Менеджмент: сущность и характерные черты

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ  РФ

государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

"МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  (МАДИ)"

филиал г. Бронницы

 

 

   Дисциплина: Менеджмент

 

РЕФЕРАТ

на тему: " Менеджмент: сущность и характерные черты"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                студента III курса

                                                                                             факультета Экономика и управление  на предприятии (транспорте)

                                                                                              специальность: Экономист - менеджер

                                                                                              ФИО: Ивановой К.С                                                                                      руководитель: Акимушкина Т.В

                                                                                                          

 

 

 

 

Бронницы 2012 г.

 

Содержание.

1. Введение………………………………………………………………………...3

2. Основные этапы истории менеджмента………………………………………4

3. Понятие и сущность менеджмента……………………………………………7

4. Принципы  менеджмента…………………………………………………..….13

5. Специфика  менеджмента в России…………………………………………..15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

В работе мы рассмотрим сущность, цели, задачи и основные функции современного менеджмента. Подчеркнем значение менеджмента в управлении экономическими и социальными процессами. Покажем объективные предпосылки возникновения и эволюции менеджмента как науки. Рассмотрим сущность классических научных направлений менеджмента. Проанализируем объективные условия для развития менеджмента в России.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основные этапы истории менеджмента.

Историю менеджмента нельзя рассматривать  без увязки с эволюцией социально-экономических  условий развития мирового сообщества. Принято выделять пять основных этапов такого развития. 

 

1.         Промышленный переворот-(с 20—30-х по 80—90-е гг. XIX в.):

• техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, вулканизация резины и другие новые промышленные технологии;
• инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и т.д.;
• формирование общенационального рынка;
• возникновение предприятий — действенной формы социальной организации работников;
• конкуренция как форма разорения или поглощения соперника.

 

 

2.         Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.):

• внедрение конвейерной системы, массовый выпуск продукции, резкое снижение стоимости товаров;
• малонасыщенный рынок;
• конкуренция как предложение стандартизированного продукта по самой низкой цене;
• четкая дифференциация отраслей;
• хорошие перспективы экономического роста для компаний;
• слабое вмешательство государства в бизнес.

 

 

3.         Эпоха массового сбыта (30—50-е гг. XX в.):

• насыщение спроса на товары и услуги;
• переход от стандартной продукции к дифференцированной; смена производственной ориентации на рыночную; усиление роли внешней среды в деятельности предприятия;
• государственное регулирование экономики.

 

 

4.         Постиндустриальное общество (60 —90-е гг. XX в.):

• новое качество жизни: высокий уровень благосостояния граждан, высококачественные товары, индустрия досуга;
• новые условия производства: быстроизменяющиеся технические решения, значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы, увеличение неопределенности внешней среды;
• растущие ограничения со стороны государства: недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, меняющаяся трудовая мораль, все большая нехватка ресурсов;
• смещение, социальных приоритетов и концентрация внимания на таких негативных явлениях, как загрязнение окружающей среды, обман потребителя через нечестную рекламу, манипуляция общественным мнением.

 

 

5.         Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.):

• новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг;
• переход к информационному обществу: прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях;
• глобализация хозяйства: развитие транснациональных компаний; прозрачность политических границ; всемирные рынки; интеграция через информационные сети;
• изменение жизненных приоритетов: самоограничение материального потребления;
• ориентация на неэкономические и нематериальные ценности; здоровая экология.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Понятие и сущность менеджмента.

Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.  Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий:

• организация и управление (производством и коллективом);
• постановка и корректировка задач;
• разработка этапов работы;
• принятие решений;
• налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
• регулирование процессов;
• сбор и обработка информации;
• анализ информации,
• подведение итогов работы.

В последние  годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте, поэтому  приведенное выше определение можно  расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.

Цели  менеджмента:

• получение (увеличение) прибыли;
• повышение эффективности организации;
• удовлетворение потребностей рынка;
• решение социальных вопросов.

 

 

Задачи  менеджмента:

• организация производства конкурентоспособных товаров;
• совершенствование производственного процесса;
• внедрение новейших наукоемких технологий;
• повышение качества продукции;
• снижение затрат на производство.

Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции.

Менеджер — это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.

В каждой организации  существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с  уровнем сложности задач и  функций, возлагаемых на того или  иного менеджера. Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

• высший уровень (top manager) — это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;
• среднее звено (middle manager) — руководители управлений, отделов, цехов;
• низшее звено (entry manager) — руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Менеджеры высшего  уровня определяют основное направление  деятельности предприятия, ее цели и  задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению  контактов с федеральными, региональными  и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих  и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в гораздо большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров, в первую очередь руководящих, т.е. менеджеров среднего и низшего звеньев. Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:

• за изменение организационных структур;
• разработку систем производства и сбыта продукции;
• организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;
• своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;
• координирование и управление работой руководителей низшего звена.

