Организация трудового коллектива

                                                           Введение 
 

        Для эффективного функционирования  современного производства, основанного  на применение сложной техники  и технологий, характеризуемого большим количеством внутрипроизводственных связей и информационных потоков в сфере управления, необходимы четкая организация труда руководителя, применение прогрессивных норм и нормативов, являющихся основой не только организации труда на рабочих местах, но и планирования, организации производственных процессов и управления производством. Соответствие форм организации труда руководителя и качества его нормирования уровню развития техники и технологий служит главным условием достижения высокой эффективности производства.

        Являясь важной составной частью  организации производственного процесса, организация труда руководителя как самостоятельная область экономической работы на предприятии имеет особое содержание, сферу исследования и методы изучения производственной деятельности человека.

        Возникшая на стыке многих научных дисциплин, наука об организации труда основывается на использовании математики, физиологии и психологии, социальных аспектов трудовой деятельности. Это позволяет, с одной стороны, комплексно подходить к выбору оптимальных вариантов взаимодействия человека с техническими средствами производства, а с другой, глубоко дифференцируя сложные явления на простые, всесторонне их исследовать и путем моделирования находить наиболее эффективные решения. Таким образом, все решения и области организации труда принимаются на основе всестороннего анализа, точного учета, научнообоснованных методик.

        В условиях рыночной экономики  возникает объективная необходимость  в повышении роли организации  труда руководителя. С появлением  предприятий различных форм собственности, расширением их прав, результативность их деятельности и заработная плата работников прямо зависят от эффективного использования факторов производства. А этого можно добиться, лишь используя возможности совершенствования организации и нормирования труда. Это наиболее целесообразный путь, не требующий существенных затрат. Как показывает практика, сокращение затрат труда, как правило, обеспечивает одновременное снижение затрат на единицу продукции. В результате достигается снижение себестоимости продукции даже на предприятиях с низкой долей заработной платы в ее составе.

        Для этого необходимо, чтобы организация  труда руководителя в полной  мере выполняла свои функции.  Поэтому при установлении норм  труда, в первую очередь должны  учитываться такие организационно-технические условия, которые обеспечивают эффективное использование техники, технологии и рабочего времени.

        Целью данной курсовой работы  является рассмотрение организации  труда руководителей, т.е. как  организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить: что это? Наука или искусство? Однозначного ответа на этот вопрос, неверное, не даст никто. Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления. И поэтому в данной курсовой работе будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности работы руководителя. 
 
 
 
 
 

    Глава 1 

                           1. Методические основы организации труда

            1.1    Сущность и содержание организации труда руководителя 

        Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без совершенствования организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

        Значение организации труда руководителя возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда руководителя способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

        Уровень использования результатов  НТП, под влиянием которого  происходят коренные изменения  в технике, технологии и организации  производства, зависит от того, в  какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации труда. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более серьезные отрицательные последствия.

        Для выявления сущности организации  труда руководителя важно четкое  определение ее места в системе  организации производства. В экономической  литературе термин «организация  труда» употребляется в самых  разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «Организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат  различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом – организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием.

        Процесс организации труда руководителя  представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда. Он включает в себя:

• констукторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;
• материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, инструментом и т.д.;
• организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;
• организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого, работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;
• организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку.

        Таким образом, рассматривая организацию  труда руководителя как самостоятельное  направление экономической работы  предприятия, ее нельзя изолировать  от остальных элементов организации  производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения  мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства.

        Среди направлений организации  труда руководителя следует особо выделить его нормирование и планирование. Это объясняется тем, что любой трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения.

        В условиях рыночных отношений  организацию труда руководителя  все в большей степени связывают  с соционально-экономическими и  социально-психологическими аспектами  управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой. Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности.

                           1.2    Задачи и направления труда руководителя 

    Исходя  из определения организации труда руководителя и ее особенностей, она призвана решать следующие задачи:

• технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и др.), требуют использование одного из критериев – трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как нормирование;
• экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создание комфортных условий труда;
• психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда;
• социальные, ставящие целью повышения содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий, работающих при выполнении возложенных на них функций или работ.

