Конкурентоспособность продукции. 7

 

 

Введение

Актуальность темы обусловлена тем, что проблема качества и конкурентоспособности становится ключевой для российских предприятий, способствуя очевидному росту интереса к стратегическим вопросам бизнеса и проблеме качества, а также к подходам и методам их решения, выражаясь в разных формах:

- сосредоточении усилий широкого круга компаний на налаживании производства продукции конкурентоспособной по своим характеристикам;

- изучении опыта западных компаний, которые поставляют на мировой рынок продукцию, превосходящую по своим параметрам отечественную, с целью возможного его использования на своем предприятии;

-активизации  деятельности по разработке и  внедрению системы менеджмента  качества продукции, отвечающих  требованиям международных стандартов.

Все это  говорит о том, что тема является актуальной.

Степень изученности проблемы является высокой. Данная тема подвергалась исследованию таких ученых, как: Аристотель, Гегель, К.Исикава, Дж. Джуран и др.

Дж. Джуран рассматривал понятие «качество» с двух сторон: с объективной стороны качество – пригодность для использования (соответствие назначению); с субъективной – качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям).

Цель  исследования – повышение конкурентоспособности продукции на предприятии.

Задачи  курсовой работы:

- обобщить  теоретические вопросы, характеризующие  основные параметры качества продукции и уровень ее конкурентоспособности;

- проанализировать и выявить  особенности основных параметров качества продукции и уровня ее конкурентоспособности на предприятии ОАО «Рубин»;

- разработать рекомендации по  повышению конкурентоспособности  товара на предприятии ОАО  «Рубин».

Объект исследования – предприятие ОАО «Рубин».

Теоретическая и эмпирическая база исследования. В процессе исследования использовались книги таких авторов как: Шевченко И.К., Маркин И.П., Багиев Г.Л., Виханский О.С. и др. Также были использованы Устав предприятия и данные о его хозяйственной деятельности. 

Методы исследования. В  процессе исследования использовались следующие методы: сбор эмпирической информации, сравнение данных,  табличное  представление материалов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Теоретические аспекты параметров качества продукции и уровня ее конкурентоспособности

1. Понятие качества продукции: основные показатели качества продукции

 

Современная рыночная экономика предъявляет  принципиально иные требования к  качеству выпускаемой продукции. В  современном мире выживаемость любой  фирмы, ее устойчивое положение на рынке  товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В  свою очередь конкурентоспособность  связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции [19, c. 22].

Качество — это авторитет  фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством  на фирме — альфа и омега  для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя [9, c. 52].

Качество продукции — важнейший  показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в  значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы  научно-технического прогресса, рост эффективности  производства, экономию всех видов  ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции — характерная  тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции — основной фактор конкуренции между фирмами [6, c. 25].

Что же такое качество продукции? Данное понятие регламентировано ГОСТ 15 467—79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. Качество — это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Качество как фактор конкурентоспособности  распространяется на всю национальную экономику. Оно способствует рациональному использованию ресурсов [1, c. 8].

Последствия недостаточного уровня качества продукции таковы:

1. Экономические

1.1. Потеря материальных и трудовых  ресурсов, израсходованных на изготовление, транспортировку и хранение продукции,  вышедшей из строя раньше плановых  сроков физического износа.

1.2. Потери в производственной  инфраструктуре (плохой битум —  плохие дороги, плохой цемент  — плохие средства хранения (элеваторы), плохие коммуникации, плохая связь  и т.д.).

1.3. Дополнительные затраты на  ремонт техники.

1.4. Дополнительные затраты времени  у населения на ремонт бытовой  техники.

1.5. Потери природных ресурсов  в результате использования низкокачественных  машин, используемых для добычи  этих ресурсов.

1.6. Недополученная валютная выручка  из-за низкой доли экспорта  готовой продукции.

1.7. Дополнительная потеря валютных  средств для импорта техники и товаров народного потребления.

1.8. Дополнительные затраты материальных  и трудовых ресурсов на осуществление  многозвенной и многоступенчатой  системы органов технического контроля качества [21, c. 42].

2. Социальные

2.1. Дефицитность отечественной  продукции.

2.2. Падение престижа продукции,  изготовляемой на национальных  предприятиях.

