Маркетинговые стратегии. 11

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ…………….………………………………………………………...6

1. Сущность и разработка маркетинговых стратегий……………………...6

1.2 Виды маркетинговых стратегий…………………………………………..8

1.3 Методы разработки маркетинговых стратегий……..……………………14

 

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ООО «САНАТОРИЙ ИМ. ЧЕРНЯХОВСКОГО»……………………………18

2.1 Производственно-экономическая  характеристика санатория………...18

2.2 Особенности маркетинговой деятельности санатория…………………..23

2.3 Анализ маркетинговой стратегии санатория.…………………………….33

 

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО «САНАТОРИЙ ИМ.

ЧЕРНЯХОВСКОГО»……………………………………………………………37

3.1 Рекомендации по совершенствованию  действующей маркетинговой стратегии  санатория……………………………………………………………..37

3.2 Проектирование маркетинговых  стратегий санатория на основе  СВОТ-анализа……………………………………………………………………………41

3.3 Разработка и экономическое обоснование маркетинговой стратегии внедрения новой услуги……………………………………………….………...44

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………50

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….52

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….54

 

ВВЕДЕНИЕ 

 

Разработка маркетинговой  стратегии необходима для любого предприятия для обеспечения  эффективности проводимых маркетинговых  мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских  рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться  и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

Большинство стратегических решений, которые принимает компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение,  освоение новой рыночной ниши, дилерская  политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков  и партнёров, - все эти и многие другие решения принимаются в  рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии, правильности её построения зависит  успех бизнеса. Поэтому тема курсовой работы в контексте данного исследования маркетинговых стратегий является в настоящее время очень актуальной.

Цель курсовой работы состоит  в изучении маркетинговой стратегии  предприятия, её особенностей, и разработке рекомендаций по совершенствованию  маркетинговой стратегии.

Основными задачами выполнения курсовой работы являются следующие:

• рассмотреть сущность маркетинговой стратегии и её основные составляющие;
• изучить классификацию маркетинговых стратегий;
• рассмотреть процесс построения маркетинговых стратегий;
• рассмотреть методы, используемые при разработке маркетинговых стратегий;
• изучить маркетинговую деятельность ООО «Санаторий им. Черняховского» и его маркетинговую стратегию;
• разработать мероприятия, направленные на совершенствование действующей стратегии санатория;
• спроектировать маркетинговую стратегию санатория путём проведения SWOT-анализа;
• разработать стратегию внедрения новой лечебно-оздоровительной услуги.

        Предметом исследования выступает рассмотрение содержания маркетинговой стратегии как совокупности стратегических решений, которые позволят эффективно реализовать задачи среднесрочного и краткосрочного периода.

       Объектом исследования данной работы является маркетинговая стратегия ООО «Санаторий им. Черняховского».

Основными источниками  информации при выполнении курсовой работы были следующие:

• труды отечественных и зарубежных учёных, ведущих  практических специалистов в области маркетинга;
• нормативно-справочная литература;
• периодические издания;
• электронные ресурсы.

        Маркетинговая деятельность и соответственно разработка маркетинговой стратегии для предприятия отрасли лечебно-оздоровительных услуг имеет свою специфику и отличается от среды конкурентоспособных предприятий. В данной работе выявлены и проанализированы эти особенности на примере санатория.

Основным методическим материалом при написании курсовой работы послужили  учебники  Вайсман А. Стратегия маркетинга, Герчикова, И.Н. Маркетинг, Маркетинг: стратегия и практика фирмы: учебник / под ред. М.П. Афанасьев.

При написании курсовой работы использовались следующие методы: работа с литературными источниками, метод анализа и синтеза, критический метод, метод макроэкономического анализа, социально-экономический, прогностический.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ

МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ

 

1.1 Сущность и разработка маркетинговых стратегий

 

Маркетинговая стратегия - это совокупность долгосрочных решений относительно способов удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов компании за счет использования ее внутренних ресурсов и внешних возможностей [2, 35].

