Факторы, влияющие на развитие спроса в туризме

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично  развивающихся отраслей мировой  экономики. За быстрые темпы роста  он признан экономическим феноменом  столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной  Туристической  Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет  необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных 

туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц. 

Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран  мира. И по данным все той же ВТО, вклад ее в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается  в 3,5 трлн долл.(данные 1993 года), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего  продукта. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд долл.

Все это полностью  объясняет то, что туризм на сегодняшний  день играет одну из главных ролей  в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса  в мире. Поэтому вопросы о будущем  данной отрасли мирового хозяйства, о ее перспективах и динамике ее развития в наступающем третьем  тысячелетии столь важны.

В наши дни  передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного  шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали  повседневной реальностью. В результате – туризм является сейчас одним  из самых динамично развивающихся  видов международного бизнеса. Поэтому  интерес к нему предпринимателей  очевиден и объясняется рядом  факторов. Во-первых, для того, чтобы  начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших  инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке  вполне успешно взаимодействуют  крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса  позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Естественно, что для высокой эффективности  этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем  людей требуются ,прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом.

Чтобы преуспеть  в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского  менеджмента и маркетинга, конъюнктуры  туристского рынка, но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского  продукта, нужна полная и всесторонняя информированность  производителя туристских услуг  относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых  услуг. 

И именно поэтому  на рубеже веков вопросы о будущем  туризма, о спросе на туристические  услуги в третьем тысячелетии  являются столь волнующими и актуальными. Кто он, турист ХХI века? Каковы его особенности? Каковы факторы и тенденции развития спроса на рынке туризма? И каковы же в целом особенности туризма грядущего тысячелетия?

Безусловно, эти вопросы волновали и волнуют  сейчас очень многих, и, конечно же, они не остались без внимания. Они  отражены в различных исследованиях  специалистов и ученых-футурологов. Данной проблематике посвящены в  частности работы Сапруновой В.Б., Сенина П.Б., Нэсбитт Дж. и Эбурдин П. и  другие.

Я тоже постараюсь осветить данные вопросы в ходе своей  курсовой работы, а также целью  моей работы будет выявление и  анализ основных черт и характеристик  туриста будущего, его мотиваций  и поведенческих особенностей, и  в целом определение перспектив дальнейшего развития международного туризма в ХХI веке.       

 

 

 

1.ФАКТОРЫ,  ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ СПРОСА  В ТУРИЗМЕ

 

Итак, туристский спрос является категорией массовой и социальной. Он формируется на основе многочисленных факторов, воздействие  которых может повышать или понижать спрос. Наиболее важными и значительными  факторами, влияющими на изменение  спроса на туристическом рынке, являются следующие: 

Общеэкономические  факторы

 

-уровень материального благосостояния  массового потребителя 

-соотношение рабочего и свободного  времени у трудового населения 

Социо-демографические  факторы

 

-возраст 

-пол 

-профессия 

-образование 

-социальная группа 

-семейное положение 

-имущественное положение 

-состав семьи 

-регион проживания 

-город/сельская местность

-величина населенного пункта, где  живут туристы 

-род занятий 

Факторы культурного и общественно-психологического характера

 

-приоритеты в системе духовных  ценностей общества 

-психология потребления 

Личностно-поведенческие  факторы

 

-личные особенности 

-стиль жизни  

-интересы в свободное время 

-система духовных ценностей 

-целевые установки 

-мотивы 

 

Все эти факторы  оказывают воздействие на так  называемый «черный ящик сознания покупателя», который в конечном счете является определяющем элементом поведения  потребителя на рынке.

         Совокупность  тех или иных факторов определяет  возникновение и характер поведения  потребителей туристских услуг,  которые могут быть выражены, например, такими показателями, как:

 

-частотность туризма;

-предпочтения в выборе географии  туризма;

-предпочитаемая форма организации  тура;

-представления туриста о цене  тура и т. д. 

