Организация как система, преобразующая входные ресурсы в полезную продукцию. Анализ современных способов повышения эффективности процес

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ФИНАНСОВЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

БАРНАУЛЬСКИЙ  ФИЛИАЛ

 

Факультет менеджмента  и маркетинга

Кафедра экономики, менеджмента и маркетинга

^{(название  кафедры)}

 

 

Специальность (направление) «Менеджмент»

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

По дисциплине  «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА (теория организации, организационное поведение)»

 

ВАРИАНТ 5

 

Тема: «Организация как система, преобразующая входные ресурсы в полезную продукцию. Анализ современных способов повышения эффективности процесса преобразования.»

 

Студент _________________________                 Ковальчук Д.В

                                    (подпись)        (Ф.И.О.)

Группа  2БМУ                                                            Номер личного дела 11МЛБ00268       

Преподаватель                       к.э.н., доцент, зав. Кафедрой,Торгашова Наталья Владимировна

                                 (Ф.И.О.)     

 

 

Барнаул 2012

 

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ_______________________________________________________3

 

1. Организация как система

 

1. Ресурсы организации: сущность, понятия, классификации________________5
2. Процесс преобразования входных ресурсов в полезную продукцию_______18
3. Понятие эффективности. Способы повышения________________________19

 

2. Анализ эффективности предприятия ЗАО «Лаборатория Касперского»
1. Общая характеристика объекта наблюдения___________________________24
2. Анализ преобразования ресурсов в конечную продукцию_______________26 Направление повышение эффективности деятельности предприятия ЗАО «Лаборатория Касперского»________________________________________27

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ__________________________________________________28

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ _________________________________________29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Все средние и крупные предприятия  состоят из различных служб и  отделов, а значит, являются системами. Смело можно сказать, что большинство организаций являются системами по преобразованию ресурсов. Тема курсовой работы актуальна, так-какпозволяет показать основные методы повышения эффективности организации, как системы.

Объекты исследования: Организация как система, преобразующая входные ресурсы в полезную продукцию. Современные способы повышения эффективности организации.

Предмет исследования: преобразования ресурсов в полезную продукцию на примере  ЗАО «Лаборатория Касперского», повышение  эффективности организации.

Цели  курсовой работы – а)показать организацию, как систему преобразования входных  ресурсов; б) описать основные методы повышения эффективности организации  и показать на практике.

Нами  была предпринята попытка решить следующие задачи: изучить виды входных  ресурсов, составить схему преобразования этих ресурсов, дать понятие эффективности и описать способы повышения эффективности, проанализироватьпроцесс преобразования ресурсов в полезную продукцию на примере ЗАО «Лаборатория Касперского», выявить способы повышения эффективности работы ЗАО «Лаборатория Касперского».

 

Курсовая  работа состоит из теоретической  и практической части.Не вдаваясь в подробности описания видов организаций, в первой части работы мы привели примеры основных входных ресурсов. К ним относятся трудовые, финансовые, сырьевые, технологические, трудовые и информационные ресурсы. В описании трудовых ресурсов размещена информация о трудовом потенциале Алтайского края. Отдельной главой первой части был вынесен процесс преобразование ресурсов в полезную продукцию. Сам процесс проиллюстрирован схемами. Далее мы рассказали об эффективности организации и способах её повышения. Все способы делятся на категории экономические(сокращение издержек) и социально-психологические(мотивация, совершенствование рабочего места и т.п).

Объектом  анализа было выбрано ЗАО «Лаборатория Касперского». Это большая международная  компания, основанная нашим соотечественником, которая занимает прочной место  среди компаний по созданию антивирусной защиты.

В практической части мы дали общее  описание ЗАО «Лаборатория Касперского», показали процесс преобразования входных  ресурсов и проиллюстрировали способы  повышения эффективности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Организация как система

 

 

1.1Ресурсы организации: сущность, понятия, классификации

 

Прежде чем  переходить к ресурсам, мы дадим  определение термину «организация», «система» и выясним, как понимать выражение «организация как система»

 

Американский  экономист Роберт Холл сформулировал  следующее понятие организации: « Организация является коллективом  с относительно идентифицированными границами, нормативным порядком (уставом), ранжированием власти (иерархией), системами коммуникации и координации членства(процедуры); этот коллектив существует на относительно постоянной основе и занимается деятельностью, обычно связанной с набором целей; деятельность даёт результаты для членов организации и для общества»

 

Система-  целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует  назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система в общем виде имеет исходное воздействие, систему обработки, конечного результата и обратную связь.

