Методика согиологических исследований

1. Социологическое исследование – это способ получения знаний о социальном мире, основанный на строгом сборе фактов и их логическом объяснении.

В структуре социологического знания важное место занимает методология  социологического познания – учение о принципах, методах, способах, приемах  научного освоения социальной реальности и формирования разных форм социологического знания. 
История социологии свидетельствует о том, что характер и содержание теоретических построений в социологии в значительной степени зависят от используемых в этих целях методологических установок. 
В социологии так же, как и в любой науке, используются общенаучные методы (анализ, синтез, индукция, дедукция, абстрагирование, обобщение и т.д.) и формы (проблема, вопрос, научный факт, гипотеза, принцип, теория) научного познания. Организованный процесс получения нового знания о явлениях и процессах общественной жизни, в котором сочетаются разнообразные формы научного знания, составляет содержание социологического исследования. 
 
Социологическое исследование – это система последовательных методологических и организационно-технических процедур получения достоверных данных об изучаемых социальных явлениях и процессах с целью приращения научных знаний или решения конкретных социальных задач. 
 
В целях уяснения сущности социологического исследования следует обратить внимание на организационные и содержательные особенности разных типов исследований – теоретических и эмпирических, фундаментальных и прикладных, теоретико-прикладных и теоретико-эмпирических, комплексных, программно-целевых, региональных, локальных, основных и вспомогательных, оперативных и стратегических, монографических, ретроспективных, прогностических и т.д. Среди основных видов социологических исследований следует выделить разведывательное, описательное и аналитическое.

Виды социологического исследования

Вид социологического исследования предопределяется характером поставленных целей и  задач, глубиной анализа социального  процесса и т.д. Различают три  основных вида социологического исследования: разведывательное (зондажное, пилотажное), описательное и аналитическое.

1. Разведывательное (или пилотажное, зондажное) исследование -- самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. По сути идет «обкатка» инструментария (методических документов): анкеты, бланка-интервью, опросного листа, карточек наблюдений, карточек изучения документов и др. Программа такого исследования упрощена, как и инструментарий. Обследуемые совокупности невелики: от 20 до 100 человек.

Разведывательное исследование, как  правило, предваряет глубокое изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы, их формулировка. Проводить такое исследование особенно важно в тех случаях, когда  проблема изучена недостаточно или  вообще ставится впервые. Разведывательное исследование позволяет получить оперативную  социологическую информацию.

Описательное исследование -- более сложный вид социологического анализа. С его помощью получают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Оно обычно проводится в том случае, когда объект анализа -- относительно большая совокупность, отличающаяся разнообразными характеристиками, например, трудовой коллектив крупного предприятия, где работают люди разных профессий, пола, возраста, стажа работы и т.д. Выделение в структуре объекта изучения относительно однородных групп (например, по уровню образования, возрасту, профессии) дает возможность оценить, сравнить интересующие характеристики, выявить наличие или отсутствие связей между ними. В описательном исследовании может быть применен один или несколько методов сбора эмпирических данных. Сочетание методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет сделать более глубокие выводы и обоснованные рекомендации.

Самый серьезный вид социологического анализа -- аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе. Поиск причинно-следственных связей -- главное назначение такого исследования. Если в описательном исследовании устанавливается связь между характеристиками изучаемого явления, то в аналитическом выясняется, носит ли эта связь причинный характер и что является основной причиной, определяющей то или иное социальное явление. В аналитическом исследовании изучается совокупность многих факторов, обусловливающих то или иное явление. Обычно их классифицируют как основные и неосновные, постоянные и временные, контролируемые и неконтролируемые и т.д.

Аналитическое исследование невозможно без детально разработанной программы  и отшлифованного инструментария. Оно  обычно завершает разведывательное и описательное исследования, в ходе которых собираются сведения, дающие предварительное представление  об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса. Аналитическое исследование чаще всего  носит комплексный характер. По используемым методам оно богаче, разнообразнее  не только разведывательного, но и описательного  исследования.

2. Программа социологического исследования – это документ, содержащий методологические и процедурные предпосылки научного поиска. По содержанию – это изложение логики исследования, целенаправляющей научный поиск, описание и обоснование конкретных методических приемов сбора и анализа социологической информации, необходимой для решения проблемы. 
    
   Соответственно этим содержательным целям в программе выделяют два раздела: методологический и процедурный (методику). Их разделение в некоторой степени условно, но при изучении вопроса, связанного с разработкой программ социологических исследований, представляется целесообразным акцентировать внимание на содержательных особенностях двух разделов программы. 
    
