Личность менеджера библиотеки

1. Введение

На сегодняшний  день, в условиях открытого демократического общества и предпринимательской  деятельности, возникла объективная  необходимость в изменении парадигмы  управления. На мой взгляд, нужно  вплотную заняться разработкой новых  подходов к управлению, чем , собственно, и занимаются практики и теоретики современного менеджмента.

Интерес к менеджменту  отразил насущную необходимость  библиотек в формировании нового типа специалистов, которые будут  готовы решать проблемы управления современной  библиотекой. Специфика решаемых задач предопределила особую роль руководителя библиотеки – это  менджер-профессионал, обладающий специальными знаниями, навыками, умениями в области управленческой деятельности.

Понятие «менеджера»  в настоящее время завоевало  прочные позиции в профессиональной библиотечной среде, все большее число библиотек пополняется молодыми энергичными менеджерами.

Курсовая работа ставит целью рассмотреть следующие  вопросы: нужны ли определенные качества личности, для того, чтобы быть руководителем? Какие требования предъявляются к современному менеджеру? Что предполагает работа менеджера?

В нее включаются следующие разделы:

-          роль руководителя в современной  системе управления библиотекой 

-          функции менеджера 

-          профессиональные качества менеджера

-          личностные качества. 
 
 
 
 
 

2. Роль руководителя в современной системе управления библиотекой

Определение, данное в терминологическом словаре"Библиотечное дело",рассматривает руководителя как "лицо, осуществляющее управление персоналом библиотеки либо ее подразделения".  

Библиотека не может существовать без руководителей ,они:  

* обеспечивают  выполнение библиотекой ее основного  предназначения,  

* разрабатывают  стратегию поведения в изменяющемся  мире,  

*являются основным информационным звеном связи с окружением,  

*официально  представляют библиотеку,  

*несут формальную  ответственность за результаты  деятельности библиотеки.  

В последнее  десятилетие в профессиональной терминологии гораздо чаще и уважительнее стало использоваться понятие « менеджер библиотеки».

Доказательством может служить то, что все большее  количество библиотек стало пополняться  специалистами, получившими в высших учебных заведениях престижную менеджерскую квалификацию, в том числе и  в Белорусском государственном университете культуры и искусств по специальности «Менеджмент в библиотечной сфере».  Объективной является потребность библиотек в формировании нового класса специалистов, которые способны  к решению сложнейших проблем, с которыми  ежедневно приходиться сталкиваться любой современной библиотеке.

На мой взгляд, необходимо «построить» новую модель , позволяющую на уровне библиотеки развить многоаспектную правленческую  деятельность по планированию стратегии, определению долгосрочных перспектив, изучению факторов внешне среды. Человеческий фактор должен находиться в центре концепции библиотечного менеджмента, поскольку человек рассматривается как наивысшая ценность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2. На вопрос, нужны ли определенные качества личности для того, чтобы быть руководителем, менеджмент дает однозначно утвердительный ответ. Так же, как далеко не каждый человек пригоден к работе художника, педагога или библиотекаря, так и не каждый способен к управленческой деятельности. К ней надо иметь предрасположенность, определенные черты характера.

 Все же, какими качествами должен обладать менеджер-профессионал? Это:  ответственность в делах, умение рисковать в нетрадиционных ситуациях, чувствительность к инновациям, умение управлять конфликтами, стремление к самосовершенствованию, высокая работоспособность, устойчивость к стрессам, общее позитивное отношение к жизни.

Ученый Р.Л. Кричевский в обобщенный портрет руководителя включил: биографические характеристики, способности и личностные черты.

Биографический подход становится все более популярным. В рамках биографического подхода предметом изучения является также пол руководителя управления. Как правило, менеджмент считается мужским делом. Однако в библиотечной сфере большинство руководителей – женщины. Практически все психологи рекомендуют женщине, оказавшейся на руководящей должности, не забывать своих естественных черт, не подражать мужскому стилю руководства. А использовать собственные природные достоинства. Наилучший стиль руководства со стороны женщин кроется в гибком сочетании неоднородных качеств: строгости и доброты, женственности и деловитости, спокойствия и требовательности, мягкости и воли.

Важным биографическим показателем признается образование  руководителей. В современных условиях престижным считается наличие двух дипломов: по гуманитарной и социально-экономической специальности.

