Корпоративные мероприятия в организации

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость проведения корпоративных мероприятий признает большинство руководителей компаний, как крупных, так и мелких, так как это способствуют вовлечению сотрудников в общую жизнь компании. Каждое конкретное мероприятия помимо общих целей должно обязательно преследовать и локальную цель, например, подведение итогов работы за период, или формирование правил внутренних коммуникаций.

Корпоративное мероприятие - это строго регламентированное мероприятие, проводимое в заранее определенном месте в запланированное время, в котором активно участвуют сотрудники компании. Оно ориентировано на достижение определенной цели фирмы (компании, организации, корпорации) посредством совместных усилий участников мероприятия. Это и часть культуры организации, и инструмент фиксации успеха, и поле для продвижения корпоративных легенд, мифов, слухов, это способ создания контакта, передачи ценностей и правил поведения. Необходимым условием для классификации мероприятия как корпоративного является совместное участие в нем сотрудников одной компании.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что корпоративные мероприятия являются важным и необходимым элементом корпоративной культуры. Проведение корпоративных мероприятий стало общепринятой практикой и основным методом сплочения коллектива.

Объектом курсовой работы является корпоративная культура.

Предметом работы являются корпоративные мероприятия.

Цель исследования: изучить корпоративные мероприятия в организации.

Задачи исследования:

- определить сущность  корпоративных мероприятий;

- рассмотреть формы корпоративных мероприятий в организации;

- выявить функции корпоративных  мероприятий.

В первом параграфе курсовой работы используется научная литература И.А. Смирнова, [9], В. П. Филиппов [13], В.А. Спивак, [10] и др., в которых открываются понятия корпоративных мероприятий и их классификация. Во втором параграфе используется литература Пасс [6], В. Филипова [13] и статья из научного журнала [11], которая раскрывает формы и функции корпоративных мероприятий. Научный труд А.Н. Литвина [4] помогает понять, что нужно учитывать при разработке корпоративных мероприятий. Доти [2] раскрыл понятие корпоративной сплочённости, а работа Г. Садыкова [8] помогла выявить цели и виды корпоративных мероприятий. Что такое корпоративный кодекс и как сделать так, что бы работник чувствовал себя частью компании, выявил в своей книге Тульчинский [12].

1. КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 
   

1.1 Природа корпоративных мероприятий

Культура предприятия, или корпоративная культура, является важной составной частью любой фирмы. От нее, в частности, зависит успех и процветание предприятия. Отношения и жизнь коллектива, его история и планы на будущее способны очень сильно влиять на это. Неотъемлемой частью жизни организаций стали корпоративные мероприятия. Все проводимые тренинги, конференции, презентации, семинары, дни рождения компании, празднования Нового Года, 23-го февраля или 8-го марта превратились постепенно в интересные, и самое главное, общие праздники.

Корпоративная культура – это высший уровень развития организационной культуры, проявляющийся в активной роли смысловых систем, определяющих добровольное принятие миссии, ценностей, традиций, норм и правил организации, регулирующих поведение, деятельность, общение и отношения ее работников [11, с.23]. Сформировать командный дух – такова одна из целей, достичь которую пытается компания, выстраивая свою корпоративную культуру. Без готовности разделять общие цели, оказывать друг другу помощь и развиваться внутри коллектива, нельзя говорить об успешности мероприятий, направленных на формирование корпоративной культуры [9, с. 71].

Основные принципы культуры корпорации:

- культурная корпорация – это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным);

- это гармоничная организация, в которой отдельные элементы  культуры по уровню развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей  соответствуют друг другу;

- это организация, живущая по закону, а не «по понятиям»;

- это опирающаяся на современные  достижения наук социально-экономическая  и техническая система;

- это организация, в которой  людей воспринимают как главную  ценность, а, следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, поскольку самое ценное в человеке – его душа (такой взгляд на работников корпорации, или точка зрения, или нравственная позиция руководителя или подход, может быть назван системным социально-психологическим подходом);

- это развивающая организация, строящая свои отношения с субъектами внутренней и внешней среды на основе понимания их системной сущности и уникальности и не жалеющая усилий на получение все новых и новых знаний о деловых партнерах и сотрудниках для их лучшего понимания.       [10, с. 172].

Корпоративная культура выполняет множество важных для организации позитивных функций. Одна из важных функций организационной культуры связана с формированием ценностно-ориентационного единства в организации. Ценностно-ориентационное единство выступает как один из основных показателей сплоченности, фиксирующей степень совпадения индивидуальных целей и ценностей с организационными (коллективными) ценностями. Высокая степень ценностно-ориентационного единства является также значимым фактором повышения эффективности совместной деятельности, формирование благоприятных отношений [9, с. 15].