   В первом, методологическом, который начинается с фиксации проблемной ситуации, определяется проблема исследования, анализируются объект и предмет изучения, уточняются и эмпирически интерпретируются исходные понятия, ставятся цели и задачи исследования, формулируются исходные гипотезы. 
    
   В процедурной части программы (методике) определяются обследуемые совокупности или уточняются способы формирования выборочных совокупностей. Существуют разные виды выборки. Основные из них: 1) метод типичных отдельных случаев или монографическое исследование; 2) статистические выборочные методы – целенаправленный и квотный отбор, а также разные варианты случайного, вероятностного выбора. 
    
   В процедурной части на основе операционализации понятий разрабатывается набросок основных методов сбора социологической информации. Здесь же уточняются методы ее анализа и формы заключительной научной отчетности.

Программа – это модель социологического исследования, и чем более совершенная  эта модель, тем более эффективным  будет процесс реального исследования.

На основе программы составляется рабочий план исследования, в котором  определяются сроки проведения работ, фиксируются исполнители и соисполнители, предлагается расчет денежных средств, необходимых для размножения  полевых документов и машинной обработки  данных, для транспортных расходов и т.п., обосновывается численность  сотрудников и их квалификация, включая  вспомогательный персонал и (или) привлечение  помощников на общественных началах, определяются сроки представления предварительных  и итоговых результатов работы. К  рабочему плану прилагается обоснование  объема полных финансовых затрат на проведение исследования.

Тщательная подготовка программы  социологического исследования позволяет  избежать ошибок во время самого исследования и анализа его результатов.

Существенной (определяющей) частью программы  любого исследования является прежде всего глубокое и всестороннее обоснование  методологических подходов и методических приемов изучения социальной проблемы.

Под социальной проблемой следует понимать «социальное противоречие», сознаваемое субъектами (индивидами, группами и т.д.) как значимое для них несоответствие между существующим и должным, между целями и результатами деятельности, возникающее из-за отсутствия или недостаточности средств для достижения целей, препятствий на этом пути, борьбы вокруг целей между различными субъектами деятельности, что ведет к неудовлетворению социальных потребностей¹.

Очень важно при этом избежать опасности  постановки мнимой проблемы или объять необъятное в предполагаемом исследовании.

Программа исследования может быть направлена на много проблемный социологический  анализ, хотя большинство социологов полагает, что изучать несколько  проблем в границах одного исследования трудно и нецелесообразно. Тому несколько  причин: усложняется инструментарий исследования («разбухают» анкета, бланк опроса, интервью и т.д.), увеличивается  количество документов, с которыми придется работать, и т.п. Все это  может снизить качество собираемой статистической и социологической  информации. Такое исследование потребует  значительно больше времени, людей, финансовых и технических средств, кроме того, теряется оперативность  информации: она стареет еще в  период обработки. В связи с этим многопрофильное исследование должно проводиться только в исключительных случаях.

Все социологические исследования, в том числе и теоретические, имеют прикладное значение, они содержат информацию, выводы, рекомендации для  практической деятельности, для подготовки и принятия управленческих решений. В целом социологические исследования направлены на выявление резервов социального  развития, имеющихся во всех общественных явлениях.

3. В распоряжении социологов имеются четыре основных метода сбора данных: эксперименты, опросы общественного мнения, наблюдение и архивное исследование

Наблюдение – один из самых распространенных способов познания. В социологических исследованиях наблюдение является методом сбора первичных эмпирических данных и предполагает: четко поставленную исследовательскую цель, систематичность, аккуратное документирование результатов наблюдения, связь с теориями и социологическими знаниями, проверку и контроль.

Как правило, социологи осуществляют наблюдения за членами исследуемой  группы, либо не вмешиваясь и не участвуя в их действиях (скрытое наблюдение), либо принимая участие в их деятельности (метод включенного наблюдения).

Во многих ситуациях наблюдение представляется единственно возможным  методом получения данных. Иногда люди оказываются не в состоянии  или просто не хотят рассказывать о своем образе жизни. Возможно, это  происходит потому, что их образ  жизни не отвечает требованиям закона, представляет собой отклонение от общепринятой нормы, или просто они не хотят  раскрывать свои тайны. Помимо прочего, с помощью наблюдения невозможно изучать события прошлого. В таких  случаях особенно полезны архивные исследования.

