Охрана труда. 9

     Содержание:

1. Введение                                                                                                1 стр
2. Опасные действия работников в процессе труда                              5 стр
3. Причины опасных действий                                                                7 стр
4. Психологические методы обеспечения безопасного труда             11 стр
5. Формирование безопасного поведения в процессе трудовой

деятельности                                                                                         13 стр

6. Заключение                                                                                           18 стр
7. Литература                                                                                            20 стр

ВВЕДЕНИЕ

       По данным Всемирной Организации  Здравоохранения, смертность от  несчастных случаев в наше  время занимает третье место  после сердечно-сосудистых и онкологических  заболеваний. Однако если от  этих заболеваний умирают, главным  образом, люди старшего возраста, то от несчастных случаев гибнут  преимущественно трудоспособные  люди молодого и среднего возраста. Так, статистика показывает, что  у мужчин в возрасте от 15 до 36 лет наиболее распространенной  причиной смерти является несчастный  случай. Можно с уверенностью  утверждать, что проблема снижения  травматизма разного рода у  нас в стране, как, впрочем,  и во всем мире, чрезвычайно  актуальна и заслуживает самого  большого внимания.

     Основным  общепризнанным методом охраны труда  уже многие годы является использование  технических средств безопасности. При этом решаются две основные задачи: а) создание машин, инструментов, технологий, при использовании которых опасность  возникновения несчастного случая снижается до минимума; б) создание специальных средств защиты, охраняющих человека от опасности в процессе труда.

     Однако  по данным статистики, по крайней мере, в двух из трех несчастных случаях  главным виновником является ни техника, ни технологический процесс, а сам  работающий человек, который, по тем  или иным причинам, не соблюдал правила  безопасности, нарушал нормальное течение  трудового процесса, не использовал  предусмотренные средства защиты и  т.п.

     Возникает принципиально важный вопрос: почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения, столь часто становятся виновниками своих травм ? Ведь если человек психически нормален, то он без повода никогда не станет стремиться к травме. Такие случаи происходят либо по независящим от человека причинам, либо тогда, когда его побуждают  к нарушению правил определенные обстоятельства. Очевидно, чтобы предупредить появление подобных происшествий нужно, прежде всего, выявить эти побудители и по возможности уменьшить их воздействие.

     Самое общее рассмотрение закономерностей  технологического прогресса позволяет  заметить, что обстоятельства, способствующие возникновению несчастных случаев  и аварий, возникают по вполне объективным  причинам.

     Первая  причина. С развитием орудий труда  расширился диапазон воздействия человека на окружающий его мир, как по разнообразию, так и по интенсивности. Достижения науки позволяют при разработке техники делать ее менее опасной, создавать соответствующие средства защиты от опасности, выбирать способы действия с учетом опасности и т.д. Однако, несмотря на эти предупреждающие меры, с развитием техники опасность растет быстрее, чем противодействие ей.

     Вторая  причина, делающая условия труда  и жизни человека более жесткими и опасными, это рост цены ошибки. Теперь люди чаще гибнут от тока высокого напряжения, калечатся при использовании  все более мощных грузоподъемных и транспортных средств, падают с  высоты многоэтажных домов, - и падают не на землю, а на асфальт, бетон.

     Третья  причина - привыкание человека к опасности. Используя блага, даваемые техникой, и привыкая к ним, человек зачастую забывает, что техника обычно является еще и источником высокой опасности, а интенсивное использование  ее повышает возможность реализации этой опасности. Городской житель в  наше время больше боится мирно пасущейся  лошади, чем бешено вращающегося вала машины или мчащегося навстречу  автомобиля. Постоянное взаимодействие с опасным оборудованием и  неосведомленность о массовости несчастных случаев ведут к тому, что человек перестает бояться  того, что на самом деле является очень опасным. К счастью, далеко не каждое нарушение влечет за собой  несчастный случай. Но это “к счастью” имеет и оборотную сторону. Люди, однажды безнаказанно нарушив правила  и получив за счет этого какую-то мелкую выгоду, повторяют подобные нарушения. Постепенно происходит адаптация  не только к опасности, но и привычка к нарушениям правил.

     Помимо  общих причин, обнаруживается много  разнообразных чисто индивидуальных факторов, главным образом психологического порядка, способствующих преднамеренным нарушениям правил безопасности труда  и росту числа несчастных случаев (показная смелость, недисциплинированность, склонность к риску и многие другие).

     Следовательно, одним техническим путем проблема безопасности не решается. Более того, с совершенствованием техники, повышением ее надежности и безопасности недостатки человеческого фактора становятся более заметными, поскольку в  общей массе происшествий ошибки человека приобретают все большую  значимость.

