Организация акций, для детей-отказников используя PR-технологии

 

 

 

 

 

 

 

 

 «Организация акций, для детей-отказников используя PR-технологии»

(курсовая работа)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………...…………………3

1. . Основные понятия и функции технологии PR… ……………………….....5
2. . Понятие и функции семьи…………………..………………………………9

2.1. Анализ реализованных  мероприятий для детей-отказников 

в г. Барнауле………………………………………………………………….13

2.2. Организация акций для привлечения внимания общественности

к проблеме детей-отказников в г. Барнауле……………………………………20

Заключение……………………………………………………………………….23

Список литературы………………………………………………………………25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Социальные проблемы, как известно, в нашей стране являются самыми острыми. В связи с этим в последние годы особую популярность приобрел PR в социальной сфере.

PR в социальной сфере — это деятельность, направленная на формирование, поддержку и развитие нужных отношений к людям, организациям, объектам, событиям, идеям и  формирование у людей позитивных моделей поведения.

С помощью PR программ можно повысить лояльность общественности к тем, кто нуждается в помощи и поддержке, а также привлечь материальные средства для решения их проблем.

Чаще всего PR  инструменты используются для помощи  малообеспеченным, безработным людям, детям группы риска - сиротам, из неблагополучных семей и т.д.

Данная работа направлена на решение проблемы детей-сирот, а  именно детей-отказников.

Точного определения  кто такие дети-отказники нет, но все понимают, что это дети которых бросили родители. Эти  дети находятся в больницах до того времени пока про них не соберут справки и они не пройдут необходимое обследование. По времени эта процедура может длиться до нескольких лет.

Актуальность темы, обозначенной в курсовой работе, заключается в том, что в данное время число детей-сирот и брошенных родителями только возрастает. В нашем современном обществе мало кто знает об этом и только единицы людей знают, в каких условиях находятся дети-отказники в больницах до оформления перевода в другое учреждение (детский дом или дом малютки).

Цель курсовой работы заключается в разработки акции по привлечению внимания к проблеме детей-отказников.

Для осуществления данной цели необходимо решение следующих задач:

1. Рассмотреть теоретические основы по вопросам PR, в социальной сфере;
2. Выявить PR-технологии характерные для социальной сферы;
3. Рассмотреть уже реализованные проекты для детей-отказников Алтайского края;
4. Разработать акцию по привлечению внимания к проблеме детей-отказников.

Предмет работы дети-отказники, лежащие в больницах города Барнаула.

Объект данной работы являются жители, организации города Барнаула.

Данная работа состоит  из двух глав. В первой главе рассматриваются понятие, функции, цели и задачи PR, а также понятия и функции семьи.

Во второй главе представлены уже реализованные проекты в г. Барнауле и предложены новые акции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1 Основные  понятия и функции технологии PR

В контексте развития современного общества важными становятся средства и способы информирования населения, проведения государственных  установок, реализации правительственных программ по решению национальных и социальных проблем в нашей стране. Для решения таких государственно значимых целей помимо государственных и социальных программ и проектов используются технологии РR.

Использование связей с  общественностью во многом определяется спецификой самого РR-искусства, системой его понятий и характеристик. Отсюда немаловажным является обозначение и выбор рабочего определения, перечня целей, задач и функций РR, анализ РR-технологий.

Существует множество  определений РR - в зависимости от того, в какой сфере оно применяется и какой признак считается в нем основным.

- РR - это «система воздействия на общественное мнение».

- РR как вполне «эффективный и зарекомендовавший себя способ продвижения идеи, фирмы, марки и т.д.» [Основные функции, 2011]

- Жан-Пьер Бодуан: «деятельность РR состоит в установлении и поддержании результативных отношений с полезными аудиториями» [Блюм М.А., 2011]

- РR как форма пропаганды, «призванная создать общественное мнение о товаре, услуге, изготовителе, продавце или стране, в которой они находятся» [Сучкова Е., 2011].