Маркетинговая стратегия компании обычно закрепляется в документе, имеющем  одноименное название или название «маркетинговая политика».

Маркетинговая стратегия разрабатывается  как составная часть общей  стратегии развития компании.

В зависимости от отраслевой принадлежности, ситуации на рынке и сложившихся  особенностей управления организацией маркетинговая стратегия может  разрабатываться на срок от 1 года до 25 лет.

Итак, маркетинговая стратегия необходима компании, в первую очередь для того, чтобы:

• определить стратегические направления развития компании;
• выявить рыночные перспективы компании и ее продукции/услуг;
• определить точки роста на среднесрочную и долгосрочную перспективу;
• разработать план действий (план маркетинга), который гарантирует компании успех на рынке относительно основных конкурентов;
• определить ответ на вопрос «За счет чего, кого и как компания будет жить и развиваться дальше?»;
• выстроить работающую и мотивированную на результат систему маркетинга (службу маркетинга) и систему продаж (службу продаж).

Результаты, которые эффективная маркетинговая стратегия может принести компании:

• усиление позиций компании на рынке;
• увеличение доли рынка;
• увеличение числа лояльных клиентов/потребителей;
• рост продаж выше чем у конкурентов и в среднем по рынку;
• выход на новые рынки сбыта;
• расширение географии продаж;
• вывод на рынок новых успешных продуктов и услуг;
• постановка рыночных целей.

Разработке маркетинговой стратегии  предшествует установление рыночных целей  компании [7, 89].

Разработка маркетинговой стратегии  содержит следующие этапы:

1. анализ сильных и слабых сторон предприятия;
2. анализ возможностей рынка;
3. отраслевой анализ;
4. оценка рыночного потенциала;
5. анализ конкурентов;
6. изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами;
7. анализ влияния внешней среды;
8. ревизия маркетинга;
9. маркетинговый аудит внутренней среды;
10. определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции;
11. разработка плана маркетинга;
12. мониторинг и контроль маркетинговых мероприятий.

Последовательность разработки маркетинговых  стратегий представлена на рис. 1.

 

 

 

 

 

 

 Рисунок 1 - Последовательность разработки маркетинговых стратегий

 

Таким образом, маркетинговая стратегия представляет собой элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям. Различают стратегию привлечения покупателей и стратегию продвижения продукта. Маркетинговая стратегия - широкомасштабная программа достижения главнейших маркетинговых целей фирмы. Разработка маркетинговой стратегии предполагает определение целевого сегмента рынка, разработку адекватного ему комплекса маркетинга, определение временных периодов к основным мероприятиям и решение вопросов финансирования. Маркетинговая стратегия является основой для рекламной стратегии. Маркетинговая стратегия формируется на основе анализа рыночной ситуации.

 

1.2 Виды маркетинговых стратегий

 

Стратегии маркетинга классифицируются по различным признакам:

• в зависимости от состояния рынка (новый, существующий) и товара (новый, существующий);
• по отношению к конкурентам;
• в зависимости от положения компании на рынке.

Стратегии, определяющие маркетинговую  деятельность в зависимости от состояния рынка и товара, являются наиболее обобщающими [10, 156]. Рынок делится на 2 части – существующий, то есть который уже привлек достаточное число пользователей и развит на данной территории, и новый, то есть либо на данной территории его нет, либо о нем пока никто не знает. Матрица Ансоффа – это матрица, позволяющая наглядно представить стратегии развития компании в терминах «товар» и «рынок», а также оценить вероятности успеха и затрат.

Матрица имеет следующий вид и представлена на рис. 2:

 

	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Глубокое проникновение  на рынок	Развитие рынка
Новый товар	Развитие товара	Диверсификация

 

Рисунок 2 – Матрица Ансоффа

 

1. Проникновение на рынок: здесь  не требуется особых инноваций,  так как рынок уже достаточно  развит и товар всем хорошо  известен, компании могут выбрать  стратегию последователей. Такую  стратегию используют новые компании  либо фирмы, расширяющие поле  своей деятельности.

