Законы организации. 3

Содержание:

Введение:

Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, созданное и функционирующее для достижения определённой цели или целей. Среди главных целей организации можно назвать следующие: выживание, рост, получение высокой прибыли, выпуск определённой продукции, оказание услуг и др. Таким образом, организацию можно рассматривать как процесс, как состояние и как вид системы.

Организация как процесс представляет собой одну из основных функций управления. Основной целью организации как процесса является создание новых или совершенствование ранее созданных и функционирующих систем и координация деятельности отдельных элементов. Поэтому организовать - значит, либо создать систему вновь, либо улучшить её состояние в процессе функционирования в соответствии с поставленными целями, а также с учётом меняющихся внешних и внутренних условий.

Организация как состояние системы рассматривается как организованность системы, как её организационное состояние.

Основной элемент организации – человек. Между людьми в организации возникают многообразные отношения, строящиеся на различных уровнях симпатии, престижа и лидерства. Большая часть этих отношений стандартизована в виде правил и норм. Однако многие нюансы организационных отношений не отражены в нормативных документах либо в силу своей новизны, либо в силу сложности или нецелесообразности. Именно поэтому и возникает необходимость в организационных законах для регулирования внутриорганизационных отношений и отношений организации с внешней средой.

Эффективная деятельность любой организации включает в себя четкое согласование зависимостей, законов и закономерностей, а так же их реализация в организации, которые являются важной составной частью всех процессов, происходящих в организации.

Зависимости в организации -  это характер связи между параметрами входа и параметрами выхода системы, которые можно осмыслить. Можно выделить объективные, которые формируются независимо от воли и сознания людей, а так же субъективные, которые формируются  людьми  для  реализации  целей организации.

Закон в организации – это связь между элементами, имеющая необходимый, устойчивый и повторяющийся характер. Существуют объективные законы организации, которые отражающие связь элементов в организации как системе, и субъективные законы для организации - это те, что описывают тот или иной уровень организационных отношений.

Закономерность в организации – это вариант действия закона в конкретной области, описываемый методом замены одних объектов другими, близкими к исходным, но более простым.

Зависимости, законы и закономерности взаимосвязаны между собой: зависимости - основа для формулирования закона, на основании закона могут быть сформированы закономерности, в то же время, законы и закономерности могут сформировать новые зависимости. Закон организации может реализовываться в активном и пассивном режиме. При активном режиме работники организации, зная объективный, не зависящий от них характер действия закона, будут его учитывать и использовать в деятельности организации. При пассивном режиме работники организации, не принимая во внимание объективное действие закона, вынуждены лишь приспосабливаться к результатам действия закона, которые могут быть и негативными для организации.

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического положения, сферы деятельности организации, а особенное – это та  часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации, как социальной системы, например общий уровень профессиональной подготовки.

Выделяют две группы объективных законов организации: универсальные и специфические. Область действия универсальных законов распространяется на все виды систем − социальные, биологические, а так же технические, те в свое время делятся на основополагающие и фоновые законы. К основополагающим законам относятся: закон синергии, закон самосохранения и закон развития. К фоновым законам относятся: закон информированности − упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, и закон композиции − пропорциональности. Специфические законы объединяют ряд законов, касающихся только социальных и хозяйственных организаций.

Цель данной работы: изучить организационные законы, их виды и их влияние на организацию.

Задачи работы:

1. Разобрать классификацию законов организации, для лучшего понимая каждого из законов и их взаимосвязь;
2. Изучить основополагающие законы организации, все их виды и взаимосвязь;
3. Изучить «фоновые» законы организации;
4. Изучить специфические законы организации;
5. Выявить взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое применение;
6. Сделать заключение по проделанной работе;

Классификация законов организации:

Законы организации по важности разделяются на два уровня: универсальные и специфические. Универсальные законы организации, в свое время, делятся на основополагающие законы организации: закон синергии, закон самосохранения и закон развития, и на фоновые законы организации: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности. Те же делятся на частные и общие законы.

