Конвергенция новых медиа: мультифункциональные «гаджеты» в повседневных практиках. Социокультурные следствия использования мобильной с

Конвергенция новых медиа: мультифункциональные «гаджеты» в повседневных практиках. Социокультурные следствия использования мобильной связи

Гаджет – это оригинальное техническое приспособление, содержащее произвольный набор дополнительных функций. В английском языке слово gadget имеет очень широкое и абстрактное значение и на русский переводится, как “штучка”, “приспособление”. Вес таких приборов обычно не превышает 300 граммов, поэтому они занимают минимум места. Также в большинстве случаев они компактно складываются. Безусловно, в современной повседневной жизни гаджеты являются весьма полезными и привлекательными вещицами, которые подталкивают молодое поколение к освоению высоких технологий и самосовершенствованию. Сегодня каждый старается проявить свою индивидуальность, отвлечься от серой массы поднадоевших будней посредством этих примечательных приборов. Главное преимущество заключается в их функциональности и компактности. Чем больше набор функций, тем увереннее Вы себя чувствуете в сложившихся обстоятельствах, поскольку абсолютно при любом раскладе с гаджетом Вы останетесь хозяином ситуации. К тому же гаджеты не только полезны, но и вполне удовлетворяют эстетическим требованиям современности.

 Таким образом, к гаджетам можно отнести и продвинутый телефон с солидной дополнительной функциональностью, и нетбук, и фотокамеру, и электронную книгу. В более узком смысле слова под ним необычные цифровые устройства, которые нечасто встречаются в повседневной жизни. Это может быть и ручка с функциями телефона или фотокамеры, и часы с USB-выходом и флэш-памятью, и проекторы для мобильников, да и куча других вещиц. Очень часто помимо интересных технических решений гаджеты представляют собой выдающиеся работы дизайнеров.

Происхождение слова “гаджет” остается туманным. Американцы уверены, что слово произошло от названия компании Gaget, Gauthier & Cie, которая участвовала в создании Статуи Свободы, и, сделав маленькую модель статуи, назвала ее этим именем. Французы уверены, что основой этого слова послужило французское “gagée”, что можно перевести, как “небольшой аксессуар”. И наконец, шотландцы точно знают, что слово произошло из их инженерного жаргона, где gadge – это форма измерительного инструмента.

Кроме того, слово “гаджет” используется в программном обеспечении, где под ним понимают небольшое приложение, предоставляющее дополнительную информацию, например, прогноз погоды, заголовки новостей или курс валют.  
Так, например, гаджеты есть у Google, который предлагает установить их для боковой панели Google Desktop и для персональной страницы iGoogle. Каталог гаджетов Google есть здесь. Также существуют гаджеты для боковой панели операционной системы Windows Vista или Windows 7.

Люди, которые хотят получить не просто телефон, а навороченое устройство, оценят по заслугам превосходства гаджетов, позволяющих использовать дополнительное программное обеспечение для увеличения своих возможностей. К примеру КПК, помимо GSM, bluetooth, GPRS и Wi-Fi может записать множество необходимых программ, а так же игр.

Все новинки получают широкую огласку и со временем больше не воспринимаются, как что-то особенное и уникальное. Простейший пример - технологии IrDA и Bluetooth, наделавшие пару лет тому назад много шума, в наше время уже не считаются чем-то из ряда вон выходящим. В тоже время вовсе не любая техническая новация сталкивается с восторженными овациями.

В соперничестве «придумать девайс лучше, нежели у конкурента» уже участвуют производители мультимедийных клавиатур. Казалось бы, что тут-то фантазировать. Но не тут-то было.

Многие люди считают, что покупка гаджетов - зря потраченные деньги, но всё таки большинство людей, которые хотят иметь более функциональные вещи, считают необходимым покупать именно их. Людям нравятся оригинальные решения. Вот почему интерес к ним угаснет лишь вместе с технологическим прогрессом!

