Международный туризм. 8

НОУ СИБИРСКИЙ  ИНСТИТУТ БИЗНЕСА, УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОЛОГИИ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

КОЛЛЕДЖ 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент туризма»

на тему: Международный туризм 
 
 
 

                                                 Выполнил: студент  гр.948б

                                                 А.В  Марков

                                                 Проверил (а):

                                                 В.В. Сербинович  
 
 

Красноярск 2010

Содержание 

Введение           -3

1. Современное  состояние и перспективы развития  международного 

туризма           -4 

1.1 Основные  характеристики рынка международного  туризма    -4

1.2 Процессы  транснационализации и глобализация  в 

международном туризме        -10

1.3 Перспективы  развития международного туризма   -16

2. Практическая  часть         -20

Заключение          -27

Список использованных источников      -28

Приложение          -29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Туризм  занимает значительное место в международных  отношениях. Около 500 млн. человек ежегодно посещают зарубежные страны в туристических целях. Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики. Однако информация о развитии международного туризма не является абсолютно точной, поскольку достаточно сложно измерить туристические потоки. Из-за отсутствия единого способа их учета значительно осложняется сопоставление статистических данных между странами.

     Актуальность  темы: Международный туризм в современных условиях играет значительную роль во взаимодействии экономик и взаимообогащении культур. По мере того, как туризм развивался и становился неотъемлемой частью современной жизни, возрастало его международное значение, туристские фирмы начали охватывать широкий диапазон проблем – от производства туристских услуг, их размещение и позиционирование, сегментирование туристского рынка до стратегической маркетинговой и логистической деятельности.

     Целью курсовой работы является изучить аспекты международного туризма.

     Задачи курсовой работы:

• Изучить современное состояние международного туризма;
• Исследовать дальнейшие перспективы международного туризма;
• Рассмотреть основные характеристики международного рынка;
• Рассмотреть процессы транснационализации и глобализации в туризме.

     Для практической части была выбрана  туристическая компания «Дюла-Тур» 

     1. Современное состояние  и перспективы  развития международного  туризма 

     1.1 Основные характеристики рынка  международного туризма 

     Согласно  статистическим данным ВТО, на протяжении последних десятилетий наблюдается  постоянный рост объемов международного туризма. В среднем мировой туристский бизнес возрастает на 3–4 % в год, несмотря на происходящие время от времени  мировые и региональные кризисы. В 1999 г. число туристов, путешествовавших за границу, составило 657млн.человек. В целом развитие и рост туризма в мире в конце XX и начале XXI в. можно признать устойчивым. И хотя в 1997, 1998 гг. наблюдался некоторый спад роста туристского движения, объясняющийся рядом экономических кризисов, произошедших в Азиатском регионе, тем не менее в среднем на 4 % в год количество путешествующих туристов возрастает.

     Анализируя  развитие туризма в указанный  период, специалистами отмечены две  тенденции, существующие в туризме  и влияющие на его развитие: влияние  внешних экономических и политических факторов и быстрое восстановление объемов туризма в неблагоприятной  обстановке. 
В последний период наблюдаются опережающие темпы роста туризма в таких регионах, как Африка (9 %), Ближний Восток (17,5 %), Восточная Азия и Тихоокеанский регион (8,5 %) при довольно низких темпах прироста в Европе (1 % в 1999 г.). При этом в абсолютной величине Европа сохраняет за собой первенство по количеству посетителей (385,9 млн. человек в 1999 г.). 
Такая тенденция создает объективные условия для все ярче проявляющейся в последнее время межрегиональной конкуренции, когда появление новых курортов с завышенными стандартами обслуживания заставляет старые туристские регионы подтягивать свои стандарты, искать новые качественные пути конкурентной борьбы за приезд туриста в регион. Таким образом, стандарты обслуживания постоянно повышаются.

     В целях привлечения дополнительных потоков туристов каждый регион, курорт старается создать для них  наилучшие условия для отдыха и путешествий, чтобы туристы  чувствовали себя как дома. Немаловажную роль здесь играет понятная и доступная  информация для туристов как в  каталогах, так и в местах отдыха и путешествий (стенды, указатели, обозначениям объектов и т. д.).

     Во  многих странах сложилась и стабильно  развивается индустрия туризма, располагающая огромной материальной базой, обеспечивающая занятость миллионов  людей и взаимодействующая почти  со всеми отраслями хозяйства. Сегодня  туризм по валовому доходу занимает второе место в мире после нефти и  первое место в мире – по предоставлению рабочих мест. Основные причины бурного  развития туризма во второй половине XX в. и в настоящий период:

• Политические. На основной части планеты присутствовали мирные взаимоотношения, а мир – необходимое условие развития туризма;
• Экономические. Рост доходов населения в экономически развитых странах позволял им тратить деньги на путешествия. Аналогичные процессы происходят сейчас и в развивающихся странах;
• Социальные. Возрастает психологическая нагрузка на работающих в связи с интенсификацией трудовых процессов, а также на всех людей по причине урбанизации и технического прогресса. В развитых странах увеличивается средняя продолжительность отпускных и каникулярных периодов, увеличивается средняя продолжительность жизни человека. Все это вместе дает возможность удовлетворить возрастающие потребности в отдыхе и путешествиях;
• Распространение культуры и образования. Повышение культурного уровня всегда порождает и повышает интерес к познанию своего края и отечества, а также других народов и цивилизаций;
• Успехи в развитии транспорта. Увеличились возможности кратковременных поездок на дальние расстояния. Совершенствуются стандарты сервисного обслуживания на транспорте, который становится все более комфортным для пассажиров и туристов;
• Развитие средств информации. В силу своих особенностей развитие туризма серьезно зависит от возможностей информации туристов о местах отдыха и путешествий. Развитие печатных средств массовой информации, радио, телевидения, компьютерных систем значительно расширило возможности предложения в туризме, а также повысило оперативность решения вопросов организации путешествий. Кроме того, рекламные технологии, совершенствующиеся на основе маркетинга, также оказывают положительное влияние на развитие туризма.

     Нынешнее  состояние отечественных предприятий  туристического бизнеса свидетельствует  о том, что они пока не в состоянии  полностью финансировать собственную  модернизацию, реконструкцию и расширение. В этих условиях остро проявляется  необходимость финансовой поддержки  со стороны государства. В обмен  на финансовые вложения в туризм государство  имело бы:

• быстрый возврат средств (4 - 8 лет);
• увеличение национального дохода без осуществления сырьевых затрат;
• увеличение занятости населения;
• увеличение поступления валюты.

     Основные  предлагаемые меры государственной  поддержки туризма следующие:

1. Освобождение сферы туризма ( гостиницы, санатории, кемпинги) от уплаты таможенной пошлины за оборудование и стройматериалы, ввозимые из-за рубежа для ремонтных и строительных  работ на туристских объектах;
2. Частичное или полное освобождение от уплаты всех федеральных налогов при инвестировании в материальную базу туристско-санаторной отрасли в зависимости от объема осуществляемых капиталовложений;
3. Предоставление льготных кредитов (под 7-10% годовых) на совершенствование и развитие материально-технической базы туризма, отсрочку платежей по ним на срок от 2 до 10 лет;

     В этом случае выиграет и государство, и турфирмы, ведь международный туризм продолжает оставаться самым доходным бизнесом в мире.

     Международный туризм охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы страны постоянного жительства. Пересечение государственной границы для них связано с определенными формальностями: оформлением заграничных паспортов и виз, прохождением таможенных процедур, валютным к медицинским контролем. Эти правила вводятся государством в целях борьбы с незаконной миграцией, международным терроризмом, торговлей наркотиками, проституцией и т.д. и обеспечивают установленный порядок въезда в страну и выезда из нее. Специальные службы проверяют соблюдение путешествующими лицами паспортно-визового режима, требований о вакцинации (прививках), правил и условий провоза через границу вещей, товаров, валютных средств и проведения операций по обмену валюты.