        Решение психофизиологических  и социальных задач создает условия для гуманизации труда, представляющей собой учет человеческого фактора при организации труда. Под гуманизацией понимается создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потребности работников. Гуманизация – важнейшее требование организации труда, реализовать которое довольно сложно. Для этого иногда необходимо поступиться принципом экономичности.

        Все перечисленные задачи решаются  в комплексе, причем в увязке  не только между собой, но  и с совершенствованием техники,  технологии, организации производства  и управления. Только такой подход  может обеспечить максимальную  эффективность организации труда, направления которой, исходя из перечисленных групп задач, можно сформулировать следующим образом:

1. разработка рациональных форм разделения труда и кооперации труда основана на обособлении частей производственного процесса исходя из технологических особенностей, выполняемых функций и квалификационных требований к рабочим. Другой стороной этой деятельности является установление тесных связей между различными группами работников и отдельными работниками в процессе их совместного труда. Разделяя труд, одновременно разрабатывают систему его кооперации;
2. организация рабочих мест предполагает оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, приспособлениями и оснасткой, средствами связи, а также их рациональное размещение на рабочей площадке и в рабочей зоне, способствующие применению рациональных методов и приемов труда и в конечном итоге – высокой эффективности труда каждого работника;
3. обслуживание рабочих мест как важный элемент организации труда предполагает по существу поиск оптимальных вариантов взаимодействия основанных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест исходным сырьем, материалами, заготовками, услугами наладочного и ремонтного характера, транспортным и хозяйственным обслуживанием и др.;
4. оптимизация трудового процесса путем внедрения рациональных методов и приемов труда предусматривает построение любого трудового процесса на основе приемов и методов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при наименьших затратах физической энергии и оптимальном темпе работы;
5. создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха предполагает установление научно-обоснованных годовых, недельных, суточных и сменных режимов труда и отдыха, комфортных условий труда на каждом рабочем месте, обеспечивающих устойчивую работоспособность людей в течение длительного периода времени и сохранение их здоровья;
6. аттестация и рационализация рабочих мест, представляющие собой периодический учет, всестороннюю оценку и аттестацию рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям, а в случае этого несоответствия – разработку мероприятий по их рационализации;
7. нормирование труда, представляющее собой деятельность по управлению трудом и производством, направленную на установление необходимых затрат и результатов труда, а также соответствия между численностью различных групп персонала и количеством единиц оборудования.

        Указанные направления организации  труда руководителя неразрывно  связаны между собой, поэтому их следует рассматривать как систему. Все они в равной степени относятся к основным и вспомогательным рабочим, специалистам и служащим.

    1.3 Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание     

        Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

    В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно  помогают остальные работники. Цель работы руководителя – выработать направление развития и правильно организовать работу.

    Руководитель, как было отмечено выше – особый работник в организации и поэтому  ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

    - руководители непосредственно не  связаны с созданием материальных  ценностей, хотя активно участвуют  в организации производства;

    - работа руководителя в основном  умственная;

    - нелимитированность работы ;

    - повышенные нервно-психические усилия  руководителя связанные с управлением  людьми и принятием ответственных  решений;

    - труд руководителя не поддается  количественному учету;

    - необходимость принятия большого  количества решений за короткий  период;

    - если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

    - работа руководителя в основном  не имеет четкого завершения.

    Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом.

    Мы  рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной  организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше, рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

• запланированные заседания, встречи = 60 - 65 %;
• разговоры по телефону = 3 – 6 %;
• работа с документами = 17 – 22%;
• поездки, осмотры = 3 – 7%;
• незапланированные встречи = 7%;
• отдых = 2%;
• потери времени = 2%.

    Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости о особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат. 
 
 
 
 

Глава 2.

  2. Организация труда управленческого персонала ОАО «Кранэкс».

                            Ее особенности.  Связь с НОТ. 

    Организация труда руководителя – организационная  система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования живого труда в процессе производства.

    К числу элементов организации  труда руководителя, следует отнести:

    - организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация  труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;

    - специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.);

    - организацию использования средств  вычислительной и оргтехники;

    - мероприятия по охране труда,  обеспечивающие безопасные условия,  как для самого исполнителя,  так и для окружающих его  людей;

    - мероприятия по укреплению дисциплины  труда и устранению потерь рабочего времени;

    - создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;

    - повышение квалификации и культурно-технического  уровня работающих;

    - регламентирование труда и отдыха;

    - производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.

