Интернет как средство коммуникации

Федеральное агентство по образованию

 

ФГБОУ ВПО "Кубанский государственный технологический

университет”

(КубГТУ)

 

 

Кафедра социологии, правоведения и работы с персоналом

Социально-гуманитарный факультет

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

по дисциплине  “Основы социологии ”

 

на тему  “Интернет как средство коммуникации”

 

Выполнила студентка группы 13-Гб-СЦ3

                          Тищенко Мария Владимировна

 

Допущена к защите

 

Руководитель (нормоконтролер) работы _______________ О.А. Петровская

                                                                                  (подпись, дата, расшифровка подписи)

 

Защищена__________________                        Оценка ___________________

            (дата)

 

Члены комиссии _________________________________________________

                              _________________________________________________

                              _________________________________________________

                                        (подпись, дата, расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Краснодар

2014 г.

ФГБОУ ВПО “Кубанский государственный технологический

университет”

(КубГТУ)

Кафедра социологии, правоведения и работы с персоналом

Социально-гуманитарный факультет

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой социологии и

работы с персоналом

________________________

“____”___________201___ г.

ЗАДАНИЕ

на курсовое проектирование

Студенту________________________________ группы_________________

факультета_______________________________________________________

направления____________________________________________________

                                                              (код и наименование направления  подготовки)

Тема работы _____________________________________________________

________________________________________________________________

Содержание задания  ______________________________________________

Объем работы: ______________________ стр.

Рекомендуемая литература _________________________________________

________________________________________________________________

Срок выполнения:                     с “___ ”_________ по “___”________20__ г.

Срок защиты:                                                                    “___”________20__ г.

Дата выдачи задания:                                                     “___”________20__ г.

Дата сдачи работы на кафедру:                                    “___”________20__ г.

Руководитель работы      ___________________

                                                                                 (подпись)                                

Задание принял студент ___________________    

                                                                                 (подпись)                    

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

 

Курсовая работа:31 с., 7 рис., 3 табл., 14 источников.

ИНТЕРНЕТ, КОММУНИКАЦИЯ, ИНФОРМАЦИЯ МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ, СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО.

Объект исследования – Интернет.

Цель работы  – выявить роль Интернета как средства коммуникации в современном обществе, проанализировать активность пользователей и их цели при использовании Интернета.

Методы исследования: метод анализа теоретического и практического материала, вторичный анализ данных на основе статистической отчетности.

Новизна работы заключается в том, что предпринята попытка анализа целей использования сети Интернет в российском обществе; проанализировано, что по степени влияния Интернет как средство массовой коммуникации сопоставим с традиционными – прессой, радио и телевидением.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные выводы и результаты могут быть использованы в социологии массовой коммуникации, где Интернет может исследоваться как новая форма массовой коммуникации на теоретическом уровне; для систематизации понятийного аппарата социологического анализа массовых коммуникаций и Интернета; результаты исследования могут также войти в курс лекций по социологии массовых коммуникаций и Интернет журналистике; в практической деятельности журналистов, политиков, специалистов по связям с общественностью, педагогов в рамках организации в России системы медиа образования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

Введение…………………………………………………………………………...5

1 Общая  характеристика Интернета……………………………………………11

1. Понятие интернета как канала коммуникации…………………...11
2. Сравнительный анализ интернета с другими средствами

 массовой информации……………………………………………..16

2 Анализ  роли Интернета как средства  коммуникации……………………….24

2.1 Активность  Интернет–пользователей……………………………...23

2.2 Цели использования Интернета…………………………………….26

Заключение……………………………………………………………………….28

Список использованных источников…………………………………………...30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

 

Актуальность темы исследования. Бурное развитие информационно-коммуникационных технологий в конце ХХ – начале XXI веков, реалии формирующегося информационного общества предполагают поиск новых способов трансляции социокультурного опыта и ставят перед учеными и научной общественностью задачу адекватного объяснения происходящих процессов, их возможной прогностики.

