Отчет по практике в ООО «Эталон Упак»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Общие сведения о предприятии ООО «Эталон Упак»…………………..3

2. Основные направления  маркетинговой деятельности ООО «Эталон Упак»……………………………………………………………………………....5

3. Конкурентная среда предприятия ООО «Эталон Упак»………………..7

4. Сегментирования рынка предприятия ООО «Эталон Упак»………......7

5. Товарная политика предприятия ООО «Эталон Упак»…………….…9

6. Ценовая политика предприятия ООО «Эталон Упак»………………...12

7. Сбытовая политика предприятия ООО «Эталон Упак»…………..…..14

8. Коммуникативные средства предприятия ООО «Эталон Упак»……..19

9. Фирменный стиль предприятия ООО «Эталон Упак»……………...…20

10.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Эталон Упак»…………21

Заключение……………………………………………………………………..36

ВВЕДЕНИЕ

Я, Календарев И.К. студент 3 курса Сибирского политехнического колледжа в период с 21 января по 30 марта проходил производственную практику на предприятии ООО «Эталон Упак». Юридический адрес: компании  ООО «Эталон Упак»,  Новосибирская область, Новосибирский район, Микрорайон «Карьер Мочище», ул. Кубовая, 60.

Руководителем практики являлся  начальник отдела сбыта Чередниченко Сергей Анатольевич.

Цель практики состояла в  закреплении и углублении знаний, полученных в Сибирском политехническом колледже. А также, в приобретении навыков самостоятельной работы.

Руководителем практики от Сибирского политехнического колледжа мне было выдано индивидуальное задание, которое я выполнял в процессе прохождения практики и составил отчет о его выполнении. К отчету прилагается дневник, в котором я отразил содержание и последовательность работы.

1. Общие сведения о предприятии ООО «Эталон Упак»

Стабильно развивающаяся  компания «Эталон Упак», основанная в 2007 году, является современным предприятием, которое специализируется на производстве одно -  и  двухслойной полиэтиленовой упаковки из полиэтилена высокого давления (ПВД).

Юридический адрес: компании  ООО «Эталон Упак»,  Новосибирская область, Новосибирский район, Микрорайон «Карьер Мочище», ул. Кубовая, 60

Организация имеет зарегистрированный товарный знак, который можно увидеть  на официальном сайте www.etalon-upak.ru и на документах фирмы. На сайте также можно найти информацию об организации, контакты, цены на продукцию, а также полезную информацию об использовании выпускаемой продукции.

Время работы с 9.00 до 18.00 с  понедельника по пятницу, суббота и  воскресенье – выходные. Общая численность сотрудников организации составляет 55 человек.

Компания «Эталон Упак» - предприятие замкнутого цикла: отходы полимерных материалов (пленок ПВД, ПНД, стрейч)  перерабатываются на высокоскоростной линии грануляции. Полученные гранулы используются для производства пакетов и пленки технического назначения.

Производственные мощности  компания «Эталон Упак» включают современное оборудование Diing-Kuen, которое обеспечивает полную автоматизацию производства. Основными направлениями являются  производство полиэтиленовых пакетов и пленки. Управляют процессом и контролируют качество выпускаемой продукции опытные технологи и операторы. Все это дает возможность выполнения заказов любой сложности и объема в максимально сжатые сроки.

Основной задачей, которая  стоит перед производственной компанией  «Эталон Упак» - закрепить свои позиции на рынке услуг по производству и переработке полимерной продукции. Упор в реализации производства будет делаться на оптимальное сочетание цены и качества товара.

Долгосрочные цели и задачи:

• Для увеличения производительности компания старается наиболее рационально использовать  имеющийся материал (полиэтилен). Для этого в производство планируется внедрять более современные станки (наиболее качественной работы) и технологии использования вторичного сырья в производстве.
• Компания расширяет круг поставщиков ПЭ, станков, оборудования и технологической оснастки.
• Промышленная группа планирует увеличить прибыль на 30% за счет расширения круга клиентов, получения  финансовых вливаний от государства за участие в различных тендерах и проектных разработках.
• Компания намерена в будущем улучшить качество управления предприятием за счет обучения сотрудников на курсах повышения квалификации, семинарах и тренингах.
• Производится создание дополнительных рабочих мест за счет увеличения мощностей производства.
• Вводятся новые системы заработной платы.
• Предприятие планирует расширить свою социальную деятельность, занимаясь благотворительностью, обеспечением работников бесплатным медицинским обслуживанием, путевками на санаторно-курортное лечение, также ведется активное сотрудничество с природоохранительными организациями.

