Оценка синергетического эффекта предприятия

     Оценка  синергетического эффекта  предприятия 

     1. Понятие, сущность синергии и синергетического эффекта 

     Само  слово «синергия» переводится с греческого как содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Впервые этот термин употребил профессор Штутгартского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Г. Хакен в 1973 году. Он уделил особое внимание согласованности взаимодействия между элементами при образовании единой структуры. При этом наличие или отсутствие согласованности взаимодействия обуславливало результат действия системы. Примерами синергии являются образование стад у животных, стратегия достижения цели в командных спортивных играх, организация слаженного исполнения музыкального произведения симфоническим оркестром и т.п. Синергия выступает при этом и как элемент системы, и как сама энергоинформационная система, которая влияет на различные системы в разных сферах жизни - будь то экономика или же бизнес. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

     От  понятия «синергия» взяла свое начало и наука - синергетика. Синергетика - научное направление, изучающее связи между элементами структуры (подсистемами), которые образуются в открытых системах (биологических, физико-химических и других) благодаря интенсивному обмену веществом и энергией с окружающей средой в неравновесных условиях. В таких системах можно наблюдать согласованное поведение элементов, в результате чего возрастает степень ее упорядоченности, т. е. уменьшается энтропия (самоорганизация). Основой синергетики является термодинамика неравновесных процессов, теория случайных процессов, теория нелинейных колебаний и волн. Синергетика занимается вопросами изучения процессов возникновения, самоорганизации, поддержания, устойчивости и распада систем различной природы. Основой синергетики является предположение о том, что мир - это система, состоящая из множества взаимозависимых открытых и закрытых систем; при этом изменения в одном из элементов приводят к изменениям и в остальных элементах системы. Различные энергетические потенциалы приводят элементы и всю систему в целом к процессу постоянных изменений. Примером этого может служить экономика отдельно взятой страны, где много замкнутых систем или, проще говоря, компаний находятся под влиянием экономической политики государства, которая направлена на увеличение ВВП. Идеи синергетики, зародились в химии и физике, сегодня с успехом используются в экологии, биологии, геологии, социологии, экономике, медицине и других областях. Синергетика дает новое представление мира природы, человека и общества как открытых динамических систем, которые развиваются по нелинейным законам, раскрывает двойственную природу случайного, его деструктивное и созидающее начала.

     Вместе с тем, нельзя говорить о синергетике, как о конечной модели мира. Это всего лишь одна из интерпретаций, используемых в понимании сложного, один из возможных подходов к его описанию. Она помогает объединить, казалось бы, разнородные явления и процессы, протекающие в неживой природе, живом веществе и обществе в единое целое, используя общий язык для их описания. Это позволяет увидеть весь окружающий мир в контексте единого процесса развития.

     В настоящий момент модели, построенные  синергетикой, более адекватно описывают особенности развития окружающего мира.

     Закон синергии - один из ведущих общих  законов организации, утверждающий, что для любой системы (организации) существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Таким образом, суть закона сводится к следующему: сумма свойств организованного целого не равна арифметической сумме свойств каждого из его элементов в отдельности. При хорошей организованности системы сумма свойств системы должна превышать сумму свойств ее компонентов, а при плохой -эффективность функционирования системы будет ниже суммарной эффективности её компонентов.

     Однако  заранее спроектировать условия  достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Основательность закона синергии определяется тем, что действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высоких значений синергетического эффекта.

     Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение  которого объясняется тем, что система  как целостность всегда характеризуется  набором свойств, превышающих сумму  свойств отдельных ее элементов. В теории организации это синоним эффекта кооперации. Иначе говоря, синергизм означает превышение совокупным результатом суммы слагающих его факторов. Общие или совокупные результаты функционирования системы, как правило, выше или ниже суммы индивидуальных действий функционирования, т.е. как правило, в процессе функционирования любой системы возникает синергетический эффект, он может быть положительным или отрицательным. Природа этого эффекта -взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы.

     Такое неодинаковое влияние взаимодействия структурных элементов системы  на результативность функционирования каждого элемента зависит от соответствия, адекватности взаимодействия элементов системы. Если элементы не соответствуют друг другу, то возникает отрицательный синергетический эффект. Если же полное соответствие - то возникает положительный синергетический эффект.

     Любой закон - это постоянная устойчивая связь. Пример синергетического эффекта - очень наглядно на примере функционирования какого-нибудь коллектива. Если сравнить результат деятельности (объём работы) с суммарным объёмом работы который мог выполнить каждый работник в отдельности, то работа коллектива в суммарном соотношении гораздо выше. Синергетический эффект возникает в результате взаимодействия работников между собой, в результате морального стимулирования, возникает коллективный контроль, берёт пример с других, это зависит от работников.