2. Стратегия развития рынка нацелена  на привлечение новых пользователей.  Это может быть достигнуто  путем расширения территории  внедрения товара (стратегия географической экспансии) или привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков). Еще один вариант этой стратегии – нахождение новых способов применения продукта или убеждение потребителя в покупке данного товара в больших объемах.

3. Развитие малоизвестного товара  или разработка нового товара  рискованная стратегия, но в  случае успеха принесет огромную  прибыль, так как ваш товар  будет уникальным на данном  рынке. Так же немаловажно,  чтобы ваш товар был принципиально  нов и в нем нуждались потребители.

4. Стратегии диверсификации стоит  уделить немного больше внимания. Она связана с расширением  деятельности фирмы, притом самая  распространенная стратегия –  когда организация производит  новый товар, принципиально отличающийся  от её прежней продукции, и,  следовательно, выпускаемый на  новый для неё рынок. 

По отношению к конкурентам выделяют оборонительные и наступательные стратегии. Основная цель оборонительной стратегии – отстоять свои позиции и «не уступить врагу». Различают несколько типов такой обороны [10, 158]:

• позиционная оборона: в этом случае компания возводит определенные труднопреодолимые барьеры вокруг своей продукции, чтобы как можно дольше оставаться лидером в своей нише. Но использование только этой стратеги не всегда приводит к успеху, некоторые маркетологи называют её «военной близорукостью».
• фланговая оборона: все силы брошены на защиту наиболее уязвимых мест в позиции компании на рынке, куда в первую очередь могут направить свои атаки конкуренты. Эта стратегия хороша тем, что из неё можно без проблем «перейти наступление».
• упреждающая оборона: подразумевает предвосхищающие действия, делающие потенциальную атаку конкурентов невозможной или существенно ослабляющие ее. Такая стратегия часто носит чисто психологический характер – «припугнуть» одно конкурента, «опередить» второго, «дать ложную информацию» третьему, чтобы даже не предпринимали попыток занять чужое место.
• контратака: используется фирмой-лидером, если упреждающая и фланговая оборонительные стратегии потерпели фиаско. В этом случае лидер сам атакует слабые места конкурентов, отвечает атакой на атаку, применяет «экономическую блокаду» или лоббирование проведение акций конкурентом.
• мобильная защита: предполагает, что лидер расширяет своё производство, открывает новые «оборонительные плацдармы». В этом случае необходимо четко определить свои задачи и цели в будущем, но не забывать учитывать слабые места конкурентов, иначе такая стратегия превратится в «маркетинговую дальнозоркость», то есть сосредоточение только на долгосрочных планах.
• вынужденное сокращение (сжимающаяся оборона): представляет собой своеобразное «отступление». В этой ситуации компания оставляет конкуренту наиболее ослабленные рынки и вкладывает все инвестиции в наиболее перспективные ниши своего бизнеса.

Компании, недавно появившиеся на рынке, стремятся занять позицию «повыше», поэтому им приходится выбирать наступательные стратегии. Преимущество новичка заключается в том, что у него есть конкретные цели, направленные на развитие своей фирмы, и он всеми усилиями стремится их достичь, а фирма - «старичок» уже достигла определенного уровня, успокоилась и в большинстве своем не предпринимает решительных действий. Выделяют несколько стратегических целей фирмы, в соответствии с которыми вырабатываются определенные стратегии [12, 68]:

• наступление на позиции лидера рынка;
• атака на близкие по размерам компании-конкуренты;
• нападение на небольшие местные и региональные компании.