Выполнение  таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность  быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего  звена является руководство деятельностью  непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого  персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций  объективно затрудняет

определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые  выполняются руководителями низшего  звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного 

процесса; мотивация  труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности; сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения. 

 

Менеджеры различаются также по служебным  функциям. Наиболее распространенной позицией является sales manager — менеджер по продажам: если он отвечает за работу с регионами — это regional manager, если за распространение какой-то группы товаров — product manager; если за распространение и продвижение какой-либо марки товара — brand manager; если же менеджер участвует в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения, — это project manager. 

 

Понятия «менеджер» и «руководитель» не являются тождественными.  Руководителями являются все люди, которые возглавляют тот или иной коллектив. Это могут быть, например, директоры предприятий, школ, гостиниц и др. Однако не всех их можно назвать «менеджерами». Менеджер работает на конкретный экономический результат: получение прибыли и достижение эффективности производства. А основной результат работы, например директора муниципальной общеобразовательной школы, — высокий уровень знаний школьников, что не является экономическим результатом. Поэтому нельзя считать такого руководителя менеджером. Итак, каждый менеджер — это руководитель, но не каждый руководитель — менеджер.  

 

Современному менеджеру необходимы следующие качества:

• глубокие познания в организации производства, экономике, финансах и своей отрасли деятельности;

• знания в области человеческих отношений, позволяющие успешно работать с людьми, добиваться их заинтересованности в повышении экономических результатов деятельности предприятия;
• предприимчивость (способность добиваться конкретных экономических и социальных целей благодаря нахождению и реализации нестандартных решений);
• новаторство, изобретательность;
• напористость, смелость, целеустремленность.

Ему надо быть лидером в полном смысле этого  слова: уметь общаться, побуждать  работников к творческой деятельности; отмечать и оценивать каждое достижение подчиненного; находить выход из конфликтных  ситуаций; быть предельно объективным 

независимо  от своих симпатий; подбирать, обучать  и выдвигать работников; уметь  подчиняться и соблюдать субординацию; искусно вести деловые переговоры.

 

 

 Менеджмент представляет собой  управленческие отношения (комплекс взаимосвязей работника в процессе подготовки и реализации управленческого воздействия  в отдельно взятой организации). Основной задачей менеджмента является ориентация деятельности людей в соответствии с требованиями экономических законов.

Внутренняя  жизнь организации состоит из большого количества различных действий, процессов и подпроцессов, но, несмотря на это, можно выделить 7 групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента:

• производство;
• материально-техническое снабжение и сбыт;
• маркетинг;
• финансы;
• кадры;
• инновации (нововведения);
• эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Управление  производством (производственный менеджмент) заключается в определении оптимального объема и структуры выпуска продукции, виды применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования, расстановки людей и т.д.

Снабженческо-сбытовой менеджмент состоит в организации заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранения сырья, материалов, а также произведенных товаров и отправки их покупателям.

Маркетинговый менеджмент - занимается вопросом изучения рынка, существующего и перспективного спроса на продукцию, выработка ценовой и рекламной политики.

Суть финансового менеджмента заключается в составлении бюджета и финансового плана организации, формировании и распределении денежных ресурсов, оценке текущего и перспективного финансового состояния.

Персонал-менеджмент - решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников, выбора методов их вознаграждения и стимулирования; улучшения условий труда и быта персонала.

Менеджмент  инновациями имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создания опытных образцов и внедрения новинок в производство.

Менеджмент  эккаунтинга связан с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями с целью выявления проблем, вскрытие резервов более полного использования имеющегося потенциала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Принципы менеджмента.

Целью классической школы было создание универсальных  принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху. 
Эти принципы затрагивали два основные аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики-«классики» были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения и рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

Вторая  категория классических принципов  касалась построения структуры организации и управления работниками. Анри Файоль выделял 14 принципов управления, многие из которых до сих пор практически полезны:

1. Разделение труда. Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие.

2. Полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо.

3. Дисциплина. Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом.

6. Подчиненность личных интересов общим. Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации.

7. Вознаграждение персонала. Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд.

8. Централизация. В любой организации должен быть управленческий центр.