 К сегодняшнему этапу высоких  достижений средств массовой  коммуникации, общество проделало  большой путь, начиная с возникновения  письменности - одного из самых  простых способов связи между  людьми, благодаря которой был  реализован целый набор процессов  переработки информации, а именно  её сбор, хранение и передача, и заканчивая разработками информационных  сетей. Человечество постоянно стремится  поддерживать между собой связь, что приводит к созданию все  новых средств коммуникаций. С появлением новой технологии, человечество пытается изучить её специфику, проблемы влияния на общественную жизнь. Как говорил Маршал Маклюэн "Не зная действия средств коммуникаций, не возможно понять общественные и культурные изменения... Средства коммуникаций, изменяя среду, вызывают в нас необычные соотношения чувственных восприятий. Расширение любого чувства изменяет образ нашего мышления и деятельности нашего восприятия мира. Когда изменяются эти соотношения, изменяются и люди". [1]

Достижения в области новых технологий, на которых основывается формирование информационного общества, привели к стремительному развитию глобальной компьютерной сети Интернет. Освоение людьми ее возможностей сегодня оказывает влияние на самые разные области жизни и деятельности человека, что приводит в том числе и к возникновению новых видов социальных отношений и организационных структур.

Интернет, появившись относительно недавно, стал одним из наиболее динамично развивающихся явлений современного общества. С ростом его аудитории, которая на сегодняшний день составляет уже около 600 млн. чел. по всему миру, он становится средством не просто массовой, но глобальной коммуникации, перешагивающей через национальные границы и объединяющей мировые информационные ресурсы в единую систему.  Если говорить о России, то, несмотря на отставание от развитых стран, развитие российского сегмента сети Интернет также идет достаточно значительными темпами, и по объемам информационного наполнения, и по расширению аудитории.

Степень научной разработанности темы. Проблема организации практической деятельности средств массовой коммуникации всегда являлась актуальной для отечественной и зарубежной науки. Достаточно широко освещена она и в социологической литературе. Однако наиболее изученной частью данной проблематики является исторический опыт развития средств массовой коммуникации. К нему обращаются многие ученые: одни – в специальных трудах по истории, другие – проводя исторические параллели, как весьма убедительные. Обращенность работ к конкретным историческим периодам вполне оправданна: именно в периоды реформ, революционных, социально-экономических и политических преобразований возрастает роль и влияние средств массовой коммуникации в обществе. Активизация интереса отечественных исследователей к изучению теоретико-методологических предпосылок формирования информационного общества и возможностей культурных, социально-экономических и политических преобразований посредством информационных технологий относится к периоду конца 80-х – начала 90-х гг. Концепция "постиндустриального" и "информационного" общества получила свое развитие в трудах Д. Белла "Грядущее постиндустриальное общество".[2] Опыт социального прогнозирования», 3. Бжезинского, Дж. Гэлбрейта "Новое индустриальное общество", У. Дайзарда, М. Кастельса.[3] В отечественной науке проблемы становления информационного общества и возможностей новых информационных и коммуникационных технологий проанализированы в трудах Абдеева Р.Ф.[4], Баразговой Е.С., Громова Г.Р., Земляновой Л.М., Костенко Н.В., Новика И.Б., Олешко В.Ф., Павлова Б.С., Ракитова А.И.[5], Уварова А.А.  Начиная со второй половины 90-х годов,  новые информационные и коммуникационные технологии и Интернет, в частности, активно внедряются во все сферы жизнедеятельности российского общества. Их возможности в процессе культурных, социально-экономических и политических преобразований становятся предметом интереса социологов, политологов, философов, юристов, экономистов.  Методологическую опору для организации дальнейших исследований дают, в частности, труды Вишневского Ю.Р., Грунт Е.В., Заборовой Е.Н., Капустина Б.Г., Меренкова А.В., Орлова Г.П., Пантина И.К., Рубиной Л.Я., Свитич Л.Г., Шестопал Е.Б. и других. Научное осмысление получают вопросы формирования новой информационной культуры, информационной политики, информационной безопасности, информационного законодательства, связанные  с использованием Интернета (Авраамов Д.С., Багиров Б.Б., Дзялошинский И.М., Ермаков Ю.А., Лозовский Б.Н., Рихтер А.).  Значительный вклад в разработку вопросов использования возможностей новых информационных и коммуникационных технологий внесли такие исследователи, как: Вартанова Е.Л., Засурский И.И., Засурский Я.Н.,  Зубарева Ю.Б., Иноземцев В.Л.[6], Кристальный Б.В., Курносов И.Н., Мелюхин И.,  Семенюк Э.П., Симоненко В.Б., Смолян Г.Л., Тихонов М.Ю., Урсул А.Д.[7], Шафрин Ю.А. Социологическому анализу массовой коммуникации посвящены труды известных советских и российских ученых Багирова Э.В., Богомоловой Н.Н.,  Грушина Б.А., Дридзе Т.М., Левады Ю.В., Федотовой Л.Н., Шарикова А.П. и других. Как правило, исследователи обращаются к трем основным звеньям коммуникативного процесса: исследование коммуникатора, контент-анализ текстов, исследование аудитории средств массовых коммуникаций. Большое значение  имеют  теоретические разработки новых подходов к изучению проблем информатизации общества, и, в первую очередь, вопросов, связанных с созданием и функционированием новых информационно-коммуникационных технологий;  осмыслением ряда социальных и экономических проблем, связанных с широким внедрением ЭВМ в производственную и общественную деятельность; исследованием не только информационных и научно-технических аспектов компьютеризации, но и ее социально-экономических, социокультурных последствий.

