Коммерческая тайна и способы её защиты

Министерство образования и  науки РФ

НОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ  ИНСТИТУТ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И  ПРАВА»

Екатеринбургский филиал

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине

"Основы коммерческой деятельности"

на тему:

"Коммерческая тайна и способы её защиты"

 

 

 

                                                                       Выполнил: студент 6 курса

                                Чудайкин М.М.                                                                   

Научный руководитель

Долгополова Н.В.

 

 

 

Екатеринбург, 2014

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Коммерческая тайна как неотъемлемый атрибут коммерческой деятельности организации……………………………………………4

  1.1.Понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к   коммерческой тайне в организациях……………………………….4

1.2.Каналы противоправного овладения коммерческой тайной……9   1.3.Механизм защиты коммерческой тайны…………………………..12

               2.Организационно-экономическая характеристика ИП фирмы "Аупперле Г.М.Б.Х."….................................................………………16

   3.Система защиты коммерческой тайны на ИП    фирма "Аупперле Г.М.Б.Х. "………………………….....................................................21

         3.1.Организационная работа по защите коммерческой тайны.......................................................................................................21

           3.2.Технические меры защите коммерческой тайны  ....................................................................................................................23

           3.3.Специальные меры защиты коммерческой тайны..........................................................................................................24

              4.Эффективность работы предприятия  по защите коммерческой тайны..........................................................................................................26

Заключение……………………………………………………………………..29

Список использованных источников.............................................................31

 

 

 

 

Введение

В современных условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке  у любой организации есть различного рода информация, которая не должна распространяться не только за пределами  этой организации, но зачастую и среди  ее сотрудников. Защита такой информации необходима не только для успешного развития самой организации, а также для становления в стране подлинно рыночной экономики, основанной на свободной конкуренции. Таким образом, одним из элементов рыночных отношений являются отношения по защите коммерческой тайны.

Актуальность исследования обосновывается тем,  что, учитывая высокие темпы развития информатизации, значительно возросшую «цену» ущерба, причиняемого организациям в связи с неправомерным использованием, разглашением (утечкой) коммерческой тайны и невыполнением договорных обязательств по поводу охраны такой информации, сокращение числа нарушений в сфере обращения коммерческой тайны имеет большое экономическое значение для развития экономики .

Целью данной курсовой  работы является исследование    организации деятельности по защите коммерческой тайны и   разработка направлений ее оптимизации.

Для достижения поставленной цели предполагается решение задач:

1. Определить понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к коммерческой тайне в организациях.

2. Рассмотреть каналы противоправного овладения коммерческой тайной.

3.  Рассмотреть механизм защиты коммерческой тайны.

 4. Исследовать организацию деятельности предприятия по защите коммерческой тайны.

Для решения поставленных задач используется  учебная  и методическая  литература по  коммерческой деятельности, менеджменту, экономике организации, а также документация оптового торгового предприятия.

Объектом исследования  является коммерческая деятельность фирмы респ. Беларусь –ИП "Аупперле Г.м.б.х."

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Коммерческая тайна как неотъемлемый атрибут

коммерческой  деятельности организации

1.1. Понятие  коммерческой тайны и порядок  отнесения

информации  к коммерческой тайне в организациях

С развитием рыночных отношений в Республике Беларусь возрастает роль информации в коммерческой деятельности любой организации. Коммерческая информация в современных условиях становится товаром и средством конкурентной борьбы. В связи с этим изменяется отношение к ее защите. Предприятия все более начинают осознавать экономическую целесообразность охраны своих коммерческих интересов.

Законодательством Республики Беларусь установлено право на определенную свободу предпринимательства, защиту своих интересов во взаимоотношениях с государством и другими субъектами рыночных отношений. Право на коммерческую тайну предполагает определенные ограничения государственных возможностей вмешиваться в экономику.

Исходя из этого, сформулируем понятия «коммерческая тайна» и «коммерческий секрет». В акте о коммерческой тайне, одобренном Американской ассоциацией юристов (1979), коммерческая тайна определяется как информация, имеющая самостоятельную экономическую стоимость (используемую или потенциальную) благодаря тому, что она не является общественной, доступной другим лицам, которые могли бы ее использовать в коммерческих целях, и являющаяся объектом целесообразных при данных условиях затрат по ее защите. В Республике Беларусь понятие коммерческой тайны дается в Положении о коммерческой тайне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь (Приложение 1).

