Инновационные технологии в социальной работе

 

 

Департамент образования города Москвы

ГОУ СПО Колледж  по подготовке социальных работников № 16

 

 

 

Курсовая на тему:

«Инновационные технологии в социальной работе»

 

 

по дисциплине:

«Теория, методика и практика социальной работы»

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент 4 курса  группы ПСР-41

Кожин Андрей Сергеевич

Научный руководитель:

Гордюхина А.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 2011

 

Содержание

 

Введение

Глава 1. Понятие и сущность социальных технологий                                            5

1. Понятие инновации, социальной технологии и их признаки                         5

1.2.Сущность социальных технологий                                                                    12

Глава 2.Виды инновационных технологий                                                              14

2.1.Типологизация технологий, квазитехнологии                                                 14

2.2.Технологизация социального  пространства                                                      17

2.3.Инновационные технологии в  экономике                                                         23

Заключение                                                                                                                 30

Список используемой литературы                                                                           31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность темы: Инновационные социальные технологии определяются основным средством выхода из кризисного состояния по следующим причинам:

Во-первых, отсутствие инновационных социальных технологий модернизации общественных отношений неизбежно ведет к социальным бедствиям.

Во-вторых, социальная поддержка, социальная помощь приобретает не только массовый характер, но и становится объективной необходимостью. В связи с этим появилась необходимость стандартизировать и унифицировать социальные услуги, отдельные методики, формы, приемы и способы социального действия.

В-третьих, разработка теоретических основ и практических механизмов общественно-государственного регулирования, новых средств и методов решения социальных проблем в условиях отчужденности, дезинтегрированности людей становятся приоритетными направлениями социальной политики всякого государства.

Под инновацией (от латинского - нововведение) – в широком смысле этого слова  понимается новый способ что-либо делать, что влечёт за собой социальные изменения  в обществе. Инновационная деятельность – деятельность по достижению новых  результатов, средств и способов их получения, по преодолению рутинных компонентов в традиционной деятельности.

В XXI веке стратегической перспективой и основной тенденцией устойчивого  и динамичного социально-экономического прогресса государств становится социально  ориентированное развитие – изменения  в политике, экономике и общественных отношениях, ориентированные на расширяющееся  воспроизводство социального и  человеческого потенциала. Одним  из главных генераторов такого развития могут и должны стать социальные инновации, нацеленные на гармоничное, сбалансированное развитие человека и общества. В современном социальном государстве именно социальные инновации формируют инновационную среду, которая способствует научно-техническим, технологическим и информационным нововведениям, обеспечивают их ускорение, повышение эффективности использования новой техники и технологий, сокращение инновационных издержек. В последние годы проблема технологизации социального пространства становится все актуальнее.

Целью настоящей работы является - разработка теоретической основы инновационные технологий в социальной работе и реализация её на практике. В ходе написания работы были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть, понятие инновации, социальной технологии и их признаки;              

2. Определить, сущность социальных технологий;

3. Выявить,  типологизацию технологий и квазитехнологию; 

4. Узнать, инновационные технологии в экономике.

Объект - инновационные технологии

Предмет - инновационные технологии в социальной работе

 

 

 

 

Глава 1. Понятие и сущность социальных технологий                                         1.1.Понятие инновации, социальной технологии. Их признаки

 

Исследованием и разработкой инновационных  методов занимается инноватика –  область знаний, охватывающая вопросы  методологии и организации инновационной  деятельности, значительное место среди  проблем которой, ставших предметом  и объектом ее исследований, занимает относительно самостоятельная область  знаний – социальная инновация. Это  новые средства регулирования и  развития социальных процессов, способных  соответствовать сложности общественной ситуации, направленных на удовлетворение потребностей человека и общества в  условиях высокой неопределенности обстоятельств.

Давайте разберемся в понятиях конкретнее.

Инновация – нововведение в области  техники, технологии, организации труда  или управления, основанное на использовании  достижений науки и передового опыта, обеспечивающее качественное повышение  эффективности производственной системы  или качества продукции. Инновация – это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьезно повышает эффективность действующей системы.

Технология – комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт и / или эксплуатацию изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами. При этом:

– под термином изделие следует  понимать любой конечный продукт  труда (материальный, интеллектуальный, моральный, политический и т.п.);

– под термином номинальное качество следует понимать качество прогнозируемое или заранее заданное, например, оговоренное техническим заданием и согласованное техническим  предложением;

– под термином оптимальные затраты  следует понимать минимально возможные  затраты не влекущие за собой ухудшение  условий труда, санитарных и экологических  норм, норм технической и пожарной безопасности, сверхнормативный износ  орудий труда, а также финансовых, экономических, политических и прочих рисков.

