Креативный менеджмент. 3

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы  креативного подхода в управлении………………...4

1.1.  Типология мышления  в управленческой деятельности…………………...4

1.2. Сущность и факторы  развития креативности………………………………9

1.3. Роль и место креативного  менеджмента в системе управления…………14

2. Особенности формирования  креативного мышления……………………...22

2.1. Характеристика менеджера креативного типа……………………………22

2.2. Творческие методы решения  проблем в организации……………………26

2.3. Принципы организации  групповой деятельности в условиях  креативного менеджмента……………………………………………………………………..32

Заключение……………………………………………………………………….37

Список использованной литературы …………………………………………..40

Введение

В современных условиях глобализации рынка и конкуренции, сближения  различных стран по качественному  уровню техники и технологий важнейшим  ресурсом организаций являются управленцы, способные быстро реагировать на изменения внешней среды, предлагать новые, нестандартные решения, генерировать оригинальные идеи и предложения, разрабатывать  уникальные стратегии. В связи с  этим возрастают требования к управленцам, в частности, к их навыкам разработки и реализации нестандартных, инновационных  идей и решений на практике, а  также к творческому потенциалу организаций и административных структур, так как «творческий  потенциал играет ключевую роль в  определении места предприятия  в информационном обществе».

Рост требований к управленцам  во многом связан с эскалацией процессов  реформирования и инновационных  преобразований в России и за рубежом. Возросшие требования к креативности обусловлены также увеличением  числа организаций, специализирующихся на разработке новых технологий и  внедрении концепций креативного  менеджмента, - рекламных агентств, архитектурных и дизайнерских бюро, научно-производственных комплексов, консалтинговых компаний и др. Об увеличении спроса на управленцев с развитыми  творческими способностями свидетельствует  появление вакансий «креативных  менеджеров» на рынке труда». Всем вышесказанным и обусловлена  актуальность исследования по данной теме.

Объектом исследования выступает  креативный менеджмент, предметом исследования выступают креативность личности и  креативный менеджмент как фактор креативности потенциала коллектива.

Целью курсовой работы является рассмотрение проблем особенностей креативного  менеджмента в современных условиях.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, а  также заключения и списка использованной литературы.

1. Теоретические  основы креативного подхода в  управлении

1.1 Типология мышления в управленческой деятельности

Для того чтобы лучше и полнее понять своеобразие этого процесса в управленческой деятельности, следует  учитывать некоторые характерные особенности современного состояния проблемы мышления в деятельности руководителя. Первая из них состоит в признании не только наиболее важной, но и уникальной по своей значимости роли мыслительных процессов в обеспечении эффективной управленческой деятельности. Иными словами, «хороший руководитель — это, прежде всего, умный руководитель». Это значит, что никакой особой специфики связи мышления с успешностью управленческой деятельности просто нет. Более того, все те результаты и закономерности, которые установлены в психологии мышления в целом, могут и должны быть непосредственно перенесены на характеристику мышления руководителя. Поэтому дать характеристику его мышления — это то же самое, что повторить всю психологию мышления, и, следовательно, сама эта тема становится труднообозримой. 
 Вторая особенность состоит в том, что мышление руководителя обычно рассматривают в качестве одного из видов: как практическое мышление. Затем его специфику выявляют путем сравнительного анализа двух видов мышления — теоретического и практического. 
 Вместе с тем (и это третья особенность) подавляющее большинство всех данных о мышлении в психологии получено при изучении первого из этих видов — теоретического. То, насколько они справедливы для практического мышления и какие особенности присущи этому виду, изучается в специальном направлении, которое так и обозначается — «психология практического мышления». Решающий стимул к ее развитию дала классическая работа Б.М. Теплова «Ум полководца», а также предшествующие ей общетеоретические работы С.Л. Рубинштейна. Работа Б.М. Теплова взята здесь за основу характеристики практического мышления; она до сих пор остается лучшей в этом плане. 
 Итак, мышление руководителя — это, прежде всего, практическое мышление; данный вид наиболее специфичен содержанию и условиям управленческой деятельности. Иначе говоря, имеет место та же ситуация, которая характерна для других психических процессов (восприятия и памяти). Каждый из них имеет определенную — наиболее специфическую для управленческой деятельности разновидность. Для восприятия — это процессы социальной перцепции; для памяти — это мобилизационная готовность (для оперативной памяти) и прошлый опыт (для долговременной памяти). Для мышления — это его специфический вид — практическое мышление. В этом проявляется общая закономерность психологии управленческой деятельности. Эта деятельность, опираясь на весь потенциал, на все особенности каждого из когнитивных процессов, предполагает, однако, наличие в каждом из них наиболее специфических для нее видов. И наоборот, каждый из когнитивных процессов «входит» в управленческую деятельность в форме наиболее специфической для нее разновидности. 
 1) Практическое мышление в целом связано с практикой управления и состоит в том, что оно иначе, чем теоретическое мышление, связано с практикой, с деятельностью и иначе включено в них. 
Эта связь является непосредственной и неразрывной, а весь процесс мышления осуществляется для решения конкретных практических задач управления и в их контексте. Он носит не абстрактно-отвлеченный, а конкретный характер и реализуется совместно с выполнением других функций руководителя. Психологические особенности практического мышления руководителя:

а) Он должен сам сформулировать, вычленить  и определить проблему своей деятельности. Такое мышление формирует возможность  умения видеть проблему, различать  ее в текучке дел и ситуаций.

б) В отличие от теоретического мышления в практическом, решаемые задачи, как правило, не имеют "единственно правильного" решения, "правильного ответа". Параметром решения задачи в управленческой деятельности является не положение "правильно-неправильно", а "более или менее приемлемо".

в) Для практического мышления руководителя характерна специфическая форма  ответственности за решаемые и решенные задачи и проблемы. Ответственность  за конечный результат решения задачи руководителя гораздо более высокая.

г) Общая направленность мыслительного процесса в практическом решении задач иная - "от общего к частному", а не от "частного к общему", как в теоретическом мышлении.

д) Практическое мышление руководителя характеризуется иной системой отношения  и позицией к возникающим проблемам, чем в теоретическом мышлении. Для практического мышления эта позиция является исходно преобразующей, действенной. Она требует реализации полученного решения как средства организации действий по изменению ситуации в нужном направлении (а не абсолюте).

е) Отличается и характер работы с  информацией в рамках практического  мышления. Мышление концентрируется  вокруг наиболее общих, главных существенных черт, а затем, постепенно различия между "существенными" и "несущественными" чертами во многом утрачивают смысл. В практике управления хорошо известна большая важность, которую имеют детали, частности. Они нередко подсказывают путь решения задачи, а упущение какой-либо "детали" на практике может иметь серьезные и даже необратимые последствия.

2) Высокая степень неопределенности  мышления руководителя, проявляющаяся  в своеобразии и условиях управленческой  деятельности. В практическом мышлении руководителя возникает уникальная ситуация, когда субъект мышления (руководитель) имеет в качестве объекта мышления таких же как он сам, субъектов (в чем-то даже превосходящих его по сложности организации и индивидуальным особенностям). Он должен принимать в расчет их индивидуальные свойства; наличие у них собственного мнения; их неполную (частичную) подчиняемость; наличие у них сознания (рефлексии); существенные их возможности сопротивляться манипулированию и многое другое. Поэтому такие "социальные объекты" характеризуются высокой сложностью, многочисленностью их признаков и параметров (личностных качеств), а также их скрытностью от непосредственного восприятия и осмысливания. Поэтому важнейшим мыслительным качеством руководителя является способность к реконструированию информации, умение видеть больше, чем дано непосредственно в ситуации, компенсировать тем самым неопределенность условий деятельности. Неопределенность мышления руководителя может возникать с прямо противоположной причиной - высокой степенью сложности информации и с ее избыточностью. Здесь проявляется два вида неопределенности - семантическая и прагматическая, проявляющиеся в специфике мышления руководителя. Первый вид неопределенности возникает в связи с неясностью, непонятностью тех или иных данных, сообщения, информации в целом. Сложность управленческой информации является непосредственной причиной семантической неопределенности. Умение видеть (домысливать) истинный смысл информации необходим. Второй вид неопределенности - прагматической - обусловливается неопределенностью средств и путей преодоления ситуации при избыточной степени информации. Любая организация является социотехнической системой, в которой обращение информации сопряжено с компонентами объективности и субъективности; противоречивости, неполной ясности; конфликтности; разнокачественности информационных признаков и их тесной взаимосвязью. Такой симптомокомплекс особенностей информационной основы деятельности руководителя предъявляет особо жесткие условия к процессу мышления. Выделяется специфическое для управленческой деятельности свойство мышления - свойство системности.