Объект исследования – Интернет.

Предмет исследования – роль Интернета как средства коммуникации.

Цель – выявить роль Интернета как средства коммуникации в современном обществе, проанализировать активность пользователей и их цели при использовании Интернета.

Задачи:

1. дать определение понятию Интернета как канала коммуникации;
2. провести сравнительный анализ Интернета с другими средствами массовой информации;
3. проанализировать активность пользователей Интернета;
4. выявить цель использования Интернета.

Гипотеза – устойчивый рост масштабов применения сети Интернет предполагают его активное использование в качестве специфического интерактивного средства  коммуникации .

Теоретической основой работы явились труды таких ученых как М. Маклюэн, Д. Белл, Дж. Гэлбрейт, М. Кастельс, а также Р. Абдеев, А. Ракитов.

Методологическую основу курсовой работы составили принципы социологического анализа, а также системного, сравнительно-исторического и культурологического подходов.

Методы исследования - метод анализа теоретического и практического материала, вторичный анализ данных на основе статистической отчетности.

Эмпирическую базу курсового исследования составляют исследования, проведенные Аналитическим центром Юрия Левады. Первый опрос проведен 25-28 октября 2013 года  по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения среди 1603 человека в возрасте 18 лет и старше в 130 населенных пунктах 45 регионов страны. Распределение ответов приводится в процентах от общего числа опрошенных вместе с данными предыдущих опросов. Статистическая погрешность данных этих исследований не превышает 3,4%.

Второй опрос проведен 20-23 июня  2014 года  по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения среди 1600 человек в возрасте 18 лет и старше в 134 населенных пунктах 46 регионов страны. Распределение ответов приводится в процентах от общего числа опрошенных вместе с данными предыдущих опросов. Статистическая погрешность данных этих исследований не превышает 3,4%.

Научная новизна работы заключается в том, что предпринята попытка анализа целей использования сети Интернет в российском обществе; проанализировано, что по степени влияния Интернет как средство массовой коммуникации сопоставим с традиционными – прессой, радио и телевидением.

