Концепция управления поставщиками

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

Глава 1. Теоретико-методологические подходы управления поставщиками в логистике 5

Глава 2. Общая характеристика торгового предприятия ООО «Астомстрой» 10

Глава 3. Система управления поставщиками в ООО «Астомстрой», рекомендации по совершениствованию 24

Заключение 38

Список использованных источников 40

Введение

Качество продукции как  экономическая категория определяет конкурентоспособность и успешность предприятия в рыночных условиях, а как техническая категория  отражает уровень научно-технического развития и величину накопленного потенциала для прорывных инновационных  решений. Вопросы повышения качества продукции и снижения издержек путем  постоянного развития и улучшения  стратегии управления поставщиками на сегодняшний день является одной из актуальных проблем предприятия.

Темпы роста требований потребителей к качеству продукции все в  большей степени опережают технические  возможности производства и генерируют высокую потребность в технологической  модернизации. Очевидно, что сегодня  повысить качество – это значит сформировать определенный уровень  подготовленности не только производителей, но и потребителей. Этот уровень  требует соответствующего инновационного мышления всех участников процесса реализации этапов жизненного цикла продукции. Потребитель должен стимулировать  производителя и возмещать затраты  на производство новых видов продукции, а производитель обязан нести  экономическую ответственность  за неудовлетворительные результаты, полученные в эксплуатации.

Один из путей повышения  качества продукции и снижения издержек – управление поставщиками. Деятельность поставщиков оказывает гораздо  большее влияние на производительность, качество и конкурентоспособность  производителей. Современные тенденции  к осуществлению закупок вместо организации собственного производства, снижению уровня запасов, интеграции систем поставщиков и производителей определяют потребность в постоянном контроле эффективности поставщика.

Управление отношениями  с клиентами, известное также  как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия.

Цель исследования: выделить особенности системы управления поставщиками ООО «Астомстрой».

Задачи исследования:

1. Рассмотреть концепцию управления поставщиками в логистике.
2. Дать общую характеристику ООО «Астомстрой».
3. Проанализировать систему управления поставщиками ООО «Астомстрой», разработать рекомендации по совершенствованию системы управления поставщиками на предприятии.

Объект исследования: ООО  «Астомстрой».

Предмет исследования: система  управления поставщиками ООО»Астомстрой».

Методы исследования: теоретический  анализ научной литературы и материалов периодической печати по теме исследования, анализ бухгалтерской отчетности, метод  сравнения,

Теоретико-библиографический  анализ осуществлялся на основе книг стратегическому менджменту и логистике.

Курсовая работа состоит  из введения, трех глав – теоретической, эмпирико-описательной и аналитической, заключения, списка из 20 использованных источников.

Объем курсовой работы 41 с.

Глава 1. Теоретико-методологические подходы управления поставщиками в  логистике

Экономисты отмечают, что  в деятельности каждой организации  огромное место занимают расчёты  с покупателями и поставщиками. Основой  расчётов является налаживание хозяйственных  связей. Хозяйственные связи - необходимое  условие деятельности предприятий, так как они обеспечивают бесперебойность  снабжения, непрерывность процесса производства и своевременность  отгрузки и реализации продукции. Оформляются  и закрепляются хозяйственные связи  договорами, согласно которым одно предприятие выступает поставщиком  товарно-материальных ценностей, работ  или услуг, а другое - их покупателем.

Область процессов "Управление поставщиками" включает в себя: определение  типа приобретения; выбор поставщиков; заключение соглашений с поставщиками; анализ коммерчески доступных продуктов (Comercial-Of-The-Shelf, COTS); передачу продуктов  в проект (см рис 1)

Рис. 1. Упрощенная схема управления поставщиками

К типам приобретения обычно относят: покупку коммерчески доступных  продуктов; получение продуктов  по контракту; получение продуктов  от поставщика внутри организации; получение продуктов от клиента; любую комбинацию из перечисленных типов (например, заключение контракта на модификацию коммерчески доступного продукта или привлечение другого подразделения организации к разработке продукта совместно с внешним поставщиком) [4].

