Теоретичні основи вивчення емпатії та тривожності, їх визначення та зміст

Розділ 1. Теоретичні основи вивчення емпатії та тривожності, їх визначення та зміст

Теоретичний аналіз про наявність у людини емпатичних здібностей проводили у своїх  дослідженнях вітчизняні та зарубіжні  автори:

Виявлення особливостей прояву емпатії в інтерперсональних відносинах (А. А. Бодальов, М. М. Обозов), феноменологічний аналіз (Н. І. Сарджевеладзе), функціональні механізми (В. Н. Вімонас, П. Фресс, Ж. Піаже), пошук кореляції емпатії з різними психологічними особливостями особи (П. Елліз, К. Ізард).

На сьогоднішній день можна виділити декілька підходів до розуміння емпатії: афективний (Т. Н. Пашунова, Дж. Морено), афективно-когнітивний (А. А. Бодальов, Л. А. Петровська, А. Г. Ковальов, В.П. Морозов, Т. Шибутані, О. В. Аллахвердова), когнітивний (В. А. Лабунісая, А. І. Макеєва), інтегративний (В. В. Бойко, Т. П. Гарілова, К. Роджерс та ін)

Для даної курсової роботи виділимо інтегративний підхід розуміння емпатії і на цій  точці зору побудуємо ту структуру  емпатії, яка дозволити спиратися  в методичному плані під час проведення експеремента.

В.В. Бойко розглядає  емпатію як раціонально-емоційно-інтуїтивну форму відображення, яка є особливо витонченим засобом «входження»  у психоенергетичний простір іншої людини. Він вважає, що непідробний щирий інтерес до іншої особистості як такої. До її суб'єктивної реальності - основна передумова глибокої емпатії. «Це форма раціонально-емоційно-інтуїтивного відображення іншої людини, яка дозволяє подолати його психологічний захист і збагнути причини і наслідки самовиявів - властивостей, станів, реакцій - з метою прогнозування та адекватного впливу на його поведінку (с.117). В.В. Бойко вважає, що емпатія – це непідробний щирий інтерес до іншої особи, як такої. ЇЇ суб’єктивна реальність – основна передумова глибокої емпатії.

В одних авторів  емпатія виступає як вид чуттєвого  пізнання об'єкта через проекцію та ідентифікацію (Beres, Harlow, 1953), у других - як здатність поставити себе на місце іншого,передбачити його реакції (Mahoney, 1960), у третіх - як здатність розуміння емоційного стану іншої (Wilmer, 1968) або як здатність проникати в психіку іншого, розуміти його афективні орієнтації (Шибутані, 1969) .

К. Роджерс: « Стан емпатії означає сприймати внутрішній світ іншого точно, але без втрати відчуття «начебто» .

Поняття «емпатія» вперше застосував у психології Е. Тітченер (Titchener, 1909), спираючись на подання Ліппса про відчуття як перцептивного акту. Але частина американських робіт з емпатії відображає її розуміння як когнітивний процес, як сприйняття і розуміння внутрішнього світу іншої людини, емоційного змісту твору мистецтва, природи (Соtrell, Dymond, 1949) .

Одні вважають, що емпатія характеризується співпереживанням, що виникають по механізму емоційного зараження. Інші - що в емпатії значну роль грає розум, раціональне сприйняття людини або тварини. Треті вважають, що співпереживання переростає в співчуття, що супроводжується прагненням до надання допомоги.

«Виділення  емпатії в якості особливого психологічного феномена відбувалося поступово  від етичного поняття «симпатія» (Сміт, 1895; Спенсер, 1876; Шопенгауер, 1896), або естетичним поняттям «відчування» (Ліппс, 1907).

З. Фрейд (1925) вважав, що співучасть в емоційному стані  іншого здійснюється за допомогою двох механізмів - зараження і наслідування.

М. Шелер (Sheler, 1923) розглядав емпатію як механізм пізнання, тобто акт, спрямований на пізнання особистості іншого як найвищої цінності. Стан злиття з об'єктом симпатії, ідентифікація з його переживанням і при збереженні незалежності і при збереженні незалежності власних переживань.

