Мотивация труда. 15

Содержание.

Введение. 3

1 Теоретическая  часть. 5

1.1 История  изучения мотивов и мотивации. 5

1.2 Мотивационные  теории. 7

1.3 Мотивационный  процесс и методы мотивации. 12

1.4 Проблемы  мотивации труда на российских  предприятиях. 17

1.5 Мотивация:  зарубежный опыт. 18

1.6 Исследования  Я. Л. Эдельмана и Ю. Н.  Лапыгина. 25

2 Практическая  часть. 27

2.1 Цель  исследования. 27

2.2 Задачи  исследования. 27

2.3 Описание  выборки. 27

2.4 Объект  и предмет исследования. 28

2.5 Методы  исследования. 28

2.6 Гипотеза  исследования. 28

2.7 Результаты  исследования и их обсуждение. 29

2.8 Выводы. 29

2.9 Рекомендации. 30

3 Список  литературы. 31

Введение.

Путь  к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через  понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что  побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его  действий, можно попытаться разработать  эффективную систему форм и методов  мотивации.

Эта теоретическая  посылка, а также то, что мотивационная  составляющая является, пожалуй, одной  из главных организующих процесса деятельности, как нельзя лучше подчёркивает актуальность предлагаемого теоретического анализа  и практического исследования мотивации.

В работе широко освещена теоретическая часть  мотивационного процесса, раскрыто понятие  мотивации и его сущность, проанализированы основные теории мотивации как отечественных, так и зарубежных исследователей.

Актуальность  проблемы определяется ещё чрезвычайной сложностью, неопределённостью и  неоднозначностью самого процесса мотивации. К примеру, тот фактор, который  сегодня мотивирует конкретного  человека к интенсивному труду, завтра может способствовать «отключению» того же самого человека.

Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой  силы должен быть мотивационный фактор и когда он сработает, не говоря уже  о том, почему он срабатывает.

Всё это  ещё раз подчёркивает неослабевающий интерес психологов-практиков к  данной проблеме.

Практическая  часть этой работы, опираясь на вышеизложенные теоретические основания, посвящена  исследованию мотивации преподавателей Московского финансово-экономического колледжа.

Объектом  исследования являлись индивидуальные партикулярности деятельности испытуемых.

Предмет исследования – склонность к риску  и мотивация к успеху: взаимосвязь  и взаимовлияние.

Цель  исследования состояла в обнаружении  и изучении взаимосвязи между  мотивационной компонентой деятельности субъекта, в частности, мотивацией к  достижению успеха, и склонности субъекта к рискованным действиям и  поступкам.

Исходя  из цели исследования были поставлены следующие его задачи:

1) выявить  и проанализировать у участников  эксперимента мотивацию к достижению  успеха;

2) исследовать  их склонность к рискованным  действиям, поступкам и к принятию  рискованных решений в различных  сферах деятельности;

3) проанализировать  взаимосвязь и взаимовлияние  склонности участников исследования  к риску и их мотивации к  достижению успеха.

Для проверки экспериментальным методом была выдвинута гипотеза о том, что  субъектом с высокой мотивацией к достижению успеха свойственен  высокий уровень готовности к  риску.

В ходе эксперимента выдвинутая гипотеза нашла  своё подтверждение.

По окончании  исследования были сделаны выводы и  на их основе были сделаны соответствующие  рекомендации. Хочется выразить надежду  на то, что полученные в ходе нашего эксперимента новые эмпирические факты  послужат отправной точкой в дальнейших научных изысканиях как представителей психологической науки, так и  в сложных дисциплинах.

1 Теоретическая  часть.

1.1 История изучения мотивов и мотиваций.

     Научному  изучению причин активности человека и животных, их детерминации, положили начало ещё великие мыслители  древности – Аристотель, Демокрит, Лукреций, Платон, Сократ, упоминавшие  о «нужде» как учительнице  жизни. Демокрит, например, рассматривал нужду (потребность) как основную движущую силу, которая не только привела  в действие эмоциональные переживания, но сделала ум человека изнурённым, позволила приобрести язык, речь и  привычку к труду. Вне потребностей человек не смог бы выйти из дикого состояния.

Гераклит  подробно рассматривал побудительные  силы, влечения, потребности. По его  мнению, потребности определяются условиями  жизни, поэтому свиньи радуются грязи, ослы золоту предпочитают солому, птицы  купаются в пыли и золе. Говоря о  связи побудительных сил и  разума, Гераклит отмечал, что всякое желание покупается ценою « психеи», поэтому злоупотребление вожделениями ведёт к её ослаблению. В то же время умеренность в удовлетворении потребностей способствует развитию и  совершенствованию интеллектуальных способностей человека.