Коммерческая  тайна - преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности субъекта хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности субъекта хозяйствования.

Информация, составляющая коммерческую тайну, является собственностью субъекта хозяйствования либо находится в его владении, распоряжении и пользовании в пределах, установленных собственником и законодательством Республики Беларусь.

В реальной ситуации коммерческая тайна всегда выступает в форме коммерческих секретов. Поэтому всякая тайна является секретом, но не всякий секрет – тайной [14, с.65].

Коммерческие  секреты - форма проявления коммерческой тайны. Они представляют собой сведения в виде документов, схем, изделий, относящихся к коммерческой тайне организации и подлежащие защите со стороны службы безопасности этой организации.

Классифицируются коммерческие секреты по природе коммерческой тайны, по принадлежности собственнику, по назначению коммерческих секретов (рис. 1.1).

Носителем коммерческого секрета является лицо, осведомленное о коммерческих секретах предприятия, а источниками закрытой коммерческой информации являются документы, схемы, технологии, образцы, изделия, ноу-хау.

В условиях рыночного  хозяйствования коммерческие секреты  зачастую связаны со стратегическими интересами организации, поэтому возникает необходимость защищать их от недобросовестной конкуренции, включающей противоправные действия в виде незаконного использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупа, шантажа, промышленного шпионажа и т.д.

Большой ущерб организациям может нанести промышленный шпионаж.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.1- Классификация коммерческих секретов

Промышленный  шпионаж - незаконный сбор сведений, составляющих коммерческую тайну, незаконное использование секретной информации лицами или организациями, не уполномоченными на это ее владельцем.

Объектом промышленного  шпионажа могут выступать любые  материальные объекты, содержащие коммерческую тайну организации: документы, чертежи, образцы продукции, неоформленные патенты, технические проекты, информация о ценах, контрактах, поставщиках, маркетинговых исследованиях и иные сведения, представляющие предпринимательский интерес [14, с.68].

Стремление «позаимствовать» интеллектуальную или промышленную собственность конкурента – достаточно распространенное явление, поэтому нужна правовая база, обеспечивающая защиту коммерческой тайны. Основную роль в ее сохранении должны играть сами организации, а не государственные органы [16, с.153].

Методика отнесения тех или  иных сведений к коммерческой тайне в Республике Беларусь пока не сформировалась. Каждая организация, ее руководитель решает этот вопрос самостоятельно. Для того чтобы такое решение было обоснованным, в том числе и экономически, следует воспользоваться наработанным в разных странах практическим опытом. На его основе представляется целесообразным предложить для использования в деловой практике следующие принципы:

•  при засекречивании информации следует исходить из принципа выгоды и безопасности торговой организации. Нельзя засекречивать всю информацию: это неразумно и невыгодно. Но и пренебрежительное отношение к коммерческой тайне может нанести непоправимый ущерб. Для организации, работающей на рынке, с одной стороны, важно, чтобы о ее существовании знали как можно больше, с другой стороны, особые технологии ее и методы достижения поставленных целей, обеспечивающие конкурентные преимущества, должны охраняться. Потому в практической работе важно найти «золотую середину», гарантирующую защиту только той информации, которая того стоит;

•  информация типа ноу-хау  обязательно должна быть отнесена к  разряду коммерческой тайны;

•  информация, которая  касается разработки чего-то нового (нового товара, новой технологии, способа транспортировки, продажи, рекламы и т.п.), представляет собой коммерческую тайну;

•  значительная часть  договоров, заключаемых организацией, относится к коммерческой тайне. В ряде случаев ситуация такова, что не только текст договора, но и сам факт его заключения представляет собой коммерческую тайну. Если это так, то либо в договоре поставки (раздел «Особые условия»), либо в специальном соглашении, приложенном к договору, должно быть оговорено, что партнер обязуется не разглашать предоставленную ему в связи с заключением договора информацию или защищать какие-то документы, переданные при этом [9, с.253].