Исходя  из вышесказанного организацию как систему можно объяснитьопределением: «Организация – сложная динамическая система, в которой осуществляется множество различных процессов, направленных на достижение целей»

[5]

 

Ресурсы организации-  совокупность экономических источников, обеспечивающих осуществление конкретной хозяйственной деятельности вне зависимости от того, какие субъекты ее осуществляют, и в чем состоят их цели.

К основным ресурсам, наиболее необходимым  в деятельности организации относят: 1) трудовые ресурсы, 2) капитал, 3) сырье, 4) технологию и 5) информацию. 
1. Трудовые ресурсы — часть населения страны, которая по физическому развитию, приобретенному образованию, профессионально-квалификационному уровню способна заниматься общественно полезной деятельностью. Трудовые ресурсы представляют собой категорию, занимающую промежуточное положение между экономическими категориями «население» и «совокупная рабочая сила». В количественном отношении в состав трудовых ресурсов входит все трудоспособное население, занятое независимо от возраста в сферах общественного хозяйства и индивидуальной трудовой деятельности. В их состав включаются также лица трудоспособного возраста, потенциально способные к участию в труде, но занятые в домашнем и личном крестьянском хозяйстве, на учебе с отрывом от производства, на военной службе. Численность экономически активного населения Алтайского края составляет 1276,3тыс. человек по данным Росстата. Трудовые ресурсы обладают определёнными свойствами

• труд способен создавать стоимость большую, чем он стоит,
• без привлечения трудовых ресурсов невозможно осуществлять любое производство;
• от эффективности использования трудовых ресурсов во многом зависит степень (эффективность) использования всех прочих ресурсов, результаты хозяйствования в целом;
• условия оплаты и применения трудовых ресурсов оказывают прямое влияние на эффективность их использования (наемный работник может отказаться от условий, на которых его собираются использовать; может уволиться по собственному желанию; бастовать);
• на процесс использования трудовых ресурсов существенное воздействие оказывают социальные факторы (уровень оплаты труда является объектом длительных переговоров; представления о социально-приемлемом уровне заработной платы могут быстро меняться; работник может решить, что те или иные типы профессий являются социально-непрестижными и т.д.)

 

В структуре трудовых ресурсов с позиции  их участия в общественном производстве выделяют две части: активную (функционирующую) и пассивную (потенциальную).

Величина  трудовых ресурсов зависит от официально установленных возрастных границ — верхнего и нижнего уровней трудоспособного возраста, доли трудоспособных среди населения трудоспособного возраста, численности участвующих в общественном труде из лиц за пределами трудоспособного возраста. Возрастные границы устанавливаются в каждой стране действующим законодательством. В России трудоспособный возраст для мужчин 16-59 лет, а для женщин 16-54. Нижняя возрастная граница связана с получением обязательного основного общего образования и среднего профессионального образования. Верхняя возрастная граница определяется правом на получение пенсии по достижении мужчинами 60 лет, а женщинами — 55 лет.

В современных условиях основными  источниками пополнения трудовых ресурсов являются: молодежь, вступающая в трудоспособный возраст; военнослужащие, высвобождаемые из вооруженных сил в связи  с сокращением численности армии; вынужденные переселенцы из стран Балтии, Закавказья, Средней Азии. Количественные изменения численности трудовых ресурсов характеризуются такими показателями, как абсолютный прирост, темпы роста и темпы прироста.Абсолютный прирост определяется на начало и конец рассматриваемого периода. Обычно это год или более длительный отрезок времени.Темп роста исчисляется как отношение абсолютной численности трудовых ресурсов в конце данного периода к их величине в начале периода.Трудовые ресурсы имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые измеряются абсолютными и относительными показателями, а именно: — среднесписочная и среднегодовая численность работников; — коэффициент текучести кадров; — доля работников, имеющих высшее и среднее специальное образование, в общей их численности; — средний стаж работы по отдельным категориям работников; — доля работников отдельных категорий в общей их численности.  [8]