2.3. Недостаточное удовлетворение  потребностей производственно-технического  и личного плана.

2.4. Снижение темпов роста благосостояния  населения:

2.5. Нерациональная трата свободного  времени населения на устранение  дефектов изготовления товаров  народного потребления.

2.6. Ухудшение морального климата  в коллективе.

2.7. Уменьшение прибыли предприятия [21, c. 42].

3. Экологические

3.1. Дополнительные затраты на  очистку: воздушного бассейна, водного  бассейна, земельных ресурсов.

3.2. Дополнительные затраты на  меры по оздоровлению населения.

3.3. Потеря продуктивности продукции  сельского хозяйства из-за недостаточного  качества воздуха, воды и почвы.

3.4. Ускоренная амортизация и  дополнительные затраты на ремонт  гражданских зданий и транспорта  из-за плохого качества воздушной среды [21, c. 42].

С понятием качества тесно связано  и понятие технического уровня продукции  — относительной характеристики качества продукции, основанной на сопоставлении  значений показателей, определяющих техническое  совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми показателями, их значениями.

Качество продукции не ограничивается только одним свойством, это совокупность свойств. Свойства продукции количественно  выражаются в показателях качества. Общепризнанна классификация на десять групп свойств и соответственно показателей [3, c. 56].

Показатели назначения характеризуют  полезный эффект от использования продукции  по назначению и обусловливают область  применения продукции. Для продукции  производственно-технического назначения основным показателем может служить  производительность, показывающая, какой  объем продукции может быть выпущен  с помощью оцениваемой продукции  или какой объем производственных услуг может быть оказан за определенный промежуток времени [9, c. 37].

Показатели надежности — безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия. В зависимости от особенностей оцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться как все четыре, так и часть из указанных показателей. Для некоторых изделий, связанных с безопасностью людей, безотказность может быть основным, а иногда и единственным показателем надежности [2, c. 67].

Чрезвычайно важна безотказность  бытовых электроприборов, некоторых  механизмов автомобилей (тормозная  система, рулевое управление). Для  воздушных судов безотказность  — единственный и основной показатель качества. Для характеристики сохраняемости — свойств изделия сохранять свои показатели в течение хранения и транспортирования — применяются такие показатели, как средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости. Сохраняемость играет важную роль для пищевой продукции. Ремонтопригодность определяют такие показатели, как средняя стоимость технического обслуживания, вероятность выполнения ремонта в заданное время. Долговечность определяется величиной затрат на поддержание изделия в работоспособном состоянии [11, c. 32].

Показатели технологичности характеризуют  эффективность конструкторско-технологических  решений для обеспечения высокой  производительности труда при изготовлении и ремонте продукции. Именно с  помощью технологичности достигаются  массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств, труда и времени при технологической  подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции [22, c. 72].

Показатели стандартизации и унификации — это насыщенность продукции  стандартными, унифицированными и оригинальными  составными частями, а также уровень  унификации по сравнению с другими  изделиями. Все детали изделия делятся  на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем меньше оригинальных изделий, тем лучше как для изготовителя продукции, так и для потребителя [6, c. 24].

Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием и комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических  свойств человека, проявляющихся  при пользовании изделием. Это  могут быть усилия, необходимые для  управления трактором, расположение ручки  у холодильника, кондиционер в  кабине башенного крана или расположение руля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах  сгорания и т.д. [3, c. 67].

Эстетические показатели характеризуют  информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия [5, c. 85].

Показатели транспортабельности  выражают приспособленность продукции  для транспортирования.

Патентно-правовые показатели характеризуют  патентную защиту и патентную  чистоту продукции и являются существенным фактором при определении  конкурентоспособности. При определении  патентно-правовых показателей следует  учитывать наличие в изделии  новых технических решений, а  также решений, защищенных патентами  в стране, наличие регистрации  промышленного образца и товарного  знака как в стране-производителе, так и в странах предполагаемого экспорта. Экологические показатели — это уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции, например, содержание вредных примесей, вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции [4, c. 52].

Показатели безопасности характеризуют  особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при  монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции.

Совокупность перечисленных показателей  формирует качество продукции. Изделие  должно быть надежным, эстетически  радующим глаз, хорошо выполнять свои функции, т.е. удовлетворять те потребности, для которых оно предназначено. Но помимо всех этих показателей важна  и цена изделия. Именно с ценой  связан вопрос экономически оптимального качества, или экономически рационального  качества. Покупатель, приобретая изделие, всегда сопоставляет, компенсирует ли цена изделия набор свойств, которыми оно обладает. Помимо цены важны  и эксплуатационные характеристики изделия, поскольку они влекут за собой затраты по эксплуатации и  ремонту, а если изделие характеризуется  длительным сроком службы, эти затраты  вполне сопоставимы с ценой изделия, а по некоторым изделиям и существенно  превосходят продажную цену изделия [25, c. 122].

Под экономически оптимальным качеством  понимается соотношение качества и  затрат, или цена единицы качества, что можно выразить формулой:

К опт = Q/C∑ ,                                                                                      (1)

Где К опт — экономически оптимальное качество;

Q — качество изделия;

С ∑— затраты ш приобретение и эксплуатацию изделия, руб.

Определить знаменатель формулы  несложно, поскольку он включает продажную  цену изделия, затраты по эксплуатации, ремонту и утилизации изделия. Сложнее  определить числитель, т.е. качество, включающее самые разнообразные показатели. Этим занимается целая наука квалиметрия, которая разработала достаточно приемлемые методы по количественной оценке качества продукции [16, c. 47].

Можно сделать вывод, что качество продукции в условиях современного производства — важнейшая составляющая эффективности, рентабельности предприятия и поэтому ему необходимо уделять постоянное внимание. Заниматься качеством должны все — от директора предприятия до конкретного исполнителя любой операции. Все процессы по обеспечению, проектированию, сохранению качества объединены в систему управления качеством.

 

2.  Конкурентоспособность продукции: подходы и методы оценки уровня конкурентоспособности продукции

 

Конкурентоспособность продукции  — это ее относительная характеристика, которая отражает отличие от товара конкурента, во-первых, по степени соответствия одной и той же общественной потребности, а во-вторых, по затратам на удовлетворение этой потребности. Под затратами понимается цена потребления, включающая издержки покупателя, связанные с приобретением товара, и все расходы, возникающие при его потреблении или использовании [13, c. 75].

Конкурентоспособность товара характеризуется  тремя группами показателей:

- полезностью (качество, эффект от использования и т.п.);

-определяющими затратами потребителя при удовлетворении его потребностей посредством данного изделия (затраты на приобретение, использование, техническое обслуживание, ремонт, утилизацию и т.п.);

-конкурентоспособностью предложения (способ продвижения продукции на рынок, условия поставки и платежа, каналы сбыта, сервисное обслуживание и т.д.) [19, c. 42].

Оценка  конкурентоспособности продукции  основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. Чтобы товар удовлетворял потребности покупателя, он должен соответствовать определенным параметрам:

- нормативным (международные требования, государственные требования, региональные требования и требования потребителей);

- техническим (параметры назначения, эргономические параметры, эстетические параметры);

- экономическим (уровень цен на товар, сервисное его обслуживание, размер средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения данной потребности);

- организационным (система скидок, условия платежей и поставок, комплектность поставок, сроки и условия гарантий) [18, c. 64].

Методика  анализа конкурентоспособности  продукции рассмотрена на рис. 1.2.1.

 

Рисунок 1.2.1 - Блок – схема анализа конкурентоспособности продукции

 

Для оценки конкурентоспособности продукции  по этой методике необходимо сопоставить параметры анализируемого изделия и товара-конкурента. С этой целью рассчитывают единичные, групповые и интегральные показатели конкурентоспособности продукции [7, c. 16].

Единичные показатели отражают процентное отношение уровня какого – либо технического или экономического параметра (Р) к величине того же параметра продукта конкурента (Р100), принимаемого за 100%:

                           (2)

Групповой показатель (G) объединяет единичные показатели ( ) по однородной группе параметров с помощью весовых коэффициентов ( ),

определяемых экспертным путем:            

                   (3)

 
Интегральный показатель (I) представляет собой отношение группового показателя по техническим параметрам( ) к групповому показателю по экономическим параметрам( ):

                                                                                                  (4)                                 

Если I<1, то анализируемое изделие уступает образцу, а если I>1 , то оно превосходит изделие – образец или изделие конкурента по своим параметрам.

Изучение конкурентоспособности  товаров важно для предприятий-производителей, поскольку рыночные отношения не позволяют им длительное время занимать устойчивое положение на рынке, опираясь в своей производственно-сбытовой стратегии только на показатели конкурентоспособности товара, т.е. не учитывая издержек на его производство и реализацию [8, c. 104].

Структура продукции - это соотношение удельного  веса отдельных изделии в общем выпуске продукции.

Выполнить план по структуре - значит сохранить в фактическом выпуске продукции запланированное соотношение отдельных ее видов.

Неравномерное выполнение плана по отдельным изделиям приводит к отклонениям от плановой структуры продукции, нарушая тем самым условия сопоставимости всех экономических показателей.

Ритмичная работа является основным условием своевременного выпуска и реализации продукции. Неритмичность ухудшает все экономические показатели: снижается качество продукции; увеличиваются объем незавершенного производства и сверхплановые остатки готовой продукции на складах и как следствие замедляется оборачиваемость капитала; не выполняются поставки по договорам, и предприятие платит штрафы за несвоевременную отгрузку продукции; несвоевременно поступает выручка, из-за чего возникает дефицит, денежного потока; перерасходуется фонд заработной платы в связи с тем, что в начале месяца рабочим платят за простои, а в конце — за сверхурочные работы. Все это приводит к повышению себестоимости продукции, уменьшению суммы прибыли, ухудшению финансового состояния предприятия.

Ритмичность — это равномерный выпуск и  отгрузка продукции в соответствии с графиком в объеме и ассортименте, предусмотренных планом.

Для оценки ритмичности используют коэффициент  ритмичности, коэффициент вариации, числа аритмичности.

Коэффициент ритмичности (Критм) определяется отношением фактического (но не выше планового задания) выпуска продукции (или ее удельного веса) к плановому выпуску (удельному весу):

                                             Критм=ВП1/ВП0                                  (5)                                           

где, ВП1, ВП₀ - фактический (без перевыполнения плановых заданий) и плановый выпуск продукции.

Коэффициент вариации (Квар) определяется как отношение среднеквадратичного отклонения от плановых заданий (за сутки) к среднесуточному плановому выпуску:

                                      

                            (6)

где п - число суммируемых плановых заданий.

Ритмичность выпуска зависит от ритмичности  работы отдельных цехов, поэтому анализ проводится также в разрезе цехов.

В заключение анализа ритмичности целесообразно  определить упущенную возможность в связи с неритмичной работой путем умножения разности между наибольшим и наименьшим среднесуточным выпуском продукции на соответствующее количество рабочих суток в анализируемом периоде. При этом из фактического выпуска продукции исключают выработанную за сверхурочное время [14, c. 53].

На  основании данных анализа ритмичности  разрабатывают конкретные мероприятия  по устранению причин неритмичной работы, которыми могут быть: несвоевременная поставка сырья и материалов поставщиками, другие нарушения поставщиками договорных условий (изменение цены, качества поставляемых материалов), отсутствие энергии не по вине предприятия, простои оборудования, потери рабочего времени и др. [17, c. 52].

Рисунок 1.2.2 - Модель факторной системы объема реализации продукции

Анализ  выполнения договорных обязательств ведется  работниками отдела сбыта предприятия. Он должен быть организован в разрезе отдельных договоров, видов продукции, сроков поставки. При этом производится оценка выполнения договорных обязательств нарастающим итогом с начала года [18, c. 75].

Таким образом, источниками информации для оперативного анализа хода поставок служат преимущественно данные оперативно-технического и статистического учета, материалы наблюдений. Бухгалтерский учет может служить источником информации, но в более ограниченных пределах в связи с его запаздывающим характером [8, c. 42].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Комплексный анализ параметров качества продукции и уровня ее конкурентоспособности на предприятии ОАО «Рубин»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия

 

ОАО «Рубин», выпускающее телевизоры одноименной марки, является одним  из крупнейших предприятий промышленности России, специализируется на массовом производстве теле-, радиоаппаратуры.

