Аспекты публичного выступления

Введение

В какой бы форме не выступали люди с деловой речью, она всегда включает в себя монологи, диалоги и публичную речь.  Люди с древнейших времен выступали с деловой речью перед публикой, но не все могли красноречиво построить свою речь и из-за этого их народ не слушал, а иногда даже закидывали камнями выступавшего. В настоящее время тоже не у всех поставленная речь, многие видные деятели во время своих выступлений начинают запинаться и, откровенно говоря, начинают нести всякую чушь. Красноречиво построенная речь является ключом к успеху к тому, что ваше выступление оставит след в сознании людей и даже заставит задуматься над тем, что вы рассказали. Публичная речь с давних времен является средством восприятия на мнение народа.

Публичная речь — это особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения, речь, адресованная определенной аудитории, ораторская речь.

С помощью публичной речи человек должен достичь определенной деловой цели, но ни в коем случае не самоцель. И эта речь должна быть интересной, убедительной и логичной по отношению к слушателям. Существуют требования для публичной речи: грамотность, логичность, эмоциональная окраска, убедительность – которые являются определяющими в публичной речи.

Человек, выступающий перед публикой или же перед определенным лицом, должен уметь обращаться со словом. Это цениться очень хорошо, но если человек не умеет обращаться словами, то и собеседнику становиться не интересно. Все это показывает культуру человека и образованность.

В наше время многие не могут поставить свою речь убедительно и грамотно, так как им наплевать на слушателей.

1.Понятие публичного выступления

С древнейших времен люди выступают перед публикой, но не все обладали красноречивой речью. И тогда люди стали задумываться, в чем искусство такой речи: врожденный дар или результат длительной подготовки.

В этом нам поможет разобраться риторика.

Риторика – это наука, которая изучает искусство речи и дает представление об уместности и целесообразности применения слов. Риторика вырабатывает чувство слова, развивает вкус и через литературу диктует обществу манеру мысли.

В настоящее время есть такие профессии, в деятельности которой постоянно необходимо произносить различные речи, читать лекции и доклады. Все это невозможно без знаний правил и принципов ораторского искусства. Такими людьми являются преподаватели, политики, адвокаты, прокуроры и т.п. Для них без ораторской речи невозможно работать, так как публичная речь является главным орудием их труда.

Публичная речь для многих людей является сложной задачей. У людей возникает чувство неловкости и страха перед аудиторией, начинают волноваться и сбиваются с мыслей или начинают говорить невнятно. Некоторые люди полагают, что перед большой публикой выступать легко и непринужденно, но на самом деле это очень трудно. Нужно много готовиться морально и психологически. Ну а самым важным элементом в подготовке является практика.

С человеком, которому поручено подготовиться к публичному выступлению, происходят резкие изменения, если он не подготовлен. Он привык разговаривать с приятелями на всякие темы непринужденно и спокойно. На эти же темы, когда начнет выступать перед публикой, то он будет запинаться, сбиваться с мыслей. Свое утверждение по этой проблеме он будет приводить не уверенно и осторожно, так как боится высказаться неправильно. Так почему же человек так меняется при выступлении на публику?

Разговаривая с приятелями и не только, мы не ощущаем никакого давления со стороны слушателей и обстановки и можем увидеть их реакции сразу. Так же можем замолчать, и нашу речь может подхватить кто-нибудь другой. Другое дело, когда мы выступаем на сцене или еще где-нибудь перед публикой. Человек, выступая на сцене, чувствует огромное давление со стороны зрителей, так как он не знает, как его речь  повлияет на них, так как они молчат. Слушатели, выйдя из аудитории или зала, начнут говорить о нем, что он плохо выступил. Так же обращаясь к публике, человек получает в ответ только молчание,  в то время как во время разговора с друзьями он слышит и их мнение по поводу затронутой проблемы. Выступающий бывает не уверен в том, поняла ли его публика. Из-за всех этих факторов возникают трудности при выступлении перед публикой.

Поэтому нужно знать факторы, влияющие на сознание человека, правила, нормы и уметь пользоваться ораторскими способностями.

2.Подготовка к выступлению

Выступление перед публикой требует серьезной подготовки. Подготовка является ключом к успеху выступления перед публикой. Оратор должен найти психологический подход к каждому слушателю, вызвать интерес к своей речи и эмоциональный отклик. Если всего этого ему не удастся достичь, то получается, что он выступил для себя и среди зрителей получит отрицательную характеристику в свою сторону. Если же все наоборот получилось, то он будет иметь успех и зрители похвалят его после выступления.

