Социальные технологии

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЯТСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ГУМАНИТАРНОГО УНИВЕРСИТЕТА» 

КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 
 
 

Реферат на тему

Социальные  технологии

                                    Руководитель: Сергеева Ольга

        Владимировна

                Работу выполнила:

                                                          Битейкина Алёна Дмитриевна

                                                          Группа: УП – 31 
 
 
 
 

Киров 2011 

Содержание

            Введение

1. Социальные технологии: понятие и сущность

1.1 Специфика социальных технологий

2. Принципы построения и структура  социальных технологий

3. Классификации социальных технологий

4. Принципы классификации социальных технологий

5. Классы и типы социальных технологий

Заключение

Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

       Социальные  технологии являются в настоящее время одним из самых притягательных объектов исследования социологии, педагогики, психологии, управления персоналом, менеджмента. Они способны предотвращать конфликты, социальные потрясения, социальные катастрофы. Социальные технологии помогают преодолевать глобальный кризис в теории и практике, они создают в настоящее время культуру нового типа общества - постиндустриальную. Социальные технологии как социологическая категория представляют собой социоинженерный подход к преобразованию социального пространства. Социальные технологии стали в 70-х годах XX века объектом исследования большинства общественных наук.

       Цель  работы - изучение социальных технологий и их классификации.

       Поставленная цель определяет задачи исследования:

• Определение социальных технологий;
• Рассмотрение социальных технологий;
• Определение принципов классификации социальных технологий.

       Работа  состоит из введения, глав основной части, заключения и списка литературы.

       Во  введении обоснована актуальность выбора темы, определен объект, цель и соответствующие ей задачи. 
 
 
 
 
 

1. Социальные  технологии: понятие и сущность

      Социальные  технологии в широком смысле слова - это особая область научного знания, которая ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в  какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.

      В узком смысле слова понятие «социальные  технологии» имеет два значения.

      Во-первых, социальные технологии - это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия  на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата. В этом плане технологичность воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность, операциональность. Исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную прагматику, выстраивающую в один ряд: 1) цель, 2) средство, 3) результат. Координация и субординация цели, средств, результатов предполагают вариативность и учет множества факторов, моделирование и проектирование, систему критериев и оценок, содержательные версии и сценарии, методы диагностики и т.д.

      Во-вторых, социальные технологии - это теория, исследующая процессы целенаправленного  воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия. При этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это могут быть социальные отношения, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация.

      Но  существует множество определений и трактовок самого термина «социальные технологии». Наиболее основополагающими можно назвать следующие характеристики:

      1. Социальные технологии являются  научной дисциплиной из многообразного  цикла управленческих и социологических  дисциплин. Это специально организованная область знаний о способах, процедурах и методах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях все нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов.

      2. С другой стороны, социальные  технологии представляют собой способ осуществления деятельности на основе ее рационального и оптимального расчленения на процедуры, операции с их последующей координацией и синхронизацией выбора основных средств, методов и методик их выполнения.

      3. Социальные технологии - это метод управления социальными процессами и явлениями, который обеспечивает систему их воспроизводства в определенных параметрах - свойства, качества, объемов, целостности деятельности.

      Социальные  технологии - элемент человеческой культуры, зависящий от менталитета народа и его языка. Социальные технологии возникают в процессе эволюции человеческого общества или создаются искусственно.

      Сегодня можно сформулировать две основные точки зрения на сущность социальных технологий.

      Первая  точка зрения состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии - это:

      1) анализ социальной реальности, социального объекта;

      2) разработку социальной технологии  изменения объекта;

      3) распространение (внедрение) социальной  технологии;

      4) исследование развития объекта  технологического воздействия;

      5) оценка полученных результатов  в ходе воздействия.

      Необходимость применения социальных технологий обусловлена  тем, что практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого действия, т.е. возможный  вариант его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает их. Суть социальной технологии - не в том, что делать, а в том, в какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также в том, что необходимо проектировать и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения социальных инноваций в различные направления социальной практики.