Численность трудовых ресурсов может быть увеличена  за счет естественного прироста населения  в трудоспособном возрасте, сокращения доли нетрудоспособных среди лиц  трудоспособного возраста, пересмотра возрастных границ трудоспособности. В Алтайском крае происходит убыль трудовых ресурсов.

Табл1.Общие  итоги миграции населения края

Годы	Прибывшие	Выбывшие	Миграционный прирост	Коэффициент миграц.прироста
2000	72690	70516	2174	0,8
2005	50503	56905	-6402	-2,5
2011	75544	80269	-5725	-2,4

 

Табл2.Естественное движение населения края

Из  этих данных можно заключить, что  на 2011 год в Алтайском крае происходил отток трудовых ресурсов. Но уменьшение отрицательного показателя даёт надежду  на улучшение ситуации.

Люди - это едва ли не самый важный ресурс организации. И действительно, известны примеры, когда только благодаря  энтузиазму работников были достигнуты очень амбициозные цели.

В то же время человеческие ресурсы  наиболее сложны в использовании. Во-первых, хотя в менеджменте и других дисциплинах  выражение «человеческие ресурсы» используется широко, такой термин употреблять достаточно трудно. В  более широком смысле людей нельзя использовать так же, как используются деньги, материальные ресурсы, технология и информация.Существуют законы этики, которые предписывают уважительное отношение к людям. Эту мысль  сформулировал немецкий философ  Иммануил Кант, который утверждал, что  человек — это всегда цель, но никак не средство. По этой причине  человеческие ресурсы иногда называют «трудовыми ресурсами».Во-вторых, каждый человек неповторим, он имеет психологические  особенности, которые отличают его  от других людей. И эти особенности  руководству приходится учитывать, когда происходит распределение  обязанностей. У любого человека есть сферы, в которых он чувствует  себя «как рыба в воде», а также  сферы, в которых он испытывает неуверенность. Чтобы сделать работу организации более эффективной, эти особенности личности надо по возможности учитывать.Трудовые (человеческие) ресурсы — это фактор, от которого в значительной степени зависит успех организации. А потому для любой организации необходимы специалисты, способные качественно выполнять свои обязанности и эффективно решать стоящие перед ними  задачи. Не случайно многие западные компании уделяют поиску специалистов огромное внимание. При этом они ищут их не только в своей стране, но и за рубежом.

Граждане  России также сталкиваются с этим, хотя и в негативной форме: огромное число специалистов в области  экономики, естественных наук, математиков, программистов и представителей других профессий работают в настоящее  время за пределами нашей страны. Это указывает на значимость качественного  подбора персонала организации. А какими качествами обладают трудовые ресурсы? Качественными характеристиками трудовых ресурсов являются: образование; возраст; квалификация; профессиональная компетентность; интеллектуальный потенциал. 
В современных условиях к труду работников предъявляются также более широкие требования, среди которых особое значение приобретают: изобретательность, рационализация, новаторство; разносторонность;  
быстрое овладение новыми знаниями и постоянное саморазвитие; чувство долга и ответственности; желание трудиться стремление к получению морального удовлетворения от работы; высокая самодисциплина; стремление к профессиональному росту; умение работать в коллективе и др.  
 
По этой причине необходимо стремиться к тому, чтобы в организацию приходили талантливые, хорошо подготовленные люди, желательно с опытом работы. Не стоит отказываться и от неопытных работников, так как организация имеет возможности подготовить хорошего специалиста, который внесет существенный вклад в ее процветание. Хорошему специалисту следует создавать такие условия, которые удержат его в организации.  8

 
2. Финансовые ресурсы хозяйствующего субъекта представляют собой денежные средства, имеющиеся в его распоряжении. Финансовые ресурсы направляются на развитие производства (производственно-торгового процесса), содержание и развитие объектов непроизводственной сферы, потребление, а также могут оставаться в резерве. Финансовые ресурсы, используемые на развитие производственно-торгового процесса (покупка сырья, товаров и других предметов труда, орудий труда, рабочей силы, прочих элементов производства), представляют собой капитал в его денежной форме. Таким образом, капитал - это часть финансовых ресурсов.