На данный момент ООО «Эталон  Упак» имеет шесть  фирменных киосков, находящихся по адресам:

• Мичурина, 12  Центральный рынок
• Дуси Ковальчук, 274/1 Заельцовский рынок
• Ленинградская, 75  Октябрьский рынок
• Сибиряков-Гвардейцев, 49/1 к8  Левобережный, универсальный розничный рынок
• г. Краснообск, Краснообск пос, 61 Краснообский рынок
• Терешковой, 19а Рынок Советского района

2. Основные направления  маркетинговой деятельности ООО «Эталон Упак»

Маркетинговая политика предприятия  включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных  методов сбыта до конечного этапа  — продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия  от продажи товара.

Управление маркетингом  на  ООО «Эталон Упак»  осуществляет менеджер отдела сбыта, под руководством начальника отдела. Менеджер выполняет следующие виды работ:

• планированием и осуществлением сбыта
• разработкой наиболее эффективной сбытовой политики, важным составным элементом которой является ценовая стратегия, включающая методы и формы расчетов с потребителями.
• выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
• на основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.
• разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами.
• оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
• определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
• Определяет каналы товарораспределения
• разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
• Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
• Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
• готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

Целью деятельности  ООО «Эталон Упак» в области маркетинга являются:

• завоевание популярности и доверия у покупателей;
• увеличение своей доли на рынке изделий из полиэтилена города и области;
• оказание дополнительных услуг покупателям с целью увеличения сбыта продукции и наращивания прибыли.

Анализ спроса производится специалистами торгового отдела на основании поступающих заявок. Заявки поступают непосредственно  в отдел, где фиксируются торговыми  менеджерами. На основании принятых заявок составляется общая заявка, которая  собирается на складах.

Общий анализ ассортимента осуществляет специалист по формированию ассортимента, относящийся к отделу сбыта, он осуществляет общий анализ товародвижения на основании заявок и общей документации по товародвижению.

3. Конкурентная среда предприятия ООО «Эталон Упак»

На сегодняшний момент на данном рынке услуг самыми сильными конкурентами являются: производственные компании «Беорг» и «Формика». С их стороны ведутся активные действия по снижению цен на полиэтиленовую продукцию. Ответным действием может быть усиление рекламы и предоставление скидок по накопительной системе, а также беспроцентная рассрочка платежа для юридических и физических лиц.

Сильная сторона конкурентов:  продаваемая ими продукция и  их составляющая  уже хорошо известны населению, т.е. имеется налаженное производство и сбыт.

Слабая сторона конкурентов - относительно низкое качество продукции. Это с вязано традиционным способом изготовления полиэтиленовой продукции.  Причем, себестоимость традиционного  способа обработки гораздо выше предлагаемого.

4. Сегментирования рынка предприятия ООО «Эталон Упак»

При обслуживании потребителей предприятие использует как прямые, так и косвенные каналы распределения  продукции различных  уровней. По числу посредников используют  Интенсивный сбыт, так как  для  компании характерно большое число  оптовых и розничных посредников, что ведет к расширению сбыта, увеличению продаж, большей осведомленности  целевой аудитории о продукте и, как следствие, к повышению  прибыли.

Продвижение товаров связано, прежде всего, с отбором наиболее выгодных каналов товародвижения, ООО  «Эталон  Упак» выбирает 4 канала товародвижения.

Канал нулевого уровня (канал  прямого маркетинга), канал «производитель - потребителям».

Одноуровневый канал - канал  «производитель - розничный торговец - потребитель».