Корпоративная сплоченность – показатель отношений в организации, характеризующий: преданность ее членов друг другу и организации в целом, их готовность пожертвовать своими интересами ради других членов организации [2, с. 74].

Корпоративная сплоченность является основным условием интеграции между членами организации, формирования отношений взаимопомощи, следствием чего становится удовлетворение своим трудом, высокая дисциплина, осуществление контроля внутри организации и повышение производительности, которая в наибольшей степени зависит от стандартов труда, принятых в качестве устойчивой социальной нормы.

Очевидно, что кооперация между членами организации, взаимопомощь при достижении целей тем значительнее, чем сплочённее организация. Члены сплоченной организации работают просто в силу самого членства в данной организации (принадлежность к ней расценивается как вознаграждение). Как правило, чем более сплоченной является организация, тем выше результат ее работы. Важной характеристикой эффективной работы организации является дух кооперации, который сплачивает членов организации таким образом, что они работают вместе как единая команда, цементируя взаимодействия между членами организации. Это может быть достигнуто на основе веры в действенность и полезность усилий и действий организации; чувства общности организации; принятия организационных ценностей и норм; чувства доверия и защищенности; свободного обмена информацией; открытого выражения чувств, пристрастий и предпочтений; разрешения конфликтов всеми членами организации; низкого уровня управленческих ошибок, отказов от работы, отказов от проявления активности. 

Одним из основных методов сплочения коллектива является проведение корпоративных мероприятий в организации. 

Корпоративные мероприятия - важный инструмент формирования корпоративной культуры организации. Они поднимают мотивацию сотрудников, способствуют сплочению коллектива, а также выявляют основные проблемы в организации, то есть используются как инструмент организационной диагностики.

В каждой компании существует своя внутренняя политика, в соответствии с которой определяется, какие мероприятия проводить.

В современной России, на фоне интенсивного развития праздничной культуры, профессиональные праздники приобретают особую значимость. Праздники профессиональных сообществ фиксируют успехи и достижения, вносят игровое начало, «карнавальную перевернутость», стимулирующие свободу творчества и созидательную активность. При этом отмечаются как празднества, возникшие и ставшие традиционными в советское время, так и новые установившиеся в период рыночных отношений. Развитие организационной культуры актуализирует праздник в рамках корпорации, который воспринимается презентацией успеха, выражением сопричастности общей идее, утверждает нормы и правила фирменного поведения, формирует корпоративную общность. Формой закрепления корпоративных ценностей являются внутрикорпоративные праздники. Именно внутрикорпоративные праздники для персонала при определенных условиях могут способствовать рекреации, интеграции персонала, что является одним из условий его успешной деятельности в конкурентной рыночной среде. Но данный потенциал праздничных форм на практике используется недостаточно. Календарь «государственных» праздников компании может быть самым разнообразным [3, с. 255-256]. К типовому варианту «минимум» - Новый год и День рождения компании - иногда добавляются 23 февраля и 8 марта. Ну а вариант «максимум» ограничивается только фантазией HR-менеджера и выделенным бюджетом.

Считается, что корпоративные мероприятия сплачивают коллектив, однако многое зависит от того, как их проводить. Эксперты отмечают, что главная составляющая успеха корпоративного праздника - наличие определённой концепции.

Корпоративное мероприятие может быть весьма эффективным инструментом формирования корпоративной культуры. Но только в том случае, если еще на этапе подготовки организаторы четко сформулируют цели и задачи, которые могут быть решены с помощью этого мероприятия и с учетом этого создадут его концепцию. Бесполезно ожидать высокой отдачи от корпоративного праздника, если он сводится только к развлекательной программе или совместным посиделкам, например в ресторане за счет компании. При подготовке корпоративного мероприятия целесообразно ставить перед собой задачу сплотить коллектив, продемонстрировать успешность компании на рынке и тем самым повысить мотивацию сотрудников и вызвать чувство гордости за компанию и свою принадлежность к ней, поощрить лучших сотрудников и лучшие подразделения.

Еще один важный момент - соответствие мероприятия целевой аудитории. Выбирая выездной или домашний формат, разрабатывая сценарий, составляя меню, планируя рассадку гостей, необходимо прежде всего ориентироваться не на мифические «общепринятые стандарты», а на соответствие целям вашего мероприятия, корпоративной культуре компании и вкусовым предпочтениям ваших сотрудников.

Так же на празднике должен обязательно присутствовать особый сюрприз для сотрудников. Каким он будет - зависит от возможностей компании.