Теперь попробуем объединить эти  понятия.

Инновационные социальные технологии –

– процессуально структурированная совокупность приемов и методов, направленных на изучение, актуализацию и оптимизацию инновационной деятельности, в результате которой создаются и материализуются нововведения, вызывающие качественные изменения в различных сферах жизнедеятельности, ориентированные на рациональное использование материальных, экономических и социальных ресурсов.

Все разнообразие инноваций можно  классифицировать по ряду признаков.

1. По степени новизны:

• радикальные (базисные) инновации, которые реализуют открытия, крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологии; улучшающие инновации, реализующие средние изобретения;
• модификационные инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии, организации производства.

2. По объекту применения:

• продуктовые инновации, ориентированные на производство и использование новых продуктов (услуг) или новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих;
• технологические инновации, нацеленные на создание и применение новой технологии;
• процессные инновации, ориентированные на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирмы, так и на межфирменном уровне;
• комплексные инновации, представляющие собой сочетание различных инноваций.

3. По масштабам применения:

• отраслевые;
• межотраслевые;
• региональные;
• в рамках предприятия (фирмы).

4. По причинам возникновения:

• реактивные (адаптивные) инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществляемые конкурентами;
• стратегические инновации – это инновации, реализация которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

5. По эффективности:

• экономическая;
• социальная;
• экологическая;
• интегральная.

Инновационная практика всегда была сложной и неоднозначной. Однако решение ряда проблем, обнаружившихся в современных условиях ее развития и выражающихся в почти полной разрегулированности и неадекватности социальных механизмов осуществления инновационных процессов, достаточно однозначно требует использования социогуманитарного знания (как теоретических конструкций, т.н. конкретных методов исследования различных социальных явлений) как средства оптимизации инновационных процессов и построения инновационной деятельности на всех уровнях. Это, в свою очередь, предполагает создание гибкой, обоснованной системы научного обеспечения нововведений, учитывающей логику и специфику осуществления не только собственно нововведения, но и особенности восприятия, оценки, взаимоадаптации элементов социальной системы, конкретных субъектов исторического действия к новым условиям жизнедеятельности, а также экспертно-отслеживающей возможные перспективы и последствия реализации конкретного нововведения. При этом процесс реализации нововведения становится более оптимальным. В основе технологии обеспечения нововведений должен быть такой подход к их изучению, в рамках которого возможно одновременное рассмотрение различных сторон взаимодействия социальной среды и нововведения, выявление тех сторон этого взаимодействия, которые в большей степени влияют на успешность инновационных процессов, а также распознавание и предвидение возможных проблем инновационной практики.

В таком случае в структуре технологии обеспечения нововведений целесообразно  выделить две взаимодополняющие  друг друга, синхронно осуществляемые деятельности:

– инновационную диагностику

– социологическое изучение нововведений, целью которых является распознавание, предвидение проблем, которые могут возникнуть при взаимодействии среды и нововведения с помощью диагностики, а также изучения динамики общественного мнения по поводу реализации нововведения с помощью различных методов социологического исследования.

Инновационная диагностика предполагает осуществление процедуры анализа, диагноза и прогноза относительно конкретного нововведения. Это позволяет планировать не только алгоритм осуществления данного нововведения, но и прогнозировать конкретные последствия в широком комплексе общественной системы, с учетом специфики ее функционирования, что дает возможность заранее подготовиться к появлению различных побочных явлений, конфликтов и противоречий в процессе инновационной деятельности: либо предотвратить их, либо смягчить отрицательные последствия.

Таким образом, инновационная диагностика  охватывает, во-первых, прогноз вероятности  появления различных нововведений в будущем, во-вторых, дает более  или менее полную картину перспектив развития конкретного нововведения, его последствий во всех сферах жизнедеятельности  людей, фиксирует варианты восприятия его людьми, прогнозирует общественное мнение.

Инновационная диагностика происходит в три этапа:

1) до реализации нововведения (фиксация всех возможных проблем, которые могут возникнуть в ходе инновационного процесса; полученная информация в данном случае носит в значительной мере политически и идеологически окрашенный характер),

2) во время его осуществления конструктивное переосмысление знания позволяет проводить оперативную доработку, проектировку реализации нововведения с учетом конкретных ситуационных особенностей),

3) после него (через сопоставление целей и полученных результатов нововведения с определенными признаками, характеризующими среду его освоения), и включает в себя: диагностику среды нововведения и диагностику собственно процесса его осуществления.

Социальные технологии в широком  смысле слова – это особая область  научного знания, которая ставит и  обосновывает вопрос о том, каким  образом и в какой последовательности возможны специфические операции с  результатами познавательной деятельности.

