Организация рекламной деятельности предприятия. 5

    CoolReferat.com

    Министерство  образования и науки Российской Федерации

    Уральский государственный экономический  университет

    ЦДО

    Кафедра коммерции, логистики  и маркетинга 
 
 
 
 
 
 

    КУРСОВАЯ  РАБОТА

    По  дисциплине «Маркетинг»  на тему:

    «Организация  рекламной деятельности предприятия» 
 
 
 
 

    Исполнитель  студент КД-07                                                      Матвиенко М.А.                           
 

    Научный руководитель                                         КЭН, доцент кафедры КЛиМ

                                                                                                                 Минеева Т.Б. 
 
 
 
 
 

    2008

    Содержание                                                                                                    стр. 

    Введение                                                                                                                          3

1. Роль рекламы в деятельности предприятия в современных условиях                  5

1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка                5

1.2 Классификация  средств рекламы и их характеристика                                        8

2. Анализ  рекламной деятельности ООО «Домовёнок»                                           13

2.1 Общая  характеристика предприятия                                                                     13

2.2 Организация  рекламной деятельности ООО «Домовёнок»                                16

2.3 Анализ  эффективности рекламной работы  ООО «Домовёнок»                         24

3. Рекомендации  по повышению эффективности рекламной кампании ООО «Домовёнок»                                                                                                                  32

3.1 Пути  повышения организации рекламной  деятельности                                   32

3.2 Экономические  методы повышения эффективности  рекламной                       деятельности                                                                                                                  37

    Заключение                                                                                                                    40

    Список  используемой литературы                                                                              42

    Приложения                                                                                                                   44 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение 

    «Организация  рекламной деятельности предприятия» - одна из важных и актуальных тем  на сегодняшний день.

     Тема  курсовой работы актуальна потому, что для любой уважающей себя фирмы необходима рекламная компания, так как реклама в средствах массовой информации способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения от рекламы начинают обеспечивать жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить как можно большие массы людей. Таким образом, миллионы людей, и даже нация, начинают получать как свежие новости, так и рекламные сообщения.

     Формирующийся в России рынок товаров и услуг  все настойчивее требует привлечения  и использования рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой, - сочетая свою информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

     В условиях рыночной экономики одним  из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. В этом случае перед отделом маркетинга встают проблемы планирования рекламной деятельности, распределения ресурсов и оценка эффективности и достигнутых результатов.

    Таким образом актуальность темы исследования не вызывает сомнений.

    Объект  исследования – ООО «Домовёнок».

    Предмет исследования – рекламная деятельность ООО «Домовёнок».

    Актуальность  данного исследования определила цель и задачи работы:

    Цель  работы – рассмотреть рекламную деятельность предприятия на примере ООО «Домовёнок».

    Для достижения цели необходимо решить следующие  задачи:

    1.Исследовать  роль, сущность и задачи рекламы в деятельности предприятия.

    2.На  основании теоретического анализа  изучения проблемы, систематизировать  знания  о средствах рекламы и их характеристиках.

    3.Рассмотреть  сущность и специфику рекламной деятельности ООО «Домовёнок».

    4.Систематизировать  и обобщить существующие в  специальной литературе, научные  подходы к данной проблеме.

    5.Проанализировать  эффективность рекламной деятельности и дать рекомендации по её улучшению на примере ООО «Домовёнок».

    Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в обобщении научного знания по данной проблеме.

    В работе использовались методы как эмпирического  исследования: сравнительно-сопоставительный, наблюдение, так и используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования: абстрагирование, анализ, синтез и дедукция.

    Структура курсовой работы выражается в ее содержании.

    Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы. Название глав отображает их содержание.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. РОЛЬ  РЕКЛАМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В  СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1. Роль, сущность и  задачи рекламной  деятельности в условиях рынка

    В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может  успешно вести дела без рекламы  в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.

    Ни  одна коммерческая организация, успешно  ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов – специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров – одним словом рекламистов.

    Из  мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама  несет в себе информацию, которая  обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

      Для российских участников рынка  товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы)  в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение:¹ реклама (рекламное сообщение) – любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т.п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке».

    Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для  покупки и  использования изделий. С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально – психическое воздействие.

    Наиболее  распространенной сферой рекламной  деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия – товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама – это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товара и (летучие листовки и протогазета). Изобретение печатного станка формирует предпосылки для количественного и качественного развития рекламы.