Объективные законы, отражающие связь элементов в системе организационных отношений, именуют законами организации. Различают два типа законов организации – универсальные и специфические. К универсальным законам относят основополагающие, или основные (законы самосохранения, развития, синергии), и «фоновые», или законы второго уровня (информированности – упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции – пропорциональности). К специфическим, или законам социальной организации, относят законы организации компаний (своеобразия, социальной гармонии) и организации персонала (оптимальной загрузки, эффективного восприятия и запоминания информации, эффективного осмысления, установки, устойчивости и доходчивости информации).

Субъективные законы отличаются от объективных законов тем, что они разрабатываются и принимаются в обществе для более детальной регламентации организационных отношений.

1. Основополагающие законы организации:

1.1 Закон синергии:

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, стимул, научные ресурсы, отношение к внешней среде, обстановка в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, т.е. ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Формулировка закона: для каждой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (людей, компьютеров и т.п.), либо существенно меньше.

Закон гласит, что потенциал и возможности организации, как единого целого, превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением. Таким образом, существует реальный выигрыш от объединения, который перекрывает потери, связанные с ограничением самостоятельности. Эффект синергии зависит не столько от числа и качественного состава образующих элементов, сколько от способа их соединения, механизмов осуществления внутрисистемных связей. Чем разнообразнее эти связи, тем больше и количество способов взаимодействия между элементами организации, тем выше организационный потенциал системы как целостного образования.

Синергия (от греч. synergeia - сотрудничество, содружество) - совместное действие каких-либо систем, процесс усиления или ослабления потенциалов какой-либо системы.

Свойством, объясняющим, почему люди объединяются в организации, является прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий их участников. Но не всегда полезный результат общего усилия, приходящийся на одного из членов группы, действующих совместно, бывает больше, чем результат такого же усилия, приходящегося на каждого из них, если бы они действовали в одиночку. Чтобы этот эффект был достигнут, необходимо, чтобы совместное усилие было синхронизировано, чтобы не только цели, но и направления деятельности были согласованы. Введение в организации простейших форм расчленения общей работы, распределение участников по отношению друг к другу в последовательную зависимость еще более усиливает совокупный эффект. Новый уровень возрастания эффекта синергии дает разделение труда по специальностям, по операциям и т. д.

Операции отделяются одна от другой, располагаются в пространстве одна рядом с другой, каждая из них поручается отдельному работнику, и все они одновременно выполняются взаимосвязанными между собой работниками. Специализация позволяет значительно повысить производительность труда коллектива работников, за счет роста индивидуальных возможностей, накопления опыта и умения.

Таким образом, тайна синергетического эффекта коренится в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий: единства цели, разделения труда, согласованности и т. д.

Все имеющиеся в распоряжении организации ресурсы образуют ее потенциал, способность к деятельности. При этом различные сочетания элементов потенциала организации могут создавать большой набор возможного потенциала: от высокого, вызванного, например, совпадением целей организации с целями большинства работников, до низкого,  связанного,  например,  с  приобретением  разрозненного оборудования, слабым профессиональным уровнем работников. Процесс резкого повышения потенциала аналогичен явлению резонанса, т. е. резкому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. В теории организации процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то системы называется синергией. При этом возможна как положительная, так и отрицательная синергия.

Повышение общего потенциала организации равносильно формальному приобретению новых ресурсов, а понижение общего потенциала − фактическому выводу из процесса производства части ресурсов. При этом на формальное приобретение ресурсов не требуется дополнительных затрат, а фактический вывод − это дополнительные прямые затраты организации. Таким образом задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор ресурсов, при котором эти ресурсы оптимально взаимодействовали между собой, создавая эффект положительной синергии. Это можно делать либо опытным путем за счет перебора различных ресурсов в деятельности организации, иной раз за счет использования опыта ведущих организаций.

Создание корпоративного (объединенного) предприятия, как правило, осуществляется за счет слияния. В этом случае предприятие, вошедшее в корпорацию, дополняет технологическую цепочку услуги. В результате технология услуги количественно и качественно возрастает. Это представляет собой синергетический эффект, который характеризует превышение стоимости нового образования над суммой стоимости составляющих частей. Синергетический эффект в этом случае может иметь несколько типов: операционная синергия – что соответствует сокращению энергетических затрат, финансовая синергия – снижение финансовых затрат, управленческая синергия – замена руководства и создание более эффективного менеджмента.

В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала. Сложной задачей является проведение мероприятий социально-психологического характера. В социальном плане следует предусмотреть разработку специальных программ, связанных с проведением досуга и отпуска.

В психологическом плане, кроме встреч с представителями руководства, на которых подробно разъясняются цели и задачи, стоящие перед организацией, и рассказывается о состоянии общих дел, целесообразно введение в программу профессиональной учебы специального раздела. Для всех звеньев организации необходима специальная система мотиваций. Очевидно, что эти меры должны сочетаться с достаточно эффективной системой контроля и системой оперативной коррекции проводимых мероприятий.

Основная трудность управления эффектом синергии состоит в том, что в отличие от физических систем, для которых существуют единицы измерения энергии и методы оценки энергетического потенциала, для организационных систем пока еще нет способов объективной оценки уровня внутренней энергетики. Решение практических задач управления деловой организацией вынуждает исследователей вести активные поиски в направлении разработки таких оценок.

Наиболее простой способ заключается в оценке показателей деятельности анализируемой организации по сравнению с работой другой аналогичной организации.

Основные показатели синергетического эффекта:

1. Личностные и групповые:
1. Рост производительности труда;
2. Усовершенствование условий организации труда;
3. Повышение уровня профессиональной подготовки;
4. Усиление исполнительной дисциплины;
5. Освоение смежных, взаимосвязанных профессий;
6. Рост заработной платы;
7. Совместная форма оплаты труда и системы поощрений;
8. Лояльность и преданность к руководству;
9. Отсутствие конфликтных ситуаций;
10. Участие в коллективных мероприятиях;
2. Для организации в целом:
1. Высокий уровень показателей экономической деятельности;
2. Быстрая и адекватная реакция на изменения во внешней и внутренней среде организации;
3. Использование прибыли в целях оборота, расширения бизнеса;
4. Устойчивые показатели развития организации;
5. Стойкий моральный климат;
6. Совершенствование структуры;
7. Использование современных технологий, коммуникаций и управления;
8. Высокое качество производимых товаров и услуг;
9. Создание положительного образа организации (имидж);
10. Процветающая инновационная деятельность;

Для успешной реализации закона синергии используется ряд эмпирических методов, среди которых наиболее распространенными являются: метод "мозговой атаки", "свободных ассоциаций", "вопросов и ответов" и др.

1.2 Закон наименьших:

Формулировка закона: суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде -  сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса, по отношению к направленных на них воздействиям. Другими словами, «структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью». Закон гласит, что устойчивость организованного целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент. Согласно этому закону, развитие организации (как прогрессивное, так и регрессивное) зависит от наиболее отстающей части. Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое ее звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает доводов критики.

Важно учесть, что, как правило, система (организация) подвергается неравномерным воздействиям в разных своих частях.

Менеджер может целые годы правильно и целесообразно вести дело, поддерживая своевременными и умелыми действиями устойчивость организации, но в один «прекрасный» момент ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху всю организацию. Этим, собственно, и определяется ограниченность организации «авторитарного типа». Она характеризуется тем, что выживание всей системы всецело зависит от интеллектуальных и нравственных возможностей лидера.

Закон наименьших определяет и судьбу социальных систем, их сохранение, их частичное или полное разрушение среди столь разнообразных и сложных, столь изменчивых в социальной среде воздействий.

Различают два вида устойчивости:

1. Способность системы возвращаться в первоначальное состояние после прекращения внешних воздействий. При этом значительные внешние воздействия приводят к разрушению системы – это и будет ее новое равновесное состояние. Устойчивость первого вида характерна для технологических или природных систем (горные породы).
2. Ситуация, когда система под воздействием внешних факторов начинает колебаться вблизи нового равновесного состояния. Это характерно для живых и социальных систем. Эта устойчивость достигается путем адаптации системы к новым условиям.

