ИС продажи билетов автотранспорт
БАЛТИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
Кафедра __И3_
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по учебной дисциплине Проектирование информационных систем
на тему ИС продажи билетов автотранспорт
студента Сапожникова Алексея Николаевича
Фамилия , Имя , Отчество студента
группы СИ377
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
__Смирнов Н.В__ / ______________ /
Фамилия И.О.
“___" ___________________ 2012 г.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2012 г.
РЕФЕРАТ
Пояснительная записка 30 с., 19 рис., 3 табл., 7 источников
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, КОНЦЕПЦИЯ, КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ, ЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ, CASE-СРЕДСТВО
Объектом исследования является организация, занимающаяся продажей билетов на автотранспорт.
Цель работы – разработка логической модели программного обеспечения информационной системы по документальному и информационному обеспечению продаж билетов на автотранспорт.
В процессе проектирования для создания моделей программного обеспечения использован язык UML.
В результате была решена задача разработки в среде CASE-средства Rational Rose v. 7.0.логической модели программного обеспечения информационной системы, обеспечивающей продажи билетов на автотранспорт.
СОДЕРЖАНИЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 4
ВВЕДЕНИЕ
1. Описание предметной области 6
2. Концептуальная модель предметной области 9
2.1 Высказывания, характеризующие предметную область 9
2.2 Диаграмма вариантов использования 10
2.3 Диаграмма активностей Продажи билета 11
2.4 Диаграмма классов предметной области 15
3. Проблемы предметной области и концепция информационной системы 16
3.1 Проблемы предметной области 16
3.2 Концепция информационной системы 16
3.2.1 Основные понятия 16
3.2.2 Функциональные требования 17
3.2.3 Нефункциональные требования 18
4. Концептуальная модель информационной системы 18
4.1 Списки ответственности 19
5. Логическая модель информационной системы 23
5.1 Модель поведения 23
5.2 Модель структуры 27
6. Реализация модели в среде CASE-средства 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
- БД — база данных;
- ИС — информационная система;
- КТ — коммерческая тайна;
- ПО — программное обеспечение;
- ПрО — предметная область;
- UML — унифицированный язык моделирования (Unified Modeling Language)
ВВЕДЕНИЕ
Уже с
середины ХХ века перед транспортниками
встала серьёзная проблема распределения
ресурса мест на транспортных средствах
с минимальными затратами времени,
то есть разгрузить потоки очередей в
билетных кассах. Непроданный вовремя
билет означал наличие
Автоматизированная
система продажи и бронирования
билетов должна позволять получать
наиболее эффективный сервис не только
с помощью обслуживающих
- автоматизированное выписывание
билетов и других документов для поездки. - гарантировать совершенно точную, до последней минуты скорректированную информацию о рейсах до любого пункта назначения. Это обеспечит большую доступность последних сведений о свободных местах.
- вся нужная информация доступна с помощью одного запроса. Быстрое и простое получение комбинированных цен для сложных маршрутов в одной операции.
- информация доступна в интерактивном режиме, запрос производится по любым обслуживаемым направлениям, клиент может сам забронировать или оформить покупку билетов.
- немедленная выписка счёта с учётом маршрута поездки
- автоматизированные записи, электронным путём связывающие с выбранной банковской системой.
- получение и сохранение данных о клиенте(«профиль заказчика»), таких, как номера контактных телефонов, паспортные данные, пожелания по поводу предстоящей поездки, оценка услуг клиентом.
Главной целью курсового проекта является разработка информационной системы сети продажи билетов на автотранспорт. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить нормативные акты, регламентирующие деятельность компаний-автоперевозчиков;
- Изучить организационную и функциональную структуру компаний-автоперевозчиков.
- Обосновать необходимость автоматизации и подбор аппаратного обеспечения;
- Выполнить проектирование реализацию системы автоматизации выбранных функций;
- Обосновать экономическую эффективность использования созданного приложения.
Описание предметной области
Объектом исследования является деятельность автовокзала.
Основными задачами автотранспортных предприятий и организаций, осуществляющих пассажирские перевозки, являются:
- полное
удовлетворение потребностей
- обеспечение
высокой культуры обслуживания
пассажиров и безопасности
- выполнение планов пассажирских перевозок;
- эффективное
использование транспортных
- обобщение и распространение передовых методов работы.