После того, как фирма определилась с целями, можно выбирать стратегию  действий:

• фронтальное наступление – наносится сильный удар по основным силам конкурента: по его продукту, рекламе и целям. Выигрывает «сражение» обычно тот, у кого больше человеческих и денежных ресурсов, притом больше как минимум в три раза. Одним из видов такого наступления является ценовая война, но здесь необходимо, чтобы противник не мог ответить тем же и убедить потребителей, что ваш товар не хуже, но дешевле.
• фланговое наступление: представляет собой настоящее маркетинговое чутье, обычно его применяют компании с ограниченными ресурсами. Представляет из себя нападение на самые уязвимые места конкурента. Может проявляться либо в географическом смысле: фирма занимает места, не охваченные конкурентом-лидером, либо определяет нужды потребителей, не продуманные конкурентом и удовлетворяет их.
• попытка окружения: подразумевает наступательные действия на противника сразу в нескольких направлениях: и по фронту, и с фланга, и с тыла, когда атакующая сторона предлагает рынку все то же самое, что и ее конкурент, только в чем то её товар немного лучше, так чтобы потребитель не смог отказаться от предложения.
• обходной маневр: предполагает нападение на наиболее доступные рынки, что расширяет ресурсный потенциал компании. При достижении определенного уровня развития, компания атакует и переносит линию фронта на свою территорию, где обладает несомненным преимуществом.
• партизанская война – заключается в небольших, но множественных атаках конкурентов со всех сторон: селективные снижения цен, интенсивные блиц кампании по продвижению товаров или, как исключение, юридические акции. Хоть эти атаки и небольшие, требуют достаточно огромных затрат, и следует учитывать то, что конкурент может ответить на эти провокационные атаки контрнаступлением.

И, наконец, в зависимости от занимаемой компанией позиции на рынке выделяют лидеров, претендентов, последователей и компании, оперирующие в нише. В соответствии с позицией выбирают и стратегию фирмы [13, 105]:

• лидер владеет большей долей рынка определенного товара. Для того чтобы оставить за собой доминирующее положение, лидеру нужно стремиться к расширению рынка в целом и своего сегмента, находить новых потребителей, снижать цены за счет снижения издержек и т.д. Для такой организации любая стратегия оправдана, если она ведет к увеличению прибыльности, а связанный с нею риск — невелик.
• претендент агрессивно атакует лидера и других конкурентов по фронту, используя все возможные и невозможные стратегии и атаки. Претендент может вести ценовую войну, снижать издержки производства, а, следовательно, и цены, производить престижные или необычные товары, расширять ассортимент продукции, разрабатывать новые продукты, совершенствовать каналы распределения, повышать уровень услуг или разворачивать блистательную рекламную кампанию.
• к последователям относятся компании, которые стремятся сохранить свою долю на рынке и обойти все «подводные камни», при этом подражая конкретной «чужой» стратегии. Однако, последователи тоже могут придерживаться стратегий, направленных на поддержание и увеличение сегмента рынка. Большинство маркетологов считают, что стратегия последователя (имитация продукта) не менее эффективна, чем стратегия новаторского продукта. Выделяют 4 стратегии последователей: имитатор, двойник, подражатель или приспособленец.

Также можно выделить маркетинговые стратегии, зависящие от динамики потребительского спроса:

• конверсионный маркетинг - спрос негативен, необходимо его создавать;
• стимулирующий маркетинг - спрос отсутствует, следует его создавать;
• развивающий маркетинг -  превращение потенциального спроса в реальный;
• ремаркетинг - спрос снижается, необходимо его восстановить;
• синхромаркетинг - спрос колеблется, необходимо его стабилизировать;
• поддерживающий маркетинг - спрос соответствует предложению нужно его поддерживать;
• демаркетинг – спрос чрезмерен, необходимо его снизить;
• противодействующий маркетинг – спрос иррационален, нужно свести его к нулю.

Таким образом, виды маркетинговых  стратегий различны, интересны и  эффективны – каждая по своему, но все  они основаны на сегментации, дифференциации и позиционировании.

 

 

 

3. Методы  разработки маркетинговых стратегий. SWOT-анализ

как ключевой этап разработки маркетинговой  стратегии

 

В маркетинге для выбора стратегий маркетинга разработаны определенные матрицы, позволяющие конкретизировать стратегические решения. Рассмотрим наиболее известные из них.

Матрица Бостон-Консалтинг-Групп (БКГ), или матрица «Доля рынка - рост рынка» была разработана американской консультационной фирмой «Бостон Консалтинг Групп» в конце 60-х годов [13, 106].

Предприятие описывается с помощью  портфолио-анализа, т.е. как совокупность стратегических производственных единиц.

Стратегическое положение этих производственных единиц представлено на рис. 3.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 – Матрица БКГ

 

Матрица образована характеристиками - доля рынка, рост рынка. По позиции  в матрице различают четыре основных типа СПЕ.

1) СПЕ, расположенные в правом  верхнем углу матрицы, получили  название «знаки вопроса». Речь  идет о продуктах, находящихся  в начальной фазе жизненного  цикла. Они обещают высокие  темпы роста, но имеют небольшую  долю рынка. Поэтому с помощью  наступательных стратегий и больших  инвестиций стараются добиться  увеличения доли рынка. Поддержка  этих продуктов необходима и  потому, что и в будущем нужны  продукты, приносящие большую прибыль.

2) СПЕ, расположенные в левом  верхнем углу, «звезды», находятся  в фазе роста жизненного цикла  товара. «Звезды» приносят определенную  прибыль, которая, однако, может  уходить на укрепление их собственной  позиции на рынке. При замедлении  роста «звезды» превращаются  в «дойных коров».

3) «Дойные коровы» - это продукты, достигшие фазы зрелости. Большая  доля рынка обеспечивает высокую  прибыль, приносимую этими продуктами.

4) «Хромые утки (собаки)» относятся  к фазе насыщения и дегенерации  товара. Они не имеют ни большой  доли рынка, ни высоких темпов  роста. Пока они приносят прибыль, рекомендуется инвестировать ее в «знак вопроса» или «звезды».

Следующая матрица – Ансоффа, она  была рассмотрена в пункте 1.1

SWOT анализ является главным инструментом, методом при разработке маркетинговых стратегий.

SWOT анализ представляет собой краткий документ, в котором:

• отражаются слабые и сильные стороны деятельности предприятия, характеризующие его внутреннюю среду. Пример возможной формы для анализа сильных и слабых сторон предприятия представлен в табл. 7.1;
• анализируются реальные возможности;
• вскрываются причины эффективности (убыточности) работы;
• анализируется соотношение преимуществ и недостатков предприятия и конкурентов;
• определяется степень восприимчивости к факторам внешней среды.

На основе данных SWOT анализа составляется матрица SWOT (табл. 1). Слева выделяются два раздела – сильные и слабые стороны, выявленные по результатам составления табл. 1. В верхней части матрицы выделяются два раздела – возможности и угрозы.

 

Таблица 1 - Матрица SWOT-анализа

	Возможности 1. 2. 3 …	Угрозы 1. 2. 3. …
Сильные стороны 1. 2. 3. …	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые  стороны 1. 2. 3. …	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

 

На пересечении разделов образуются четыре поля, для которых следует  рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые  должны быть учтены при разработке стратегии предприятия:

«СИВ» – сила и возможности. Для  таких пар следует разрабатывать  стратегию по использованию сильных  сторон предприятия для того, чтобы  получить результат от возможностей, выявленных во внешней среде;

«СИУ» – сила и угрозы. Стратегия  должна предполагать использование  сильных сторон предприятия для  устранения угроз;

«СЛВ» – слабость и возможности. Стратегия должна быть построена  таким образом, чтобы предприятие  могло использовать появившиеся  возможности для преодоления  имеющихся слабостей;

«СЛУ» – слабость и угрозы. Стратегия  должна быть построена таким образом, чтобы предприятие избавилось от слабостей и преодолело имеющуюся  угрозу.

