Контрольная работа по «Организация туристских формальностей»
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
филиал ФГБОУ ВПО
«Санкт-Петербургский государственный экономический университет»
в г. Выборге
Кафедра экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве
Контрольная работа по дисциплине
ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИСТСКИХ ФОРМАЛЬНОСТЕЙ
Выполнила: Кудрявцева Галина Владимировна_________
(Фамилия И.О.)
студент__IV__курса_______спец.
группа____1110_____№ зачет.книжки Вб 2919/10_______
Подпись:______________________
Преподаватель: Николаев Андрей Сергеевич____________
(Фамилия И.О.)
Должность:_________________доц
уч. степень, уч. звание
Оценка:______________________
Подпись:______________________
Выборг
2014
ВВЕДЕНИЕ
Контрольная работа по дисциплине «Организация туристских формальностей» выполняется в соответствии с учебным планом для студентов и является неотъемлемой составной частью учебного процесса при изучении данной дисциплины.
В ходе выполнения контрольного задания реализуются следующие учебные цели:
- закрепление полученных студентом теоретических знаний;
- формирование навыков исследовательской работы с различными источниками;
- выработка практических
навыков по выбору и
- углубление знаний по изучаемой дисциплине;
- приобретение умения
лаконичного письменного
- формирование навыков
поиска аргументированных доказ
УСЛОВИЯ ЗАДАНИЯ
- Необходимо выбрать три страны, с учётом всех туристских формальностей.
- На основе данных дать краткую характеристику выбранных стран с точки зрения туристских формальностей.
- В процессе описания не требуется приводить определение всех туристских формальностей. Исключение могут составить только наиболее характерные формальности, присуще той или иной стране, связанные с паспортно-визовыми формальностями, с правилами пересечения границы, с обязательными нормами медицинского страхования, вопросы ввоза и вывоза культурных ценностей и т.д., без понимания которых будет сложно понять технологический процесс мероприятия.
- Привести описание тура. Описание тура должно быть произведено на основе действующих туристских формальностей в выбранной стране. Программа тура не требует разбивки по часам, однако программа должна быть проработана по дням.
ОБЩЕЕ ВЫПОЛНЕНИЕ КОНТРОЛЬНОГО ЗАДАНИЯ
1. ВЫБОР ТРЁХ СТРАН И ИХ КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
2.1 Великобритания
Столица – Лондон
Время - Отстает от московского на 3 часа.
Язык - английский (государственный).
Религия - англичане, католики, методисты, баптисты, мусульмане, иудеи, индуисты, сикхи.
Национальная валюта - Английский фунт стерлингов, 1 фунт стерлингов = 100 пенсов. В обращении банкноты 5, 10, 20, 50 фунтов, монеты 1, 5, 10, 50 пенсов. Ввоз и вывоз национальной и иностранной валюты не ограничен.
Обмен валюты
Обменять валюту на фунты стерлингов можно в любом отделении банка или обменных пунктах. При себе необходимо иметь паспорт. Комиссионные банка составляют 0,5% - 1%. Банки открыты с 9.30 до 15.30 в будние дни. Некоторые банки закрываются позднее по четвергам и работают в субботу до обеда.
Национальные особенности
Англичанин вежлив, спокоен,
более или менее приветлив в зависимости от региона,
неизменно скромен и почтителен к ближнему.
Англичанам присущи также щепетильность,
почитание собственности, предприимчивость,
деловитость и главное - независимость.
Когда человек много говорит, это расценивается
как невоспитанность или даже грубость.
Пунктуальность и точность в соблюдении
всех правил и традиций - еще одна отличительная
черта англичан. На честное слово англичан
можно положиться. Шотландцы известны
любезностью и гостеприимством и стараются
пронести эти качества сквозь все времена.
На юго-западе крестьяне терпеливы и реалистичны,
а горожане дружелюбны. В Хайленде живут
истинные труженики. Английский юмор трудно
понимается иностранцами.
География
Государство на северо-востоке Европы. Состоит из острова Великобритания, на котором находятся Англия, Шотландия и Уэльс, и Северной Ирландии, занимающей часть острова Ирландия. Остров Мэн и Нормандские острова являются доминионами Соединенного Королевства, но не входят в его состав. Площадь страны - 244111 кв.км.
Строительство туннеля - это воплощение одного из наиболее грандиозных инженерных проектов в Европе. Общая протяженность туннеля составляет 49 километров, а длина галерей, проложенных под дном пролива, - 38 километров. Чтобы добраться из Лондона до Парижа на поезде, надо всего три часа. Британские острова - самый обширный архипелаг в Европе.