В данной работе мы будем  опираться на определение РR: это некий способ целевого воздействия на конкретную аудиторию.

В зависимости от области  и специфики применения РR выполняет различные функции. Исходя из принятого определения остановимся на двух классификациях.

В энциклопедии Д. Игнатьева, А. Бекетова основные функции РR охарактеризованы следующим образом:

• аналитико-прогностическая функция направлена на выработку информационной политики, ее стратегии и тактики. Сюда включается изучение партнеров, анализ конкретных ситуаций, оценка общественного мнения, подготовка результатов анализа для принятия решений;
• организационно-технологическая функция включает меры и действия по проведению и организации активных действий PR-кампаний, деловых встреч, конференций, презентаций с использованием СМИ;
• информационно-коммуникативная функция предполагает подготовку и распространение информации при выполнении разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы;
• консультативно-методическая функция предполагает консультации 
  по организации и развитию отношений с общественностью, разработку форм 
  сотрудничества, различных программ, кампаний паблик рилейшенз [Игнатьев Д., 2003].

Э. Галумов выделяет три  основные функции РR:

- реагирование на общественность,

- контроль мнения и  поведения общественности,

- достижение взаимовыгодных  отношений» [Галумов Э.,2004].

Важными элементами в  системе определения PR являются цели паблик рилейшенз. В отношении их классификации также существует множество мнений, что объясняется актуальностью и малоизученностью РR-искусства, его постоянными изменениями и трансформациями.

В отношении целей  РR исследователи опираются на ту сферу деятельности и жизни общества, в которой паблик рилейшенз используется. В частности, называются:

• завоевание доверия клиентов;
• создание долговременных отношений со СМИ;
• продвижение продукции;
• cоздание корпоративной индивидуальности и позиционирование;
• завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков;
• поддержка морального состояния сотрудников на необходимом уровне;
• изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании;
• принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций;
• привлечение и удержание ценных сотрудников;
• создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новых рынках;
• усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий [Блюм М. А.,2011].

Для этой работе перечень целей РR более ограничен и определяется следующим образом:

• завоевание целевой аудитории, расположение целевой аудитории к существующей проблеме;
• создание долговременных отношений со СМИ;
• продвижение идеи
• усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий и т.п.

Активное использование  РR в решении социальных проблем во многом определяются такими его характеристиками, как:

- стремление и умение  подстроиться под уже сложившиеся  отношения,

- двустороннее общение, 

- открытость методов 

- признание ответственности  и стремление убедить и достичь 
взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей,

- основаны на этических  нормах и осуществляются честными  средствами.

Для решения социальных проблем в PR-е используется ряда наиболее распространенных и эффективных методов:

• плакаты, заставки, клипы, щиты, листовки, значки и другая атрибутика, эмблемы на товарах массового потребления, граффити, компьютерная графика, комиксы, фотография, карикатура,
• сценарий спектакля, слоган, стихотворение, частушка, сказка, сочинение, актуальный репортаж, фельетон, басня,
• телевизионные ролики (художественно постановочные; документальные (посвященные, напр., исповеди реальных людей) и информационные (ознакомительные)) [Рождественская Д., 2011],
• организованные акции, ток-шоу, открытые и закрытые мероприятия и т.п.

Таким образом, можно  говорить о том, что в решении социальных проблем технологии РR оказываются достаточно действенными и воспринимаемыми целевой аудиторией. Что и поможет для решения определенной проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Понятие,  функции семьи

Для того, что бы понять, почему отказываются от детей нам  нужно разобраться в том, что  такое семья и какие у нее  функции.

Понятие «семья» предназначено  для характеристики сложной системы  взаимоотношений супругов, их детей, других родственников. Такой подход выражен в лаконичной формулировке С.И. Голода, рассматривающего семью как совокупность индивидов, состоящих, по меньшей мере, в одном из трех видов отношений: кровного родства, порождения, свойства.