Сократ  говорил о том, что каждому  человеку свойственны потребности, желания, стремления. При этом главное  заключается не в том, каковы стремления человека, а в том, какое место  они занимают в его жизни. Человек  не может преодолеть свою природу  и выйти из-под зависимости  от других людей, если он не в состоянии  управлять своими потребностями. Желаниями  и поведением.

У Платона  потребности, влечения и страсти  образуют «вожделенную» или «низшую», душу которая подобна стаду и  требует руководства со стороны  «разумной и благородной души».

Аристотель  сделал значительный шаг вперёд в  объяснении механизмов поведения человека: он полагал, что стремления всегда связаны  с целью, в которой в форме  образа или мысли представлен  объект, имеющий для организма  полезное или вредное значение. С  другой стороны, стремления определяются потребностями и связанными с  ними чувствами удовольствия и неудовольствия, функция которых состоит в  том, чтобы соблюдать и оценивать  пригодность или непригодность  данного объекта для жизни  организма. Таким образом, любое  волевое движение или эмоциональное  состояние, определяющее активность человека, имеют природные основания.

Близки  к этим воззрениям и взгляды Лукреция. Источниками воли, по их мнению, являются желания, вытекающие из потребностей.

Голландский философ Б. Спиноза считал главной  побудительной силой поведения  аффекты, к которым он относил  в первую очередь влечения, связанные  как с телом, так и с душой. Если влечение осознаётся, то оно превращается в желание.

Особое  значение придавали потребностям как  основным источникам активности человека французские материалисты конца  ХVIII века.

Э. Кондильяк  понимал потребности как беспокойство, вызываемое отсутствием чего-либо, ведущего к удовольствию. Благодаря  потребностям, полагал он, возникают  все душевные и телесные привычки.

П. Гольбах  также подчёркивал определённую роль потребностей в жизни человека, но делал это глубже и последовательнее. Потребности, писал он, выступают  движущим фактором наших страстей, воли. Умственной активности. Через  мотивы, представляющие собой реальные или воображаемые предметы, с которыми связано благополучие организма, потребности  приводят в движение наш ум, чувства  и волю и направляют их к тому, чтобы предпринять определённые меры для поддержания существования  организма. Потребности человека беспрерывны, и это обстоятельство служит источником их постоянной активности. П. Гольбах  в учении о потребностях утверждал, что для объяснения активности человека достаточно одних внешних причин, и полностью отвергал традиционное представление идеализма о спонтанной активности сознания, познавательной, эмоциональной и волевой деятельности.

К. Гельвеций  источником активности человека считал страсти. Физические, или природные, страсти возникают из-за удовлетворения или неудовлетворения потребностей. Последние он отождествлял с ощущениями. Также значительную роль в психической активности человека отводил потребностям Р. Вудвортс. Благодаря им организм оказывается чувствительным к одним стимулам и безразличным к другим, что, таким образом, не только определяет характер двигательных реакций, но и влияет на восприятие окружающего мира.

В 20-е  и последующие годы ХХ столетия в  западной психологии появляются теории мотивации, относящиеся только к  человеку. Здесь, наряду с органическими, выделены вторичные, психогенные потребности, возникающие в результате обучения и воспитания. К ним отнесены потребность  в достижении успеха, в аффилиации и агрессии, потребность в независимости  и противодействии, в уважении и  защите, в доминировании и привлечении  внимания, потребность в избегании  неудач и вредных воздействий.

Как видим, в ХХ веке понятие «мотивация»  остаётся тесно связанным с понятием «потребности». При этом потребности  теории мотивации противопоставлялись  взглядам на мотивацию бихевиористов, согласно которым поведение развёртывается по схеме «стимул – реакция».

Среди отечественных психологов начала ХХ века, поднимавших вопросы о мотивации  поведения человека, следует отметить прежде всего Л. Ф. Лазурского, опубликовавшего  в 1906 году книгу «Очерк науки о  характерах». В ней довольно большое  место отводится обстоятельному обсуждению вопросов, связанных с  желаниями и влечениями, борьбой  мотивов и понятием решений, устойчивостью  решений и способностью к внутренней задержке побудительных импульсов.

Высказанные положения не утратили актуальности и в настоящее время.