Двухуровневый канал - канал  «производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель»

Трехуровневый канал - канал  «производитель - оптовый торговец - мелкооптовый торговец - розничный  торговец - потребитель»

Как видно, сбытовая сеть достаточно проста и имеет четыре типа каналов, но при этом большое количество партнеров. Однако наряду с преимуществами и  легкостью управления такой сетью, необходимо учесть относительно более  высокий риск, связанный с работой  в однородной сети в условиях нестабильной экономики.

Основными потребителями  компании  являются:

• АРПИ Сибирь, ООО, агентство распространения печатной информации (г. Новосибирск),
• ФГУП Почта России (г. Новосибирск),
• Домоцентр (г. Новосибирск),
• Новосибирская птицефабрика (г. Новосибирск),
• ПРИВОЗ (г. Новосибирск),
• Сибирская губерния (г. Кемерово)

Основные поставщики компании  являются:

• ООО «Региональные компании»
• ООО «Современные полимерные технологии»
• ТД «Сибирский полимер»
• ООО «Площадка»
• ООО «Бекборн»

5. Товарная политика предприятия ООО «Эталон Упак»

Компания «Эталон Упак» специализируется на изготовлении фасовочных пакетов, термоусадочной  пленки, полиэтиленовых вкладышей в объемную упаковку (мешки, ящики, бочки и контейнеры), грузонесущей упаковки, парниковой пленки. Вся продукция сертифицирована, соответствует гигиеническим стандартам.

Основная сфера деятельности компании  ООО «Эталон Упак» – изготовление упаковочной продукции из полиэтилена высокого давления (ПВД) и полиэтилена низкого давления (ПНД).

Производство пленки осуществляется путем экструзии из полиэтилена  высокого давления, ее спектр применения очень разнообразен. Особую популярность полиэтиленовая пленка имеет в сельском хозяйстве, при конструкции парников и теплиц, для укрывания силосных ям, при высадке рассады, благодаря  своим тепло -, паро- и гидроизоляционным свойствам. Эксплуатация производится при температуре от -50°С до +60 С.

Также полиэтиленовая пленка незаменимый материал для упаковки практически любой продукции: мебель, , окна, двери, лифты, различные станки и инструменты, ткани, линолеум, ковролин, коробки с продукцией для сохранности от сырости, сохранения товарного вида при транспортировке, а также производстве полиэтиленовых пакетов, мешков для мусора, упаковочных пакетов.

Особо широкое применение полиэтиленовая пленка нашла в строительстве  и ремонте: используется в кровельных, фасадных и фундаментных работах, служит укрытием стройматериалов и строительных объектов. Большое количество пленки требуется при заливе полов, при  их укрытии во время проведения малярно-штукатурных  работ. На стройплощадках возводят временные конструкции для бытовых нужд  строителей, так называемые «тепляки», особенно из армированной пленки.

Основные свойства полиэтиленовой пленки:

• прозрачность.
• надежная защита товара от влияния окружающей среды : влаги, масел, пыли, микроорганизмов.
• Влаго ни проницаемость.
• гибкость и эластичность.
• морозостойкость.
• абсолютная гигиеничность.
• Эластичный и недорогой материал для покрытия парников и теплиц.
• Мульчирование почвы, пропаривание грунта.
• Гидроизолирующий материал.
• Упаковка сельхозпродукции.
• Незаменимый материал для защиты, тепло- и гидроизоляции при строительстве и ремонте.

Разнообразие производственных линий позволяет производить  полиэтиленовую пленку самых разных размеров. Сегодня в ассортименте компании  пленки толщиной от 6 до 250 микрон, шириной от 200 до 2700 мм. Есть и возможность изготовления рукавных пленок периметром до 6 метров.

Технологами предприятия  разработаны оригинальные рецептуры  для производства пленок самого различного назначения, что позволяет Заказчику  выбрать наиболее подходящую по качеству и цене пленку для изготовления упаковки. Возможно и производство пленок новых  рецептур с учетом технических заданий  Заказчика.

С целью оптимизации обслуживания клиента и расширения товарного  ряда было налажено производство полиэтиленовых пакетов, используемых многими предприятиями  в качестве вкладыша в бумажный мешок.