 

И именно для  того, чтобы выявить данные поведенческие  особенности потребителей туристских услуг, необходимо подробнее рассмотреть  воздействие на структуру туристского  спроса общеэкономических и социо-демографических  факторов, а также факторов культурного  порядка.

 

 

 

 

1.1. Общеэкономические  факторы

 

1.1.1. Благосостояние общества и  увеличение свободного времени

 

Туризм как  отрасль экономики, занимающаяся в  первую очередь организацией свободного времени клиента, может успешно  существовать и  развиваться при  наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных материальных средств для его организации. Проще говоря, основу современного туристического рынка как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска работников с учетом того, что в последнее время в международном туризме значительно возрастает роль деловых поездок, а также путешествий лиц пенсионного возраста, хотя последнее, к сожалению, не относится к России.

Существует  прямая связь между тенденциями  в развитии индустрии туризма  и общими экономическими, техническими и социальными достижениями.

Растущий  уровень жизни в развитых странах  мира ведет к росту продолжительности  отпусков работников и достаточно высокому уровню их обеспечения, что оказывает  значительное влияние на развитие туристической  отрасли.

Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения  массового туризма, его развития и поддержания высоких объемов  спроса являются увеличение свободного времени и рост материального  благосостояния общества.

Тенденция к  увеличению свободного времени является важным фактором дальнейшего успешного  развития туризма как отрасли. Вместе с тем «потребность в отдыхе относится  к верхнему этажу пирамиды потребностей человека». Известно,что «…потребности  человека в туризме – потребности  в восстановлении и развитии физических и психических сил человека, в  его физическом, интеллектуальном и  духовном совершенствовании».Но для  того, чтобы эти потребности приобрели массовый характер, общество должно достичь достаточно высокого уровня благосостояния.

Измерением  уровня жизни и дифференциации доходов  населения занимаются многие международные  организации, в том числе и  Совет организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). В 1980 году ОЭСР утвердил список социальных индикаторов, в число которых  входит и такой индикатор, как  «время и отдых», а его показателями являются величина свободного времени  и его использование. В качестве критерия рациональности структуры  расходов семей используется закон,   

открытый немецким статистиком  Э.Энгелем, согласно которому с ростом                              доходов семьи снижается доля затрат на питание, а доля расходов на             удовлетворение культурных и иных нематериальных нужд (к числу которых можно  отнести и использование свободного времени) существенно увеличивается. Примером может служить ФРГ, где  рост общественного богатства сопровождается сокращением доли расходов на питание  и предметы роскоши в структуре  общих потребительских расходов граждан. Одновременно же растет доля расходов на туризм и организацию  свободного времени.

 

1.1.2. Взаимосвязь развития  спроса на рынке туризма и  общеэкономической конъюктуры

 

Высокая степень  зависимости туризма от состояния  экономики в целом была замечена еще в 20-30-е годы нашего столетия.

 

                                                                                 

____________________________________________________________________ 

   Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997.-с.57

   Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко  Е.В. Менеджмент в иностранном  и внутреннем туризме. – Краснодар: КубГУ, 1997.-с.56 

   Таблица 

Взаимосвязь туризма и экономической конъюктуры

 

Период	Конъюктура	Средний прирост ночевок внутреннего  туризма	Средний прирост валового продукта
1924-1929	подъем	+5,4%	+4,2%
1929-1933	спад	-9,5%	-4,5%
1949-1956	подъем	+19,1%	+12,3%

 

 

Источник: Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось-89», 1997.-с.74

 

 

Отсюда совершенно ясно следует, что в период экономического подъема, благодаря росту материального  благополучия и покупательной способности  населения интенсивность туризма  увеличивается и индустрия туризма  также переживает некий подъем. В  период же экономического спада спрос  на туристические услуги несколько  падает, что не может не сказываться  на индустрии туризма в целом.