      Вторая точка зрения состоит в том, что существование социальных технологий связано с самой социальной действительностью (реальностью). Дело в том, что социальные технологии обусловливают протекание социальных процессов, ведь если рассматривать социальные технологии как последовательность операций, то они и есть социальный процесс. Однако отождествление этих понятий было бы неправильным. Суть социальной технологии, согласно данной точке зрения в том, чтобы, учитывая все объективные и субъективные условия, спроектировать оптимальное развитие социального процесса. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерных особенностей, внутреннего механизма, сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, посредством социальных технологий формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов.

      Использование социальных технологий определяет эффективность  процесса управления малыми группами, крупными коллективами, обществами, позволяет  эффективно влиять на развитие социальных процессов, устойчивость социальной организации и всего социального пространства. Социальные технологии определяются типом общественного развития, доминированием в нем эволюционных и революционных процессов, национальным менталитетом, представленным лингвистическими концептами, типами коллективов, социально-психологическими группами объектов социальных технологий.

      В современной социологии присутствуют несколько школ рассмотрения социальных технологий: социолого-управленческая, социально-психологическая, социально-коммуникативная, социокультурная, последняя из которых представлена авторской позицией настоящего исследования.

      Согласно  этому подходу все социальные технологии рассматриваются как  производные от основной, глобальной мегатехнологии - социальной коммуникации. В основе моделирования всех без исключения социальных технологий лежит процесс общения, передачи информации. Лингвистическая концептосфера народа накладывает свой специфический отпечаток на моделирование социальных технологий. Игнорирование национального своеобразия в социоинженерной деятельности привели к серьезным ошибкам и просчетам в управлении российской экономикой, социальной и социально-политической сферами общественной жизни. 
 

1.1 Специфика социальных технологий

      Поиск наиболее оптимальной типологизации социальных технологий целесообразно вести не в направлении выделения частных критериев, а по пути усиления самой классификации. В связи с этим, понимая под социальным общественное, правомерно выделить следующие основные виды социальных технологий по сферному признаку:

      1) правовое обеспечение функционирования  общества;

      2) политическое административно-властное  регулирование;

      3) экономическое функционирование  общества;

      4) информационное обеспечение в  средствах массовой информации, по компьютерным связям;

      5) духовно-культурное развитие.

      Согласно  данной классификации технологии социальной работы есть технологии обеспечения  социального функционирования всех сфер жизни общества.

      Под социальной работой как особым видом  социального воздействия понимается специфическая деятельность по оптимизации жизнедеятельного существования граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

      В узко профессиональном смысле под социальной работой понимается вид деятельности, направленный на реализацию комплекса  мер, гарантированных государством, слабо защищенным и нуждающимся в социальной помощи и поддержке категориям населения.

      В настоящее время в нашей стране идет процесс институционализации (становления и оформления) системы  социальной работы в узкопрофессиональных рамках этой деятельности. В перспективе же сферой деятельности социального работника, объектом его воздействия станут не только нуждающиеся в помощи, но и социальная сфера в целом. 
 
 

2. Принцип построения и структура социальных технологий

      В это главе рассматриваются основные черты ментальности русского народа, которые оказывают непосредственное воздействие на структурирование социальных технологий.

      Здесь, прежде всего дается общая характеристика социальных технологий. Они классифицируются в зависимости от направленности во внутреннюю или внешнюю среду организации на социальные технологии, направленные на трансформацию внешней среды предприятия, и социальные технологии, направленные во внутреннюю среду предприятий и организаций. При этом дается обстоятельная структура этих видов социальных технологий. Так, первый вид социальных технологий включает в себя социальные коммуникации в обществе; социальные коммуникации в процессе создания социальных технологий, направленных на развитие бизнеса; социальные коммуникации при составлении социальных программ как бизнес-проектов; социальные коммуникации при совместном определении муниципальных бюджетов администрациями и корпорациями; социальные коммуникации при обучении и стажировках кадров городских, областных администраций в крупных корпорациях.

      Второй  вид социальных технологий включает в себя социальные коммуникации в  управлении, социальные коммуникации в социальном партнерстве, коммуникации в обучении, в социальном программировании, в социальном аудите, в мотивировании, в адаптации, при оценке персонала и аттестации.

      Кроме того, социальные технологии можно  различать как макротехнологии (социальная коммуникация), микротехнологии (остальные  производные от социальной коммуникации технологии: социальное партнерство, социализация и т.п.).

