Организация процесса увольнения персонала

Содержание:

Введение

Глава 1. Увольнение персонала: основные понятия .

1.1. Основные  понятия 

1.2. Увольнение по инициативе работника

1.3. Увольнение по инициативе работодателя

1.4. Выход на пенсию

Глава 2. Организация процесса увольнения

2.1. Мероприятия по увольнению

2.2. Мирное  увольнение.

Заключение.

Список используемой литературы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

  Вопрос  занятости населения очень актуален  для России, учитывая то, что страна  переживает не самые лучшие  свои времена. Такие проблемы  как безработица, отсутствие высококвалифицированных  кадров, низкие зарплаты без сомнения имеют место. От работы персонала, его квалификации и целеустремлённости зависит очень многое: начиная от преуспевания отдельной организации до развития страны в целом. А для отдельного человека вопрос трудоустройства является чуть ли не вопросом всей жизни, т.к. большую часть своей жизни мы проводим занимаясь трудовой деятельностью и очень важно чтоб работа приносила моральное и материальное удовлетворение.

     В свою очередь отношения возникающие в сфере труда, нуждаются в правовом регулировании. Уровень развития общества во многом определяется эффективностью правового регулирования общественных отношений. Право человека на труд относится к основным правам человека, а состояние законодательства и реального положения дел в области реализации данного права не только является показателем цивилизованности общества, но и непосредственно воздействует на его нравственность, эффективность его экономики. Свое  право на труд граждане могут реализовать в самых различных формах, тем не менее большинство населения во всех странах мира входит в армию лиц наемного труда.   В любой стране большинство работоспособных граждан зарабатывают себе на хлеб, работая именно в качестве наемных работников. Так будет и впредь, и это вполне естественный процесс.

   В  данной работе рассматривается актуальный вопрос – увольнение персонала  организации. Вопрос непростой, учитывая какое большое значение для большинства людей имеет их работа. Это одна из наиболее острых проблем в работе с персоналом.

Современные  организации должны адаптироваться к постоянно меняющимся  условиям внешней среды, менять стратегии, расширятся, объединятся. Персонал организации  тоже со временем должен меняться. Постоянная текучка кадров может говорить о  том, что людей что-то не устраивает в работе. Опять же отсутствие текучки может говорить о том, что в предприятии наступил застой. Таким образом умеренная текучка кадров -  это естественные процесс в организации, как регенерация тканей в организме.

   Квалифицированный  менеджер, работающий с персоналом, обязательно должен знать все   тонкости связанные с увольнением   работников. Тонкости не только  правовые, но и психологические.  Ведь увольнение – это сильный  стресс для всех участников  процесса (сотрудника, компании, менеджера  по персоналу).  От того как  проходит процесс увольнения  зависит очень многое: какое впечатление  об организации уволенные сотрудники  уносят с собой в мир, как  персонал организации относится  к администрации, какая репутация   будет у организации в отношениях  с персоналом.  Увольнение — это не драматический финал отношений с сотрудником, а прежде всего юридическая процедура. Поэтому эта процедура должна быть проведена грамотно и с соблюдением всех законов.

 

Увольнение  персонала: основные понятия.

1.1. Основные  понятия 

  Большинство  людей в мире являются наёмными  работниками, поэтому почти все  знают что такое приём на работу и увольнение с работы. Приём на работу  - это заключение трудового договора с работодателем. Увольнение - прекращение трудового контракта с работником по инициативе администрации или работника. Так как данное понятие тесно связано с понятием «трудовой договор», не лишним будет привести данное определение, взятое из Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001):

 

      "...Трудовой  договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник».

  Следует  различать понятия «высвобождение»   и «увольнение». Высвобождение персонала   – вид деятельности, предусматривающий  комплекс мероприятий по соблюдению  правовых норм и организационно-психологической  поддержке со стороны администрации  при увольнении сотрудников. Основные  варианты высвобождения персонала:  прекращение найма, перемещение  персонала, сокращение регулярной  продолжительности рабочего дня,  прекращение выдачи на сторону  заказов, введение укороченной  рабочей недели, пособие по неполной  занятости, досрочный выход на  пенсию, увольнение отдельных сотрудников  или массовые увольнения персонала. 

1.2. Увольнение по инициативе работника

 

      Расторжение трудового договора  по инициативе работника  или  как говорят по собственному желанию регламентирует статья №80 Трудового кодекса РФ. В соответствии с ней работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом.

 По  соглашению между работником  и работодателем  трудовой  договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении. До  истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник.

