Организация, ее виды и структура
Организация, ее виды и структура.
Курсовая работа студента группы 268 Мальцева Т. В.
Министерство образования Российской Федерации
Уральский государственный технический университет - УПИ
Нижнетагильский технологический институт (филиал) \
Кафедра «Экономика и управление в промышленности»
2003г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ.
ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИЯ.
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ.
ХАРАКТЕРИСТИКА
РЕСУРСЫ.
ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.
ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.
ВЗАИМОСВЯЗЬ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ.
НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ.
ТИПЫ ОРГАНТЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР.
ЛИНЕЙНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ
ПРОЕКТНАЯ И МАТРИЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ.
ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.
ПЕРЕЧЕНЬ ПРОФЕССИЙ И РАБОЧИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ.
СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ.
СТРАТЕГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ, МИССИЯ
И ЦЕЛИ ОАО «ИЗМАЙЛОВСКАЯ МАНУФАКТУРА»
ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
Введение.
Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необходимую реформацию.
Данная тема – “Организация, ее виды и структура”, была выбрана для исследования не случайно, поскольку именно структура организации должна обеспечивать реализацию её стратегии, взаимодействие организации с внешней средой и эффективное разрешение основных задач организации. В широком понимании задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы избрать ту структуру, которая лучше всего соответствует целям и задачам организации, а также внешним и внутренним факторам, которые влияют на неё.
“Совершенная” структура
– это такая структура, которая
наилучшим образом позволяет
организации эффективно взаимодействовать
с внешней средой, продуктивно
и целенаправленно распределять
и направлять усилия своих сотрудников,
и таким образом, удовлетворять
потребности клиентов и достигать
своих целей с высокой
Данная тема является актуальной
для каждой организации. В условиях
административно-командной
В условиях рыночной экономики предприятиям и организациям необходимо своевременно реагировать на изменения внешней среды и адаптировать эти организационные структуры к этим изменениям. Поэтому данная тема детально исследована в представляемой курсовой работе. В работе исследуется: сущность, структура организаций; их типы.
Как объект для исследования, были использованы организационные структуры как отечественных, так и зарубежных субъектов хозяйственной деятельности. Среди них: ОАО «Измайловская Мануфактура», ОАО «Днепроспецсталь», «IBM», «МакДоналдс», и др.
1. Понятие и сущность организации
1. 1 Что такое организация
Важно представлять, что понимается под организацией. Есть, к примеру, следующее определение сущности организации как процесса: это составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формирования структуры, касающихся:
- ответственности, посредством
которой поставленные перед
- формальных внутренних
взаимоотношений между
Данное определение окажется нужным и при рассмотрении вопросов, затрагиваемых в последующих главах.
Необходимо усвоить и нашу трактовку следующих слов и выражений, используемых в данной области:
«Организовать» — значит спланировать и определить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той или иной работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, сектора, отдела, подразделения.
«Организационное
Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм.
Менеджмент осуществляет
свои функции в направлении
Организационная структура — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.
Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единый целостный организм.
Почему крохотная “Эппл”
и гигантская “Ай Би Эм” заработали
сотни миллионов в компьютерном
бизнесе, а другие, такие как “Ар
Си Эй”, потеряли свои состояния? Как
“МакДоналдсу” удается готовить
миллиарды гамбургеров в год,
дешево продавать их и получать при
этом огромные прибыли, в то время
как большинство ресторанов не в
состоянии обслуживать
Успех и провал этих фирм и компаний имеют одну общую особенность. Все они являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.
Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:
1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы
2. Наличие, по крайней
мере, одной цели (т. е. желаемого
конечного состояния или
3. Наличие членов группы,
которые намеренно работают
Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем важное определение:
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей (определение Честера Бернарда, одного из классиков менеджмента 30-40-х годов).
Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.
Таким образом, когда употребляется слово организация, имеется в виду формальная организация.
Отношения между людьми формальных
организаций реализуются
Из определения следует,
что организация всегда имеет
хотя бы одну общую цель, разделяемую
и признаваемую таковой всеми
ее членами. Но формальное управление
редко имеет дело с организациями,
имеющими только одну цель. Менеджмент
- это управление сложными организациями.
Сложные организации имеют
Один простой пример: “МакДоналдс” является организацией, состоящей из 8 с лишним тысяч самостоятельных предприятий, работа которых обеспечивается поддержкой большого числа организаций, работающих “ за кулисами”, ведущих строительство магазинов и цехов, осуществляющих рекламу, производящих закупку продуктов, разрабатывающих новые виды продукции, осуществляющих контроль качества. Каждое заведение “МакДоналдс” имеет свои планы реализации продукции и прибыли. Каждая вспомогательная единица также имеет свои цели, такие как, например, закупка говядины по выгодным ценам. Эти цели взаимосвязаны и взаимозависимы.