Приведем традиционное определение понятия. Семья – это важнейшая форма организации личной жизни, вид социальной общности, малая группа, основанная на супружеском союзе, родственных связях или усыновлении, т. е. на многосторонних отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями, сестрами, другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее хозяйство. Однако жизнь вносит некоторые коррективы в такое понимание семьи. В частности, развивается «гостевой» брак, предполагающий раздельное проживание супругов в течение достаточно длительного промежутка времени.

Многие специалисты  используют определение семьи, предложенное А.Г. Харчевым: «семья – это исторически-конкретная система взаимоотношений между  супругами, между родителями и детьми, это малая социальная группа, члены которой связаны брачными или родительскими отношениями, общностью быта и взаимной моральной ответственностью, социальная необходимость в которой обусловлена потребностью общества в физическом и духовном воспроизводстве населения». [ Харчев В. Г., 1979]

Комментируя данное определение, С.В. Ковалев подчеркивает несколько  важных моментов.

♦ Семья меняется со временем, в соответствии с переменами в  обществе, хотя и является одним  из наиболее стабильных социальных институтов.

♦ Малой группой семью  можно назвать потому, что она вполне попадает под определение этого исходного элемента социума, отличаясь характером объединения людей.

♦ Социальная необходимость  семьи обусловлена потребностью общества в выполнении семьей репродуктивной и воспитательной функций, что гарантирует продолжение существования самого человечества.

Как и образование, семья  обладает комплексом социальных функций  и ролей, ради которых общество создает, поддерживает и охраняет этот социальный институт.

Важной характеристикой  семьи является ее  функциональная структура. Под функциями семьи понимают направления ее деятельности, выражающие сущность семьи, ее социальный статус и социальную роль.

Общепринятой классификации  семейных функций нет, однако между  ними существуют взаимозависимость  и взаимодополняемость.

Функции семьи:

• Репродуктивная функция — биологическое воспроизводство и сохранение потомства, продолжение рода;
• Воспитательная— духовное воспроизводство населения. Семья формирует личность ребенка, оказывает систематическое воспитательное воздействие на каждого члена в течение всей жизни;
• Хозяйственно-бытовая — поддержание физического состояния семьи, уход за престарелыми;
• Экономическо-материальная — поддержание одними членами семьи других: несовершеннолетних, престарелых, нетрудоспособных;
• Функция организации досуга — поддержание семьи как целостной системы; содержание и формы проведения досуга зависят от уровня культуры, национальных традиций, индивидуальных склонностей и интересов, возраста членов семьи, ее доходов;
• Функция социального контроля — ответственность членов семьи за поведение ее членов в обществе, их деятельность; ориентирующую основу составляют ценности и элементы культуры, признанные во всем обществе или в социальных группах. [Шнейдер Л.Б., 2000. с. 132-133]

После рассмотрения функций  семьи можно выделить несколько  видов семей.

• Нормально функционирующая семья – это семья, которая ответственно и дифференцированно выполняет свои функции, вследствие чего удовлетворяется потребность в росте и изменениях как семьи в целом, так и каждого ее члена.
• Неблагополучные семьи. Психологические проблемы возникают из-за неудовлетворения потребностей одного или нескольких членов семьи под воздействием сверхсильных внутрисемейных и общесоциальных жизненных факторов. Главной проблемой, как правило, является положение ребенка в семье и отношение к нему родителей. В неблагополучных семьях у родителей зачастую проявляются различные психогенные отклонения: проекция на ребенка собственных нежелательных качеств, жестокость и эмоциональное отвержение, неразвитость родительских чувств и т.д.

Неблагополучные семьи еще можно разделить на: конфликтные, кризисные и проблемные.