    Основные  задачи рекламы на различных стадиях  товарного рынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1.²

                                                                Таблица 1

    Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях  развития рынка товаров народного  потребления

    Правильно организованная реклама на предприятиях розничной торговли создает предпосылки  для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо, использовать в торговой рекламе преувеличенные данные о качестве товара или выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление магазинов, павильонов и других торговых точек должно отвечать современным эстетическим требованиям, вписываться в архитектурный стиль города, а расходы на организацию такого рода рекламы не должны превышать разумных (рациональных) размеров.

    Торговая  реклама должна способствовать повышению  качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее  находят необходимые им товары, приобретают  их наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товара, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются различного рода расходы и издержки. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.

    Торговой  рекламе должны быть присущи такие  черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.³

    Необходимо  сказать, что для торговой рекламы  как бы организует диалог между производителем и потребителем. Также она способствует постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Еще одна очень важная роль рекламы заключается в том, что реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формируются новые потребности.

    Реклама является постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействует на него. Не зависимо от того любим мы ее или нет, реклама является частью нашей культуры, а лучшие ее образцы, с полным основанием можно отнести к произведениям прикладного искусства. Главным требованием со стороны потенциальных покупателей и потребителей является то, что реклама должна быть профессиональной и эффективной. А достижение этих качеств уже невозможно без рассмотрения рекламы с точки зрения науки. При этом – реклама оказывается в фокусе сразу многих наук: теории коммуникаций, психологии, маркетинга, менеджмента, математики, социологии и др.⁴

    Реклама обобщает жизнь людей, увеличивает  их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет людей желать ненужные им товары. Споры такого рода: что нужно или что хотят покупатели – несостоятельны. На рекламируемом рынке это определяет покупатель.

    1.2. Классификация средств  рекламы и их характеристика

          В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.

          Средства рекламы  достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторами приводится различная классификация. Так, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует по признакам:⁵

• По назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);
• По месту применения, рекламные средства подразделяются,  на внутренние  используемые на самом торговом предприятии, и внешние - вне розничного или оптового предприятия;
• В зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино–выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио - и телереклама и другие. К витринно–выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.

    В настоящее время все чаще торговыми  предприятиями используется интернет – реклама. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что интернет – адрес дается в средствах массовой, информации а потенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматическая система поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и других характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе и т.д. Если же нету возможности посетить магазин, то можно оформить заказ не выходя из дома.

    Иногда  торговое предприятие рассылает  своим постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.

    Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеале читательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания). В качестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях. Они характеризуются значительно большей долговечностью, а также наличием большой вторичной аудитории.

    Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.

    Большинство коммерческих предприятий для продвижения  своих  товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного  медиоканала являются:⁶ относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.

    Печатная  реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.

    В листовке предприятие представляет одностороннее или двухстороннее  изображение (текст), помещенное на листе  относительно небольшого формата. Раздают  на улицах.

    Каталог в основном используется предприятиями розничной торговли для описания товаров и обозначаются цены на них.

    Буклет  используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.

    Плакаты и указатели нужны для того, чтобы передать фирменный образ, и используются реже, лаконичный текст позволяющий акцентировать внимание на рекламном обращении, в представленных в таблице 2.⁷

                                                    Таблица 2

    Распределение 100 экспертов по признаку удобства просмотра

    рекламы на рекламных полосах газеты

Направление, в котором удобно рассматривать рекламу	Номер рекламной полосы
	1	2	3	4	5	6
По  вертикали	40	24	24	8	44	24
По  горизонтали	40	12	24	20	28	72
По  диагонали	4	4	8	4	4	-
По  кругу или спирали	-	-	-	64	4	-
Хаотично	16	60	44	4	20	4
ИТОГО	100	100	100	100	100	100

    Экранная  реклама использует в качестве носителей: видео – и киноролики, слайды и др.

    Видеоролик  – это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте.

    Киноролик – это отснятый на кинопленке звуковой кинофильм, предназначенный для последующей «перегонки» на видео, передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.

    Экранная  реклама использует трансляцию видео  – и кинороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.

    Все чаще и чаще коммерческие организации  отдают предпочтение радиорекламе, так как она одна из наиболее остро прогрессирующих направлений рекламной деятельности. К достоинствам радио, как средства передачи рекламы следует отнести, широкий формат частотности, избирательности, охвата, а также живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.