-обеспечение
эффективного транспортного
Автовокзал
предоставляет услуги по продаже
и бронированию билетов на рейсы
различных компаний. Каждый рейс следует
из пункта отправления в пункт
назначения. Рейс имеет дату и время
отправления, дату и время прибытия
в каждый пункт по маршруту следования.
Каждый рейс выполняется автобусом
определенной модели, в салоне которого
есть пронумерованные места. В зависимости
от маршрута, модели, перевозчика, билет
имеет разную цену. Каждая модель автобуса
характеризуется компанией-
Организация пассажирских перевозок включает:
- систематическое изучение пассажиропотоков;
- разработку
на основе материалов
- нормирование скоростей движения автобусов;
- выбор
систем организации движения
автобусов с использованием
- составление расписаний движения автобусов и графиков выпуска легковых таксомоторов на линию;
- координацию
работы автомобильного
- управление
движением транспортных
- обслуживание пассажиров на автовокзалах, автостанциях и в пути;
- разработку
текущих и перспективных
Таблица 1 – Группировка знаний предметной области по основным аспектам архитектуры предприятия.
Общее определение |
Конкретизация |
Данные |
Актуальное расписание. Актуальная информация о рейсе(место, время, маршрут, цена, наличие свободных мест и т.д.). Билет. Документ о возврате билета и денежных сумм. Бронь Отчет, форма которого задаётся пользователем, запросившим отчёт(бухгалтер, аналитик и т.д.). Отчёт для передачи в автоматизированные централизованные базы персональных данных о пассажирах (Федеральный закон № 16-ФЗ "О транспортной безопасности", ст. 11, п.5). |
Функции |
Предоставление актуальной информации о рейсе и обо всех изменениях в реальном времени. Оформление продажи билетов. Бронирование. Снятие брони. Оформление возврата билета. Формирование отчётов в требуемой форме. |
Места обработки |
Терминалы самообслуживания пассажиров. Интерфейс пользователя в интернете и на служебных компьютерах, в зависимости от роли(кассир, администратор, пассажир, аналитик и т.д.). |
Люди |
Пассажир. Служащий автопредприятия( |
Внешние системы |
Централизованные базы персональных данных о пассажирах. База данных автопредприятия. Другие АИС, заинтересованные в результатах разрабатываемой системы. |
Операционное время (процессы) |
Конституирующий процесс системы можно обозначить, как «Документальное обеспечение поездки». Это процесс может состоять из следующих процессов в разных сочетаниях: Продажа билета. Возврат билета. Расчёты. Бронирование. Снятие брони. Формирование отчёта, необходимой формы. Формирование и поддержание актуального расписания. |
Цели |
Выполнение бизнес-плана |
Концептуальная модель предметной области
Исходными данными для разработки являются знания, содержащиеся в разделе 2. Методическим основанием решения этой задачи является системный подход к моделированию ПрО, который требует представлять ПрО системой, выделяемой как целостность посредством конституирующего процесса (бизнес - процесса) [7]. Для ИС продажи билетов автотранспорт конституирующим процессом является процесс «Документальное обеспечение поездки».
Высказывания, характеризующие предметную область
Перечислим высказывания, характеризующие ПрО продажи билетов на автотранспорт:
- Предметная область определяется продажей билетов на автотранспорт.
- Клиенту предлагается ознакомиться с расписанием и выбрать маршрут.
- Клиенту предоставляется информация по каждому маршруту(время отправления, прибытия на промежуточные станции и конечную станцию, наличие и число свободных мест, цена, нормативные документы, регламентирующие деятельность предприятия, права и обязанности пассажира и перевозчика, и т.д.).
- Клиент проходит авторизацию(вводит данные документа, удостоверяющего личность), выбирает рейс и бронирует его или оплачивает(наличными или безналичными) и получает билет(через терминал самообслуживания или кассира) или распечатывает посадочный талон у себя на принтере, если операция проводилась через интерфейс пользователя в интернете.
- В назначенное время клиент пребывает на автовокзал или промежуточную остановку и предъявляет контролёру посадочный талон или билет и/или документ удостоверяющий личность, данные которого были указаны при оформлении поездки. После проверки документа клиент занимает место в автобусе.
- В случае выкупа забронированного билета клиент должен прибыть на автовокзал в соответствующую кассу или терминал пользователя, или войти через интерфейс клиента через интернет не позднее указанного времени, иначе бронь будет автоматически снята и место поступит в продажу, и выполнить операции п.4.