   По  истечении срока предупреждения  об увольнении работник имеет  право  прекратить работу. В  последний день работы работодатель  обязан выдать работнику трудовую  книжку, другие документы, связанные  с работой, по письменному заявлению  работника и произвести с ним  окончательный расчет.

   Если  по истечении срока предупреждения  об увольнении трудовой договор  не был расторгнут и работник не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается.

 

1.3. Увольнение по инициативе работодателя

   Расторжение  трудового договора по инициативе  работодателя регламентирует статья  №81 Трудового  договора РФ. Имеет  смысл привести её здесь полностью так как именно в ней указаны основные причины увольнения работника из организации.

Статья 81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя

   Трудовой  договор может быть расторгнут работодателем в случаях:

  1) ликвидации  организации либо  прекращения  деятельности индивидуальным предпринимателем;

 

      (в  ред. Федерального закона  от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

    2) сокращения численности или  штата  работников организации,  индивидуального  предпринимателя;

    (в  ред. Федерального закона  от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

3) несоответствия  работника занимаемой должности  или выполняемой работе вследствие  недостаточной квалификации, подтвержденной  результатами аттестации;

  (п. 3 в ред. Федерального закона  от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

  4) смены  собственника имущества  организации  (в отношении руководителя организации,  его заместителей и главного  бухгалтера);

  5) неоднократного  неисполнения работником  без  уважительных причин трудовых  обязанностей, если он имеет дисциплинарное  взыскание;

  6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:

  а)  прогула, то есть отсутствия  на рабочем  месте без уважительных  причин в  течение всего  рабочего дня (смены), независимо  от его (ее) продолжительности,  а также в случае отсутствия  на рабочем месте без уважительных  причин более четырех часов  подряд в течение рабочего  дня (смены);

(в   ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

   б)  появления работника на работе (на своем рабочем месте либо  на территории организации - работодателя  или объекта, где по поручению  работодателя работник должен  выполнять трудовую функцию) в  состоянии алкогольного, наркотического  или иного токсического опьянения;

 

      (пп. "б" в ред. Федерального  закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

 в)  разглашения охраняемой законом   тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной  работнику в связи с исполнением  им трудовых обязанностей, в том  числе разглашения персональных  данных другого работника;

  (в   ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

  г)  совершения по месту работы  хищения (в том числе мелкого)  чужого имущества, растраты, умышленного  его уничтожения или повреждения,  установленных вступившим в законную  силу приговором суда или постановлением  судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела  об административных правонарушениях;

(в   ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

 д) установленного комиссией по охране труда или уполномоченным по охране труда нарушения работником требований охраны труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа) либо заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий;

   (в   ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

7) совершения  виновных действий  работником, непосредственно  обслуживающим  денежные или  товарные ценности, если эти действия  дают основание для утраты  доверия к нему со стороны  работодателя;

8) совершения  работником, выполняющим  воспитательные  функции, аморального  проступка,  несовместимого с продолжением  данной работы;

  9) принятия  необоснованного решения  руководителем  организации (филиала, представительства), его заместителями и главным  бухгалтером, повлекшего за собой  нарушение сохранности имущества,  неправомерное его использование  или иной ущерб имуществу организации;

  10) однократного  грубого нарушения  руководителем  организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых  обязанностей;

  11) представления работником работодателю  подложных документов при заключении  трудового договора;

      (в  ред. Федерального закона  от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

12) утратил  силу. - Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ;

  13) предусмотренных трудовым договором с руководителем организации,  членами коллегиального исполнительного органа организации;

14) в других  случаях, установленных  настоящим  Кодексом и иными  федеральными  законами.

   Порядок  проведения аттестации (пункт 3 части  первой настоящей статьи) устанавливается  трудовым законодательством и  иными нормативными правовыми  актами, содержащими нормы трудового  права, локальными нормативными  актами, принимаемыми с учетом  мнения представительного органа  работников.

  (часть   вторая в ред. Федерального  закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Увольнение  по основанию, предусмотренному пунктом 2 или 3 части первой настоящей статьи, допускается, если невозможно перевести  работника с его письменного  согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность  или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую  должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может  выполнять с учетом его состояния  здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено  коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

  (часть   третья в ред. Федерального  закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

 В  случае прекращения деятельности  филиала, представительства или  иного  обособленного структурного  подразделения  организации, расположенного  в другой местности, расторжение  трудовых договоров с работниками  этого подразделения производится  по правилам, предусмотренным для  случаев ликвидации организации.