      Таким образом, в основе всех социальных технологий лежит социальная коммуникация в  обществе, она является глобальной социальной макротехнологией. Вот почему изучение генезиса, структуры и форм всех социальных технологий следует  начинать с рассмотрения с генезиса социальной коммуникации.

      Социальная  коммуникация - это:

      - передача информации, идей, эмоций  посредством знаков, символов

      - процесс, который связывает отдельные  части социальных систем друг  с другом.

      - механизм, посредством которого  реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

      Ее  каналами является форма передачи социальной информации. Учеными различаются  следующие типы каналов: вербальный, невербальный, иконический и символьный.

      Движущей  силы социальной коммуникации являются мотивации, при этом неизбежно обращение к вопросу о потребностях. Потребности различаются по субъектам носителей: индивидуально-личностные, социально-групповые и общественные. В то же время по происхождению можно вести речь об абсолютных, вторичных и спонтанных потребностях. Таким образом, социальная коммуникация является первичной и глобальной социальной технологией, на основе которой конструируются все остальные разновидности социальных технологий.

      В основе конструирования успешных социальных технологий лежит понятие диалога, сутью которого является построение фрейма, концептуальной модели мира и понимание этой модели мира субъектом и объектом социальных технологий.

      Большое внимание в этом плане уделяется  выявлению концептов, которые являются идеальной сущностью, формирующейся в сознании человека как глобальная ментальная, мыслительная единица, представляющая собой квант структурированного знания. Концептосфера составляет культурную парадигму, сумму культурных парадигм, которые выражают ментальность народа, а именно его языковую ментальность, которая понимается как соотношение мира, его участников и его языкового представления.

      Главный концепт коллективного сознания - противопоставление «свои/чужие». На его основе складывается этнический стереотип поведения. Следующим ключевым концептом русского этносознания является концепт семьи. Еще один немаловажный концепт в составе российского менталитета - это концепт «счастье». Далее идет такой концепт, как «правда/истина/справедливость».

      Нет социальных технологий одинаково пригодных для всех народов, всех государств, всех предприятий. Социальные технологии должны структурироваться исходя из особенностей менталитета нации. В каждом отдельном случае требуется разработка собственных оригинальных технологий исходя из особенностей управления трудовыми отношениями, этнической психологии, структуры персонала на предприятии, его социально-психологических групп. При структурировании той или иной социальной технологии необходимо, в первую очередь, учитывать особенности менталитета кластерной группы, на которую направлена социальная технология. Игнорирование этого существенного фактора жизни общества привело к поражению на выборах в Государственную Думу в 2003 году ведущих демократических партий. Дальнейшее пренебрежения особенностями российского менталитета может привести к гибели демократической идеи и идеи рыночных преобразований общества.

      Структура российской концептосферы выводит  на первый план новый тип управленца, основные характеристики которого взяты из успешных социальных технологий российского дореволюционного купечества. Ядром российской концептосферы является концепты «свои / чужие» и концепт «семья». Поэтому успешный руководитель промышленного предприятия должен стать для своих сотрудников «добрым отцом», а организация - семьей.

      Менталитет  нации представляет собой сложную  иерархическую структуру, составными элементами которой являются лингвистические  концепты. При создании социальных технологий необходимо учитывать особенности  концептуальной структуры этнического сознания народа, нации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Классификация социальных технологий

      Под влиянием различных теорий социальной работы, сформировалось множество классификаций  социальных технологий.

      Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям: видам, уровням, сферам применения и т.д.

      По  масштабу объекта, который подвергается воздействию, можно выделить глобальные социальные технологии, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям.  
Под этими технологиями подразумеваются такие задачи, методы, способы, которые способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Следовательно, их внедрение прямо или косвенно оказывает позитивное влияние на жизнедеятельность людей, повышает их социальную защищенность. 
Одной из их разновидностей является технология глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, .природы, обеспечения растущего населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.).

      Региональные  социальные технологии изучают и  реализуют закономерности территориальной  социальной жизни и планомерных  ее изменений.

      Локальные социальные технологии применяются  для решения местных проблем, которые могут содержать в  себе как типичные, так и неповторимые особенности.

      Различают базовые и частные социальные технологии.

      Базовые - технологии стратегического (долгосрочного) проектирования социального объекта. Смысл базовых технологий состоит в:

      1) гармонизации индивидуального, личностного  и общественного;

      2) выдвижении таких целей социальных  технологий, которые гуманистичны  по своей природе;

      3) развитии творческих способностей и активности социального субъекта.