Объектом коммерческой тайны является информация, которая  может быть разделена на следующие  две группы:

Деловая информация:

•  некоторые финансовые сведения;

•  данные о цене (стоимости) продукции, услуг, технологии; прайс-листы;

•  производственные планы, планы выпуска новой продукции;

•  стратегия предприятия;

•  списки деловых  партнеров, их намерения;

•  договора, контракты, соглашения;

•  информация о маркетинге;

•  коммерческие предложения, квоты;

•  списки персонала, сведения о нем;

•  организационные  схемы, структура управления, применяемые  формы и методы и др.

Научно-техническая (технологическая) информация:

•  научные работники, научно-исследовательские проекты;

•  конструкторские  разработки для производства какой-либо продукции;

•  технические параметры  продукции, ее химический состав, рецептура;

•  заявки на патенты;

•  дизайн, методы работы, ноу-хау;

•  информационные технологии;

•  программное обеспечение  ЭВМ и др.

Работа по выделению  коммерческой тайны организации включает:

•  проведение анализа  всех сторон деятельности организации и

 составление предварительного  перечня коммерческой информации фирмы, представляющей ценность;

•  исключение из предварительного перечня ценной информации организации сведений, являющихся государственной тайной, так как порядок ее защиты устанавливается правительством;

•  исключение сведений, являющихся чужой собственностью на законных основаниях: авторские права, патенты, торговые марки, знаки;

•  исключение сведений, касающихся негативной деятельности организации или наносящих ущерб обществу, государству: загрязнение окружающей среды, нарушение действующих законов, уклонение от договорных обязательств, осуществление запрещенной деятельности, способы недобросовестной конкуренции, обман, шантаж, шпионаж и т.д.;

•  выделение наиболее ценной информации организации на основе системы показателей: прироста прибыли, снижения себестоимости, затрат на защиту коммерческой тайны, годового эффекта, срока окупаемости, повышения уровня рентабельности, возможного ущерба от утечки информации, предел экономической безопасности организации, сопоставление выгоды и затрат; определение реальной ценности;

•  оценка возможного ущерба при разглашении (утечке) охраняемых сведений;

• после определения  окончательного перечня сведений, представляющих коммерческую тайну организации, издается приказ руководителя, к которому в качестве приложения прикладывается документ – «Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну организации с определением степени секретности» [14, с.75].

По степени секретности  она может быть:

•  строго конфиденциальной, утеря ее может повлечь банкротство (например, ноу-хау). Маркируется грифом «КТ», с указанием количества экземпляров;

• конфиденциальной, обеспечивающей устойчивую прибыль

(например, сведения о клиентах, кредитовании, прогнозах и т.п.). Маркируется  грифом «конфиденциально»;

•  не подлежащей огласке, разглашение  которой наносит вред положению организации на рынке (например, информация о поставщиках, условиях поставки, рынках и каналах сбыта, имеющих место разногласиях, конфликтах и т.д.).

Маркировка на таких  документах наносится в правом верхнем  углу следующим образом: 

1. «КТ» экз. № 1,
2. «конфиденциально» экз. № 1,
3. «КТ» составлен в 2 экземплярах экз. № 1- в адрес Л.С. Иванова экз. № 2 - в дело № 01-05 (либо прилагается список лиц, которым разрешено пользоваться удостоверением руководителя предприятия).

Перечень состоит из непрерывно меняющихся сведений, длительность и степень ценности которых зависит от конкретных условий. Временной диапазон ценности может быть от нескольких минут (на биржах, переговорах) до многих лет (рецептура продуктов, компоненты духов, секреты художественных росписей). Поэтому перечень информации, составляющей коммерческую тайну, должен определяться экспертной комиссией.

Вводится порядок работы с закрытой информацией. Руководитель организации утверждает «Положение (инструкцию) по защите коммерческой тайны, с которым под личную подпись должны быть ознакомлены лица, имеющие к ней доступ».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Каналы противоправного  овладения коммерческой тайной

В условиях развития рыночных отношений возрастает риск, связанный  со стремлением конкурентов завладеть  современными технологиями, ноу-хау  и другой ценной информацией, представляющей коммерческую тайну. Факт получения такой информации может нанести серьезный ущерб организации.

Каналами распространения  являются средства обмена информацией  между субъектами деловых и личных отношений, которые целесообразно разделить на формальные и неформальные (рис. 1.2).

К формальным относятся деловые встречи, совещания, переговоры; обмен официальными документами (договорами, технической документацией); средства передачи официальной информации (почта, телефон, телеграф, факс, компьютерные сети и т.д.).