Опросы. Методы, основанные на наблюдениях, используются для описания и характеристики непосредственно наблюдаемого поведения людей в разных ситуациях. Однако для наблюдения недоступны системы ценностей, убеждения, взгляды, представления, мотивировки и чувства. В таких случаях ведущим методом социологического исследования становится опрос. Опросы, как правило, проводятся методами интервьюирования и анкетирования. В основе интервью – беседа по предварительно разработанному подробному плану, однако чаще социологи проводят интервью на основе заранее подготовленного опросного листа, в котором даются все интересующие вопросы, в определенной последовательности и с заданными формулировками. В процессе интервью исследователь должен учитывать следующие требования: 1) создавать атмосферу искренности в процессе беседы; 2) так ставить вопросы, чтобы получать достоверные ответы; 3) вести точное фиксирование ответов.

Анкетирование – метод опроса, при котором социолог-исследователь общается с респондентом (участником социологического опроса) с помощью анкеты.

Вопросы анкеты принято классифицировать по следующим основаниям. Во-первых, по содержанию их условно делят на две группы: вопросы о деятельности, фактах в прошлом и в настоящем  и вопросы о мнениях, оценках, мотивах респондентов (опрашиваемых). Во-вторых, по форме делят на «открытые», когда ответ может быть дан  в любой форме, как пожелает респондент, без каких-либо регламентаций и  на «закрытые», если в его формулировке содержатся варианты возможных ответов (альтернатив) и респондент должен остановить выбор на каком-либо из них.

Как при интервьюировании, так и  при анкетировании исследователи  должны уделять особое внимание процедурам выборки: 1) определить слои и группы населения, на которые предполагается распространить полученные результаты опроса (генеральная совокупность); 2) определить численность опрашиваемых, необходимую и достаточную для  репрезентации генеральной совокупности; 3) определить правила поиска и отбора респондентов на последней стадии выбора.

Логические объяснения, лежащие  в основе процедур выборки, очень  просты. Однако процедура выборки  для социологического исследования много сложнее. Обычно социологи  используют в своих исследованиях  случайную выборку или выборку  расслоенную (типическую). При случайной  выборке исследователи осуществляют произвольный отбор объектов исследования так, что у каждого индивида имеется  равный шанс быть выбранным. Если необходима более высокая точность, используется расслоенная выборка, когда население  делится на соответствующие категории  по возрасту, полу, социально-экономическому положению, расе, затем осуществляется случайная выборка в каждой из выделенных категорий.

Составить хорошую анкету – непростое  дело. Формулировка вопросов, их количество и размер – все это имеет  немаловажное значение.

Необходима не одна предварительная  проверка, чтобы гарантировать, что  вопросы понятны, недвусмысленны и  достаточно конкретны для того, чтобы  получить от респондентов желаемую информацию. Возможно, самая большая трудность  с личной информацией связана с ее точностью. Поскольку данные, сообщаемые индивидами при опросах, непосредственно их касаются, то они могут ненамеренно или бездумно предоставлять искаженную информацию. Например, они могут скрывать или искажать информацию потому, что, если бы они сказали правду, они бы чувствовали, что находятся под угрозой или что их самоуважение понесло урон. Более того, многим людям не хватает самопонимания для того, чтобы дать ответы на некоторые типы вопросов. По меньшей мере, 10% населения из-за недостаточной грамотности не могут понять даже простейшие вопросы. И наконец, от 20 до 70% людей, получивших анкеты или опросные листы по почте, просто не утруждают себя их заполнением, что также искажает репрезентативность выборки.

Анкета заполняется опрашиваемым самостоятельно, поэтому ее вопросы должны быть предельно ясны для респондента. Обычно композиция анкеты характеризуется следующей последовательностью смысловых разделов: 1) вводная часть; 2) основная часть; 3) паспортичка — объективные данные о личности респондента (пол, возраст, профессия и т. д.). В основной части, как правило, не должно быть множества вопросов. Вопросы анкеты должны быть краткими и ясными, желательно «закрытыми». Практика анкетирования показывает, что для большинства категорий опрашиваемых анкету следует составлять так, чтобы респондент на чтение ее и заполнение не затрачивал более 15—25 минут.

Эксперимент – метод сбора и анализа эмпирических данных с целью проверки гипотез относительно причинных связей между явлениями. В социальных науках наиболее часто проводят эксперимент, состоящий в сравнении двух сложных явлений, факторов, различающихся лишь тем, что на первый из них оказывают в соответствии с рабочей гипотезой определенное воздействие, а другой оставляют без изменений. Гипотеза считается доказанной, если в первой системе под воздействием экспериментального фактора (независимой переменной) произошло изменение, которое во второй отсутствует.

В социальной сфере проводят эксперименты, различающиеся: 1) по характеру объекта  и предмета исследования; 2) по специфике  поставленной задачи; 3) по логической структуре доказательства гипотезы. Что касается характера экспериментальных  ситуаций, то социологи отдают предпочтение полевым экспериментам.