Психологические последствия использования мобильной связи влекут за собой трансформацию структуры идентичности, моделей общения и форм поведения. На основе патологичности влияния на жизнь человека изменения можно объединить в три группы (на основе уровня патологичности влияния на жизнь человека): изменения, связанные с использованием мобильной связи (условно "нормативные" социально-психологические процессы), так называемое "проблемное" использование мобильной связи, и возникновение негативных изменения, связанных с формированием зависимости от нее.

Средняя частота использования мобильного телефона у подростков составляет 2-5 раз в день, как для звонков, так и для SMS (Madell, Muncher, 2004). Близкие значения получены и в более поздних работах (Thomee et al., 2011): для молодых людей 20-25 лет число звонков и сообщений обычно составляет 1-5 раз в день, в некоторых случаях - до 10 раз в день. В исследованиях предикторов частого пользования мобильной связью (Walsh, White, 2007) в качестве граничного значения обычно берется "5 и более звонков/сообщений в день". В абсолютном большинстве случаев люди звонят или отправляют/получают сообщения по телефону. В 13% случаев подростки используют телефон для выхода в интернет, в 14% случаев - для других целей, таких как игры. При этом мобильная связь не только чаще других технологий используется человеком, но и является его наиболее частым спутником - многие практически не расстаются с телефоном (Madell, Muncher, 2004).

Л. Сривастава выделяет несколько аспектов психологических последствий мобильной связи (Srivastava, 2005):

1. Мобильная связь влияет на культурную и политическую идентичность, позволяя организовывать флеш-мобы и регулировать социальные движения, оперативно получать и передавать информацию и быть "на связи". В пределе она позволяет собрать случайных людей в группу за минимальное время. Возможность высказать жалобу, участвовать в шоу, голосовать при помощи мобильного приводит к стиранию не только физических, но и границ в социальной иерархии и границ между группами. В Индии можно по мобильному телефону отправить молитву, в Саудовской Аравии действуют скидки на SMS и звонки во время паломничества в Мекку.

2. Мобильный телефон становится отражением статуса человека. Нередко люди громче разговаривают по мобильному в общественных местах, чтобы их могли увидеть и услышать. Внешний вид, набор мелодий, номер мобильного телефона позволяют утвердить и повысить свой социальный статус, особенно это характерно для молодежи - подростки часто показывают свои телефоны друг другу. В развивающихся странах (Donner, 2008) само обладание телефоном является признаком достатка, что формирует "цифровой разрыв" между разными группами населения. Следует отметить, что "цифровой разрыв" формирует и компенсаторные действия: в тех же странах возникают деревни с "общественными" мобильными телефонами, в которых жители собирают совместную сумму денег на обладание одним аппаратом. В странах с высоким уровнем дохода в последнее время высокий социальный статус, наоборот, может демонстрироваться роскошью отсутствия мобильного телефона (Емелин, Тхостов, 2010).

3. Немаловажную роль играет мобильная связь в отношении аспектов идентичности, связанных с коммерческой деятельностью. Многое можно купить или заказать по телефону, например, заказать билеты куда-либо, переслать финансовую информацию. С одной стороны, это приводит к размыванию физических границ, дополнительным возможностям. С другой стороны, снижается защищенность и безопасность - что приводит к необходимости защищать идентичность (при утрате мобильного телефона, пересылке важной информации, при возможном использовании информации телефонной компанией и т.п.)  и доступности человека (в частности, открытости спам-сообщениям и рекламным сообщениям). Вследствие персонализации мобильного телефона, люди нередко доверяют полученной с его помощью информации больше, чем информации из других источников - что и создает основу для "спама".

4. Резкое расширение возможностей и утрата приватности связаны с такими возможностями мобильного телефона как наличие фотокамеры и выхода в интернет, что позволяет сделать фотографию и отправить ее быстро и незаметно для окружающих. Существуют так называемые "моблоги" - пространство в интернете, где люди размещают фотографии, сделанные с мобильных телефоном. Связанная с этим утрата приватности привела к тому, что, например, в Японии все мобильные телефоны оборудуются специальным звуком, издаваемым при фотографировании. В Европе запрещено размещение фотографий, сделанных без согласия сфотографированных людей.