В узком смысле слова понятие  «социальные технологии» имеет  два значения.

Во-первых, социальные технологии –  это, прежде всего, процесс целенаправленного  воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и  потребностью получения заданного  результата. В этом плане технологичность  воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность, операциональность. Исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную прагматику, выстраивающую  в один ряд: 1) цель, 2) средство, 3) результат. Координация и субординация цели, средств, результатов предполагают вариативность и учет множества  факторов, моделирование и проектирование, систему критериев и оценок, содержательные версии и сценарии, методы диагностики  и т.д.

Во-вторых, социальные технологии –  это теория, исследующая процессы целенаправленного воздействия  на социальные объекты, разрабатывающая  и обосновывающая эффективные способы  и приемы такого воздействия. При  этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это могут  быть социальные отношения, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация.

Характер воздействия, его технологичность  определяются той системой операций целенаправленного воздействия, которая  основывается на социальном и социологическом  знании объекта – это первый уровень  технологического воздействия.

Второй уровень технологического воздействия предопределяется тем, что данный социальный объект находится  в неразрывной связи с другими  социальными объектами, более того – является частью социальной системы, органически интегрирован в социальное целое. И любое изменение этого  социального объекта с неизбежностью  влечет за собой цепочку изменений  других объектов. В подобном социальном сценарии социальная технология должна учитывать все возможные изменения.

В соответствии с вышесказанным  есть смысл различать базовые  и частные социальные технологии.

Базовые – технологии стратегического (долгосрочного) проектирования социального  объекта. Смысл базовых технологий состоит в: 1) гармонизации индивидуального, личностного и общественного; 2) выдвижении таких целей социальных технологий, которые гуманистичны по своей природе; 3) развитии творческих способностей и  активности социального субъекта.

Частные – разновидность форм тактико-оперативного (краткосрочного) воздействия на социальный объект. Это социальное конструирование, практически-предметное урегулирование отношений и операций, оптимизация  социального взаимодействия на разных уровнях.

Таким образом, социальные технологии олицетворяют собой разные ипостаси социальной самоорганизации.

1.2.Сущность социальных  технологий

Сегодня можно сформулировать две  основные точки зрения на сущность социальных технологий.

Первая точка зрения (Дж. Томас) состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии – это:

1) анализ социальной реальности, социального объекта; 

 2) разработку социальной технологии изменения объекта;

 3) распространение (внедрение) социальной технологии;

 4) исследование развития объекта технологического воздействия;

5) оценка полученных результатов  в ходе воздействия.

Необходимость применения социальных технологий обусловлена тем, что  практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого  действия, т.е. возможный вариант  его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает  их. Суть социальной технологии – не в том, что делать, а в том, в  какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также  в том, что необходимо проектировать  и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке  зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения  социальных инноваций в различные  направления социальной практики.

Вторая точка зрения (Н.С. Данакин) состоит в том, что существование социальных технологий связано с самой социальной действительностью (реальностью). Дело в том, что социальные технологии обусловливают протекание социальных процессов, ведь если рассматривать социальные технологии как последовательность операций, то они и есть социальный процесс. Однако отождествление этих понятий было бы неправильным. Суть социальной технологии, согласно данной точке зрения в том, чтобы, учитывая все объективные и субъективные условия, спроектировать оптимальное развитие социального процесса. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерных особенностей, внутреннего механизма, сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, посредством социальных технологий формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов.

При анализе социальных процессов  их носители – субъекты, а в связи  с этим – субъективные и объективные  предпосылки. Установлению подлежат и  организационные формы социальных процессов. Решение указанных вопросов напрямую ставит проблему необходимости  проектирования, так как любая  социальная технология, имеющая своей  целью проектирование и внедрение, ориентирована на технологизацию соответствующего процесса. При этом смысл технологизации социальных процессов состоит в  следующем:

1) формирование процесса,

2) придание ему целевой направленности;

3) его оптимизация;

4) обеспечение его устойчивости;

5) создание механизма саморегуляции;

6) обеспечение благоприятных сопутствующих  условий для развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2.Виды инновационных технологий                                                      2.1.Типологизация технологий, квазитехнологии

 

По видам специальных социологических  теорий (семьи, трудового коллектива, конфликта, города, сел, и т.д.).

1. По сферам общественной жизни:
• экономические;
• политические;
• социальные;
• духовно-нравственные;
• экологические;
• социокультурные;
• управленческие.

2. По уровням социологического знания:

• макросоциологические;
• мезосоциологические;
• микросоциологические.

3. По уровням управления:

• глобальные;
• континентальные;
• национальные; региональные;
• местные;
• трудовых ассоциаций.

