Конкурентоспособность предприятия и пути ее достижения

КАЗАХСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  ИМ.Т.РЫСКУЛОВА

Кафедра «Маркетинг и коммерция» 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

на тему: «КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПУТИ ЕЕ ДОСТИЖЕНИЯ» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                    Алматы, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

     Ключевым  понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции (лат. concurrentia – сталкиваться, 
состязаться).

     Конкуренция – соперничество между участниками  рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Такое столкновение неизбежно и порождается объективными условиями: полной хозяйственной обособленностью каждого субъекта рынка, его полной зависимостью от хозяйственной конъюнктуры и противоборством с другими претендентами за наибольший доход. Борьба за экономическое выживание и процветание – закон рынка.

     Колз  Ричард Л. И Ул Джозеф Н считают, что  конкуренция в рыночной экономике  выполняет несколько важных задач. Она помогает организовать экономическую деятельность и ответить на основополагающие вопросы: что, сколько и как производить, как распределять товары и услуги. В процессе конкуренции вырабатываются цены, которые влияют на поведение покупателей и продавцов и распределение ресурсов.

     Конкуренция - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между производителями.

     Аналогично  определяется конкуренция между  потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. Конкурентная борьба - это динамический (ускоряющий движение) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами.

     В настоящее время практически любой рынок является конкурентным, т. е. характеризуется наличием нескольких участников, предлагающих аналогичные товары. Конкуренция выгодна прежде всего потребителю, так как заставляет фирмы постоянно совершенствовать производство, снижать цены, разрабатывать новые товары.

     Предмет конкуренции – товар, посредством  которого соперники стремятся завоевать  потребителя и его деньги.

     Объект  конкуренции – это потребитель  и покупатель, за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.

        Цель курсовой работы: рассмотреть  теоретические аспекты конкуренции,  ее виды, а так же изучить  понятие конкурентоспособности  предприятия.

         Задачи: проанализировать конкурентное  положение предприятия ТОО «ЦРР Мир детства» и проанализировать пути достижения конкурентного преимущества.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ
1. Роль и значение конкуренции в рыночной экономике

            Конкуренция в переводе с латинского  языка  значит "сталкиваться"  и может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

           Рыночный характер экономических  отношений означает свободу выбора  для покупателя и продавца. Механизм  рынка действует через соотношение спроса и предложения, что предполагает необходимую подвижность цен, конкуренцию товаров и, значит, товаропроизводителей. Конкуренция – это неотъемлемая часть рыночной среды, необходимое условие развития предпринимательской деятельности.

          Конкуренция одновременно имеет и положительные и отрицательные стороны:

1) она  способствует развитию научно-технического  прогресса, постоянно заставляя  товаропроизводителя применять  лучшие технологии, рационально  использовать ресурсы. В ходе  ее вымываются экономически неэффективные производства, устаревшая техника, некачественные товары;

2) она  чутко реагирует на изменение  спроса, ведет к удешевлению издержек  производства, тормозит рост цен,  а в ряде случаев к их  снижению;

3) в  известной мере выравнивает норму  прибыли на капитал и уровень заработной платы во всех отраслях национальной экономики.

         К числу негативных сторон можно отнести:

1) придает  бизнесу определенную нестабильность, создает условия для безработицы,  инфляции и банкротства; 

2) ведет  к дифференциации доходов и создает условия для их несправедливого распределения;

3) ее  следствием может быть перепроизводство  товаров и не догрузка мощностей  в периоды производственных спадов.

         Конкуренция предполагает свободу вступления экономических единиц в любую конкретную отрасль и свободу выхода и нее. Эта свобода необходима для того, чтобы экономика могла надлежащим образом адаптироваться к изменениям вкусов потребителей, технологии или предложения ресурсов.

         Конкуренция в экономике выполняет ряд функций:

-выявляет и устанавливает рыночную стоимость товара;

-сводит конкретный труд к общественно - необходимому;

-содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и прибыли  в зависимости от производительности труда и эффективности управления производством.