     В чем состоят причины неправильных, ошибочных действий человека? Причины  многообразны. Это могут быть чисто  субъективные факторы: отсутствие у  человека необходимых для данной работы качеств психологического или физиологического порядка, недостаток знаний или опыта, нарушение физического или эмоционального состояния и пр. Внутренние факторы могут порождаться и внешними обстоятельствами. Например, внешние физические воздействия, начиная с тех, которые вытекают из условий труда, и вплоть до космических явлений (магнитных бурь, фаз Луны и т.д.), могут сказываться на внутреннем состоянии человека и быть первопричиной несчастных случаев. На несчастные случаи влияют и многие социальные факторы, такие как психологический климат в коллективе, принятая система стимулирования труда, условия жизни. Таким образом, выявить и предупредить причины сбоев, ошибок, преднамеренных и случайных опасных действий человека оказывается задачами высокой неопределенности и сложности.

     Психология  безопасного труда, как научная  дисциплина, призвана находить и предлагать практическим работникам конкретные рекомендации по решению этих задач. В конечном итоге, человеческий фактор должен стать  надежным звеном в системе мероприятий  обеспечения безопасного труда.

     1. Опасные действия работников в процессе труда

     В реальных производственных условиях, где участвует человек, обеспечить идеальное протекание трудовой деятельности пока не удаётся. В силу уже обозначенных и более детально рассмотренных  ниже причин, человек допускает неправильные (неточные, ошибочные, несвоевременные) действия, пропуск необходимых действий, опрометчивые поступки и т.д. Часть  из них не оказывает заметного  влияния на показатели труда; другая часть сказывается на качестве продукции; третья – создаёт опасную ситуацию, от которой до несчастного случая или аварии один шаг. Эту часть  неправильных действий будем называть: опасные действия.

     Анализ  материалов расследования несчастных случаев и аварий позволяет выделить и сгруппировать по фазам психомоторных  актов характерные опасные действия работников. При этом установлены  определенные различия в “наборе” и содержании этих действий у рабочих  и должностных лиц (руководителей  и специалистов), что объясняется  различием задач и функций, выполняемых  названными категориями работников (таблицы 1 и 2).

     Таблица1.  Опасные действия рабочих

     Таблица2 

     Таким образом, выделено 10 видов опасных  действий у рабочих и 14 видов –  у руководителей и специалистов, которые характерны для определенных фаз трудового процесса.  

     2. Причины опасных действий

     Любое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или  группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой  установки может быть результатом  недостатка профессиональных знаний или  болезненного состояния работника, или отсутствия нужного времени  для этой операции, или просто игнорирования  работником требований о проверке состояния  установки. Обобщение материалов расследований  производственных несчастных случаев  и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к 4-м группам (классам) причин:

     А. Не умеет - это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.

     Б. Не хочет, то есть работник умеет качественно  и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет  желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, - нет мотивации, не развита психологическая установка  на соблюдение этих требований.

     В. Не может - это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.

     Г. Не обеспечен. Работник не исполняет  предписанное действие из-за необеспечения  его необходимыми условиями –  инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.

     Первые  три группы причин (А, Б, В) обусловлены  индивидуальными и личностными  особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются  человеческим фактором.

     Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику  фактором, иначе говоря, – это  производственная среда, в которой  протекает деятельность работника.

     Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более  высокого уровня, который следует  отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.

     В таблицах 3 и 4 приведена классификация  непосредственных и организационных  причин опасных действий рабочих  и руководителей (специалистов).

     Таблица 3  Причины опасных действий рабочих

     Таблица 4  Причины опасных действий специалистов

3. Психологические методы обеспечения безопасного труда

     Первоначально рассмотрим, что понимать под термином “безопасный труд”. Не является ли это понятие синонимом понятия  “безопасные условия труда”? Выше приведено определение: “Безопасные  условия труда - условия труда, при  которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия  не превышают установленных нормативов”. Как видно, это определение не исключает наличия на рабочем  месте потенциально опасных факторов и не содержит каких-либо требований к работнику.

     Достаточно  ли подобных условий, чтобы предупредить несчастный случай (аварию)? Нет.

     Во-первых, как отмечено, в силу ряда причин, сам работник может совершить  опасное действие, в результате которого последует несчастный случай или  авария.

     Во-вторых, потенциальная опасность производства при определенных условиях может  перейти в реальную, при которой  создается опасная ситуация или  аварийная обстановка, требующая  от работника адекватных действий, поведения.

