Досвід Одеського міського центру зайнятості щодо організації профінформаційного обслуговування населення та молоді
Реферат
на тему:
«Досвід Одеського міського центру зайнятості щодо організації профінформаційного обслуговування населення та молоді»
КИЇВ-2011
П Л А Н
Вступ …………………………………………………………………
1. Професійна інформація та професійна орієнтація як допомога громадянам у подальшому працевлаштуванні …………………… 4
2.Інформаційна робота з населенням у державній службі зайнятості... 7
3. Досвід Одеського міського центру зайнятості в організації
та проведенні профінформаційних заходів для населення та молоді..... 9
- 3.1 Організація та проведення груп
ових та індивідуальних профінф ормаційних заходів............ .............................. ...................... 11
- 3.2 Організація та проведення масо
вих
профінформаційних заходів.......................
Висновки ........…………………………………………………………
Список використаної літератури ……………………………………… 19
Додатки …………………………………………………………………….. 20
В С Т У П
В останні роки особливо гостро стоїть питання рівня безробіття. Науковці, які займаються вивченням цієї проблеми зазначають, що в сучасних умовах, коли зростає чисельність громадян, які звертаються до центрів зайнятості, діяльність Служби зайнятості має бути переорієнтована з пасивної політики на здійснення інвестицій в людський капітал в організацію професійної орієнтації та переорієнтації.
У даному випадку профінформування безробітних виступає як один з найважливіших заходів активної політики зайнятості. Саме тому, вірно організоване профінформаційне обслуговування населення має стати основними методами здійснення активної політики зайнятості в Україні
Основними причинами безробіття населення в Україні, з одного боку, є зниження обсягів виробництва внаслідок зміни соціально-економічної ситуації, приватизації, розриву традиційних економічних зв’язків, з іншого – необґрунтований, а часто й помилковий вибір громадянами професій, спеціальностей, які не мають попиту на ринку праці. Існує така думка : „Немає безталанних людей , є люди, що займаються не своєю роботою”. Кожна людина, коли починає будь-яку справу , сподівається на успіх, але досягає його не кожний , а тільки той, у кого є хист до цієї справи, відповідні здібності, талант.
Кожному, хто обирає рід занять, професію, важливо перш за все визначитись щодо своїх особистих можливостей. Правильний вибір професії розкриває перед людиною шляхи до самовдосконалення , забезпечує всебічний розвиток особистості , сприяє здійсненню життєвих планів.
Саме тому, потрібно проводити активну профінформаційну роботу з населенням, а особливо з молоддю, з метою, по-перше, орієнтування на правильний вибір професії. По-друге, своєчасне та повне інформування дозволяє людині визначитися зі станом ринку праці, актуальними професіями та допомагає зорієнтуватися в розмаїтті підприємств, організацій та установ, які пропонують робочі місця. А, головне, профінформаційна робота дозволяє людині ознайомитися з повним спектром соціальних послуг, які надає Служба зайнятості. Профінформування та профорієнтація є актуальною допомогою з погляду гуманізації суспільства й інтеграції України в економічно розвинене співтовариство європейських країн, в яких завжди цінувалися висококваліфіковані, досвідчені працівники, які люблять і знають свою справу.
Основною проблемою вирішення питання зайнятості є підвищення мотивації безробітних до пошуку роботи. І, саме профінформування дає змогу людині визначитися та вірно скоординувати свої професійні потреби та запити.
- ПРОФЕСІЙНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ПРОФЕСІЙНА ОРІЄНТАЦІЯ ЯК ДОПОМОГА ГРОМАДЯНАМ У ПОДАЛЬШОМУ ПРАЦЕВЛАШТУВАННІ
В Україні при розробці Концепції державної системи професійної орієнтації населення був покладений підхід, згідно з яким профорієнтація включає такі складові елементи: професійна інформація, професійна консультація, професійний відбір, професійний добір та професійна адаптація.