В состав ОАО «Рубин» входят предприятия, имеющие самостоятельный баланс с правом юридического лица:

- головной завод ОАО «Рубин»  - специализируется на производстве товаров народного потребления телевизионной тематики, уставный фонд – 200,9 млрд.руб.;

- Научно-исследовательский институт  цифрового телевидения (НИИ ЦТ), уставный фонд - 11,6 млрд.руб.;

- Государственный центр испытаний  и сертификации бытовой техники «ГОУВПО "ИГХТУ», уставный - 2,7 млрд.руб.;

- научно-производственный комплекс «Сигнал», выпускающий изделия микроэлектроники, детали и блоки, для телевизоров, радиоприемники, уставный фонд - 55,5 млрд.руб.;

- ОАО «Альмагор», изготавливающий телевизионные футляры, мебель, уставный фонд - 55,4 млрд.руб.;

- специализированное предприятие «Кабельно-спутникового телевидения», выпускающее аппаратуру для построения систем коллективного приема, кабельного и спутникового телевидения, блоки для телевизионной продукции, радио-приемники, изделия спецтехники, уставный фонд -- 2,4 млрд. руб.;

- Московский завод, выпускающий  трансформаторы, уставный фонд 19,3 млрд.руб.;

- Подсобное сельское хозяйство  "Рубин", уставный фонд - 2,9 млрд.руб.;

-КОП, уставный фонд 50,2 млн. руб..

На рис.2.1.1 представлена организационная структура ОАО «Рубин».

Рисунок 2.1.1 - Организационная структура управления ОАО «Рубин»

Научно-исследовательский институт цифрового телевидения, который  входит в состав объединения и  является крупнейшей в СНГ проектно-конструкторской  организацией этого профиля. Только за последние 7 лет им было разработано  в тесном сотрудничестве с фирмой “PHILIPS” и внедрено в серийное производство более 10-ти базовых моделей современных телевизоров 4-6 поколений с общим числом их модификаций более 80-ти. Среди них широко пользующиеся спросом в России 51/54ТЦ418, 51/54ТЦ441, 51/54ТЦ510, а также освоенные в последнее время современные модели 51/54ТЦ601-603, 51/54ТЦ655, 51/54ТЦ675- первый серийный телевизор с цифровой обработкой сигнала, часть которых выпускается с кинескопами 61 см по диагонали.

Основные технико-экономические  показатели работы предприятия представлены в таблице 2.1

 

 

Таблица 2.1 – Основные показатели хозяйственной деятельности

№	НАИМЕНОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ	ЕД. ИЗМЕР.	2010 год	2011 год	ТЕМП РОСТА	2012 год		ТЕМП РОСТА
1.	Объем доходов - всего	млн. руб.	1624,7	5886,2	362.3%	19260.1		327.2%
2.	выручка от реализации	млн. руб.	1590,4	5822	366, 1%	16898.8		290.3%
3.	Прочие доходы	млн. руб.	34,3	64,2	187,2%	2361,3		3678.0%
4.	Себестоимость реализ. продукции	млн. руб.	1318.5	4762.1	361.2%	14746.1		309,7%
5.	Прочие расходы	млн. руб.	738.4	551,6	74,7%	2524.7		457,7%
6.	Прибыль от реализации продукции	млн. руб.	239	940.6	393.6%	2069.0		220.0%
7.	Рентабельность реализованной продукции	%	18.1%	19,8%	109.0%	14.0%		71.0%
6.	Балансовая прибыль	млн. руб.	-432,1	572.6	-132.5%	1905.5		332.8%
7.	Налоги из прибыли	млн. руб.	6	206.7	3445.0%	582.2		281.7%
8.	Среднесписочная численность	человек	2686	2680	99.8%	2614		97.5%
9.	Среднемесячная зарплата	руб.	8566	32014	373.7%	83256		260.1%
10.	Восстановит. стоимость ОПФ (на кон. года)	млн. руб.	2384	16322	684.6%	Нд
11.	Коэф-т текущей ликвидности (норма >=1,7)		0.676	1.073	158.7%	0.777		72,4%
12.	Собственный оборотный капитал (СОС)		-363,7	225.6		296.3		131.3%
13.	Коэф-т обеспеченности СОС (норма >=0,3)		-1.712	-0.547	32.0%	-0.309		56.5%