     Наконец, возможны ситуации, когда тяжелые  последствия наступают не из-за воздействия  опасного фактора, не из-за опрометчивого  поведения работника, а в связи  с его состоянием. Представим, что  на идеальном (по критерию безопасности) рабочем месте, у работника из-за сильных переживаний (которые имели  место до начала рабочего дня) произошел  сердечный приступ, он потерял сознание, упал и получил черепно-мозговую травму.

     Таким образом, следует признать, что безопасные условия труда являются необходимыми, но недостаточными для безопасного  труда. Многое зависит от работника: от его квалификации, поведения, физического  и психического состояния.

     Основываясь на приведенных выше суждениях, дадим  определение понятию “безопасный  труд”.

     Безопасный  труд - это деятельность, при которой  обеспечиваются безопасные условия  труда; работник целесообразно и  безопасно действует как при  выполнении рабочих операций, так  и при возникновении опасных  ситуаций; физическое и психическое  состояние работника соответствует  норме.

     Выше  рассмотрены четыре группы причин опасных  действий работников: 1) не умеет; 2) не хочет; 3) не может; 4) не обеспечен.

     Очевидно, что для безопасного труда  эти причины должны быть устранены.

     Тогда формулу необходимых и достаточных  условий для безопасного труда  конкретного работника можно  представить в следующем виде:

     Безопасный  труд работника = 1. Умеет + 2. Хочет + 3. Может + 4. Обеспечен

     В свою очередь:

     1. Умеет: 

     а) обладает профессиональными знаниями + б) владеет соответствующими профессии (должности, выполняемой работе) навыками, методами, приемами, способами.

     2. Хочет: 

     а) выработана психологическая установка  на выполнение требований безопасности + б) сформирована положительная мотивация.

     3. Может: 

     а) способен физически + б) в состоянии  психически.

     4. Обеспечен: 

     санитарно-гигиенические  и материально-технические условия  труда соответствуют требованиям  охраны труда и научной организации  труда.

     Первые  три элемента в своем единстве – то, что называют “человеческий  фактор” - формируют безопасное поведение (действия, деятельность) работника.

     Четвертый элемент формулы (“обеспечен”) относится  к области организации и управления производством и выходит за рамки  настоящей темы. Поэтому далее  мы рассмотрим только те психологические  методы (мероприятия), которые направлены на обеспечение безопасного поведения  работника.

     Психологические методы состоят в психологическом  воздействии на работника, которое  осуществляется системно, непрерывно, целесообразно через различные  формы работы с персоналом.

     Система работы с персоналом с целью обеспечения  безопасного труда включает несколько  подсистем. Каждая из них состоит  из ряда элементов, которые в своем  единстве формируют то, что обозначено как “умеет”, “хочет” и “может” (рис. 1).   

     Рис.1. Система работы с персоналом 

     4. Формирование безопасного поведения в процессе трудовой деятельности

     Если для оценки квалификации работника и его состояния имеются четкие показатели, то по каким критериям можно оценить (с позиций безопасности) поведение работника?

     Практика  показывает, что поведение (действия) работника можно характеризовать  как безопасное, если он:

     1) работу (задания, операции) выполняет  согласно технологическому регламенту  с соблюдением требований безопасности;

     2) при опасных ситуациях (несчастном  случае, инциденте, аварии и др.) действует уверенно, в установленном  порядке; 

     3) как на рабочем месте, так  и вне его соблюдает трудовую  дисциплину, правила внутреннего  трудового распорядка.

     Психологические установки – это готовность, предрасположенность  к определенным действиям.

     В трудовой деятельности у работника  может преобладать одна из следующих  установок:

     - установка выгоды – приоритетным  для работника является вознаграждение  за труд (заработать как можно  больше);

     - установка на безопасность. Работник  уверен, что сохранение своей  жизни и здоровья превыше всего;  что для этого необходимо выполнять  требования безопасности, избегать  опасных ситуаций, быть предельно  бдительным и т.д.;

     - установка на экономию сил,  удобство: работник выбирает более  легкий способ выполнения задания,  избегает тяжелых работ, не  напрягается; 

     - установка на получение удовлетворения  от процесса труда, от его  результата – это, так называемые, «трудоголики»; 

     - установка действовать так, как  это принято в данной группе, коллективе (“не высовываться”).

     В реальности названные установки  могут присутствовать у работника  в любом сочетании, и при определенных обстоятельствах конфликтовать  между собою, порождая сомнения, неуверенность, напряженность.

     - Наиболее драматичен конфликт  между установками на выгоду  и на безопасность, что характерно  при сдельной оплате труда.