Однако исследователи  туризма в западных странах, признавая  несомненную зависимость изменений  в спросе на  туристском рынке  от общеэкономической конъюктуры, тем  не менее, отмечают, что экономические  спады и кризисы оказывают  на туристическую индустрию меньшее  влияние, чем, например, на такие отрасли, как строительная, автомобильная, производство мебели и другие, ориентированные  на производство товаров длительного  пользования или предметов роскоши. Они отмечают, что современный западный потребитель скорее откажется от приобретения видео-и аудиоаппаратуры, чем от финансирования ежегодного отпуска, и подчеркивают, что в периоды экономических кризисов люди экономили не на отпуске, а в отпуске.

Такую относительную  стойкость туризма к изменениям общеэкономической конъюктуры рынка  западные исследователи объясняют  прежде всего эластичностью спроса на туристические услуги. И именно поэтому в годы кризиса происходит не полное прекращение спроса на туристические  услуги, а лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более  дешевые виды туристических услуг  и уменьшается на самые дорогостоящие  виды туризма.

Таким образом, экономические кризисы все же затрагивают спрос на туристические  услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли. И вызвано  это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически необходимой потребностью массового потребителя. А также  тем, что эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период экономических спадов возможность  перелива спроса от дорогостоящих видов  туризма к более дешевым.

 

1.2. Социо-демографические  факторы 

 

 

Значительное  влияние на формирование туристического спроса оказывают в основном следующие  социо-демографические факторы:

-возрастная и социальная структура  общества;

-структура семьи;

-уровень доходов различных слоев  общества;

-соотношение городского и сельского  населения. 

 

 

 

1.2.1. Возрастная  структура  

 

Как известно, в настоящее время растет перспективность  для международного туризма людей  старших возрастных групп, и в  первую очередь группы людей в  возрасте «от 50 лет и старше».

В основе повышения  интенсивности туризма во всех старших  возрастных группах лежат следующие  причины:

-повышение материального благосостояния  всех групп общества;

-увеличение продолжительности  жизни и снижение пенсионного  порога;

-изменение психологического отношения  к старению.

В результате, в настоящее время в западных странах достаточно велико количество самостоятельных пожилых людей, которые стремятся к активному  наслаждению жизнью и имеют достаточные  материальные средства, которые они  с большей охотой готовы отдать на собственное потребление, чем оставить в наследство; они считают, что следует не экономить имеющиеся в их распоряжении денежные средства, а тратить их « на красивую жизнь».

Вследствие  этого, сейчас в туристическом спросе сформировался новый и очень  перспективный сегмент «сениоров»-возрастная группа «от 50 лет и старше», который  в будущем, по мнению специалистов, будет оказывать очень существенное влияние на развитие спроса туристических  услуг и займет свое выдающееся положение  на рынке международного туризма. 

 

1.2.2. Структура  семьи

 

Очень актуальной целевой группой  современного туристического рынка  является и несемейная молодежь до 35 лет – так называемые «одиночки». Их доля в крупных промышленных городах  и агломерациях оценивается практически  в 50% от общей численности населения.

Этим людям свойственны, как  правило, высокий уровень образования, стремление к успеху в профессиональной деятельности, повышенные требования к комфорту и качеству жизни, индивидуализм. Они уделяют много внимания организации своего свободного времени, стараясь наслаждаться жизнью в полной мере.

Соответственно, объем и величина спроса на данном сегменте туристического рынка достаточно велики. И по мнению специалистов в будущем эти показатели будут расти.

Очень существенным дополнением к  вышеизложенному является тот факт, что по статистике в данной целевой  группе очень велико количество одиноких женщин. Так, по некоторым прогнозам, число женщин, совершающих туристические  поездки в одиночку, к концу 2000 года и к началу третьего тысячелетия  будет составылять практически 50% от общего количества путешествующих. И с этим фактом, несомненно, придется считаться туристическим операторам, гостиницам и национальным офисам по туризму, так как, по проведенным  опросам, одинокие путешествующие дамы очень ценят высокий комфорт  и трепетное к себе отношение. Они уделяют повышенное внимание расположению и обустройству номеров, наличию в них шампуней, скрабов, гелей, проявлению уважения со стороны  персонала и личной безопасности.