Например, ресторан может
реализовать свои цели, добившись
запланированной прибыли, только если
служба закупки добьется своих целей,
обеспечив достаточное
2. Жизненный цикл организации.
Жизненный цикл организации можно разделить на 4 этапа (рис. 1):
Создание - организация находится
на стадии становления, формируется
жизненный цикл продукции, цели нечеткие,
продвижение к следующему этапу
требует стабильного
Рост - развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации, коммуникации в рамках организации и ее структура остаются неформальными.
Зрелость - структура организации стабилизируется, растет роль руководящего звена, процесс принятия решений становится взвешенным, растет выпуск продукции, расширяется рынок оказания услуг.
Упадок - в результате конкуренции
организация сталкивается со спадом
спроса на ее продукцию и услуги,
растет потребность в работниках,
не эффективна система мотивации, громостская
система контроля, отсутствие новых
идей. В результате этого организация
начинает распадаться. Она вынуждена
либо принять жесткую схему
Миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, т. е. выражает смысл ее существования.
Миссия дает субъектам
внешней среды общее
Миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.
Миссия создает возможности для более действенного управления организацией.
Цели – конкретное состояние
отдельных характеристик
Направления, по которым устанавливаются цели в организации:
прибыльность
положение на рынке
производительность труда
финансовые ресурсы
мощности организации
человеческие ресурсы
работа с покупателями
благотворительность
и т. д.
Требования к целям:
достижимость
соизмеримость
конкретность
совместимость
приемлемость
1. 2 Характеристика и типы организационных структур
Общие характеристики организаций
Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики.
Эти общие черты, кратко изложенные ниже, помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять.
Ресурсы.
В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов.
Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
Процесс преобразования ресурсов
легче всего увидеть в
Осознание важности информации как вида ресурсов является основной причиной того, что фирмы по выработке информации, такие как “Эппл” и “Ай Би Эм” столь стремительно росли.
Вероятно, самой очевидной
характеристикой организации
Горизонтальное разделение труда – качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности.
По горизонтали труд разделяется по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.
Функциональное разделение
труда находит отражение, прежде
всего в специализации
Разделение труда по товарно-отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операциях.
Квалификационное разделение труда основывается на там, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой квалификации.
Например, организация из
двух человек, имеющая целью пройти
на судне до места отдаленного
на 10 миль, может разделить работу
так, чтобы один во время путешествия
управлял парусами, а другой был
у руля. Разделение всей работы на составляющие
компоненты обычно называется горизонтальным
разделением труда. Разделение большого
объема работы на многочисленные небольшие
специализированные задания позволяет
организации производить
В очень малых организациях
горизонтальное разделение труда может
не прослеживаться достаточно четко. Владельцы,
которые являются одновременно и
управляющими маленьких ресторанов,
могут поочередно то готовить еду, то
обслуживать посетителей. Но большинство
сложных организаций имеют
Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии, например, являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.
Подразделения.
Сложные организации осуществляют
четкое горизонтальное разделение за
счет образования подразделений, выполняющих
специфические конкретные задания
и добивающихся конкретных специфических
целей. Такие подразделения часто
называются отделами или службами,
но существуют также и многочисленные
другие названия. Корпорация “МакДоналдс”
имеет специальные
Отдел недвижимой собственности разделяется на подотделы - выбора размещения новых мест предприятий, управления имеющейся собственностью, а в каждом из этих подотделов имеются группы по географическим зонам, такие как группа Восточного побережья, группа Калифорнии, группа Западной Европы, группа Восточной Европы и т. д.
Как и целая организация,
частью которой они являются, подразделения
представляют собой группы людей, деятельность
которых сознательно
Вертикальное разделение труда основывается на выделение органа управления, который определяет круг обязанностей подчиненных, планирует, координирует, мотивирует и контролирует деятельность работников. .
Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.
Возвращаясь к нашему примеру с лодкой, если кто-то из матросов не возьмет на себя обязанности капитана, и не позаботится, чтобы движения руля были согласованы с маневрами парусов, чтобы судно держалось курса, - группа плывущая на судне, вероятно, никогда не доберется до порта назначения: она, скорее всего, окажется там, куда занесут ее ветер и течение (т. е. внешняя среда).
Итак, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т. е. горизонтальное разделение труда.
Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
Необходимость управления.