Для выступления надо выбрать такую тему, в которой вы осведомлены лучше, чем зрители; ваш рассказ должен вызвать интерес у них; вопросы или проблемы должны быть актуальными. Если же вам дали тему, в которой вы не понимаете ничего или практически ничего, то можно отказаться от этого или же придется усердно поработать для того, чтобы понять, в чем суть этого вопроса. Когда вы нашли нужную информацию на данную тему, то нужно не просто выучить ее, а необходимо осмыслить её, чтобы в случае неожиданных вопросов не войти в ступор.

При придумывании названии выступления нужно действовать с умом. Нельзя просто так придумать название выступления. Она должна соответствовать нескольким требованиям: основная суть, привлечь внимание, затрагивать интерес тех, для кого это необходимо. Внимание слушателей привлекает, если в названии темы употребить вопрос или громкое утверждение.

Чем раньше вы начнете готовиться к выступлению, тем лучше. Хорошее владение материалом возможно только тогда, когда он прочно усвоен. Если материала чересчур много, то нужно хорошо продумать и составить план выступления. План должен помочь сделать выступление логически связанным и последовательным. Нужно употреблять тезисы и конспект, который приучает к стройности и кратности изложения, а также к четности формулировок.

Для успеха выступления также необходимо знать состав аудитории. Нужно получить предварительные данные о зрителях – это один из факторов успеха. Нужно знать их осведомленность в данном вопросе, как сможем заинтересовать.

Начинающие ораторы берут для высказывания, те данные, которые заинтересовали его самого. А необходимо строит свое выступление под аудиторию.

Р. Хофф отмечал: "Чтоб дойти до сердца слушателей, нужно выйти из футляра своих представлений и взглянуть на тему ее (аудитории) глазами". Он описывает такой случай: "Как-то я спросил своего бывшего начальника, для чего он подготовил речь, которую собирается произнести. Тот сказал: "А я просто хочу освежить им мозги". Прекрасно. Замечательно. Восхитительно. Только мало кто сидит и ждет, когда ему освежат мозги. Люди рассчитывают, что вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной..."[6,с.38]

Для того чтобы оратора воспринимали зрители, необходимо установить  личностный контакт с ними. Надо быть доброжелательным, спокойным, уважительно относится к аудитории. В ответ на это вы получите те же самые чувства. Основную тему выступления можно начать рассказывать только после того, как вы убедились в том, что слушатель готов воспринимать информацию.

Интеллектуальное взаимодействие возникает только при познавательном контакте.

Интерес к теме выступления – важнейший фактор интеллектуального взаимодействия. Интерес всегда вызывает контакт внимание и контакт с оратором. Говорят, что внимание - ворота познания. А открывает их ключик, который называется "интерес". Если слушатели его явно не проявляют, можно начинать с продуманного заранее введения в тему, стараясь установить межличностный и эмоциональный контакт с аудиторией.

Как узнать оратору, что контакт с аудиторией установлен?

Поведение слушателей в этом вопросе может многое сказать для вас.

Оратору необходимо внимательно следить за их реакцией: заинтересованы ли они, есть ли у них к вам вопросы, разногласия с вами. Из-за всего этого выступить лишь по подготовленному тексту нельзя.А главное требование – развивать в себе ощущение речи как взаимного общения, в котором мысли, слова, и манеры постоянно приспосабливаются к слушателям.

Ощущение того, что наши слова нужны людям и нам есть что сказать, снимает всякий барьер страха перед выступлением.

Надо постараться с первых минут завладеть вниманием слушателей, и это в первую очередь будет зависеть от того, каким будет начало выступления.

3.Начало выступления

Выйдя на сцену, не следует начинать свою речь сразу же, а необходимо немного подождать. Не надо делать никаких лишних движений, но и слишком в стеснительном состоянии не надо быть. Часто слушатели в первый раз оценивают по внешнему виду: как одет, как держится на трибуне или сцене, знает ли материал вообще или просто вызубрил.

Свое выступление следует начинать с приветствия. Оно не должно быть простой формальностью. Выступающий должен быть приветливым и рад встрече с аудиторией. Все это он должен показать свои взглядом, поведением и интонацией. Если у него все это получится, то можно считать, что полдела сделано. Ну а если же нет, то и речь ему брать было незачем.