5. Мобильная связь тесно связана с особенностями общения. С одной стороны, она создает иллюзию близости других людей (отсутствия одиночества), позволяет решать затруднительные вопросы и общаться стеснительным людям. Так, 78% людей предпочитают отослать SMS, а не звонить в социально затруднительной ситуации. С другой стороны, нередко это "решение всех проблем" иллюзорно: мобильная сеть знакомых не всегда может выполнять функции, характерные для личного общения. Немаловажно, что с развитием мобильной связи появляется возможность смены социальных контекстов и/или их совмещения. Так, можно одновременно проводить совещание и общаться с близкими, а также отвлечься в случае неприятной или скучной ситуации. Обратная стороны медали этих возможностей - ухудшение качества и глубины непосредственного общения, которое теперь происходить параллельно или с перерывами на мобильную связь. Обмен сообщениями может создавать иллюзию очень личной беседы, очень близких отношений - однако, в таком общении отсутствует большинство элементов, важных для общения между людьми. Хороший пример иллюзии близости - флирт, свидания и построение любовных отношений по мобильному телефону, что активно предлагается специальными сервисами. Изменениям подверглись особенности назначения встреч. В 71% случаев люди постоянно опаздывают на встречи, поскольку об этом можно предупредить звонком или SMS-сообщением. В 70% случаев они отменяют встречу в последний момент теми же способами. Нередко люди назначают несколько встреч на одно время - поскольку могут выбирать и регулировать ситуацию позднее. В целом, из-за доступности большого количества коммуникационных технологий, с людьми стало труднее связаться.

6. Мобильный телефон относится к числу интерактивных средств массовой информации: примерами тому являются участие в шоу при помощи SMS, большой набор мобильных игр и т.п. Как и в отношении телевидения и интернета, это способствует сидячему образу жизни, снижению активности, особенно у подростков.

7. Особое внимание следует уделить гендерным и возрастным особенностям этих изменений. В частности, женщины чаще используют мобильную связь, нередко она позволяет им совмещать работу и общение с домашним хозяйством. В отношении подростков гендерные закономерности не однозначны. Если интернетом, согласно большинству исследований, чаще пользуются юноши, то частота пользования мобильным телефоном по некоторым данным выше у девушек (Madell, Muncher, 2004), по другим - не связана с полом (Rees, Noyes, 2007). Наиболее выраженные изменения мобильная связь привносит в жизнь подростков и молодых людей. Согласно исследованиям, многие молодые люди не чувствуют разницы между личным общением и общением по мобильному телефону, что свидетельствует об изменении самой структуры общения. Более того, эта возрастная группа отдает предпочтение SMS, а не разговору по телефону - отчасти из-за дешевизны текстовых сообщений, но также потому, что их можно писать незаметно и держать в секрете, они облегчают общение в затруднительной ситуации, а также позволяют сохранять и возвращаться к значимым сообщениям. В отличие от большинства взрослых, которые чаще используют SMS для решения практических вопросов и назначения встреч, подростки с помощью этого сервиса выражают свои эмоциональные переживания - что привело к разработке простого языка символов, сокращений, неологизмов, и даже целой "субкультуре" текстовых сообщений. Мобильный телефон позволяет молодым людям создавать и поддерживать свою социальную сеть, которая нередко скрыта от глаз родителей. Так, ночные переписки с друзьями без ведома взрослых были практически невозможны при использовании стационарного телефона.