2.2 Франция
Государственный
язык - французский
Большинство верующих – католики
Столица – Париж
География
Франция - самая большая по территории страна в Западной Европе площадью 551 500 квадратных километров (площадь суши равна 545 630 квадратным километрам).
Франция относится к западно-европейским государствам и по площади занимает первое место среди западноевропейских стран. Франции принадлежит остров Корсика в Средиземном море.
Деньги, обмен валюты
Евро (Euro), равный 100 центам. В обращении находятся банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов.
Рекомендуется позаботиться о приобретении валюты еще до въезда в страну. Наиболее выгодный курс обмена предлагает "Банк де Франс" и обменные пункты с табличкой "No Commission" ("без комиссии"). Киоски в аэропортах, отелях и на вокзалах предлагают не самый выгодный курс, плюс берется процент за операцию, но часы их работы весьма удобны. За обмен долларов большинство обменных пунктов берет 15% комиссионных, хотя это нигде не указано.
2.3 Испания
Испания - один из крупнейших районов международного туризма (около 50 млн. ч. в год).
Испания, государство на Юго-западе Европы, занимает большую часть Пиренейского полуострова, острова Балеарские и Питиусские в Средиземном море, Канарские в Атлантическом океане 504,8 т. кв. км.
Население 39,1 млн. ч. (1993 г.), около 3/4 - испанцы, остальные - каталонцы, галисийцы, баски. Горное население 78,4% (1990 г.).
Официальный язык - испанский. Большинство верующих - католики.
Денежная единица - песета.
Административно-
2. ХАРАКТЕРНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ ВЫБРАННЫХ СТРАН
3.1 Основное понятие туристских формальностей
«Туристские формальности» — это нормы и правила, установленные законодательствами разных стран (или группы стран), которые в полной мере должны соблюдаться как туристскими фирмами и организациями-контрагентами, так и самими туристами.
Соблюдение и выполнение ряда туристских формальностей (не путаем с понятием «формализм») требует от сотрудников туристских фирм полных знаний правил таможенного регулирования, санитарно-эпидемиологических правил, правил перемещения через государственную границу РФ культурных ценностей, порядка ввоза и вывоза флоры, фауны и других положений и правил.
Значительную роль в установлении, оптимизации и реализации правил ведения туристской деятельности на всех уровнях и всеми участниками туристского рынка играют различные российские и международные организации. Некоторый обзор их деятельности позволит нам лучше ориентироваться на сложном поле туристских взаимоотношений.
Все туристские формальности связывают участников туристской деятельности в единую систему, но диктуют при этом различные уровни ответственности за их не выполнение.
Ряд формальностей выполняется непосредственно туристами: получить загранпаспорт; по мере необходимости сделать прививки, пройти таможенный и пограничный контроль. При этом важнейшим элементом деятельности менеджера туристской фирмы является квалифицированная подготовка туриста к этим и другим формальным процедурам. Неверное информирование туриста об особенностях исполнения туристских формальностей может быть поставлено в вину сотруднику туристской фирмы. Туристские формальности как результат взаимодействия различных ветвей законодательств имеют свою специфику в разных странах. В связи с этим важное место в подготовке специалистов туристской отрасли приобретают знания формальных особенностей въезда и пребывания на территории разных государств мира.
3.2 Туристские формальности Великобритании
Визовые формальности
Соединенное Королевство имеет
три представительства, осуществляющих визовое обслужи
Заявление на получение визы можно подавать лично, через агентство или через курьера. Часы приема: с 8-00 до 12-30. Все заявления принимаются на стандартных официальных бланках. Заявления принимаются к рассмотрению только после внесения консульского сбора (36 фунтов стерлингов - туристическая (многократная), 22 фунта стерлинга - виза в страны Содружества или на Зависимые территории). Уплата консульского сбора не гарантирует получения визы. Консульский сбор не возвращается в случае отказа или если Вы отозвали документы. Индивидуальные заявления, поданные лично, через курьера или другого представителя обычно рассматриваются в течение дня, групповые заявления - в течение недели со дня приема. Если заявление правильно и полностью заполнено и принято отделом виз, решение о выдаче визы может быть принято на основании документов без собеседования. Если заявление не заполнено полностью, либо неприемлемо по другим причинам, для дальнейшего рассмотрения могут понадобиться дополнительные документы. Если невозможно принять решение без личной беседы, вас могут пригласить на короткое собеседование.
Виза посетителя - выдается лицам, целью визита которых является туризм, посещение родственников и друзей, деловой визит.