Т. Рібо (1897) - на нижчому психофізіологічному рівні  розвитку емпатія виступає як синергія (наслідування руховим прагнень), а на вищому - як синестезія, тобто узгодженість почуттів, переживань, що викликають подібні вчинки, хоча в ряді випадків люди прагнуть позбавити себе від співпереживання страждань іншої людини. Єдність поглядів і темпераментів з об'єктом симпатії сприяють появі узгоджених почуттів і вчинків.

В. Штерн (1922) - розвиток соціальних почуттів до інших (ніжність, любов) і почуття з іншими (співчуття, співрадість) .

У. Мак-Дугал (1899): походження симпатії як стадного інстинкту емоційного реагування на емоції інших тварин за типом зараження або індукції, важливого для виживання стада, без співпереживання і співчуття.

С.Аш виділяв два типи симпатії: співпереживання і співчуття. Співпереживання - це переживання схожою емоції з об'єктом. Воно спрямоване на себе і егоїстично за природою. За ним слідує реакція уникнення, так як переживання негативних емоцій обтяжливо для суб'єкта. При співчутті переживання суб'єкта та об'єкта не тотожні.

Суворе визначення емпатії дано в роботах таких  авторів як Дженклін, Райс і ін. Точка зору на емпатію багаторазово змінювалася. Тому доцільно проводити подальші розробки з даної теми. Цілі і завдання практичного розгляду поняття емпатії полягає в тому, щоб при описі емпатії як ПВК психолога, розглядати процес емпатії як установку, емоційний відгук.

Ступінь розробленості  досліджуваної проблеми невелика, і  завдання подальших досліджень, у  тому числі і даної курсової роботи - дати знання про стадії формування емпатійних здібностей та визначити фактори, що впливають на емпатність.

Фактори, що впливають  на емпатійність Л. Мерфі (Murphy, 1937) визначив, як прояв емпатії дітьми залежить від ступеня близькості з об'єктом, частоти спілкування з ним, інтенсивності стимулу, що викликає емпатію, попереднього досвіду емпатії. Розвиток емпатії у дитини пов'язане з віковим зміною його темпераменту, емоційної збудливості, а також із впливом тих соціальних груп, в яких він виховується. (Moorotal, 1984) - у формуванні та розвитку емпатії грають спогади про сумну подію, що стався з близькою людиною, що викликало жалість і співчуття до цієї людини, бажання допомогти йому.

А.А. Бодальов і  Т.Р. Каштанова (1975) - широке коло спілкування з однолітками позитивно корелює зі здатністю до співпереживанню.

М. Хоффман (Hoffman, 1978) виділив три стадії формування емпатійних здібностей у дітей (симпатичний  дистрес) .

Б. Стотленд (Stotland, 1971) - емпатійність залежить від порядку  народження дитини і кількості дітей у семье.І.М. Юсупов (1) виявив розбіжності у емпатійність між екстерналії і інтервали - в останніх вона вище.

Особистісні особливості: егоцентризм, дискомфорт грають роль і  створюють такі установки, як уникнути зайвих контактів, спокійне ставлення до переживань і проблем інших людей.

За даними А.П.Волошкової (1) - для високоемпатійних характерна м'якість, доброзичливість, товариськість, емоційність, високий інтелект, а  не замкнутість і недоброзичливість.

Існують класифікації видів емпатії. Приміром, класифікація А.В. Петровського і М.Г. Ярошевського, в якій емпатія представлена наступними її видами:

- Емоційна емпатія, заснована на механізмах проекції і наслідування;

- Когнітивна емпатія, що базується на інтелектуальних процесах, наприклад, порівняння, аналогії;

- Предикативна  емпатія, що виявляється як  здатність людини передбачати  афективні реакції іншого в  конкретних ситуаціях.

До механізмів емпатії відносять:

- Співпереживання  - переживання суб'єктом тих емоційних  станів, які відчуває інша людина за допомогою ототожнення себе з ним;

- Співчуття - переживання власних емоційних станів із приводу почуттів іншої людини.