Капитал - это стоимость, приносящая прибавочную стоимость. Только вложение капитала в хозяйственную деятельность, его инвестирование создают прибыль. Всеобщая формула капитала

Д - Т – Д*

В структуру капитала входят денежные средства, вложенные в основные фонды, нематериальные активы, оборотные фонды, фонды обращения.  

Основные фонды представляют собой средства труда (здание, оборудование, транспорт и т.д.), которые многократно используют в хозяйственном процессе, не изменяя при этом свою вещественно-натуральную форму. К основным средствам относятся средства труда стоимостью свыше 1 тыс. минимальных окладов за единицу и сроком службы более одного года. Исключение составляют сельскохозяйственные машины и орудия, строительный механизированный инструмент, рабочий и продуктивный скот, которые считаются основными средствами независимо от стоимости. Денежные средства, авансированные на приобретение основных фондов, называются основными средствами (основной капитал). Следует отметить, что вложения денежных средств в фонды осуществляются  авансом, поэтому понятие вложенных средств адекватно понятию авансированных средств.

Нематериальные активы представляют собой вложение денежных средств предприятия (его затраты) в нематериальные объекты, используемые в течение долгосрочного периода в хозяйственной деятельности и приносящие доход. Таким образом, нематериальные активы - это стоимость объектов промышленной и интеллектуальной собственности и иных имущественных прав. К нематериальным активам относятся права пользования земельными участками, природными ресурсами, патенты, лицензии, ноу-хау, программное обеспечение и т.п. Нематериальные активы по характеру применения похожи на основные  средства. Они используются длительное время, приносят прибыль и с течением времени большая их часть теряет свою стоимость. Особенностью нематериальных активов является отсутствие материально-вещественной структуры, сложность определения стоимости, неясность при установлении прибыли от их применения.

Оборотные фонды по вещественному содержанию представляют собой запасы сырья, полуфабрикатов, топлива, тару, расходы будущих периодов, малоценные и быстроизнашивающиеся предметы. Оборотные производственные фонды принимают однократное участие в производственно-торговом процессе.изменяя при этом свою вещественно-натуральную форму. Их стоимость полностью переносится на вновь произведенный продукт. Основное  назначение оборотных фондов заключается в обеспечении непрерывности и ритмичности производства.

Фонды обращения связаны с обслуживанием процесса обращения товаров. Они включают произведенную, но нереализованную продукцию, запасы товаров, денежные средства в кассе и в расчетах и др. По характеру участия в производственно-торговом процессе оборотные средства и фонды обращения тесно взаимосвязаны и постоянно переходят из сферы производства в сферу обращения и наоборот, т.е. из одних фондов переходят в другие. Поэтому они учитываются как единые оборотные средства. Денежные средства, вложенные в оборотные производственные фонды и фонды обращения, представляют собой оборотные средства (оборотный капитал).

 

Чтобы иметь необходимые для функционирования организации денежные средства, организация  вынуждена прибегать к заимствованию  их во внешней среде, например, распространяя  акции, находя инвесторов или взяв кредиты  в банках.При этом необходимые  средства можно найти только в  том случае, если организация функционирует  стабильно и имеет хорошую  репутацию: вряд ли кто-то захочет давать деньги, если организация находится  на грани банкротства или имеет  плохую репутацию.

 
3. Сырье, наряду с технологиями, — основа деятельности практически  любой организации, занимающейся  производством товаров. Наличие  материальных ресурсов в необходимом  количестве — очень важная  составляющая нормального функционирования  организации. Наиболее важным  условием, позволяющим использовать метод «минимально необходимого количества ресурсов», является эффективное взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов, так как у организации постоянно должно иметься такое количество материалов, которое необходимо в ближайшем будущем и могло бы удовлетворить ее потребности в форс-мажорных обстоятельствах (например, при стихийных бедствиях или забастовках).