         Посредством конкуренции происходит распределение не только  факторов производства, но и доходов в соответствии с вкладом и эффективностью деятельности хозяйствующих субъектов. Эффективное использование ресурсов позволяет производителям получать высокие доходы, при неэффективном использовании ресурсов они несут убытки и могут быть вытеснены с рынка.

        Существуют разные типы конкурентного поведения рыночных субъектов:

1) креативное (созидательное) – поведение, направленное на создание предпосылок, обеспечивающих превосходство над соперниками;

2) приспособленческое – учитывающее инновационные изменения в производстве (копирование) и упреждающее действия соперников;

3) обеспечивающее (гарантирующее) – поведение, направленное на сохранение достигнутых позиций.

       С точки зрения активности участия в конкурентной борьбе на конкурентном рынке различают лидеров, претендентов на лидерство, ведомых и новичков.

      Для современного рынка характерна регламентированная конкуренция, которую принято называть добросовестной и эффективной.  Это обозначает то, что на рынке никто из производителей не может монополизировать производство или продажу, не ущемляются права потребителей и действия хозяйственных субъектов не противоречат законам.

2. Виды конкуренции

     Конкуренцию подразделяют на следующие виды:

     -функциональная. Имеет место в случае, когда  одна и та же потребность  может быть удовлетворена разными  способами. Например, потребность в отдыхе может быть удовлетворена путем посещения театра, концерта, ресторана.

     -видовая.  Вызвана тем обстоятельством,  что существуют товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность, но отличающиеся по своим характеристикам. Например, различные марки легковых автомобилей.

     -предметная (межфирменная). Характеризуется тем, что разные фирмы выпускают одинаковые товары.

          В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на:

         -ценовую (конкуренцию на основе цены);

         -неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости)

Ценовая конкуренция характеризуется тем, что однородные товары различаются ценой. Конкуренция заключается в снижении цены с целью захвата большей доли рынка и вытеснения конкурентов.

     Федин определяет ценовой метод конкурентной борьбы как малоэффективный, так как конкуренты практически сразу могут предпринять аналогичные ответные шаги. Кроме того, манипулирование ценой исключает возможность какой-либо финансовой стабильности, осложняет планирование и управление предприятием.

     Однако  снижение цен предполагает точный и основательный анализ будущих прибылей и уровня рентабельности (необходимо точно просчитать, приведёт ли понижение цены к росту доходов).

     Неценовая конкуренция заключается в переносе центра тяжести на качество товаров (в том числе надежность, упаковку, дизайн и т. д.).

     В современных условиях развитого  рынка предпочтение отдается методу неценовой конкуренции — выделению своего товара из ряда товаров-конкурентов, приданию ему уникальных для покупателя свойств, повышению уровня технического обслуживания, развитию прогрессивных форм сбыта, совершенствованию структуры и функциональных сторон деятельности фирмы, учёту специфики спроса покупателей, вплоть до индивидуальных запросов. При неценовой конкуренции обеспечивается относительная финансовая стабильность, что позволяет эффективно управлять предприятием. Неценовой метод конкуренции является более эффективным, так как конкуренты не могут столь же молниеносно, как при ценовом, предпринять ответные шаги.

      К незаконным методам неценовой конкуренции относятся:

-промышленный (экономический) шпионаж;

-переманивание  специалистов, владеющих производственными  секретами;

-выпуск  поддельных товаров, внешне ничем  не отличающихся от изделий-подлинников,  но существенно худших по качеству, а потому обычно на много дешевле;

- махинации  с деловой отчетностью;

- сокрытие  дефектов и т.д. 

3.  Определение конкурентности рынка, рыночные структуры

          Конкурентность  определяется теми пределами, в рамках которых отдельные фирмы способны воздействовать на рынок, т. е. оказывать влияние на условия реализации своей продукции, прежде всего на цены. Чем меньше отдельные фирмы оказывают влияние на рынок, где они реализуют свою продукцию, тем более конкуретным считается рынок. Наивысшая степень конкурентности рынка достигается тогда, когда отдельная фирма не оказывает никакого подобного влияния. В этом случае на рынке товара действует так много фирм, что каждая из них в отдельности никак не воздействует на цену товара, а воспринимает ее как величину, определяемую рыночным спросом и предложением. Такой рынок называется совершенно конкурентным. Фирмы, действующие в условиях совершенно конкурентного рынка, не ведут между собой конкурентной борьбы. 
Если отдельные фирмы в состоянии воздействовать на условия продажи своей продукции (в первую очередь, на цены), то они ведут между собой конкурентную борьбу, но рынок уже не считается совершенно конкурентным.

         Рыночная структура – некий набор факторов, которые определяют характер взаимодействия фирм.

         Рыночную структуру определяют множество факторов:

-      Количество фирм в отрасли и их размеры;

- Тип производимой фирмами продукции (однотипная или дифференцированная);

-      Возможность для входа в отрасль и выхода из нее других фирм;

-      Количество покупателей;

-      Способность фирм воздействовать на спрос посредством рекламы.

   Однако  основными являются 3 фактора:

-      Количество фирм в отрасли и их размеры;

- Тип производимой фирмами продукции (однотипная или дифференцированная);

-      Возможность для входа в отрасль и выхода из нее других фирм.

   С учетом этих факторов выделяют 4 основных типа рыночной структуры (см таблица 1):

- рынок совершенной (чистой) конкуренции;

- чистая монополия;

- монополистическая конкуренция;

- олигополия.  

Таблица 1- Формы конкуренции и  типы рыночных ситуаций 

Совершенная конкуренция означает такое состояние экономической системы, когда влияние каждого участника экономического процесса на общую ситуацию настолько мало (менее 1 %), что им можно пренебречь.

Несовершенная конкуренция существует тогда, когда возможен контроль над определенной долей рынка. Несовершенная конкуренция включает следующие виды:

- монополия - власть одного продавца (монопсония - власть одного покупателя);

- олигополия - власть нескольких крупных фирм (олигопсония - власть нескольких крупных покупателей);

-  монополистическая конкуренция - соревнования между разными по силе и влиянию продавцами.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Основные факторы  создания конкурентного преимущества

         Конкурентное преимущество – это эксклюзивная ценность, которой обладает организация и которая дает ей превосходство перед конкурентами.

        Конкурентное преимущество - это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей.          Конкурентные преимущества создаются уникальными осязаемыми и неосязаемыми активами, которыми владеет предприятие, теми стратегически важными для данного бизнеса сферами деятельности, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе. Основой конкурентных преимуществ, таким образом, являются уникальные активы предприятия либо особая компетентность в сферах деятельности, важных для данного бизнеса. Конкурентные преимущества, как правило, реализуются на уровне стратегических единиц бизнеса и составляют основу деловой (конкурентной) стратегии предприятия.

       Под деловой стратегией понимается стратегия развития или стратегия деятельности предприятия на определенном товарном рынке. Данная стратегия фокусирует внимание на улучшении конкурентной позиции товаров или услуг определенного предприятия. Совокупность бизнес-стратегий предприятия составляет основу его портфельной (корпоративной) стратегии. Конкурентные преимущества позволяют предприятию иметь рентабельность выше средней для фирм данной отрасли или данного рыночного сегмента (что обеспечивается более высокой эффективностью использования ресурсов) и завоевывать прочные позиции на рынке. Считается, что преимущества предприятия обеспечиваются путем предоставления потребителям благ, имеющих для них большую ценность: за счет реализации продукции по более низким ценам (а может, и, наоборот, по более высоким - для престижной продукции), предложения товаров более высокого качества или с набором услуг.

        При выработке стратегии конкуренции необходимо, с одной стороны, иметь ясное представление о сильных и слабых сторонах деятельности предприятия, его позиции на рынке, а с другой стороны, понимать структуру национальной экономики в целом и структуру отрасли, в которой работает предприятие.