Корпоративные мероприятия уже давно не дань моде, а мощный инструмент формирования атмосферы в коллективе, повышения лояльности и эффективности персонала.

Корпоративное мероприятие - это строго регламентированное мероприятие, проводимое в заранее определенном месте в запланированное время, в котором активно участвуют сотрудники компании. Оно ориентировано на достижение определенной цели фирмы (компании, организации, корпорации) посредством совместных усилий участников мероприятия. Это и часть культуры организации, и инструмент фиксации успеха, и поле для продвижения корпоративных легенд, мифов, слухов, это способ создания контакта, передачи ценностей и правил поведения. Необходимым условием для классификации мероприятия как корпоративного является совместное участие в нем сотрудников одной компании.

Корпоративные мероприятия можно классифицировать следующим образом:

• Деловые (дилерские форумы, конференции, конгрессы, деловые завтраки и др.);
• Учебные, образовательные (семинары, тренинги);
• Презентационные (пресс-релизы, публикации);
• Развлекательные (корпоративные праздники и вечеринки);
• Командообразующие (курсы, испытания, внутрикорпоративные мероприятия для развития командного духа);
• Торжественные (банкеты, фуршеты, приемы VIP - гостей и клиентов);
• Спортивные (соревнования);
• Общественные (благотворительные и рекламные акции);
• Корпоративные мероприятия могут быть разовыми (юбилеи) или периодическими (ежемесячные, ежегодные).

При разработке корпоративного мероприятия обязательно учитывается:

а) Период проведения корпоративного мероприятия;

б) Цели и задачи, желаемый результат;

в) Целевая аудитория (состав участников, социальный статус, возрастные группы, личные предпочтения);

г) Бюджет корпоративного мероприятия (общий или в расчете на участника);

д) Рамки, ограничения, особые предпочтения, связанные с традициями и прочее [4, с.116].

Конечно, эффективность корпоративных мероприятий измерить очень сложно, особенно с экономической точки зрения. В момент их проведения очевидны только затраты, которые несет компания в связи с их организацией. Но, несомненно, по итогам проведения таких событий, сотрудники больше узнают о самой компании, ее истории, офисных легендах и т. п., ближе знакомятся друг с другом (особенно это актуально для больших организаций). Большинство сотрудников будут благодарны руководству за предоставленную возможность неформального общения с коллегами, у них начнет формироваться чувство сопричастности, то есть работник постепенно будет ассоциировать себя с компанией, а компанию – с собой.

Корпоративные мероприятия достаточно давно стали неотъемлемой частью функционирования любой компании. И целью таких мероприятий является не только развлечение сотрудников. Все чаще руководство понимает важность подобных мероприятий и проводит их с целью еще больше сплотить команду.

Цели проведения могут быть разными, например, их можно разделить на качественные и количественные:

- Качественные – повышение  лояльности, удовлетворенности, осведомленности  и т.п.;

- Количественные – увеличение количества осведомленных/лояльных сотрудников, получение определенной статистической информации и т.п.

Существуют и другие категории целей и задач корпоративных мероприятий.

Зачастую к корпоративным мероприятиям относят развлекательные мероприятия, посвященные празднованию тех или иных дат. Фактически, все внутренние мероприятия, проводимые для персонала, можно отнести к корпоративным.

По целям они могут делиться на:

1) деловые;

2) праздничные/развлекательные.

По видам и формату деловые могут быть:

• информационные;
• дискуссионные;
• обучающие (например, собрания, конференции, круглые столы, семинары и т. п.)

По видам и формату праздничные/развлекательные могут быть:

• игры;
• шоу/концерты;
• приемы/вечеринки.

Категоризация корпоративных мероприятий может осуществляться и по другим параметрам. Основной задачей при проведении подобных мероприятий является достижение цели, поставленной перед организацией мероприятия. И как следствие, получение максимальной эффективности от вложенных средств на проведение, как, впрочем, и для любых затрат, проводимых компанией [8].

Выбор формата мероприятия во многом зависит от целей, которые компания ставит перед собой, инициализируя проведение. Опять же по данным исследования основные задачи, которые решаются с их помощью – это сплочение и желание «промотивировать» сотрудников. Однако круг задач, решаемых с помощью проведения корпоративных мероприятий, может быть огромен:

1. Продвижение корпоративных ценностей;
2. Введение новых сотрудников (как правило, руководства);
3. Привлечение внимания СМИ;
4. Укрепление имиджа компании, как работодателя (т.е. повышение лояльности);
5. Создание внутрикорпоративного Кодекса взаимодействия (правила);
6. Мобилизация человеческих ресурсов для нового проекта;
7. Создание команды.