 
4.Информация – это сведения, получаемые из различных источников, которые необходимо получить, изучить и исследовать, отвергнуть или принять, проверить и при необходимости перепроверить, превратить в ресурс, принять решение по его использованию и с прогнозировать ее общую выгоду (экономическую, социальную, технологическую, политическую и т.д.).Ценность информациив значительной степени зависит от способа и скорости ее передачи, периодичности и достоверности.

Способы передачи информации людям основываются на ощущениях (зрение, слух, вкус, обоняние). В организациях используется, главным образом, визуальная и звуковая информация. Скорость передачи и приема информации может быть выражена во времени, необходимом для понимания конкретной ситуации.

Периодичность передачи или получения информации оказывает влияние на ее ценность. Например, еженедельные доклады о финансовом состоянии организации, содержащие мало изменений, будут иметь относительно небольшую ценность. Слишком часто поступающая информация об одном и том же явлении может оказаться помехой, вызывающей перегрузку человека.

Надежность информации может быть выражена в том, насколько лицо, ответственное за принятие решений, доверяет полученной информации. Надежность оценки сравнивается с ценностью информации и затратами на ее получение. Достоверность информации характеризует, в какой степени эта информация отражает то, что она должна отражать. Информация различается по трем основным видам:

• Стратегическая информация. Данная информация, необходима на длительное время. К ней относят информацию, которая отражает существующие тенденции в регионах, в странах и конкурирующих хозяйственных структурах.
• Тактическая информация. С ее помощью определяются наилучшие средства достижения стратегических целей, изучаются проблемы и пути их решения. Кроме того, она является результатом ведения постоянного наблюдения за внешней средой.
• Оперативная информация направлена на преодоление препятствий и ограничений при реализации стратегической и тактической информации.

Роль информации в деятельности организации может быть огромной. Во-первых, информация может быть предметом купли-продажи. Простейший пример — это газета, которую мы покупаем, чтобы узнать последние новости: мы, естественно, платим не только за бумагу и типографскую краску, но и за новости, то есть информацию.Но это не все. Во-вторых, информация очень важна для принятия правильных решений. Представим себе человека, у которого есть достаточно денег для того, чтобы открыть собственное дело; у него есть определенные предпочтения относительно того, в какой сфере ему хотелось бы работать. Другими словами, ему необходимо принять решение, чем будет заниматься фирма, которую он организует (в качестве примера возьмем книжный магазин).Уже на этом этапе ему необходима информация о том, как устроен сегмент рынка, в котором он собирается работать/Насколько велик спрос на книги? Удовлетворяют ли спрос те магазины, которые уже существуют? Если нет, то в чем потребности наиболее сильны? Допустим, что в городе, в котором живет этот человек, есть несколько магазинов, которые торгуют исключительно учебниками, и нет хорошего магазина, торгующего художественной литературой. Очевидно, что открывать такой магазин имеет смысл, и помогла здесь информация о том, что есть на рынке, а чего не хватает.

Современная экономика и управление характеризуются  резким ростом значения информации, которая  становится ключевым фактором успеха не только маркетинга и производства, но и других функциональных областей.

 
 

5.Технологии — не менее важный ресурс. Основная задача организации состоит в том, чтобы при максимально эффективном использовании ресурсов и минимальных затратах достичь стоящих перед ней целей. И технологии могут оказать существенную помощь в этом. Многие зарубежные фирмы и корпорации специально выделяют средства на научные исследования, которые могут быть полезными в процессе того производства, которым они занимаются. В настоящее время мощная технологическая основа — это один из существенных козырей организации.Если не уделять достаточного внимания этому вопросу, в какой-то момент может оказаться, что более прозорливые конкуренты приобрели заметные преимущества в силу того, что обладают более совершенными технологиями, которые позволяют или снизить издержки производства, или повысить качество товара, или предложить новый вид товара и тем самым создать для себя новый сегмент рынка. [3]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Процесс преобразования входных ресурсов в полезную продукцию

 

Организация- это система преобразования ресурсов в полезную продукцию. 1.Входные ресурсы (активы) делятся на материальные и не материальные. Материальные: сырьё, потребительские товары, капитал, земля, транспорт, строение, оборудование.  В свою очередь материальные активы делятся: 

1)Повседневные (краткосрочные) активы, например запасы  перерабатываемого сырья, предметы потребления (канцтовары, спецодежда, еда и др.), денежные средства.