У роботах сучасних учених (Л. Л. Бодальов, В. В. Бойко, Т. П. Гаврилової, В. А. Петровського, І. М. Юсупова та ін) розкрито компоненти здатності до емпатії, а саме, розпізнати емоційний стан іншого, здатність до співпереживання та співчуття, здатність адекватно сприймати наявну ситуацію;виділені канали емпатії - емоційний, раціональний, інтуїтивний і ін.

У своїй роботі вона вказує на відсутність емпатії внаслідок стереотипів, що склалися по відношенню до всіх груп населення. При цьому терапевти схильні віддавати перевагу певним типам клієнтів: молодим, привабливим, балакучий, інтелігентним, щасливим. Якості емпатії по-різному проявляються в різних культурах. Культурна емпатія - у взаєморозумінні. Культурна емпатія досягається важче, ніж індивідуальна, а без цього немає істинної емпатії. Бродські (1981) проаналізувала основні дослідження за статтю, расою і суспільного класу клієнтів.

Більшість феноменів, що розглядаються психологічною  наукою, мають певну передісторію вивчення в різних галузях філософського  знання. Аналогічним чином йде  справа і з поняттям «емпатія». Історія  його вивчення бере початок в кінці 19 століття - початку 20 ст. в таких філософських дисциплінах, як етика і естетика. У цей час формується інтерес до явищ симпатії і вчування, який відображений у навчаннях Сміта, Спенсера, Шопенгауера, Ліппса, Шелера та ін. У етичних теоріях Сміта, Спенсера, Шопенгауера дається визначення симпатії як властивості людської душі, необхідного для регулювання взаємовідносин між людьми в суспільстві. Рибо, Штерн і Шелер акцентують увагу на виявленні специфіки симпатії як форми відносин між людьми, яка передбачає спрямованість на пізнання особистості іншого як висій цінності. Ліппс вводить термін вчування, який визначає як інтуїтивно пізнавальну спрямованість на об'єкт.

Таким чином, в  кінці 19-на початку 20 ст. в різних етичних  та естетичних навчаннях описуються особливості людини, що відображають специфіку його відносин з людьми і сприяють розумінню і пізнання іншої людини. Названі теорії дали початок дослідженням феномену емпатії в психології. Але дане визначення не дає необхідного представлення про складність і багатогранність емпатії як психічного явища. Першим, хто ввів термін емпатії у психологічну науку, був Е. Тітченер. В даний час найбільш загальним і найбільш визнаним визначенням емпатії стає те, яке наведено в психологічному словнику. Емпатія тлумачиться як осягнення емоційного стану, проникнення - вчуття в переживання іншого. Але дане визначення не дає необхідного представлення про складність і багатогранність емпатії як психічного явища.

Існуючі трактування  феномену емпатії відображають різноманіття напрямків у дослідженні цього явища. Емпатія визначається, по-перше, як психічний процес, спрямований на моделювання внутрішнього світу переживань сприйманого людини. При такому підході до емпатії підкреслюється її динамічний, процесуальний і фазовий характер. Західні психологи Г. Барретт-Леннард, В. Айкес та ін. виділяють три послідовні фази, властиві емпатії як психічному процесу: 1) сприйняття і резонанс слухача, етап емпатичних розуміння, під час якого суб'єкт робить точні висновки щодо думок і почуттів іншої людини; 20 експресивне повідомлення про виникнення цього стану, під час якого суб'єкт висловлює свої судження з приводу переживань другго, 3) етап емпатичних комунікації, під час якої емпатичних розуміння перевіряється і розвивається в діалогічному ключі взаєморозуміння.

Вітчизняні  психологи А.П. Сопіков і Т.П. Гаврилова  виділили наступні фази емпатичних процесу: 1) сприйняття різноманіття відкритих  змінних об'єкта емпатії, отримання  інформації щодо якості, знаку та зміст  її переживань;2) побудова у внутрішньому плані моделі відкритої і латентної діяльності об'єкта емпатії і співвіднесення її з власними цінностями і потребами.