В некоторых случаях использование мобильного телефона нежелательно и даже запрещено законом. Здесь мы сталкиваемся с «проблемным» использованием мобильной связи. Сюда можно отнести вождение автомобиля: несмотря на большое количество данных о трудностях сочетаниях этих двух деятельностей и авариях, случившихся в результате, многие люди продолжают звонить, отвечать на звонки и даже переписываться за рулем (Bianchi, Phillips, 2005). Не столь опасна, но не менее выражена тенденция разговаривать в общественных местах, в театрах и кинотеатрах, транспорте - там, где разговор мешает или может помешать другим людям. Нередко некоторые люди намеренно громко говорят о личном при других людях (Srivastava, 2005). Помимо этого, все чаще мобильная связь используется с целью преследований и мошенничества, с нарушением личного пространства человека - особенно это касается детей и подростков.

О "проблемном" использовании говорят и при появлении существенных задолженностей за телефон, которые человек не может проконтролировать, а также при чрезмерном использовании телефона и развитии зависимости. Аддикция в отношении мобильной связи , независимо от частоты пользования, подразумевает развитие симптомов значимости, изменения настроения, толерантности, отмены, конфликта, рецидива (Griffiths, 2005), когда человек возвращается к мобильному телефону, не может отказаться и использует его все чаще, а его потеря или забывание приводит к нарастанию тревоги и даже соматических симптомов.

Как и любая зависимость, зависимость от мобильного телефона связана с нарушением функционирования в различных сферах, может сочетаться с нарушениями здоровья (головная боль, боли в ушах, трудности концентрации, усталость, Thomee et al., 2011) и здорового образа жизни (курение, прием алкоголя, регулярность сна, рабочий режим, стресс и т.п.), особенно у мужчин (Toda et al., 2006). С одной стороны, аддикция напрямую связана с нарушением режима сон-бодрствование, рабочего графика, сидячего образа жизни. С другой стороны, разные виды аддикций могут иметь общие основания: стресс, одиночество и т.д., что приводит как к нарушениям пользования мобильной связью, так и к чрезмерному употреблению алкоголя и курению.

В проспективном исследовании более 4000 молодых людей (Thomee et al., 2011) было показано, что частое использование мобильного телефона приводит к появлению жалоб на депрессию и нарушения сна (последнее - только у мужчин). Чрезмерное использование мобильной связи предсказывало стресс и нарушения сна у женщин, а переживания по поводу своей чрезмерной доступности окружающим - развитие стресса, нарушений сна и депрессии как у мужчин, так и у женщин. Иными словами, негативная сторона мобильной связи определяется не только риском развития зависимости, но и сопряженными с ней нарушениями здоровья и адаптации.

В исследованиях технологических зависимостей, связанных с взаимодействием человека и машины (Griffiths, 2005), как правило, ищется ответ на два ключевых вопроса (Larkin et al., 2006): почему оказываются зависимыми одни люди, но не другие (психологические и ситуативные факторы) и почему порождают зависимости одни технологии, а не другие (особенности технологий или деятельностей)? Та же логика полностью применима к исследованиям "нормативного" и патологического использования мобильной связи.

Выделим несколько ключевых особенностей самой технологии, способствующих частому использованию мобильного телефона и развитию перечисленных последствий. Во-первых, как и любая информационная технология, технология мобильной связи обеспечивает достижимость людей и возможность быстрого получения и передачи информации - тем самым снижая неопределенность и приводя к чувству безопасности (Tian et al., 2009). Следует отметить, что ни одна из существующих информационных технологий не обладала такой степени близости, «нательности» для пользователя. Во-вторых, мобильный телефон предоставляет все возможности для персонализации - изменения его черт и особенностей так, чтобы отражать вкусы, предпочтения хозяина, нести социальную информацию (Srivastava, 2005, Tian et al., 2009), тем самым вызывая у человека представление о телефоне как части физического Я.