Професійна інформація - система заходів щодо накопичення і розповсюдження відомостей про зміст і перспективи сучасних професій та вимоги, що висуваються до особи, що бажає їх набути, форми й умови оволодіння різними спеціальностями, можливості професійно-кваліфікаційного зростання, стан та потреби ринку праці, формування професійних інтересів, нахилів і мотивацій особи.
Профінформація здійснюється в рамках всієї фази формування трудових ресурсів і тому не завершується етапом вибору особою професії. ЇЇ проведення під час вибору особою професії у навчальному закладі ставить за мету розширити перспективи професійно-кваліфікаційного просування громадянина на роботі. Профінформація має місце також на фазах обміну та розподілу трудових ресурсів, особливо коли працевлаштування супроводжується зміною професії.
Професійна консультація - науково організована система взаємодії психолога - профкосультанта та особи з метою допомоги у виборі професії чи виду діяльності на основі вивчення індивідуально-психологічних характеристик, особливостей життєвої ситуації, професійних інтересів, нахилів, стану здоров'я особи та з врахуванням попиту ринку праці.
Професійний добір - система профдіагностичного обстеження особи, спрямована на визначення конкретних професій, найбільш придатних для оволодіння особою.
Професійна адаптація - це комплексна система заходів, котра покликана перевірити правильність вибору конкретної професії, сприяти процесу пристосування особи до психологічних, фізіологічних та організаційно - технічних особливостей професійної діяльності на виробництві, успішному професійно-трудовому самовизначенню особистості.
Основними науково-методичними засобами, що використовуються у професійної орієнтації, є професіографія (інформаційна, діагностична, коригуючи, формуюча) та професійна діагностика (комплекс психологічних, психофізіологічних, медичних та інших методів вивчення особи. Основним об’єктом профорієнтаційної діяльності є зайняте та незайняте населення, у тому числі молодь, що навчається, вивільнювані працівники та особи з обмеженою працездатністю.
Профпереорієнтація має свої особливості. По-перше - це наявність сформованих і закріплених у певному виді трудової діяльності знань, навичок, умінь, професійно важливих якостей. По-друге - зменшення з віком можливостей якісних змін особистості, утворення нових психологічних структур, які відповідали б вимогам іншого виду діяльності. Раніше набуті знання, навички і вміння виступають для таких людей як компенсатор зниження працездатності. Тому професійна переорієнтація особистості на новий вид діяльності потребує обов’язкового врахування вже сформованих наявних якостей.
Професійна орієнтація – це процес, у якому кваліфікований консультант отримує інформацію від окремих осіб про їх здібності, бажання і характер та надає інформацію про відповідні можливості працевлаштування і засоби освіти, і підготовки для робочих місць. Мета полягає у допомозі окремим особам зробити відповідний вибір професії, надаючи їм повнішу інформацію і уявлення про ринок праці, про освітні й підготовчі кваліфікації та про їх власні інтереси та здібності. Цей процес може включати в себе психологічні тести для оцінки їх інтересів та бажань. Проведення таких тестів вимагає кваліфікованого психолога чи принаймні особи, яка пройшла спеціальну підготовку. Оскільки необхідно охопити якомога більше осіб, що шукають роботу, й отримати сприятливий результат, попередній підхід все більше замінюється простішими анкетними й автоматизованими системами. В минулому професійна орієнтація призначалася, в основному, для учнів загальноосвітніх шкіл, але в даний час подібний підхід необхідно використовувати для вирішення проблем людей, що потрапили під скорочення, чи бажали змінити свою професію.
Ефективна професійна орієнтація дуже вимоглива, адже вона потребує діагностичних засобів, доброго знання системи освіти і професійної підготовки якісної інформації про стан ринку праці, іншими словами, знання того, на які професії попит зростає, а на які падає.
