Влияние внешней среды на процессы функционирования предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы определяется динамичностью формирования факторов, влияющих на эффективное развитие предприятия и принятие управленческих решений. Предприятие должно отражать состояние внешней среды. В основе его построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального характера. Должен обеспечиваться вклад каждого члена предприятия в общую работу и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. Предприятие должно оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению его целей.

Объектом изучения являются факторы  внешней среды предприятия. Предмет изучения – влияние факторов внешней среды на процессы функционирования ФГУП ОМО им. П.И. Баранова. 

Цель курсовой работы – раскрыть воздействие внешней среды на развитие и функционирование предприятия на примере ФГУП ОМО им. П.И.Баранова.

Задачи курсовой работы следующие:

1. Рассмотреть факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия;
2. Представить краткую характеристику деятельности ФГУП ОМО им. П.И. Баранова;
3. Выразить анализ воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятия;
4. Представить рекомендации к решению выявленной проблемы.

1. Сущность и основные элементы внешней среды

1.1 Факторы внешней среды прямого воздействия

В настоящее время  менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. [4, С. 76–80]

Выделяют следующие  основные характеристики внешней среды:

• взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;
• сложность внешней среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
• подвижность среды – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;
• неопределенность внешней среды – соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. [3, С. 48–53]

Внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Поскольку факторы внешней среды  имеют различную силу влияния  на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю  внешнюю среду на среду прямого и косвенного действия.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации (рис. 1)

Рис. 1. Факторы прямого воздействия

1. Поставщики. Поставщиками капитала в основном являются банки, акционеры и частные лица. Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков капитала.
2. Ресурсы. В качестве ресурсов выступают капитал, трудовые ресурсы, сырье и материалы.

Капитал, необходимый для функционирования организации, поступает из различных источников и на определенных условиях через банки.  
 Трудовые ресурсы. Особого внимания здесь заслуживают два момента. Первый касается подбора и обучения специалистов в новых областях деятельности, связанных с внедрением последних достижений науки, техники и технологий. Второй момент – подбор и обучение менеджеров различных уровней.

Сырье и материалы – важнейший компонент предпринимательской деятельности, а значит, и менеджмента. Во-первых, должно быть обеспечено высокое качество сырьевых ресурсов и материалов в требуемых объемах. Во-вторых, необходимы гарантии поставок сырья и материалов в требуемые сроки. Важнейшим направлением работы менеджера с ресурсами является проведение расчетов по их оптимальному распределению с целью получения максимальной прибыли.

3. Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, то есть они определяют направления и возможности роста организации. В рыночной экономике действует принцип: "Потребитель - король рынка".
4. Конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций.
5. Законы и государственные органы. Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. [9, C. 68]

1.2 Факторы  внешней среды косвенного воздействия

Под средой косвенного воздействия  понимаются факторы, которые могут не оказывать непосредственного и немедленного влияния на деятельность, но, тем не менее, в перспективе могут сказываться на ней. Здесь речь идет о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социокультурных и политических изменениях.

Экономические факторы

Факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег.

Экономические факторы могут быть представлены следующим образом:

• ставки процента
• инфляция
• структура потребления и ее динамика
• ставки денежного рынка
• экономические условия в иностранных государствах
• показатели торгового баланса
• изменение спроса
• денежно-кредитная и финансовая политика
• уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста
• тенденции на фондовой бирже [5, С. 99–104]

Политические факторы

Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока  инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение  административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

Политические факторы могут  быть представлены следующим образом:

• изменения в налоговом законодательстве
• расстановка политических сил
• отношения между деловыми кругами и правительством
• патентное законодательство
• законодательство об охране окружающей среды
• правительственные расходы
• антимонопольное законодательство
• денежно-кредитная политика
• государственное регулирование
• федеральные выборы
• политические условия в иностранных государствах
• отношения правительства с иностранными государствами
• размеры государственных бюджетов

Социокультурные факторы

При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в  которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором - в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом – человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

К социокультурным факторам относятся:

• жизненные ценности и традиции общества;
• демографическая обстановка;
• отношения организации с местным населением;
• отношение людей к работе и качеству жизни;
• рост населения;
• уровень образования;
• мобильность людей.

Данная группа факторов оказывает  влияние на формирование спроса населения; трудовые отношения; уровень заработной платы; условия труда; имидж фирмы; услуги предприятия. Социокультурные факторы изменяются медленно, но эти изменения приводят к существенным изменениям в окружении организации и оказывают наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений. [6, С. 114–120]

Научно-технический прогресс

Этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Влияние технологических факторов часто столь очевидно, что их считают  основным двигателем производственного - и шире - социального прогресса. Революционные технологические  перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютером, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют серьезные возможности и угрозы, которые менеджеры должны осознавать и оценивать их воздействие. Некоторые новшества могут как создавать новые отрасли промышленности, так и закрывать старые.

Научно-технический прогресс влияет: на способы собирания, хранения и  распределения информации; появление  новых услуг, которые ожидают  потребители от организации. [14, C. 128]

Международные факторы

Если ранее считалось, что международная  среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в  мировом сообществе затрагивают  практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран. [7, С. 84]

1.3 Методы исследования внешней среды

Методы исследования внешней среды  предполагают изучение среды, как целого, так и отдельных ее элементов.

Выделяют следующие методы исследования внешней среды: сканирование, мониторинг, предвидение, оценка.

Сканирование представляет собой изучение всех сегментов общего окружения. Путем сканирования фирмы идентифицируют вероятные изменения в общем окружении на ранних стадиях, а также обнаруживают начавшиеся перемены в нем. В процессе сканирования аналитики, как правило, работают с информацией и данными, которые являются двусмысленными, неполными и бессвязными. [12, С. 198]

В процессе мониторинга аналитик исследует изменения во внешней среде на предмет выявления важных тенденций. Ключевым моментом для эффективного мониторинга является выявление единого значения из различных ситуаций во внешней среде. Например, возникшая тенденция к уделению большего внимания проблемам образования может являться результатом изменений в федеральном и государственном финансировании образовательных учреждений, изменений требований к окончанию средней школы и изменений в образовательных программах средней школы.  Аналитики определяют, являются ли эти различные явления показателями единой тенденции и, если да, то устанавливается необходимость в изучении дополнительной информации и данных для проведения мониторинга.

Сканирование и мониторинг связаны  с явлениями в общем окружении в данный монет времени. На базе данных этих мероприятий, выявляющих перемены и тенденции, аналитик, переходя на этап предвидения, делает прогнозы вероятного хода событий и скорости их наступления. Например, аналитик может предсказать, сколько времени потребуется для того, чтобы новая технология достигла своего рынка. Или он может определить продолжительность времени, которое потребуется для различных процедур корпоративного тренинга для предполагаемых изменений в составе рабочей силы, или же предсказать, как скоро государственная политика налогообложения изменит модель потребительского поведения. [2, С. 28-31]

Метод предвидения учитывает влияние на развитие предприятия основных факторов переменной внешней среды. Наиболее простым и распространенным методом предвидения является метод экстраполяции, когда опытным путем и благодаря интуиции специалистов определяются динамика, основная тенденция развития предприятия по важнейшим показателям и составляются эмпирическая модель будущего и система основных целей. В советское время составление плана зачастую сводилось к тому, что вышестоящая организация "спускала" предприятию показатели роста производства в процентах по основным направлениям деятельности и после ритуальных стенаний одной стороны и начальственных окриков другой план принимался к безусловному исполнению. При подкупающей простоте метода экстраполяции такой способ планирования оправдывает себя только при стабильности внешней среды, неизменности организационной структуры управления и на короткие плановые периоды. [13, C. 114]

Метод экспертных оценок основывается на заключениях и прогнозах опытных, авторитетных специалистов. Единая плановая позиция обсуждается и обобщается на специальных совещаниях и утверждается руководителем предприятия или советом директоров. Различные методы экономико-математического моделирования позволяют на основе алгоритмизации и программирования данных экстраполяции, экспертных оценок и учета важнейших переменных факторов провести по заданным критериям оптимальности и имеющейся системе ограничений многовариантный анализ ситуации и предложить для реализации наилучший вариант плана. Научная обоснованность и оптимальность этого метода планирования очевидны, а имеющаяся на подавляющем большинстве предприятий современная компьютерная техника и программное обеспечение создают" необходимые предпосылки для широкого применения методов экономико-математического моделирования [11, С. 229].

Целью этапа оценки является определение  временных рамок и значимости воздействия перемен и тенденций  во внешней среде на стратегический менеджмент фирмы. При помощи сканирования, мониторинга и предвидения аналитики  в состоянии попять общее окружение. Заглядывая вперед, задача этапа оценки состоит в формулировке и применении соответствующих выводов для организации. Без оценки такого рода, аналитик работает с данными, которые интересны, но практически не пригодны [9, С. 316].

Методы исследования внешней среды позволяют определять изменения и новые тенденции во внешней среде на самой первой стадии их проявления, наблюдать и выявлять значимость уже происходящих перемен и актуальных тенденций развития во внешней среде, разрабатывать проекты, направленные на достижение определенных результатов, опирающихся на перемены и тенденции, выявленные в ходе мониторинга, а также устанавливать временные рамки и определять важность для стратегии организации и ее менеджмента изменений и тенденции во внешней среде [10, C. 94]

2. Анализ воздействия  внешней среды на процессы  функционирования ФГУП ОМО им. П.И. Баранова 

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия 

Федеральное государственное унитарное  предприятие «Омское моторостроительное объединение им. П.И. Баранова» создано в 1916 году переименовано приказом НКТП от 14.09.33 г. №805 в «Завод им. П.И. Баранова», в последующем преобразовано в государственное предприятие «Омское моторостроительное предприятие им. П.И. Баранова», зарегистрированное Постановлением Главы Администрации Октябрьского района г. Омска от 21.01.92г. № 54.

Юридический адрес: 644021, г.Омск, ул. Б. Хмельницкого, 283.

Предприятие является коммерческой организацией и находится в ведомственном  подчинении Российского авиационно-космического агентства.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование, товарный знак.

Предприятие специализируется на производстве следующих авиационных двигателей:

• АЛ21Ф-3А – турбореактивный двигатель с форсажной камерой, устанавливается на самолеты Су-17, Су-22, Су-24.
• РД-33 – двухконтурный турбореактивный двигатель с форсажной камерой сгорания, устанавливается на самолет МиГ-29.
• ТВ7-117С – турбовинтовой двигатель, устанавливается на самолет Ил-114.
• ТВД-20 – турбовинтовой двигатель, устанавливается на самолеты Ан-3, Ан-38. [1, п.1.2]

Цели и предмет деятельности ФГУП «ОМО им. П.И. Баранова»

Предприятие создано  в целях удовлетворения общественных потребностей в результатах его  деятельности и получения прибыли.

Предприятие осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности:

• производство авиационных двигателей и запчастей к ним гражданского и оборонного назначения, их ремонт, услуги по организации ремонта, реализации и продаже;
• производство оборудования, продукции производственно-технического назначения для различных отраслей промышленности, товаров народного потребления и строительных материалов;
• выполнение строительно-монтажных, проектных и специальных работ при промышленном и гражданском строительстве, реконструкция и капитальный ремонт объектов, обследование строительных конструкций зданий и сооружений с правом выдачи заключения об их несущей способности и оценочной стоимости;
• проектирование, эксплуатация, монтаж, ремонт, реконструкция, модернизация, техническое освидетельствование, контроль неразрушающими методами, диагностика металла и сварных соединений объектов (котлонадзора, подъемных сооружений, технологических трубопроводов, подземных и наружных газопроводов), подконтрольных Госгортехнадзору, а также разработка проектов их установки и компоновки и других взрывоопасных производств, объектов и станций управления;
• монтаж, эксплуатация и ремонт, имеющегося на предприятии энергетического оборудования, инженерных сетей и очистных сооружений, пожаровзрывозащитного электрооборудования;

• производство газообразного ацетилена;
• обработка металла с помощью энергии взрыва;
• разработка проектов производства строительно-монтажных работ, технологических карт погрузо-разгрузочных работ грузоподъемными кранами, установка крановых путей, съемных грузозахватных приспособлений и тары;
• погрузка, выгрузка, хранение опасных грузов, горюче-смазочных материалов;
• полиграфическая, редакционно-издательская, информационно-рекламная деятельность;
• ремонт, эксплуатация, модернизация, монтаж, демонтаж и перестановка технологического оборудования, технологическое проектирование и конструирование, изготовление нестандартного оборудования;
• грузопассажирские перевозки автомобилями и воздушными судами, ремонт и обслуживание транспортных средств, транспортные и иные услуги предприятиям, организациям и гражданам;
• подготовка и переподготовка кадров;
• торговая, торгово-закупочная, посредническая деятельность во всех сферах экономики, науки и техники;
• организация выездной торговли, ярмарок, аукционов, продажа автомобилей, мототехники, запчастей и горюче-смазочных материалов;
• сбор и переработка вторичного сырья и отходов производства;
• проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну, и осуществление мероприятий по защите государственной тайны.  [1, п.1.3]

2.2 Выявление и анализ конкурентов

Главным конкурентом  для анализируемого предприятия  является одно из крупнейших предприятий  России по производству авиационных  двигателей ФГУП НПЦ Газотурбостроения «Салют» (Федеральное государственное унитарное предприятие Научно-производственный центр Газотурбостроения «Салют»).

Юридический адрес: 105118, г. Москва, Пр. Буденного, 16.

Основная область деятельности – производство газотурбинных авиационных  двигателей для боевых самолетов. Предприятие занимается развитием наземной тематики в газотурбостроении – разработка и производство наземных промышленных газотурбинных установок.

ФГУП НПЦ Газотурбостроения  «Салют» было присуждено звание «Лучшее  предприятие года – 2011» за достижение высоких результатов и интенсивное развитие в профессиональной деятельности. Ежегодная международная награда «Предприятие года» присуждается отечественным и зарубежным компаниям, достигшим высоких показателей в профессиональной деятельности и рентабельности предприятия, имеющих устойчивые позиции на рынке и интенсивное развитие.

Преимущества предприятия-конкурента:

• высокая производительность труда;
• высокое качество выпускаемой продукции;
• использование высокотехнологичного оборудования.

Анализ потенциала ФГУП ОМО им. П.И. Баранова:

Преимущества:

• высокое качество выпускаемой продукции в связи с ручной сборкой двигателей.

Недостатки:

• отсутствие высокотехнологичного оборудования;
• отсутствие современных средств обработки;
• низкая производительность труда.

В 2011 году на предприятии произошло значительное понижение производительности труда в связи с сокращением персонала на 1036 чел., а также рабочих – на 883 чел. Причиной служит сокращение не аттестованных работников и выход работников старшего возраста на пенсию.

От уровня производительности труда  зависят темпы развития промышленного  производства и увеличение доходов.

Производительность труда обеспечивает предприятию развитие и повышение конкурентоспособности, что является непременным условием рыночной экономики.

Вывод: В связи с использованием на ФГУП ОМО им. П.И. Баранова ручного способа сбора двигателей без применения высокотехнологичного оборудования наблюдается снижение производительности труда, что ведет к большим затратам времени выполнения заказов, а следовательно, к низкой степени конкурентоспособности предприятия, в отличие от предприятия-конкурента ФГУП НПЦ Газотурбостроения «Салют».

2.3 Оценка поставщиков сырья и анализ организации управления запасами

Организацией процесса закупки  сырья и ресурсов для производства продукции на предприятии занимаются заместитель директора по снабжению и сбыту и начальник отдела снабжения.

Для более полного  представления о степени выполнения функций по закупкам, рассмотрим, кто  какие функции выполняет: