Креативный менеджмент. 2

Введение

Быстрая трансформация экономики  России на принципиально новых условиях хозяйствования вызвала глубокий и  затяжной социально-экономический  кризис, выход из которого предполагает коренную структурную перестройку, прежде всего базовых отраслей материального  производства, повышение инвестиционной активности. Экономика переходного  периода включает в себя преобразование всего комплекса отношений собственности, структурную перестройку, социальную переориентацию, интеграцию национальной экономики в систему мирового хозяйства и т.д. Все эти преобразования немыслимы без изменения и  совершенствования системы, форм и  методов управления.

В современных условиях одним  из приоритетных направлений перестройки  управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий, объединений  и других хозяйственных организаций, является выработка основных теоретических  и методологических позиций по применению менеджмента как науки к практике управления в целях обеспечения  конкурентоспособности объектов в  условии рыночных отношений. Это  не механический процесс перенесения  опыта фирм Запада на российские условия, а творческий поиск новых решений.

В настоящее время в  результате глобальных перемен произошедших в результате развития нашей страны и перехода к рыночной экономике, возникает необходимость разработки новой системы формирования и  развития креативного потенциала управления, так как эффективное функционирование предприятия в решающей степени зависит от кадров руководителей. С целью укрепления позиций на рынке и повышения конкурентоспособности компании при прочих неизменных условиях современные управляющие стараются использовать креативный резерв компании, а именно формируют новую концепцию управления персоналом, которая предусматривает возможность реализации креативного потенциала кадров.

Креативный подход при решении задач все более активно проникает из сферы искусства и науки в другие сферы человеческой деятельности. Сфера управления предприятием также не является исключением. Такой нестандартный подход в управлении персоналом обусловлен повышением интенсивности конкурентной борьбы предприятий на рынке с относительно одинаковыми возможностями. Такая ситуация требует от менеджерского состава новых маркетинговых идей, пиар-ходов.

Актуальность написания  данной курсовой работы обусловлена  все более нарастающей конкурентной борьбой предприятий на рынке. Чтобы  получить и удержать лидирующие позиции  в своем секторе экономики  управляющий персонал использует все  ресурсы компании, одним из которых  является креативный потенциал, его  особенность заключается в индивидуальном подходе кадров к решению поставленных задач.

Объектом исследования выступает  креативный менеджмент, предметом исследования выступают креативность личности и  креативный менеджмент как фактор креативности потенциала коллектива.

Целью курсовой работы является рассмотрение особенностей креативного потенциала менеджмента в современных условиях.

Исходя из поставленной цели, в  работе решены следующие задачи:

- рассмотрены теоретические основы  становления и развития креативного  потенциала менеджмента; 

-  показаны особенности развития  креативного менеджмента на примере  творческой редакции;

- предложены условия развития  творчества менеджера; 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КРЕАТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА МЕНЕДЖМЕНТА

1. Потребность в креативном потенциале менеджмента

Творчество все более  активно проникает из сферы искусства  и науки в другие сферы человеческой деятельности. Сфера менеджмента не является исключением. В последнее время в теории управления все чаще обращают внимание на проблему всестороннего использования креативного потенциала менеджеров предприятия[1]. Революционные изменения в технологии и конкуренция просто заставляют компании разрабатывать нетрадиционные подходы к решению традиционных задач, искать принципиально новые решения.  
       Применение нестандартных творческих идей и решений в бизнесе и управлении - прямой результат повышения интенсивности конкурентной борьбы, требующей новых маркетинговых идей, совершенствования рекламы.  
         Стратегический менеджмент невозможен без креативного мышления. Процесс разработки миссии предприятия и его стратегии - это процесс творчества, даже искусства. Инновационный менеджмент тем более немыслим без креативных решений, без творческих инициатив руководителей и исполнителей. В то же время следует учитывать, что креативные решения всегда характеризуются высокой степенью риска, даже непредсказуемостью. Отсюда проблема сочетания искусства и научного подхода в управлении: "Сочетание научного подхода и искусства в подготовке решений характерны для бизнеса, и проблема заключается в том, чтобы каждый подход нашел свое место"[2]. 
             Творчество - это процесс, а креативность - это способность человека к творчеству. Г.И.Ванюрихин подчеркивает что "мышление менеджера должно отвечать вызову времени и позволять творчески решать проблемы экономического развития, как на уровне страны, так и на уровне предприятия"[6] .

     Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления в независимости от особенности той или иной организации. Эти функции называют общими и в их составе выделяют: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию (рис. 1).

Рисунок 1. Взаимосвязь функций  управления

   
           В сфере креативного потенциала в менеджменте существуют три его уровня: рационализация, изобретательство, открытия соответствуют свои конечные результаты творчества, свои методы творчества и мышления.             Рационализация предполагает улучшение существующих характеристик процесса или объекта, изобретательство - создание нового продукта (процесса) на базе существующего знания, открытие - создание нового знания, неизвестного ранее, позволяющего создавать принципиально новые продукты и процессы. Первый уровень связан с использованием рационального или конвергентного мышления, второй и третий - с применением конвергентного, дивергентного, а также латерального мышления. 
           Соответственно в креативном менеджменте можно выделять несколько видов решений, основанных на разных типах мышления, - рациональные, креативные и эвристические. При этом эвристические решения основываются на алгоритмизированном творческом мышлении. Особый вид решения составляют интуитивные - рациональные и творческие одновременно. Что касается "вспышек интуиции", то Е.Л. Файнберг рассматривает их как интуиции-суждения и интуиции-догадки, принадлежащие к разным сферам несознаваемого психического[7]. 
Концепция управления креативном потенциалом компании базируется на общей теории менеджмента, но акцентирует внимание субъектов управления на проблеме использования ее творческого потенциала, творческого потенциала всех ее сотрудников при разработке и принятии управленческих решений, на задачах повышения их квалификации, внедрения в процесс управления современных методов креативного мышления и принятия решений, создания творческой атмосферы внутри коллектива, стимулирующей развитие процесса самореализации и самосовершенствования сотрудников.  
         Креативный потенциал компании можно определить как способности компании к принятию и реализации креативных управленческих решений, способствующих достижению поставленных компанией целей и формирования уникальных конкурентных преимуществ за счет использования собственных и привлеченных ресурсов. 
Следует подчеркнуть, что креативный потенциал компании не является простой суммой креативных потенциалов ее сотрудников. Его использование характеризуется синергетическим эффектом от реализации креативного потенциала сотрудников и использования организационно-экономического механизма развития этого потенциала. 
Управление креативным потенциалом в конкретной экономике требует регулярного анализа креативного потенциала компании, планирования мероприятий по реализации и развитию этого потенциала, соответствующего контроля и оценок эффективности использования креативного потенциала компании.

Целью креативного потенциала является разработка стратегии.

Процесс стратегического  планирования может быть представлен в следующем виде (рис. 2):

Рисунок 2. Процесс стратегического планирования

Миссия – это основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Миссия образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации: маркетинг, основная деятельность, персонал, финансы и т.д.

2. Основные черты креативного потенциала менеджмента

В развитии креативного общества главную роль играют новые идеи и  инновации. Объектами инновационного развития в креативном обществе становятся все его сферы: экономика, наука, техника, политика, социальная сфера, регионы, отрасли, предприятия, товары, технологии, образование, культура, искусство, спорт и др.

Одним из главных инструментов креативного общества является креативное мышление, которое можно определить, как способность с помощью анализа, комбинации и синтеза разнородных элементов создавать новые значимые знания и формы, имеющие большой социально-экономический эффект в различных областях.

В креативном обществе в  наибольшей степени раскрывается творческий потенциал людей. Можно предположить, что главной целью существования и развития человечества является максимальное раскрытие креативных способностей людей, а смена общественных формаций - это переходы человечества на новый, более высокий креативный уровень. При этом всё, что несоответствует или мешает этому процессу, нежизнеспособно, и оно исчезает.

В структуре общественного  богатства в креативном обществе возрастает доля внеэкономических составляющих: науки, образования, здравоохранения, экологии, человеческих ресурсов. На первое место выходит формирование и  развитие человеческого капитала для  обеспечения социально–экономического развития. В Германии, Швеции, Японии удельный вес человеческого капитала достигает 80% национального богатства [8].

Сила общества включает экономическую, политическую, научно–техническую, военную и демографическую составляющие. Сила необходима для защиты богатства, обеспечения развития и безопасности общества и его граждан.

В качестве основных характеристик  креативного общества выделяют [9]:

1) систематическое инвестирование  в креативность в форме затрат  на инновации в различных сферах (экономика, наука, техника, искусство,  социальная сфера, политика и  др.);

2) рост практической отдачи  от затрат на инновации;

3) рост количества профессионалов, занятых креативной работой в  различных областях;

4) развитие венчурного  капитала;

5) развитие инновационных  инфраструктур (технопарки, инновационно-технологические  центры и комплексы, инновационные  венчурные фирмы, бизнес–инкубаторы).

              Продуктом креативной экономики являются не только новые товары, но и формирование новых институтов и систем производства.

            К результатам проявления креативности в экономике относятся развитие аутсорсинга (контрактного производства) и «виртуальных компаний», которые передают субподрядчикам практически все – производство, логистику, рекламу, бухгалтерию, сохраняя за собой лишь небольшой штат администраторов, специалистов по маркетингу и разработчиков. Такие фирмы сохраняют за собой только те функции, которые связаны с производством интеллектуальной собственности, творческими разработками или торговой маркой.

          Творческая (креативная) составляющая в настоящее время становится главным требованием для конкурентоспособности любого предприятия. Происходящая глобализация повышает масштабы и требования к бизнесу, поскольку маркетинг, закупки, производство, дистрибуция и логистика нацелены на общемировые рынки.

           Управление креативной и инновационной деятельностью становится краеугольным камнем современной организации. Наиболее общей характеристикой креативной деятельности Г. Хелел и К. Прахалад считают «нацеленность на опережение» [13].( рис. 3.)

Рисунок 3. Этапы процесса принятия управленческих решений

          Креативная организация – новая модель гибкой организации, позволяющая использовать знания, творческий и инновационный потенциал каждого отдельного работника для получения прибыли [13].

           Креативность организации (фирмы) проявляется в различных сферах ее деятельности: при разработке новых продуктов, построении стратегии развития фирмы, в экономическом управлении, организации и осуществлении маркетинговой деятельности, при взаимодействии с клиентами, оптовыми и розничными организациями, потребителями, посредниками, поставщиками, партнерами и конкурентами.

Для инновационной организации  характерны: адаптивная организационная  структура, использование новых  идей и методов работы, применение методов креативного менеджмента, исследования и экспериментирование, непрерывное обучение, поддержка  инициативы и инноваций. Креативная организация в отличие от некреативной является динамичной, постоянно развивающейся  системой, что обеспечивает ей постоянные конкурентные преимущества на рынке [12,13].

Именно через предпринимательство  миллионы людей вовлекаются в  творческую, креативную деятельность на рынке товаров и услуг, что  обеспечивает наиболее быстрое и  эффективное развитие страны. Высокая  эффективность предпринимательской  деятельности на всех стадиях «маркетинг–закупки–производство–продажи» достигается посредством применения методов креативного менеджмента [12, 13].

Целями государственной  инновационной политики являются: развитие науки, техники и образования на мировом уровне, увеличение их вклада в развитие экономики страны, повышение конкурентоспособности страны на мировых рынках, улучшение экологии и др. Главные функции государства в креативном обществе – защита свободы, личности и собственности; активная поддержка предпринимательства; формирование институционной среды, способствующей созданию и распространению инноваций.

В развитых странах мира государство играет большую роль в создании национальной инновационной системы и обеспечении ее эффективного функционирования [14].

Таким образом, в креативном обществе креативными, т.е. инновационными должны быть все его сферы: экономика, социальная сфера, политика, государственное  управление, наука, техника, образование, культура, и др.

2. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ КРЕАТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ТВОРЧЕСКОЙ РЕДАКЦИИ

1. Роль творческой редакции как интегратора современного творчества

           Динамичное развитие техники, технологии, изменение стиля жизни, системы ценностей и мотиваций радикально воздействуют на личностные характеристики человека, повышают его информированность, активность, образовательный и культурный уровень, стремление к творчеству и самореализации. В связи с этим личностный потенциал современного работника, представляющий собой совокупность возможностей и способностей к выполнению определенного вида трудовой деятельности, постоянно развивается.

         Личностный потенциал работника включает в себя следующие элементы: психофизиологический, трудовой и инновационный потенциал [20]. Современное производство требует от работника развития в наибольшей степени инновационного потенциала, который определяется уровнем интеллекта, креативными и познавательными способностями, системой ценностей и мотивацией.

При управлении развитием  инновационного потенциала работников промышленных предприятий следует  исходить из концепции воспроизводственного подхода к человеку как к предпосылке, условию и результату производства [21]. Реализовать данный подход возможно путем разработки и внедрения  программы развития инновационного потенциала работников, обеспечивающей все необходимые условия для  повышения трудовой и социальной активности каждого человека.

Специальные исследования свидетельствуют  о том, что каждый человек талантлив  в той или иной мере, а использует он в различных формах деятельности всего лишь 8-10% своего потенциала. Поэтому  процесс развития должен стать составной  частью всего, что делается на предприятии, образом мышления и, что еще важнее, образом поведения работников, побуждающим  к творчеству, инициативе, поиску инновационных  идей и их реализации.

Многочисленные исследования, проведенные в рамках реализации проекта РГНФ №01-03-00127а «Теоретические аспекты диагностики качества социальной среды на современных предприятиях»  во Владимирской, Нижегородской, Московской и Ярославской областях позволили  авторам разработать подходы  и рекомендации по формированию программ развития инновационного потенциала персонала [22].

Возможности реализации программы  о развитии инновационного потенциала работников на промышленных предприятиях во многом определяются такими факторами, как:

• размер предприятия;
• финансовое состояние и финансовые возможности;
• вид выпускаемой продукции;
• формы организации труда;
• условия труда;
• возраст предприятия;
• сложившиеся традиции и тип организационной культуры;
• качественный состав работающих;
• преобладающий стиль управления;
• состояние социальной среды.

По некоторым оценкам, современное массовое производство в развитых странах составляет уже  не более 1/3 всей продукции, остальное  приходится на мелкосерийные изделия, сориентированные на вкусы различных групп покупателей. Выпуск продукции мелкими сериями наилучшим образом осуществляется на средних предприятиях. К средним будем относить предприятия с численностью работников от 200 до 1000 человек. Эти предприятия осуществляют тесную связь с внутренним рынком и национальными интересами. Это накладывает отпечаток на характер производства. Продукция изготавливается небольшими партиями при достаточно широком ассортименте, постоянно повышается качество товаров, развивается маркетинговая сеть, сокращаются расходы производства путем совершенствования технологии и снижения трансакционных издержек.

Средние предприятия имеют  свою специфику и особенности, свои сильные и слабые стороны. Сильные  стороны:

• быстрая реакция на изменение спроса;
• выпуск нужной продукции для населения;
• высокая степень управляемости и подконтрольности;
• упрощенная и гибкая структура управления, требующая меньших затрат;
• достаточно высокий уровень информации о внутренней и внешней среде;
• относительно экологически чистое производство;
• развитие инфраструктуры малых и средних городов;
• большой потенциал и оптимизм коллектива.

Слабые стороны:

• повышенная уязвимость от резких изменений во внешней среде;
• технические и технологические ограничения в производстве товаров мирового уровня;
• сложность внедрения капиталоемких инноваций;
• невысокий уровень социальных гарантий для работников;
• отсутствие практически адаптированной системы управления персоналом.

Свои слабые стороны многие руководители средних предприятий  объясняют воздействием внешних  и внутренних факторов, таких как  нестабильность экономической ситуации в стране, недостатки в производственном процессе, отсутствие оборотных средств, недостаточно высокий уровень качества продукции, устаревшее оборудование, слабая работа службы маркетинга, и они  сосредотачивают свое внимание на этих направлениях. Однако за каждой из этих проблем стоят люди, работники  предприятия. Именно люди делают работу, подают идеи, ограничивают или повышают силу и слабость предприятия.