- Професійна орієнтація базується на передумовах, що становлять інформаційну і методичну основу її заходів та забезпечують усьому процесу профорієнтаційної роботи необхідну конкретність, цілеспрямованість і науково-методичну обгрунтованість.
Профорієнтація покликана вирішувати три основних задачі:
- зниження неспівпадання між попитом та пропозицією робочої сили на ринку праці в поточний момент та в майбутньому;
- удосконалення системи працевлаштування, професійної підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації безробітних та інших категорій незайнятого населення;
- розвитку системи соціально-психологічного захисту громадян, які стали безробітними, та інших категорій населення.
Професійна орієнтація здійснюється за такими формами:
професійне інформування - ознайомлення різних категорій населення із станом та динамікою розвитку ринку праці, рівнем актуальності різних професій, професійним вимогам до працівників, соціально-економічним умовам трудової діяльності, перспективам розвитку професій, форм і умов їх засвоєння, можливості професійно-кваліфікаційного росту;
професійне консультування – комплексний вид послуг, який передбачає проведення індивідуальної роботи з людиною з ціллю надання йому допомоги в професійному самовизначенні, побудові професійної кар’єри, виборі оптимального виду заняття або напрямку професійного навчання з врахуванням його потреб, інтересів а також ситуації, яка склалася на ринку праці;
професійний підбір – пропонування рекомендацій людині про можливі напрямки професійної діяльності (професійного навчання), найбільш відповідної його професійній підготовці, психофізичним, психологічним, фізіологічним особливостям, на основі результатів діагностики;
професійний відбір – визначення рівня професійної придатності людини, яка звернулася в службу зайнятості, до конкретної професії (посаді) у відповідності з нормативними вимогами;
профорієнтаційне
у виборі напрямку професійного навчання (підготовка, перепідготовка, підвищення кваліфікації) у відповідності з його інтересами, потребами, можливостями, з набутим професійним досвідом, сформованими професійно-значущими якостями;
в оволодіванні професійними знаннями, уміннями, навиками шляхом активізації пізнавальних процесів, формування мотивації до навчання;
в оволодіванні навиками поведінки
на сучасному ринку праці з
ціллю ефективного
професійна, виробнича і соціальна адаптація - система вимог, сприяючих професійному становленню працівника, формуванню у нього відповідних соціальних, професійних якостей, установок та потреб до активної творчої діяльності, досягнення вищого рівня професійності.
2.ІНФОРМАЦІЙНА
РОБОТА З НАСЕЛЕННЯМ В
Пріоритетність інформаційних напрямків у суспільстві може змінюватись в залежності від конкретної ситуації та потреб. Але серед них є такі, що постійно залишаються актуальними незалежно від обставин. Одним з таких напрямків є зайнятість. Це природно. Участю населення у суспільно корисної трудової діяльності та її наслідками визначається економічна спроможність країни, загальний рівень життя її пересічних громадян.
Формування інформаційного простору
щодо висвітлення зайнятості у теперішній
час набуває важливого значення
Такий підхід до організації інформаційного обслуговування відвідувачів має беззаперечні переваги, а саме:
- забезпечується вільний доступ
клієнтів до інформаційних
- відвідувачам надаються зручні, відповідно оснащені, робочі місця для самостійного опрацювання інформаційних матеріалів;
- кожен з відвідувачів має
можливість отримувати
- значно скорочуються витрати часу з боку клієнта та пошук необхідних матеріалів, а тривалість роботи над ними визначається часом необхідним для задоволення їх власного попиту.
До цього є сенс додати, що така
організація дає змогу
Одним з найважливіших заходів щодо цього стала розробка та впровадження Єдиної технології обслуговування незайнятого населення в центрах зайнятості України (ЄТОНН). У самій технології питання інформаційного обслуговування населення та його забезпеченню надається значної уваги.