4. По назначению:

• учебные;
• информационные;
• правоохранительные;
• ресурсосберегающие.

5. Личностные:

• самореализации;
• самообразования;
• самовоспитания; самоадаптации;
• самовыражения и др.

6. По характеру действия:

• стратегические;
• тактические;
• оперативные.

7. По времени действия:

• долгосрочные;
• среднесрочные;
• краткосрочные.

8. По степени социального развития объекта:

• низкая степень – технологии 1-го уровня;
• средняя степень технологии 2-го уровня;
• высокая степень технологии 3-го уровня.

9. По уровню эффективности:

• высокоэффективные;
• среднеэффективные;
• низкоэффективные.

10. По методам:

• прогнозирование;
• социодиагностика;
• моделирование;
• проектирование;
• планирование;
• социальный контроль.

11. По направленности:

• разрушительные;
• созидательные;
• традиционные;
• инновационные;
• квазитехнологии.

          Социальные технологии, являясь связующим звеном между социологической теорией и методологией, с одной стороны, и социальной практикой – с другой, обеспечивают научно обоснованный выбор оптимальных способов воздействия субъектов управления на объект с целью создания благоприятных условий жизнедеятельности людей. Если социальные технологии строятся на недостаточно выверенной базе данных социальных наук и социальной статистики и трудно проверяемых прогнозах, то в таких случаях правомерно говорить о квазитехнологиях.

          Различие между подлинной технологией и квазитехнологией, по мнению П. Ленжьела, проводится по двум критериям. Подлинная технология – есть продукт закрытых, изолированных систем и пользуется абсолютным преимуществом. Не соблюдая технологии производства, невозможно получить искомый результат с такой же эффективностью каким-либо другим путем. Квазитехнология социальных наук действует в совершенно другой форме. Ее функционирование обычно нацелено на изменение или исправление определенных условий, чтобы придать процессу нужное направление или определить такое направление. Этот критерий можно обозначить как предсказуемость. Инновационные, традиционные, социальные технологии, квазитехнологии и антитехнологии раскрывают уровень научности в управлении социальными процессами, показывают востребованность науки в обществе, ее независимый статус, концептуальную и интеллектуальную власть. Если суть научно-технического прогресса составляют наукоемкие высокие технологии, то уровень социального прогресса определяется наличием наукоемких социальных технологий.

2.2.Технологизация социального  пространства

        Нынешнее состояние российского общества требует качественно нового уровня социальной инженерии, ускорения технологизации и информатизации социального пространства, формирования социально-технологической культуры. Между тем достижения в этой перспективной области весьма скромны. Специальных научных работ, посвященных социально-технологическому знанию как фактору общественного прогресса, явно недостаточно. Технологизация социального пространства в широком смысле представляет собой целостную систему концептуально и практически значимых идей, принципов, методов, средств социализации человека, группы, общности, нации, народа, гарантирующую надежный и диагностируемый результат в текущий период и при последующем ее воспроизведении. В узком смысле речь идет о научном обосновании выбора способов воздействия социальных субъектов на объект с целью формирования благоприятных условий жизнедеятельности людей.

         Социальное пространство – один из видов пространства (наравне с физическим, экономическим, политическим, образовательным, экологическим, символическим и иными); совокупность процессов, отношений и взаимозависимостей в социальной сфере, иерархически связанных между собой.

       Технологизация социального пространства – главная функция социального менеджмента и ее основной метод познания и преобразования социальной действительности. В основе технологизации социального пространства лежит прежде всего методология и теория социального управления, механизмы которого отстали от требований жизни.

      Известно, что общественный процесс можно расчленить на его составляющие (экономический, социальный, политический, духовный, экологический, демографический и др.). Очевидно, что специфике этих составляющих общественного процесса будут соответствовать разные технологии как способ решения возникающих проблем в каждой из этих областей. Следовательно, учет специфики составляющих общественного процесса и есть первый методологический принцип.

        Синергетическип подход к анализу технологизации социального пространства составляет второе методологическое правило. Синергетика открывает новые подходы в познании природной и социальной действительности. Развивая идею целостности мироздания, наследуя традиции анализа с использованием математического аппарата, синергетика изучает механизмы самоорганизации в открытых системах. Будучи тесно связанной с кибернетикой и системным подходом, она позволяет по-иному взглянуть на процессы перехода от хаоса к порядку, расширить наши представления о взаимосвязи материального и духовного, переосмыслить роль человека в структуре познавательной и практической деятельности. Становление синергетики создает новую теоретико-методологическую парадигму исследования природных и социальных явлений – синергетическую. Ее цель – познание сути социальных явлений, обеспечение целостности познания в открытых сложных социальных системах.