Современный менеджер должен обладать следующими качествами:

-          умение управлять собой, то  есть быть энергичным, жизнестойким, оптимистичным, уметь справляться со стрессами и жизненными трудностями;

-          иметь личные установки, характеризующие  ответственность и принципиальность  руководителя и в высшей степени  его авторитет и влиятельность; 

-          определить цели, обуславливающие  последовательность действий руководителя, разумное распределение сил, объективность оценки деятельности коллег и подчиненных;

-          иметь способность к саморазвитию  и обучению, как осознанной потребности,  отраженной в процессе ее непрерывного  профессионального и личностного самосовершенствования;

-          уметь решать проблемы, необходимые  в нынешних условиях постоянного  обновления, выбрать подходящую  методику, использовать комплексный  подход;

-          обладать творческими способностями,  выраженными в адекватном поведении в нестандартных ситуациях, настроенности на инновации, умение руководить творческими людьми;

-          оказывать влияние на людей,  которое выражается в уверенности,  убедительности изложения своих  доводов, настойчивости в достижении  намеченных целей;

-          понимать особенности управленческого  труда, то есть владеть различными  стилями руководства, искренне  общаться с подчиненными, создавать  в коллективе позитивный рабочий  климат;

-          иметь преподавательские способности  для создания в коллективе обучающей среды, в целях решения сложных задач, точно оценивать потенциал своих сотрудников;

-          формировать коллектив, поддерживающий  идеи коллективизма, уметь правильно  подобрать сотрудников, заботиться  об удовлетворении их потребностей, строить здоровые межгрупповые отношения, использовать конфликтные ситуации в конструктивных целях.

Черты личности – последний блок характеристик  руководителя. Здесь широкое поле для психологических исследований, которые на первый план выдвигают: способность доминировать, уверенность в себе, эмоциональную уравновешенность, стрессоустойчивость, стремление к победе, креативность, ответственность, предприимчивость, независимость, надежность, общительность.

В преимущественно  женских библиотечных коллективах ценится умение руководителя создать дружную сплоченную группу, что берет начало в способности общаться с людьми, создавать благоприятное условие труда, быта, отдыха. Требования к руководителю среди женщин и мужчин различны. Согласно опросу среди женщин, основными требованиями к руководителю названы эмоциональная стабильность, такт, организаторские способности, готовность помочь, компетентность, ум, принципиальность. Мужчины на первое место ставят компетентность, ум, а затем принципиальность, организаторские способности, информированность, такт, готовность помочь.

Директор библиотеки решает стратегические задачи, поэтому  для него на первом плане – широта мышления, стремление к самостоятельным  действиям.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.1. Менеджер-профессионал, достигший уровня мастерства, компетентности и морально-личностных качеств, что может активно осуществлять позитивные вклады как в развитие библиотеки, так и в развитие работающих в ней библиотекарей. Принцип профессионализма руководства родился одновременно с менеджментом и эволюционировал вместе с ним как незыблемое кредо Ф. Тейлор. С именем которого связано становление менеджмента как самостоятельной области знаний, доказывает, что «принципы научного менеджмента» применимые ко всем видам человеческой деятельности и, если их использовать правильно, они дадут поразительный результат. Ф. Тейлор поставил задачу компетентного управления, отказался от линейной системы организации, разработав в качестве альтернативы функциональную систему управления; обозначил как ведущую в сфере управления функцию планирования.

Административная  или классическая школа, развивавшая  в 1920-е гг. общие методологические основы научного менеджмента, достаточно строго и определенно указывала  на необходимость управленцев чрезвычайно высокой квалификации.

Крупнейший представитель  этой школы А. Файоль, писал: «Рассудительный  и расчетливый менеджер – это  человек, который имеет все знания, необходимые для разрешения стоящих  перед ним управленческих, технических, коммерческих и финансовых проблем, а также достаточную физическую и интеллектуальную энергию и работоспособность…»

В других школах и концепциях менеджмента изучались  элементы деятельности менеджеров, распределение  их времени, неформальные моменты управленческого  труда.

Следовательно, искусство управления является чем-то отличным от умений специалиста в том деле, которым управляют. «,Хороший менеджер, - писал В. Ньюмен, - может получить все возможное от своих подчиненных, не зная в точности, как каждый из них выполняет свою работу, но будучи в достаточной степени осведомлен в возможностях каждой области деятельности, путях ее использования для достижения результатов».

Профессионализм как основа управления признает во всех концепциях менеджмента. Более  того, несмотря на существенную специфику развития и применения менеджмента в национальном масштабе, менеджер-профессионал является категорией высшего порядка, обусловливающий международный характер менеджмента. Признается, что подготовка и формирование менеджеров в разных странах очень сблизились и по существу, и по методам организации обучения, особенно в последние два десятилетия. Менеджмент , как профессия, становится поистине интернациональным.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Профессиональные  качества менеджера

Деятельность  современного руководителя осуществляется в организационном, социально-психологическом, экономическом  и правовом направлениях, каждое из которых требует совокупности основательных знаний и умений.

Менеджер –  это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам библиотечной деятельности.

Недостаточно  быть специалистом библиотечного дела, необходимо знать принципы и закономерности управления, теорию и практику современного менеджмента, теорию организации, системный подход к проектированию маркетинговых структур, методы комплексного анализа всего комплекса библиотечной деятельности.

Как мне кажется, здесь можно говорить о таком  понятии как единоначалие, предполагающего и самостоятельность, и ответственность, и инициативность, с одной стороны, а с другой - самоуправление коллектива, для чего руководителю необходимо мыслить и действовать творчески, приумножая свой творческий и интеллектуальный потенциал за счет коллективных сил подчиненных. Умение управлять людьми, уровень влиятельности менеджера составляет сегодня основу руководства. Основными функциями менеджера являются определение норм поведения подчиненных, удовлетворения в меру возможностей их нужд и защита их интересов. Поэтому он должен в совершенстве владеть социально-психологической методикой управления. Социально-психологическое направление деятельности руководителя базируется на знании основ формирования организационной культуры, принципов развития социальных отношений, традиций, обычаев.

В осуществлении жизнедеятельности современной библиотеки важное место принадлежит правовому направлению (законодательные и правовые акты, налоговая политика, государственное регулирование предпринимательства).

Управление –  это самостоятельная область  знаний, требующая глубокого, вдумчивого и последовательного освоения. Это не просто отдельная дисциплина, а междисциплинарная область знаний, которую теоретики называют управленческой мыслью. В настоящее время развитие менеджмента и осуществление под воздействием этого влияния для решения главной проблемы – как добиться желаемых результатов путем согласования многих людей.

Современная динамичная многовариантная система взаимодействия различных управленческих структур значительно расширяет круг требований к способностям руководителя. Наиболее адекватно влияние политических, социальных, психологических изменений на личность руководителя в современном мире представили английские консультанты по управлению М.В. Вудкок и Д. Френсис. По их мнению, от умелого менеджера в настоящем и будущем требуются способность управлять собой, наличие разумных личностных ценностей и четких личностных целей, упор на постоянное саморазвитие, навык решать проблемы, восприимчивость к инновациям, умение влиять на окружающих и знание современных управленческих подходов, способность руководить, обучать подчиненных и развивать их мастерство, формировать эффективные трудовые коллективы.

Также одним  из приоритетных качеств руководителя - способность ставить четкие личные цели. Именно они позволяют выработать критерии, по которым руководитель может судить о важности того, что он делает, убедиться в правильности выбранного пути.

Современный руководитель, будь то директор крупной библиотеки и заведующий сельским филиалом сможет эффективно выполнять свои представленческие функции лишь при условии постоянного внутреннего обучения повышения квалификации в той или иной форме.

Неотъемлемая  черта менеджера – творческие способности. Он может смело нарушать традиции, испытывая потребность  в переменах, предпочитать новаторские решения, идти на риск. Он также ценит творческий потенциал в других людях, поддерживая совершенно новые идеи, поощряются совершенно новые предложения.

Не маловажное место в характеристике руководителя играет  такое явление как авторитет - очень сложное понятие, здесь включается такой фактор, как непосредственное влияние на окружающих, создающееся личным общением, манерой поведения, одеждой, наружностью и т.п.

Менеджер –  это по совместительству преподаватель, который создает  коллективе атмосферу, благоприятную для обучения своих сотрудников, развитие их мастерства. Высокие педагогические способности руководителя проявляются в том, что он прекрасно знает сильные и слабые стороны окружающих, дает подчиненным сложные задания и ставит перед ними цели, требующие усилий, систематически консультирует сотрудников и оценивает их потенциал.

Прямая обязанность  менеджера – создание дружного, сплоченного коллектива. Руководителю библиотеки необходимо осознание важности коллективной работы, которая выступает ощутимым фактором поддержки и воодушевления. Руководитель, способный к формированию коллектива, поддерживает идеи коллективизма, правильно и умело подбирает кадры, заботится о каждом, создает оптимальный психологический климат. Чем выше уровень культуры управленческого труда руководителя, тем значительнее его влияние на социально-психологический климат.