Но только целями при выборе формата мероприятия ограничиваться не стоит. Необходимо проанализировать и оценить желания и особенности будущих участников мероприятия.

Целью большинства внутрикорпоративных мероприятий становится формирование корпоративного духа. Однако, несмотря на все затраченные усилия на организацию ряд сотрудников уклоняются от их посещения. Это происходит по нескольким причинам:

- Низкий уровень приверженности у сотрудников к ценностям компании;

- Разочарование в корпоративных ценностях или несоответствие декларируемых ценностей реальному поведению в управлении;

- Отсутствие у сотрудников идентификации «Я-Компания»;

- Недостаточная вовлеченность сотрудников в процесс подготовки мероприятия.

Необходимость проведения корпоративных мероприятий признает большинство руководителей компаний, как крупных, так и мелких, так как это способствуют вовлечению сотрудников в общую жизнь компании. Каждое конкретное мероприятия помимо общих целей должно обязательно преследовать и локальную цель, например, подведение итогов работы за период, или формирование правил внутренних коммуникаций.

1.2. Формы и функции корпоративных  мероприятий в организации 

Эффективность любого корпоративного мероприятия зависит в первую очередь от выбранной формы проведения. Как уже говорилось ранее, при выборе формата мероприятия недостаточно ориентироваться только на цель и пристрастия руководителя. Необходимо учитывать также специфику работы компании или той ее части, для которой проводиться мероприятие.

Корпоративные мероприятия подразделяются на две основные формы:

- обучающие;

- развлекательные.

В свою очередь обучающие мероприятия делятся на:

- образовательные (тренинги, семинары, бизнес-игры);

- деловые (конгрессы, конференции, совещания  и др.);

- командообразующие (тимбилдинг);

- презентационные.

Развлекательные мероприятия делятся на:

- торжественные (официальные и  профессиональные праздники, церемониальные  события, банкеты, фуршеты и т.п.);

- спортивные (соревнования, туристические  слеты, спартакиады);

- общественные (рекламные и благотворительные акции).

Отличия обучающих и развлекательных мероприятий можно рассмотреть в таблице 1.

Таблица 1 – Различия обучающих и развлекательных мероприятий.

Корпоративные мероприятия можно отнести к инструментам управления. В настоящее время уже ни у кого не возникает вопроса: зачем проводить корпоративные мероприятия. Корпоративные мероприятия стали неотъемлемой частью системы управления в целом и инструментом построения и развития корпоративной культуры в частности.

Корпоративные мероприятия выполняют различные функции:

- повышение корпоративного  духа;

- снятие стресса и напряжения;

- просветительская функция, повышающая интеллектуальный уровень  сотрудников.

Корпоративные мероприятия обладают значительной мотивирующей функцией. Для того чтобы коллектив хорошо работал, сотрудников нужно правильно мотивировать. Корпоративное мероприятие – вызывает у человека чувство принадлежности к организации, чувство единого целого.

Чувство команды  заставляет работника ставить на первое место интересы коллектива и отодвигать личные выгоды на второй план. Когда сотрудники начинают мыслить масштабами всей фирмы, а не ограничиваться кругом своих непосредственных  обязанностей, но тогда производственные показатели растут быстрее  без дополнительных инвестиций. 

Еще один немало важный нюанс, это участие руководства компании в организации мероприятий, направленных на развитие сотрудников (обучение, отдых, праздник), влияет на корпоративную культуру компании.

С одной стороны проявляется забота компании о сотрудниках, что влияет на такую образующую категорию корпоративной культуры как лояльность, с другой стороны воплощает ценность овладения теми или иными знаниями и умениями, то есть происходит трансляция ценностей компании.

Следствие корпоративного мероприятия является не только воспитание командного духа, но и появления стремления сотрудников к покорению новых высот, к карьерному росту в стенах вашей компании за счет новых идей и появления стимула к работе.

Корпоративные мероприятия должны выполнять некую диагностическую функцию состояния дел в компании (понимания целей и миссии  компании сотрудниками, взаимоотношений внутри фирмы).

Они несут некий психологический аспект, восстанавливают баланс между требованиями ограничивающие реальности и свободным подсознанием.   Коллективный сброс накопившегося «негатива» (естественно в цивилизованных формах) позволяет создать атмосферу дружеского, человеческого контакта и ощущение «сопричастности» общей цели и идеи. Это касается всех:  руководства компании, сотрудников, партнеров. От того, на сколько успешно будет достигнут итог, во многом зависит развитие компании, ее будущие и прибыль.

Еще одна из важных функций, которую выполняют корпоративные мероприятия – фиксация прожитого временного отрезка в контексте изменений.

