Инновации на предприятии. 3

Введение. В последнее время, в связи с постановкой вопроса о введении и использовании инноваций, многие предприятия ориентируются именно в этом направлении. Инновации становятся ключевым фактором развития предприятий. Но в то же время инновационная деятельность требует стратегического планирования и специальных умений. Увеличение оборота и рост производства на предприятиях в современных условиях  решающим образом зависят от инноваций, предпосылкой для выживания компаний на рынке служат новые и улучшенные товары и услуги. Поскольку именно нововведения являются фактором успеха предприятия, особенно, если данные товары не имеют заменителей. Предприятие, использующие такой ход, в большинстве случаев сохраняют преимущество на среди тех или иных товаров. Убыстряющиеся изменения запросов клиентов, меняющиеся требования к качеству, короткие жизненные циклы продукции и возрастающие темпы ее обновления приводят к тому, что производственные программы предприятий должны быстро перестраиваться. Инновации становятся ключевым стратегическим параметром развития любого предприятия и экономики в целом.

I. Под инновациями следует, прежде всего, понимать изменения, новшества, которые при правильном применении будут эффективно и продуктивно действовать и приносить прибыль на предприятии. В тоже время, это не только внедрение нового продукта на рынок, но и целый ряд других нововведений:

• новые или улучшенные виды продукции (продуктовые инновации);
• новые или улучшенные услуги (инновации услуг);
• новые или улучшенные производственные процессы и технологии (процессные и технологические инновации);
• измененные социальные отношения на предприятии (социальные или кадровые инновации);
• новые или улучшенные производственные системы.

Перечисленные виды инноваций на практике взаимосвязаны  между собой.

В условиях современных технологий технические, хозяйственные, организационные и  социальные изменения в производственных процессах вообще неотделимы друг от друга.

Определяющими для инноваций являются следующие  признаки:

1. они всегда связаны с хозяйственным (практическим) использованием оригинальных решений. В этом заключается их отличие от технических изобретений;
2. дают конкретную хозяйственную и/или социальную выгоду для пользователя. Эта выгода предопределяет проникновение и распространение инновации на рынке;
3. означают первое использование новшества на предприятии независимо от того, применялось ли оно где-либо ранее. Иначе говоря, с точки зрения отдельной компании даже имитация может иметь характер инновации;
4. нуждаются в творческом подходе и связаны с рисками. Инновации не могут создаваться и внедряться в ходе рутинных процессов, а требуют от всех участников (руководителей и сотрудников) ясного понимания необходимости в них и творческих способностей.

Инновации, по сути, являются результатом творческой предпринимательской деятельности. В самом процессе создания уникального, усовершенствованного участвуют многие подразделения фирмы, а также значительное воздействие оказывают внешние факторы (государственное влияние, экологические требования, кооперация с другими институтами и пр.).

Инновационная деятельность предприятия - это деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций  в целях расширения ассортимента и повышения качества продукции, совершенствования технологии и  организации производства.

Инновационной деятельности должно предшествовать выявление  проблем предприятия. После определения «пробелов» предприятия следует непосредственная организация инновационной деятельности и осуществление самого процесса применения инноваций.

Главная предпосылка инновационной деятельности предприятия состоит в том, что все существующее стареет. Поэтому необходимо систематически отбрасывать все устаревшее, то, что стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты. Для этого на предприятиях периодически необходимо проводить своеобразную «рентгенограмму» всех сторон деятельности предприятия. Она включает в себя диагностику производственно-хозяйственной деятельности предприятия, его продукции, рынков и т.д.

Инновационные идеи имеют источники, которые подразделяются на внутренние и внешние. Ко внутренним источникам относят:

1. неожиданное событие (для предприятия или отрасли) - успех, неудача, внешнее событие;
2. неконгруэнтность - несоответствие между реальностью (какова она есть на самом деле) и нашими представлениями о ней;
3. нововведения, основанные на потребности процесса;
4. внезапные изменения в структуре отрасли или рынка.

Внешние источники имеют свое происхождение  за пределами предприятия. К ним  относят:

1. демографические изменения;
2. изменения в восприятиях, настроениях и ценностных установках;
3. новые знания (как научные, так и ненаучные).