Рис. 1.2- Каналы возможной утечки информации, составляющей коммерческую тайну

К неформальным следует отнести: личное общение; выставки, семинары, конференции, презентации; средства массовой информации (газеты, радио, телевидение, интервью).

Источниками разглашения коммерческой информации, составляющей коммерческую тайну, являются: люди, документы, публикации, реклама, технические носители, технические средства обеспечения производственной и трудовой деятельности, в том числе - вычислительная техника, продукция, промышленные и производственные отходы.

Действия, приводящие к  незаконному овладению коммерческой информацией, включают следующие направления:

•  разглашение информации;

•  утечка;

•  несанкционированный  доступ (рис. 1.3).

Рис. 1.3- Направления неправомерного овладения коммерческой тайной организации

Способами разглашения коммерческой тайны могут быть:

•  сообщение, передача, предоставление ее лицам, не допущенным к ней;

•  пересылка;

•  публикации (открытые и закрытые);

•  утеря;

•  разглашение на конференциях, переговорах, симпозиумах и др.

Утечка коммерческой тайны - неправомерный выход охраняемых сведений за пределы организации, предприятия или круга лиц, которым она была доверена.

Она может происходить  через:

•  сотрудников организации. Еще издревле «обычной практикой в Древнем

Риме стало принуждение  чужих рабов выдавать секреты хозяина. В Риме был принят специальный закон, предусматривающий за подобные действия (Servi corrupti) наказание в виде штрафа размером в двойную стоимость причиненных убытков». Невыполнение работниками принятых на себя обязательств и разглашение коммерческой тайны в процессе переговоров, деловой переписки, перехода на другую работу;

•  подкуп работников;

•  публичные выступления;

•  кулуарные беседы;

•  реклама, пресса, печатная продукция;

•  работники госучреждений, допущенные к коммерческим секретам, посредники и партнеры, совместные организации.

Способы несанкционированного доступа представлены на рис. 1.4.

Рис. 1.4- Способы несанкционированного доступа к коммерческой тайне

Социологические опросы свидетельствуют, что среди способов незаконного овладения коммерческой тайной первое место занимает подкуп сотрудников, т.е. человеческий фактор. Далее следует шпионаж: копирование документов, проникновение в базы данных, кража документов, подслушивание.

В настоящее время  очень широко используются технические средства проникновения, что требует специальных мер защиты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Механизм защиты коммерческой тайны

Защита информации предполагает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации и т.п.

Механизм защиты коммерческой тайны должен включать следующие блоки.

На макроуровне:

•  нормы права, направленные на защиту интересов ее владельца (законы, указы, положения и т.д.).

На микроуровне:

• нормы, устанавливаемые  руководителем организации (приказы, распоряжения, инструкции);

• специальные структурные  подразделения, обеспечивающие соблюдение этих норм (режимные подразделения, служба безопасности предприятия и т.д.);

• действенная система  мер по защите коммерческой тайны (взаимосвязь  методов, способов, средств защиты).

В условиях рыночной экономики  защита сведений, составляющих коммерческую тайну, является залогом сохранения лидирующих позиций организации на рынке.

В Республике Беларусь сформировались правовые основы защиты коммерческой тайны. Различные  ее аспекты регулируются Законами Республики Беларусь  «О патентах на промышленные образцы»; «О товарных знаках и знаках обслуживания» (Приложение 2); «О патентах на изображение и полезные модели» (Приложение 1); «Положением о коммерческой тайне», утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 670 от 6.11.1992 (Приложение 3). Основным документом в данной сфере является именно «Положение о коммерческой тайне». В этом  документе определены экономические и правовые основы защиты коммерческой тайны. Его цель - способствовать установлению «добросовестной конкуренции» между партнерами по бизнесу, защищать субъектов хозяйствования от злоупотреблений.

Установленный положением и локальными документами, изданными руководителем предприятия (организации), несущим персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранения коммерческой тайны, порядок должен быть закреплен в коллективном договоре, Уставе предприятия (организации), в договорах с нанимаемыми работниками и хозяйствующими субъектами. Только в этом случае государство сможет обеспечить субъектам хозяйствования право на коммерческую тайну и ее защиту в судебном порядке.