 

1.2.3. Уровень доходов и образования  населения

 

Как известно, спрос – это платежеспособная потребность, то есть сумма денег, которую  потребители могут и намерены заплатить за нужные им товары и  услуги. Таким образом, туристическая  активность находится в прямо  пропорциональной зависимости от уровня доходов, а также от образования  потенциальных потребителей. Учитывая тот факт, что оба эти показателя в конце 80-х годов в запвдных странах имели тенденцию к  росту, интенсивность туризма также  увеличилась.

Но вместе с тем, в тот же период стала наблюдаться и активизация  туристического спроса среди населения  с невысоким уровнем доходов  и образования. Следует отметить и то, что на Западе существует немалое  число фирм, специализирующихся только лишь на образовательном туризме, успешно работающих и получающих достаточно высокую прибыль в этом сегменте рынка туризма.

 

1.2.4. Соотношение городского и  сельского населения

 

На сегодняшний день в силе пока еще остается следующее правило: чем меньше населенный пункт, тем ниже интенсивность туризма среди его жителей и тем ближе выбираемые ими цели туристических поездок

Однако, многие западноевропейские эксперты утверждают, что в последнее время  значительно увеличилась туристическая  активность жителей сельских областей западноевропейских стран и возросла интенсивность потребления ими  туристических продуктов и услуг, что позволяет прогнозировать возможное  в будущем добавление к традиционно  активным группам потребителей туристических  услуг нового и достаточно перспективного  сегмента на туристическом рынке  Европы.

 

1.3.Факторы культурного порядка 

 

1.3.1. Международная культура и  культурный национализм

 

Основную тенденцию развития общественной психологии потребления на современном  Западе можно обозначить как: трансформация общества производительности и благосостояния в «общество свободного времени».

А поскольку это самое «свободное время» является необходимым и важнейшим  компонентом существования и  процветания туристической отрасли, то параллельно этой тенденции проходит и другая не менее значимая –  увеличение количества путешествующих.

В настоящее время огромные расстояния уже не являются тем ограничивающим и тормозящим путешественников фактором как прежде. От Нью-Йорка до Парижа также легко долететь, как и  до Калифорнии. Рекламные объявления на всю страницу в газете «Нью-Йорк таймс» соблазняют американцев делать покупки а Лондоне в магазине «Хэрродз».

«Джет-сэт» открыл дорогу богатеющему  среднему классу новобрачных, бабушек, семей, студентов, деловых людей  западного общества. В начале 90-х  годов количество путешествующих по сравнению с прошлым десятилетием значительно увеличилось. По статистике в США 90-х годов 23 тысячи

рейсовых  полетов перевозили в день 450 млн  пассажиров. К началу 2000 года это  число составило уже 750 млн пассажиров. В 1990 году авиалиниями мира летало около  миллиарда пассажиров, С началом  года 2000 это число составило 2000 млрд пассажиров, то есть увеличилось ровно  в два раза.

Таким образом, каждый день из одного места нашей планеты в другое летают свыше 3 млн человек. И как  известно, к числу факторов, наиболее существенно влияющих на развитие международного туризма и увеличение числа путешествующих, относят культурный фактор, а именно: рост культурного уровня различных стран мира и стремление в связи с этим к ознакомлению с культурой других стран.

Поэтому сегодня, благодаря этому  стремлению, а также увеличению количества поездок и путешествующих, глобальным телекоммуникациям и так далее, беспрецедентным стал темп обмена между  Европой, Америкой и другими странами мира. Почти во всех городах мира присутствуют черты международной  культуры. Люди с таким энтузиазмом обмениваются едой, музыкой, модой, что новый универсальный образ жизни стал господствовать в Осаке, Мадриде и в Сиетле.