2)Постоянные(долгосрочные активы, например земля, строения, оборудование, транспорт ).

Нематериальные активы- это активы, которые не видимы, например, знание и умение людей, опыт, репутация, идея, взаимоотношения с поставщиками и потребителями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Преобразование ресурсов

 

 

Табл3.Преобразование входных ресурсов

→↓↓↓ВХОДНЫЕ РЕСУРСЫ ↓↓↓
Материальные активы: Земля, сырье, капитал, Оборудование	Не материальные активы: Квалификация, опыт сотрудников, предпринимательские способности  и т.п
↓↓↓ПРЕОБРАЗОВАНИЕ↓↓↓
ПОЛЕЗНЫЙ ПРОДУКТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Понятие эффективности. Способы  повышения

 

 

Эффективность - достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из данного количества ресурсов.

Термин «Эффективность» применим ко многим видам деятельности, например, эффективность менеджмента, эффективность производства, эффективность маркетинга и т.п В данной работе рассмотрим эффективность организации и методы повышения её эффективности.

Эффективность организации определяется по ряду показателей. Оценить эффективность работы фирмы  только по ее экономическим достижениям - например, по прибыли, полученной в  результате деятельности, – недостаточно. Огромную прибыль можно получить и на основе жесточайшей эксплуатации работников, и на основе современных  методов организации производства с использованием социально-психологических  факторов. Для нас важно изучение второго, гуманного пути достижения эффективности. Эффективность организации  оценивается комплексно, по показателям  двух блоков.

Первый  блок включает в себя объективные (экономические) показатели:

1. Результативность. По этому показателю оценивается, достигнуты ли организацией поставленные цели.
2. Производительность. Этот показатель выявляет, достигнута ли цель посредством минимальных трудовых затрат.
3. Продуктивность. По этому показателю оценивается количество и качество продукции.
4. Рентабельность. Это показатель прибыльности в процессе всего товарооборота от приобретения сырья и оборудования до продажи произведенного товара.
5. Экологичность. К современному производству предъявляется требование применения экологически чистых технологий. Загрязнение окружающей среды является одним из важных показателей неэффективности промышленного предприятия.
6. Энергоемкость. Любое производство приближается к идеальному, если потребляется минимум энергии. Поэтому показатель энергозатрат, израсходованных в технологическом процессе, говорит об эффективности всего производства в целом.

Второй  блок включает в себя субъективные (психологические, физиологические, социально-психологические) показатели:

1. Трудовая, духовная и общественная активность  сотрудников. Активность – это  деятельностный компонент психологии  людей. Трудовая активность отражается  на таких показателях, как производительность  труда, качество выпускаемой продукции  и т.д. Активность людей в  духовной сфере определяется  не только уровнем их профессионального  мастерства, а прежде всего творческим  отношением к делу, участием в  рационализаторской деятельности. Показатель активности :

– время, затраченное на эту деятельность;

– проявление инициативы в труде, познании или  общественном поведении.

2. Удовлетворенность  трудовой деятельностью. Это показатель  личностного отношения человека  к своему труду и членам  группы.

3. Относительная  стабильность организации. В каждой  группе образуется ядро кадровых  работников, вокруг которого концентрируется  остальной кадровый состав. Показатель стабильности связан с показателем текучести кадров. Определенный уровень текучести кадров - это нормальное явление для каждой организации. Если группа на протяжении долгого времени абсолютно стабильна, законсервирована, то это негативно сказывается на ее развитии, на взаимоотношениях людей, выработке новых идей и пр. Поэтому мы и говорим об относительной стабильности организации, имея в виду важность и необходимость определенной текучести кадров.