3) Решения руководителя  должны быть конкретными и  понятными остальным субъектам  управленческой деятельности. В результате развития теоретического мышления получаются общие, принципиальные решения проблем. Чем более общий характер носят они, тем они более ценны. Но в плане практического мышления руководителя, его результатом должно быть решение, которое будет являться основой исполнения, действий определенного рода. Поэтому, для практического мышления решение не самоцель, а средство организации деятельности. Чем конкретнее решение, тем меньше возможностей для его искажения, тем больше возможностей для четкого контроля за его исполнением

4) Одной из важнейших  и постоянно решаемых руководителем  задач управленческой деятельности  является предвидение. Оно связано с прогностическим (вероятностным) мыслительным моделированием хода и развития событий. Такое моделирование предполагает учет и сопоставление большого количества разнородной и разноуровневой информации, а его результатом будет система опережающего отражения будущего управляемой системы. Это свойство делит руководителе на "дальновидных" и "близоруких" и его наличие увеличивает эффективность управления у первых [2].¹

1.2. Сущность и факторы развития креативности.

Современная ситуация такова, что  человеку приходится очень быстро меняться, постоянно расти и развиваться  чтобы быть востребованным в обществе. Креативность позволяет человеку совершенствоваться и не бояться нового, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям. Она создает благоприятные предпосылки  для развития личности в целом, способствует ее самораскрытию, самореализации, самодостаточности  и толерантности. Основной формой активности сформировавшейся личности является, как известно, профессиональная деятельность, эффективность которой во многом зависит от ее творческого характера. В этой связи особое значение приобретает  процесс развития креативности, необходимой  для успешной реализации профессиональной деятельности.

Управленческая креативность - это  социально-профессиональная компетенция  субъектов деятельности, предполагающая способность к продуктивной активности, результатом которой является формирование новых, нестандартных подходов, технологий и методов осуществления функций  по руководству социальными группами и организациями.

Развитие креативности управленцев  необходимо осуществлять на предварительном, начальном, среднем, высшем, послевузовском и дополнительном этапах профессиональной подготовки; при этом инструменты  диагностики и развития креативности должны соответствовать целям профессиональной подготовки, а также психологическому и социальному возрасту участников процесса подготовки.

На высшем, послевузовском и дополнительном этапах профессиональной подготовки развитие креативности управленцев целесообразно  осуществлять в следующих направлениях: дивергентность мышления, оригинальность мышления, способность предложить новый способ использования объекта, способность к генерированию большого числа идей, способность к анализу, воображение, способность к обнаружению и постановке проблемы, способность находить множество ассоциаций, стремление к совершенству, индивидуализм, способность преодолевать стереотипы, целеустремленность, интуиция, мотивация, образная память, «цепкость» внимания [3].²

Креативность - это общая творческая способность, значимая для общества, являющаяся условием создания новых  материальных и нематериальных ценностей; существует возможность и необходимость  развития креативности личности в процессе профессиональной подготовки - процессе формирования и развития знаний, навыков, способностей личности, необходимых  для успешного осуществления  конкретного вида профессиональной деятельности.

Креативность - это способность  личности к творческой активности в  различных сферах профессиональной деятельности, результатом которой является формирование новых, нестандартных подходов, технологий и методов осуществления профессиональной деятельности, разработка и получение новых, уникальных продуктов; развитие креативности личности - это формирование устойчивой направленности личности к творческой деятельности и создание условий для количественных и качественных преобразований креативности личности; наиболее актуальными направлениями дальнейших исследований креативности как детерминанты профессиональной деятельности являются выявление личностных и социокультурных факторов креативности личности.

Е.В. Батоврина, на основе анализа работ Дж. Гилфорда, Е. Торренса, Э. де Боно, Я.А. Пономарева, В.Н. Дружинина, Ф. Бэррона, Х. Андерсона, Р. Мэя, Р. Ранко и др. выявила 28 личностных факторов креативности - способностей и свойств личности, оказывающих влияние на развитие креативности: дивергентность мышления, оригинальность мышления, семантическая гибкость, способность к обнаружению и постановке проблемы, способность к генерированию большого числа идей, способность к анализу, способность преодолевать стереотипы, способность находить множество ассоциаций, любознательность, стремление к совершенству, способность идти на риск, мотивация, образная память, эмоциональность, спонтанность поведения, целеустремленность, способность к обостренному восприятию дисгармонии, уверенность в себе, индивидуализм, «цепкость» внимания, воображение, интуиция, способность к фантазированию, установка на положительное восприятие и применение нововведений, самостоятельность и независимость суждений, темпераментность, проницательность, способность рассматривать явления и события с различных точек зрения. Данные факторы, по мнению Е.В. Батовриной оказывают влияние на развитие креативности личности в том случае, если они ярко выражены Батоврина Е.В. На пути к достижению эффективности управленца: способности как факторы успеха управленческой деятельности.

