Министерство  образования Российской Федерации

Санкт-Петербургская  Академия управления и экономики

Уральский институт экономики 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 
 
 

На тему: «Маркетинговый анализ» 

По дисциплине: Маркетинг в торговле. 

Выполнил

студент:

Группа №  

Специальность: Финансы и кредит 

Зачётная книжка № 

Проверил

руководитель: Тарасова В. В. 
 
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург

2009 год

Содержание

1. Общая характеристика предприятия……………………………3
2. Анализ конкуренции и конкурентов…………………………….5
3. Анализ потребителей….………………………………………….8
4. Характеристика товаров…………………………………………10
5. Стимулирование сбыта…………………………………………..12
6. Анализ товара и цен……………………………………………...15
7. Матрица SWOT – анализ...………………………………………17

       Вывод ………………...………………………………………………..18

Список литературы……………………………………………………19

Общая характеристика предприятия

      Компания  «Омега Опт» - одна из самых молодых  и быстроразвивающихся структур холдинга «Омега Групп». Дата основания  компании 15 мая 2000 года.

      На  сегодняшний день численность работников компании – 547 человек. Средний возраст сотрудников – 28,5 лет.

      Структура компании быстро развивается.  На момент создания компании функционировал один торговый отдел. В связи с увеличением  масштаба бизнеса, в самостоятельную  структуру выделились подразделения: оптовый отдел (октябрь 2000 года), отдел по работе с сетевыми операторами (декабрь 2002 года), отдел по работе с корпоративной розницей (июль 2003 года), отдел «Вино в розлив», отдел HoReKa.

      В ноябре 2002 года создано обособленное подразделение в г. Нижний Тагил, для работы в северных регионах Свердловской области.

      Бухгалтерия из одного бухгалтера выросла в мощный высокопрофессиональный финансовый департамент. Появились новые отделы: юридический, отдел маркетинга, АСУ.

      В ноябре 2001 года «Омега Опт» открыла  акцизный склад в г. Верхняя Пышма. Это позволяет оптимизировать логистические процессы, содействующие бизнесу всего холдинга «Омега Групп».

      В августе 2004 года начинает работу торговое подразделение и акцизный склад  в городе Серов.

      В мае 2004 года создан филиал компании в  городе Челябинск.

      Октябрь 2004 года. На базе «Омега Опт» специально для продукции Т.Д. Nemiroff открыт консигнационный склад, который будет обслуживать весь Урало-Сибирский регион.

      Торговый  портфель «Омега Опт» включает в себя как отечественные, так и импортные  группы товаров.  
 
 
 

      Миссия  компании «Омега Опт» эффективна дистрибуция  алкогольной продукции и оказания качественных услуг на рынке Урало-Сибирского региона.

      Наша  задача – продвижение лидирующих торговых марок и услуг для  клиентов и потребителей, непрерывное внедрение лучших достижений в торговле, менеджменте, маркетинге, логистике.

Анализ  конкуренции и  конкурентов

      Конкуренты  фирмы и их первичная  характеристика:

      ООО «Прометей» - компания входит в один холдинг с магазинами «Кировский». Специализируется на импорте вин, часть водочной продукции перекупает у оптового отдела нашей компании, поэтому реальную конкуренцию составляет только по винной продукции.

      ООО «Инвина» - компания занимается продажей отечественного производителя вин, а также незначительное количество импорта, является эксклюзивным дистрибьютором нескольких ходовых линеек водки, поэтому является сильным конкурентом.

      ООО «Лудинг» - компания торгует импортным вином и коньяками, изначально своего розничного отдела не имела и прибегала к услугам нашей компании, после признания продукции и появления на неё широкого спроса открыла свой розничный отдел. В связи с этим компания является очень сильным конкурентом.

      ООО «Сэком» - компания находится на рынке уже давно поэтому очень быстро меняет свой ассортиментный перечень в зависимости от спроса потребителей, сильной конкуренции не составляет.

      Стратегия и методы конкурентной борьбы:

      На  самом деле у компаний дилеров  конкуренция начинается ещё при  появлении нового продукта. Каждая компания старается получить от производителя эксклюзивные права на торговлю тем или иным продуктом. Для получения эксклюзива компания доказывает самыми разнообразными способами (от продажи пробной партии товара, до разработки и предоставления рекламных акций). Заполучив эксклюзив на продукт необходимо его расставить, занять полочное пространство. Для расставления продукта необходимо иметь достаточный маркетинговый бюджет. Поэтому не много компаний могут себе позволить получить эксклюзив.

      Конечно же за товары которые доступны всем дистрибьюторам, идёт борьба в виде снижения цен, предложения различных бонусных программ, например: берёте эту линейку у нас, на две другие получаете скидку. 

      Доля  рынка занимаемая каждым конкурентом:

       В торговле алкогольной продукцией доля рынка прямо пропорционально зависит от объёма занимаемого полочного пространства.