Документы, необходимые для получения визы:
- загранпаспорт, срок действия которого не менее шести месяцев с момента окончания поездки. В паспорте в обязательном порядке должна быть свободная страничка для вклеивания визы;
заполненная на английском языке и подписанная заявителем анкета VAF1;
- 1 недавняя цветная фотография 3,5х4,5 см. Фотография крепится к анкете степлером вдоль правого края, так, чтобы скрепка не попадала на изображение;
- документы, подтверждающие наличие средств, достаточных для финансирования поездки.
- справка с места работы (перевод и заверение не требуются);
- лицам, целью визита которых является туризм, необходимо предоставить подтверждение брони отеля либо ваучер и приглашение от принимающей стороны;
Виза посетителя выдается сроком действия на 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет, 10 лет и предполагает многократный въезд на территорию Великобритании в течение срока действия визы, если нет ограничений, которые может установить консульство в каждом конкретном случае.
Транзитная виза - выдается лицам, целью визита которых
является транзит через территорию Великобритании
в третьи страны.
Таможенные
формальности
- Ввоз и вывоз национальной
и иностранной валюты не
- Разрешен беспошлинный ввоз сигарет - до 200 шт. (или сигар - до 50 шт. или табака - до 250 гр.), спиртных напитков крепостью более 22% - до 1 л. (крепостью менее 22% - до 2 л.), парфюмерии - до 50 мл., туалетной воды - до 250 мл., сувениров и подарков - на сумму не более 32 фунтов стерлингов.
- Запрещен ввоз наркотиков, оружия, ножей с выскакивающими лезвиями, фальшивых монет и банкнот, материалов непристойного содержания, мяса, птицы и изделий из них, всех видов живых птиц и птичьих яиц (можно ввозить до 1 кг. готового к употреблению мяса птицы или полуфабрикатов), радиопередатчиков, растений.
- Запрещён транзит предметов старины и антиквариата без разрешения соответствующих организаций, а также редких видов животных. Ввоз лекарств запрещен, за исключением медикаментов, предназначенных для личного пользования (необходим рецепт).
- Путешествие с домашними
Медицинские формальности
Граждане России и Великобритании на основе принципа взаимности имеют право на оказание им неотложной медицинской помощи бесплатно (средства должны компенсироваться государством, на территории которого возникают расходы на обслуживание). На бесплатное обслуживание в общественных медицинских учреждениях Великобритании (National Health Service) право имеют только те иностранцы, которые постоянно пребывают на територии страны и приписаны к учреждениям по месту жительства. Остальные учреждения (кроме благотворительных) оказывают услуги на платной основе.
3.3 Туристские формальности Франции
Визовые формальности
Франция входит в список стран шенгенского договора.
Список документов для обращения за туристкой визой:
- Действующий загранпаспорт (а также аннулированные паспорта в оригинале или справки из ОВИР об их аннуляции) с личной подписью владельца (срок действия паспорта должен в обязательном порядке на 3 месяца превышать срок действия запрашиваемой визы).
- 1 анкета (должна быть заполнена заглавными буквами по-французски или по-английски). Отдельная анкета в обязательном порядке заполняется на каждого участника поездки, включая детей, вписанных в паспорт родителей.
- 2 цветные (недавние) фотографии размером 35х45 мм, без уголков и овалов, на светлом фоне.
- Ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта.
- Бронь гостиницы (обязательно факс) с предоплатой за два дня, в случае, если целью поездки является туризм, либо оригинал и копия приглашения от французской стороны для частного визита. Приглашение в обязательном порядке должно быть заверено в мэрии города.
- Детально расписанная (по дням!) программа пребывания в стране.
- Медицинская страховка для шенгенских стран на весь срок пребывания в стране, сумма покрытия которой составляет не менее 30 тысяч евро.
- Авиабилеты в оба конца (оригиналы и копии). Обязательно нужно также указать название авиакомпании, номера рейсов, даты и время вылета/прибытия.
- Справка с места работы (перевод и заверение не требуются) на бланке со всеми координатами предприятия, с указанием должности и оклада (не менее $700), за подписью директора предприятия и главного бухгалтера, заверенная печатью.
- Индивидуальным частным предпринимателям потребуется ксерокопия свидетельства о регистрации ИП/ ПБЮЛ и постановке на учет в налоговых органах.