По-друге, емпатія  розглядається як психічної, емпатичних реакції у відповідь на стимул. Існує кілька видів емпатичних реакцій. Вони входять у дві групи: емпатичних реакції у відповідь на поведінку групи і емпатичних реакції на адресу конкретної особистості. По-третє, емпатія визначається як здатність або властивість особистості, що має складну афективно-когнітивно-поведінкову природу емпатичних реакції на адресу конкретної особистості. По-четверте, емпатія визначається як здатність або властивість особистості, що має складну афективно-когнітивно-поведінкову природу.

У цілому емпатія - це соціально-психологічна властивість  особистості. Воно являє собою сукупність соціально-психологічних здібностей індивіда, за допомогою яких ця властивість розкривається як об'єкту, так і суб'єкту емпатії. У ряд таких здібностей входять: здатність емоційно реагувати на переживання іншого, здатність розпізнавати емоційні стани іншої і подумки переносити себе в думки, почуття і дії іншого, здатність використовувати способи взаємодії, що полегшують страждання іншої людини.

Вид та форма  прояву емпатії обумовлені ціннісними орієнтаціями, системою відносин та особливостями світогляду особистості. індивід. Характеризується езопової мотивацією,ціннісними орієнтаціями, ядро яких складається з цінностей власного блага за рахунок блага інших, буде схильна відчувати особистісний дистрес при вигляді нещасть іншого. Індивід з просоціальною мотивацією і пріоритетом цінностей благополуччя іншого з великою часткою ймовірності та частоти буде відчувати співчуття, опинившись свідком неприємних переживань іншого.

Таким чином, емпатія - це складний, багаторівневий феномен, структура якого представляє сукупність емоційних, когнітивних і поведінкових умінь, навичок, здібностей людини. Взаємодія (гармонійне-дисгармонійне) між емоційними, когнітивними, поведінковими компонентами структури емпатії визначається досвідом спілкування, результатами соціально-психологічних відносин людини зі світом людей. Конкретна особистість демонструє емпатію то у вигляді реакцій на дії іншого, то як відрефлексувати переживання, викликаного станами партнера, то за допомогою умінь і навичок створювати підтримуючі відносини і т.д.

1.2 Структура  емпатичних здібностей

У літературі не існує єдності  у поглядах на структуру емпатії. Спочатку це поняття розглядалося в  рамках емоційної концепції (емоційний  відгук на переживання іншої людини у формі співпереживання або співчуття). Пізніше емпатія стала розглядатися як ефективно-когнітивне явище, яке характеризується як опосередкований емоційний відповідь на переживання іншої людини, пов'язаний з відображенням його внутрішніх станів (думок, почуттів). Найбільш перспективним став «інтегративний напрямок» досліджень, в якому емпатія вивчається як складне психологічне явище. Однак, серед робіт, що відносяться до даного напрямку, в яких би розглядалися не тільки якісні характеристики емпатії (емоційна, когнітивна, предиктивна і дієва емпатія), а й її змістовні особливості (емпатичних спрямованість) практичних досліджень небагато.

Розглядаючи структуру  емпатії з позицій конституційного підходу, прийнято вважати емпатію, як складне багаторівневе, але в той же час цілісне утворення, яке можна структурувати як вхідні в даний властивість показники або як сукупність мікропроцесів.

У структурі  емпатії виділено три рівні: формально-динамічний, що характеризує динамічні властивості емпатії (особливості виникнення і протікання емпатичних реакцій) і якісні, що відображають психологічну сутність емпатичних процесу (емоційна емпатія; когнітивна, предиктивна і дієва); змістовно-особистісний, до якого входять ті аспекти емпатії, за допомогою яких виникають емпатичних реакція на певні об'єкти, стимули; імперативний рівень (громадські та індивідуальні уявлення) про емпатії: про норми, культурі прояви емпатичних реакцій, знаннях в даній області і т.п.

При вивченні емпатії за формально-динамічними показниками ми спиралися на уявлення психології про динамічних та змістовних особливостях психіки, на підходи до дослідження особистості і її структури. Розглядаючи емпатію як складне властивість особистості, ми досліджували її компонентний склад у контексті структурно-ієрархічної концепції особистості, заснованої на концептуальному підході.