       Нередко для завоевания полочного пространства приходится прибегать к покупке  полок, в среднем стоимость полки  колеблется  от 1500 руб. до 2500 руб. в месяц в зависимости от уровня Т.Т. одна полка вмещает от 6 до 11 фейсов.

       Также зависит от ликвидности продаваемого товара и оборотов компании.

       Прогнозы:

       Компания  «Омега Опт» уже достаточно большой  срок присутствует на рынке и не жалеет денег на развитие. Компания имеет ряд эксклюзивных договоров  с известными компаниями производителями, что и позволяет ей занимать значительную долю рынка. Так например: продукция ТД «Немиров» принадлежит нашей компании на эксклюзивных правах, а также игристые вина и коньяки ЗАО «Росинка» г. Тальяти, водка «Русский лёд» компания «Уралалко», водка «Русский калибр» компания «Русьалко» и т.д.

       В 2008 году компания планирует выпустить  линейку вин собственного розлива, а также получить ряд новых  эксклюзивных договоров. Придерживаясь  данной политики к 2010 году компания будет  занимать 25 % доли рынка.

       Данное  развитие рынка предполагает в скором времени уменьшение количества игроков, так как компании производители  в последнее время всё больше предпочитают отдавать тот или иной товар в руки одной компании, для большего удобства расчетов, а также равномерности цен на прилавке. 

       В отличии от своих конкурентов  компания «Омега Опт» уже раздвинула рамки своего бизнеса в такие  города, как Иркутск, Краснодар, Москва, Тюмень, Челябинск, Серов и т.д.. Конечно же такие масштабы компании вызывают доверие у производителя. 

Анализ потребителей

      На  первый взгляд может показаться, что  потребитель в нашем случае - это  торговая точка: магазины продуктов, гипермаркеты, супермаркеты, киоски, кафе, рестораны, бары, закусочные, алкомаркеты в  общем различные места сбыта продукции, в нашем случае алкогольной. Исходя из чего можно сделать ошибочный вывод, что нам важно заинтересовать товароведа, директора магазина в общем того кто принимает решение выставлять ту или иную продукцию на полки, брать ли её на реализацию. Конечно товароведа и директора заинтересовать важно и нужно, для этого существует целый набор приёмов: начиная от цены товара и заканчивая коммерческим предложением с нашей стороны нацеленным на заведение нужной нам позиции в ассортиментный перечень торговой точки. Но всё же если предлагаемая нами продукция не будет пользоваться у конечного потребителя спросом магазин (далее торговая точка Т.Т.) не будет брать неходовой товар у нас.

      Из  этого следует, что конечным потребителем, а значит основным является обычный покупатель, житель того или иного населённого пункта в возрасте от 18ти лет. Так как Т.Т. является лишь связующим звеном дистрибьютора и потребителя, в свою очередь дистрибьютор (т.е. мы) является связующим звеном между производителем и потребителем.

      Следовательно интересующий нас сегмент рынка  очень обширен и разносторонен. Он включает в себя всех жителей  старше 18ти лет (т.к. продажа алкогольной продукции несовершеннолетним запрещена). Исключим людей в принципе непьющих (коих у нас в стране мало), а также беременных женщин.

      Получается  это люди разных социальных и половых принадлежностей, имеющие разную финансовую обеспеченность.

      Так как мы не являемся производителем, а продаем чужую продукцию  мы можем себе позволить сформировать достаточно широкий прайс который соответствовал бы требованиям всего потребительского рынка.

      Конечно же лиц до 18 лет, беременных женщин и  непьющих людей не следует целиком исключать из числа потребителей продаваемой нами продукции. Так как наш ассортимент достаточно широк и включает в себя «Детское шампанское» и Безалкогольные вина Германии.

      Но  на самом деле весь рынок алкогольной  продукции охватить довольно сложно т.к. товар очень разнообразен по групповой разновидности и ценовым категориям.

      Поэтому холдинг «Омега Групп» и делится  на несколько компаний: «Омега Бир» - пиво, «Омега  Спиритс» - валютная продукция, «Омега  Тим» и т.д.

      Целевая аудитория компании «Омега Опт» - это  граждане с доходом от 8000 руб. до 25000 руб. Данная аудитория представляет большую часть населения нашего города.

Характеристика  товаров

Стимулирование  сбыта

      Стимулирование  сбыта – прямой побудительный мотив, поддерживающий и поощряющий товар на всём пути на рынке от производителя до потребителя.

      Цель: немедленное изменение поведения потребителя, временное повышение интереса публики к товару.

      Адресаты  стимулирования сбыта:

• Потребители
• Торговые посредники
• Собственный торговый персонал

      Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на потребителя:

• Скидки с цены

      Скидки, представленные с условием приобретения оговоренного количества товара. При покупке трёх бутылок скидка 5%, четырёх – 7%, пяти – 9% и т.д.

