Менеджер организации – женщина

Введение

Участие женщины в бизнесе в  развитых странах явление привычное  и не вызывает удивления в деловом  мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще  женщины проявляют недюжинные способности  и деловые качества.

Существует понятие, что  женщины — слабый пол, и это  верно в отношении физической силы. В отношении силы духа —  вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать  или наказывать. А как это воспринимают мужчины? Многие из них считают, что  работа под руководством женщины  их унижает. Они толком не знают, как  вести себя с женщиной-начальником. Зато женщины прекрасно знают, как  вести себя с мужчиной-начальником.

Я считаю, что тема данной курсовой работы является актуальной  по ряду причин:

Во-первых, по окончании ВУЗа я планирую работать в сфере управления, и  не исключено, если впоследствии я стану  руководителем.

Во-вторых, эта проблема достаточно новая, многогранная и полна огромного  количества вопросов и проблем, решение  которых необходимо в настоящий  момент.

Цель данной работы является изучение социально-психологических  особенностей женщины-руководителя и  анализ деятельности женщины-руководителя в организации.

Задачами курсовой работы являются:

• Раскрыть теоретические аспекты данной темы;
• Выявить сходства и различия в управленческой деятельности мужчин и женщин;
• Охарактеризовать личные качества женщины-руководителя;
• Провести анализ деятельности в организации женщины-руководителя на примере школы;
• А также дать рекомендации по совершенствованию работы директора школы.

Объектом исследования является организация и женщина-руководитель в ней.

Предметом исследования является деятельность женщины-руководителя в  организации.

Методами решения поставленных задач является изучение литературы и личная встреча с директором школы.

Глава 1. Гендерные аспекты  руководителей организации

1. Сравнительный анализ мужского и женского стиля руководства.

В чем отличие  мужского и женского стиля руководства?

Мир изменился, во многих отраслях жесткое  иерархическое управление оказывается  менее эффективным по сравнению  с управлением, построенным на влиянии, убеждении и мотивации.

В отличие от мужчин-руководителей, которые пытаются любую структуру  выстроить в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более  тонкие инструменты управления, построенные  на внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляют  при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение  и мотивация), а мужчины — на основе инструментов власти (принуждение  и иерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочки  договариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностном уровне.

Слабость женского типа управления является естественным продолжением сильной  стороны.

Управление, построенное на основе влияния, может привести к некоторой  анархии. Женщины-руководители часто  не могут эффективно выстроить отношения  с мужчинами-подчиненными.

Многие мужчины, привыкшие к  иерархическим отношениям власти «начальник — подчиненный», считают проявлением  слабости попытку руководителя-женщины  управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю  начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет  интриг и подсиживания.

По моему мнению, женщина не способна качественно управлять в иерархической  системе, она будет делать это  хуже мужчины-руководителя. Но условия  бизнеса в наши дни меняются все  чаще и чаще, компании вынуждены  делать организационные структуры  все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью  не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.

Управленческие решения, принимаемые мужчинами и женщинами  вероятней всего будут различаться, причем как по мотивам, так и по их направленности и результатам. Чем  можно объяснить такие различия? Конечно, это различия в психологических  предпосылках, а именно то, что мужчины  и женщины изначально обладают разными  психологическими установками и  характеристиками, что не может не сказаться на особенностях управления.

Однако хотелось бы подробнее  рассмотреть причины и особенности  принятия управленческих решений руководителей-мужчин и руководителей-женщин. Так, в ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины-руководители чаще прибегают  к мерам морального и психологического воздействия, а мужчины-руководители – к административным мерам. Женщины, как правило, оправдывают своих  подчиненных, в том числе и  коллег. Они перебирают больше вариантов  принимаемых решений, ссылаясь в  основном на свою интуицию, в то время  как мужчины чаще ссылаются на свою логику и сложившиеся условия. Учеными было установлено, что у  женщин-руководителей преобладают  «уравновешенные», а также «осторожные» решения, а у мужчин чаще встречаются  «уравновешенные» решения и «решения с риском».