       Возможности сохранения конкурентных преимуществ зависят от ряда факторов:

1.   Источники конкурентных преимуществ.

При этом конкурентные преимущества подразделяются на два вида:

       -преимущества высокого ранга (связанные с наличием у предприятия высокой репутации, квалифицированного персонала, патентов, ведением долговременных НИОКР, развитым маркетингом, основанным на использовании новейших технологий, современным менеджментом, долговременными связями с покупателями и т.д.) дольше сохраняются и позволяют достигать более высокой прибыльности;

     -преимущества низкого ранга (связанные с наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья и т.д.) не столь устойчивы, так как могут быть скопированы конкурентами.

     При наличии явных источников преимуществ (дешевое сырье, определенная технология, зависимость от конкретного поставщика) возрастает вероятность того, что конкуренты постараются лишить фирму этих преимуществ.

     Для удержания лидирующего положения  сроки внедрения инноваций должны по крайней мере равняться срокам их возможного повторения конкурентами или превосходить их. Инновационный процесс позволяет компаниям переходить к реализации конкурентных преимуществ более высокого ранга и увеличивать число их источников.

     2. Отказ от имеющегося конкурентного преимущества для приобретения нового. Отказ от конкурентного преимущества важен для реализации стратегии, так как создает барьеры для имитаторов. М. Портер приводит пример фирмы, выпускающей лечебное мыло, которое она распространяет через аптеки. Фирма отказалась от сбыта через магазины и супермаркеты, отказалась от введения в мыло дезодорирующих добавок, тем самым она создала барьеры для имитаторов. По мнению М. Портера, введение понятия "отказ от конкурентного преимущества" добавляет новое измерение к определению стратегии. Суть стратегии состоит в определении того, что не надо делать, в мотивированном отказе от преимущества в конкурентной борьбе.

     Для сохранения или, наоборот, изменения конкурентных преимуществ, в связи с изменениями конкурентной среды и предпочтений потребителей необходим постоянный мониторинг действий конкурентов и отслеживание изменений потребительских предпочтений.

     Факторы конкурентного преимущества организации  подразделяются на внешние и внутренние (см приложение А и приложение Б). В таблице А1 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации, а в таблице Б1 - перечень внутренних факторов конкурентного преимущества.

        Проявление внешних факторов в малой степени зависит от организации, в основном они формируются от уровня конкурентоспособности станы. Факторы, же, которые достигаются и реализуются персоналом, где особую роль играют руководители, называются внутренними (см. таблица Б1)

           Чем выше сила конкуренции в отрасли, тем меньше будет доходность и себестоимость товаров, но выше интенсивность и качество товаров.

Перечисленные в таблицах А1 и Б1 внешние и внутренние факторы конкурентного преимущества являются максимально возможными для абстрактной организации. Для конкретной организации количество конкурентных преимуществ может быть любым.

          Таким образом, можно сделать вывод, что чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. 

2.2 Анализ конкурентного положения предприятия

ТОО «ЦРР Мир детства»

          ТОО «ЦРР Мир детства» организовано в 2002 г.

Данная  компания оказывает образовательные  услуги, а именно раннее развитие детей в возрасте  от 1 года до 4 лет.

           В настоящее время раннее развитие стало очень востребованной услугой, в связи с чем открываются все новые и новые центры и школы раннего развития – растет конкуренция. Однако, главным фактором при выборе школы раннего развития является ее местоположение, а именно близость к дому, т.к. для ребенка утомительно совершать длинный путь. Так же важными факторами являются личность педагога и программа занятий.

В РК практически  во всех ЦРР программа одинакова, исключение составляют центры, использующие специальные методики в чистом виде (например, Монтессори).

         ТОО «Мир детства» - это один  из первых центров, оказывающих  услуги раннего развития, в нашем  городе. И имеет, согласно исследованию, следующие сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (см таблица 4) 

Таблица 2 – SWOT-анализ маркетинговой деятельности ТОО «ЦРР Мир детства»