• Конфликтные семьи. Во взаимоотношениях супругов и детей есть сферы, в которых интересы, потребности, намерения и желания членов семьи приходят в столкновение, порождая сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния. Брак может длительно сохраняться благодаря взаимным уступкам и компромиссам, а также другим скрепляющим его факторам.
• Кризисные семьи. Противостояние интересов и потребностей членов семьи носит особо резкий характер и захватывает важные сферы жизнедеятельности семейного союза. Члены семьи занимают непримиримые, и даже враждебные позиции по отношению друг к другу, не соглашаясь ни на какие уступки или компромиссные решения. Кризисные браки распадаются или находятся на грани распада.
• Проблемные семьи. Для них характерно появление особо трудных ситуаций, способных привести к распаду брака. Например, отсутствие жилья, тяжелая и продолжительная болезнь одного из супругов, отсутствие средств на содержание семьи, осуждение за уголовное преступление на длительный срок и целый ряд других, чрезвычайных жизненных обстоятельств. В современной России это наиболее распространенная категория семей, для определенной части которых вероятны перспективы обострения семейных взаимоотношений или появление тяжелых психических расстройств у членов семьи.

Изучив виды семей  можно выделить основные факторы, почему  новорожденных оставляют:

• мать несовершеннолетняя;
• из неблагополучной семьи;
• сложное финансовое положение;
• плохие жилищные условия (или отсутствие жилья);
• отсутствие мужа;
• патологии у ребенка;
• неполная семья;
• отсутствие социальной поддержки семьи;
• многодетность.

Таким образом, в этой главе удалось рассмотреть основные понятия PR его функции, задачи, цели в общем, и именно для этой работы и использование самых распространенных методов PR для решения социальных проблем.

Так же в этой главе  было рассмотрено понятие семьи  ее функции, характеристики, виды и причины, почему бросают детей.

 

 

 

2.1 Анализ реализованных мероприятий для детей-отказников в г. Барнауле

1. Социальный проект "Важно, хоть и бумажно!"

Цели проекта:

1. Собрать для детей-отказников средства первой необходимости– памперсы, крема, детское питание, одежду. Ввиду нахождения в больнице до распределения по детским домам детки-отказнички;
2. Обратить внимание общества к брошенным детям;
3. Показать отсутствие у жителей города, прежде всего у подростков, осознания социальной ответственности и должного уровня этической и экологической культуры.

Задачи проекта:

1. проведение масштабной городской акции по сбору макулатуры среди школьников, вырученные средства от которой направляются на помощь детям-отказникам;

2. проведение информационной кампании  в СМИ города;

3. разработка и ротация социальных  роликов на проблематику брошенных  детей.

Содержание проекта: Марафон по сбору макулатуры проводился по номинациям среди: школ (сладости на обед), классов (поединок в боулинг), в личном первенстве школьников (диски, канц.товары). Поощрились все участники марафона (мороженое, посещение кинотеатра), а также классные руководители / завучи, помогающие в организации конкурса (канц.товары).

Все средства, полученные за макулатуру (от "Алтайкровли") пошли на покупку детского питания, памперсов, игрушек и одежды для детей-отказничков двух больниц города Барнаула.

Результат проекта: Организаторы акции передали больнице фруктового и мясного пюре и подгузников на сумму более 15 тысяч рублей. Кроме того, детям была передана помощь от инициативной группы «Волонтеры Барнаула» - ватные диски, салфетки и палочки на сумму 1351,9 рублей.

Руководитель  проекта: старший преподаватель кафедры связей с общественностью Алтайского государственного университета Куликова Софья Николаевна.

Авторы проекта: студенты отделения «Связи с общественностью» Алтайского Государственного Университета: Вилисова Екатерина, Сероклинова Анастасия, Полухина Виктория, Кудрина Дарья.

Партнеры проекта: Алтайская краевая общественная организация «Молодые журналисты Алтай», Городская администрация (комитет по эксплуатации дорог, благоустройству, транспорту и связи) и ОАО «Алтайкровля» (скупка макулатуры по «повышенным» тарифам).