Содержание работ по защите коммерческой тайны должно носить комплексный, системный и экономически целесообразный характер.

Задачи защиты коммерческой тайны организации включают:

•  защиту прав и интересов  фирмы и его работников;

•  выявление реальных и потенциальных угроз;

• выработку и использование  системы профилактических мер, предотвращающих утечку и хищение секретной информации;

•  обеспечение эффективности  системы защиты коммерческой тайны.

К системе защиты коммерческой тайны организации предъявляются  определенные требования:

•  система должна быть комплексной;

•  должна быть гибкой, динамичной, учитывать изменения ценности информации в конкурентной среде;

•  должна соответствовать законодательству страны. При несоблюдении вышеперечисленных требований и принципов риск, связанный с защитой экономической безопасности организации, при работе на рынке возрастает.

Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну представлены на рисунке 1.5.

Рис. 1.5- Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну

Концепция обеспечения  защиты коммерческой тайны организации  включает:

1. Правовое обеспечение сохранности коммерческой тайны:

• регистрацию права на коммерческую тайну в Уставе организации;

• внесение соответствующих  дополнений, касающихся охраны коммерческой тайны и взаимных обязательств сторон по данному вопросу, в коллективный договор;

•наличие в организации  утвержденного руководителем Положения о коммерческой тайне;

• отражение индивидуальных обязательств по сохранению коммерческой тайны в трудовом договоре или контракте;

•заключение письменных договоров-обязательств, заявлений увольняющихся работников, имевших доступ к конфиденциальной информации, о сохранении коммерческой тайны в течение определенного срока;

•  наличие соглашений о секретности с юридическими лицами, являющимися

партнерами по бизнесу  и имеющими доступ к коммерческой информации

(поставщики, покупатели продукции, инвесторы и т.д.);

•  наличие приказа  по организации о защите коммерческой тайны;

• наличие памятки  о сохранении конфиденциальной информации и ознакомление с ней под личную роспись тех, кто имеет к ней  доступ.

2. Идеологическое  и методическое обеспечение сохранности коммерческой тайны:

•  воспитательная работа, формирование чувства ответственности, гордости за свою организацию, комфортности и удовлетворенности своей деятельностью;

•  чтение лекций, проведение различных семинаров, практикумов, деловых игр, консультаций, личных бесед;

•  четкое и своевременное  доведение необходимой информации до лиц, имеющих отношение к данному вопросу.

3.  Организация процесса обеспечения  сохранности коммерческой тайны:

•  отбор объектов защиты;

•  выбор средств  защиты, адекватных целевым задачам;

•  управление обеспечением сохранности коммерческой тайны и контроль эффективности применения охранных мер.

4. Систему  ограничения лиц, допускаемых  к сведениям, составляющим коммерческую тайну:

•  инструктаж и учет лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну;

•  меры по повышению  бдительности и ответственного отношения  к сохранению закрытой информации.

5.  Организацию делопроизводства с  информацией, составляющей коммерческую  тайну:

•  разработка инструкции, регламентирующей работу с закрытой информацией;

•  ведение журналов регистрации дел и учета сведений, составляющих коммерческую тайну;

•  особые меры при  использовании ПЭВМ и ЛВС.

6. Формирование  тактики представления материалов, предназначенных к опубликованию, использованию для рекламы, выступлений, докладов на конференциях, для передачи по радио, телевидению, во время деловых переговоров и т.п.

7.  Определение порядка и целесообразности  использования технических средств для работы с документами и информацией, составляющими коммерческую тайну: ПЭВМ, сканирующих устройств, аудио-видеотехники, факсов и т.д.

8.  Создание системы контроля и  исполнения всех требований и  задач по обеспечению защиты  коммерческой тайны организации.

Наиболее часто используемые способы защиты коммерческой тайны:

•  ограничение доступа  к коммерческой тайне;

•  запретительные способы, касающиеся производства, хранения, продажи  и т. д.;

•  создание условий  для хранения и работы с информацией, составляющей коммерческую тайну (сейфы, специальные помещения и т. д.);

•  охранные способы (наемная  охрана, собственная служба охраны);

•  административные способы;

•  технические средства.

Следует уделять серьезное  внимание предупредительным мерам.

Средства защиты можно  разделить на три группы: