет применение того или иного стиля управления.

Деятельность инновационного предприятия  неизбежно сопряжена  с возникновением конфликтных ситуаций как внутреннего, так и внешнего характера. Необходимо прежде всего  выяснить природу конфликта. Конфликт возникает в том случае, когда  индивидуум должен определиться в своем  решении при наличии несогласуемых, взаимоисключающих альтернатив. При  этом возможен так называемый конфликт согласия, когда субъект стоит  перед необходимостью выбора одной  из равноценных и, с его точки  зрения, желательных альтернатив, или  конфликт неприятия, когда необходимо сделать выбор между двумя  альтернативами, в принципе воспринимаемыми  им как нежелательные. Нужно знать  зоны возникновения конфликтов, методы устранения или ослабления их последствий. Для обеспечения успешной жизнедеятельности  фирмы необходимо располагать средствами сглаживания как внутренних конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые, внутригрупповые), так и внешних  конфликтов (потребители, поставщики, кредиторы, конкуренты, профсоюзы, государственные  институты). [2, c.54]

Для разрешения конфликтов, которые могут возникнуть в деятельности на инновационном предприятии, могут  быть применены следующие наиболее характерные проявления стилей:

• конкурентный стиль (упор на силу, настойчивость, утверждение своих прав);
• стиль самоустранения (низкая настойчивость, отсутствие стремления к поиску путей сотрудничества с несогласными членами коллектива);
• стиль компромисса (умеренное настаивание на поиске пути разрешения конфликта, умеренное стремление к кооперации с сопротивляющимися);
• стиль приспособления (стремление к установлению сотрудничества в
• разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии предлагаемых решений);
• стиль сотрудничества (стремление реализовать свои подходы к проведению изменения в той же мере, как и к установлению отношения кооперации с несогласными элементами коллектива).