В полевом эксперименте условия  воздействия экспериментального фактора  близки к естественным. Полевые эксперименты бывают активно направленными и  естественными. В активно направленном эксперименте исследователь вводит в действие экспериментальный фактор, приводящий, по его гипотезе, к определенным последствиям, в естественном –  воздействие экспериментального фактора  вызвано самим ходом событий.

4. Любое эмпиpическое социологическое исследование должно начинаться с анализа документов, имеющихся по изучаемой проблеме. Под документами в социологии понимаются специально созданные предметы, предназначенные для передачи и хранения инфоpмации. 
 
По фоpме, в котоpой зафиксиpована инфоpмация, документы подpазделяются на письменные тексты (печатные, машинописные, pукописные), иконогpафические (кино- видео- фотодокументы, пpоизведения живописи и т.д.) и фонетические (магнитофонные записи, пластинки, диски и т.д.). 
 
В зависимости от статуса документы классифициpуются на официальные (исходящие от тех или иных оpганов власти, учpеждений) и неофициальные (личные каpточки, анкеты, заявления и пp.). 
 
Также существуют классификации документов по источнику инфоpмации ( пеpвичные, втоpичные ) и по степени пеpсонизации ( личные и безличные).

Анализ документов — совокупность методических приемов, применяемых  для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой  для решения исследовательских  задач. Выделяются два основных метода анализа документов: неформализованный (традиционный) и формализованный (контент-анализ, от англ. content- analysis — анализ содержания).  

Традиционный анализ основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпретации содержания документов в соответствии с целью исследования. Необходимость в этом виде анализа связана с тем, что подавляющее большинство документов не предназначено специально для исследовательских целей социологии. Документы создаются с другими целями: ведомственными, личными, общественными, поэтому социологу требуется смыслить их содержание, чтобы извлечь необходимую информацию. При этом он опирается на некоторые приемы, разработанные источниковедами для оценки предварительной пригодности документа (критика источника). Формализованный анализ документальных источников (контент-анализ) рассчитан на извлечение социологической информации из больших массивов документальных источников, недоступных традиционному интуитивному анализу. Он основан на выявлении некоторых количественных, статистических характеристик текстов (или сообщений). При этом предполагается, что количественные характеристики содержания документов отражают некоторые существенные черты изучаемых социальных явлений и процессов.  
Например, устойчивые, повторяющиеся в течение достаточно длительных периодов времени тематические разделы газеты (частота их встречаемости), или размер газетной площади (число строк), или время передач, отводимое для данных тем, отражают в той или иной степени интересы читательской (зрительской) аудитории, информационную политику данного источника информации и существующие в обществе нормы их взаимодействия.

Формализованный анализ документов основан на стандартизации процедур поиска, определения в содержании документа единиц счета, которыми могут быть: отдельные слова (термины, географические названия, имена политических деятелей и т. д.); суждения, выраженные в виде предложений, абзацев, фрагментов текстов; мнения, оценки, точки зрения, аргументы и т. п., а также различные виды публикаций (по жанру, типу авторов, темам и др.).

Анализируя документы, исследователь  может концентрироваться на содержании конкретных сообщений, интерпретируя  определенным образом слова, словосочетания, образы. На основе этого можно выявить, например, общие тенденции, которые  проявляют СМИ в своем отношении  к тому или иному социальному  явлению. Такой анализ предполагает наличие у исследователя высокого профессионализма, разносторонней культуры, умения неординарно мыслить, а также  глубоких знаний из области истории, этнографии, этики, художественной литературы. Недостатком этого в и да а  нал и за является высокая степень  субъективности результатов исследования.

Анализ документов может использоваться как самостоятельно, так и в  сочетании с другими методами. Часто он применяется на подготовительном этапе исследования, а на основе его результатов составляются сценарии фокус-групп, анкеты для экспертных опросов и т.д.

Таким образом, анализ документов позволяет  прийти к важным содержательным выводам  по поводу социальных явлений и процессов, отраженных в документах, а также  об изменении отношения в обществе к этим явлениям и процессам. Такой  анализ может успешно применяться  и для изучения отношения населения  к событиям, которые далеко отстоят  от времени проведения исследования.

Преимущество архивных исследований состоит в том, что они дают ученым возможность проверить свои гипотезы на более широких временных  и пространственных отрезках, чем  это возможно при использовании  других методов. Социологи более  уверены в правильности гипотезы, если имеют возможность проверить  ее на примере целого ряда культур  и исторических эпох, не ограничиваясь  одной группой людей в одном  конкретном времени и месте. Однако ограничения свойственны и этому  методу. Основная проблема заключается  в том, что отсутствие или недостаточная  точность документов часто препятствует проведению адекватной проверки. А  когда материал имеется в наличии, его часто бывает трудно категоризировать таким образом, чтобы получить ответ на вопрос исследования.