Вам нужно произвести на зрителей хорошее впечатление, это даст им уверенность в том, что вы вышли на сцену подготовленным. В литературе часто можно встретить перечень приемов, которые помогают выступающему сразу привлечь внимание, заинтересовать слушателей. Можно начать речь с яркого эпизода, привести афоризм, цитату, начать с парадокса. Эти приемы уместны как в главной части, так и в любой другой части выступления.

Так, Аристотель в "Риторике", как бы предвидя современные споры, писал: "Обязанность возбуждать внимание слушателей, когда это нужно, лежит одинаково на всех частях речи, потому что внимание ослабевает во всех других частях скорее, чем в начале. Поэтому смешно помещать (это старание) в начале, когда все слушают с наибольшим вниманием " [1, с.114]

Хорошее начало зачастую теряет смысл, если вы дальше не сможете ничем заинтересовать зрителя. Интерес слушателей должен возрастать сильнее к концу выступления. Но на практике практически всегда наоборот: оратор в начале парой фраз заинтересует зрителя, а потом начинает нести невнятную речь. В итоге зрители чуть ли не засыпают к концу его выступления.

После начальной паузы и приветствия обычно в зале еще ощущается некоторое напряжение, подобное тому, которое бывает, когда в комнату входит посторонний человек. Поэтому "первые слова лектора, — говорил А.Ф. Кони, — должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны, должны отвлечь, "зацепить внимание".

Первые фразы в начале выступления называют зачином. Он должен быть занимательным, затрагивающий сущность вашей темы, а самое главное – создать эмоциональный контакт со зрителями. Дома приготовленные заготовки можно использовать, но иногда они могут не подойти в данной ситуации. То выступающему придется сразу реагировать по ситуации и придумать что-нибудь подходящее в данный момент. Но у многих это не получается, так как у них не развита быстрота мышления и остроумие. В данной ситуации можно схитрить, заговорив со зрителями о своих чувствах по поводу выступления, об этой встрече, теме и т.п. Но необходимо знать меру и не “перегнуть палку”.

Неопытные ораторы начинают с извинений о том, что они не готовы выступать; говорят, что надолго зрителей не задержит и т.п. Такое начало является самым худшим вариантом зачина.

Чувствуя, что внимание слушателей завоевано, можно переходить к введению в тему.

Вступление в искусстве публичного слова всегда трудно. Оно — своеобразный камертон, настраивающий аудиторию на слушание того, что последует затем. Оно — программа, нередко предвещающая нечто интересное и весьма важное. Оно - и своеобразная характеристика говорящего, которая затем выявится в ходе публичной речи.

4.Как завоевать и удержать внимание аудитории

Многие выступающие наскучивают уже после нескольких фраз своей речи.

Именно поэтому существует проблема "образа оратора".

Речь идет о конструировании нужного оратору образа, об определенном впечатлении, которое оратор своей речью производит на слушателей. Он может выступать в роли лидера или трибуна, в роли человека, как бы советующегося с аудиторией, информирующего аудиторию, в роли комментатора событий и т.д. Это вопрос стратегии. Существуют разные виды внимания слушателей.

Первым видом является непроизвольное внимание. Оно возникает независимо от вашей роли во время выступления. А возникает всякий раз когда:

1) человек  сталкивается с чем-то необычным, неожиданным, интересным для него;

2) в поле  зрения или слуха человека  попадает то, что его волнует, заботит, соответствует практическим  интересам и потребностям;

3) действует  сильный, меняющий свою интенсивность  или контрастный раздражитель.

 Этот  вид внимания не утомляет и  не требует особых усилий для  создания, так как оно возникает  практически самостоятельно. Имеет  большой минус: это внимание не постоянен и легко изменяется на другой предмет.

Вторым видом является произвольное внимание. Оно возникает, когда слушатели сосредотачиваются на каком-нибудь моменте или процессе осознано, усилием воли. Требует выполнения неинтересной, но обязательной работы. Очень быстро утомляет и заставляет нервничать.

Третий вид вытекает из последствия второго вида внимания. Оно возникает, как и второй вид, но затем поддерживается не принужденно и без всякой поддержки со стороны зрителей, так как они захвачены происходящим на сцене. Этот вид называется послепроизвольным и не утомляет в течение долгого времени.

Очень важно обращение к слушателю. Многие испытывают затруднение, как именно обратиться к слушателям. Если раньше обращение было длинным и витиеватым, с преувеличенной почтительностью, со множественным перечислением присутствующих, то сейчас ситуация изменилась. В последние десятилетия обращение, как и сама речь, стало проще, без прикрас, более деловым.