Відповідно  до цієї концепції, запропонованої О. П. Саннікова особистість розглядається  як макросистема, що складається з  різнорівневих підсистем, кожна з яких включає взаємопов'язаний комплекс властивостей відображають:

1) формально-динамічні; 2) змістовно-особистісні; 3) соціально-імперативні (або нормативні) характеристики.

До першого  відноситься сукупність всіх властивостей, що відображають динаміку протікання психічних явищ та індивідуальні властивості конституціонального характеру. Другий включає в себе власне особистісні якості (поняття особистості у вузькому сенсі), що характеризують спрямованість, потребно-мотиваційну сферу і т.п.

Розглядаючи властивості  особистості, у тому числі і емпатію, крізь призму континуально-ієрархічної  структури, автор стверджує, що цілісність самої системи особистості визначається континуальність кожної її частини. Це означає. Що риси особистості, які традиційно відносять переважно тільки до одного рівня (динамічні - до темпераментному;змістовні - до характерологічних; імперативні - до культурного), не є дискретними. Це континуальних освіти, і в цілісній особистості можливий або плавний перехід однієї риси в іншу, або якісне її перетворення. Взаємозв'язок і взаємопроникнення різних рівнів пояснює розвиток, «проростання» окремих психічних рис, у тому числі і емпатії, від нижчих рівнів до вищих.

По-друге, дослідити  показники і формально-динамічного та змістовно-особистісного рівнів емпатії. Експлікувати й описати дані показники і є одним із завдань нашого дослідження. Таким чином, кожна риса, кожне якість особистості пронизує всю її структуру. Це положення має особливе значення, тому що в дослідженні емпатії, по-перше, дозволяє розглядати емпатію як цілісне властивість особистості, по-різному проявляється на різних її рівнях.

Як показує  аналіз літератури, спочатку дослідження  емпатії проводилися в рамках емоційної концепції, оскільки саме поняття трактувалося як емоційне насичення стан іншої людини. Таке розуміння емпатії переважало до 40-х років в зарубіжній психології і спочатку у вітчизняній літературі.У рамках емоційної концепції розглядають емпатію Гаврилова Т.П., Меграбян А.А., Лазарус Р.С., Лазарус Б.М., Пашукова Т.М., Стрєлкова Л.П., Епштейн Н, Юсупов Н.М. та ін.

 При підході  до емпатії як до емоційного  явища в її структурі багатьма  авторами виділяються дві вищі  форми співучасті в емоціях  інших: 1) співпереживання як безпосередня, імпульсивна форма емпатії, в основі якої лежить егоїстична мотивація або «тривога за себе»; 2) співчуття як гуманістична, альтруїстична і більш складна форма емпатії, в основі якої лежить альтруїстична мотивація або «тривога за іншого»

На думку  А.А. Меграбяна, емпатія включає в себе три компоненти:

1) емпатичну  тенденцію - здатність до співпереживання,  вразливість; 

2) тенденцію  до приєднання - здатність до прояву  тепла, дружелюбності, підтримки; 

3) сензитивность  до відкидання - здатність до виникнення  адекватного почуття провини, сприйнятливість до критики на свою адресу. При цьому двоє людей з'єднані емпатичних відносинами: з одного боку, щира емоційна підтримка або допомога суб'єкта - означає стати на місце об'єкта, - з іншого прихильно отримати допомогу чи підтримку - означає відчути позитивні наміри донора. Деякі дослідники, що представляють розглянутий підхід, називають такі компоненти емпатії: співчуття, естетичні почуття, а також подяку. Важливий елемент подяки - висока оцінка реципієнтом допомоги донора як альтруїстичного акту, при цьому двоє людей з'єднані емпатичних відносинами: з одного боку, щира емоційна підтримка або допомога суб'єкта - означає стати на місце об'єкта, - з іншого прихильно отримати допомогу чи підтримку - означає відчути позитивні наміри донора.