(часть   четвертая в ред. Федерального  закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

    Увольнение  работника по основанию, предусмотренному пунктом 7 или 8 части первой настоящей статьи, в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником вне места работы или по месту работы, но не в связи с исполнением им трудовых обязанностей, не допускается позднее одного года со дня обнаружения проступка работодателем.

(часть   пятая введена Федеральным законом   от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

   Не  допускается увольнение работника   по инициативе работодателя (за  исключением  случая ликвидации  организации либо прекращения  деятельности индивидуальным предпринимателем) в период его временной нетрудоспособности  и в период пребывания в  отпуске.

 

 

      (часть  шестая введена Федеральным  законом  от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(ст. 81, "Трудовой  кодекс Российской  Федерации"  от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001))

  Относительно  безпроблемным с точки зрения организации является уход работника по собственной инициативе. Этот переход в большинстве случаев рассматривается самим сотрудником позитивно.

Увольнение  по инициативе администрации — чаще всего вследствие сокращения персонала  или закрытия организации — является неординарным событием для любого сотрудника. Многие люди, столкнувшись с необходимостью увольнения, испытывают страх, подавленность, растерянность. Проблемы, неизбежно  возникающие при закрытии организаций  или сокращении персонала, становятся, как никогда, актуальными и для  нашей страны.

Увольнение  по инициативе работодателя переживается тяжело потому, что оно затрагивает  все важнейшие стороны труда  — профессиональные, социальные, личностно-психологические. Профессиональная трудовая роль сотрудника находится в опасности, так как  ему потенциально, причем на неопределенный срок, грозит безработица. Выход человека из определенной профессиональной среды  имеет такие негативные последствия, как, например, потеря социальных взаимосвязей или статуса. Поэтому от того, как  организован сам процесс увольнения, зависит, какое воздействие окажет на работника это событие, — либо усугубит болезненность явления, либо смягчит его.

 

1.4. Выход на пенсию

 

     Существует  еще один вид увольнения — выход на пенсию. Рассмотрим некоторые моменты этого вида увольнения.

Увольнение  из организации вследствие ухода  на пенсию характеризуется рядом  особенностей, отличающих его от предыдущих видов увольнений. Во-первых, выход  на пенсию может быть заранее предусмотрен и спланирован с достаточной  долей точности по времени. Во-вторых, это событие связано с весьма специфическими изменениями в личной сфере. В-третьих, значительные перемены в образе жизни человека весьма наглядны для его окружения. Наконец, в  оценке предстоящего пенсионирования человеку свойственна некоторая раздвоенность, определенный разлад с самим собой. Поэтому процесс выхода на пенсию, а также нахождение человека в новой социальной роли являются в цивилизованных странах объектом достаточно пристального внимания. Это внимание исходит как от государства, так и от организации, где человек трудился и вносил свой вклад в общее дело.

«Скользящее пенсионирование» — практически  дословный перевод весьма распространенного в зарубежных организациях понятия. Под ним подразумеваются система мероприятий по последовательному переходу от полноценной трудовой деятельности к окончательному уходу на пенсию, а также ряд мероприятий, обеспечивающих сопричастность пенсионера с трудовой жизнью.

 Отличительной  особенностью системы «скользящего пенсионирования» являются ее достаточно точные временные рамки по отношению  к конкретному сотруднику. Действие организационно-экономических мероприятий  начинается с установленной даты и заканчивается в основном по достижении пенсионного возраста. Для многих зарубежных стран названный период охватывает время с 60-61 — до 65 лет для мужчин и, соответственно, с 55—56 до 60 лет для женщин.

  В Российской Федерации пенсионным возрастом для женщин является достижение 55 лет, и для мужчин – 60 лет (ст. 7, Федеральный закон от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 30.11.2001) но ближайшее время правительство планирует увеличить эти цифры, ориентировочно на 5 лет.

 

 

Глава 2. Организация процесса увольнения.

2.1. Мероприятия по увольнению

 

      В общем виде система мероприятий   по увольнению персонала включает  в себя три этапа:

   - подготовка;

- передача  сообщения об увольнении;

- консультирование.

   На  подготовительном этапе администрацией  создаются предпосылки для проведения  программы мероприятий. Сюда относится   решение вопросов о том, необходимо ли увольнение, и если да, необходимо ли использование именно данной системы  мероприятий. Решение вопроса о проведении рассматриваемой системы мероприятий может зависеть, например, от той причины, по которой производится увольнение сотрудника.