- Также потребуется подтверждение наличия
Таможенные формальности
Количество ввозимых и вывозимых платежных средств не ограничено. Наличные деньги и ценные бумаги на сумму свыше 7,5 тыс. евро (или иной валюты в эквиваленте) подлежат декларированию. Иностранная валюта, переведенная в евро, может быть повторно переведена в иностранную валюту только до эквивалента 800 евро. Кроме вещей личного пользования беспошлинно можно ввезти до 1 л. крепких спиртных напитков, напитков крепостью менее 22° - до 2 л, 2 л вина, 200 шт сигарет, 500 г кофе (или 200 г экстрактов кофе), до 50 г духов (туалетной воды - до 250 г), чая - 100 г (или 40 г экстрактов чая), а также продукты питания (рыба - до 2 кг, икра - 250 г, продукты животного происхождения - до 1 кг) и других товаров (для лиц старше 15 лет) на сумму 15 евро (для детей - на 10 евро). Маркировка сроков годности продуктов питания обязательна!
Запрещен ввоз и вывоз наркотиков, предметов исторической ценности, оружия и боеприпасов, а также животных и растений, внесенных в список исчезающих видов.
При ввозе медикаментов для персонального пользования не требуется никакого разрешения, но необходимо иметь с собой рецепт, выданный врачом или юристом.
Растения, животные и продукты растительного происхождения должны быть предъявлены чиновникам карантинной службы.
Животные должны иметь справку о прививках, а также медицинскую справку на французском языке, выданную не раньше, чем за пять дней до отъезда.
Медицинские формальности
Система охраны здоровья Франции не предусматривает оказание бесплатной неотложной медицинской помощи ни для граждан своей страны, ни для иностранцев. В связи с этим, в соответствии с установленным французской стороной порядка получения виз, граждане Украины должны подавать вместе с другими документами и полис медицинского страхования, оформленный на период действия визы.
3.4 Туристские формальности Испании
Паспортные формальности
Паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина. В нем содержатся сведения о поле, возрасте, месте рождения и жительства, гражданстве. Заграничный паспорт выдается в ряде государств, в том числе и в России. Помимо заграничных паспортов в отдельных случаях могут использоваться:
- дипломатические, служебные, консульские паспорта;
- паспорт (удостоверение личности)
иностранца или лица без
- семейные паспорта на мужа и жену (с детьми или без детей);
- паспорт (удостоверение личности) ребенка, паспорт моряка и ряд других.
По Федеральному закону "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" при утрате туристом за границей своего загранпаспорта ему выдается временный документ, удостоверяющий личность и дающий право туристу на возвращение на родину. Этот документ выдается российским консульством в стране пребывания.
Визовые формальности
Испания входит в число стран Шенгенского договора, поэтому для въезда в страну необходимо обязательно оформить визу. Гражданам ЕС, Исландии и Норвегии разрешен безвизовый въезд в Испанию. Жителям 35 стран (в т.ч. Новой Зеландии, США и Канады), въезжающим в Испанию меньше чем за 90 дней, визу получать не нужно. Туристы из других стран, включая Россию, должны позаботиться о визе заранее. Если вы собираетесь остаться в Испании надолго, нужно обратиться в испанское посольство в своей стране за несколько месяцев до выезда. Продолжительность оформления визы для пребывания сроком менее 30 дней - одна неделя. Возможно личное присутствие клиента на собеседовании.
Для получения туристской визы в Испанию необходимо иметь:
- анкету, заполненную на английском либо испанском языке и лично подписанную заявителем;
- загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 3 месяцев с момента окончания поездки;
- ксерокопии всех страниц действующего загранпаспорта (копию страницы с личными данными необходимо предоставить в двух экземплярах);
- 2 цветные фотографии 3,5 х 4,0 см на белом фоне, без уголков и овалов, соответствующие возрасту заявителя. Одна фотография приклеивается в анкете;
- другие загранпаспорта (и копии всех их страниц), действующие и аннулированные, где есть отметки, печати или визы любых стран;
- ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта (даже пустых);
- оригинал и копию полиса медицинского страхования на все виды помощи, действующего на всей территории Шенгенской зоны и на весь срок пребывания. Страховое покрытие должно быть не менее 30 тысяч евро;
- обязательство медицинского страхования c личной подписью заявителя, в котором он обязуется иметь при себе действующий полис медицинского страхования при каждой последующей поездке после окончания первой;
- консульский сбор.
Консульство оставляет за собой право требовать дополнительные документы, а также вызвать заявителя на собеседование. Сотрудниками консульства осуществляется звонки по указанным в анкете телефонам и проверка данных заявителя. В случае если сведения окажутся ложными, возможен отказ в визе.
