Этикет и поведение

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………..3

1. История возникновения  этикета………………………………………………4

2. Понятие этикета  и его виды…………………………………………………...8

3. Составляющие  этикета………………………………………………………..10

4. Поведение  человека…………………………………………………………...12

Заключение……………………………………………………………………….13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

         Этикет является одним из ярко  выраженных  феноменов  культуры,  который затрагивает всю гамму  чувств и эмоций человека, обогащает  само  человеческое общение. Вряд ли найдутся люди, которые не знают, что нужно здороваться и прощаться, что отношение к человеку старому или незнакомому должно быть иным, нежели отношение к ровеснику или близкому приятелю.  Современный городской житель Европы считает, что мужчина должен уступать дорогу женщине, первым приходить на свидание. В семейной жизни современная мораль требует равноправия. Иные отношения между мужчинами и женщинами в странах Востока. Здесь в доме распоряжаются мужчины, женщины пропускают мужчин вперед, уступают им дорогу, первыми приходят на свидание. Не менее любопытны различия в оценке точности и пунктуальности. Англичане и американцы, например, привыкли ценить время и рассчитывать его на несколько дней вперед. Опаздывать к обеду на десять минут считается недопустимым. В Греции, напротив, приходить к обеду в точно назначенное время даже неприлично: хозяин может подумать, что вы пришли только для того, чтобы поесть. Можно сказать, что этикет на обыденном уровне является отражением общего состояния культуры нации.

       Этикет — часть общественной  культуры. Соблюдать все эти многочисленные  правила необходимо, поскольку в  противном случае окружающие  будут считать нас невоспитанными  и безнравственными и будут  соответственным образом к нам  относиться. Нормы этикета помогают людям найти общий язык, достойно  вести  себя  в сложных ситуациях. Отказ от использования этикета ухудшает  отношения  между людьми. 
 
 
 

     1. История возникновения этикета. 

     Принято считать, что классические системы  этикета сформировались в Англии и Франции. На приемах при дворе короля Франции Людовика XIV (1638–1715) гостям раздавали карточки (буквально — этикетки) с изложением того, как они должны держаться. Однако само понятие «этикет» как свод определенных правил поведения людей зародилось гораздо раньше. Европу вряд ли можно назвать родиной этикета. До наших дней дошли памятники культуры Древнего Египта с его сложной системой внутридворцовых отношений и дипломатическими церемониями. Сохранились многочисленные записи на глиняных табличках древних шумеров, которые имели обыкновение фиксировать все, будь то предметы, необходимые для храмового обмена, или дары, предназначавшиеся божеству.

     В Древней Индии этикет существовал  в рамках кастовой системы. Брахмачарин (ученик) должен был знать правила  общения с представителями и высших, и низших каст.

     В Древнем Китае к 1-му тысячелетию  до н. э. были выработаны нормы поведения, именовавшиеся «ли», которые позднее были зафиксированы в трех трактатах. Эти тексты представляют собой сборники правил поведения, проведения различных обрядов и регламентируют всю общественную жизнь до мелочей в соответствии с иерархической системой Древнего Китая.

     Начало  системы придворного церемониала  в Европе было положено в Древней  Греции и до тонкостей разработано  в Древнем Риме на протяжении почти 800-летнего существования государства. Римлянин не мыслил себя вне общества, и потому его всю жизнь от младенчества до могилы сопровождали церемониалы. Брак, рождение и воспитание детей, богослужение, ведение войны, поддержание мира - все регулировалось системой жестко регламентированных правил и церемоний.

     В то время как в Древней Греции и Древнем Риме уже были разработаны  многочисленные и довольно строгие  правила дворцового этикета, на территориях  современных Англии, Франции, Германии и прочих стран Европы в первые века новой эры еще встречались первобытные нравы, невежество, поклонение грубой силе и обжорство. Развитие этикета в странах Европы связано с распространением христианства, и сложная процедура христианского богослужения легла в основу правил международного светского этикета.

     Считается, что западноевропейский этикет начал  формироваться во времена раннего  Средневековья. В этот процесс вовлекались  все новые государства, образовывавшиеся в Европе. Появившиеся в XI–XII вв. поэты-певцы (трубадуры и труверы во Франции, миннезингеры в Германии) воспевали пламенное служение Богу, любовь к Прекрасной Даме и преклонение перед ней, подвиги воинов без страха и упрека в Крестовых походах. Их стремление согласовать светски-рыцарское и религиозное миропонимание породило жанр рыцарских романов. Куртуазная литература, в свою очередь, способствовала утверждению в придворном обществе правил поведения. Так постепенно через религию и литературу культура общения вошла в плоть и кровь европейцев.

     К XII–XIII вв. определился некий набор правил, предназначенных не только для более четкого отделения одного сословия от другого, но и для придания суровой, жестокой жизни более приемлемой, красивой оболочки. Если сравнивать такую страну классического католицизма, как Италия, с другими странами Европы XV в., то бросается в глаза более высокая степень образованности, богатства, способности украшать свою жизнь. Первый в истории свод правил европейского этикета вышел в свет в Италии.

     С XV в. придворный этикет в Европе все более усложнялся. Вся жизнь придворных была строго регламентирована. Писались сотни пособий по этикету, из которых следовало, что чем выше ранг вельможи, тем большему числу правил он обязан был подчиняться. Особенно сложная система этикета установилась во Франции во времена абсолютизма королевской власти. Апогея она достигла при Людовике XIV жизнь двора целиком и полностью была подчинена требованиям этикета.

     Каждая  общественно-политическая формация, каждое сословие вырабатывали собственные  правила этикета. Так, в XVIII в. в странах Европы набрала силу буржуазия, которая установила свой этикет, отличавшийся от придворного. С укреплением позиций буржуазии и распространением свойственной ей морали распространялся и буржуазный этикет. Основная позиция этих правил — респектабельность, основная задача мужчины — быть добросовестным удачливым дельцом, а женщины — образцовой матерью и хозяйкой. Особое значение приобрело понятие репутации. Потеря репутации была невосполнима, она вела к разрыву с привычным кругом общения.

     В России до реформ Петра I, основная масса населения жила в соответствии с традиционным укладом, что нашло отражение в старорусских былинах. Наиболее полно этот уклад был отражен в «Домострое» (XVI в.) — сборнике правил, где прописаны особенности содержания домашнего хозяйства. Очень важными считались строго регламентированные правила гостеприимства.

     В России слово «этикет» распространилось в XVIII в.. Петр I активно начал внедрять этикет западного образца. Новшества вводились практически насильно. Позднее западноевропейский этикет привился и в России. Начиная с XVIII в. изучение этикета вошло в обязательную программу образования. В частности, в женских пансионах обязательным элементом обучения были уроки этикета. Принималось множество указов,  определявших,  что  надевать,  какие  делать прически, как следует поступать в различных  ситуациях  и  т.д.  В  1717  г. появился  сборник  поведенческих  советов  «Юности  честное  зерцало,   или «Показание к житейскому  обхождению»  собранное  от  разных авторов,  сразу приобретший популярность среди молодых дворян. В  жизнь активно входили такие значительные  явления общественной  жизни,  как  театр,  ставший  законодателем  придворной  моды, Петровские ассамблеи, позже переродившиеся в балы  с  европейскими  танцами, принесли  в  русское  общество  реверанс  и  поцелуй  руки   дамы.   Мужчины почувствовали себя  кавалерами  и  стали  ухаживать  за  дамами,  а  дамы  – кокетничать и увлекаться красотой своих нарядов.

       После событий 1917 г.  коренным  образом  изменились  условия  жизни  в России, возникли новые правила поведения и нормы. Были  уничтожены  светский этикет столичного дворянства и патриархальные  традиции  русской  провинции. Неграмотная народная масса не понимала сущности и значения  этикета,  считая его ненужной  роскошью  старого  мира. Для большинства  населения  страны  вместо  продуманной  поведенческой  системы, вырабатывавшейся  в  течение  двух  веков,  формировался  новый,   советский порядок  поведения,  в  основе  которого   лежали   классовые   пролетарские интересы,  своеобразно  сочетавшиеся  с   выборочными   правилами   прежнего этикета.

          В последнее десятилетие слово «этикет» снова приобрело широкое звучание. Выпущено в свет немало книг, раскрывающих содержание  современного этикета. В различных учебных  заведениях  вводиться  изучение  поведенческой структуры  общества.  Утверждается   понимание   функциональной   значимости этикета для развития общества и каждой личности в отдельности.

      Таким образом, сложившиеся нормы нравственности являются  результатом длительного по времени процесса становления  взаимоотношений  между  людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические,  культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга,  не  налагая    на себя определенных ограничений.

2. Понятие этикета и его виды. 

     Этикет  — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости  и вежливости, принятые в обществе.

     Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы вносят в этикет поправки и дополнения, обусловленные общественным строем своей страны, спецификой ее исторического развития, национальными традициями и обычаями.

       Рассмотрением структуры современного этикета занимались и занимаются многие  авторы.  Они  выделяют  формы,  виды  и  подвиды  этикета. Первый  является  вербальным   (словесным)   выражением   уважительного отношения к людям и проявляется в словесной форме: в речи, манере  обращений и приветствий,  умении  вести  беседу,  высказывать  критическое  замечание, участвовать  в  споре,  говорить  комплименты.  Всегда  и   везде   человеку сопутствует слово. От того, как и что мы говорим,  зависят  наши  деловые  и личностные контакты.

           Неречевая форма этикета включает в себя поступки и действия, с  помощью которых проявляется  уважительное  отношение  к  окружающим.  Все  действия, поступки, манеры человека, так  или  иначе,  характеризуют  его  как  хорошо воспитанного,  владеющего  поведенческой  культурой,  или,   наоборот,   как недостаточно подготовленного к жизни в современном обществе.

        Этикет проявляется в разных социальных и профессиональных  группах  по- разному. Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

     • придворный (государственный) этикет — строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов (глав государств).

     • дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных приемах, визитах, переговорах.

     • воинский этикет — свод общепринятых правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.

     • религиозный этикет — правила общения с представителями культа той или иной конфессии и нахождения в храмах.

     • общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом. Он  является самым разнообразным по формам и функциям и может принимать такие формы  как: присутственный этикет (гости, приемы,  рестораны,  театры  и  др.);  брачный этикет;   семейный   этикет;   спортивный   этикет;   этикет    путешествий; корпоративный этикет; деловой этикет.

     Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или  иной  мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению  правил  этикета дипломатами придается большее значение, поскольку  отступление  от  них  или нарушение  этих  правил  может  причинить  ущерб  престижу  страны  или   ее официальным представителям и привести  к осложнениям во  взаимоотношениях государств.

     По  мере изменений условий жизни  человечества, роста образований  и культуры одни правила поведения  сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становиться  общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

3. Составляющие этикета. 

1.Вежливость.

     Можно и нужно быть вежливыми всегда и везде: на работе и дома в семье, с товарищами и с подчиненными. Поздороваться с человеком обязывают  элементарные правила поведения. Но это совсем не означает самого душевного  расположения к нему. В противном же случае такой, казалось бы, незначительный факт, как игнорирование приветствия, может вызвать нежелательную, психологически нездоровую обстановку в коллективе, а у самого человека - состояние тревоги и ущемленного самолюбия. К тому же не следует забывать о значении положительных и отрицательных эмоций, которые возникают в результате различных взаимоотношений между людьми.

2. Тактичность и чуткость.

     Если  правила вежливости можно механически  запомнить, заучить, и они станут хорошей привычкой человека, как говорится, его второй натурой, то с тактом, тактичностью все обстоит гораздо сложнее. Чувство такта предполагает понимание человеком всего, что может доставить другому неприятность, боль, досаду. Это умение понять потребности и переживания другого, умение вести себя, не задевая достоинства и самолюбия окружающих. 
3.Скромность.  
         Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. 
Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно. 

4. Деликатность и корректность.

     Деликатность очень близка к тактичности. Если такт следует соблюдать во всех случаях, то деликатность предполагает такую ситуацию, которая имеет в виду людей знакомых и к тому же достойных уважения. Она неуместна по отношению к человеку, совершившему недостойный поступок, и не всегда возможна по отношению к незнакомым или малознакомым людям. Это умение вовремя и незаметно прийти на помощь человеку, который нуждается в поддержке и понимании, умение оградить его от постороннего взгляда, вмешательства во взбудораженное состояние его души.

     И еще есть одно понятие, близкое к  тактичности,- корректность. Это умение владеть собой, держать себя в  рамках общепринятых приличий в любых  ситуациях. Конечно, следует учитывать и то, что поведение человека в значительной степени зависит от состояния его нервной системы, характера, темперамента. Любой человек может оказаться в какой-то конфликтной ситуации дома и на работе, в общественной жизни. И часто корректность поможет ему достойно выйти из любого положения. Жизненные ситуации показывают, как во многом проигрывает человек, не сумевший вовремя взять себя в руки, удержаться от гнева, который часто приводит к опрометчивым поступкам, запоздавшему раскаянию и стыду. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4. Поведение человека. 

     Одним из основных принципов современной  жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. В свою очередь  уважение и внимание можно заслужить  лишь при соблюдении вежливости и  сдержанности. Поэтому ничто не цениться окружающими нас людьми так дорого, как вежливость и деликатность. Но в жизни нам нередко приходится сталкиваться с грубостью, резкостью, неуважением к личности другого человека. Причина здесь в том, что мы недооцениваем культуру поведения человека, его манеры.

       Говорить о культуре поведения человека - значит говорить и о его манерах. Манеры - способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика. 
В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом. Есть манеры, которые диктуются соображениями удобства и целесообразности. Этим и объясняется правило о том, как нужно подниматься и спускаться по лестнице. Так, поднимаясь по лестнице, мужчина идет обычно сзади женщины ступеньки, чтобы в нужный момент, в случае, если она оступится, он мог бы поддержать ее. 
        В основе ряда других манер кроются эстетические соображения. Так, не рекомендуется громко разговаривать и излишне жестикулировать при этом, появляться где бы то ни было в неопрятном виде. И даже по тому, как кто стоит, сидит, держит руки и ноги, можно даже судить об уважении или пренебрежении к окружающим. И самое прекрасное лицо, самые безупречные пропорции тела или красивая одежда не оставят должного впечатления, если не будут соответствовать манере держаться. 

Заключение 

     Каждый  культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы  этикета, но и понимать необходимость  определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

     Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства. К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один — на людях, другой — дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а с близкими людьми не церемонятся, грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.

     Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

     Итак, этикет — очень важная часть общечеловеческой культуры, выработанная на протяжении многих веков всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, нравственности, а также о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности.  
 
 

     Список  использованной литературы. 

1. Кузнецов И.Н. Все об этике. – Мн.: Книжный дом, 2004. – 672 с.

2. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол. – 8-е изд.  –

   М.: Издательство «Ось-89», 2010. – 208 с.

3. Энджел Д. Ф. Этикет. – М.: Цитадель-Триада, 2000. – 456 с.

4. Южин В.И. Энциклопедия этикета.- Изд.: Рипол Классик, 2007.- 365 с.