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные выводы и результаты могут быть использованы в социологии массовой коммуникации, где Интернет может исследоваться как новая форма массовой коммуникации на теоретическом уровне; для систематизации понятийного аппарата социологического анализа массовых коммуникаций и Интернета; результаты исследования могут также войти в курс лекций по социологии массовых коммуникаций и Интернет журналистике; в практической деятельности журналистов, политиков, специалистов по связям с общественностью, педагогов в рамках организации в России системы медиа образования.

 

1 Общая характеристика Интернета

 

1.1 Понятие интернета как канала коммуникации

 

 

Одной из характерных особенностей нашего времени является беспрецедентное развитие средств массовой коммуникации. Информация становится реальным социальным ресурсом, а весь мир все зримее обретает очертания того, что М. Маклюэн назвал "глобальной деревней".

Многие поколения наших предков пользовались единственным средством накопления, хранения и передачи информации - устным словом. С появлением бумаги, изобретением наборного шрифта и печатного станка, а затем типографской машины, распространение печатного слова приобретает массовый характер. С возникновением в 20 веке электронных средств связи характер СМИ - а фактически жизни в целом - изменился коренным образом. К исходу 20 века количество радиоприемников и телевизоров уже измерялось миллиардами, а тиражи периодических из-даний газет и журналов достигали сотен миллионов экземпляров, и цифры продолжают расти. Поистине информация правит миром. Отдельные исследователи массовых коммуникаций начали говорить о наступившей эпохе «медиакратии» - власти СМИ, которые уже не только отражают и интерпретируют действительность, но и конструируют ее по собственным правилам. Происходит глобализация средств массовой информации и коммуникации, трансформируется вся структура коммуникативного опыта человека. Массовая коммуникация становится не только «магическим окном», через которое мы смотрим на мир, но и «дверью», через которую идеи проникают в наше сознание. Это относится ко всем средствам массовой коммуникации, и, прежде всего, к всемирной компьютерной сети Интернет.   Согласно традиционным представлениям, коммуникация есть процесс передачи информации между адресантом (отправителем информации) и адресатом (получателем информации). Иначе говоря, в основе представлений о коммуникации лежит известная схема «адресант - передача информации - адресат». [8]

Однако каждый элемент данной схемы меняется в условиях массового развития коммуникаций в киберпространстве. Интернет "играет" с традиционной схемой "источник - сообщение - получатель", иногда сохраняет ее в первоначальном виде, иногда придает ей совершенно новый характер. Коммуникация посредством Интернета может приобретать абсолютно разные формы, начиная от всемирных веб-сайтов, находящихся в ведении главных новостных организаций, до листсерверов, занимающихся обсуждением фольклорной музыки и заканчивая личной перепиской друзей и коллег.

Источником сообщения может быть как один человек, если это касается, к примеру, электронных писем, так и целая социальная группа. Само сообщение может быть традиционной статьей, написанной журналистом или редактором, историей, создававшейся долгое время различными людьми, и даже простой беседой в чате. Получатель (или аудитория) данного послания также может варьироваться от одного до нескольких миллионов, может изменяться, а может и не изменяться в зависимости от роли, которую выполняет сам получатель (например, будучи создателем сообщения).

Интернет вынуждает переосмыслить классические определения и категории коммуникативистики. Поэтому когда мы говорим, что Интернет является средством массовой коммуникации, становится ясно, что ни слову «массовый», ни слову "средство" нельзя дать точного определения - определение зависит от ситуации.

Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество различных форм коммуникации.

Основная функция Интернета, связанная с получением информации, сегодня перестает быть ведущей, такую роль берет на себя функция коммуникации. Прежде всего, стоит отметить, что общение в Сети осуществляется в условиях массовой коммуникации и, следовательно, имеет свои особенности в отличие от традиционного прямого общения в жизни. Интернет становится средством не просто массовой, но глобальной коммуникации, перешагивающей через национальные границы и объединяющей мировые информационные ресурсы в единую систему.