Контакт со слушателями устанавливается в откровенной и дружеской манере, однако, в зависимости от ситуации, с преобладанием доверительности или же с соблюдением дистанции. Обращение, по возможности, должно учитывать состав слушателей: дорогие сослуживцы, уважаемые друзья, дорогие коллеги. Если слушатели неизвестны, то почтительное обращение воспринимается как преувеличение. Обращение должно быть почтительным, но не раболепным.

Обращение можно использовать в любой части своего выступления, но для более сильного воздействия на зрителей надо ее использовать во время и с умом.

Выступать перед однородной аудиторией всегда проще и удобно, чем перед людьми разных специальностей. На однородную аудиторию настроится очень удобно. Огромную роль играет и оценка слушателей, не надо их недооценивать или переоценивать.

Не многие могут одинаково хорошо выступать перед разными аудиториями. Им трудно себя настраивать на разные составы. Например, овладев академической речью, не владеют популярным языком. Это мешает им настраиваться и выступать перед аудиториями, имеющие разные составы.

Гамильтон говорил: "Настройся на своих слушателей. Подумай о том, что больше привлекает их внимание, что они хотели бы услышать, что у них вызывает приятные воспоминания, и намекни на вещи, которые они знают "[5, c.248]

В стадии подготовки к выступлению необходимо ставить себя на место зрителя. Подумать о том, является ли ваша речь достаточно яркой, интересной и захватывающей для них. Вам необходимо не только представить это, но и почувствовать. Речь выступающего должна быть интересна не ему самому, а именно слушателям. А слушателям всегда интересны факты, неизвестные данные или же все интересные мысли.

Допустим, нам удалось вступлением привлечь внимание зрителей. А как быть дальше?

Важнейшее условие поддержания внимания к выступлению — его содержательность, т.е. новая, неизвестная слушателям информация или оригинальная интерпретация известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы.

Ваша речь должна быть понятна всем присутствующим, не надо говорить заумными словами.

Поддерживает внимание сопереживание, которое возникает, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории. В зале при этом наступает заинтересованная тишина.

Не остаются равнодушными слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями.

Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса. Жесты, идущие "от сердца", усиливают эффект речи, делают ее более выразительной. Помогают убедить слушателей.

По мнению некоторых исследователей, жест в выступлении несет около 40% информации. С этим утверждением можно согласиться или не согласиться.

Лучше всего, когда поза при выступлении спокойная, а жесты свободные и естественные, а не небрежные и вызывающие. Когда слушатель видит перед собой мечущуюся фигуру, у него возникает раздражение. Жестикуляция может и должна сопутствовать ходу мыслей. Шаблонных жестов не существует, есть жесты приглашающие, отвергающие, повелительные, вопросительные.

При этом необходимо считаться со следующими правилами [3,c.169]

1. Около 90% жестов необходимо делать выше  пояса. Жестикуляция ниже пояса  часто имеет значение неуверенности, неудачи, растерянности.

2. Локти  не должны находиться ближе, чем на 3 см от корпуса. Меньшее расстояние будет символизировать незначительность и слабость вашего авторитета.

3. Жестикулируйте  обеими руками. Самое трудное  — начать пользоваться жестами, которые вы считаете приемлемыми.

Не надо бояться пользоваться жестами, так как они являются основой любого языка.

Вам нужно быть искренним, убежденным и эмоциональным при выступлении, это помогают удерживать внимание собравшихся и даже более заинтриговать их. Они будут ожидать еще большего от вас.

Выступающему нужно не тараторить свою речь, как пулемет, а необходимо умерено рассказывать, иногда, делая паузы. Это все необходимо для того, чтобы присутствующие успела уяснить ваши слова и даже записать их по необходимости. Так же слушатели смогут задать вам вопрос, которые смогут вам серьёзно помочь в удержании интереса и внимания в их лицах. Человек способен активно слушать в течение 15-20 минут, затем надо сделать паузу по длиннее или отступление от вашей речи, либо привести какой-нибудь любопытный факт.