Інформаційні послуги повинні бути адресними, тобто, спрямовані на конкретного споживача з урахуванням його особливостей і потреб. До споживачів інформації належать не тільки особи які шукають роботу, але й ті, що мають до цього процесу саме безпосереднє відношення. Це, так звані, наші соціальні партнери: роботодавці, представники молодіжних структур, навчальних закладів, бюро та центри, що займаються працевлаштуванням або підтримкою підприємницької діяльності. До споживачів інформації можна віднести регіональну адміністрацію, керівників та спеціалістів самої служби зайнятості. Особливого значення набуває інформаційна робота з громадськістю.
Інформаційна система повинна бути спрямована на вирішення трьох головних завдань:
- надання представникам різних
верств населення якісну
- забезпечити захист громадян від недоброякісної інформації;
- сприяти підвищенню загальної
інформаційної культури
Інформування, як один із методів профорієнтаційної роботи, може бути: індивідуальне; групове; масове.
3. ДОСВІД ОДЕСЬКОГО МІСЬКОГО ЦЕНТРУ ЗАЙНЯТОСТІ В ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОВЕДЕННІ ПРОФІНФОРМАЦІЙНИХ ЗАХОДІВ
Чисельність незайнятого населення м. Одеси, яке зареєстроване в Одеському міському центрі зайнятості, на кінець травня 2011року становила 3015 осіб. Статус безробітного мали 2894 особи, з них 67,4% отримували допомогу по безробіттю. У травні 2011 року в міському центрі зайнятості в пошуках роботи зареєстровано 579 осіб.
Із незайнятого населення, яке перебувало на обліку у державній службі зайнятості на кінець травня 2011року, 13 осіб претендують на 10 вільних робочих місць (вакансій). Для підвищення якості трудового потенціалу та подолання дисбалансу попиту та пропозиції робочої сили, центром зайнятості використовуються різні форми та методи активних заходів до яких відносяться: надання інформаційних та профорієнтаційних послуг, організація банку вакансій, пошук підходящої роботи, сприяння у працевлаштуванні громадян, допомога громадянам у відкритті своєї справи, працевлаштування неконкурентоспроможних верств населення на заброньовані робочі місця, сприяння самозайнятості та підприємницькій діяльності, організація тимчасових громадських робіт, поліпшення конкурентоспроможності робочої сили за рахунок організації професійного навчання, перенавчання та підвищення її кваліфікації, а саме: організація професійної підготовки кваліфікованих кадрів на конкретні робочі місця, навчання безробітних за індивідуальними навчальними планами та програмами, підвищення кваліфікації безробітних, у тому числі стажування безпосередньо на робочому місці.
Значна увага
приділяється інформаційній діяльності,
як індивідуальній та і груповій та
масовій, оскільки від інформованості
населення значною мірою
Спеціалістами
центру зайнятості надаються як індивідуальні
профінформаційні послуги, так і
групові. Для незайнятого населення
щоденно проводяться
Завдяки активній профінформаційній роботі люди отримують повну інформацію про своє професійне майбутнє та про послуги Служби зайнятості. Тому, від вірно організованої та проведеної профінформаційної роботи залежить багато, особливо у сприянні працевлаштуванню населення
3.1 Організація та проведення групових та індивідуальних профінформаційцних заходів
Важливою складовою частиною профорієнтаційної роботи – є організація та проведення групових та індивідуальних профінформаційних заходів.
До індивідуальних профінформаційних заходів відносяться:
- індивідуальне консультування
До групових профінформаційних заходів відносяться:
- інформаційні семінари
- групові профконсультації
- профінформаційні уроки(семінари) для учнівської молоді
- клуби та ін.
Розглянемо індивідуальну форму роботи – індивідуальні консультації.
Робота центрів зайнятості, що спрямована на соціальну реадаптацію, ні в якому разі не може бути зведена лише до професійно-трудової реадаптації. Клієнти центрів зайнятості нерідко знаходяться в стані стресу; вони не тільки втратили роботу і засоби до існування, що саме по собі є серйозною психологічною травмою, але це ще і втрата суспільного статусу, ускладнення сімейних відносин, занепокоєння про дітей, страх перед невизначеністю. Тому, завдання спеціаліста під час індивідуального консультування полягає в:
- З'ясуванні комплексу проблем клієнта
- Надання інформації про те, що може допомогти клієнту у вирішенні проблем, пов'язаних з його зайнятістю.
- Ознайомлення зі станом ринку праці та актуальними вакансіями.
- Спрямування клієнта до фахівця, який допоможе у вирішенні питання працевлаштування
Для надання дорослій людині рекомендацій щодо її подальших дій в системі Служби зайнятості необхідно враховувати той життєвий та професійний досвід, той, так би мовити, «набір робочих інструментів» — професійних здібностей, які вона має, бо це і буде основою для вибору нового виду діяльності, нової професії. Для визначення того, які саме діяльності можна виконувати, застосовуючи цей «набір», і які «інструменти» людина може ще добавити до нього, необхідно враховувати механізми формування професійних здібностей.
Окрім цього, слід враховувати наявність чи відсутність у клієнта інвалідності. Важливим соціально-психологічним завданням, виконуваним службою зайнятості, є професійне самовизначення й працевлаштування інвалідів. Чисельність цієї категорії населення, на жаль, в Україні зростає з року в рік. Відповідно до Законів України «Про зайнятість населення» й «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні» на обласні служби зайнятості покладені обов'язки по сприянню трудовій реабілітації й працевлаштуванню осіб з обмеженими фізичними можливостями на вільні й новостворювані або пристосовані для інвалідів робочі місця.
Велика увага приділяється випускникам навчальних закладів, зокрема Вищих навчальних закладів та професійно-технічних навчальних закладів.
На виконання Наказу Міністерства праці та соціальної політики № 82 від 25.08.2008 р „Про затвердження Порядку та строків надання дотації роботодавцю для забезпечення молоді, яка отримала вищу або професійно-технічну освіту, першим робочим місцем” випускники, що звернулися до Одеського міського центру зайнятості отримують інформацію стосовно і цієї послуги.
Крім цього слід враховувати вікові особливості клієнта (чи то особа предпенсійного віку, чи то неповнолітня особа).
Тому індивідуальні консультації є важливим аспектом в процесі налагоджування контакту з клієнтом та потребують від фахівця, що їх проводить певних комунікативних та психологічних здібностей.
Окрім індивідуальної форми роботи активно використовується групова.
До групових профінформаційних заходів відносяться:
- інформаційні семінари
- групові профконсультації
- профінформаційні уроки(семінари) для учнівської молоді
- клуби
Найбільш актуальним питанням сьогодення є працевлаштування молодих фахівців без досвіду роботи. Роботодавець хоче отримати готового працівника, який прийде й одразу почне виконувати всі покладені на нього обов’язки та доручення. Перешкодою на шляху до працевлаштування стає рівень підготовки випускника, що не відповідає вимогам роботодавця. До того ж, сьогодні молоді люди зазвичай не вміють презентувати себе роботодавцю, акцентувати його увагу на своїх уміннях і перевагах, переконувати, що саме вони гідні займати обране робоче місце і якнайкраще впораються з поставленими завданнями. Ускладнює цю проблему ситуація на ринку праці – кількість вільної робочої сили збільшується, тож роботодавець може вибирати. Саме тому особлива увага в роботі центрів зайнятості приділяється працевлаштуванню молоді. Так, Одеським міським центром зайнятості розроблений і реалізується комплекс цільових заходів, спрямованих на забезпечення професійного визначення молоді України. Одним з таких заходів є створення в липні 2009 за ініціативою Одеського міського центру зайнятості молодіжного клубу “Шанс”. Основною проблематикою цього клубу є вирішення та допомога питання працевлаштування молоді. На засідання клубу “Шанс” запрошуються спеціалісти з різних галузей: практикуючі психологи, менеджери с персоналу з різних компаній, потенційні роботодавці