Виды адаптации:

1. Краткосрочная и долгосрочная.

2. Активная (воздействие системы на внешнюю среду, чтобы приспособить ее к своим возможностям) и пассивная (приспособление системы к внешней среде). Весь комплекс маркетинга, в том числе и реклама, является проявлением активной адаптации.
3. Функциональная (связана с изменением функций выполнения работ) и структурная (с изменениями структуры). На практике функциональная и структурная адаптация часто сочетаются.

1.3 Закон расхождения:

Его сущность в утверждении, что комплексы (системы) расходятся, то есть различаются между собой из-за первичной неоднородности их внутренних составляющих, а также воздействия происходящих изменений.

В жизни закон расхождения играет важную, направляющую роль. Он указывает, что, во-первых, в отношениях и взаимосвязях между системами, в большинстве случаев, имеют место различные противоречия, во-вторых, за всяким многообразием надо видеть единообразие, из которого оно произошло, от сложного восходить к более простому, в-третьих, образовавшиеся части будут обладать прогрессирующими различиями, в-четвертых, эти различия будут направлены на создание дополнительных связей, стабилизирующих систему. Напрашивается еще один вывод: если посредством вмешательства в систему разорвать дополнительные связи, система распадется. Существенной чертой закона расхождения является его необратимость, т.е. если каким-либо образом соединить части в единое целое, получится новое системное образование, имеющее характерные черты, отличные от организационных признаков системы, имевшихся до расхождения.

1.4 Закон самосохранения:

Формулировка закона: каждая организация стремится сохранить себя (выжить) как целое и использует для достижения этого весь свой потенциал. При этом, общая сумма ресурсов (воздействий), направленных на сохранение или дальнейшее развитие организации должна быть больше суммы внутренних и внешних разрушительных ресурсов. Соответственно, если стоит задача самосохранения, то потенциалы развития, созидания должны преобладать над потенциалами разрушения. Конечно, перед организацией не стоит вопрос простого сохранения целостности и дееспособности, поэтому сумма потенциалов развития должна значительно превышать сумму потенциалов разрушения, иначе организация не будет эффективной.

Факторы внутренней среды, которые влияют на самосохранение:

• философия организации;

• качество деятельности организации;

• использование ресурсов и технологии;

• качество маркетинговой деятельности.

Факторы внешней среды, которые влияют на самосохранение:

• экономические:

1. темпы инфляции/дефляции;
2. налоговые ставки;
3. способность управления финансами на государственном уровне;
4. условия предоставления кредитов;
5. уровень цен;
6. платежеспособность населения страны и предприятий;

• политические:

1. государственный строй;
2. законодательная и нормативная деятельность органов местной власти;
3. уровни правового регулирования экономической деятельности;
4. состояние кредитной политики;
5. протекционная пошлина;

• демографические (социальные):

1. обостренные национальные чувства;
2. неоднозначное отношение к предпринимательству;
3. изменение общественных ценностей;
4. развитие движения в защиту потребителя;

• уровень развития науки и техники:

1. наличие нововведений;
2. использование новейших достижений передовых стран мира;
3. технические новации;
4. современные информационные технологии;
5. новые технологии управления организацией и финансовыми потоками;

• уровень конкуренции на рынке (рыночные факторы):

1. спрос и предложение;
2. демографическая ситуация;
3. уровень конкуренции;
4. емкость рынка;
5. защищенность организации в выбранном сегменте рынка;

• международные:

1. взаимоотношения между государствами;
2. соглашение по торговле между странами;
3. законодательные основы различных стран;

Знание закона самосохранения организации позволяет руководству организации обеспечивать ее безопасность. Мероприятия по обеспечению безопасности должны разрабатываться на стратегическом и оперативном уровнях. На стратегическом уровне обеспечения безопасности проводится серьезная аналитическая работа по выявлению потенциальных угроз организации и её руководству со стороны конкурентов. На оперативном уровне обеспечивается охрана организации и её подразделений, материалов и готовой продукции. Удержаться на заданных уровнях самосохранения организации помогает страхование ресурсов и рисков. Страхование рисков по всем этапам управленческой и производственной деятельности организации значительно увеличивает страховое поле и может уменьшить число конечных рисков.

Для обеспечения устойчивости работы организации необходимо:

1. Мероприятия организационно-экономического характера:

• создание резервного денежного фонда;
• увеличение роли высоколиквидных фондов;
• ведение нескольких видов деятельности;
• установление постоянных партнерских отношений;
• использование контрактов форвардного типа;
• совершенствование структуры управления;
• автоматизация производства;
• освоение новых технологий работы и использование ноу-хау;
• активизация маркетинговых исследований, с целью выявления новых возможностей организации;

2. Мероприятия социально-психологического характера:

• разработка системы повышения профессиональной пригодности персонала;
• регулярная оценка уровня профессиональной и психологической пригодности персонала;
• улучшение социально-бытовых условий;
• разработка систем мотивации экономического и социального характера;
• создание кадрового состояния из людей, входящих в состав организации и из внешней среды;
• проведений мероприятий по борьбе с конфликтными ситуациями;
• разъяснение сотрудникам значимости их труда в обеспечении устойчивого создания организации;

Важным показателем прочности, устойчивости организации как целостной системы является характер взаимодействия со средой.

Само-регуляция системы заключается в том, что при внутреннем или внешнем воздействии на систему некоторые ее элементы приобретают дисфункциональные свойства, и в целях самосохранения система стремиться нейтрализовать эти дисфункции.

Высшая ступень развития форм регуляции – управление. В системах имеется целый ряд регуляторов, подчиненных друг другу. Поскольку регуляция как процесс – это изменение взаимосвязи элементов системы, направленной на ее сохранение, то управление может быть охарактеризовано как процесс передачи информации по каналам связи, при котором поддерживается и усиливается функциональный характер свойств этих элементов.

1.5 Закон развития:

Закон развития формулируется следующим образом: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Развитие - это необратимый процесс изменения материи и сознания. Выделяют две формы развития: эволюционную, которая связана с постепенными количественными и качественными изменениями; революционную, которая характеризуется скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания. Развитие может иметь две основные формы: прогресс - это переход от менее развитого к более совершенному и регресс - это деградация, возвращение к отжившим, неэффективным формам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют определенное единство.

Развитие организации определяется следующими факторами:

1. изменениями внешней среды (экономики, политики, культуры и пр.);
2. изменениями внутренней среды (переход на новые технологии, повышение уровня квалификации работников и т.п.).
3. состоянием мировой цивилизации;
4. научно-техническим прогрессом;
5. потребностями и интересами общества;

Развитие любой организации тесно связано с её жизненным циклом.

Закон развития реализуется через совокупность принципов. Основные из них:

› Принцип инерции (запаздывания) заключается в том, что изменение потенциала системы (организации) начинается лишь спустя определенное время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время. Изменение потенциала системы, способствующего развитию, происходит с некоторым запаздыванием, обусловленным темпом смены ресурсов или технологий.

› Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы (организации) зависит от самого потенциала. Каждая система-организация стремится сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий. Если система мало восприимчива к изменениям, т.е. эластичность её мала, то небольшие воздействия не оказывают на неё никакого воздействия. Если же система восприимчива к воздействиям, то считается, что она обладает высокой эластичностью. Реакция системы на возмущающие воздействия вызывает функциональное напряжение — стресс.  На увеличение эластичности организации влияет ряд факторов, наиболее важными из которых можно назвать следующие: универсализация производства, страхование, высокий уровень унификации изделий, ротация кадров, слабая зависимость от внешней среды. На уменьшение уровня эластичности организации значительное влияние оказывают: узкая специализация производства, отсутствие резерва производственных мощностей, значительная зависимость от внешней среды, сокращение ротации кадров.