Обычно во всех организациях установлены процедуры запросов к поставщикам и выбора поставщиков. Эти процедуры должны охватывать:

• установление и документирование критериев оценки потенциальных поставщиков;
• определение потенциальных поставщиков и направление им запросов и требований;
• оценку предложений от потенциальных поставщиков в соответствии с критериями оценки;
• оценку рисков, связанных с каждым поставщиком;
• оценку способности поставщика выполнить работу;
• выбор поставщика.

Критерии оценки поставщика имеют первостепенное значение и  должны учитывать важные для данного  проекта факторы (среди них географическое расположение поставщика, отзывы о  работе поставщика, технические характеристики продукции [2].

Поиск, обработка и анализ информации по рынкам закупок, поставщикам  – трудоемкий и долгий процесс. Если организация ищет поставщика для важной в стратегическом плане продукции, то необходимо помнить, что плохой поставщик может вызвать гораздо больше проблем, чем плохие материалы [5]. Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение, и не может быть полностью формализован. Тем не менее, существуют следующие стандартные этапы решения этой задачи [7].

1. Поиск потенциальных  поставщиков.

• объявление конкурса;
• изучение рекламных материалов;
• посещение выставок и ярмарок;
• переписка и личные контакты с возможными поставщиками.

2. Анализ потенциальных  поставщиков по критериям:

• цена;
• качество продукции;
• надежность поставок (соблюдение договоров по срокам поставки, по ассортименту, комплектности, качеству и количеству продукции);
• удаленность поставщика от потребителя;
• сроки выполнения текущих и экстренных заказов;
• наличие резервных мощностей;
• организация управления качеством у поставщика;
• психологический климат у поставщика;
• способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставляемого оборудования;
• финансовое положение поставщика.

3. Оценка потенциальных  или существующих поставщиков  на основе:

• критериев выбора поставщика;
• анализа значимости товара (для которого закупаются МР) для производственного или торгового процесса;
• значимости (важности) каждого критерия;
• оценок поставщиков по каждому критерию.

Как правило, организация  имеет установленную процедуру  заключения соглашений с поставщиками. Цель этих соглашений - информировать  поставщика о нуждах проекта, ожиданиях  к поставщику и количественных мерах  оценки эффективности работы поставщика.

Поскольку каждое соглашение является результатом переговоров  с поставщиком, первоначально выдвинутые требования могут уточняться [8].

При заключении формального  соглашения с поставщиком по рекомендациям  модели CMMI документируются:

• задание на работу, спецификации, условия и сроки поставки, перечень поставляемых продуктов и услуг, график поставки, бюджет, процесс и критерии приемки;
• представители проекта и поставщика, ответственные и уполномоченные за внесение изменений в соглашение;
• процедура изменения требований и изменения соглашения; стандарты и процедуры, которым необходимо следовать;
• критические зависимости между проектом и поставщиком; тип и глубина мониторинга работы поставщика, включая процедуры и критерии оценки, которые будут использоваться при этом мониторинге;
• типы анализа, которые будут проводиться совместно с поставщиком;
• ответственность поставщика за обслуживание и поддержку поставленного продукта;
• гарантийные обязательства, права собственности, права пользования; критерии приемки.

Важно гарантировать, что  все участники достигли одинакового  понимания соглашения и требований до того, как это соглашение начнет исполняться. При необходимости  пересмотра соглашения с поставщиком  следует пересмотреть планы проекта  и обязательства участников.

При оценке продуктов, которые  предполагается приобрести, учитываются  такие факторы, как их стоимость, стоимость и трудозатраты их внедрения  в проект, требования безопасности, преимущества и возможные воздействия  последующих модификаций этих продуктов [2].