 Полиэтиленовые пакеты  низкого давления - ПНД. Наиболее  известные пакеты ПНД: майка  - заказываются многими крупными  магазинами. ПНД – майка тип  пакетов, который нельзя назвать  рекламным, " майка " служат  для упаковки товаров и не  рассчитаны на долгий срок  службы.

Пакеты майка ПНД выгодно  заказывать большими тиражами, не менее 5000 шт. Это определяется особенностями  технологии производства пакета: сначала  на рукав наносят изображение, а  затем из него изготавливают полиэтиленовые пакеты.

Пакет полиэтиленовый или  бумажный  может быть не только упаковкой, но и выгодным рекламным носителем. С этой целью пакеты ПВД заказываются разными компаниями, например, для  работы на выставке  для проведения рекламных акций, кроме того, для  магазинов - это еще и упаковка товара. Зачастую компании заказывают несколько видов пакетов: недорогой  пакет ПНД и элитный, например, пакет ПВД для VIP-клиентов

Донная складка увеличивает  объем пакета, усиленная  ручка (рейтер) позволяет выдерживать вес от 3-х до 7-и кг при толщине полиэтилена  от 30 до 90 мкм.

Пакеты ПНД (полиэтилен низкого  давления):

• пакеты из ПНД обладают хорошей свариваемостью при тепловой сварке, и образуют прочные швы
• пакеты ПНД более жесткие, прочные, менее воскообразные на ощупь по сравнению с пакетами из ПВД
• температура изготовления  пакетов ПНД  180-200С, поэтому он выдерживает стерилизацию паром. Так же пакеты из ПНД выдерживают низкие температуры и сохраняют свои свойства даже при температуре –30-40С
• пакет из  ПНД  является прекрасной преградой влаге.

Пакеты ПНД отличаются хорошим соотношением доступной  цены и высокого качества материала.

Пакеты ПНД широко применяются  для упаковки и хранения различных  продуктов. Такие надежные и недорогие  пакет прекрасно защищают товары от влаги, пыли и обладают хорошей  механической прочностью. Пакеты ПНД  используются для транспортировки  сыпучих продуктов: крупы, сахара, макарон, а также для фасовки полуфабрикатов, хлеба, овощей.

Пакеты ПВД — это  упаковка из полиэтилена высокого давления. Гладкий, плотный полиэтилен обеспечивает хорошую грузоподъемность, а также  имеет привлекательный внешний  вид. Пакеты ПВД изготавливают в  различных вариациях: с ручками  и без, с донной складкой.

Пакеты ПВД по сравнению  с пакетами ПНД более растяжимы  и имеют больший срок службы, за счет более толстого, прочного полиэтилена. Толщина пакета ПВД может колебаться в пределах от  20 до 100 мкм.

Пакеты ПВД и ПНД, изготавливаемый  на заказ компанией «ООО «Эталон  Упак»» обладают высокой прочностью и надежностью. По желанию заказчика на пакеты могут быть нанесен любой рисунок, логотип  компании.

6. Ценовая политика предприятия ООО «Эталон Упак»

В условиях рыночной конкуренции  ценовая политика, проводимая предприятием может стать залогом как успеха, так и поражения. Цены, устанавливаемые на продукцию предприятия должны не только покрывать издержки, но и обеспечивать необходимый для выживания и развития уровень прибыли.

Ценообразование в фирме  строится по принципу: «цена на изготовление продукции должна быть чуть ниже цены основных конкурентов», но при этом покрывать все издержки и приносить  прибыль. Ожидается увеличение прибыли  за счет увеличения  объема продаж, а увеличение продаж за счет  предоставления скидок.

Накопительная система скидок: при реализации товара от 60 тыс. руб. предоставляется скидка 5%, за каждые последующие 60 тыс. руб. еще +3%, максимальная скидка 10%.

На ООО «Эталон Упак» данную работу осуществляет специалист по ценообразованию. Он занимается мониторингом цен, их формированием. Однако решение о величине наценки на товары принимает коммерческий директор.

При образований цены ставятся следующие задачи: завоевание лидерства по качеству, максимизация прибыли.

Ценовая стратегия, используемая ООО «Эталон Упак  это стратегия "преимущественной цены" – достижение преимущества по отношению к конкурентам.

