Женщина-руководитель: проблемы и достижения

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

   Высота культуры определяется отношением к женщине.                                                                                                                                       Максим Горький

Специалисты, исследующие  особенности мужского и женского менеджмента, до сих пор не могут прийти к общему мнению. Одни считают, что успешное лидерство - удел мужчины, женщинам же остается лишь подстраиваться под их манеру руководства. Другие предполагает, что в процессе предпринимательской деятельности женщина вырабатывает свой стиль управления, который имеет заметные отличия от мужского.

Мнение о  том, что "женщина не может быть хорошим руководителем", в нашем обществе давно уже превратилось в устойчивый стереотип. И только женщины, достигнувшие в собственном бизнесе небывалых высот, сумевшие создать успешную компанию и классную команду, продолжают доказывать обратное.

Издревле существует мнение, что женщины-слабый пол. Конечно, в отношении физической силы это бесспорно и обсуждению не подлежит. Однако в отношении силы воли и духа- это вопрос очень дискуссионный.

 Сила характера  вообще очень важна для женщины,  а для женщины- руководителя особенно. Ведь ей приходится управлять, оценивать, поощрять и наказывать.

 В роли  руководителя все привыкли видеть  мужчину, и на женщину в этой  роли реагируют весьма неординарно.  И в первую очередь мужчины.

 Многие из  них считают работу под руководством  женщины унизительным процессом.  А одна из причин такого отношения в том, что они толком не знают, как вести себя с женщиной- начальником. Женщины же напротив прекрасно знают, как вести себя с мужчиной- начальником.

 Конец ХХ- начало ХХІ вв.- это время кардинальных  перемен в системе статусов мужчин и женщин. Женщины, выполняющие обычно роли матерей, домашних хозяек и жён, выступали как приложение к мужу. В настоящее же время изменились их взгляды, поведение, характер и мировоззрение. Зачастую женщина не просто находится наравне с мужчиной, но и превосходит его, выступая в качестве его руководителя.

 Участие  женщины в бизнесе в развитых  странах- явление привычное и  уже не вызывает удивления  в деловом мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот  факт, что на этом поприще женщины  проявляют недюжинные способности и деловые качества.

Выбранная проблема курсовой работы достаточно новая, многогранная и полна огромного количества вопросов и проблем, решение которых  необходимо в настоящий момент.

 Цель данной курсовой работы:

• Дать классификацию и проанализировать основные типы женщин-руководителей;
• Выявить основные черты женщины-руководителя;
• Разобраться в особенностях женского предпринимательства.
• Выяснить причины существующих проблем.
• По возможности предложить свои варианты решения проблем.
• Используя данные опроса, выяснить, существуют ли проблемы гендерного характера в восприятии женщин-руководителей.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Женская догадка обладает большей точностью, чем мужская уверенность.

Джозеф  Редьярд Киплинг

1.  Классификация женщин-руководителей

   Функция руководителя - объединять людей в коллектив, планировать координировать их действия и осуществлять контроль над исполнением своих распоряжений. Для этого мало быть профессионалом, необходимо стать лидером. Подчиненные должны признавать бесспорный авторитет начальника, который способен видеть дальше и быть проницательнее любого из них, умеет брать на себя инициативу, признается арбитром в межличностных отношениях и не боится риска (принимать решения - значит рисковать). Все это мало напоминает женщину - мягкую, таинственную, опекаемую. И все же, женщины-руководители - это реальность. Их, согласно современным подходам, можно классифицировать по следующим типам.

   "Маскулинный-мужчина в юбке". У женщин этого типа эмоциональная сфера развита недостаточно, и они пытаются это компенсировать жесткостью, подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными. Они берут за образец не слишком щепетильных в выборе средств, самоуверенных, прагматичных коллег-мужчин. Такая руководительница ведет своих подчиненных железной рукой; свободомыслие, обмен мнениями исключаются в корне; в коллективе царит нравственная духота, просыпаются худшие стороны человеческой натуры - склочничество, подхалимство. От подчиненных, прежде всего, требуется умение молчать и дар убеждения. Здесь задерживаются малоквалифицированные работники; профессионалы уходят.

   "Женственный-добрая мама". Эта категория женщин-руководителей – прямая противоположность первой. Личное обаяние - один из главных рабочих «инструментов» такого начальника, все строится на эмоциях. Стиль ее обращения к подчиненным - «мальчики», «девочки», «давайте жить дружно». «Женственная» начальница сверхлиберальна, и потому в коллективе царит неразбериха. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому: руководитель слился с толпой. От подчиненных требуется как можно ярче представлять свои предложения, только в этом случае начальница вникнет в то, о чем они толковали с таким жаром. Чтобы избежать гнева такого руководителя, достаточно просто разжалобить ее.

   "Ситуативный" тип женщины-руководителя вплотную примыкает к предыдущему типу, только лозунг «Давайте жить дружно» сменяется лозунгом «Все для победы!». Такая начальница - энтузиаст: она буквально горит на работе, приходит раньше всех и уходит последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где важные перемешаны с неважными. Для подчиненного, твердо знающего свои служебные обязанности и умеющего спокойно разъяснить их - все не так уж скверно.

2.  Черты женщины-руководителя

В некоторых  случаях одна женщина намного  проницательнее сотни мужчин.

Г. Лессинг

    1. Вследствие заниженной самооценки и повышенной самокритичности женщины позже мужчин решаются посвятить себя производственной деятельности, реже них стремятся получить высокий общественный статус, престижные должности и ценят в карьере возможность личного роста и самосовершенствования.

    2. Женщины менее склонны использовать неофициальные отношения, протекционизм, взаимную поддержку, т.е. то, что принято среди мужчин.

    3. В  силу культурных стереотипов  женщина изначально мирится с  подчиненной ролью в семье и на работе, в то время как для мужчин привычнее роль главы семьи, защитника и кормильца.

    4. Женщина  вынуждена постоянно доказывать  себе и окружающим, что она способна выполнять свою работу и соответствует должности, что не требуется от мужчины.

    5. Несомненно, что женщина, при всей ее  эмоциональности, весьма прагматична, здраво и без особых иллюзий смотрит на жизнь. Но одновременно она часто бывает и альтруистичной, старается как можно лучше выполнить свою работу и не всегда ищет личную выгоду.

    6. Женщины  принципиально не любят рисковать,  избегают новой работы, боясь не справится с ней.

    7. Женщины  эмоциональнее мужчин, обидчивее,  болезненнее реагируют на критику, грубость и личные оскорбления. Примерно треть нервных расстройств женщин происходит от столкновения ее социальных ролей -руководителя на работе и исполнителя дома.

   Здесь  проявляется стереотип: мужчина-менеджер принимает ответственность на себя, действует логично и быстро, в то время как женщина - неуверенно. Все это лишний раз доказывает как минимум то,что мы очень еще мало знаем об особенностях женского менеджмента. В этом отношении можно говорить о стереотипности исследований гендерных аспектов управления. Гипотетическая база и программа эмпирических исследований строится, исходя из имеющихся подходов к управлению. Фактически изучаются не особенности «менеджмента с женским лицом», а степень редуцированности мужского стиля управления в ситуации женского руководства, уровень соответствия стиля и методов управления женщин общепринятым методикам исследования процесса руководства.  Как мужчины, так и женщины могут быть и прекрасными руководителями, и никуда не годными. Женщина-менеджер воспринимается неуспешной в сравнении с мужским стилем управления, хотя очень часто ее успех - яркое проявление гендерных особенностей, специфики мышления, восприятия и реакций.

1.3 Сравнение управленческой деятельности мужчин и женщин

Если  женщина проявляет характер, про нее говорят: «Вредная баба». Если характер проявляет мужчина, про него говорят: «Он хороший парень»                                                                                                                                        Маргарет Тэтчер

В чем отличие  мужского и женского стиля руководства?

Мир изменился, во многих отраслях жесткое иерархическое  управление оказывается менее эффективным по сравнению с управлением, построенным на влиянии, убеждении и мотивации.

В отличие от мужчин-руководителей, которые пытаются любую структуру выстроить в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенные на внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляют при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение и мотивация), а мужчины — на основе инструментов власти (принуждение и иерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочки договариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностном уровне.

Слабость женского типа управления является естественным продолжением сильной стороны.

Управление, построенное  на основе влияния, может привести к  некоторой анархии. Женщины-руководители часто не могут эффективно выстроить отношения с мужчинами-подчиненными.

Многие мужчины, привыкшие к иерархическим отношениям власти «начальник — подчиненный», считают проявлением слабости попытку руководителя-женщины управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет интриг и подсиживания.

По моему  мнению, женщина не способна качественно  управлять в иерархической системе, она будет делать это хуже мужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще, компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.

Управленческие  решения, принимаемые мужчинами  и женщинами вероятней всего  будут различаться, причем как по мотивам, так и по их направленности и результатам. Чем можно объяснить  такие различия? Конечно, это различия в психологических предпосылках, а именно то, что мужчины и женщины изначально обладают разными психологическими установками и характеристиками, что не может не сказаться на особенностях управления.

Однако хотелось бы подробнее рассмотреть причины и особенности принятия управленческих решений руководителей-мужчин и руководителей-женщин. Так, в ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины-руководители чаще прибегают к мерам морального и психологического воздействия, а мужчины-руководители – к административным мерам. Женщины, как правило, оправдывают своих подчиненных, в том числе и коллег. Они перебирают больше вариантов принимаемых решений, ссылаясь в основном на свою интуицию, в то время как мужчины чаще ссылаются на свою логику и сложившиеся условия. Учеными было установлено, что у женщин-руководителей преобладают «уравновешенные», а также «осторожные» решения, а у мужчин чаще встречаются «уравновешенные» решения и «решения с риском».

Таблица 1 Сравнительная характеристика женского и мужского руководства

Сравнительные мотивационные шкалы женского и  мужского бизнеса можно представить в виде таблицы 2.

Таблица 2 Женская и мужская мотивация

Сравнивая структуру  мотивации, можно заметить принципиальное различие: бизнес-деятельность у женщин гораздо больше ориентирована на состояние и ощущения тех людей, кто рядом, или тех, за кого женщина-менеджер несет ответственность.

Ведущими мотивами у женщин являются мотивы самореализации и интереса. Это означает, что реализация себя в деле и возможность проверить собственные силы вместе с материальной заинтересованностью являются главными целями женского бизнеса в России. Скромную позицию в системе мотивов женщин-предпринимателей занимает мотив самоутверждения.

Материальный  интерес всегда соперничает во внутренней структуре с личностными мотивами и если побеждает, то лишь при обострении страха за финансовое благополучие тех, кто рядом.

Женская мотивация  в большей степени, нежели у мужчин, подвижна и меняется под влиянием определенных факторов: состояния фирмы, состава команды, финансового давления, самооценки, представления о степени реализации целей и т.п. Однако деньги, интерес и самореализация повторяющиеся стимулы, которые стоят на первых местах и всегда взаимосвязаны.

3.  Преимущества и недостатки женского руководства

Женщины нисколько не виноваты в том, что порою отказываются подчиняться правилам поведения, установленным для них обществом,- ведь эти правила сочинили мужчины, и притом безо всякого участия женщин.                                                     

 М. Монтень

Существуют  некоторые специфические сильные черты женского менеджмента:

- Особое внимание руководители-женщины  уделяют морально психологическому климату в коллективе: активно стараются создать благоприятную атмосферу взаимодействия со всеми подчиненными поощряют их участие в делах, делятся властью и информацией, повышают их подчиненных, стимулируя полное раскрытие способностей на рабочем месте. Менеджерам-женщинам присуща склонность к наставлениям, поучениям и назиданиям.

- В случаях, требующих  наказания подчиненных, руководители-женщины рассматривают более широкий круг возможных решений: простить на первый раз, предупредить, высказать неодобрение на словах и др. Однако они могут реализовывать и жесткие стратегии по отношению к тем, кто не справляется с поставленными задачами.

- При решении конфликтов  руководители-женщины глубоко вникают  в суть проблемы, анализируют причины. Конфликтную ситуацию на рабочем месте, как правило, разрешают ясным изложением своих позиций и отказом от дальнейших споров.

- Женщины умеют сочетать  и быстро переключаться с одной социальной роли - менеджер, бизнес-леди, на другую - жена, дочь, мать.

- В условиях риска руководители-женщины  выбирают более осторожные стратегии принятия решений и настроены на постепенные преобразования без ориентации на моментальный прорыв, что делает их действия весьма эффективными в ситуации неопределенности. Им требуется больше времени на то, чтобы сориентироваться, но решения эти оказываться более взвешенными и осмотрительными.

- Руководители-женщины являются  сторонницами строгого контроля при условии принятия коллективных решений внутри своей команды. С подчиненными ведут себя гибко, разумно сочетают жесткость, интуицию и дипломатичность. В сложных ситуациях они строят свои стратегии выхода из кризиса на высокой мотивации сотрудников.

- Особое качество руководителей-женщин  эмоциональность. Они принимают  всё "близко к сердцу", в  том числе и работу, и достаточно  долгий период времени остаются во власти переживаний. Излишняя эмоциональность серьезный недостаток женской модели управления, поскольку может явиться источником неуверенности и несправедливости, стать причиной конфликтов.

- Женщины-менеджеры подходят  к работе творчески. При принятии  решений чаще полагаются на  свои ощущения, интуицию, знаменитую "женскую" логику.

- Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам.

Женщины-менеджеры конкурируют  с мужчинами-менеджерами благодаря  реализации присущих только женщине черт и качеств, таких как:

- Высокий образовательный  потенциал. По уровню образования  женщины лидируют в области как высшего, так и среднего профессионального образования.

- Историческая склонность  женщин к воспитательному процессу  позволяет актуализировать потенциал тех работников, которые, на первый взгляд, не могут быть эффективными.

- "Женская интуиция". В сочетании со склонностью  к перепроверке информации через разные источники позволяет выбрать из множества решений самое подходящее.

- Масштабность мышления, т.е. способность руководителей-женщин думать одновременно о нескольких делах и составлять планы на будущее.

- Большая организованность, целеустремленность и последовательность. Руководители-женщины прекрасно подмечают и учитывают нюансы в работе.

- Коммуникабельность. Женщины-менеджеры  лучше используют возможности обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они быстрее приспосабливаются к изменению условий.

- Способность доводить  начатые дела до конца, трудолюбие.

- Ответственность  в природе женщин-руководителей,  потому что они матери.

- Руководители-женщины  лучше ориентированы на пользователей  продукции своего бизнеса, на новый продукт, в котором нуждается рынок.

- Женственность,  обаяние, хитрость природные черты, используемые руководителями-женщинами для решения сложных вопросов.

- Руководители-женщины  по своей сути более законопослушны, что приводит к установлению конструктивных отношений с органами власти.

- "Вкус" к  мелочам, умение "дружить" с  цифрами эти качества помогают руководителям-женщинам лучше воспринимать и анализировать детали.

- Руководители-женщины  отличаются большей демократичностью  и готовностью к сотрудничеству при умелом делегировании полномочий и отказе от мелочной опеки подчиненных.

Существуют и слабые стороны женщин-руководителей, которые существенно усложняют их профессиональную деятельность:

Женщина не видит  перспективы своей деятельности, она излишне эмоциональна, ей присуща физиологическая цикличность, увлечение процессом, отсутствие ориентации на сиюминутный результат. Они принимают всё "близко к сердцу", в том числе и работу, и достаточно долгий период времени остаются во власти переживаний. Излишняя эмоциональность серьезный недостаток женской модели управления, поскольку может явиться источником неуверенности и несправедливости, стать причиной конфликтов. Еще минус - женщина не умеет работать по принципу "Ты мне, я - тебе" Женщине человек должен нравиться, тогда у нее все получится. Женщине трудно абстрагироваться, в отличие от мужчин. И еще одно важное качество, которое подтверждают специалисты, причем, физиологи: для того, чтобы женщина могла руководить, она должна работать в тандеме с мужчинами, потому что разница: черное - белое; инь - янь, они обязательно должны быть вместе. Тогда руководитель будет идеален. Как правило, такой бизнес оказывается более плавучим. Большинство женщин-руководителей, к сожалению, пока этого не признает.

Как видно, "женский" стиль руководства выступает  как сочетание неоднородных качеств: доброта и резкость, мягкость и воля, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность. Женщины не так ясно видят ограничения, а на какие-то из них могут просто не обращать внимания

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

2.1 Мнение психологов

Любая женщина, понимающая проблемы, которые возникают при управлении домом, может понять проблемы, которые возникают при управлении страной.

                                                       Маргарет Тэтчер

Психологи отдают  предпочтение  руководителям-женщинам,  обосновывая

  это тем,  что :

        А) из женщин получаются лучшие  руководители, потому – что они   умеют думать сразу о нескольких делах  и,  одновременно,  составлять  планы  на будущее, тогда как мужчины  способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно.

        Б)  женщины  по  своей   природе  более   организованы   и   способны

  действовать   эффективно,  потому  что   они   матери.   Брать   на   себя

  ответственность  -  это в природе женщины

        В)  женщины  целеустремленней  и  последовательнее  мужчины,  лучше

  подмечают,  анализируют и учитывают нюансы  в работе.

        Г) женщины – менеджеры превышают  своих коллег мужчин практически   во всем показателям. Они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им  свойственно  доверительное  поведение. Они  лучше  выполняют  организационные  и   плановые   функции,   быстрее приспосабливаются    к    изменению    условий.

        Д) женщины руководители  лучше   знают  «шифр  к  сейфу»пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента,  на  новый  продукт (услугу), в котором нуждается рынок.

        Однако  психологи указывают также на  теневые стороны   женщины-

  руководителя:

          -  ей  приходится  демонстрировать  чисто  «мужские»   черты,    в

  частности,  агрессивность и жесткость.

         -  как руководитель женщина  зачастую лишена масштабности,  присущей мужчинам

         - власть портит женщину гораздо  больше, чем мужчину

         - мужчина скорей поймет, что требует от  него  деловой партнер,  и

  быстрее  включится в работу

        - сосредоточение женщины на  карьере,  отдача  любимому  делу  часто

  вредит благополучию  семьи.