При анализе коммерчески  доступных продуктов рекомендуется  оценить качество работы поставщика и его способность к поставкам, а также связанные с этим риски. В некоторых случаях этот выбор  может потребовать заключения дополнительных соглашений, включая скидки на большие  партии товаров, планы будущих усовершенствований, поддержку и обслуживание на площадке покупателя в соответствии с запросами  и отчетами о проблемах, дополнительные возможности, которые не обеспечиваются продуктом.

Если соглашение с поставщиком  включает поддержку приобретенного продукта, такая поддержка должна планироваться.

Исполнение соглашения с  поставщиком требует от заказчика  проведения мониторинга и анализов.

Мониторингу подвергаются не только график, трудозатраты, стоимость  и технические характеристики, но и используемые поставщиком процессы (например, обеспечение качества, управление конфигурацией). Одно из эффективных  средств достижения успеха в выполнении соглашения - проведение совместных с  поставщиком анализов хода выполнения работ, технических совещаний, управленческого  анализа.

Анализы хода выполнения работ  могут носить формальный и неформальный характер и обычно включают в себя подготовку анализа, обеспечение участия  всех заинтересованных сторон, заседание, определение, документирование и прослеживание  необходимых действий, подготовку и  передачу участникам отчета о результатах  анализа.

Технические совещания имеют  целью решение следующих вопросов: ознакомление поставщика с потребностями  и ожиданиями клиента; анализ технических  действий поставщика и подтверждение  того, что интерпретация и реализация требований поставщиком согласуются  с интерпретацией требований проектной командой; подтверждение того, что технические обязательства выполняются и технические проблемы известны и решаются своевременно; получение технической информации о продуктах поставщика; предоставление поставщику необходимой технической информации и поддержки.

Управленческий анализ посвящен рассмотрению критических зависимостей, связанных с поставщиком проектных  рисков, графика и бюджета. Управленческий анализ может быть совмещен с техническими совещаниями.

В зависимости от хода выполнения работ соглашения с поставщиком, планы и графики проекта могут  пересматриваться.

Вывод по первой главе.

Хозяйственные связи, возникающие  у организации с поставщиками, покупателями, являются необходимым  условием её деятельности, так как  они обеспечивают бесперебойную  работу предприятия. Поставки товаров, производимые поставщиками, позволяют  пополнить свои запасы товаров, предназначенных  для продажи, а также обеспечивают поддержание их ассортимента. От того насколько своевременно и полностью  производятся расчёты с поставщиками, а также от состояния расчётов с покупателями во многом зависит  платёжеспособность предприятия, её финансовое состояние, а также дальнейшее налаживание  партнёрских связей.

Глава 2. Общая  характеристика торгового предприятия  ООО «Астомстрой»

ЧУП «Астомстой» существует на белорусском рынке с 2003 года и  входит в холдинг «СТРОЙТЕКС» [11]. Основным видом деятельности компании является оптово-розничная торговля отделочными материалами. Розничное направление представлено разноформатными торговыми объектами под торговой маркой «Новосёлкин». Основной ассортимент сети «Новосёлкин» — товары для дома, ремонта и строительства. С января 2011 была изменена форма собственности на ООО «Астомстрой».

Рис. 2.1. Организационная структура  управления ООО «Астомстрой» [3]

ООО «Астомтсрой» действует  на основании Устава. Директором является Кольцова Т.М. ООО «Астомстрой» учрежденное двумя или более лицами общество, уставный фонд которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Участники общества с ограниченной ответственностью, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества. Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав [10].