Анализ  названных ситуаций при рассмотрении того или иного типа изменения  позволяет установить характер инновационного решения.

Нововведения, относительно новых знаний и основанные на потребности процесса представляются наиболее важными, поскольку имеют радикальный характер.

Изменение, вызываемое потребностью процесса, основывается на потребности практики, жизни (замена ручного набора в книгопечатании, сохранение свежести продуктов и др.).

Наиболее  существенные изменения происходят на основе "новых знаний". Нововведения, основанные на новых знаниях (открытиях), как правило, трудноуправляемы. Это  обусловливается рядом обстоятельств. Прежде всего наблюдается, как правило, большой разрыв между появлением нового знания и его технологическим использованием, во-вторых, проходит много времени до того, как новая технология материализуется в новом продукте, процессе или услуге.

Инновация означает изменения в экономике, промышленности, обществе, в поведении покупателей, производителей, работников. Поэтому она всегда должна ориентироваться на рынок, руководствоваться его потребностями.

Основной  организационный принцип для  инновации заключается в подборе коллектива, занимающегося непосредственно разработкой нововведений. Как показывает опыт, все попытки превратить существующее подразделение в носителя инновационного проекта заканчиваются неудачей. Дело в том, что поддержание производства в рабочем состоянии - уже большая задача для людей, этим занятых. Поэтому на создание нового у них практически не остается времени. Существующие подразделения, в какой бы сфере они ни функционировали, в основном способны лишь расширять, модернизировать производство.

Предпринимательская и инновационная деятельность не обязательно должна проводиться на постоянной основе, тем более в малых предприятиях, где такая постановка дела зачастую невозможна.

Прибыль от реализации инновационного проекта  существенно отличается от прибыли, получаемой за выпуск отлаженной продукции. На протяжении длительного времени новаторские начинания могут не давать ни прибыли, ни роста, а только потреблять ресурсы. Затем инновация в течение длительного времени должна быстро разрастаться и возвращать вложенные в ее разработку средства по меньшей мере в 5-10-кратном размере, иначе ее можно рассматривать как неудачную.

Инновационная деятельность может осуществляться как в рамках предприятий специально созданными для этого подразделениями (так называемые внутренние венчуры), так и самостоятельными венчурными (рисковыми) фирмами.

Внутренние  венчуры представляют собой небольшие  подразделения, организуемые для разработки и производства новых типов наукоемкой продукции и наделяемые значительной автономией в рамках предприятий. Отбор и финансирование предложений, поступающих от сотрудников предприятия или независимых изобретателей, ведутся специализированными службами. В случае одобрения проекта автор идеи возглавляет внутренний венчур. Это подразделение функционирует при минимальном административно-хозяйственном вмешательстве со стороны руководства предприятия. В течение обусловленного срока внутренний венчур должен провести разработку новшества и подготовить новый продукт или изделие к запуску в массовое производство. Как правило, это производство нетрадиционного для данной фирмы изделия. В Российской Федерации внутренние венчуры созданы на ряде крупных промышленных предприятий, прежде всего, военно-промышленного комплекса (ВПК).

II. Инновации имеют свой жизненный цикл, начинающийся с возникновения новой идеи и завершающийся внедрением и утверждением нового продукта на рынке. В этом цикле можно выделить шесть типичных фаз с характерными для каждой видами деятельности, ситуациями принятия решений и результатами.

Фазы, как  правило, следуют одна за другой, однако не исключены случаи некоторого параллелизма (и тем самым пересечения) отдельных  фаз. Так, оценки и расчеты экономической  эффективности необходимо проводить  не только в фазе поиска идей, но и  в последующих фазах. Между процессом исследований и разработок и освоением в производстве новых решений, с одной стороны, и внедрением продукта на рынок, с другой, происходит неоднократное временное, а также и содержательное дублирование определенных задач.

1-я  фаза: стратегия предприятия 
и инновации

Стратегические  решения по инновационной деятельности могут и должны приниматься только в связи с решениями в области  общей стратегии предприятия  и стратегической программы производства. В то же время они предопределяют исходные условия решений относительно последующего процесса. Стратегия позволяет заранее установить планку в инновационных устремлениях предприятия. Определяющими для инновационного процесса служат следующие стратегические решения:

• выбор рынка или рыночного сегмента;
• утверждение применяемой технологии;
• выбор товаров и услуг, которые должны производиться на предприятии;
• решение относительно кооперации в разработках, производстве и сбыте;
• установление объема и скорости процесса обновления товаров и услуг.