Спонсоры проекта: ООО «Русский холод», кондитерская фабрика «Формэ»: предоставление продукции (торты - мороженое); КРК «Киномир»: организация бесплатного сеанса; Боулинг – клуб «Зенит»: выделение бесплатного времени для игры; Магазин «М-Рекордз»: вручение дисков с образовательными материалами.

Информационные  спонсоры: Информационные агентства (www.amic.ru, www.atmosfera.ru, www.altapress.ru, www.bankfax.ru, www.politsib.ru); Печатные издания («Вечерний Барнаул», «Молодежь Алтая»); «Русское радио», «Ретро ФМ»; телевидение – ГТРК «Алтай», «Наши новости».

2. Благотворительный концерт в поддержку детей-отказников в Барнауле

Цели проекта:

Сбор средств для  помощи детям-отказникам, находящимся  в Городской детской инфекционной больнице № 2 и в Городской детской клинической больнице № 7 и детям из ДОУ № 176 с отделением приюта (с. Лебяжье) и детского дома «Приют». На все собранные средства для детей будут приобретены подарки, а также вещи первой необходимости (памперсы, детское питание, предметы гигиены);

Задачи проекта:

1. провести рок-концерт и собрать средства для детей-отказников в Городской детской инфекционной больнице № 2 и в Городской детской клинической больнице № 7 и детям из ДОУ № 176 с отделением приюта (с. Лебяжье) и детского дома «Приют»;
2. проведение информационной кампании в СМИ города.

Содержание  проекта: 19 мая в клубе Чаплин состоялся благотворительный концерт с участием барнаульских рок-групп «Kites», «YAMMI», «Партизаны», «Шыzzgara Бэнд», «Чилинтано», «Insomnia?», «Папа Карла Маркса», «Граффити», «Другие Дяди» «АльтавистА», «Beauty Sleep», «Зеркало», «A Moddel».

Результат проекта: После прошедшего концерта клубе "Чаплин" было собранно 15 тыс. рублей. На которые купили детское питание, развивающие игры, диски с мультфильмами и средств личной гигиены (памперсов, салфеток)

Руководитель  проекта: инициативная группа "Волонтеры Барнаула" и Отделение связей с общественностью АлтГУ.

Партнеры проекта: рок-группы г. Барнаула «Граффити», «Другие Дяди» «АльтавистА», «Beauty Sleep», «Партизаны», «Зеркало», «A Moddel», «Kites», «YAMMI», «Шыzzgara Бэнд», «Чилинтано», «Insomnia?» и «Папа Карла Маркса».

Информационные  спонсоры Heart FM, Серебряный дождь, ИА «Амител», http://www.tak-prosto.org/.

3. Благотворительная акция «Доброе сердце: от деток – деткам»

Цели проекта: сбор средств для детей-отказников, которые находятся в Городской детской инфекционной больнице N 2, Городской детской клинической больнице №7 и для детей из ДОУ №176 с Отделением Приюта (с.Лебяжье).

Задачи проекта:

1. Собрать средства для приобретения средств первой необходимости – памперсов, детского питания, пеленок, одежды.

2. Проведение информационной  кампании в СМИ города.

Содержание  проекта: Акция проводилась в 2 этапа:

1 этап: 13 и 14 февраля студенты и преподаватели АлтГУ и АлтГТУ делали благотворительные пожертвования в ящики-копилки, установленные в учебных корпусах. Были задействованы все 5 корпусов АлтГУ и 2 корпуса АлтГТУ. Каждый участник акции получал сувенир-сердце, как символ любви, доброты и помощи детям. По итогам акции в ВУЗах города за 2 дня удалось собрать 16 290,55 рублей. Лидером по количеству собранных средств стал корпус АлтГУ на проспекте Социалистическом, его студенты и преподаватели пожертвовали 3 968,20 рублей на нужды детей. В корпусе «Д» АлтГУ было собрано 3 261,80 руб., корпусе «Л» – 1 949 руб., корпусе «М» – 1 408,45 руб. и корпусе «К» – 1 060,50 руб. В техническом университете студенты и преподаватели из Главного корпуса пожертвовали 3 198,95 руб., из корпуса «В» – 1 444,60 руб.