В результате исследования Е.В. Батовриной биографий 19 выдающихся творческих личностей (писателей, художников, скульпторов, композиторов и ученых) было выявлено, что:

- у 95 % творческих личностей состоялось раннее знакомство (чаще всего, в возрасте до 10 лет) с областью науки или искусства, в которой они в дальнейшем достигли значимых результатов;

- нормирование и развитие способностей 53,0 % творческих личностей к творческой деятельности значимое влияние оказали учителя;

- одним из значимых стимулов к началу активной творческой деятельности для 63,0 % творческих личностей стало либо сильное потрясение - собственная болезнь (33,3 %), смерть близких людей (6,7 %) и т.п., либо социальные невзгоды - напряженная атмосфера в семье (13,3 %), одиночество (20,0 %), отсутствие постоянного и интересного круга общения (26,7 %);

- у 68, 4 % творческих личностей творческие способности проявились в возрасте до 15 лет.

Данные результаты свидетельствуют  о том, что значимыми социокультурными факторами развития креативности личности являются, прежде всего, воспитание, образование, а также учителя, способствующие раннему приобщению личности к достижениям  науки и искусства, созданию благоприятной  обстановки в окружении личности, побуждающей к творческой деятельности. Данные факторы необходимо учитывать  в процессе профессиональной подготовки управленцев.

По признанию ведущих специалистов, зоной сензитивности развития креативности личности предположительно является возраст до 15 лет. Таким образом, подготовка в дошкольных учреждениях и школе может существенно влиять на развитие креативности. Это является основанием для выделения наряду с традиционно исследуемыми этапами профессиональной подготовки управленцев предварительного этапа.

Креативность как потенция изначально закладывается в человеке через  развитие его духовности, связанной  с устремлением человеческого духа к идеалам, к предельным основаниям собственного бытия. Хозяйствующий  субъект субъективно и объективно нацелен на производство новых благ, на получение дохода, на удовлетворение различных потребностей и интересов. Именно в связи с этим в его  сознании и мышлении, а также в  конкретной хозяйственной практике актуализируется креативный потенциал  личности. Процесс такой актуализации характеризуется своим особым алгоритмом и заданностью, детерминированными биологической и одновременно социальной природой самого человека, но имеющим духовную основу.

С точки зрения системности (структуры) сознание различается как научное (специализированное) и ненаучное (обыденное). Креативность присуща обоим разновидностям сознания, но в большей степени характеризует специализированное (научное) сознание, поскольку основывается на большем объеме осваиваемой информации, переработке ее

научными методами, что создает  оптимальные возможности для  актуализации в сфере мыслительной деятельности человека его творческого  потенциала. С точки зрения полноты (содержания) сознание рассматривается

как сознание опытное, формирующееся  на основании эксперимента, что также  связано с креативным характером мыслительной деятельности субъекта, изначально моделирующего конкретную ситуацию.

Критическое мышление связано с  собственной необходимостью их переосмысления в контексте меняющихся времени и места.

По мнению Т.С. Орловой, фундаментальными предикатами креативности, определяющими  ее социально-онтологические основания, выступают общие и специфические  ценности человеческого бытия. К общим ценностям относятся: социальная справедливость, благочестие, человечность, доброжелательность, благочестие, совестливость, патриотизм и т.д. К специфическим (экономизированным) основаниям креативности относятся: выгода, полезность, эффективность, рациональность, доходность, утилитарность, прагматизм. Сакральные и секулярные интерпретации этих ценностных оснований позволяют формировать духовную доминанту, обусловливающую вырабатывать объективно верную, исторически справедливую и социально оптимальную структуру и иерархию ценностных предикатов сознания личности. Синтез указанных оснований позволяет задавать и определять подлинно верные векторы и координаты развития (актуализации) креативности личности. Ценностный же релятивизм наоборот, является непреодолимой преградой на этом пути.