     Упрощение (ужесточение) формальностей оказывает  прямое воздействие на международные  туристские потоки, облегчая (или, наоборот, затрудняя) передвижение людей. Не способствуют росту туристских путешествий сложная  и затянутая процедура оформления выездных документов, нарушение установленных  сроков их рассмотрения или произвольное отклонение, чрезмерно высокий сбор, в сфере валютного контроля —  введение жестких ограничений на обмен валюты, от которого зависит  уровень потреблен товаров и  услуг туристами. Таможенные декларации и досмотры также могут выступать  в качестве сдерживающего начала и привести к сокращению туристских поездок.

     Национальные  туристские администрации и многие международные организации включили упрощение формальностей в перечень главных своих задач. Одной из первых к этой проблеме обратилась Международная организация гражданской  авиации (ИКАО), которая еще в 1944 г. на Чикагской конференции предложила унифицировать заграничные паспорта. Позднее, в 50—90-е годы, вопросы пограничного, таможенного, медицинского контроля нашли  отражение в важнейших документах Совета таможенного сотрудничества, Международной морской организации, мирной организации здравоохранения, Международной организации труда  и др.

     ВТО, придавая особое значение упрощению  туристских формальностей, разработала  и приняла соответствующий пакет  рекомендаций в части:

• паспортных формальностей: децентрализация паспортных служб; сокращение сроков и упрощение процедуры оформления заграничных паспортов; введение разумного сбора; установлен: срока действия паспорта не менее пяти лет с неограниченным числом поездок; хранение заграничного паспорта у владельца права его конфискации; приведение паспортов в соответствие со стандартами ИКАО, позволяющими осуществлять проверку с помощью компьютерных систем;
•   визовых формальностей: безвизовый въезд на срок до месяцев; распространение действия визы сроком на 12 месяцев на один или несколько въездов во все пункты и по всем маршрут; открытым для туристов, с использованием любого вида транспорта; взаимное признание визы рядом государств; в исключительных случаях выдача разрешения на въезд на контрольно-пропускном пункте; установление единого консульского сбора независимо от гражданства туриста;
• валютных формальностей: разрешение ввоза валюты в размере, указанном в таможенной декларации; предоставление полной формации потенциальным посетителям и туристам о правилах и текущем курсе обмена валюты; размещение соответствующей информации в обязательном порядке на контрольно-пропускных пунктах въезда; обеспечение возможности обратного обмена валюты выезде из страны пребывания; обмен ввозимой валюты только на добровольной основе; предоставление права туристам иметь при выезде достаточные суммы в национальных денежных единицах для обратной поездки по своей стране;
• таможенных формальностей: обложение туристов налогами, сборами, пошлинами при въезде-выезде, кроме таможенных пошлин и налогов на добавленную стоимость по отдельным видам товаров и определенному их количеству; включение некоторых налогов и сборов на содержание и обновление туристских объектов в структуру косвенного налогообложения, в стоимость билетов, путевок, туров, вместо прямого сбора валюты с посетителей;
• медицинских формальностей и оказания медицинской помощи туристам: расширение сотрудничества национальных туристских администраций с органами здравоохранения в деле предоставления исчерпывающей туристской информации медицинского характера всем заинтересованным лицам; заключение дву- и многосторонних государственных договоров по медицинскому страхованию и оказанию медицинской помощи туристам; предоставление неотложной медицинской помощи всем без исключения туристам; в случае заболевания в острой форме или смертно незамедлительное извещение консульства и родственников; перевозка тела на родину или его захоронение; быстрое оформление требуемых документов.