Корпоративные мероприятия сознательно или несознательно  являются моментом самоанализа: удалось – не удалось, достижение – поражение, лучше – хуже. Идеальная ситуация, когда корпоративные мероприятия фиксируют успех. Они как бы "закрепляют" на оси времени последние достижения, позволяя "поднять их" и, что немаловажно, продемонстрировать во всей красе партнерам, конкурентам и самим себе. Кроме того, будни налаженного бизнеса, как правило, не дают возможности раздать, помимо "кнутов", должным образом оформленные "пряники". Вот почему момент чествования лучших сотрудников также является важным элементом и, украшая собой корпоративные праздники, создает мотивацию для награжденных и их коллег.

Можно выделить несколько групп мероприятий, которые составляют систему формирования сплоченности сотрудников организации.

Имиджевые мероприятия включают в себя:

- определение миссии компании;

- создание корпоративного  кодекса;

- разработку корпоративной  символики.

Их задача – сформировать единые стандарты поведения и приверженность ценностям компании [6, с. 93].

Формулировка миссии – результат работы управленческой команды, поэтому очень важно, чтобы все сотрудники компании разделяли ее ценности.

Жизнь каждой организации подчиняется определенным правилам, которые могут быть отражены в корпоративном кодексе. Корпоративный кодекс – это документ, описывающий правила ведения дел и взаимоотношений в организации. Каждый корпоративный кодекс уникален – он задает ценности и образцы поведения, которым должны следовать все работники организации, включая руководство.

Корпоративная символика должна быть выдержана в едином стиле. Использовать символы компании можно двояко с одной стороны, ежедневники, ручки, календари с логотипом компании понадобятся в качестве рекламной продукции, а с другой стороны, в офисе на рабочем месте она будут признаком принадлежности человека к данной организации.

Обучающие мероприятия предполагают проведение семинаров и тренингов для адаптации новых сотрудников, работников, перешедших на новую должность, а также для повышения квалификации и профессионального роста персонала [12, с. 142]

От того, каковы будут первые впечатления нового сотрудника, зависит очень многое в его дальнейшей работе. Поэтому нужно использовать первые дни его деятельности в компании для того, чтобы сформировать положительный имидж компании.

Желательно, чтобы с приходом нового сотрудника его сразу ознакомили с корпоративными правилами и его возможностями в данной компании. В конечном итоге задача любой программы адаптации, в какой бы форме она не проходила, - это помочь новичкам освоиться и принять правила игры в компании.

Чтобы сотрудник знал, каковы его профессиональные перспективы в компании составить его индивидуальный план развития и поставить перед ним определенные задачи. Для этого важно определить круг знаний, умений и навыков, которыми должен овладеть сотрудник, а также мероприятия, которые будут этому способствовать. Чем прозрачнее и понятнее для работников будут возможности развития, тем активнее они будут повышать свою квалификацию.

Корпоративное обучение – непременная составляющая системы формирования сплоченности сотрудников организации. Как любая совместная деятельность, она дарить сотрудникам ощущение общности. После пройденных курсов и тренингов остаются не только новые знания, навыки, но и общие переживания, воспоминания.

Существуют специальные тренинги, задача которых – сплотить команду, преодолеть разногласия, научиться понимать друг друга.

Тренинг вообще дает уникальные возможности для выявления проблем между сотрудниками и компанией, понимание которых помогает найти точки сближения.

Коммуникативные мероприятия используются для информирования работников о ситуации в компании.

К коммуникативным мероприятиям относятся:

- личные встречи с руководителями;

- объявления на общем  собрании;

- передачи корпоративного  радио;

- доски объявлений, выпуск  корпоративных газет;

- использование возможностей  внутренней интернет-сети (интранет);

- роль внутреннего сайта  компании;

- проведение конференций.

Все вышеперечисленные мероприятия являются эффективными инструментами, которые позволяют своевременно извещать сотрудников обо всех основных событиях, которые происходят в организации [13, с. 66].

Так, корпоративные СМИ – газета, интранет, сайт и др. – призваны выполнять две функции: информирующую и комментирующую.

Объединяющие мероприятия – это организация корпоративных праздников, соревнований, а также создание, возрождение и поддержание традиций.

Корпоративные праздники и соревнования – наиболее значимый элемент формирования сплоченности сотрудников организации. Именно с них начинается корпоративная жизнь компании, а иногда ими и ограничивается. Важно помнить, что корпоративный праздник – это не просто развлечение. В его основе должна лежать конкретная идея, отвечающая целям компании, объединяющая и вдохновляющая ее сотрудников, - это может быть внедрение новой стратегии, преодоление разногласий между новыми и старыми сотрудниками и т.д.