Технология и методы инновационного менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

 

Федеральное  государственное  автономное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат по дисциплине:

«ИНВЕСТИЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ»

ТЕМА: «Технология и методы инновационного менеджмента»

 

 

 

 

 

РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ

СТУДЕНТ 4 КУРСА 8922З     __________ 29.12.2012  ПЫСИНА О.А.

                                           ПОДПИСЬ, ДАТА                                                ИНИЦИАЛЫ, ФАМИЛИЯ

 

 

 

 

 

ИНТА

2012

 

 

 Введение……………………………………………………………………….3 
 
1. Технологии и методы инновационного менеджмента……………………5 
 
1.1. Особенности  технологий  и  методов  инновационного  менеджмент..5 
 
1.2. Технологии инновационного менеджмента………………………..……7  
 
1.3.Принятие решений в инновационном менеджменте……………..……23 
 
Заключение……………………………………………………………………26 
 
Библиография………………………………………………………………….27 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                               Введение. 

Инновационный менеджмент одно из направлений стратегического  управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компанией. Его  целью является определение основных направлений научно-технической  и производственной деятельности фирмы  в следующих областях:  
- разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность);  
- модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции;  
- дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции;  
- снятие с производства устаревшей продукции.

Главное внимание в инновационном  менеджменте уделяется выработке  стратегии инновации и мер, направленных на ее реализацию. Разработка и выпуск новых видов продукции становится приоритетным направлением стратегии  фирмы, так как определяет все  остальные направления ее развития.

Осуществление инновационного менеджмента в целом предполагает  
- разработку планов и программ инновационной деятельности;  
- наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее внедрением;  
- рассмотрение проектов создания новых продуктов;  
- проведение единой инновационной политики;  
- координации деятельности в этой области в производственных подразделениях;  
- обеспечение финансами и материальными ресурсами программ инновационной деятельности;  
- обеспечение инновационной деятельности квалифицированным персоналом;  
- создание временных целевых групп для комплексного решения инновационных проблем от идеи до серийного производства.

Инновацией называют реально  существующую возможность производства нового товара (услуги) или модернизации уже обращающихся на рынке товаров  и услуг.

Инновационная деятельность является концентрированным результатом  научно-исследовательских и опытно-конструкторских  работ. При внедрении инновационного решения, должна быть уверенность, что  товар или услуга будут приняты  потребителем, в противном случае предприятие потерпит убытки. Гарантией  сокращения риска может быть точная информация, которой должен владеть  отдел маркетинга.

Существует принципиальное различие между понятиями «новый» и «инновация». Заключается оно в том, что под новым понимают предложения на уровне идей товаров и услуг, не существовавших ранее, и не имеющих практики хозяйственного оборота на данном секторе рынка (страны, территории и т.п.).

Инновация это принятые к  производству новые товары и услуги, включенные в хозяйственный оборот, т.е. освоенные в производстве и  предлагаемые на рынке.

Практика показывает, что  из новых товаров и услуг до рыночного внедрения доходит  от 2 до 8% и до 40% инноваций терпят неудачу в рыночном обороте. Наибольшая величина затрат на реализацию инноваций  приходится на период опытной проверки рентабельности и организации, что  связано с применением специального оборудования, подготовкой персонала, оснащению организации, использованием услуг смежных предприятий. Основой  для внедрения инноваций является достоверность информации и точность выводов при ее анализе.

Объектом инноваций являются в равной степени материальные объекты (здания, сооружения, оборудование, средства транспорта и др.), системы управления при эксплуатации объектов, методы обслуживания потребителей, подбора  персонала и работы с ним, методы и средства управления административными  службами и др.

Процесс управления нововведениями основывается на управлении потоком  идей (их выявление, анализ содержания, создание благоприятной атмосферы  и для возникновения новых  идей).