      Бонусные  скидки – при покупке определённого ассортимента и кол-ва товара. Например две бутылки водки + бутылка вина = скидка на коньяк 10%

      Скидки  сезонных распродаж: летом скидка на водку от 2х до 25%, зимой на вино в тетрапаках.

      Скидки  по случаю праздников: 23 февраля – скидки на коньяк, 8марта – скидки на вино.

      Скидки  определённым категориям потребителей – скидки пенсионерам и инвалидам от 3 % до 10%.

• Всевозможные премии

При покупке двух бутылок третья в подарок

При покупки двух литров водки «Русский лёд» - банка икры в подарок.

       Также подарки без задействия промоутеров, к бутылкам с водкой прикрепляются  рюмки, к тетрапакам с вином шашлычные  приправы и т.д.

• Розыгрыши, лотереи
• Расширенная выкладка товара для стимулирования импульсного спроса
• Выкладка товара по принципу золотого треугольника, и в горячих зонах.

Мероприятия по стимулированию сбыта  направленные на собственный  персонал

         В нашем случае данное стимулирование направленно на менеджеров по маркетингу и торговым операциям.

1. премии лучшим, при ежемесячном повышении оборота
2. дополнительный отпуск
3. организация развлекательных поездок для передовиков, например: поездка на Кубань с посещением виноградников и заводов по производству вина.
4. конкурсы с награждениями
5. расширенное участие передовиков в прибылях фирмы
6. моральные поощрения (грамоты и т.д.)

Мероприятия стимулирования сбыта  направленные на торговых посредников

1. скидки с цены при оговоренном объёме партии товара, например при покупке товара на сумму от 50 т.р. в месяц скидка 5%.
2. предоставление оговоренного количества единиц товара посреднику бесплатно при условии закупки определённого его количества, например 10+1, 20+1 и т.д.
3. организация конкурсов дилеров – лучшему дилеру – поездка на Кубань, вместе с персоналом компании.
4. рекламная поддержка посредника – выделение на торговую точку POS – материалов: стикеров, плакатов, шелфтокеров, монетниц и т.д.
5. организация съездов дилеров с целью проведения дегустаций и обучения по товару.
6. «сбытовой зачёт»
7. бесплатное повышение квалификации персонала посредников

Анализ  товара и цен

      Товарная  политика предусматривает  решение следующих  вопросов:

1. Оптимизация ассортимента.
2. Установление темпов обновления ассортимента в целом и отдельных продуктов.
3. Определения оптимального соотношения между новыми и старыми продуктами в производственной программе.
4. Регулирование соотношения между новыми и старыми рынками.
5. Определение уровня обновления продуктов текущего ассортимента.
6. Планирования выхода на рынок с новыми товарами.
7. Выбор времени выхода на рынок с новыми товарами.
8. Поддержание оптимальных сроков изъятия из программы морально устаревших товаров.

Базовые методы ценообразования  в маркетинге:

1. Ориентация на затраты.
2. Ориентация на спрос.
3. Ориентация на конкурентов.

Основные вопросы ценообразования

1. Насколько цены отражают издержки, спрос, конкурентоспособность товара?
2. Какова вероятная реакция покупателей на повышение или понижение цен?
3. Как относятся покупатели к установленным ценам на товары фирмы?
4. Эффективна ли используемая фирмой политика стимулирующих цен?
5. Эффективна ли используемая фирмой политика стандартных цен?
6. Известны ли потенциальным покупателям товаров фирмы её цены?
7. Соответствуют ли цены фирмы сложившемуся конкурентному рынку?
8. Ведёт ли фирма ценовую борьбу там где это возможно?
9. Привлекательны ли цены фирмы вообще и для новых покупателей в частности?
10. Как действует фирма когда конкуренты изменяют цены?
11. Какие главные моменты и условия определяют ценовую политику фирмы?

Матрица SWOT – анализ

Вывод

       В свете изложенных выше угроз, могу заключить, что компании на сегодняшний день необходимо развивать более тесные отношения с российским производителем, продолжать расширять сеть своей мелкой розницы в область и северные регионы, что поможет защитить бизнес от предполагаемых законодательных изменений.

       Также следует продолжать вкладывать деньги в собственное производство и  выпускать свои качественные российские вина, конкурентная способность которых на сегодняшний день очень низка.

       При правильном выборе направленности и  качественных характеристик планируемой  продукции можно занять очень  устойчивое и перспективное положение на рынке винной российской продукции так как на сегодняшний день данная ниша практически не заполнена.

       Достаточно  перспективным было бы открытие дегустационных залов в розничных магазинах  сети алкомаркетов «Магнум», данный шаг  притянул бы к себе множество новых покупателей, ведь куда приятнее знать, что ты покупаешь, и благоприятно отразился бы на культуре пития, которая в нашем городе да и в стране абсолютно неразвита. 

       Список литературы 

1. Учебное издание Тарасова В.В. «Маркетинг в торговле». Издательство Уральского государственного экономического университета 2006 г.
2. Корпоративный учебник. Часть I (издание третье). Омега-Опт 2005 г.