- В случае возврата билета, клиент должен подойти к соответствующей кассе автовокзала и оформить возврат, в соответствии с правилами, с которыми клиент был ранее ознакомлен.
- По требованию клиента, кассир оформляет клиенту документ для финансовой отчетности.
- Формируется и предоставляется отчёт в ГССД(Государственная система сбора данных о пассажирах), согласно закону 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
- На основании базы данных автопредприятия формируется расписание.
- По требованию сотрудника автопредприятия(бухгалтера, аналитика и т.п.) формируется необходимый отчёт.
Общая диаграмма вариантов использова
ния
В самом общем виде использование системы отражено на рисунке 1:
Рисунок 1. Общая диаграмма вариантов использования
Уточнённая диаграмма вариантов использования
Сложность системы не позволяет обойтись общим видом, и для дальнейшей разработки необходима большая детализация, представленная на рисунке 2:
Рисунок 2. Уточнённая диаграмма вариантов использования ИС продажа билетов автотранспорт
Диаграмма активностей Продажи билета
На рисунке 3 представлена диаграмма активностей продажи билета. В данной активности (варианте использования «Оформить поездку») могут быть одинаково задействованы как Пассажир, самостоятельно использующий систему посредством терминала самообслуживания, так и Кассир, работающий с Пассажиром со своего АРМ, никакие другие роли здесь больше не требуются.
Рисунок 3. Диаграмма активностей продажи билетов
Диаграмма активностей Сдачи билета
На рисунке 4 представлена диаграмма активностей сдачи билета. Сдать билет Пассажир может только через Кассира в кассе возврата, все операции с системой производит Кассир.
Рисунок 4. Диаграмма активностей сдачи билета
Диаграмма активностей Получения отчёта
На рисунке 5 представлена диаграмма активностей получения отчёта. Получить отчёт может только СлужебныйКлиент(имяРоли) формы отчётов утверждены и разрешены для определённой роли.
Рисунок 5. Диаграмма активностей получения отчёта
Диаграмма классов предметной области
Диаграмма классов моделирует отношения ключевых объектов. Данная диаграмма представлена на рисунке 6.
Рисунок 6. Диаграмма классов предметной области
Проблемы предметной области и концепция информацио
нной системы
Проблемы предметной области
В результате проведения проблемного анализа выявлены следующие проблемы:
- Несвоевременная сдача отчетности сотрудниками компании. Данная проблема объясняется большим количеством затраченного времени на сбор нужной информации, для представления ее в отчете о проделанной работе компании за определенный период.
- Затраты большого количества временных и человеческих ресурсов на обработку документов и необходимость увеличивать эти ресурсы с ростом пассажиропотоков, как следствие, время составления и обработки документов неоправданно большое
- Существенная потеря от не востребования забронированных билетов.
Концепция информационной системы
Основные понятия
- Клиент – внешний объект, желающий воспользоваться услугами информационной системы, согласно его роли, которая определяет в том числе и права доступа.
- Пассажир – роль Клиента - человек, желающий совершить поездку, воспользовавшись услугами автоперевозчика.
- Служебный клиент(Кассир) – роль Клиента, в которую входит работа с пассажиром.
- Внешний клиент – роль Клиента, для сопряжения с внешними системами.
- Автобус – тип автобуса с описанием параметров.
- Рейс – утверждённый маршрут с описанием параметров.
- Расписание – перечень всех рейсов с описанием параметров.
- Счёт оплаты – документ, содержащий реквизиты для оплаты поездки.
- Подтверждение оплаты – документ, подтверждающий оплату счёта.
- Билет – документ, дающий право воспользоваться услугой перевозки с описанием параметров.
- Отчёт – документ, содержащий требуемую пользователем информацию в требуемом пользователем виде.
Функциональные требования
Основные требования
- Автоматизированное выписывание
билетов для поездки. - Гарантировать совершенно точную, до последней минуты скорректированную информацию о рейсах до любого пункта назначения. Это обеспечит большую доступность последних сведений о свободных местах.
- Вся нужная информация доступна с помощью одного запроса. Быстрое и простое получение комбинированных цен для сложных рейсов в одной операции.
- Информация доступна в интерактивном режиме, запрос производится по любым обслуживаемым направлениям, пользователь может сам забронировать или оформить покупку билетов.