Для того чтобы организация
смогла добиться реализации своих целей,
задачи должны быть скоординированы
посредством вертикального
Например, в небольшом магазине, управляемом двумя партнерами, один из них может принимать решения, касающиеся закупок, выполняя тем самым управленческую функцию в течение одной недели, а второй - в течение другой. Оба они координируют рабочие графики своих немногочисленных подчиненных, чтобы обеспечить работу магазина в установленные часы работы. Но оба партнера выполняют и неуправленческие функции, обслуживая покупателей и раскладывая товары на полках. Ни один из партнеров не считает другого хозяином или управляющим.
Но, хотя управленческие функции и не выделены четко, основная функция - координирование - выполняется.
Даже в крупных организациях
большинство руководителей
По мере разрастания организации
людям сложнее ориентироваться,
от кого они должны непосредственно
принимать указания. На этом уровне,
для того чтобы организация могла
действовать успешно, работа по управлению
должна быть четко отделена от неуправленческой
работы, т. е. организации должны назначать
руководителей и определять круг
их обязанностей и ответственности.
Фактически, суперкрупные организации
современного общества стали возможны
только тогда, когда стала четко
ощущаться необходимость
Управление предприятием
осуществляется на базе определенной
организационной структуры. Структура
предприятия и его
решение одних и
также вопросов не должно
все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;
на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.
Структура управления может
изменяться во времени в соответствии
с динамикой масштабов и
Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.
ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это
связи руководства и
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.
До сих пор мы рассматривали
организацию с функциональной точки
зрения. Однако анализ взаимоотношений
между различными должностями и
постами показывает, что существует
целый ряд типов
Организационная структура
– совокупность управленческих звеньев,
расположенных в строгой
Элементами структуры являются:
- звенья
уровни (ступени)
связи (горизонтальные и вертикальные)
Все организационные
структуры делятся на
Бюрократический тип
Органический тип
Четко определенная иерархия
Постоянные изменения лидеров (групповых или индивидуальных) в зависимости от решаемых проблем
Система обязанностей и прав
Система норм и ценностей, формируемая в процессе обсуждений и согласований
Разделение каждой задачи на ряд процедур
Процессный подход к решению проблем
Обезличенность во
взаимоотношениях
Возможность самовыражения, саморазвития
Жесткое разделение трудовых функций
Временное закрепление работы за
интегрированными проектными
группами
Централизованное принятие решений
Децентрализованное принятие решений
Объективные критерии подбора кадров
Субъективные критерии подбора кадров
Бюрократический тип может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология и имеется нединамичное внешнее окружение.
Органический тип эффективен, когда используется не рутинная технология и имеется динамичное окружение.
Эти типы организационных структур еще подразделяются следующим образом:
ЛИНЕЙНАЯ - представляет собой
схему непосредственного
Преимущества:
единство и четкость распорядительства
простота управлением
согласованность действий исполнителей
оперативность в принятии решений
четко выраженная ответственность
Недостатки:
высокие требования к руководителю
перегрузка информацией
концентрация власти в управляющей верхушке
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ - система
представляет собой схему подчинения
нижестоящего подразделения ряду функциональных
подразделений, решающих отдельные
вопросы управления - технические, плановые,
финансовые и т. В этом случае указания
поступают более
Преимущества:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций
освобождение некоторых линейных менеджеров от решений специальных вопросов
уменьшение потребности в специалистах широкого профиля
Недостатки:
длительность принятия решений
трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами
чрезмерная заинтересованность в реализации целей м задач своих подразделений
Наиболее распространена
линейно-функциональная система, в
которой сочетается линейная и функциональная
системы. В этом случае решения, подготовленные
функциональными
Преимущества:
более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников
освобождение главного линейного менеджера от решения глубокий проблем
Недостатки:
недостаточно четкая ответственность
отсутствие взаимосвязей м взаимодействий на горизонтальном уровне между производственными отделениями
При очень большом объеме
разнообразных вопросов такая схема
чрезвычайно усложняет работу линейного
руководителя. Для ее упрощения по
определенным вопросам функциональные
подразделения могут

- Организация ЕО и ТР. Кривошипно-шатунный механизм двигателя автомобиля ГАЗ-3110
- Организация железнодорожных туров
- Организация животноводства (скотоводства)
- Организация закаливающих мероприятий в режиме дня ДОУ
- Организация закрепления учебного материала на уроках истории
- Организация закупки и транспортировки продукции из региона в регион
- Организация закупки и транспортировки продукции из регионов в регион
- Организация досуговой деятельности молодежи
- Организация досуговой деятельности молодежи
- Организация досуговой деятельности молодежи
- Организация ДОУ
- Организация ДОУ в Макдоналдс
- Организация единого технологического процесса функционирования складов (на примере предприятия ОАО «Виктория»)
- Организация Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций