Внешняя среда образовательной организации МБОУ «Сепычевская СОШ»

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пермский филиал

Кафедра теории и практики управления.

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

«Внешняя среда организации»

Автор работы:  студентка группы ГМУ-41

очной формы обучения

Сальникова Елена Михайловна

 Руководитель работы: Дементьев Борис Петрович

Оценка_____________

Подпись_____________

23 мая 2014 г.

Пермь, 2014

Содержание

С.

Введение …………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты внешней среды организации……………...4

1.1. Понятие и основные элементы внешней среды организации………..…4

1.2. Характеристика внешней среды организации………………………….18

Глава 2. Внешняя среда образовательной организации МБОУ «Сепычевская СОШ»………………………………………………………………………..…..21

2.1.Общая характеристика организации……………………………………..21

2.2. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на работу организации………………………………………………………………….…22

2.3. Характеристика внешней среды бюджетной организации………….…33

Заключение………………………………………………………………………35

Список использованных источников и литературы…………………………37

Введение.

          Определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в социально-экономической политике Советского Союза.  Это объясняется тем, чтопредпринимательская деятельность была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией. Все предприятия работали только по государственному плану,  который  давался  сверху. Но сейчас эта тема более чем актуальна, так как после перехода России к рыночным отношениям стало образовываться большое количество предприятий, самостоятельно организующих производственную деятельность. Основной задачей этих организаций стало выживание в жёсткой конкурентной среде, которая наблюдается  в современной российской экономике. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить, организациям приходится обращать внимание на факторы внешней среды и считаться с ними. В то же время  всё более возрастает и ответственность бюджетных организаций за результаты собственной финансово-хозяйственной деятельности, теперь и их руководители также вынуждены всерьёз изучать и учитывать факторы внешней среды.

          Целью данной работы является изучение  внешней среды организации.В соответствии с данной целью поставлены задачи:

1. определить структуру и основные характеристики внешней среды организации;
2. изучить особенности взаимодействия факторов;
3. рассмотреть особенности их проявления на примере бюджетной образовательной организации МБОУ «Сепычевская СОШ».

          Объектом исследования являются факторы внешней среды организации.

Глава 1. Теоретические аспекты внешней среды организации.

1. Понятие и основные элементы внешней среды организации.

          Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. «Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе»1. Итак, для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, её руководство должно иметь чёткое представление о внешней среде, тенденциях её развития и месте, занимаемом в ней данной организацией.

          «В менеджменте под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.»2

          Современный менеджмент использует понятия «факторы» и «элементы внешней среды» как синонимичные.

          Классификация факторов внешней среды вследствие их многообразия различна, и в её основу могут быть положены различные принципы. Наиболее популярной среди специалистов  является классификация, которая выделяет факторы прямого и косвенного воздействия.

«К факторам прямого воздействия относят потребителей, поставщиков, капитал, материалы, трудовые ресурсы, конкурентов, законы и государственные органы»3. Они непосредственно влияют на операции организации, одновременно испытывая на себе прямое влияние операций организации.

          Потребители. Многие специалисты в области менеджмента принимают точку зрения известного специалиста по управлению Питера  Друкера, согласно которой подлинная цель бизнеса – создавать потребителя.  Иными словами, существование организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы.  Поэтому важной задачей организации является   изучение  потребительского спроса.   Оно  позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объём продаж можно рассчитывать, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

          Конкуренты. Руководство каждой организации должно чётко понимать, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то долго на рынке товаров или услуг не просуществуешь. Иногда не потребители, а именно конкуренты (качеством своей продукции и своими затратами на их производство) определяют, какие продукты деятельности организация сможет продать и по какой цене. «Следует понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Они ведут борьбу за влияние на все факторы внешней среды - трудовые ресурсы, материалы, капитал, за право на использование новых технологий».4Изучение деятельности конкурентов, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить своё существование, занимает особое и очень важное место в управлении. Данное изучение направленно на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и рекламирующими её на одном и том же рынке, субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые производят замещающий продукт. Они обладают очень большой конкурентной силой. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что если им «убит» рынок старого продукта, то он уже обычно не поддаётся восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа. Кроме этих фирм, на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние её покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.

          Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны «пришельцев» и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно вновь пришедшим на их рынок. Например, фирма «Уорнер коммьюникейшенз» не смогла точно оценить уровень конкуренции на таком подвижном рынке, как рынок домашних видео игр, которым занималось её подразделение фирма «Атари». В результате она потеряла 283,4 млн.$. Подобным образом фирма «Харлей-Девидион», которой принадлежало 70% рынка мотоциклов, сохранила за собой лишь 37%. На роли премьеров этой сцены вышли японские фирмы «Хонда», «Ямаха», «Судзуки» и «Кавасаки». То, что казалось фирме «Харлей-Девидион», зрелойотраслью, новички трансформировали в нечто иное, перепроектировав мотоциклы,  эффективно используя маркетинг, чтобы создать в результате новые имиджи и новые рынки. Если некогда мощное предприятие ещё могло справиться сконкурентами, используя против них нечестные грабительские методы, то сегодняруководители вынуждены реагировать на нововведения по-иному. Их организация должна быть  более новаторской и эффективной, чем все прочие организации в данной области.

          Итак, очень важно помнить о возможной угрозе со стороны конкурентов и здесь заранее надо создавать барьеры на путь вхождения потенциальных «пришельцев». Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счёт экономии от большого объёма производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции. Однако любая из этих мер оказывается действенной только тогда, когда она является реальным барьером для «пришельца». Поэтому очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному «пришельцу» выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

          Но иногда взаимоотношения с конкурентами приобретают неожиданный характер. Например, фирма  «Дженерал Моторс» согласилась дать несколько сот миллионов $ взаймы своему традиционному сопернику, корпорации, «Крайслер». Вероятно,«Дженерал Моторс» хотела помочь «Крайслеру»,  помешать иностранным автомобилестроителям добиваться всё больших успехов на американском рынке. Если бы фирма «Крайслер» разорилась, какая-нибудь иностранная фирма могла бы взять под контроль её развитую дилерскую сеть и тем самым обеспечить себе ускоренное развитие.

          Поставщики. «С точки зрения системного подхода,  организация – это механизм преобразования «входов» и «выходов» ».5Основные разновидности «входов» – это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила, их обеспечивают поставщики (комплексный показатель),  от их  качества зависит жизнеспособность многих организаций.  Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на организацию и успешность её деятельности. В некоторых случаях все организации определённого региона ведут дела с одними и теми же или практически с одним поставщиком. Поэтому все они попадают в равную зависимость от действий этого поставщика.  Например, обеспечение электроэнергией. Все организации получают её по ценам, установленным государством, и редко могут найти альтернативного поставщика, даже если организация считает, что текущее энергообеспечение неадекватно или слишком дорого обходится. Такие изменения, как повышение цен поставщиком, воздействуют на организацию в той мере, в какой она расходует энергию. Например, резкое повышение цен на бензин, значительно ощутимее отражается на фирмах, зависящих от бензина, в частности, занимающихся автомобильными и воздушными грузоперевозками и перевозками пассажиров.

          Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опасно усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

          Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных организацией целей. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное не  имеет смысла. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках систем.

          Основной заботой современной организации стали отбор и поддержка талантливых менеджеров. ДжордСтебнер в своём исследовании попросил руководителей ряда фирм проранжировать по степени важности для них 71 фактор применительно к последним пяти годам. В число приоритетных факторов вошли: общее руководство, финансы, маркетинг, материалы, производство и готовая продукция. Оказалось, что по трудовым ресурсам выше других котируются два фактора: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы. Повышение квалификации менеджеров оказалось по значению выше,чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, это явный признак важности притока высококвалифицированных трудовых ресурсов в организацию. По большей части организациистараются также решать проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путём обучения и поддержки собственных сотрудников. Подписывая договор с профсоюзом, фирма по сути дела, договаривается с поставщиком рабочей силы.

          Распространение профсоюзов – ещё одно подтверждение необходимости принимать в расчёт внешние факторы при решении внутренних вопросов. Несколько десятилетий назад существовало всего несколько профсоюзов, как правило, слабых. Однако после принятия в 1935 г. закона о трудовых отношениях нанимателям пришлось признать профсоюзы, предпочитаемые большинством работников, и именно с ними вести переговоры. В настоящее время профсоюзы в США представляют интересы примерно 17% всех американских трудящихся. Если вначале профсоюзы объединяли только рабочих, то в настоящее время их ряды расширились за счёт служащих в системе розничной торговли,государственных служащих, учителей и даже некоторых профессоров из колледжей. Крупная организация типа «Дженерал Моторс» или «Американ Телеграф энд Телефон» может оказаться вынужденной вести переговоры со многими профсоюзами и рассматривать трудовые ресурсы как сложную переменную. Закон о трудовых отношениях, Закон Тафта Хартли от 1947 г., который потребовал от профсоюзов честного ведения переговоров с нанимателями, другие законодательные акты, а также бесчисленные контракты, ставшие результатом переговоров между конкретными профсоюзами и нанимателями, непосредственно отражаются на некоторых аспектах внутренней деятельности организаций. Среди прочего, этими документами определяется, кто может и обязан выполнять определённые задачи, кто может поддерживать, кто может быть уволен, понижен вдолжности, переведён на другую работу, какие нормативы производительности труда следует устанавливать, какого рода обучение следует обеспечивать, какие виды стимулирования вправе предлагать руководство.

         Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов, к ним относятся  машиностроительные фирмы, фирмы, распространяющие товары (дистрибьюторы), магазины розничной торговли. Невозможность обеспечить поставки в нужных объёмах может создать большие трудности для таких организаций. Если магазин лишается какого-то популярного продукта, потребители скорее всего уйдут к конкуренту.

          Японцев считают создателями методов ограничения запасов. Фирмы, для которых материалы – входы, считают, что то, что необходимо для следующего этапа производственного процесса, должно доставляться по принципу «точно в срок». Такая система снабжения требует тесного взаимодействия производителя св высшей степени взаимосвязанными поставщиками. В других странах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объёма запасов. Крупные производители пива, например, заключают контракты с несколькими бумагопроизводителями на картон стандартного размера – под шесть

банок пива и обеспечивают тем самым постоянный приток упаковочного материала, расходуемого в больших количествах. Таким путём производители пива обеспечивают свою безопасность на случай забастовки или производственных трудностей, которые в ситуации одного поставщика картона помешали бы выпуску пива в популярных шестибаночныхупаковках. Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение, а не на другие нужды.

          Капитал. Для роста и процветания фирме нужны не только поставщики материалов, но и инвесторы, поставщики  капитала. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных учреждений по представлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие её облигации. Как правило, чем лучше дела у организации, тем выше её возможности договорится с поставщиками на благоприятных условиях, и получить нужный обмен средств. Получение необходимых финансовых средств обеспечивает фирме стабильное функционирование.  Каждая фирма обязательно анализирует своё финансовое положение и определяет источники финансирования.

          Законы и государственные органы. Деятельность организации подпадает под множество правовых ограничений, которые устанавливает государство через законы: каждая организация имеет определённый правовой статус, являясь единоличным владельцем, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить, она действует в соответствии с налоговым законодательством. Как бы организация не относилась к законодательству, она должна придерживаться законов. Помимо прочего, организация должна выполнять не только федеральные законы, но и требования различных государственных органов: Госкомимущества, Госстандарта, Санэпидемнадзора, Пенсионного Фонда и многих других.

          Дополнительно усложняют деятельность организации постановления местных органов управления, число которых непрерывно множится. Они также заметно влияют на деятельность организации через лицензирование некоторых видов деятельности, давая разрешение на выбор места для офиса, для магазина, для гостиницы, устанавливая тарифы на телефон, на электроэнергию и много другое.Организации обязаны соблюдать не только федеральные и местные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а так же вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Каждый вид деятельности регулируется определёнными органами.

          Факторы внешней среды косвенного воздействия обычно не влияют на деятельность организаций так же заметно, как факторы прямого воздействия. Однако руководству организаций необходимо учитывать и их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Прогнозируя ее воздействие на организацию, руководство, как правило, не располагает достоверной информацией относительно направления и абсолютных значений факторов внешней среды (курс доллара, законодательно установленная минимальная зарплата, ставка процента кредитования и многое другое), поэтому зачастую при принятии стратегических для организации решений оно вынуждено опираться лишь на свою интуицию. При этом следует учесть, что организация не может оказывать прямого влияния на изменения факторов среды косвенного воздействия.

          Итак, к факторам косвенного воздействия внешней среды организации относят технологию, состояние экономики, социально-культурные и политические  факторы.

          Технология (как состояние научно-технического прогресса) в качестве внешнего фактора отражает уровень научно – технического развития, который воздействует на организацию. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукцию или услугу можно производить и продавать, на скорость морального устаревания продукции, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода новые продукты и услуги ожидают потребители от данной организации.Скорость изменения технологий постоянно увеличивается. Принципиальное влияние на деятельность многих организаций оказывают компьютерная, лазерная, микроволновая технологии, а также робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, генная инженерия и многое другое.Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несёт в себе огромные возможности и угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынку, что может привести к крайне негативным последствиям для них. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревшего продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

          Скорость изменения технологий в последние десятилетия очень высокая и исследователи утверждают, что данная тенденция сохраниться. Одна из причин этого явления состоит в том, что в наше время на земле живёт больше учёных, чем их было в мире прежде. Некоторые недавние крупные технологические нововведения, которые глубоко затрагивали организации и общество, это компьютерная, ядерная, микроволновая, полупроводниковая технология, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, получение синтетических топлив и продуктов питания, генная инженерия.

          Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоёмкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сейчас, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

          Состояние экономики. Менеджер должен также уметь оценивать то, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики, так как оно может сильно влиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд.

          Состояние мировой экономики влияет, как правило, на стоимость сырьевых ресурсов. Состояние национальной экономики определяет платежеспособность населения, цену кредитов и многое другое. То или иное конкретное состояние экономики может оказать положительное влияние на одни и отрицательное влияние на другие организации. Организации, ведущие дела во многих странах, считают состояние экономики особенно сложным и важным для себя фактором внешней среды. Руководство должно также уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определённые товары и услуги.

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги денежную массу и ставку процента, устанавливаемую главным государственным банком. Если этот банк ужесточает условия получения кредита и повышает ставки процента, коммерческие банки должны сделать аналогичное, чтобы не оказаться вне игры. В результате становится труднее получить займы, и обходятся они организации дороже. Подобным образом снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способствовать стимулированию бизнеса.

Важно понимать, что  то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации. Руководство должно также уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определённые товары и услуги, если, например, прогнозируется инфляция,руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемыхорганизации ресурсов и провести с рабочими переговоры  о фиксированной оплате труда,  с тем чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно также может решить сделать займ, поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле, и тем самым будут частично скомпенсированы потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть путь уменьшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудности её сбыта, сократить часть работников или отложить до лучших времён планы расширения производства организации.

          Социально-культурные факторы. Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социально-культурные факторы этой среды, в числе которых - установки, жизненные ценности, национальные традиции населения, независимые средства массовой информации и многое другое – влияют на организацию непосредственно.

          Дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, фаворитизм вместо поддержки компетентности, распространение порочащих конкурентов слухов считается действиями неэтичными и аморальными, даже когда их невозможно считать, по сути противозаконными. В некоторых странах подобная ситуация считается нормальной и принята на вооружение предприятиями, поскольку социально-культурная среда здесь иная.

          Ещё один пример социально-культурного влияния на деловую практику – традиционный стереотип, согласно которому женщины не склонны к риску и некомпетентны в качестве руководителей. Такая установкареализуется в дискриминационной практике найма служебного продвижения женщин, и, хотя она противозаконна, избавиться от подобного отношения трудно. Исследованиями доказано, что установки рабочих изменяются. В целом, сравнительно молодым рабочим не по душе традиционные партикалистскиеотношения, они хотят иметь больше независимости и социального взаимодействия на работе. Другие исследователи показывают, что многие рабочие и служащие стремятся к работе, которая требует большей гибкости, создавая «вызовы», обладает большей содержательностью, не ущемляет свободу и пробуждает в человеке самоуважение. Такое изменение установок непосредственно влияет нато, что работники считают честной практикой организации. Эти установкистановятся особенно важными для менеджеров применительно к их существенной функции – мотивация людей с учётом целей организации.

          Социально-культурные  факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить за предмет туалета, на котором стоит имя престижного модельера, поскольку, как им кажется, это придаёт им дополнительный вес в обществе.

          Политические факторы – настроение администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, обязательной сертификации, тенденции в соотношении цен и зарплаты и многое другое.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для организаций особое значение.

          Другой элемент политической обстановки, влияющий на деятельность многих фирм - это группы особых интересов или лоббисты. Примеры таких групп: военно-промышленный комплекс, крупный бизнес, малый бизнес и многое другое.Для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта во многих странах, особенно важным является такой фактор, как политическая стабильность.В стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. С другой стороны, политика может

измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает

потребность в притоке капитала из-за рубежа.

2. Характеристика внешней среды организации.

          Внешнюю среду, по мнению Мескона6, характеризуют  следующие свойства:

          1) Взаимосвязанность факторов - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Например, изменение цены на нефть приводит к изменению цен на бензин и, следовательно, на транспортные расходы всех организаций. Это в свою очередь приводит к повышению цен на продукты питания, а значит - к снижению уровня жизни населения и его покупательной способности;

          2) Сложность внешней среды. Под сложностью внешней среды

понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а

также уровень вариативности каждого фактора. Если брать во внимание число внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать,  если на неё давят государственные постановления, происходит частое перезаключение договоров с профсоюзами, присутствуют несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и происходят ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идёт о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должен считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многообразные и разные технологии, претерпевшие более быстрое