2. Формирование деловой женщины

Характерные психологические  черты современной женщины.

 В проведённых Научным  центом исследованиях, опрошенные  женщины отметили, что работа  позволяет им проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное  отношение со стороны знакомых, друзей, родственников. Но эти  престижные последние моменты  имеют малое значение. Настораживает  и даёт пищу для размышлений  тот факт, что для женщин мотивы  труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени является  самоценностью.

 На профессиональный  статус женщины серьёзное влияние  оказывает её семейное положение,  необходимость совмещения ролей,  что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должностное продвижение,  создаёт трудности в работе. Около  1/3 опрошенных указали на большую  нервную нагрузку, 14% работниц и  19% служащих отметили усталость,  вызываемую домашней работой  и болезнью детей.

 Таким образом, собственно  профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин - на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т.п. Разумеется, все эти приводящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность.

 Попробуем обобщить  те психологические черты, которые  характеризуют современную женщину.

 Прежде всего, это  глубокое осознание равноправия,  равенства своих возможностей  и способностей к участию во  всех сферах жизни общества.

 Другой важной чертой  является признание необходимости  сочетания различных социальных  ролей - не только активной  участницы трудовой и общественной  жизни, но и «хозяйки дома»,  матери.

 Женщины избирают различные  варианты сочетания этих ролей,  хотя большинство устойчиво ориентируются  на одинаковую их значимость.

 Конкретный выбор жизненного  пути женщина делает сама в  соответствии со своими личными  качествами, предпочтениями, вкусами,  обстоятельствами жизни, но возможность  такого выбора сильно зависят  от того, какую экономическую  и моральную поддержку окажет  ей государство и общество  на каждом из избранных ею  путей.

 Однако никакая, даже  самая прогрессивная, социальная  практика не может отменить  психологические трудности, которые  возникают при «двойной» занятости женщины на работе и дома.

Равноправное положение  женщины в обществе существенно  изменяет традиционные представления  о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие  образцы поведения, которые ранее  закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать  решения, отстаивать своё мнение, независимость.

Образ деловой женщины.

Замечено, что интеллект для руководителей обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость - вот, что отличает настоящего руководителя. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется

 «инфарктоустойчивостью»  - отсутствием страха и тревоги.  Невротизм руководителю противопоказан.

 Наверное, в вашем воображении  уже возник образ преуспевающего  мужчины, уверенного в себе  руководителя или бизнесмена ... Так  и было до недавнего времени,  пока на жизненной арене не  появились деловые женщины, яркие  личности, инициативные, энергичные, не  боящиеся трудностей. Наше общество  ещё далеко от стабильности, а  ведь именно в устойчивом обществе  женщина имеет больше шансов  занять лидерские позиции. В  нашем обществе женщина оказалась  в парадоксальной ситуации: на  неё взвалили всю ответственность  за семью, тогда как мужчина  от семейной ответственности  был отстранён. У женщин не  было возможностей для функционирования  вне семьи, возможностей для  деловой активности. [3]

 Сейчас на нашу почву  всё больше переносится западная  модель культуры, и появился ранее  не существовавший тип деловой  женщины.

 Но за всё надо  платить - в новой роли женщины  вынуждены отказаться от традиционных  женских ценностей, принимая ценности  традиционно мужские. Конфликт  состоит в противоречии ценностей «семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в конце концов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам.

 Восхождение по лестнице  успеха оказалось делом тяжёлым  и небезопасным. Деловая женщина  должна постоянно доказывать  себе и окружающим, что занимается  именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у  бизнес-леди происходит от столкновения  их роли руководителя на работе  и исполнителя дома. Оба автора  пришли к выводу, что главная  помеха деловой карьеры многих  женщин - в неумении девочек, а  затем и женщин ладить между  собой, «играть в команде», быть  снисходительными к недостаткам  других людей.

 Но у женщины есть  ряд преимуществ, реализовав которые,  она может стать успешным руководителем.  Женщина-лидер обладает более  тонким социальным интеллектом,  она тоньше ощущает нюансы  отношений, в том числе и  отношение к себе. Она умеет  оценивать и прогнозировать поведение  других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность  пойти на поводу у своих  эмоций. А истеричность и лидерство  - есть вещи несовместимые.

 Женщина обладает большей  контактностью и практичностью  мышления.

 Если мужчина склонен  строить долгосрочные планы, рассчитывать  на долгосрочную перспективу,  то женщина предпочитает конкретно  гарантированный результат, «здесь  и сейчас». Женщина лучше мужчины  контролирует свои и чужие  ошибки; она, как правило, лучше  формулирует свои мысли и выражает  идеи. Она чётко различает дело  и развлечения.

 Один из главных  подводных камней на пути развития  карьеры деловой женщины - нехватка  глобального, обзорного взгляда  на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах  и эмоциях, вязнуть в системе  человеческих отношений. Эти «демоны»  могут сыграть злую шутку с  деловой женщиной. Поэтому всегда  желателен совет мужчины.

3. Качества и стиль женского руководства

Авторы управленческой литературы настолько привыкли «танцевать от мужчины», что продолжительное время всякие попытки определить качество и стиль  женского руководства рассматривались  как ненужные. Типичным аргументом был тезис, что руководителям  и того и другого пола приходится одинаково вертеться. Но мужчины  и женщины играют по-своему.

3.1. Мужчины о  руководителе-женщине.

 С настоящее время  в науке управления сформулировано  свыше 80 положительных качеств,  каждое их которых имеет свою  противоположность.

 При этом не следует  абсолютизировать саму последовательность  качеств: это - на первом месте,  другое – на втором и т.д.  У каждого человека свое восприятие  конкретного руководителя. Но многие  мнения в сумме создают обобщенный  образ со своим набором свойств.

 На первое место  мужчины ставят женственность,  хорошую внешность, обаяние. Мужчины  не любят в женщине вообще, а в женщине-руководителе особенно  неряшливость, неопрятность. Им не  нравятся безвкусно одетые женщины,  не знающие меры в косметике,  украшениях.

 Для руководителей  выпускаются самоучители по мимике, жестам, улыбке, деловой речи и  одежде, этикету общения. Эти атрибуты  руководства очень важные. Кстати, правила этикета женщина хорошо  чувствует интуитивно.

 Вторая группа наиболее  ценимых качеств у женщины-руководителя  – компетентность (знание дела) и  деловитость. Под деловитостью  понимаются целеустремленность, практичность, организованность, доведение начатого  до конца, единство дела слова  и дела, обязательность, работоспособность.

 Некоторые проявления  деловитости связаны с женской  психологией и физиологией. Например, работоспособность. Мужчина, много  работая, не умеет, как правило,  расслабляться. Женщина в принципе  лучше владеет сменой ритма  на рабочем столе и темпа  труда, различными приемами для  снятия напряжения, среди которых,  особенно в критических ситуациях  занимают … слезы, исповеди, а  то и просто разговор по  душам.

 Учитывая, что руководителю  приходится много и постоянно  иметь дело с самым сильным  раздражителем – человеком и  что его профессия одна из  наиболее рискованных в психо-физическом  отношении, способность снимать  напряжение входит в число  профессиональных умений.

 Если обобщить мнения  мужчин и женщин, то наилучший  женский стиль руководства - в  гибком соединении доброты и  строгости, женственности и деловитости,  спокойствия и требовательности, мягкости и воли.

 От мужчины ждут  решения вопросов при их понимании,  а от женщины – сначала понимания,  потом решения.

 Антипод деловитости  – бюрократизм, волокита. Считается,  что руководитель женщина способна  больше сострадать, сопереживать. Поэтому-то  мужчине легче превратиться в  бюрократа.

 Третья группа качеств  – умение общаться с людьми.

 Представители сильного  пола терпеть не могут, когда  женщина- руководитель, копируя далеко  не лучших мужчин, грубит, кричит, бранится.

 Самое лучшее –  оставаться собой, не терять  то хорошее, что присуще твоей  природе.

 Особое качество руководителей-женщин  – эмоциональность. Мужчины понимают, что без эмоций нет женщины.  Но чисто эмоциональные методы  они не воспринимают. Однако есть  женщины, которые умеют своей  эмоциональностью управлять, держать  в узде естественное желание  распалиться в острой ситуации.

3.2. Женщина оценивает  женщину.

 Женщина оказалась  более строгим судьей.

 Её также привлекают  женственность, обаяние хороший  внешний вид.

 Причем женщине свойственно  видеть технологию и финансовую  сторону создания привлекательности,  отмечать индивидуально-выигрышные  и проигрышные моменты. Если  женщина внешне опускается, мужчина  лишь констатирует это. Женщина  же старается понять, почему так  произошло, ищет глубокие внутренние  причины.

 Женщины очень высоко  оценивают умение общаться с  людьми и умение создавать  дружный, сплоченный коллектив.

 Руководитель, умеющий  общаться с людьми, вовсе не  похож на доброго дядюшку или  мягкосердечную тетушку. Он может  быть и жестким, и требовательным, и резким. И подчиненные не  считают, что общительность, внимательность, корректность – лишь прием  для обеспечения себе дешевого  авторитета.

 Каждый руководитель  имеет свой подчерк общения:

 «Дама в белых перчатках»  – внешне играет в порядочность, уважительность, честность, а на  самом деле делает гадости  и унижает достоинства других  «приличными методами».

 «Холодно-высокомерная  леди» – ее интересует только  служба, и никаких душевных состояний,  она избегает неформального общения  с подчиненными, не проникается  их заботами и потребностями,  разговаривает свысока, всячески  подчеркивая свое руководящее  превосходство, легко ранит словом.

 «Жуткая сплетница». Случается,  что о руководителе-женщине подчиненные  отзываются весьма неплохо. Но, подчеркивают они, очень портит  ее слабость – посплетничать,  перемыть косточки, переворошить  чужое грязное белье.

 «Капризная барышня». Отличительная черта – замкнутость  на себя, обвинение всех и вся  в злом умысле против нее,  недоброжелательстве; бестактность  во взаимоотношениях с подчиненными, вечное недовольство результатами  их работы.

 «Синий чулок». Отношение  к этому типу руководителя  неоднозначно.

 Это, как правило,  одинокая женщина категорично  судит обо всем. Упорна и работоспособна. Так как многое из типично  женского не играет в ее  жизни ведущую роль, то на первом  месте у нее работа, работа  и еще раз работа, которая заменяет  ей все. В этом отношении  она – идеальная деловая женщина,  своеобразно подтверждающая вывод  о том, что профессия руководителя  требует большой отдачи, работоспособности  и мужской способности отходить  от домашних дел.

 Есть руководители  с так называемым размазанным  стилем, в котором не проявляется  или слабо сказывается их индивидуальность, самобытность.

 Главные причины формирования  такого стиля – попытка превратить  себя в некий идеал, подстройка  под стиль вышестоящих руководителей.[8]

 Женщина в  роли руководителя

 Мнения о женщинах  – руководителях различны и  порой протеворичивы. одни считают,  что их нельзя пускать во  власть , это «святая святых» мужщин, мотивируя это тем что мужчины  быстрей соображают, а, главное,  что они уверенней в себе.

 Другие предпочитают  руководителей в юбке, ведь они  более сговорчивы и менее амбициозны.

 Психологи отдают предпочтение  руководителям-женщинам, обосновывая  это тем, что :

 А) из женщин получаются  лучшие руководители, потому –  что они умеют думать сразу  о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее,  тогда как мужчины способны  сконцентрироваться на одном  вопросе, предпочитая решать вопросы  последовательно.

 Б) женщины по своей  природе более организованы и  способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать  на себя ответственность - это  в природе женщины

 В) женщины целеустремленней  и последовательнее мужчины, лучше  подмечают, анализируют и учитывают  нюансы в работе.

 Г) женщины – менеджеры  превышают своих коллег мужчин  практически во всем показателям.  Они более коммуникабельны, лучше  используют возможности решать  вопросы обратной связи, им  свойственно доверительное поведение.

 Они лучше выполняют  организационные и плановые функции,  быстрее приспосабливаются к  изменению условий, четче осуществляют  человекоориентированный менеджмент  и , считаясь с подчиненными, способствует  этим повышению производительности  труда.

 Д) женщины руководители  лучше знают «шифр к сейфу»пользователей  продукцией своего бизнеса, ориентированны  на клиента, на новый продукт

(услугу), в котором нуждается  рынок.

 Однако психологи указывают  также на теневые стороны женщины-  руководителя:

- ей приходится демонстрировать  чисто «мужские» черты, в частности,  агрессивность и жесткость.

- как руководитель женщина  зачастую лишена масштабности, присущей  мужчинам

- власть портит женщину  гораздо больше чем мужчину

- мужчина скорей поймет, что требует от него деловой  партнер, и быстрее включится  в работу

- сосредоточение женщины  на карьере, отдача любимому  делу часто вредит благополучию  семьи.

 Женщины руководители  стремящиеся серьезно и плодотворно  работать в бизнесе и войти  в когорту ведущих руководителей,  должны, прежде всего, четко ответить  себе на вопрос, что для них  значит работа? Ибо безрадостная  работа, даже если она престижна  и высокооплачиваемая – это  тяжкий крест, который человек  несет по жизни.

 Если работа не приносит  удовольствия, вы будете считать,  что вкладываете в дело больше, чем вообще оно вам возвращает.

Глава 2.  Руководитель организации  – женщина

1. Краткая характеристика МКОУ «Пивкинская СОШ»

Рассмотрим анализ деятельности в организации женщины-руководителя на примере школы.

Название школы: Муниципальное Казенное Общеобразовательное Учреждение «Пивкинская средняя общеобразовательная школа»

Адрес школы: с.Пивкино, ул.Ленина 1.

Данная школа обладает трехэтажным зданием для учеников начальных классов и для учеников среднего и старшего звена.

Во дворе школы имеются  спортивная площадка, футбольное поле, 2 больших огорода и цветник.

Рассмотрим деятельность женщины-руководителя на примере директора  данной школы. Для начала рассмотрим должностные обязанности директора  школы.

Структура персонала школы  представлена в приложении 1.

Должностные обязанности  директора школы

На директора школы  возлагаются следующие обязанности, а именно директор:

1) организует и контролирует  учебно-воспитательный процесс,  обеспечивает качество знаний  и высокий уровень воспитанности;

2) осуществляет руководство  педагогическим коллективом школы,  обеспечивает правильный подбор  и расстановку кадров, создает  необходимые условия для повышения  квалификации работников;

3) осуществляет контроль  за качеством знаний и поведением  учащихся, содержанием и организацией  внеклассной и внешкольной работы;

4) организует работу по  профессиональной ориентации учащихся;

5) направляет работу ученического  самоуправления, оказывает помощь  и содействие самодеятельным  организациям школы;

6) организует работу школы  с родителями учащихся и общественностью,  направляет работу родительского  комитета;

7) устанавливает в соответствии  с трудовым законодательством,  правилами внутреннего распорядка  и Уставом круг обязанностей  работников школы;

8) обеспечивает соблюдение  правил внутреннего трудового  распорядка, санитарно-гигиенического  режима, охраны труда и техники  безопасности в школе;

9) отчитывается о работе  школы перед соответствующими  органами, выступает в качестве  ее представителя в общественных  организациях и перед населением, является распорядителем кредитов;