Он стимулируется потребительским  спросом: люди пьют кофе-каппучино и родниковую воду Перрье, обставляют квартиру мебелью фирмы ИКЕЯ, едят суси, носят одежду фирмы «Бенеттон», слушают англо- американский рок, когда едут на автомобиле компании «Хенде» в «Макдональдс». 

 

___________________________________________________________________

Джет-сэт» - светская элита, смысл жизни для  нее – развлечения

 

 

Но по мере того как образы жизни  различных стран становятся все  более схожими, по мере того как люди все ближе знакомятся  с культурой  других народов, появляются черты сильной  противодействующей тенденции: протест против единообразия, желание утвердить уникальность своей культуры и языка, своеобразная борьба с иностранным влиянием.

В каждом уголке мира происходят взрывы такого культурного национализма:

-После многих лет обучения  английскому языку своего населения  Сингапур развернул кампанию  «Говорить на мандаринском» –  это попытка возродить «старые  ценности». 

-Борьба уэльсцев, в основном  не агрессивными методами, по  поддержанию своего языка и  литературы.

-В северо-восточной части Испании  каталанский язык, запрещенный во  время диктатуры Франсиско Франко, был восстановлен в качестве  официального языка. 

-Власти Квебека наказывают тех,  кто говорит по-английски, запрещают  писать указатели на английском  языке и так далее. 

Таким образом, чем больше наши образы жизни становятся схожими, тем более  прочно, как утверждают футурологи, будем держаться за такие ценности, как религия, язык, искусство, литература и национальная культура в целом. По мере того как внешние стороны  нашей жизни сближаются, мы будем  все больше дорожить традициями, порождаемыми внутри нашего собственного общества.

 

1.3.2. Возрождение культуры и искусств

 

По мнению футурологов с началом  нового тысячелетия произойдет коренная и революционная смена приоритетов  в проведении досуга и затратах на него. Дело в том, что постепенно искусства и культура придут на смену  спорту как основные способы проведения досуга. Эта удивительная мегатенденция уже просматривалась в 90-х годах во  взрыве интереса к изобразительному и исполнительскому искусствам:

-С 70-х по 90-е годы посещаемость  музеев в США возросла с  200 млн человек до 500 млн в год. 

-В течение этого же периода  аудитория оперных театров США  почти утроилась. 

-Сезон 1989/90 годов на Бродвее побил рекорды посещаемости за всю его предыдущую историю и так далее.

В результате, 90-е годы вызвали к  жизни своеобразный ренессанс изобразительных  искусств, поэзии, танца, театра и музыки практически во всем мире. И теперь на смену увлечению спортом постепенно приходит увлечение искусством и  достояниями культуры, которое, по мнению футурологов, в наступающем тысячелетии  станет  одним из самых популярных способов проведения досуга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ НОВОГО ТИПА  ПОТРЕБИТЕЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 

 

Итак, значительное влияние на спрос  в сфере туристических услуг  будут оказывать такие изменения, произошедшие в общественной психологии потребления, как: усиление в общественной психологии системного, комплексно-концептуального подхода к восприятию проблем сосуществования человеческого общества, то есть усложнение восприятия мира: явление рассматривается теперь не как простая сумма элементов, а как сложная взаимосвязанная система, где каждый элемент является частью целого и связан с ним, а целое неотделимо от составляющих его компонентов; гедонизация потребления – это значит, что гедонизм предполагает спрос на удовольствия и смену впечатлений, причем наибольшую значимость приобретает процесс, а не объект получения удовольствия; и экологизацию мышления массового потребителя: осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеческим обществом.