    Перечисленные выше общие для любого объединения  работников элементы системы организации  труда как руководителя на различных  предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному.

    Однако  успешная реализация на практике каждого  из этих элементов приводит, как  правило, к повышению производительности труда на предприятии.

    Следовательно, можно говорить о том, что организация  труда руководителя представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда.

    В совокупности мероприятий по организации  труда руководителя огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на 2 группы:

• резервы снижения трудоемкости продукции;
• резервы использования рабочего времени.

    Резервы первого вида могут быть выявлены и использованы в результате экономии времени, затрачиваемого непосредственно на изготовление продукции или на выполнение других производственных работ. Резервы второго вида могут быть вскрыты и реализованы путем рационального использования фонда рабочего времени, которым располагает данный коллектив работников. Рациональная организация труда является необходимой предпосылкой повышения его производительности, выявления и использования всех резервов, связанных как со снижением трудоемкости продукции, так и с ликвидацией потерь рабочего времени.

    Организация труда руководителя опирается на познание и использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ).

    Совершенно  неправомерны попытки разграничить два понятия – «организация труда  руководителя» и «научная организация  труда». Разница между первым и  вторым понятиями определяется методами, подходами к решению одних  и тех же проблем, степенью научной  обоснованности конкретных решений. В данном случае можно говорить о том, что научная организация труда не допускает решения практических вопросов организации труда, опираясь на использование субъективных, 3 эмпирических оценок и мнений, а реализует всю совокупность достижений современной науки и практики, обеспечивая при этом наиболее рациональную и эффективную организацию труда. На практике НОТ решает три взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.

    Экономическая задача НОТ состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции.

    Психофизиологическая  задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.

    Социальная  задача направлена на повышение степени  удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.

    Приведенное выше определение организации труда  как организационной системы  характеризует данное понятие в  статике, раскрывая его суть с  точки зрения характера решаемых задач. Однако организацию труда  руководителя следует рассматривать  и в динамике, как процесс совершенствования ее форм и методов НОТ, нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда. Принимая во внимание постоянное совершенствование и развитие технической базы, технологических процессов, следует добиваться динамичного развития и совершенствования форм организации труда. Таким образом, можно уверенно говорить, что НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий соответствие организации труда изменяющемуся уровню развития техники и технологии производства.

    Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных  на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководителем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установленное строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.

    От  используемых методов и организации  труда руководителя во многом зависит успех работы всего производственного коллектива.

    Когда мало внимания уделяется изучению и  применению научных принципов организации  труда, их заменяют эмпирически найденные, в которых удачные приемы соседствуют  с неэффективными методами. Устаревшие методы работы и нерациональный индивидуальный рабочий стиль превращают трудовой коллектив в наиболее слабое звено системы управления.

    Однако  следует помнить о том, что  труд руководителя не только объективно обусловлен, но и носит инициативный, творческий характер. В этой связи можно говорить о том, что принципы и правила НОТ требуют творческого осмысления для определения степени их применимости с учетом складывающейся производственной ситуации. В данном случае принципы и правила служат лишь исходным пунктом для работы руководителя над совершенствованием индивидуального рабочего стиля, навыков и методов организации своего труда.

    В настоящий период 40 – 60% рабочего времени  руководителей затрачивается на выполнение таких видов деятельности, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и документов. Это свидетельствует о необходимости автоматизации рутинных операций, более широкого применения в практике управленческой деятельности средств вычислительной и организационной техники. Комплексная автоматизация управленческого труда должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий, сто обеспечивает увеличение степени автоматизации всех информационных процессов и организации. 
 
 

                  2.1  Деятельность руководителя в структуре управления.

       Пути улучшения  организации труда  руководителя ОАО  «Кранэкс». 

    Мы  уже отмечали, что усиление нестабильности внешней среды потребовало изменений в способах управления производственной организацией, чтобы она была способна реагировать на изменения внешних условий.

    Раньше, в стабильных условиях, господствовала «рациональная организация». Она  предусматривала порядок, установленный  четко разработанными правилами. Рационалистическое направление имело и имеет широкое распространение. Оно прошло путь от улучшения трудовых операций путем хронометража, до внедрения ЭВМ, промышленных роботов и целевых программ.