При отлете из Испании часто не ставят отметку в паспорт о выезде из страны, поэтому всегда следует сохранять авиабилеты, которые потребуются при оформлении въездной визы в страну Шенгенского соглашения в следующий раз.
Таможенные формальности
- Ввоз иностранной валюты
- Лица, достигшие 17-летнего возраста, могут беспошлинно ввезти для личного потребления 200 сигарет (или 50 сигар, или 250 г табака), 2 л. вина или 3 л. пива и дополнительно 1 л. других крепких спиртных напитков, продуктов питания, предметов и вещей домашнего обихода - в пределах личных потребностей. Радио-, видео- и фотоаппаратура должна декларироваться. Разрешение на ввоз кинотехники должно быть оформлено в консульском отделе посольства Испании.
- Запрещён ввоз наркотиков, некоторых медикаментов, оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ, свежих пищевых продуктов без вакуумной упаковки, а также мяса птицы из стран Азии. Запрещён вывоз исторических ценностей, антиквариата, драгоценностей, оружия и боеприпасов без специального разрешения, растений, цветов, животных и птиц, а также галантерейной и сувенирной продукции, изготовленной из исчезающих видов растений и животных.
- C 1 мая 2009 года на территорию
стран Евросоюза запрещено
- Растения, животные и продукты
растительного происхождения
- Правила въезда в Испанию. В
соответствии с
- Подтверждением достаточных
- При въезде на территорию
Испании на личном автомобиле
необходимо помимо указанных вы
- Таможня и беспошлинные товары. Туристу возмещается сумма НДС на товары стоимостью выше 90 евро, купленные в магазинах беспошлинной торговли (это не распространяется на еду, напитки, табак, автомобили, мотоциклы и лекарства). Выплачивая полную стоимость товара, возьмите у продавца «формуларио» (справку для освобождения от пошлины, где указаны ваше имя и фамилия, адрес на родине и в Испании и наименование товара). Уезжая из Испании, попросите таможенника поставить на «формуларио» печать (это возможно в течение 6 месяцев после покупки). Сумма пошлины будет возвращена вам по почте или на счет вашей кредитной карточки. Также можно вернуть сумму НДС в специализированных отделах при аэропортах.
Медицинские формальности
Под медицинскими формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках), что напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туриста. Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. В необходимых случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты.
Существуют определенные медико-санитарные правила, позволяющие избежать опасных инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться турфирмами до сведения клиентов до начала поездки в виде информационного листка, как этого требует соответствующий российский стандарт по туристско-экскурсионному обслуживанию.
Оформление медицинской страховки туристов для поездки в Испанию - обязательное условие получения испанской визы. Оформление медицинской страховки на весь период пребывания. Однако, не стоит относиться к страхованию, как к простой формальности. К сожалению, долгожданный отдых в Испании может быть омрачен неожиданной болезнью или травмой. А это - несколько дней в испанской больнице и счет на круглую сумму за оказанные медицинские услуги и лекарства. Вот тогда-то вам и понадобится заранее приобретенный страховой полис. Но если у вас нет медицинской страховки, имейте в виду, минимальную бесплатную помощь вам окажут в отделениях скорой помощи при больницах. Вакцинация для въезда в Испанию (в смысле, прививки от бешенства и прочие) не требуется, - кусайтесь на здоровье.
Со страховым полисом туристам можно чувствовать себя уверенно за рубежом, к услугам любая надежная страховая компания, работающая на рынке страховых услуг в Испании.
Имея на руках страховой полис, вы в любое время суток можете связаться со страховой компанией, и вам обязаны помочь.
Обычно, если вы покупаете тур или транспортный пакет (а/б, виза, страховка) в туристском агентстве, то оформление медицинской страховки берет на себя туристское агентство. Туристы, путешествующие самостоятельно, должны сами приобрести полис в страховой компании.

- Контрольная работапо "Основам проектирования и эксплуатации технологического оборудования"
- Контрольная работа по "Основам философии"
- Контрольная работа по "ПИАРУ"
- Контрольная работа по политологии
- Контрольная работа по "Политология"
- Контрольная работа по "Правоведению"
- Контрольная работа по «Правоохранительные органы»
- Контрольная работа по "Налогам"
- Контрольная работа по "Налогам и налогообложению"
- Контрольная работа по «Налогам и налогообложению в туристических комплексах»
- Контрольная работа по «Налоговому праву»
- Контрольная работа по "Налоговому праву"
- Контрольная работа по "Налообложение юридических и физических лиц"
- Контрольная работа по «Организационно – экономическому и нормативному обеспечению деятельности предприятия сервиса»