1.3. Роль и место креативного менеджмента в системе управления.

Сегодня за рубежом идеи о необходимости изучать, использовать и развивать творчество сотрудников для успешного ведения бизнеса очень распространены, и понимание этого все усиливается. Осознание важности творчества для экономического развития проявляется, в частности, в большом количестве исследовательских центров и учебных программ по творческому решению проблем в бизнесе (Центр творческого управления (США), Институт творческого решения проблем (США), Центр изучения творчества в Стэндфордском университете (США) и др.), а также в их государственной поддержке.

Попытаемся обозначить основные причины возрастания научно-исследовательского и практического интереса к творчеству.

Во-первых, это постоянно увеличивающийся динамизм современного бизнеса. Несколько перефразируя высказывание Т. Амблера  [4, стр 182]³, можно сказать, что в бизнесе не существует правил, потому что его основной закон - постоянные новшества. Современный бизнес можно охарактеризовать словами Черной Королевы из знаменитой сказки Л. Кэррола: «Здесь приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Ну, а если хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать, по меньшей мере, вдвое быстрее!».

В связи с ускорением темпов изменений социальных, экономических, технологических условий производства, бизнеса и управления число нестандартных  проблем и задач все время  растет, а их решение требует постоянного  творчества, то есть создания новых  принципов и способов деятельности.

Во-вторых, творчество необходимо в условиях сильной и непрерывно возрастающей конкуренции (гиперконкуренции). Творческие находки фирмы, выводимые на рынок, усиливают ее позиции. Конкуренты вынуждены отвечать своей «творческой контратакой», что лишь усиливает пресс конкуренции на этом рынке. Первая фирма вновь отвечает «выбросом творчества», и цикл повторяется. Внешние факторы (например, развитие информационных технологий и мировая глобализация) дополнительно ускоряют и усложняют эти процессы [1, стр 236].⁴

В таких условиях творчество - не просто путь к успеху, но предпосылка и условие выживания. Нужны «сильные» бизнес-идеи, необходим «творческий прорыв», чтобы опередить конкурентов. Опыт профессиональных рекламных агентств, например, показывает, что найденная сильная творческая идея дает возможность в несколько (5-10) раз увеличить объем продаж, не выходя за рамки бюджета [6]⁵, что подчеркивает важность «ускорения и интенсификации» творчества сотрудников.

В-третьих, в западном мире происходят существенные изменения в мотивации трудовой деятельности. Исследования подтверждают уменьшение утилитарной заинтересованности человека в труде, замещение материалистических ориентиров трудовой деятельности «постматериалистическими», поворот человека от поисков средств к существованию к ориентации на личностное самосовершенствование, самореализацию и творчество (А. Маслоу, У. Митчелл, Ч. Хэнди и др.).

В-четвертых, возрастающий уровень требований потребителей, для удовлетворения которых необходимо постоянное обновление и дифференцирование товаров и услуг, что напрямую связано с творчеством.

В-пятых, довольно высокие «тарифы» на результаты творческой бизнес-деятельности также обусловливают необходимость активизации творчества сотрудников. Например, по данным фирмы Lexicon Branding, разработка фирменного названия (типа DeskJet, Pentium, PowerBook) может стоить 30 - 50 тыс. долларов США, разработка рекламного слогана для крупной фирмы - до 20 - 30 тыс. долларов.

Таким образом, в условиях возрастания рыночной конкуренции  и неопределенности, хозяйственного и финансового рисков, сокращения жизненного цикла товаров, непрерывно возрастающего технологического и  социально-экономического динамизма  творчество превращается в стабилизирующий  элемент конкурентоспособного развития и становится жизненно важным для  компаний.

Все чаще в литературе по менеджменту встречается мнение о том, что для эффективного ведения  бизнеса процесс генерации новых идей и их реализацию нужно «поставить на поток». Если в первой половине XX в. залогом эффективного производства считался конвейер для массовой репродукции унифицированных товаров, то в XXI в. символом успешного бизнеса становится конвейер для «производства» нововведений. В своей книге «Ломая стереотипы» Ж.-М. Дрю приводит сотни примеров творческих бизнес-решений, каждое из которых он называет «разрывом» или «нарушением непрерывности в бизнесе». Примерами фирм, реализующих стратегию «непрерывного творчества», являются компания Procter & Gamble, которая каждый год, начиная с 1930-х гг., выпускает новую разновидность стирального порошка Tide, и компания 3M, «нарушающая непрерывность почти каждую неделю, с тех пор как появились такие ее новинки, как "Post-it" (бумага с клейким краем для заметок) и "Scotch" (клейкая лента "скотч")» [5, стр 67].⁶ Стратегией развития многих японских компаний является стратегия кайзен - непрерывные изменения и улучшения.