Уставный фонд общества с  ограниченной ответственностью формируется  из стоимости вкладов его участников. Уставный фонд общества с ограниченной ответственностью должен быть на момент регистрации общества внесен его  участниками не менее чем наполовину. Оставшаяся часть уставного фонда  общества подлежит формированию его  участниками в течение первого  года деятельности общества. Размер Уставного  фонда определяется учредителями по своему усмотрению, в законодательстве не оговорен его минимальный размер. Участники ООО не имеют права собственности на имущество общества, однако, имея долю в уставном фонде этого общества, они могут получать дивиденды от прибыли пропорционально своей доли. Участник общества с ограниченной ответственностью вправе продать или иным образом произвести отчуждение своей доли (части доли) в уставном фонде общества одному или нескольким участникам этого общества или самому обществу. Отчуждение участником общества с ограниченной ответственностью своей доли (части доли) в уставном фонде общества третьим лицам допускается, если иное не предусмотрено уставом этого общества, а также с соблюдением преимущественного права покупки отчуждаемой доли участниками общества.

Основными задачами общества «АСТОМСТРОЙ»    являются:

-Организация  и осуществление коммерческой  и посреднической деятельности, направленной на обеспечение  предприятий и организаций республики строительными материалами, сантехническим оборудованием и иной продукцией;

-Обеспечение  потребителей социальной сферы,  финансируемых из бюджета, а  также поставок важнейших видов  материальных ресурсов критического  импорта для предприятий республики;

- Изучение  конъюнктуры товарных рынков, анализ  спроса и предложения на продукцию,  участие в проведении оптовых  ярмарок и аукционов;

- Работа как  с отечественными, так и с зарубежными  производителями строительных материалов;

- Предоставление  потребителям услуг по размещению  их заказов на поставку продукции,  информационных и посреднических  услуг, содействие распространению  прогрессивных методов торговли.

   В соответствии с указанными задачами, ООО «АСТОМСТРОЙ» осуществляет следующие виды деятельности [3]:

 –   оптовая торговля и торговля  через агентов;

• исследование конъюнктуры рынка;
• розничная торговля;

 –   эксплуатация и сдача внаем  собственного имущества;

• деятельность автомобильного грузового транспорта;

 –   транспортная обработка грузов  и хранение.

На сегодняшний  день на предприятии работает более 100 человек. Трудовые взаимоотношения с работниками предприятия регулируются условиями заключенных трудовых договоров и трудовым законодательством Республики Беларусь.

Заработная  плата работников определяется их личным трудовым вкладом с учетом конечных результатов работы, регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются. ООО «АСТОМСТРОЙ» гарантирует работникам минимальный размер заработной платы, установленной действующим законодательством.

Право ООО  «АСТОМСТРОЙ» осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством. ООО «АСТОМСТРОЙ» осуществляет внешнеторговую (внешнеэкономическую) деятельность в установленном законодательством порядке.

Хозяйственная деятельность общества, подлежащая лицензированию в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 14 июля 2003 г. №17 «О лицензировании отдельных видов деятельности», осуществляется на основании специальных разрешений, лицензий.

Строительный гипермаркет  «Новосёлкин» работает с 2005 года по адресу Минский р-н, ТВЦ «Аквабел», п. Боровая-1. Основной ассортимент сети  «Новосёлкин» — товары для дома, ремонта и строительства.

Рис. 2.2. Строительный гипермаркет «Новоселкин» [10]

Основным видом деятельности Строительного гипермаркета «Новоселкин» является розничная торговля, то есть основными задачами являются:

- удовлетворение спроса  населения как по ассортименту, так и по качеству товаров;

- организация соответствующего  уровня обслуживания покупателей  с предоставлением разнообразных  услуг.

Для реализации основной функции  торговое предприятие выполняет  большое количество сопутствующих  функций: изучает спрос потребителей, заключает договоры на поставку товаров, организует доставку товаров из мест их производства в места потребления, обеспечивает хранение товаров, формирует  товарный ассортимент и др.

Ассортимент составляет более 39 000 товаров [10]:

1. Строительные материалы (кровельные материалы, металлоизделия, водосточная системы и системы ливнеотвода, строительное оборудование, кладочные материалы, гипсокартон, тепло/шумоизоляция, сухие и готовые к применению строительные смеси);
2. Столярные изделия и пиломатериалы (двери, древесные листовые материалы, отделочные материалы для стен и пола, расходные пиломатериалы, лестницы и комплектующие, мебель);
3. Лаки. Краски. Клеи (краски водно-дисперсионные, эмали, деревозащитные составы, грунтовки, растворители, клеи, изоляция, услуги колеровки, );
4. Инструмент (электроинструмент, станки и генераторы, пневмоинструмент, сварочное оборудование, слесарно-столярный инструмент, расходные материалы, инструмент для cлecapнo-мoнтaжныx paбoт, малярно-штукатурный инструмент, измepитeльнo-paзмeтoчный инcтpyмeнт, ящики, сейфы);
5. Электротовары (кабель и кабеленесущие системы, кабельная система отопления, электроустановочные изделия, удлинители, электроламповые изделия, светильники, элементы питания, аксессуары, низковольтная автоматика и устройства);
6. Скобяные изделия, фурнитура, метизы (фypнитypa для oкoн и двepeй, мeбeльнaя фурнитура, мeтизы, специальный крепеж);
7. Напольные покрытия (ковровые покрытия, ламинат, паркет, линолеум, аксессуары и средства для укладки);
8. Плитка (облицовочная, для пола, декоры, фризы, аксессуары для плитки);
9. Сантехника (камины, смесители, сантехника, ванны, печи для бани, душевые кабины, аксессуары для ванной и туалета, мебель для ванной комнаты);
10. Канализация и водопровод, отопление (водонагреватели электрические, трубы и арматура, отопительное оборудование);
11. Декоративные материалы (для окон, для стен, для пола, для потолков, плёнка декоративная самоклеющаяся, дверцы/экраны/решетки, картины, зеркала, );
12. Обои (Бумажные, виниловые на бумажной основе, виниловые на флизелиновой основе, шелкография, стеклообои, фотообои, натуральные обои, клей для обоев);
13. Товары для дома (коврики, посуда, товары для уборки, товары для белья, постельное белье);
14. Парфюмерно-косметические товары (средства личной гигиены, средства по уходу за волосами, средства по уходу за полостью рта, средства по уходу за телом, средства для ароматерапии, парфюмерия);
15. Бытовая химия (средства для белья, средства для кухни, ванной, средства для уборки дома);
16. Бытовая техника (холодильники, стиральные машины, куханные плиты, мелкогабаритная техника для кухани, техника для ухода за телом и волосами, системы очистки воды, для уборки и ухода за домом, для обогрева и охлаждения помещения);
17. Сад и огород (саженцы хвойных и лиственных растений, садовый декор, товары для ухода за cадом, садовый инвентарь, насосы, электро- и мототехника для сада и огорода, дачная мебель, товары для отдыха и спорта);
18. Автотовары (автохимия, масла и смазки, технические жидкости, автомобильные аксессуары, запчасти).

Для общей оценки динамики финансового  состояния предприятия статьи баланса  объединяют в отдельные специфические  группы по признаку ликвидности (статьи актива) и срочности обязательств (статьи пассива). Следовательно, далее  рассчитаем основные общефинансовые коэффициенты  на основе анализа баланса предприятия  за 2010 год (таблица 1)

Таблица 1.Основные финансовые коэффициенты деятельности

ООО «АСТОМСТРОЙ» за 2010 год [3]

Коэффициент текущей ликвидности (КТЛ) определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у ООО «АСТОМСТРОЙ» оборотных активов (средств), в том числе запасов продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и т.д. к краткосрочным пассивам (обязательствам). Нормативное значение коэффициента – не менее 1 (рис.2.3).

Рис.2.3. Коэффициент текущей ликвидности

Судя по значениям  этого коэффициента, ООО «АСТОМСТРОЙ» не испытывает недостатка свободных денежных средств для финансирования текущей деятельности. При нормативе 1  этот показатель равен 2,005.