- Немедленная выписка счёта с учётом маршрута поездки
- Автоматизированные записи, электронным путём связывающие с выбранной банковской системой.
- Получение и сохранение данных о пассажире(«профиль заказчика»), таких, как номера контактных телефонов, паспортные данные, пожелания по поводу предстоящей поездки, оценка услуг клиентом.
- Быстрое и простое получение любых отчётов требуемой формы по требованию сотрудников автопредприятия, в соответствии с правами доступа.
Обеспечивающие требования
К информационной
системе предъявляются
- Обеспечивать защиту информации от несанкционированного доступа и изменения
- Обеспечивать проверку правильности данных
- Обеспечить идентификацию пользователя
- Обеспечить возможность резервного копирования данных
Вспомогательные требования
К информационной
системе предъявляются
- Электронные формы стандартных документов
- Иметь удобную систему поиска и фильтрации по различным параметрам
- Возможность печати (на принтере) отчетов, форм и электронных копий документов
- Возможность сохранения данных, отчетов, форм в отдельный файл для отправки по факсу или электронной почтой
- Интуитивно-понятный интерфейс пользователя.
Нефункциональные требования
Перечислим основные нефункциональные требования, предъявляемые к системе:
- Масштабируемость системы
- Работа системы в режиме 24 часа 365 дней в году
- Клиент серверная архитектура
- Наличие Web-интерфейса - это позволит легко обеспечить кроссплатформенность
Концептуальная модель информационной системы
Таблица 2 - Высказывания концептуальной схемы.
Прецедент |
Краткое описание |
Аутентификация |
Запускается Клиентом при совершении ответственных действий, позволяет разграничить права доступа и зафиксировать ответственность конкретного лица. |
Получить информацию (данные) |
Запускается Клиентом системы, в зависимости от роли, определённой аутентификацией, позволяет получить необходимую, разрешённую информацию (посмотреть расписание, получить отчёт, получить данные для внешней АИС). |
Забронировать |
Запускается Пассажиром или Кассиром, непосредственно работающим с пассажиром, позволяет забронировать билет. |
Оформить поездку (купить билет) |
Запускается Пассажиром или Кассиром, непосредственно работающим с пассажиром, позволяет оформить продажу билета. |
Снять бронь |
Запускается Пассажиром или Кассиром, непосредственно работающим с пассажиром, позволяет снять бронь билета. |
Возврат билета |
Запускается Кассиром, непосредственно работающим с пассажиром, позволяет оформить возврат билета. |
Обмен данными с БД |
Запускается Системой, обеспечивает информационный обмен системы. |
Списки ответственности
Определив на основе анализа функциональных
требований архитектуру проектируемой
ИС, определим поведение в рамках
концептуальной модели ИС. Для этого
зададим поведение системы
На рисунке 7 приведена диаграмма последовательности, моделирующая оформление продажи билета. Вместо конкретных типов пользователей присутствует АбстрактныйКлиент.
Рисунок 7. Оформление продажи билета.
На рисунке 8 приведена диаграмма последовательности, моделирующая оформление сдачи билета. Вместо конкретных типов пользователей присутствует АбстрактныйКассир.
Рисунок 8. Оформление сдачи билета
Диаграмма классов концептуальной модели
Для разработки архитектуры ПО ИС, целесообразно использовать шаблон трехслойной архитектуры.[7]
Представим основные высказывания по каждому слою архитектуры:
- Слой представления: предоставляет услуги отображения данных, обработки событий пользовательского интерфейса (щелчки мыши, нажатия клавиш).
- Слой предметной области: выполняет вычисления на основе вводимых и хранимых данных, проверку всех элементов данных и обработку команд, поступающих от слоя представления, а также передачу информации слою источника данных.
- Слой источника данных: выполняет обращения к базе данных, обмен сообщениями, мониторинг транзакций.
Представим назначение классов по слоям в таблице 3.
