Виды психологического воздействия в деятельности PR-специалиста

Вопрос  38. Виды психологического воздействия в  деятельности PR-специалиста 

    1. Значимость данного вопроса для PR исходит из положения о том, что PR – это деятельность, основанная на прозрачности, открытости и доверии.

    2. Основные понятия

    Психологическое влияние – это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.

    Открытое  психологическое  взаимодействие – взаимное влияние, цели которого заранее объявляются или не скрываются.

    Скрытое психологическое  взаимодействие – взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия.

    Психологические средства = вербальные сигналы + пара- и экстралингвистические сигналы + невербальные сигналы.

    Вербальные  сигналы – слова, и, прежде всего, их смысл, но также и характер используемых слов, подбор выражений, правильность речи либо разные виды ее неправильности.

    Паралингвистические сигналы – особенности произнесения речи, отдельных слов и звуков.

    Невербальные  сигналы – взаимное расположение собеседников в пространстве, позы, жесты, мимика, контакт глаз, оформление внешности, прикосновения, запахи. 

    3. Цели влияния

    Психологическое влияние осуществляется для достижения трех целей:

    1) для удовлетворения своих потребностей  с помощью других людей или через их посредство;

    2) для подтверждения факта своего  существования и значимости этого  факта;

    3) для преодоления пространственно-временных ограничений собственного существования. 

    4. Критерии цивилизованности влияния:

        Дела 

    Цивилизованное  =  Влияние, способствующее      Деловых

     влияние   сохранению и развитию    отношений

                                                                                                                                                                                                                                            Личностной

      целостности 

    5. Виды влияния:

    Варварское: нападение и принуждение

    Манипуляция

    Цивилизованное: аргументация, контраргументация, самопродвижение, противостояние варварскому и манипулятивному влиянию

    Спорные: психологическое заражение, внушение, пробуждение импульса к подражанию, формирование благосклонности целевой персоны, просьба, игнорирование