Повышенная адаптивность к внешней среде, быстрая реакция  на изменение спроса напрямую зависят  от активности работников. Производство продукции мелкими сериями возможно только в том случае, если работники  хорошо знакомы с производственным оборудованием и технологическим  процессом, владеют несколькими  смежными специальностями или операциями и умеют быстро перейти на выпуск нового изделия, не допуская простоев и срывов. Высокая управляемость  и подконтрольность зависят от социально-психологического климата в коллективе, от того, представляет ли он собой команду единомышленников, способных осознавать и реализовывать  замыслы руководства. Степень информированности  о состоянии внешней и внутренней среды предприятия зависит от того, насколько люди заинтересованы в получении информации, позитивно  или негативно настроены на ее восприятие.

Прозрачная взаимосвязь  усилий конкретного работника с  результатами труда во многом определяется предметной специализацией производства, преобладающей на средних предприятиях и приводит к тому, что человек  испытывает чувство ответственности  и удовлетворения за качественно  выполненную работу.

Большой потенциал коллектива определяется наличием у работников творческого подхода к труду, сочетающего умение, инициативу и  способность воплотить идею в  реальность.

Программа развития инновационного потенциала работников на средних предприятиях призвана обеспечить формирование инновационного климата в коллективе, в рамках которого каждый работник чувствует  необходимость развития в профессиональном и личностном плане. Постепенно развивающийся  инновационный потенциал работников сможет преодолеть технические и  технологические ограничения в  производстве товаров мирового уровня.

Разработка и реализация программы развития инновационного потенциала работников должны отвечать современным требованиям, учитывать  существующие условия реализации, иметь  необходимое обеспечение и осуществляться по этапам.

Для успешной реализации программы  развития инновационного потенциала работников необходимо соблюдение следующих требований:

- устойчивое финансовое  положение предприятия;

- полная информированность  и моральная подготовка коллектива  предприятия, участвующего во  внедрении программы;

- программа развития возглавляется  и осуществляется первыми лицами  администрации при участии профсоюзов.

Для активного развития инновационного потенциала работников необходимо сформулировать условия реализации программы, включающие в себя вовлечение работников в процесс  развития, условия, обеспечивающие развитие, а также препятствующие ему.

Условия вовлечения работников в процесс развития:

- обеспечивать технико-организационное  развитие;

- обеспечить достойные  условия труда;

- создать условия для  личной творческой активности;

- обеспечить достаточную  оплату труда;

- постоянно повышать квалификацию  работников;

- ввести стимулирование  труда по результатам;

- обеспечить информированность  работников;

-создать психологический  климат, влияющий на условия самореализации;

- больше доверять молодым;

- морально и материально  поощрять инициативу, инновации,  экспериментирование, творчество, хвалить  за успехи, не наказывать за  ошибки.

Условия, обеспечивающие развитие и препятствующие ему, представлены в табл. 1.

Таблица 1

Условия, влияющие на процесс  инновационного развития персонала

Разработка программы  развития инновационного потенциала работников предполагает формирование информационного, нормативно-методического, кадрового, технического, организационного и финансового  обеспечения.

Информационное обеспечение  включает в себя, во-первых, характеристику организации производства, труда  и управления на данном предприятии, а, во-вторых, данные, необходимые для  анализа качества работников. Желательно, чтобы информация о работниках была проста, наглядна, однозначна, актуальна, преемственна,

Организационное обеспечение  заключается в распределении  обязанностей по выполнению каждой функции  управления персоналом, ориентированной  на развитие инновационного потенциала работников между линейными руководителями и специализированными отделами и службами.

Финансовое обеспечение  включает в себя источники финансирования программы развития.

Реализация программы  развития инновационного потенциала персонала  предполагает наличие этапов, которые  различаются для существующих и  вновь создаваемых предприятий (табл. 2).

На существующих предприятиях программа развития направлена на совершенствование  всех элементов личностного потенциала работников. На вновь создаваемых  предприятиях работники подбираются  с учетом определенных требований, поэтому программа преимущественно  направлена на развитие инновационного потенциала.