О влечениях, желаниях и «хотениях» человека, в  связи с вопросами о воле и  волевых актах, рассуждал в своих  работах и другой крупный отечественный  психолог Н. Н. Ланге. В частности, он дал своё понимание отличий влечений от «хотений», полагая, что последние  – это влечения, переходящие в  активные действия.

Для него «хотение» -- это деятельная воля.

В 20-х  годах и позже вопросы мотивации  поведения рассматривали В. М. Боровский, Н. Ю. Войтонис, стоявшие на биологизаторских позициях.

Л. Е. Выготский  в своих работах тоже не оставил  без внимания проблему детерминации и мотивации поведения человека. Так, в учебном пособии «Педология подростка» он отводит большую главу  о сущности интересов и их изменении  в подростковом возрасте. Он считал, что проблема соотношения влечений и интересов является ключом к  пониманию психического развития подростка, которое обусловлено прежде всего эволюцией интересов и поведения ребёнка, изменением структуры направленности его поведения.

Несмотря  на некоторую односторонность в  вопросах об интересах, несомненно положительным  в его взглядах было убеждение, что  интересы не являются навыками, как  считали в то время многие психологи. В другой работе – «История развития высших психических функций» -- Л. Е. Выготский уделяет большое внимание вопросу о «борьбе мотивов». Одним  из первых он стал разделять мотив  и стимул, говорил о произвольной мотивации.

В 40-х  годах мотивацию, с позиции «теории  установки», рассматривал Д. Н. Узнадзе, говоривший, что источником активности является потребность, которую он понимал  очень широко, а именно как то, что является нужным для организма, но чем он в данный момент не обладает.

1.2 Мотивационные теории.

В рамках рассмотрения проблемы здесь отражены основные принципы и сравнение содержательных теорий мотивации Абрахама Маслоу, Клейтона Алдерфера, Дэвида МакКелланда, Фредерика Герцберга.

1.1. Потребность как  психологическая  категория

Потребность – чувство ощущаемой человеком  нехватки чего-либо (нужда), принявшая  специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью  инвалида. (Ф. Котлер)

Потребности невозможно непосредственно наблюдать  или измерять. Об их существовании  можно судить лишь по поведению людей. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом  к действию. Когда потребность  ощущается человеком, она пробуждает в нём состояние устремлённости. Побуждение является поведенческим  проявлением потребности и сконцентрированы на достижении цели.

Цели  в этом смысле – это нечто, что  осознаётся как средство удовлетворения потребности. Когда человек достигает  такой цели, его потребность оказывается  удовлетворённой, частично удовлетворённой  или неудовлетворенной. Степень  удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение  человека в сходных обстоятельствах  в будущем. В общем случае, люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них  с удовлетворением потребности  и избегать такого, которое ассоциируется  с недостаточным удовлетворением (закон результата).

1.2 Теория мотивации  А. Маслоу

Первая  из рассматриваемых теории называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность её сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Её сторонники, в том числе и  Абрахам Маслоу, считали, что предметом  психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения  лежат потребности человека, которые  можно разделить на пять групп:

• физиологические  потребности, необходимые для выживания  человека: в еде, в воде, в отдыхе и т. д.;

• потребности  в безопасности и уверенности  в будущем – защита от физических и других опасностей со стороны окружающего  мира и уверенность в том, что  физиологические потребности будут  удовлетворяться и в будущем;

• социальные потребности – необходимость  в социальном окружении. В общении  с людьми, чувство «локтя» и  поддержка;

• потребности  в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;

• потребность  самовыражения, т. е. потребность в  собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые  две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности  можно расположить в строгой  иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой  лежат первичные потребности, а  вершиной являются вторичные.

ПОТРЕБНОСТИ

1. В самовыражении

2. В уважении

3. В общении с людьми

4. В безопасности  и социальной 

защищённости

5. Физиологические

     Смысл такого иерархического построения заключается  в том, что приоритетны для  человека потребности более низких уровней и это сказывается  на его мотивации. Другими словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала более низких уровней, а  затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких  уровней.

     Самая высокая потребность – потребность  самовыражения и роста человека как личности – никогда не может  быть удовлетворена полностью, поэтому  процесс мотивации человека через  потребности бесконечен.

     Долг  руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчинёнными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения  по их реализации с целью повышения  эффективности работы сотрудников.

1.3. Клейтон Алдерфер  и теория СВР

К. Алдерфера  прежде всего интересовала проблема первичных потребностей человека, то есть природных потребностей живого организма. Удовлетворение связано  с внутренним состоянием индивида, который получил то, к чему стремился.