    К недостаткам рекламы на радио  можно отнести ее мимолетность, а  также, ограничения, связанные только с звуковым представлением рекламируемых  товаров.

    Для создания имиджа или в качестве напоминания торговые предприятия используют наружную рекламу.

    Основными носителями наружной рекламы следует  назвать рекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках (bus sheltor), электронно - механические щиты с периодически, сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cify light), световые короба на опоре (city light on pole), стационарные пано на зданиях – брандргауэры, пространственные конструкции и др.⁸

    Наружная  реклама – медиаканал, который  доносит рекламное обращение, до получателей при помощи отпечатанных типографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

    Преимуществами  наружной рекламы является широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.

    К недостаткам канала надо отнести  большие сроки, необходимые на проведение кампании с его использованием. Носители наружной рекламы подвергаются воздействию атмосферных явлений, что требует постоянного контроля за их состоянием. 

    Достаточно  широко магазинами и фирмами используются в качестве традиционного рекламоносителя фирменные полиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиареклама и др. типы.

    2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО  «ДОМОВЁНОК» 

    2.1 Общая характеристика предприятия 

    ООО «Домовёнок» является производственным предприятием, занимающееся изготовлением высококачественного современного строительного материала уже отлично зарекомендовавшего на территории всей России. ООО «Домовёнок» находится на территории Тюменской области.

    В настоящий момент времени рынок  строительных материалов Тюменской  области находится в стадии активного  роста – связано это, в первую очередь, с ежегодным введением  около 1 300 000 метров квадратных жилых  площадей и прогнозом по увеличению строительства почти вдвое к 2010 году.

    В связи с этим производство строительной продукции является перспективным. В качестве альтернативы обыкновенным обоям сегодня выступают стеновые панели. Этот современный строительный материал уже давно зарекомендовал себя с самой лучшей стороны на строительном рынке России. Существует два основных вида стеновых панелей — это панели ПВХ (панели из поливинилхлорида) и панели наборные МДФ. Панели ПВХ, как правило, используют в тех помещениях, где есть очень большая влажность. Главным плюсом таких панелей является то, что их очень легко мыть, при этом их окраске не стирается. Также стоит отметить то, что при установке панелей ПВХ значительно экономится время.         Стеновые панели ПВХ идеальны для использования в помещениях с повышенной влажностью: стеновые панели ПВХ легко моются и имеют стойкую окраску. Прекрасный внешний вид стеновых панелей ПВХ позволяет использовать их для внутренней отделки во всех видах помещений. Стеновые пластиковые панели из ПВХ - это отделочный материал, который выдерживает перепады температуры, устойчив к коррозии, обладают хорошей теплоизоляцией, достаточной прочностью и долговечностью.

    В настоящее время в городе Тюмень действует только один завод по производству подобного вида строительных материалов. В условиях же постоянного роста спроса на строительные материалы целесообразно будет увеличение объёма выпускаемой продукции для обеспечения всех потребностей жителей  г. Тюмень и близлежащих городов.

    Основные  достоинства пластиковых панелей:

• Подходят для создания высококачественного дизайна и современной изящной, изысканной обстановки.
• Превосходно сочетаются с любыми декоративно-отделочными материалами.
• Долговечность, в течение долгого времени сохраняют превосходный внешний вид.
• Легкость в монтаже, не требуется специальных знаний и инструмента.
• Экологичность, не имеет запаха, не токсично.
• Пожаробезопасность, не способствует распространению огня.
• Гигиеничность, поверхность можно мыть дезинфицирующими и моющими средствами (кроме абразивных).
• Удобство в уходе, с поверхности легко удаляется пыль и загрязнения.
• Доступная цена.

    Рекламный отдел любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого  успеха. От того, каким образом решаются возложенные на него задачи и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.

    Основными задачами рекламной службы ООО «Домовёнок»  являются:

• информировать покупателей о реализуемых товарах, используя различные медиаканалы: телевидение, пресса, радио, наружная реклама и др.;
• создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме – производителе и надежности этой  фирмы, то есть, как  она зарекомендовала себя на рынке;
• увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;
• стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов- конкурентов незамедлительно падает;

    К основным задачам рекламного отдела ООО «Домовёнок» можно также  отнести создание нужного отношения  к товаропроизводителю, т.е. если потребитель  будет сомневаться в благонадежности  доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «Домовёнок».