юристи. За 2011 рік було проведено засідання на тему: «Професійне самовизначення та реалізація професійних намірів та планів», «Правові питання для безробітних» за участю представників Одеського міського управління юстиції та Виконавчої служби Київського району, «Діловий етикет», «Сучасне українське законодавство про працевлаштування молоді. Пільги для молоді» за участю Начальника відділу з контролю за дотриманням законодавства «Про працю» та Головного спеціаліста відділу з питань політики зайнятості Департаменту праці та соціальної політики; «Само маркетинг» ;
Окрім цього в Одеському міському центрі зайнятості існують також клуби для різних категорій громадян. Так, наприклад, клуб для інвалідів „Сходинки життя” (були проведенні засідання на теми: «Соціальний інтелект – основа працевлаштування»,; «Особливості праці в сучасних умовах»; «10 засобів досягнути успіху»; «Облік безробітного очами роботодавця»;), клуб для жінок “Жіноча ліга” (засідання на теми : «Імідж та робота», за участю соціального партнера, «Жінка та розвиток кар’єри», «Основа фінансової грамотності», за участю соціального партнера ТОВ «Арт- перфоманс», «Фінансове планування», за участю соціального партнера; Треніг «Підвищення самооцінки», а також , створеного в лютому 2011 року клуб для чоловіків „Сильні духом”. В рамках засідань клубів проводяться міні тренінги та семінари за участю практикуючих психологів, лікарів, представників соціальних фондів. На базі Одеського міського центру зайнятості проводяться як у рамках клубів так і самостійні семінари за темою “Попередження торгівлі людьми” (за участю преставників БФ “Карітас Одеса”), “Пенсійне забезпечення” (за участю представників пенсійного фонду), блок семінарів “Як розпочати свій бізнес” (за участю фахівців, представників податкової служби, пенсійного фонду, юристів).
Всі семінари, які проходять у стінах Одеського міського центру зайнятості спрямовані на працевлаштування населення.
3.2 Організація та проведення масових профінформаційних заходів
Самим дієвим засобом профінформування населення та молоді – є масові заходи.
Саме проведення масових
профорієнтаційних заходів дає
змогу охопити
- Виїзні акції Центру зайнятості – Виїзд мобільного центру зайнятості. За 2011 рік було проведено 13 виїздів до таких установ як: Благодійний фонд „Співчуття”(пункт тимчасового перебування біженців) з метою ознайомлення осіб з послугами саме для цієї категорії, до навчальних закладів міста (Мобільні центри профорієнтації – де учні мали змогу пройти профдіагностичне обстеження щодо вибору профсії), Військові частини (А 3012, А 1785, А1725, А 1620, А 0800, А3438, А 9997) з метою інформування військовослужбовців про послуги Служби зайнятості та надання консультаційних послуг, Чорноморська виправна колонія та Одеський слідчий ізолятор з метою пропагування робітничих професій та надання профінформаційних послуг(особливо це стосується осіб, які звільняються найближчим часом умовно-достроково).

- Досвід підготовки документознавців на Україні
- Досвід підготовки фахівців у сфері керування документаціїними процесами за кордоном ( на прикладі США)
- Досвід Російської Федерації щодо входження в болонський процес
- Досвід соціального страхування США
- До синтезу теорії й емпірії в соціологічному дослідженні
- Досконала конкуренція
- Дослiдження психологiчних особливостей осiб лiтнього й похилого вiку
- Досвід використання новітніх технологій виробництва продукції ресторанного господарства в інших країнах світу
- Досвід державного регулювання економіки в зарубіжних країнах
- Досвід державного регулювання економіки в США
- Досвід діяльності поліції зарубіжних країн
- Досвід зарубіжних країн у боротьбі з корупцією
- Досвід країн ЦСЄ щодо коінтеграції в ЄС
- Досвід медичного страхування в зарубіжних країнах