Новый тип потребителя туристических  услуг, наряду с названными выше особенностями  восприятия мира, отличают еще и  следующие психолого-поведенческие  черты:

-информированность, высокий уровень  образованности;

-индивидуализм;

-экологизм сознания;

-спонтанность решений;

-мобильность;

-физическая и умственная активность  на отдыхе;

-стремление получать от жизни  массу всевозможных впечатлений. 

Новый потребитель туристических  услуг ХХ1 века – более информированный, независимый, раскрепощенный, критически и привередливо относящийся к  предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный их обилием и разнообразием, жаждущий калейдоскопа впечатлений и удовольствий, активный и самостоятельный, существенно изменяющий свое поведение на туристическом рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ТУРИЗМ XXI ВЕКА 

 

Итак, по прогнозам  экспертов ВТО, мировая индустрия  туризма входит в период постоянно  увеличивающегося объема путешествий  и экскурсий, усиливающейся конкуренции  среди регионов и стран пребывания. При этом появляется все большее  количество хорошо информированных  потребителей туристических услуг, обращающих особое внимание на качество и безопасность и предлагаемого  туристического продукта. Последнее  является особенно актуальным, учитывая тот факт, что хотя уже практически  наступило третье тысячелетие и  существует такое понятие как  «космический турист», а тем временем в мире все еще существует проблема пиратства. Так, за прошедший 1999 год  было зарегистрировано 285 нападений  пиратов, что на 40% больше, чем в 1998 году (202 случая) и почти втрое больше, чем восемь лет назад (в 1991 году – 107 случаев). В ежегодном докладе Международного морского бюро говорится, что одним из самых опасных районов является Юго-Восточная Азия, в особенности воды вокруг Индонезии и Бангладеш.

Возвращаясь к прогнозам экспертов на будущее, нужно отметить, что дальнейшее развитие мирового туристического рынка все  больше будет определяться новейшими  информационными технологиями.

В мире наблюдается  и другая тенденция – рост средств  размещения, предлагающих самообслуживание. Желание туристов быть независимыми при проведении путешествия, большая  стоимость подбора, обучения и содержания обслуживающего персонала подразумевают, что высокие уровни обслуживания будут оправданы только в элитарном  секторе туристического рынка.

Кроме того, в настоящее время групповыми туристическими пакетами на западном туристском рынке пользуются лишь немногие потребители, то есть уместно говорить и о тенденции усиления индивидуализма будущего потребителя.

В ближайшем  будущем можно прогнозировать следующие  направления развития индустрии  международного туризма:

• создание новых и развитие уже существующих туристических услуг и рынков, учитывающих состояние туристских (природных, культурных и исторических) ресурсов в странах пребывания туристов;
• широкое вовлечение местной общественности и муниципальных властей в планирование и развитие туристской деятельности, обеспечение ее безопасности;
• развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами с целью достижения понимания потребностей каждого из них и поиска путей их удовлетворения;
• рост благосостояния местного населения, устранение налоговых, таможенных и других трудностей, которые могут препятствовать развитию туризма; при этом особое внимание должно быть уделено поддержанию цен на услуги в области туризма на уровнях, которые являются приемлимыми для туриста и выгодными для туристической индустрии;
• при инвестировании капитала следует принимать во внимание вопросы защиты окружающей среды (строительство, архитектура, антропогенные нагрузки);
• осуществление более четкого маркетинга и выделение большего количества ресурсов для продвижения услуг, поиск определенных групп туристов и организация для них адресной информации по предлагаемым услугам;
• повышение профессионального уровня сотрудников индустрии туризма;
• развитие системы владения клубным отдыхом (таймшером).

Кроме того, генеральный секретарь ВТО Франческо  Франжиалли на конференции «Путешествуя в новое тысячелетие», прошедшей  в финском городе Тампере, представил министрам по туризму стран членов ЕС прогноз развития этой отрасли. По мнению специалистов, в новом тысячелетии  Европа останется самым важным в  мире районом для путешествий. Юго-Восточная  Азия и Тихоокеанский регион обойдут  американский континент и займут второе место.