     Эти рекомендации исходят из основополагающих принципов упрощения туристских формальностей, сформулированных в  Будапештской конвенции и нашедших отражение в Гаагской декларации по туризму.

     Туристские  формальности, связанные с пересечением государственных границ, являются неотъемлемой частью международного туризма и  выступают в качестве главной  его особенности. Чем глубже различия денежных систем государств, чем больше препятствий на пути свободного передвижения людей, чем значительнее языковые барьеры, которые хотя и не относятся к  туристским формальностям, но, разделяя народы, оказывают заметное влияние  на развитие туристских контактов, тем  существеннее отличие международного туризма от внутреннего.

     Другая  особенность международного туризма  носит экономический характер и  раскрывается через влияние, какое  международный туризм оказывает  на платежный баланс страны. Иностранные  туристы, оплачивая товары и услуги, обеспечивают поступление валюты в  бюджет принимающей страны и тем  самым активизируют ее платежный  баланс. Поэтому приезд иностранных  туристов получил название активного  туризма. Напротив, выезд туристов сопряжен с оттоком национальной денежной единицы из страны их постоянного  проживания. Международные платежи  по туристским операциям такого рода фиксируются в пассиве платежного баланса страны — поставщика туристов, а сам туризм именуется пассивным.

     Деление на активный и пассивный, исходя из особенностей отражения финансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе, присуще  только международному туризму и  не распространяется на внутренний туризм.

     В международном туризме выделяют две его формы — въездной и  выездной, которые различаются по направлению туристского потока. Один и тот же турист может быть классифицирован как въезжающий и выезжающий одновременно в зависимости  от того, по отношению к какой  стране описывается его перемещение. Различают страну происхождения  туриста, которую он покидает, и страну назначения, куда он прибывает. В первом случае речь идет о выездном, во втором — о въездном туризме. Эти термины  используются применительно к зарубежному  путешествию в начале поездки. На обратном пути турист просто возвращается домой. 

     1.2 Процессы транснационализации и  глобализации в международном  туризме 

     Процессы  концентрации производства и централизации  капитала приводят к образованию  транснациональных компаний (ТНК). Их производственные системы не совпадают  с очертаниями государственных  границ. Своими производственными сетями они охватили значительную часть  мирового пространства. ТНК играют активную роль в глобальных интеграционных процессах. Некоторые исследователи  рассматривают их как материальную основу будущей глобальной цивилизации.

     В соответствии с документами ООН  к ТНК относятся компании, имеющие  филиалы в двух и более странах  независимо от юридической формы  или сферы хозяйствования и осуществляющие координацию их деятельности.

     ТНК постоянно расширяют свое зарубежное присутствие, закономерно переходя от экспорта товаров и услуг к  организации их производства за границей. ТНК осуществляют внешнюю экспансию  главным образом путем размещения прямых иностранных инвестиций. Они также предоставляют денежные ссуды и заключают неинвестиционные соглашения по управлению.

     Первый  путь придает наибольшую устойчивость ТНК. Прямые вложения предполагают сохранение контроля над капиталом в руках  иностранного инвестора — ТНК. Материнская  компания учреждает акционерные  фирмы за границей или приобретает  контрольные пакеты акций уже  существующих зарубежных фирм. Ей часто  принадлежит свыше половины всех акций (паев) филиала, хотя для полного  фактического контроля за его деятельностью  бывает достаточно меньшей доли (больше любой другой, находящейся в единоличном  владении).

     Во  многих государствах введены дополнительные условия акционирования предприятий. Держателями 51% акций могут быть только граждане данной страны или  юридические лица, зарегистрированные в ней. Подобного рода ограничения  иногда распространяются на сферу туризма, но значительно реже, чем на средства массовой информации или военно-промышленный комплекс (ВПК).

     Кроме того, ТНК осуществляют деятельность за границей через такую разновидность  зарубежных филиалов, как отделения. Они хотя и регистрируются за рубежом, но не являются самостоятельными компаниями с собственным балансом и полностью (на 100%) принадлежат материнской  фирме, т.е. ТНК.

     Компания  может расширить свое зарубежное присутствие, предоставив заемные средства иностранной фирме. Это путь менее эффективный, чем первый, а возникающие между субъектами экономические отношения не позволяют говорить о подлинной ТНК. Между тем компания, выдавшая ссуду, часто наделяется правом удержания имущества ссудополучателя до уплаты им долга или подписывает с заемщиком договор, позволяющий ей извлечь дополнительные выгоды, помимо ссудного процента.

     Заключение  неинвестиционных соглашений по управлению — распространенная практика среди фирм, состоящих из нескольких производственных единиц. В этом случае материнская компания управляет цепью предприятий по контракту. Предприятия сохраняют самостоятельность, имеют разных владельцев, могут финансироваться из различных источников, но реализуют продукты под единой торговой маркой. Система неинвестиционных соглашений по управлению обеспечивает ее участникам экономию от масштаба производства, особенно за счет объединения усилий в области маркетинга.

     В отечественной и зарубежной литературе известно несколько теорий, объясняющих  феномен ТНК. Все они исходят  из максимизации прибыли как главного мотива иностранного инвестирования. Согласно одной из них условием международной  миграции капитала является различие норм прибыли и ставок процента. Если бы все национальные экономики были в равной мере открыты притоку капитала, то следовало ожидать установления международной равновесной ставки процента, а компаниям было бы безразлично, где вкладывать инвестиции, лишь бы предельная эффективность использования капитала превышала ставку процента.

     В действительности существуют разного  рода ограничения, большей или меньшей  степени риски, которые препятствуют установлению единой процентной ставки в мире. Но там, где создаются условия  для свободных переливов капиталов, иностранное инвестирование происходит на тех же основаниях, что и внутреннее. Это означает, что международное  движение капитала будет продолжаться до тех пор, пока предельная фондоотдача  в стране-импортере капитала и  стране базирования ТНК не станет равной. В каком количестве будет  ввозиться капитал в страну, зависит  от ряда факторов: размера процентной ставки, доходности инвестиций, открытости экономики, гарантий погашения долга  и своевременности оплаты, величины и распределения рисков.

     Другое  объяснение феномену ТНК дает эклектическая  теория интернационального производства английского экономиста Дж. Даннинга. Она называется эклектической, так  как состоит из трех элементов: олигополистических преимуществ фирмы, преимуществ  локализации (использования местных  ресурсов и условий) и преимуществ  интернализации.

     Для прорыва на мировой рынок и  выживания на нем компания должна располагать определенными олигополистическими преимуществами, будь то капитал, технология или управленческое мастерство. Благодаря им компания из страны X может иметь превосходство в производстве над местными фирмами в стране V и получать сверхприбыли.

     Второй  элемент эклектической теории —  преимущества локализации. Максимизируя прибыль, фирма решает, опираться ли ей на ресурсный потенциал страны базирования или использовать ресурсы страны — импортера капитала.

     В зависимости от типа интернационального производства компания получает разные преимущества локализации. При организации  иностранным капиталом добычи сырья  и производства материалов ТНК овладевают местными природными ресурсами. При  налаживании импорт замещающего  производства (производства товаров  вместо их импорта) ТНК используют преимущества локализации, чтобы снизить свои издержки и открыть доступ к рынкам. При создании экспортных платформ, т.е. организации иностранным капиталом  производства готовых товаров для  продажи на мировом рынке, решающими  факторами их размещения являются дешевизна  рабочей силы и поощрения со стороны  государства, например предоставление ТНК налоговых льгот.

     Третий  элемент теории — преимущества интернализации. Понятие интернализации означает, что фирма осуществляет внешние для нее операции внутри своей структуры. Внедряясь в экономику той или иной страны, ТНК может организовать деятельность по-разному: либо сконцентрировать все в рамках корпорации, либо иметь дело с независимыми партнерами на рынке. Следовательно, проблема интернализации сводится к выбору пути экономической экспансии — через внешнюю торговлю или посредством размещения прямых зарубежных инвестиций. В любом случае интернализация обеспечивает стабильность предложения, она способствует установлению контроля над ценами и использованием новейших технологий, а также устранению фактора неопределенности при заключении сделок. Таким образом, компании, в полной мере использующие преимущества олигополии, локализации и интернализации, имеют все основания стать ТНК.

     Некоторые специалисты объясняют феномен  ТНК, опираясь на теорию жизненного цикла  продукта. Согласно им, компании создают  интернациональные производственные системы под своим управлением, чтобы продлить жизненный цикл своего продукта, вдохнуть в него «вторую жизнь».

     Среди современных тенденций развития мирового рынка вообще и туристского  в частности особого внимания заслуживают процессы глобализации. ТНК от однонациональности капиталов  и сепаратности действий перешли  к политике сотрудничества, реализации совместных программ. Эта тенденция  находит проявление в образовании  глобальных союзов корпораций.

     Быстрое увеличение их числа происходит под  влиянием ряда факторов, среди которых  решающее воздействие оказывает  обострение конкурентной борьбы на мировых  рынках. Оно имеет место не только между, компаниями наиболее развитых стран. Очень опасными их соперниками стали  фирмы из новых индустриальных стран, которые постепенно завоевывают  все больше «ниш» на мировых рынках. В гостиничном хозяйстве это  — цепи отелей, принадлежащие Сянгану (Гонконгу), «Шангри-Ла», «Регал Хоутелз», «Мандарин Ориентл».

     Суть  глобальных союзов состоит в объединении  человеческих, финансовых и научно-технических  ресурсов разными фирмами для  достижения определенных целей наиболее эффективным путем — с помощью  сотрудничества. Они совместно используют достижения каждой из участвующих сторон и распределяют расходы и риски, связанные с реализацией общих  программ.

     Заключение  глобальных союзов практикуется в разных секторах индустрии туризма и  гостеприимства. Ярким примером действенности  подобного рода объединений являются глобальные компьютерные системы бронирования туристских продуктов. Благодаря им внешние системы связи авиакомпаний были соединены с комплексом компьютерных сетей отелей, турагентств, фирм по прокату автомобилей и т.д. Они  позволяют забронировать пакеты туристских услуг или отдельные  их элементы — от авиаперелетов  и размещения в отелях до билетов  в театр и страховых полисов.

     Одной из самых крупных и известных  компьютерных систем бронирования туристских продуктов, наряду с СЕЙБР, «Амадеус»  и «Уорлдспэн», является «Галилео Интернешнл». Ее визитными карточками стали мощная информационная база, широкие возможности  резервирования и гибкость. В современном  виде «Галилео Интернешнл» существует с 1993 г. в результате слияния двух электронных систем бронирования «Галилео»  и «Ковья-Аполло». Учредителями объединенной сети выступили североамериканские и европейские авиаперевозчики. При равном долевом участии они  сформировали уставной фонд новой компании в размере 1,5 млрд. ам. долл. В 1997 г. она  имела 120 тыс. терминалов, охватывала 500 авиакомпаний, 31 тыс. отелей, 44 фирмы  по прокату автомобилей. Число ее абонентов достигло 42 тыс.

     Несмотря  на слияние, создание единой базы данных и штаб-квартиры в г. Денвер (США, штат Колорадо), «Галилео Интернешнл»  намерена сохранять, поддерживать и  развивать «Ковья-Аполло» и «Галилео»  как две самостоятельные системы. Если первая продолжает обслуживать  США, Мексику и в меньшей степени  Японию, то вторая работает на все остальные  страны, за исключением Канады, где  действует сеть «Джемини».