Данный анализ является самым эффективным  при разработке маркетинговых стратегий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. МАТРИЧНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «САНАТОРИЙ ИМ. ЧЕРНЯХОВСКОГО»

 

2.1 Анализ маркетинговой среды и положения на нем ООО «Санаторий им. Черняховского»

 

Санаторий осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией  № ЛО-46-01-000162 от 24 января 2009 года, выданной Комитетом здравоохранения Курской  области. Срок действия лицензии до 24 января 2014 года.

История санатория начинается с 1955г., когда приказом Центрального совета по управлению курортами профсоюзов был открыт Дом отдыха им. Черняховского, с 1976 года был перепрофилирован в  пансионат им. Черняховского, а с  мая 1995 – в санаторий им. Черняховского.

Санаторий расположен на южной  окраине г. Курска (в 2 км ) на левом побережье р. Сейм. На площади 20 гектаров земли заложен в виде «естественного леса и «регулярного парка» еще в начале ХХ в. князем Березовским. В настоящее время имение является государственным памятником природы Курской области – «Парк Березовского». Парк содержит более 50 видов различных естественных и уникальных для Курской области деревьев и растений. Период работы: круглогодично. Адрес: 307024, Курская область, Курский район, п/о Рышково. Путь следования: поездом до станции Курск, далее автобусом № 15, троллейбусом № 7 до санатория (в дни большого заезда подается санаторный автобус).

На официальном сайте санатория: http://san-chern.narod.ru, помимо полной информации о санатории им. Черняховского, можно посмотреть фотографии санатория, а также имеются необходимые контакты для связи и заказа путевок.

Основной медицинский  профиль санатория - заболевания  нервной системы, заболевания костно-мышечной системы. Компетентный персонал медицинской службы санатория поможет пройти курс оздоровления, сочетающийся с отдыхом. Приём детей: принимаются с 3-х лет.

Санаторий Черняховского  − не только замечательный уголок природы, но и результат целенаправленной деятельности, а это − удобные, уютные спальные корпуса, лечебно −  диагностические отделения, место  досуга.

Организационно-правовая форма  предприятия – общество с ограниченной ответственностью.

Цель предприятия –  удовлетворения потребностей населения  в сфере охраны здоровья, для предоставления санаторно-курортных и других услуг, связанных с санаторно-курортной  деятельностью, и с целью получения  прибыли. Медицинский профиль предприятия  определен как специализация  на лечении и реабилитации больных  страдающих болезнью  органов кровообращения, нервной системы и опорно-двигательного  аппарата.

Санаторий оказывает квалифицированную лечебно-оздоровительную помощь, реабилитации больным, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения и инфаркт, обеспечение санаторно-курортного лечения и отдыха, санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Санаторий принимает на лечение и отдых взрослых и  родителей с детьми и предлагает санаторно-курортное лечение на 21 день. По штатному расписанию в здравнице работает 147 человек. В настоящее время санаторий является круглогодичным курортным учреждением по лечению больных с заболеваниями органов кровообращения, неврологического профиля и с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

К категории бесплатно  оздоравливающихся относятся ветераны войны, труженики тыла, лица, имеющие  профессиональные заболевания, дети из малообеспеченных семей, детских домов  и интернатов.

В настоящее время в  санатории сложилась линейно-функциональная организационная структура, которая представлена в Приложении А.

К функциональным подразделениям относятся бухгалтерия, планово-экономический  отдел, отдел кадров, отдел реализации путевок. Первые два отдела находятся в подчинении главного бухгалтера, остальные подчиняются непосредственно генеральному директору.

В рамках организационной  структуры всю полноту власти берет на себя генеральный директор (главный врач) ООО «Санаторий им. Черняховского»» Волобуев И.В. Волобуев И.В. возглавляет санаторий имени  И.Д.Черняховского с апреля 1999 года.