В данном случае речь идет об идеальном (теоретическом) процессе. В практике предпринимательства возможно и прямо противоположное, т.е. инновации могут оказать решающее влияние на стратегическую направленность политики предприятия. На малых и средних предприятиях часто случается так, что единственная инновация надолго предопределяет развитие всего предприятия.

2-я  фаза: поиски идей  и их оценка

В этой фазе осуществляются поиски творческих идей для проблемных решений. При  этом можно выделить три пути поиска:

• разработка новых идей (генерирование идей);
• критический пересмотр и модификация известных проблемных решений или определенных вариантов решений;
• поиск уже работающих общих или частных решений (использование известного научно-технического опыта и знания, приобретение лицензий).

При поиске новых идей малым и средним  предприятиям особенно рекомендуется  чаще обращаться к внешним источникам информации, например банкам данных, лицензионным посредникам, материалам ярмарок и  исследовательских центров.

Для внутрифирменного генерирования идей можно использовать ряд методов.

При применении интуитивных методов центральным  пунктом является спонтанное творческое генерирование идей людьми, обладающими  интеллектом выше среднего уровня, а также специальными знаниями. В качестве примера поиска новых идей можно назвать методы "мозговой атаки", конкурсы, экспертные опросы.

Главное место в аналитических методах  занимают логически структурированные  процедуры. Сюда относятся метод  дерева решений, морфологические методы, методы аналогий, сценариев, синектика, а также эвристические методы.

Найденные идеи подвергаются оценкам: сначала  отбрасываются неподходящие, затем  проверяются самые перспективные  с одновременным выявлением их потенциальных  рыночных шансов. Результатом отбора лучших идей является предложение о производстве нового продукта, где излагаются основы дальнейших мероприятий.

3-я  фаза: продуктовое  решение

В этой фазе предприятие должно убедиться, что благодаря продуктовой идее будет разработан реальный продукт, который может быть включен в стратегическую программу предприятия и продвинут на рынок. Все это требует всестороннего планирования, которое охватывает:

• постановку целей и задач по данному продукту;
• составление временного графика использования ресурсов, необходимых в рамках данной фазы;
• планирование производства для предприятия в целом;
• планирование сбыта с расчетом экономической эффективности.

Подобное  планирование содержит в себе все  важные задачи, которые необходимы для дальнейшей аналитической работы в рамках процесса исследований и разработок вплоть до успешного внедрения продукта на рынок. Здесь намечаются точки пересечения маркетинга и производства; устанавливаются области соприкосновения инновации, программного планирования и маркетинга.

4-я  фаза: научные исследования и разработки, технологический трансфер

В сфере  научных исследований и разработок проводятся следующие различия: фундаментальные  исследования не имеют прямого отношения  к продукту, прикладные нацелены на будущее применение полученных результатов, а в ходе разработок главный интерес представляет конкретный рыночный результат. Что касается данной сферы в условиях малых и средних предприятий, то у них дело ограничивается, как правило, разработками; исследования в собственном смысле отходят здесь на задний план.

Исходя  из своих целеустановок эти предприятия  могут осуществить техническую  реализацию продукта посредством собственных  разработок (возможно, исследований) или  прибегнуть к кооперации с другими  компаниями. В принципе эта задача должна решаться с учетом следующих моментов:

• окончательное уточнение задачи и разработка принципиального решения по новому товару или новой услуге;
• конструктивная разработка изделия вплоть до создания прототипа;
• проектирование и подготовка производства для нового продукта с изготовлением и испытанием опытного образца, производственного оборудования и нулевой серии.

И в  этой фазе настоятельно рекомендуется  прибегать к внешним источникам знания, например в таких формах:

• обмен научно-технической информацией путем участия в конференциях, ярмарках, публикации статей;
• трансфер знания благодаря принятию на работу сотрудников со специальной подготовкой, выпускников университетов;
• совместные исследования с другими предприятиями;
• приобретение патентов и лицензий для использования в специальном проекте;
• кооперация в разработках.