Маркетинговая цель ценовой  стратегии - атаковать конкурентов.

Условия применения:

• покупатель - давно занятый другими фирмами рыночный сегмент;
• товар - широкого потребления, имеет заменителей;
• фирма - работает в условиях явной для потребителя конкуренции.

Преимущество ценовой  стратегии – обязательный мониторинг конкурентного состояния.

Недостаток стратегии  – зависимость от поведения конкурента.

Цена выше, чем у конкурента (преимущество по качеству);

Калькуляция себестоимости

Компания ООО «Эталон  Упак» использует стратегию Уникального Торгового Предложения

Если говорить проще —  УТП это веская причина, почему покупатель должен купить у Вас.

Уникальность компании заключается  в использовании концентрированного красителя «Шульман»  который за счет своей пигментации придает насыщенный цвет пленки с меньшим процентным содержанием добавления красителя.

Так же уникальной особенностью компании является евростандарт продукции, чего на данный момент не могут предложить конкуренты.

7. Сбытовая политика предприятия ООО «Эталон Упак»

сбытовая сеть достаточно проста и имеет четыре типа каналов, но при этом большое количество партнеров. Однако наряду с преимуществами и  легкостью управления такой сетью, необходимо учесть относительно более  высокий риск, связанный с работой  в однородной сети в условиях нестабильной экономики.

Основными задачами службы сбыта являются изучение спроса и  установление тесных контактов с  потребителями продукции; поиск  наиболее эффективных каналов и  форм реализации, отвечающих требованиям  потребителей; обеспечение доставки продукции потребителю в нужное время; контроль над ходом реализации продукции в целях снижения коммерческих (внепроизводственных) издержек и ускорение  оборачиваемости оборотных средств.

Структура службы сбыта на предприятии «Эталон Упак» включает как управленческие, так и производственные подразделения. К управленческим подразделениям относятся отделы сбыта. Отдел сбыта включает следующие такие секторы: заказов, изучения спроса, плановое, товарное (оперативное), рекламное, наладки и технического обслуживания поставляемой продукции.

К производственным подразделениям службы сбыта на  ООО «Эталон Упак» относятся склады готовой продукции, экспедиции и отгрузки.

На предприятии ведется  централизованная служба сбыта. То есть складское хозяйство административно  подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта.

Планирование сбыта включает на предприятии «Эталон  Упак»: изучение внешних и внутренних условий, определение целей, разработку прогнозов конъюнктуры и спроса, подготовку прогнозов реализации товаров, составление планов поставок готовой продукции, планирование оптимальных хозяйственных связей, выбор каналов распределения товара, планирование дополнительных услуг, рекламной деятельности, составление  сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.

Организация сбыта на предприятии  включает: организацию сбора информации о спросе; заключение с потребителями  хозяйственных договоров на поставку продукции; выбор форм и методов  реализации продукции, способов доставки ее потребителю; подготовку продукции  к отправке потребителю; технологию товародвижения; отчетности; организацию  торговой коммуникации, организацию  стимулирования спроса и рекламной  деятельности.

Контроль и координация  работы службы сбыта предприятия  ООО «Эталон Упак» предполагает: оценку соответствия реализации сбытовых функций программе маркетинговых исследований; анализ действия сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышению ее эффективности; контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий; тактический контроль; контроль над поставками продукции, осуществлением внешнеторговых операций, соблюдением договорных обязательств, своевременностью оплаты счетов; предъявление потребителям претензий за нарушение договорных обязательств и несвоевременную оплату счетов.

На предприятии «Эталон  Упак» ведется так же торговля по каталогам. Подобная торговля основана на предварительном отборе товара. Каталоги выдаются потенциальным покупателям, или рассылаются им по почте. Покупатель, изучив каталоги, отобрав товар, направляет заказ с указанием своих реквизитов по Интернету, телефону.

В 2011 году выпущено 350 тонн готовой продукции, в 2012 году- 567,5 тонн. Выручка от реализации готовой продукции в 2011 году составила 20 325 230 рублей, продано 339,5 тонн готовой продукции.

Выпуск готовой продукции  за 2012 год