• Потребности существования, отражая индивидуальные требования человека к обмену энергией с её источниками во внешней среде, включают в себя различные формы материальных и физиологических желаний.

• Потребности взаимосвязей включают в себя отношения человека с другими индивидами и группами – членами семьи, коллегами, начальниками, подчинёнными и т. д. Человек удовлетворяет свои потребности, когда он делится с другими людьми своими мыслями и чувствами, причём процесс этот должен быть обоюдным.

• Потребности роста побуждают индивида к творчеству или воздействиям по отношению к самому себе или внешней среде.

В таблице 1 приведено сравнение концепций  А. Маслоу и К. Алдерфера.

Таблица 1

Сравнение концепций А. Маслоу и К. Алдерфера

Основное  отличие теории К. Алдефера от концепции  А. Маслоу – отказ от идеи иерархии потребностей. Учёный выдвигает гипотезу, согласно которой в случае неудовлетворения потребностей более высокого уровня на первый план выходят потребности  более низкого уровня, даже если они были насыщены до предела. А. Маслоу же считал, что удовлетворение потребности  означает, что она перестаёт быть мотивом человеческой деятельности.

Основные  положения теории СВР К. Алдерфера:

• чем  меньше степень удовлетворения потребностей существования, тем более они  настоятельны;

• чем  ниже степень насыщения потребностей взаимосвязей, тем более настоятельны потребности существования;

• чем  выше степень удовлетворения потребностей существования, тем более настоятельны потребности взаимосвязей;

• чем  менее удовлетворены потребности  взаимосвязей, тем более они настоятельны;

• чем  ниже степень насыщения потребностей роста тем более настоятельны потребности взаимосвязей;

• чем  выше степень удовлетворения потребностей взаимосвязей, тем более настоятельны потребности роста;

• чем  выше степень удовлетворения потребностей роста, тем более они настоятельны.

1.4 Тория потребностей  МакКлелланда

Обобщая результаты исследований процессов  мышления и реакции людей в  различных ситуациях, Дэвид МакКлелланд  и его коллеги разработали  модель мотивации, делавшей основной упор на потребности высших уровней и  объединили их в три категории: присоединения, власти и достижения.

• потребность присоединения (причастности) – потребность в установлении и поддержании межличностных отношений. Мотивация на основании потребности причастности схожа с мотивацией по Маслоу. Люди с развитой потребностью присоединения будут привлечены такой работой, которая будет давать им возможности социального общения. Их руководитель должен сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты.

• потребность власти – потребность в навыках влияния и установления контроля за поступками других людей, в воздействии на ход событий.

• потребность достижения (успеха) – потребность принимать на себя личную ответственность и добиваться успешного выполнения заданий.

В рамках иерархической структуры Маслоу потребности власти и достижения находятся где-то между потребностями  в уважении и самоактуализации.

1.5. Двухфакторная теория  Ф. Герцберга

Во второй половине 1950-х годов Фредерик Герцберг с сотрудниками разработал ещё одну модель мотивации, основанную на потребностях. Они выделили следующие факторы, влияющие на отношение человек к  работе – таблица 2:

Таблица 2

Факторы теории Ф. Герцберга.

Ф. Герцберг сделал вывод о том, что предопределяющие удовлетворение выполняемой работой  факторы могут быть выделены и  сгруппированы, поскольку они существенно  отличны от факторов неудовлетворённости  трудом.

«Гигиеническая» внешняя среда и построенная  на принципах справедливости политика менеджмента могут предотвратить  недовольство и неудовлетворённость, но сами по себе не будут мотивировать работников. Для того чтобы добтьься мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивирующих факторов.

Герцберг  считал, что работник начинает обращать внимание на гигиеничекие факторы лишь тогда, когда сочтёт их реализацию неадекватной или несправедливой. Маслоу же полагает, что если менеджер даёт рабочему удовлетворить  одну из таких потребностей, то рабочий  в ответ на это будет работать лучше.

В таблице 3 представлены соотношения теорий потребностей А. Маслоу и Ф. Герцберга.

Таблица 3

Соотношение теорий потребностей А. Маслоу и Ф. Герцберга

1.3 Мотивационный процесс и методы мотивации.

Мотивацию, анализируемую как процесс, можно  представит в виде ряда последовательных этапов, изображённых на рисунке 1:

Поиск путей  устранения потребностей

Определение направления действия

Реализация  действия