     Каждая  организация – это, прежде всего коллектив, но коллектив работников – это только один элемент организации как системы, организация содержит много других структурных элементов:

     - кадровый потенциал (коллектив);

     - технический потенциал;

     - научный потенциал;

     - микроклимат в коллективе;

     - состав целей системы;

     - имидж (хозяйственный авторитет).

     Синергетический эффект (положительный или отрицательный) возникает в результате взаимодействия всех составных элементов организации, т.е. если структурные элементы не соответствуют  между собой, то возникает отрицательный синергетический эффект, если адекватны – положительный.

     Оценка  синергетического эффекта — это  расчет и обоснование того, насколько  совокупный результат превышает  или же, наоборот, ниже суммы слагающих  его факторов. Иначе говоря, оценка синергетического эффекта представляет собой целенаправленный упорядоченный процесс определения, каким образом взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы.

     Существует  основные (сущностные) черты данного  процесса. Во-первых, оценка синергетического эффекта — это процесс, то есть для получения результата эксперт-оценщик  должен проделать ряд операций, очередность  и содержание которых зависят от цели оценки, характеристик объекта и выбранных методов. Вместе с тем можно выделить общие для всех случаев этапы оценки, например, определение цели оценки, выбор вида стоимости, подлежащего расчету, сбор и обработка необходимой информации, обоснование методов оценки; внесение поправок; выведение итоговой величины, проверка и согласование полученных результатов. Ни один из этапов нельзя пропустить или «переставить» на другое место. Такие «вольности» приведут к искажению конечного результата. Отсюда вытекает вторая сущностная характеристика оценки, а именно то, что этот процесс — упорядоченный, то есть все действия совершаются в определенной последовательности.

     В-третьих, оценка синергетического эффекта —  процесс целенаправленный. Эксперт-оценщик  в своей деятельности всегда руководствуется конкретной целью. Естественно, что он должен рассчитать насколько совокупный результат превышает или же, наоборот, ниже суммы слагающих его факторов. Но вот какие именно структурные элементы он будет учитывать, зависит как раз от цели оценки, а также от характеристик оцениваемого объекта.

     Четвертая сущностная черта оценки синергетического эффекта заключается в ее рыночном характере. Это означает, что оценщик  не ограничивается учетом лишь одних  затрат на создание или приобретение оцениваемого объекта, его технических характеристик, местоположения, генерируемого им дохода, состава и структуры активов и обязательств, его взаимодействия с другими элементами организации, также он обязательно учитывает совокупность рыночных факторов. К ним можно отнести рыночную конъюнктуру, уровень и модель конкуренции, рыночное реноме оцениваемого бизнеса, его макро- и микроэкономическую среду обитания, риски, сопряженные с получением дохода от объекта оценки, среднерыночный уровень доходности, цены на аналогичные объекты, текущую ситуацию в отрасли и в экономике в целом.

     Изучение  эффектов синергии влияет и на изменение  парадигм в бизнесе. «Оптимальный набор решений и параметров экономических объектов» перестал восприниматься как ответ на все вызовы жизни. Ему на смену приходит концепция «управляемого хаоса» — работа в условиях шаткого равновесия, удержаться в котором можно только за счет непрерывных усилий (инноваций)/ Ещё одним примером может быть велосипед — техническая система, способная в неустойчивом состоянии сохранять равновесие только в результате движения вперед. Роль мышечных усилий ног выполняют инновационные идеи, которые придают стимул развитию бизнеса, позволяя ему перейти на новый уровень в своем развитии. А главная проблема — создание функционирующей системы, способной превращать новаторские идеи в готовые продукты и решения.

     Желание получить эффект синергии приводит компании и страны к поиску эффективных  принципов организации бизнес-систем. Это находится в прямой зависимости  от готовности к реорганизации своей организационной структуры в более сложный управленческий и технологический комплекс. А следствием такого процесса является рост числа взаимодействий между компаниями (подразделениями) в рамках определенных интересов. И это в свою очередь нередко приводит к созданию инновационных бизнес-инкубаторов, рождающих особую форму инноваций — совокупный инновационный продукт.

     Так, исследования компании General Motors в сфере  газотурбинных двигателей были использованы ее подразделением по производству авиадвигателей. Sony, Matsushita и Toshiba приобрели акции американских компаний, специализирующихся на развлечениях, с целью получить эффект синергии между выпуском электроники и созданием аудио- и видеопродукции. Philip Morris применяла в пивной промышленности принципы товарного менеджмента и позиционирования, отработанные ее табачными подразделениями, a Procter&Gamble связала между собой подразделения по производству одноразовых пеленок и бумажных полотенец, объединив закупки, сырье, технологии, персонал и систему распределения.

     Сегодня, ввиду растущей сложности современных  технологических систем, производством  высокотехнологичной продукции становится невозможно эффективно управлять из одного центра. Это вызывает постепенный переход от линейно-иерархичных систем управления, которые обслуживали вертикальную или горизонтальную кооперацию производств, к синергичным системам, которые базируются на реализации принципов самоорганизации и нелинейных управленческих связей.

     Итак, подводя итог всему вышесказанному, можно сделать следующие выводы. Синергия в переводе с греческого означает содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы. Закон синергии является основополагающим законом организаций. Он заключается в том, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет существенно больше или меньше простой суммы свойств, входящих в нее элементов. Основным результатом действия закона синергии является синергетический эффект, который может быть как положительным, так и отрицательным. Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение которого объясняется тем, что система как целостность всегда характеризуется набором свойств, превышающих сумму свойств отдельных ее элементов.

     Актуальность  вопросов синергии очевидна. Для каждой организации жизненно важно учитывать интересы всех подсистем, особенности их функционирования, и в свою очередь, знать, что взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы. Поэтому необходимо так организовать дело, чтобы эффект синергии был положительным, и всё это привело бы компанию к развитию и росту. Подробнее об особенностях и основах положительного и отрицательного синергетического эффекта будет сказано в следующей главе.

      2. Оценка синергетического эффекта на примере ОАО «Казаньоргсинтез» 

     Зачастую  менеджеры не получают ожидаемого эффекта  синергии, но причины этому не в  самой концепции синергизма, а  в неумении адекватно оценить  ситуацию и рассчитать реальный эффект от проведения того или иного мероприятия, принятия конкретного решения. Кроме того, следует учитывать риски, как со стороны внешней среды, так и источники возможных рисков внутри организации, которые могут препятствовать эффективному внедрению проекта или реализации управленческого решения. Как отмечает Майкл Портер в своей книге «Конкурентное преимущество»: «Причиной фиаско синергизма является неспособность компаний понять его сущность и воплотить ее в реальность, а отнюдь не изъяны самой концепции».

     А теперь подробнее остановимся на особенностях функционирования одной  из ведущих компаний в России по производству химической продукции  ОАО «Казаньоргсинтез» и оценим синергетический эффект организации, а также пути его достижения управленцами.

     Открытое  акционерное общество «Казаньоргсинтез» - одно из крупнейших химических предприятий Российской Федерации. ОАО «Казаньоргсинтез» производит более 38 % всего российского полиэтилена и является его крупнейшим экспортером. Высокое качество выпускаемой продукции позволяет осуществлять её продажу на экспорт 25 % от объема производства.

     Предприятие занимает ведущее место в производстве газопроводных полиэтиленовых труб, фенола, ацетона, охлаждающих жидкостей, химических реагентов для добычи нефти и осушки природного газа.

     Как говорилось ранее, доходный поход является наиболее подходящей процедурой для  оценки синергетического эффекта. Так, при оценке с позиции доходного  подхода, во главу угла ставится доход, как основной фактор, определяющий величину синергетического эффекта. Чем больше доход, приносимый объектом оценки, тем лучше гармонируют между собой части организации при прочих равных условиях. При этом имеет значение продолжительность периода получения возможного дохода, степень и вид рисков, сопровождающих данный процесс. Оценщик, внимательно изучающий соответствующую рыночную информацию, пересчитывает эти выгоды в единую сумму текущей стоимости.

     То  есть, для оценки синергетического эффекта ОАО «Казаньоргсинтез»  с помощью доходного метода, необходимо обратиться к информации о текущем положении дел в организации, которое касается непосредственно рентабельности организации, а также определить какие факторы и составляющие элементы компании играют при этом наиболее важную роль.

     Текущая эффективность компании выражается в показателях прибыльности, рентабельности, деловой активности, стоимости компании и других показателях.

     По  итогам 2007 года: выручка от реализации продукции - 15,5 млрд. руб. (12,7 млрд. руб. - внутренний рынок, 2,8 млрд. руб. - на экспорт)

     Чистая прибыль - 2,2 млрд. руб. (на 13 % больше, чем в 2006 году)

     Средняя заработная плата - 16700 рублей (одна из самых высоких в РТ)

     Стоимость основного капитала компании - 12,325 млрд. руб.

     Рентабельность  основного капитала компании - 17,8 % в год.

     Состояние кампании улучшается, так как чистая прибыль увеличивается на 13 % в год, показатель средней заработной платы один из лучших в стране и республики.

     Доля  на рынке полиэтилена низкого  давления: 38 % отечественного рынка -ОАО «Казаньоргсинтез», для сравнения ООО «Ставролен» - 25,7 %; относительная доля рынка ОАО «Казаньоргсинтез»: 38 % / 25,7 % = 1,48, ООО «Ставролен»: 25,7 % / 38 % = 0,68; темпы роста рынка: ОАО «Казаньоргсинтез» - 7 % в год, ООО «Ставролен» - 4,5 % в год.