 

2.2. Мирное увольнение.

 Самый распространенный способ расставания — по взаимному соглашению сотрудника и работодателя, с формулировкой «по собственному желанию». Стандартная двухнедельная отработка в этом случае отменяется, если человек просто договаривается с руководителем или переезжает в другой город, выходит на пенсию, зачислен в вуз.

В последний  день работы наниматель обязан выдать сотруднику трудовую книжку. Тогда  же работник получает расчет — компенсацию  за все неиспользованные отпуска, а  также выходное пособие, если закрывается  компания или сокращается штат, призывают  на военную службу. Задержка выплат при увольнении незаконна, потом  придется платить с процентами.

 Можно  и «перехотеть» расставаться. Работник  имеет право — если не истек  двухнедельный срок с момента  подачи заявления. Назад возврата  нет, только когда на место  работника официально приглашен другой.

Перечень причин увольнения в соответствии с ТК РФ:

  1. Увольнения по собственному желанию работника
  2. Расторжения трудового договора по инициативе работодателя
  3. Увольнения в связи с ликвидацией организации или прекращением деятельности работодателем - физическим лицом
  4. Увольнения в случае сокращения численности или штата работников предприятия
  5. Увольнение в случае несоответствия работника занимаемой должности
  6. Увольнение в случае прогула и неоднократного неисполнения работником трудовых обязанностей
  7. Нарушения правил приема на работу как основание для прекращения трудового договора

Работодатель — не благотворительная  организация и не может платить зарплату просто по доброте душевной. Поэтому увольнять неподходящих сотрудников приходится. При этом важно заранее подобрать им замену, а также тщательно оформить юридическую сторону вопроса.

Сейчас становится всё больше сотрудников, которые разбираются в юриспруденции и способны заметить в процедуре увольнения малейшие нарушения. Если они обратятся в суд, и суд докажет их правоту, то работодателю придётся выплатить зарплату за время простоя, правда только в том случае если сотрудник получал до увольнения «белую» зарплату. Также придётся выплатить компенсацию за моральный ущерб и восстановить сотрудника. Примерно в половине случаев суд встает на сторону работника, а работодатель теряет деньги. Поэтому сегодня большинство работодателей платят отступные и оформляют увольнение по соглашению сторон. С точки зрения законодательства работник защищен даже в большей степени, чем работодатель. Но при нашей низкой правовой грамотности и дороговизне судебных процессов большинство уволенных работников даже не рискуют обращаться в суд. Работодателям не стоит пользоваться своей безнаказанностью и выбирать нечестные с точки зрения нравственности варианты увольнения. Соблюдая трудовой кодекс, необходимо не забывать и о кодексе чести.

 

Перечень типичных причин увольнения работников и высокой  текучести кадров в организациях:

  1. Неудовлетворенность условиями труда и режимом работы. Этот фактор был и остается причиной конфликтов между работодателем и наемными работниками.
  2. Низкая заработная плата.
  3. Отсутствие социальных гарантий. Чем ниже социальная защищенность сотрудника, тем более значим для него фактор социальных гарантий.
  4. Неблагоприятный климат в коллективе, интриги, конфликты (с коллегами, с непосредственным руководителем).
  5. Плохая организация труда, не налаженные бизнес-процессы.
  6. Отсутствие системы адаптации. Данный фактор может привести к высокой текучести новых сотрудников, в первую очередь молодых специалистов.
  7. Неудовлетворенность отношением руководства компании к сотрудникам.
  8. Семейные проблемы, состояние здоровья.
  9. Монотонность труда, "эмоциональное выгорание".
  10. Отсутствие у сотрудников чувства причастности к компании становится причиной текучести в случае сочетания с другими негативными факторами, в первую очередь с неудовлетворительными условиями труда и низкой заработной платой.
  11. Несовпадение ценностей становится причиной ухода сотрудников в случае, если на предприятии делается акцент на командной работе.

В наши дни нечасто встретишь человека, который бы всю свою жизнь засиживался на одной работе. Частая смена места работы наиболее популярна среди молодых и амбициозных людей – жителей большого города.

Наиболее распространенной причиной увольнения является неудовлетворенность своим заработком. Если время идет, человек усердно трудится, а роста заработной платы не наблюдается, он начинает задумываться о поиске своего счастья в другом месте. С неудовлетворенностью размером заработной платы тесно связана неудовлетворенность отсутствием карьерного роста, что также приводит сотрудника к принятию решения об увольнении.

 

 

Прекращение трудового договора.

Трудовой договор прекращается только при наличии определенных оснований его прекращения. Основанием прекращения трудового договора называется жизненное обстоятельство, которое закреплено в законе как юридический факт для прекращения трудовых отношений работников с работодателями.

Перечень оснований прекращения трудового договора предусмотрен во многих статьях. Так в ст. 71 ТК РФ закреплен порядок увольнения по результатам испытания. Статья 77 ТК РФ называет общие основания прекращения трудового договора. Статья 81 ТК РФ указывает как общие, так и некоторые дополнительные основания прекращения трудового договора по инициативе работодателя (п. 4, 7, 8, 9, 10, 13), которые применимы для отдельных категорий работников.

Статья 83 ТК РФ предусматривает обстоятельства, не зависящие от воли сторон, по которым может быть расторгнут трудовой договор. Среди них: призыв работника на военную службу или направление его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу; восстановление на работе прежнего работника; неизбрание на должность; признание полностью нетрудоспособным; смерть работника или работодателя - физического лица; наступление чрезвычайных обстоятельств. К сожалению, ТК РФ имеет некоторые пробелы, к которым можно отнести отсутствие в ст. 83 такого основания для прекращения трудового договора, как дисквалификация, предусмотренная Кодексом РФ об административных правонарушениях. Дисквалификация в качестве нового вида административного наказания определена как лишение физического лица права занимать руководящие должности в исполнительном органе управления юридического лица, входить в совет директоров, осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению юридическим лицом. Дисквалификация назначается судьей на срок от шести месяцев до трех лет.

Законодательством могут устанавливаться и другие дополнительные основания прекращения трудового договора (п. 14 ст. 81 ТК РФ). Например, ст. 278, 288, 336 ТК РФ, Федеральный закон "О муниципальной службе в Российской Федерации", Федеральный закон "О государственной гражданской службе Российской Федерации", используя термин "служебная (трудовая) деятельность", также предусматривают основания прекращения служебного контракта.

Основания прекращения трудового договора, предусмотренные в ТК РФ и иных федеральных законах, могут совпадать (например, такое основание, как разглашение охраняемой законом тайны). Совпадают основания увольнения по ТК РФ и специальным нормативным актам - уставам и положениям о дисциплине.

Помимо оснований, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами, трудовой договор может быть прекращен по основаниям, установленным непосредственно в тексте трудового договора. Например, с работником, заключившим трудовой договор с работодателем - физическим лицом (ст. 307 ТК РФ); с надомниками (ст. 312 ТК РФ), с работником религиозной организации (ст. 347 ТК РФ). Так, к числу дополнительных оснований увольнения работников религиозной организации включаются: неуважительное отношение к святыням; небрежное отношение к имуществу религиозной организации; невыполнение конкретных положений внутренних установлений религиозной организации; грубость с прихожанами; разглашение сведений, составляющих конфиденциальную информацию, и др.

Трудовой договор может быть прекращен только в том порядке, который установлен законодательством для каждого основания прекращения трудового договора. Так, увольнение по основаниям, указанным в п. 2 и 3 ст. 81 ТК РФ, допускается, если невозможно перевести работника с его согласия на другую работу; недостаточная квалификация должна быть подтверждена результатами аттестации; состояние здоровья должно быть подтверждено медицинским заключением; при сокращении штатов необходимо учитывать преимущественное право на оставление на работе и т.д. Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 17 марта 2004 г. подчеркнул, что по соглашению сторон (п. 1 ст. 77 ТК РФ) может быть расторгнут и срочный трудовой договор, и трудовой договор, заключенный на неопределенный срок. При достижении договоренности трудовой договор может быть расторгнут в любое время и в срок, который определяется самими сторонами. Аннулирование такой договоренности может иметь место только при взаимном согласии сторон.

Увольнение работника считается произведенным без законного основания, когда прекращение трудового договора произошло не по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом или иными федеральными законами (например, увольнение за склоку, по требованию трудового коллектива). Незаконным следует признать и увольнение, произведенное сразу по нескольким основаниям. Нарушение порядка увольнения может проявляться в несоблюдении норм Трудового кодекса РФ, запрещающих увольнение в период временной нетрудоспособности или пребывания в отпуске (ст. 81 ТК РФ). Нарушение порядка расторжения срочного трудового договора в связи с истечением его срока, т.е. без предупреждения, также влечет за собой признание увольнения незаконным.

Организация процесса увольнения персонала