Новые изделия могут быть или принципиально новым продуктом  или комбинацией новых приспособлений, механизмов, без изменения самого продукта. В современных условиях в крупных фирмах сложились устойчивые механизмы управления научно-технической  деятельностью, отражающие особенности  процесса интеграции науки и производства, все большую ориентацию исследований и разработок на рыночные потребности, усиление влияния рыночных факторов на определение стратегических позиций  фирм. Новые задачи повлекли за собой  изменения в системе связей как  по вертикали между всеми уровнями управления, так и по горизонтали  между подразделениями научно-производственно-сбытовой цепи.

 

 

 

 

 
 
             1. Технологии и методы инновационного менеджмента  
 
    1.1. Особенности  технологий и  методов  инновационного  менеджмента  

Цели, характер и содержание инновационной деятельности определяют особенности и значительное отличие инновационного менеджмента от его традиционных видов. Целью инновационного развития любых инновационных систем разного уровня иерархии (начиная с государственного уровня и кончая малым инновационным предприятием) является создание инновационной базы для долгосрочного экономического роста и обеспечения конкурентных преимуществ высшего порядка.

Именно инновационный  потенциал развития науки и внедрения новой технологии создает конкурентные преимущества высшего порядка.

В инновационном менеджменте  меняется репрезентативность многих традиционных показателей. Акцент переносится с  задачи максимального выпуска массовой продукции и длительного функционирования на стабильном рынке на задачи новаторского доведения научной идеи до производства и коммерциализации разнообразных конкурентоспособных процессов, товаров и услуг высокой новизны. Обновление любого экономического объекта означает расширение возможностей максимизации прибыли, проникновение в новые отрасли и экспансию на новые рынки. Несмотря на то, что в России около четверти предприятий находятся на грани разорения, в последние годы стал вполне ощутимым сдвиг в сторону инновационного развития. Так, свыше 25% руководителей предприятий, согласно проводимым ежемесячным опросам, видят ведущее направление развития в выпуске новых видов продукции, в поиске новых рынков сбыта, в расширении спектра деятельности предприятий. Особенно важен тот факт, что они отождествляют финансовый успех и процветание своей организации с инновационной направленностью производственной деятельности.

Инновационное развитие вносит свои особенности в установлении целей и стратегическое видение направления развития компании, модифицирует задачи, стоящие перед управленческим аппаратом. В условиях инновационной деятельности резко возрастает роль менеджера, а его личность, способности, квалификация и профессиональные умения фактически определяют судьбу компании. Это неоднократно подтверждается примерами выдающихся менеджеров-новаторов, таких, как А. Морита, Ли Якокка, Б. Гейтс и др. В работе такого менеджера доминируют методы социальной психологии, эвристического поиска, интуитивного постижения, установление доверия и высшей солидарности в компании.

 

Возникает особая взаимосвязь  и логическая последовательность в  осуществлении основных технологий инновационного менеджмента (резко повышается значение процессуальных и социально-психологических технологий менеджмента, таких, как коммуникации, мотивация, процесс делегирования полномочий.

Изменяются соотношения  между различными видами контроля. Они все больше нацелены на самоконтроль, на стратегический контроль инноваций, а также на финансово-экономические  виды контроля. Особое значение приобретают  коммуникации, связанные с контролем за ходом инновационных процессов. В них превалирует процессуальный характер и непрерывный процесс обмена информацией.

Особые изменения претерпевают технологии и методы менеджмента в инновационном управлении персоналом. Разработка и внедрение новшеств, усложнение процессов, появление новых технологий требуют от работника соответствующей квалификации и особых профессиональных знаний и умений. В инновационных структурах происходит значительное повышение общего уровня образования работника. Формирующийся тип персонала требует работников, способных брать на себя ответственность и принимать решения. Делегирование полномочий и связанное с этим сокращение полномочий высших уровней иерархии организации тесно связаны с ростом инициативы, индивидуальной свободы и компетентности персонала.

Работник инновационной  сферы подчиняет свое поведение  определенным требованиям, в выполнении которых он видит свой долг. Однако творческий характер разработки инноваций и особенности личности новатора заставляют соотносить выполняемый профессиональный долг с собственной ценностной ориентацией и установками. Ценности личности, тесно связанные с мотивацией, значительно изменяют такие технологии менеджмента, как организация взаимодействий и управление мотивацией.