     Для более подробного рассмотрения положения организации, необходимо определить на какой стадии жизненного цикла находится компания. ОАО «Казаньоргсинтез» находится на стадии жизненного цикла «развитие». Компания завоевала достаточно высокую долю рынка, но эта доля продолжает расти значительными темпами (6-7 % в год). Чистая прибыль, соответственно, тоже растет (в среднем на 13 % в год). Компания постоянно разрабатывает и внедряет на рынок новые виды химической продукции, что позволяет завоевывать новые рынки и расти. Иерархическая структура усложняется, так как число сотрудников тоже растет с открытием новых заводов.

     По  производству некоторых отдельных  видов продукции (например, полиэтилена  низкого давления) предприятие уже  перешло на стадию «Зрелость», так  как завоевана очень значительная доля рынка, темпы роста снизились, компания получает стабильную прибыль от реализации этой продукции. Но в целом, благодаря внедрению новых производств и расширению рынков реализации, компания продолжает расти и развиваться и до застоя ей еще далеко.

     Однозначно, руководствуясь данными по уровню доходности, а также по темпам роста организации  «Казаньоргсинтез», доле рынка компании, с уверенностью можно сказать, что  в организации взаимодействие отдельных  частей структурных элементов усиливает  индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы, т.е. на предприятии наблюдается положительный синергетический эффект.

     В чем же успех столь успешного  функционирования организации? Организация  использует в своей деятельности только качественное сырьё и материалы. На заводах устанавливаются только усовершенствованное оборудование, которое более мощное и экологически чистое, в отличии от старых. Используя это оборудование, организация повышает качество производимых товаров (этилена, труб и т.д.) и делает его конкурентоспособным не только на отечественном, но и на иностранном рынке. На предприятии имеет место постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с внешним миром, существует нормальный психологический климат в коллективе, то есть основание утверждать что данная организация сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект.

     Желание получить эффект синергии привело компанию к поиску эффективных принципов организации бизнес-систем. Это находится в прямой зависимости от готовности к реорганизации своей организационной структуры в более сложный управленческий и технологический комплекс. А следствием такого процесса является рост числа взаимодействий между заводами в рамках определенных интересов. И это в свою очередь нередко приводит к созданию инновационных бизнес-инкубаторов, рождающих особую форму инноваций — совокупный инновационный продукт. Примером тому, может послужить процесс производства на заводе поликарбонатов. Здесь с недавних времен осуществляться программа по бесфосгенному методу.

     В качестве сырья применяется бисфенол-А, окись этилена и диоксид углерода. Этот процесс не использует фосген и хлористый метилен и образовывает малое количество отходов. Процесс производства представляет собой инновационную технологию без участия загрязнителей и без загрязнения окружающей среды. Такая установка успешно эксплуатируется «Kimei Asahi Corporation» в Тайване с июня 2002 года.

     Благодаря термостойкости, высокой ударопрочности и химической инертности, поликарбонаты  находят широкое применение как  конструкционный материал в электротехнике и электронике, автомобилестроении и производстве потребительских  товаров (линзы, шестерни, многослойные стекла, упаковка, СО и т.д.).

     Если  рассматривать пример повышения  синергетического эффекта на отдельной  производственной программе, можно  обратиться к модернизации производства фенола.

     Реконструкция фенольного производства с доведением мощности до 63 тыс. тонн в год производится с целью обеспечения стабильными поставками фенола и ацетона производства бисфенола-А. В рамках выполнения данной задачи в 2006 году осуществлена имена изношенного статического и динамического оборудования; заменено изношенное оборудование КИПиА, подземных коммуникаций и трубопроводов; введена в работу автоматизированная система управления технологическим процессом, включая новую операторную бункерного типа; смонтирована и введена в эксплуатацию дополнительная трансформаторная подстанция и распределительные пункты; запущены в работу дополнительные складские мощности для сырья, начато строительство сливно-наливных эстакад.

     В результате проведенных работ по реконструкции достигнута мощность производства в объеме 65 тыс. тонн фенола в год. Такая же ситуация наблюдается и на других заводах ОАО «Казаньоргсинтеза».

     Следовательно, доход организация получает за счет правильно и четко выстроенной  производственной программы, за счет того, что руководители предприятия учитывают все факторы в совокупности, что беспрекословно дает свои положительные результаты. Таким образом, грамотное распределение и соотношение потенциалов различных категорий ресурсов позволили ОАО «Казаньоргсинтез» добиться значительных успехов на пути достижения цели.