9. Скалярная цепь. Ряд лиц стоящих на руководящих должностях начиная от лица занимающего самое высокое положение и по цепочке вниз до низового звена (цепь подчинения)

10. Порядок. Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем месте.

11. Справедливость. Сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала.

13. Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации.

14. Корпоративный дух. Традиции, согласие, имидж организации. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Специфика менеджмента в России. 

Главные особенности современного российского  менеджмента:

1. Традиции (технологический подход к управлению, склонность к спонсорству).

2. Научность  (высокий научно-интеллектуальный  потенциал, прежде всего в ОПК).

3. Опыт (государственного  регулирования экономики, освоения  высоких технологий).

4. Становление  (образования, в том числе креативного и профессиональная подготовка менеджеров).

5. Своеобразие  (менталитета, организационной культуры).

6. Предприимчивость (в условиях либеральной экономики).

7. Затруднения  (например, в регионально-политическом  аспекте).  

 

 

         Состояние и  проблемы менеджмента в современной  России. Прежде чем говорить о  российском менеджменте, следует  отметить объективные особенности  современного этапа российской  экономики. Как известно, рынок  есть результат естественного  отбора наиболее эффективных  и действенных инструментов ведения  хозяйства. История человечества  не знает другой экономической  системы, кроме рыночной экономики,  которая являлась бы высокоэффективной,  восприимчивой к научно-техническим  достижениям и постоянно ориентированной  на изменения в структуре общественных  потребностей. Рынок нельзя создать  искусственно, с помощью насильственного  внедрения рыночных отношений.  Рыночная экономика — результат  длительного исторического процесса.  

 

Россия находится  на первом, переходном, этапе развития рыночных отношений. Задачи этого этапа:

·        достижение материально-финансовой сбалансированности народного хозяйства;

·        изменение стереотипов сознания и поведения;

·        подготовка кадров новой формации. 

 

Рынок всегда отражает национальные и исторические традиции и особенности той или  иной страны. Рыночная экономика в  России, имея общие признаки, отличается от таковой в других странах. В  первую очередь речь идет о наследии советской системы с ее жесткой  централизацией экономики, всеохватывающим  планом, практически полным отсутствием  какой-либо самостоятельности у  руководителей предприятий. Высокоэффективным  в настоящее время может быть регулируемый, социально-ориентированный  рынок.

Другой  субъект рыночных отношений —  руководитель. Типичный представитель  руководства — это администрация  государственных предприятий, сохраняющаяся, как правило, при акционировании и приватизации этих предприятий. Современный  российский руководитель — это обычно человек с высшим инженерно-техническим  образованием, солидным стажем руководящей  работы. У него ярко выраженное стремление к власти, он любит работу, отдает ей много времени.

Специфика менеджмента на государственных, не подлежащих приватизации, предприятиях, заключается в схожести с системой организации и управления на бывших советских предприятиях. Это, в первую очередь, полная ответственность перед  владельцем собственности — государством.

Общероссийский  рынок формируется как единое структурное образование. Каждая из его частей должна выполнять свою функциональную роль в общественном разделении труда, решении социальных, экономических и производственно-технических  задач общества. Составной частью структуры российского рынка  является так называемая малая экономика, основой которой, в первую очередь, является частный капитал. Для современной  России это принципиально новая  форма создания предприятий. По сравнению с крупным, как правило, государственным производством она характеризуется особыми условиями менеджмента. Малая экономика воздействует на становление и развитие рыночных отношений прежде всего в результате роста числа субъектов рынка (товаропроизводителей).

Главный фактор формирования рынка в России в настоящее время — это  увеличение предложения и соответственно производства разнообразных товаров  и изделий. Огромные размеры необеспеченного  платежеспособного спроса населения  и действующих производств стимулируют развитие экономической деятельности небольших предприятий.

В числе  особенностей менеджмента в России одно из ведущих мест занимает проблема регионов. Менеджер может столкнуться  в своей деятельности с давлением  со стороны местных органов власти. В действиях руководителей ряда отдельных регионов России прослеживается стремление: к автономности, самостоятельности  в хозяйственном отношении; формированию замкнутого цикла производства и  потребления, ввоза и вывоза товаров; самостоятельной внешнеэкономической  деятельности; финансовому самообеспечению; точному соизмерению собственных доходов и расходов. 

 

Таким образом, перспективы развития российского  менеджмента определяются развитием  рыночных отношений в стране. Но для того чтобы начать решать проблемы менеджмента в России, необходимо их четко выявить и определить.  

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

1. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф.

образования/ Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. — 2-е изд., стер. —

М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 288 с.