Чем серьезней ваш материал, тем больше концентрации и усилия требуется для ее усвоения слушателям. Самым хорошим способом для снятия напряженности является юмор.Благодаря юмору создается естественная пауза для отдыха интеллекта.Однако, прибегая к шутке, не следует забывать того, что в свое время Д.И. Писарев сказал: "Когда смех, игривость и юмор служат средством, тогда все обстоит благополучно. Когда они делаются целью — тогда начинается умственное распутство". [1,c.120]

5.Как завершить  выступление

Когда вы чувствуете, что время вашего выступления подходит к концу, то следует долго не растягивать с завершением. Лучше завершить ее раньше и с не договоренной речью, чем позже, но все рассказав. Бывает так, что выступающих, слишком увлекшись речью, забывает про время, отведенное для него. В данном случае на лицах зрителей вы должны заметить признаки утомления. Они смогут даже запротестовать против того, что вы их задерживаете.

Завершение доклада не должно быть банальным. Не опытные ораторы в конце выговаривают фразу: “У меня всё. Всем спасибо за внимание”. Но это все очень банально и одноразово.

Завершение выступления тоже необходимо продумать заранее. Но должно быть несколько вариантов, так как один подготовленный вариант может не подойти в данной ситуации. Если же все ваши придуманные варианты не подходят для завершения, то следует по реакции публики придумать как можно лучшее заключение доклада. Ваше заключение должно быть не просто так сказано, а должны связать её с основным тестом и началом выступления. Это поможет вам оставить хорошее впечатление о себе зрителям.

Очень часто зрители в конце выступления могут задать вопрос по вашему выступлению, которые могут испортить или улучшить их мнение об ораторе, то есть о вас.

Вам не надо стараться увильнуть от ответа на вопрос, а нужно логично, кратко и точно ответить на заданный вам вопрос. А чтобы так отвечать надо четко и ясно понять смысл вопроса. Если его сформулировали неясно и многословно, то стоит переформулировать вам и повторить его вслух перед аудиторией, чтобы все услышали. Если со стороны задающего никаких замечаний нет, то можете начинать отвечать на данный вопрос. На вопросы отвечать обязательно, а не выговаривать реплики: “Я вам это говорил!” или ”Как вы не смогли это понять!”

Если у слушателей возникли вопросы, на которые вы не можете ответить или частично знаете ответ, то можно подсказать источник, где можно найти ответ на тот или иной вопрос.  Но ни в коем случае нельзя уходить от ответов напрямую, нужно иметь терпение и чувство юмора. С помощью юмора можно в шутливой форме увильнуть от ответа. Все это вам поможет оставить хорошее впечатление о вас слушателям.

Заключение

В заключении хочется отметить, что выступать перед публикой не такое уж и простое занятие, каким может показаться на первый взгляд. Выйдешь подготовленным на сцену, ожидая одну реакцию от слушателей, а они могут вести себя очень разными способами. Так что нельзя учесть все факторы и быть готовым ко всему. Нет строго предписанных советов для подготовки, так как каждая аудитория ведет себя по-разному.

Так же важную роль играет то, как человек готовиться к выступлению. Если отнестись к подготовке так и сяк, то ничего получиться. Если конечно нет ораторского дара. Ко всему надо отнестись серьезно и творчески, использовать все свои знания и потенциал, который у вас имеется. Если докладчик уверен в себе и увлечен своим предметом доклада, то будет рассказывать искренне и правдиво.

Многим не удается избавиться от чувства тревоги во время выступления и из-за этого начинают волноваться и нервничать. Это является нормой, зритель тоже почувствует ваше волнение. Ведь все это скажется на вашем говоре, интонации и поведении. Но лишние движения делать не надо. Вам нужно стараться поддавить в себе чувство волнения и страха сказать что-то не так.

Выступающему рекомендуется не полностью раскрывать свою тему, а частично что-то специально скрыть. Это требуется для привлечения внимания слушателей. Они должны убедиться, что вы еще не раз сможете на эту тему выступить и рассказать для них что-нибудь новое. Все это помогает слушателям лучше понять тему и, если вы их заинтересовали, то они будут искать информацию уже для себя.

Список литературы

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. / Г.В. Бороздина – М.: ИНФРА-М, 2003. - 295с.

2. Введенская А.АКультура и искусство речи [текст]/ А.А. Введенская, Г.Л. Павлова – Ростов н/Д., 1995.

3. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично[текст]/Д. Карнеги. – М.: «Проспект», 1989. – 419с.

4. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика.[текст]/ Л.Г. Павлова – М., 1991. – 127с.

5. Шейнов  В.П. Риторика[текст]/В.П. Шейнов. – Мн.: Амалфея, 2000. – 592с.