Процесс развития Интернета сопровождается формированием некоторых норм, предписаний и требований, связанных с определенной организационной и социальной структурой Интернет - пространства, посредством которых контролируется и регулируется деятельность людей в процессе интеракции.

Популярность и доступность Интернет - технологий способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации, формирует новую сферу информационного взаимодействия, приводит к возникновению новых видов общественных отношений.

Рассмотрим особенности Интернета как канала коммуникации.

Коммуникация - это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации, как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств.

Использование традиционных механизмов коммуникаций, таких факс или проводной телефон сегодня быстро замещаются новыми технологиями - обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, передача голоса и видео через Интернет. В настоящее время уже существует ряд продуктов, каждый из которых обеспечивает работу того или иного механизма коммуникаций, с минимальным вторжением в соседнюю область. Общение с использованием Интернет - технологий получило название Интернет - коммуникации.

Интернет - коммуникации - это такие методы общения, при которых передача информации происходит по каналам Интернет с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации. Информация может передаваться в различной форме - голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы.

Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. выделяют следующие основные виды общения в Сети:

1. Общение в режиме реального времени (так называемый чат):
1. с одним собеседником (выбирается определенный канал для такой коммуникации);
2. с большим количеством людей одновременно;
2. Общение, при котором сообщения к адресату приходят с отсрочкой:
1. с одним собеседником (электронная почта);
2. со многими людьми- участниками телеконференции (ньюсгруппы). [9]

Коммуникация посредством Интернет устроена таким образом, что на одном полюсе действует профессиональный производитель информации, а на другом всегда остается массовый субъект - заранее неопределенное по численности множество анонимных пользователей. К анонимности зачастую тяготеет даже полюс производства информации, такова сила ее природы в этой медийной среде. Недаром в Интернет так много сведений, происхождение которых не установлено.

Интернет-технология делает коммуникацию трансграничной. Общение перестает быть привязанным к местоположению общающихся. На этой основе Интернет может выполнять социально-креативную функцию, то есть формировать новые общности с единой информационной базой и общим ценностно-нормативным фундаментом. Общая направленность развития средств распространения информации состоит в утверждении гетерархического (горизонтального, равноправного) порядка на месте иерархического (вертикального, с доминированием одного из субъектов общения). Происходит переход от односторонней к двухсторонней модели коммуникации.

Интернет привлекателен тем, что управление сетевыми ресурсами здесь абсолютно децентрализовано - на своем сервере или сайте каждый волен представлять любую информацию в любом порядке при условии, что она технически совместима с поддерживаемыми системой и браузерами, техническими протоколами.

Единственными органами управления в сети являются компании, выдающие условные электронные адреса в виде словесного кода (lv, ru, com, org, gov и т.д.) - реальный адрес является цифровым кодом и назначается иначе). Однако единственной причиной, по которой эти организации могут отказать в выдаче адреса, может быть только то, что он уже занят. Услуга выделения адреса либо бесплатна, либо стоит порядка 100 долларов.

Таким образом, можно сделать следующие заключения:

1. коммуникация посредством Интернета может приобретать

абсолютно разные формы;

2. источником сообщения может быть как один человек, так и целая социальная группа;
3. ведущая функция Интернета – функция коммуникации;
4. Интернет средство не только массовой, но и глобальной коммуникации;
5. популярность и доступность Интернет - технологий способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации.

 

 

 

 

 

 

1.2  Сравнительный анализ интернета с другими средствами массовой информации

 

 

Интернет является средством массовой информации, но чем он отличается от других СМИ? Рассмотрим отличительные особенности Интернета.

Для наглядного анализа степени влияния средств массовой информации на свою аудиторию, их деятельность обычно представляют в виде некоторой модели.

Рисунок 1 – Модель, отражающая коммуникационные процессы традиционных СМИ.

 

На рисунке 1 представлена упрощенная модель коммуникации, характерная для традиционных средств массовой информации. Фактически все основные процессы взаимодействия современных СМИ со своей аудиторией укладываются в ее рамки.

В основе коммуникационной модели традиционных СМИ лежит процесс «один ко многим», при котором фирма передает информацию группе потребителей, используя средство коммуникации. В зависимости от выбора этого средства информация может быть представлена в статическом виде - это текст, графика, или динамическом - аудио, видеоизображение, анимация, либо объединять оба этих вида. Главной особенностью, лежащей в основе взаимодействия традиционных средств массовой информации с потребителями, является отсутствие интерактивного взаимодействия. [10]

В отличие от этой модели, в основе Интернета лежат два совершенно других принципа. Во-первых, при общении через Интернет взаимодействие происходит через специфическую среду, которая вносит в него значительный вклад. Это хорошо иллюстрирует рисунок 2.

Рисунок 2 –Модель коммуникации с использованием

 информационной среды в качестве посредника.

 

Эта модель подчеркивает, что первоначальное общение происходит не между отправителем и получателем информации, а скорее между пользователем и некой средой, коммуникационным пространством, причем оба участника диалога являются как отправителями, так и получателями информации. В данной модели сделан шаг от простого обмена данными между «передатчиком» и "приемником" к созданию информационной среды, которая воспринимается и, возможно, модифицируется участниками диалога.

Во-вторых, Интернет представляет собой многонаправленную коммуникативную модель «многие ко многим», в которой каждый абонент сети имеет возможность обращаться к другим отдельным абонентам или группам либо от своего имени, либо от имени группы.

Рисунок 3 – Модель, отражающая коммуникативные процессы, протекающие в Интернете.

В модели данного типа средством коммуникации является распределенная компьютерная сеть, а информация, может быть представлена как обычным способом, так и в виде средств гипермедиа. В рамках данной модели интерактивное взаимодействие возможно как с другими пользователями Интернета (межличностное взаимодействие), так и с самой средой непосредственно (взаимодействие со средой), причем последний вид является превалирующим. Благодаря этому передатчик информации одновременно является и ее потребителем. Информация не просто передается от отправителя к потребителю, но и сама среда создается и видоизменяется под ее воздействием и уже в новом преобразованном виде воспринимается всеми ее участниками. Интернет при этом становится не просто местом моделирования реальной среды, а ее альтернативой и основой для построения новой виртуальной сферы ведения коммерции.

Из перечисленного становится ясно, что коммуникационная модель «многие ко многим» органически включает в себя модели «один ко многим» и «один к одному», что значительно расширяет возможности общения как для фирм, так и для потребителей, участвующих в процессе коммуникации.

Коммуникационная модель традиционных средств массовой информации не содержит контура обратной связи, в то время как модель среды Интернета включает в себя ярко выраженные обратные связи. Примерами реализации их с потребителями могут быть электронная почта, данные о регистрации пользователей, файлы cookie, подписка или регистрация на web-серверах. Наличие обратных связей значительно повышает эффективность использования коммуникативного средства взаимодействия и возможности фирмы адекватно реагировать на события, происходящие во внутренней и внешней среде, тем самым, повышая ее конкурентоспособность.

Рассмотрим плюсы Интернета.

Относительно традиционных СМИ Интернет выигрывает сразу по нескольким параметрам:

1) Мультимедиа - Интернет имеет возможность объединить визуальные, звуковые, печатные и видео-аспекты других СМИ, цена пересылки письма по электронной почте гораздо ниже пересылки с помощью обычной почты.

2) Персонализация - Интернет обеспечивает необходимой информацией на любом уровне заинтересованности индивидуумов или групп людей; в данном случае доставка может быть обеспечена согласно предпочтению пользователей через персонализацию содержания, рассылку по электронной почте и кабельному телевидению.