В инновационном менеджменте  значительно видоизменяется состав, структура и содержание методов  управления: большее место, чем в традиционном менеджменте, отводится анализу и прогнозу, количественным методам моделирования, социально-психологическим видам воздействия, обогащается содержание экономических и эвристических подходов, сужается круг возможностей для применения административных рычагов.

 

 

 

 

Система технологий управления производством в инновационном менеджменте дана на рис. 1.1. 

 
                                         Рис.1.1 Система технологий управления в инновационном производстве. 
 
 
                               1.2. Технологии инновационного менеджмента

Цели инновационного менеджмента предприятия связаны с миссией фирмы, ее философией, традициями и жизненным циклом организации.

Субъект хозяйственной деятельности современной экономики — это  предприятие, компания, фирма, корпорация, т.е. юридическое лицо, свободно выбирающее различные виды деятельности, партнеров, имущество и несущее определенные обязательства перед государством.

Фирма обладает стратегической и оперативной самостоятельностью, определяет объем производства, ассортимент выпускаемой продукции, технологическую и организационную структуру, решает вопросы поведения и позиционирования на рынке.

 

 

Она имеет систему целей, которые определяются влиянием внешней среды и внутренними потребностями развития фирмы. Так, система стратегических целей фирмы, вызываемых воздействием внешней среды, демонстрируется на рис 1.2. 
 
 

                     Рис.1.2 Внешние цели фирмы в инновационном менеджменте.

Целями инновационной  деятельности предприятия с позиций его внутренних потребностей являются повышение эффективности производства за счет обновления всех производственных систем, повышение конкурентных преимуществ предприятия на базе эффективного использования научного, научно-технического, интеллектуального и экономического потенциалов.

Социальные цели направлены на повышение заработной платы работников, улучшение условий труда и  повышение социальной защищенности.

Инновационные цели связаны  с разработкой принципиальных новшеств, проведением работ по патентованию и лицензированию, приобретением  ноу-хау, новых промышленных образцов, товарных знаков и т.д.

Цели фирмы в области  коммерциализации новшеств включают проведение активных маркетинговых мероприятий  для занятия прочного положения на рынке с последующим расширением сегментов и экспансией на новые рынки.

Приоритетными целями инновационного менеджмента являются рост и развитие организации на базе активизации инновационной деятельности, активное продвижение новых товаров и новых технологий на рынок, использование возможностей дальнейшей специализации и диверсификации производства для активного роста, экономического процветания и экспансии на новые рынки.

Тактические цели организации сводятся к интенсификации процессов разработки, внедрения и освоения новшеств, к организации и финансированию инвестиций на предприятии, к обучению, переквалификации, стимулированию и вознаграждению персонала,  
совершенствованию НИОКР и научной базы новшеств, методов и технологий, приемов и стиля управления.

Структурные цели организации связаны с оптимальным функционированием подсистем предприятия: производства, НИОКР, персонала, финансов, маркетинга и менеджмента.

Общая  классификация целей инновационного менеджмента проводится по следующим главным критериям:  
 
- уровню (стратегические и тактические);  
- видам среды (внешние и внутренние);  
- содержанию (экономические, социальные, политические, научные, технические, организационные и т.д.);  
- приоритетности (приоритетные, постоянные, традиционные, разовые);  
- периоду действия (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные);  
- функциональным структурам (производство, НИОКР, персонал, финансы, маркетинг, менеджмент);  
- стадиям жизненного цикла организации (возникновение, рост, зрелость, спад и завершение жизненного цикла).

 

Планирование. Планирование — это специальная технология инновационного менеджмента, состоящая из управления системой мероприятий по анализу факторов внешней и внутренней среды, прогнозированию деятельности организации и по планированию реализации стратегий фирмы и достижения поставленной цели. Процесс планирования подразделяется по срокам выполнения работ (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные), по целям (стратегическое и оперативное планирование), по объектам (планирование НИОКР, производства, снабжения, сбыта и т.д.), по факторам производства (модернизация оборудования, усовершенствование технологии, обновление основных производственных фондов, обеспечение сырьем и материалами и т.д.).  

 

Процесс планирования состоит из анализа:  
 
- факторов внешней и внутренней среды,  
- производственных возможностей и состояния производственного аппарата,  
- НИОКР, новых технологий, новых образцов продукции,  
- финансового состояния и финансовых возможностей и пр.  

Следующим этапом является составление планов мероприятий по таким направлениям, как:  
 
- проведение научно-исследовательских работ по разработке идеи новшества, лабораторных исследований, изготовление лабораторных образцов новой продукции, видов новой техники и новых изделий;  
- организация и проведение опытно-конструкторских работ;  
- подбор необходимых видов сырья и материалов для изготовления новых видов продукции;  
- разработка технологических процессов изготовления новой продукции;  
- проектирование, изготовление, испытание и освоение новых орудий труда: машин, механизмов, приборов, оснастки и т.д.;  
- технологическая подготовка производства и внедрение новой техники и технологии;  
- разработка и применение новых организационных структур и управленческих решений;  
- применение или приобретение необходимых информационных устройств и ресурсов;  
- подготовка, обучение, переквалификация и использование специальных методов подбора персонала для инновационной деятельности;  
- организация и проведение исследования рынка для внедрения инноваций;  
- организация маркетинговых мероприятий, формирование каналов сбыта и позиционирование новшеств на рынке.  

Следующим этапом планирования являются доведение планов до работников и организация условий для  реализации планов.

Неотъемлемой составной  частью планирования является поиск резервов дальнейшего обновления и совершенствования производства, Процесс прогнозирования роста и развития организации включает стратегическое видение организации на длительную перспективу. Дальнейшее развитие прогнозирования роста и обновления производства связано с выбором альтернативных вариантов развития. При этом применяют проектный или программный подходы. Обязательным этапом прогнозирования является оценка возможностей НИОКР, технологий, инвестиций, персонала, а также проблема поиска ресурсов.

 

В прогнозировании широко применяются количественные методы, основанные на ситуационном и имитационном моделировании.

 

Процесс планирования в рыночной экономике не имеет директивного характера, однако он позволяет четко определять стратегию развития, использовать систему показателей деятельности. Будучи центральной технологией инновационного менеджмента, процесс планирования заключается в выборе приоритетов развития.

 

Организация инновационной  деятельности. Главной задачей организации как технологии управления является формирование организационных структур для внедрения инноваций, обеспечение всеми видами ресурсов с целью реализации стратегии развития предприятия и выполнения планов мероприятий.  

Сложность, неопределенность, креативный характер создания новшеств делают организацию и координацию  работы исполнителей одной из главных технологий инновационного менеджмента. Процесс организации включает формирование структур менеджмента, распределение материальных, энергетических информационных и инновационных потоков между исполнителями. Важной составной частью этого управленческого процесса является распределение ответственности, риска и полномочий.

 

В технологии организации процесса управления входят проектирование процессов управления, разработка мер по унификации, типизации и стандартизации процедур, методов, приемов, а также распределение информации по подсистемам менеджмента. К организации относится повышение научно-технического, технологического и организационного уровня производства. 

Перед менеджером стоит задача придания инновационным  процессам и производствам таких свойств, как непрерывность, ритмичность, безотходность, пропорциональность, последовательность и параллельность.  

Фактически важнейшей  технологией менеджера в инновационных 
системах является повышение технико-организационного уровня 
производства. Интегральный показатель технико-организационного уровня производства состоит из показателей научно-технического уровня, уровня организации, технологии и техники.

 

 

 

 

 

 

Схема показателей технико-организационного уровня производства представлена на рис. 1.3. 
 

 
                               Рис.1.3. Схема показателей технико-организационного уровня производства  

Процесс организации должен обеспечить рациональное сочетание параметров и факторов производства для достижения высоких показателей организационного уровня производства Стратегия развития инновационного предприятия должна опираться на четкое взаимодействие всех элементов социотехнических систем. Это означает, что повышение уровня НИОКР, наукоемкости производства только тогда обеспечит высокие конкурентные преимущества фирме и экономическую эффективность принимаемых решений, когда это будет увязано с повышением гибкости, адаптивности, приоритетности, ритмичности производства. Высокие затраты на разработку и внедрение новшеств не снизят фондоотдачу и рентабельность производства даже на начальном этапе обновления, если управленческие решения будут направлены на одновременное обновление организационных структур, повышение технологической интенсивности и увеличение производительности труда.

 

С этой точки зрения процесс организации рассматривается как процесс отлаживания взаимодействий, углубления специализации и усиления тенденций к кооперированию в производстве. Фактически в инновационных системах менеджер занимается организационным проектированием производственных структур, оптимальной взаимосвязью научных, производственных и маркетинговых подразделений, моделированием целевой специализации. Выбор конкретной формы специализации (предметной, подетальней или технологической) не может быть налажен без четкого взаимодействия подразделений и служб инновационного предприятия.  

Организационное проектирование сводится в первую очередь к созданию и реорганизации организационных структур предприятия с целью их наибольшего соответствия инновационному характеру деятельности. Организационные структуры инновационных фирм будут рассмотрены позднее.

 

Еще одним важнейшим аспектом процесса организации является использование и передача властных полномочий. Руководство подразделением любого уровня иерархии невозможно без наличия властных полномочий, так как именно они дают возможность выполнять технологии руководства и контроля. Властные полномочия немыслимы без организационной и институциональной основы. Если на уровне простого рационального действия это означает способность субъекта действовать в соответствии со своими интересами и Целями, то на институциональном уровне это означает способность предоставлять тем или иным лицам или организациям полномочия принимать решения и осуществлять их на практике.

 

Наличие полномочий дает возможность руководить научной и производственной деятельностью. Эффективную и результативную научно-техническую деятельность невозможно осуществить без тесной взаимосвязей фундаментальных исследований и производству  

В жестко централизованной производственной системе с высокой концентрацией полномочий у менеджеров высшей ступени иерархии стыковка научных, производственных и сбытовых звеньев неэффективна. Под воздействием импульсов инновационной активности менеджеры вынуждены не только изменять формы внутрикорпоративной или внутрифирменной организации, но и трансформировать механизмы взаимодействий подразделений, формальных и неформальных организаций.  

Инновации, многогранные, разнородные и трудоемкие по своей сути, требуют перераспределения полномочий между высшими и низшими ступенями иерархии, меняя соотношение централизации и децентрализации управления. Одной из современных тенденций развития крупной корпорации является ее превращение в объединение разнообразных центров прибыли. Наряду с ростом децентрализации для успеха инновационной деятельности необходим процесс компенсации раздробленности и фрагментарности. Это выражается в совершенствовании механизмов интеграции и консолидации подразделений. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления наблюдается при делегировании менеджерами высшего звена полномочий подразделениям низшей ступени иерархии в рамках их специализации.

 

Малые подразделения сами определяют номенклатуру продукции, цены, поставщиков, объем продаж и капиталовложений. Сужающийся круг полномочий менеджеров высшего уровня предоставляет большую свободу для стратегического планирования и прогнозирования. Делегирование полномочий позволяет ускорять процесс принятия решений, повышать ответственность и заинтересованность рядового работника.

 

При таком распределении  полномочий возрастает гибкость, маневренность  и уровень оптимизации принимаемых  решений, что особенно необходимо в  инновационной деятельности.  

Оптимальному процессу делегирования  полномочий наиболее адекватны так  называемые дивизиональные организационные  структуры, а также проектные группы и внутренние венчуры.  

Делегирование полномочий требует  эффективных коммуникаций.  