В условиях "быстро меняющейся экономики" постоянные инновации  и творчество - наиболее действенная  стратегия как для индивида, так и для организации. Поэтому в современной организации должна присутствовать «культура перемен», «культура изменений» (Т. Амблер), когда культивируется творчество и положительное отношение к новшествам со стороны персонала и руководства. Компании, которые превращают творчество и изменения в стиль своей жизни, добиваются успеха, а если они не в состоянии следовать этому правилу, то становятся менее конкурентоспособными, поскольку для бизнеса «творчество - это то, что можно либо использовать, либо навсегда потерять» [8, стр 878].⁷

В связи с возрастанием экономического значения творчества, изменяются как организационные  принципы управления, так и качества самих работников. Экономически значимыми  оказываются не только знания и опыт, но и воображение, адаптивность, гибкость мышления, способность генерировать новые идеи, решать нестандартные  задачи и т.п. Побеждают на рынке  те организации, которые активно  развивают творческий потенциал  своих сотрудников. Менеджеры ведущих  компаний понимают, что их капитал - это творческие способности и  идеи персонала, и что вложения в  развитие этого капитала могут быть высокоэффективны. Известно, например, что двухлетний курс развития творческого  потенциала сотрудников в корпорации General Electric привел к 60%-ому росту патентоспособных идей. Несколько тысяч служащих компании Sylvania прошли 40-часовой курс по творческому решению проблем, в результате компания получила $20 прибыли на каждый $1, потраченный на проведение этого курса.

В практике зарубежного  менеджмента для активизации творчества и «конвейерного» производства новых идей разрабатываются и используются специальные методы, технологии и даже компьютерные программы. В нашей стране компании, занимающиеся разработкой методов генерации новых идей, можно пересчитать по пальцам одной руки.

Разумеется, новую идею можно создать без специальных  методик и программ. Но, как заметил, генеральный директор системы компаний «ТРИЗ-Шанс», разрабатывающих методы генерации новых идей, И.Л. Викентьев, «одной идеей в наше время никого не удивишь». Нужны системы идей. Например, для хорошо работающего выставочного стенда - 15-20 идей, для «раскрутки» организации - около 50 и т.п. Для бизнеса нужны стабильно и эффективно работающие профессиональные технологии создания системы идей [9].⁸

Таким образом, творчество сотрудников, ранее считавшееся «слабой» стороной и фактором риска, становится новой «сильной» стороной, хотя риск, безусловно, остается. Необходимо предугадывать и принимать меры по снижению риска творчества. Это возможно тогда, когда творчество персонала и связанные с ним изменения управляемы. Ведь для бизнеса хорошим решением является отнюдь не всякая новая и креативная идея, но, прежде всего, полезная. Более того, неуправляемое творчество сотрудников может принести вред, т.к. любое нововведение потенциально способно нарушить нормальное функционирование организационной или производственной структуры; кроме того, креативность работника может быть сознательно направлена им на достижение целей, не совпадающих с целями всей организации. Поэтому управление творческой деятельностью сотрудников стало за рубежом в последние два десятилетия предметом системного исследования и анализа, на основе чего были разработаны многочисленные методики активизации и развития творческих способностей, появились новые термины («организованная креативность», «структурированная креативность», «управляемая креативность»), но до сих пор проблема управления творчеством четко не сформулирована, а соответствующая системная теория и методология отсутствуют. Сейчас лишь формируется новая область менеджмента - управление творчеством (creativity management), которое все в большей степени включается в традиционную систему управления трудовыми процессами. Менеджмент творчества, или «креативный менеджмент», ориентирован на изучение методов развития, управления и использования творческой деятельности и ее результатов в производственных и бизнес-процессах. Несмотря на то, что до сих пор отсутствует четкое представление о предмете, роли, методах и месте креативного менеджмента в общей системе управления организационными и производственными структурами, сегодня в зарубежной литературе этот термин уже получил научный статус [8]⁹ и становится одним из главных элементов современной парадигмы управления.