Так, телефон Vertu определит статус человека, подобно дорогим часам, но качество связи он обеспечит не лучше, чем дешевая модель, равно как часы стоимостью в десять тысяч долларов не покажут время в тысячу раз лучше, чем часы за десять. В-третьих, мобильность и удобство приводят к "прочному" вхождению технологии в жизнь людей, и, в конечном счете, появлению зависимости от нее. Сюда относится не столько "проблемное" пользование, сколько широко распространенные явления, когда люди стараются носить телефон с собой, испытывая тревогу при его потере или разрядке. В общественном транспорте, на улицах городов стала привычной картина, когда люди не выпускают из рук свои телефоны, находятся в постоянном состоянии ожидания звонка и механически набирают SMS -сообщения.

Еще одна особенность мобильной связи (Madell, Muncer, 2007) - возможность контролировать процесс социального взаимодействия. Согласно ответам молодых людей, это наиболее частая причина использования интернета и мобильного телефона в общении. Технологии дают свободу выбора: общаться и реальном времени или приостановить разговор, подумать над ответом, сократить нежелательный или неприятный разговор до минимума, активно участвовать в некой ситуации или отвлечься от нее социально приемлемым способом. Кроме того, можно общаться с людьми, не отвлекая их. Все эти особенности, согласно ответам молодых людей, дают им ощущение контроля за процессом и результатом общения. Хотя испытуемые замечали и отрицательные стороны - например, SMS легко неправильно понять, она не обеспечивает глубины отношений, наконец, она может быть отослана не тому человеку - положительные моменты "перевешивали" для них недостатки.

Мотивация активного пользования мобильной связью определется целой серией разных личностных и социальных факторов (Tian et al., 2009): стремлением к удобству, уверенности в себе, безопасности, возможности быть на связи, немедленно получать информацию, контролировать социальную ситуацию. Мотивы формируют установки в отношении мобильных телефонов: представления том, что телефон обеспечивает безопасность, выражает идентичность человека, необходим ему (чувство безопасности, расширения себя, зависимости). Немаловажную роль играют представления о простоте использования и полезности (модель принятия технологий, см. Donner, 2008). В эмпирических исследованиях (Walsh, White, 2007) было показано, что установки и субъективные нормы в отношении пользования мобильным телефоном, способность контролировать свое поведение позволяют надежно предсказать, насколько часто будет использоваться мобильный телефон (объясняя 60% дисперсии данных).

Другим фактором, влияющим на намерения в отношении пользования мобильным телефоном, являются особенности идентичности. Речь идет о трех проявлениях идентичности: самоидентичности человека (восприятие себя как пользователя мобильного телефона), его субъективного сходства с прототипом пользователя (относит ли он к себе те же черты, что и к прототипу), позитивное отношение к прототипу (насколько человеку нравится типичный пользователь мобильного телефона). Результаты исследования показывают, что намерения в отношении мобильного телефона определяются субъективным сходством с прототипом и самоидентичностью (независимо от субъективных норм и установок), но не отношением человека к этому прототипу. Причем влияние субъективного сходства с прототипом перестает быть значимым при включении в модель самоидентичности. Иными словами, воздействие субъективного сходства с прототипом полностью объясняется его влиянием на самоидентичность: чем выше сходство, тем более человек склонен идентифицировать себя с пользователем мобильного, что усиливает его намерения использовать мобильный телефон. Намерения (а также уверенность в своих возможностях контролировать поведение), в свою очередь, определяют реальную частоту звонков и переписки.

"Проблемное" использование и  зависимость от мобильного телефона  связаны с экстраверсией (по-видимому, благодаря большей склонности  к риску экстравертов) и низкой  самооценкой, но не связано с  нейротизмом (Bianchi, Phillips, 2005), тогда как время, потраченное на мобильный телефон в течение недели, связано только с экстраверсией. В другом исследовании были получены связи с экстраверсией, нейротизмом (Ezoe et al., 2009). Кроме того, зависимость от мобильного телефона отрицательно коррелировала со здоровым образом жизни. По другим данным, "проблемное" использование связано с тенденцией к самомониторингу (чувствительностью к обратной связи от окружающих и стремлением вести себя в соответствии с их ожиданиями и одобрением) и мотивацией одобрения (Takao et al., 2009), но не связано с одиночеством.