Постоянно растущее влияние современных технологий на конкурентоспособность малых  и средних предприятий требует  целенаправленного использования  всех предоставляющихся возможностей технологического трансфера. Даже высокоэффективные в своей области технологические лидеры сегодня редко в состоянии уследить за всеми направлениями технологического прогресса и соответствующим образом воплотить в жизнь новейшие практические и теоретические достижения.

5-я  фаза: освоение производства

Разработка  продукта считается законченной, когда  можно начать производство и все  внимание сосредоточить на продукте в фазе изготовления. Значение этой переходной фазы в рамках инновационного процесса чаще всего недооценивается, в результате чего возникают значительные потери времени и убытки для предприятия. В этой фазе важно следующее:

• адаптация прототипа к производственно-техническим требованиям;
• ознакомление задействованного персонала с технологическими процессами, методами и новыми областями задач;
• запуск машин и оборудования до установленных пределов мощности;
• поиски новых каналов снабжения.

Для инновационного менеджмента в данной фазе важно  обеспечить максимально короткие сроки  развертывания производства, в частности с помощью соответствующей подготовки и планирования, а также гибкой реализации целей. Сокращение времени подготовки производства часто обеспечивает получение рыночных преимуществ перед конкурентами, а также позволяет быстро снизить издержки и увеличить прибыль предприятия.

6-я  фаза: внедрение на  рынок

Инновационный процесс завершается внедрением новинки на рынок. Как показывают эмпирические исследования, неудачей заканчивается введение примерно 1/3 новых продуктов, а среди введенных  лишь  около 1/3 дает прибыль выше среднего уровня, остальные позволяют только покрыть издержки.

Под внедрением на рынок товаров или услуг  понимается проверка с помощью рыночных тестов конкурентоспособности продукции, а также целевое использование  маркетингового инструментария. Фаза внедрения заканчивается успешным закреплением продукта на рынке. В качестве решающей предпосылки успешного внедрения следует рассматривать длительную подготовку рынка сбыта для новой продукции. Этого можно достичь с помощью соответствующей работы с общественностью, рекламы, консультирования клиентов, а также путем использования дополнительных маркетинговых инструментов (например, ценовой политики). При этом важен правильный расчет сроков, т.е. верный выбор момента вступления предприятия на рынок с новой продукцией.

На крупных  предприятиях перед окончательным  введением новинки проводится тестирование изделия и рынка по возможности  в максимально ранней фазе инновационного проекта. С помощью подобных тестов можно снизить риски, но это связано  с высокими издержками. Поэтому и продуктовое, и рыночное тестирование проводится малыми и средними предприятиями лишь в редких случаях. Чаще всего они полагаются здесь на "теоретические" суждения, а также на опыт и интуицию участников инновационного процесса.

Каждая  фаза инновационного процесса наряду со временем требует довольно крупных  денежных средств. В задачи инновационного менеджмента входит управление процессом  таким образом, чтобы оптимально использовать необходимые ресурсы. В таблице приводится примерное распределение общих издержек по инновационным проектам на малых и средних предприятиях. Исследования показывают, что на этих предприятиях сильно недооцениваются затраты, приходящиеся на последнюю фазу - внедрение на рынок.  

III. Об эффективности малых фирм в инновационном процессе свидетельствуют следующие данные: по оценкам Национального научного фонда США, на каждый вложенный в НИОКР доллар фирмы с численностью до 100 человек осуществляли в четыре раза больше нововведений, чем фирмы с занятостью в 100-1000 человек, и в 24 раза больше, чем компании, где занятость свыше 1000 человек. Темпы нововведений у них на треть выше, чем у крупных, кроме этого, небольшим фирмам требуется в среднем 2,22 года, чтобы выйти со своими нововведениями на рынок, тогда как крупным - 3,05 года.

Участие крупных фирм в рисковом финансировании по сравнению с традиционными  формами ведения НИОКР обусловлено  не только повышенной отдачей, но и  их прямой экономической заинтересованностью. Дело в том, что независимые малые  фирмы пользуются налоговыми и другими льготами, получают прямую финансовую поддержку в рамках правительственных программ стимулирования научно-технического прогресса. В результате в настоящее время венчурное финансирование во многих странах активно развивается. Определенное развитие венчурные формы получают и в России.