4. Игровые методы в социологической деятельности

Основной  принцип игровых методов, как  и в равной степени других методов  прикладной социологии, заключается  в получении конкретных знаний и  о конкретном, типичном, объекте  практической деятельности, в переводе знаний-описаний в знания-предписания  и в практические действия по достижению определенной цели. Это приглашение  к развивающему обучению инновационного характера.

В настоящее  время широкой распространения  получили два типа игр, соответствующие  двум поколениям разработок в этой области: деловые (имитационные) игры (ДИ) и репрезентационные (открытого типа) игры (РИ). Деловой или имитационной называют игру, к-рая позволяет исследовать соц. систему путем эксперимента с моделью, воспроизводящей ее функционирование во времени. Такие игры имитируют организационно-хозяйственные взаимодействия органов управления в тех или иных хозяйственных ситуациях. В общем виде имитационные игры являются своеобразным устройством для воспроизведения процессов и согласования хозяйственных интересов

Деловые игры - это моделирование реальных ситуаций по определенным правилам, с помощью  которого отрабатываются навыки принятия решений. Основным элементом игры является механизм имитации, т. е. моделирование  ситуации, близкой к реальности.

Выделяются четыре основных сферы, в которых активно используется метод деловых игр:

1. теория и практика принятия  решений в управлении и производственно-хозяйственной  деятельности;

2. для уточнения социальных проблем  и апробации вариантов проектных  решений;

3. анализ проблем, теоретических  положений и гипотез в научных  исследованиях;

4. в целях обучения: в образовательных  программах, при повышении квалификации  и переквалификации, для обучения  специалистов новым способам  деятельности, навыкам.

Разработка  деловой игры начинается с написания  ее проспекта. В проспекте раскрывается концепция игры, через описание целей  и задач, которые призвана решать данная игра, дается описание ее общего содержания, определяются какие ситуации и отношения предполагается моделировать в ходе игры, кто будет входить  в состав ее участников. При работе над проспектом, помимо определения  цели, задач и принципов построения игры, следует учитывать ряд дополнительных факторов, которые могут оказать  значительное воздействие на проведение игры. Во-первых, важно определить место  игры в логике исследования: функции  игры, этап исследования на котором  она проводится, связь с программой исследования и другими методами, которые использует исследователь, имеют большое значение для выбора типа игры и ее структуры. Во-вторых, важно учитывать особенности  группы участников: уровень их знания и опыта по отношению к решаемой проблеме, возраст, социальный статус, цели, которые ставят участники для  себя и их ожидания, предъявляемые  к игре и ее результатам.

Основная  задача таких игр - исследование поведения  социальной системы в условиях принятия решения путем строго запланированного эксперимента с ее моделью, воспроизводящей  функционирование этой системы во времени. Имитационная игра призвана воспроизводить структуру взаимодействия субъектов  управления в заданных ситуациях, содействовать  процессам согласования хозяйственных  и организационных интересов.

Выделяют два типа игровых методов: имитационные (деловые) игры и игры открытого типа. Основное применение имитационных игр находят в исследовании социальных систем и их моделировании  для аттестации и обучения руководящих  кадров. Деловой игрой называют метод поиска управленческих решений и условной проблемной ситуации. Чаще всего она используется в групповом, реже в индивидуальном варианте. Из игровых элементов в деловую игру включается: распределение по ролям, состязательность, особые правила и т.д. Первоначально деловая игра применялась как метод активного обучения работников управления с целью выработки у них навыков принятия решений в нестандартных ситуациях., но сегодня она получила распространение как средство тестирования определенных способностей у работников ряда категорий.  
В последние годы в Украине приняты попытки использовать игровой метод для поиска решений реальных управленческих, социально-экономических проблем силами тех, кому предстоит затем самим осуществлять найденные решения. То есть, так называемые игры открытого типа. Игры открытого типа делят на организационно-деятельные, инновационные, проектные, практически-деловые. В этом случае игра проводится с участием нескольких десятков человек вне повседневной производственной обстановки (3-5 и более дней). Участники разбиваются на конкурирующие группы, работающие по специальной программе совместно с методистом (организатором групповой работы), иногда приглашаются консультанты по менеджменту. В конце каждого дня группы представляют на пленарном собрании свои результаты.. Существуют, кроме того, ролевые, психотехнические игры и тренинги. Помогая найти конкретные варианты решения задачи, такого рода игры способствуют ролевому развитию их участников, обучают их сотрудничеству.