Процесс коммуникаций в инновационном менеджменте. Особенности инновационной деятельности предъявляют повышенные требования к видам и формам коммуникаций в менеджменте. Характер инновационных преобразований, высокий риск предпринимательства, альтернативность подходов и многовариантность решений требуют многообразия форм и дифференциации видов коммуникаций в процессе создания новшеств. Коммуникации служат обеспечению принятия качественных решений при достижении достаточной полноты информации.  

Коммуникации в инновационном  менеджменте классифицируются по направлениям осуществления, областям использования, способам и формам коммуникаций. Наиболее подробная классификация видов коммуникаций в инновационном менеджменте приведена в справочном пособии под редакцией П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Так, коммуникации используются практически во всех технологиях инновационного менеджмента. Способы коммуникации имеют формальный и неформальный характер. Креативный элемент инновационной деятельности требует эффективных видов неформальной коммуникации (творческие встречи, конференции, симпозиумы, частные деловые беседы). Наиболее распространены содержательные виды коммуникаций, связанные с полнотой информации, достоверностью и качеством научных исследований.

 

 

Процессуальные  коммуникации используются при контроле затрат, проверке режимов, установлении сроков испытаний новшеств и т.д. и тяготеют к формальным способам и строгой регламентации, в то время как содержательные коммуникации достигают наибольшей эффективности при неформальном способе взаимодействия. Большое значение в инновационном менеджменте имеют коммуникации с внешней средой (с поставщиками, партнерами, заказчиками, потребителями, государственными органами и институтами, политическими структурами и общественными организациями). Эффективность коммуникаций всецело зависит от организации процессов передачи информации и оптимальности ее использования.

 

Будущее инновационной деятельности тесно связано с распространением коммуникационных сетей и оптимальной организацией информационных каналов.  

В традиционных организациях коммуникация рассматривалась как  односторонний, "разомкнутый" процесс. Современные теории коммуникаций базируются на дихотомии понятия коммуникации: понимании ее как действия (например, в общественной коммуникации или оперативной коммуникации руководителя организации) и рассмотрение как взаимодействия. В основе изучения внутриличностной, межличностной коммуникации и коммуникации в малых группах лежат методы социальной психологии.  

Внутриличностная  коммуникация возникает как связующие процессы внутри личности. Особое значение имеют эти процессы в творчестве, где сознательные и подсознательные импульсы объединяются в создании образа, мысли, идеи, сигналы, поступающие под влиянием внешней среды, чувств, переживаний, суждений и умозаключений инноватора, перерабатываются мозгом и превращаются в информацию для использования в практической деятельности. Поток информации является совокупностью ее единичных элементов, которые возникают в сложных системах сознания и подсознания человека.

 

Межличностная коммуникация является одним из наиболее распространенных и эффективных видов взаимодействия. Здесь личности действуют как источники и одновременно как получатели информации Будучи процессом с множественными обратными связями, межличностная коммуникация является одним из наиболее интенсивных видов взаимодействия Она отличается наибольшей концентрацией потоков и наименьшим рассеиванием и потерей информации. Этот вид коммуникации наиболее важен в прикладных научных исследованиях и разработках.

 

 

Коммуникации  в малой группе составляют основу связующих процессов в инновационной деятельности. Они играют важнейшую роль, на стадии опытно-конструкторских разработок, внедрения и освоения новшеств. Малые группы, как правило, состоят из 7—11 человек, где существует множество каналов разнородной информации.

 

Информация, принимаемая  и получаемая индивидами, может иметь  логическую, физиологическую, психологическую, деятельностную, социальную и иную природу. Так как любая информация содержит значительную долю субъективизма  и оценивается работником на основе его понятий, убеждений, интересов и прошлого опыта, то такая информация подлежит "очистке", систематизации для использования в рациональной деятельности.

 

Таким образом, на информацию воздействуют факторы внешней среды организации, микросреды малой группы, личностные факторы работника, его прошлый опыт и система восприятия, а также ориентация на определенный тип поведения, стиль управления и руководство, соотношение формального и неформального лидерства в группе и т. д.