Таблица 3 – Назначение классов концептуальной модели
№ |
Наименование класса |
Назначение класса |
Слой представления | ||
Client |
Граничный класс, отвечающий за отображение формы Клиента ИС, расписания, полей ввода аутентификационных данных, отсылку параметров поиска и данных аутентификации. | |
ClientPassenger |
Граничный класс, потомок класса Client, отвечающий за отображение рабочей формы Пассажира, запуск процедур бронирования, отмены брони и покупки билета. | |
ClientStaff |
Граничный класс, потомок класса ClientPassenger, отвечающий за отображение рабочей формы Служебного Клиента (Кассира, Внешнего клиента), запуск процедур оформления возврата билета и получения отчёта. | |
Слой предметной области | ||
GateUI |
Граничный класс, отвечающий за взаимодействие с классами слоя предметной области | |
ControllerUI |
Управляющий класс, методы которого отвечают за управление приложением в целом | |
RulesUI |
Класс хранения, содержащий данные бизнес-правил | |
ControllerDB |
Управляющий класс, методы которого отвечают за управление обменом данными с БД | |
RulesDB |
Класс хранения, содержащий данные правил работы с БД | |
Timetable |
Класс хранения, содержащий данные о расписании. | |
Trip |
Класс хранения, содержащий данные рейса. | |
Bus |
Класс хранения, содержащий данные автобуса. | |
Ticket |
Класс хранения, содержащий данные билета. | |
Payment |
Класс хранения, содержащий данные счёта об оплате. | |
ProofOfPayment |
Класс хранения, содержащий данные документа подтверждающего оплату. | |
Report |
Класс хранения, содержащий данные отчёта. | |
Passenger |
Класс хранения, содержащий данные пассажира. | |
Staff |
Класс хранения, содержащий данные служащего. | |
Слой источника данных | ||
GateDB |
Граничный класс для взаимодействия с БД | |
Диаграмма классов, моделирующая структуру ИС на концептуальном уровне, представлена на рисунке 9.
Логическая модель информационной системы
В данном разделе содержится набор UML-диаграмм, моделирующих функциональные возможности и структуру программного обеспечения ПО ИС на логическом уровне. Исходными данными для диаграмм логической модели служат диаграммы концептуальной модели ИС.
Модель поведения
Модель поведения разработана посредством диаграмм последовательности. На рисунке 10 представлена модель поведения, моделирующая сдачу билета пассажиром через абстрактного Кассира (n).
Рисунок 10. Диаграмма последовательности, моделирующая сдачу билета
На рисунке 11 представлена модель взаимодействия, моделирующая сдачу билета пассажиром через абстрактного Кассира (n).
Рисунок 11. Диаграмма взаимодействия, моделирующая сдачу билета.
На рисунках 12 и 13 представлена диаграмма последовательности, моделирующая продажу билета.
Рисунок 12. Диаграмма последовательности, моделирующая продажу билета (начало).
Рисунок 13. Диаграмма последовательности, моделирующая продажу билета (окончание).
На рисунке 14 представлена диаграмма взаимодействия, моделирующая продажу билета:
Рисунок 14. Диаграмма взаимодействия, моделирующая продажу билета.
Модель структуры
Представлена на рисунках 15 и 16 для более полной детализации:
Рисунок 15. Диаграмма классов, моделирующая ПО ИС на логическом уровне
Рисунок 16. Диаграмма классов ИС
Реализация модели в среде CASE-средства
В качестве примера реализации модели в среде Case-средства опишем процесс моделирования диаграмм логической модели ПО ИС.
Начало работы над проектом
В качестве среды разработки ИС было выбрано CASE-средство фирмы Rational Software Corporation – Rational Rose Enterprise Edition. Выбор был сделан, исходя из нижеперечисленных достоинств продукта.
Работа продукта основана на универсальном языке моделирования UML (Universal Modeling Language). Благодаря уникальному языку моделирования Rational Rose способен решать практически любые задачи в проектировании информационных систем: от анализа бизнес процессов до кодогенерации на определенном языке программирования. Только Rose позволяет разрабатывать как высокоуровневые, так и низкоуровневые модели, осуществляя тем самым либо абстрактное проектирование, либо логическое.

- Испытание и контроль бетона. Методы и средства измерений радиального и торцевого биений
- Испытание и контроль качества в производстве
- Испытание и контроль качества пропан-бутана
- Испытание материалов на растяжение
- Испытание на твердость
- Испытание при приеме на работу
- Испытание системы автоматического управления летательного аппарата на внешнее воздействие
- Исправительные учреждения
- Исправление грамматических ошибок связанных с выбором падежа имени существительного
- Исправление грамматических ошибок связанных с выбором падежа имени существительного
- Исправление дефектов вала коробки передач
- Исправление замечания аудитора по достоверности составления отчетности
- Исправление ошибок в бухгалтерской отчетности
- Исправление ошибок в финансовой отчетности