14 февраля в торгово-развлекательном  центре «Европа» участники акции  «Доброе сердце: от деток –  деткам» смогли не только пожертвовать  средства для детей, но с  помощью добровольцев обучить  своего ребенка и научиться  самим делать из бусин и  специальных форм сердечки-сувениры. Наибольший интерес данный мастер-класс вызвал среди самых маленьких посетителей Торгового центра. Дети с удовольствием изготавливали разноцветные сердечки и дарили их своим родителям. За несколько часов проведения акции в ТРЦ «Европа» удалось собрать 7 323 рубля.

Также в эти дни  на расчётный счёт Фонда «Молодость Алтая» от частного лица поступило  пожертвование на сумму 100 руб., а  один из учредителей фонда пожертвовал 5 000 руб.

Результатом первого  этапа акции стали 28 714 рублей 90 копеек.

2 этап: проходил в магазинах и учреждениях города Барнаула. По городу было установлено 11 ящиков-копилок, куда каждый желающий мог пожертвовать средства на нужны детям, оставшимся без попечения родителей, и в качестве сувенира взять себе на память сердечко.

• в оптовом супермаркете «Анмар: Швейный мир» – 2 222,10 руб.,
• в магазине «Инавто» – 1 103,70 руб.,
• в консультативно-диагностической поликлинике «Афродита» – 3 141,30 руб.,
• в компании «SM Group» – 1 390 руб.,
• в магазине «Маленький гений» на Шумакова – 5 226,51 руб.,
• в магазине «Маленький гений» на Космонавтов – 5 14,65 руб.,
• в Комитет по образованию Индустриального района– 640 руб.,
• в МОУ СОШ №114 – 170 руб. (+ вещи),
• в жилом элитном доме по адресу ул. Никитина, 84– 256 руб.,
• в магазин «Золотой ключик» на Молодежной – 367,45 руб.,
• в компании «МТС» – 1 430 руб.

По итогам второго  этапа акции было собрано пожертвований  на сумму 16 461 рубль 71 копейка:

Результат проекта: По итогам акции жители города пожертвовали 45 176 рублей 61 копейку на нужды деткам. Организаторы акции передали больницам и детским домам помощь на сумму 31 175 рублей 85 копеек.

На 14 764 рублей 61 копейку  были закуплены и преданы в  Городскую детскую инфекционную больницу № 2 для детей-отказников памперсы, средства гигиены и детское питание (соки и пюре).

Детки из ДОУ №176 с  Отделением Приюта (с.Лебяжье) получили помощь на сумму 5 984 рублей 30 копеек –  средства гигиены, игрушки, конструкторы.

В Городскую детскую  клиническую больницу № 7 для детей-отказников были переданы памперсы и средства гигиены на сумму 6 904 рублей 12 копеек.

Ребята из детского дома «Приют» получили средства личной гигиены (шампуни, бритвенные станки, прокладки, зубную пасту, стиральные порошки) на сумму 3 522 рубля 90 копеек.

Питание, гигиена и  игрушки были закуплены в компании «Медком» (1 999,02 р.), магазине «Антошка» (25 653,93 р.) и ЗАО «ДМС– Барнаул» (3 522,90руб).

На оставшиеся на счете  деньги 14 000 рублей 76 копеек будут закуплены  детское, мыло, стиральный порошок, влажные  салфетки и другие необходимое товары, погашающее острую нужду подопечных учреждений.

Руководитель  проекта:

• Некоммерческим фондом поддержки и развития детей "Молодость Алтая";
• инициативная группа "Волонтеры Барнаула";
• Добровольцы акции (молодые мамы Барнаула, учителя, преподаватели);
• Студенты АлтГУ и АлтГТУ.