      Частные - разновидность форм тактико-оперативного (краткосрочного) воздействия на социальный объект. Это социальное конструирование, практически-предметное урегулирование отношений и операций, оптимизация  социального взаимодействия на разных уровнях.

      Таким образом, социальные технологии олицетворяют собой разные ипостаси социальной самоорганизации.

      За  рубежом, а в последние годы и  в России широко распространяется  вариант деления социальных технологий в зависимости от сфер деятельности:

      - социальные технологии, используемые  преимущественно в области бизнеса,

      - государственного управления,

      -"третьего  сектора" (деятельность некоммерческих неправительственных организаций).

      По  характеру решаемых задач технологии бывают универсальными и частными. Целесообразно также выделить технологии социального развития отдельных  стран, регионов, территорий, трудовых ассоциаций; существуют технологии обучающие, внедренческие, самореализации и саморазвития личности и т.д.

      В зависимости от уровня делятся на:

      -    простые (доступные неспециалистам);

      - сложные, требующие наличия квалификации  у специалиста, работающего в  определенной области;

      - комплексные, требующие наличия  квалификации у нескольких специалистов, работающих в разных областях.

      Существует  дифференциация социальных технологий по сферам: специфические социальные технологии регулирования, решения  проблем сферы:

      - производственно-экономических,

      - общественно-политических,

      - духовно-культурных

      - социально-бытовых отношений.

      В статистике обычно выделяются отрасли  народного хозяйства (сферы): транспорт, сельское хозяйство, наука, здравоохранение, связь, образование и др., в соответствии с этими отраслями дифференцируются и социальные технологии:

      - технологии управления,

      - контроля,

      - регулирования хозяйственно-экономических  отношений.

      Довольно  широко распространена дифференциация социальных технологий по предмету и  объекту, получаемому результату: технологии получения новой информации, культурных ценностей, отдельных бытовых услуг и др.

      По  характеру новизны или традиционности различают инновационные и традиционные социальные технологии. Не менее характерно и полезно осмысление различий социальных технологий по признаку характерных свойств развития и функционирования общества.

      В отличие от инновационных рутинные социальные технологии характеризуются  такими методами воздействия на социальные процессы, которые основаны на прошлом опыте, отличаются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

      Особенно  важной и ценной является дифференциация социальных технологий по основным задачам, проблемам социальной защиты, различающихся способами оказания помощи нуждающимся. По существу при этом вся практика социальной помощи дифференцируется по особым моделям социальной работы, предусматривающим различные способы оказания помощи нуждающимся.

      Специалисты-управленцы выделяют технологии поиска стратегии управления, персонального менеджмента, социального моделирования и прогнозирования. Можно выделить технологии информационно-внедренческие, обучающие, инновационные, технологии прошлого опыта.

      Информационные  социальные технологии представляют собой оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования. Интеллектуальные социальные технологии направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей. Исторические технологии предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации, т.е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ). Демографические технологии изучают и вырабатывают способы механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т.д.

      В структуре управленческих технологий особое место занимают административно-управленческие технологии как способы непосредственного  (прямого) оперативного воздействия на управляемый объект. Ясно, что последний вид технологий (как и многие другие) тесно связан с осуществлением задач социальной работы. К такому роду технологиям можно также отнести психологические технологии как способы воздействия на психологические процессы, свойства, явления, отношения, установки, характер, реакции, волю личности, межличностные взаимоотношения.

      Как известно, объекты социальной работы довольно разнообразны: пенсионеры, инвалиды, дети, подростки с девиантным поведением, бездомные, мигранты, неполные или многодетные семьи и т.д.

      Теоретические работы и практический опыт, накопленный  в России и за рубежом, выявили  целый ряд направлений (видов) социальной работы с перечисленными (и другими) группами населения: социальный контроль и социальная профилактика, социальная терапия и социальная реабилитация, социальная помощь и защита, социальное страхование и социальное обслуживание в сфере быта, социальное попечительство и социальное посредничество и др. Эти виды социальной работы и являются основными ее направлениями, главными технологиями. Они, безусловно, очень тесно связаны между собой, но в то же время относительно автономны, специфичны по целевому назначению и функциональному содержанию.