Рис.2.4. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (КОСС) - относится к коэффициентам финансовой устойчивости предприятия. Характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Рассчитывается как отношение: собственные оборотные средства/оборотные активы. Нормативное значение – не менее 0,1. Платежеспособность и ликвидность оказывает положительное влияние на выполнение производственных планов и обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами (рис.2.4).

Коэффициент обеспеченности  собственными оборотными средствами за 2010 год составил – 0,366. Это свидетельствует о росте  собственных оборотных средств  ООО «АСТОМСТРОЙ», необходимых для финансовой устойчивости.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами - расчетная величина, характеризующая  способность предприятия рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации товаров, которая определяется отношением всех (долгосрочных и краткосрочных) обязательств  предприятия, за исключением фондов потребления, резервов предстоящих расходов и платежей, к общей стоимости имущества (активов). Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами на ООО «АСТОМСТРОЙ» за 2010 год составил – 0,634.В данном случае наблюдается некоторое снижение значения данного коэффициента, который на начало года составил 0,641 (рис.2.5).

Рис.2.5. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами

Коэффициентом, характеризующим платежеспособность должника, является коэффициент абсолютной  ликвидности, показывающий, какая часть  краткосрочных обязательств может  быть погашена немедленно. Рассчитывается как отношение легко ликвидных  активов к текущим обязательствам организации. Обычно различают высоколиквидные, низколиквидные и неликвидные ценности (активы). Чем легче и быстрее  можно получить за актив полную его стоимость, тем более ликвидным он является. Для товара ликвидности будет соответствовать скорость его реализации по номинальной цене.

Результаты анализа показывают, что платежеспособность и финансовая устойчивость ООО «АСТОМСТРОЙ» в текущем периоде в целом удовлетворительны.  Политика управления чистым оборотным капиталом в ООО «АСТОМСТРОЙ» должна заключаться в сокращении разницы между средствами, иммобилизованными в запасах товара и кредиторской задолженности посредством ускорения оборачиваемости оборотных средств и изменения структуры активов в сторону увеличения быстрореализуемых активов.

Таблица 2 – Структура основных фондов ООО «Астомстрой»

На мой взгляд, для увеличения прибыльности хозяйственной деятельности в перспективе необходимо стремиться к  увеличению скидок со стороны поставщиков продукции, внедрения более нового и качественного ассортимента товаров, а также развивать маркетинговую деятельность предприятия, увеличения количества основных средств, для получения банковских   кредитов.

К основным средствам в соответствии с действующим законодательством  относить введенные в эксплуатацию внеоборотные активы, сохраняющие свою материально-вещественную форму и  используемые предприятием в хозяйственной  деятельности в течение длительного (более 12 месяцев) периода, стоимость  единицы которых при этом превышает 30 базовых величин.

Амортизация производится по установленным годовым  ставкам путем прямого счета (линейного способа) и ежемесячно списывается на издержки производства.

Эффективность использования основных фондов измеряется показателями фондоотдачи и фондоемкости [4].

  , где

Фо - фондоотдача, руб.;

В - объем выручки  от реализации продукции, руб.;

С - среднегодовая  стоимость основных фондов, руб.

Фондоемкость  продукции есть величина, обратная фондоотдаче. Она характеризует  затраты основных средств, авансированных на один рубль выручки от реализации продукции [6].

  или  

Фe - фондоемкость продукции;

Таблица  3 – Анализ эффективности использования основных фондов

Из данных табл. 3 видно, что фондоотдача основных фондов за год снизилась на 0,764 рубля, что вызвало увеличение фондоемкости продукции на 0,517 руб.. Снижение фондоотдачи и увеличение фондоемкости продукции свидетельствует о снижении эффективности использования основных фондов и отрицательно характеризует финансовое состояние предприятия. Не эффективное использование основных фондов привело к растрате капитальных вложений на сумму 1136,4 млн. руб. (0,517 * 2198).

Произведем анализ динамики, состава и структуры оборотных средств ООО «Астомстрой» за 2010 год.