Згодом виявилося, що рамки емоційної концепції  занадто вузькі для пояснення  такого складного психологічного феномена, тому в структурі емпатії починають  виділяти когнітивний компонент, що базується на інтелектуальних процесах (порівняння, аналогія тощо). У роботах Бодалева А.А., Даймонд Р., Климова Є.А., Муканова М.М., Селіванової Р.Г., Стрілецької Л.П., Шибутані Т. та ін. робиться спроба визначити зміст і основні характеристики когнітивної емпатії, а емпатія в цілому розглядається як двомірну освіту.

Так, Е.А. Клімов включає емпатію в когнітивні і емоційно-вольові процеси в  різних сферах психічного відображення і регулювання. У сфері психічного відображення когнітивний компонент  емпатії, на думку автора, реалізується через інтроекция і проекцію суб'єкта з об'єктом емпатії. У зоні реактивності психіки емпатія розглядається як афективний підсвідоме явище, що виявляється у формі співпереживання з імпульсом емоційного зараження. Є.К. Клімов каже, що співпереживання має емоційне начало, а от у співчутті переважає когнітивний компонент;У сфері психічного регулювання - емоційний компонент емпатії, який реалізується через процеси привабливості (атракції) індивідів у їх взаємодії (інтеракції). В області активності психіки емпатія виступає як усвідомлене психічне явище, позбавлене емоційного забарвлення.

У зоні реактивності психіки емпатія розглядається  як афективний підсвідоме явище, що виявляється  у формі співпереживання з  імпульсом емоційного зараження. Є.К. Клімов каже, що співпереживання має  емоційне начало, а от у співчутті переважає когнітивний компонент; суб'єкт центрований на об'єкті емпатії і активно відбиває його стан, при цьому емоції можуть опанувати суб'єктом, але ситуація залишається для нього особистісне не значимою.

В.В. Бойко в  структурі емпатії крім афективно-когнітивної сфери виділяє ще й інтуїтивний канал, який свідчить про здатність респондента бачити поведінку партнерів, діяти в умовах дефіциту інформації про нього, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості.

У літературі емпатія  описується не тільки як здатність до співпереживання і співчуття іншим людям, до розуміння їх станів, а й як готовність надати посильну допомогу. Таким чином, в структурі емпатії виділяється ще один компонент - дієвий (або поведінковий). Емпатія як трикомпонентну освіта розглядається в роботах Михальченко Г.Ф., Лабунської В.А., Обозова Н.Н., Панкіна А.І., Петровського А.В., Платонова К.К., Сарджвеладзе Н.М. та ін.

Дієва емпатія  проявляється у вигляді групи  альтруїстичних актів, які базуються  на емоціях співпереживання і співчуття, а також на адекватному розумінні стану об'єкта. І.М. Юсупов виключає присутність цього компонента в структурі емпатії, вважаючи її в основному, пасивно-спостережним співпереживанням чи співчуттям без активного втручання у вигляді дієвої допомоги,яку, з його точки зору, не слід ототожнювати з більш глибоким явищем в міжособистісних відносинах - дієвої груповий емоційної ідентифікацією.

С.К. Нартова-Бочавер відзначає, що в основі допомагає поведінки (тобто дієвої емпатії) лежить готовність суб'єкта до надання допомоги. Така готовність, будучи комплексним утворенням,вимагає від нього наявності певних психологічних ресурсів: когнітивних (що включають аналіз ситуації тяжкого становища іншої людини, усвідомлення себе суб'єктом допомоги, прийняття рішення), поведінкових здібностей і можливостей) і мотивації допомоги. Поняття мотивації допомоги вживається дослідником у вузькоопераційному сенсі і підкреслюється афективний компонент феномена готовності до допомоги як стану мотиваційно-афективної сфери особистості. Ініціації альтруїстичний вчинок. Результати досліджень, проведених автором, свідчать про те, що необхідною (хоча й недостатньою) умовою надання допомоги є стійкість альтруїстичного наміри.

У деяких роботах поведінковий аспект емпатії (в ситуації спілкування) представлений цілим рядом характеристик. Розглянемо ці характеристики: регуляція засобів спілкування, використовуваних партнером (при цьому саме оцінка зворотного зв'язку приводить до коректування поведінки); супровід допомагає поведінки;вибір адекватних поведінкових актів, здатних викликати партнерів по спілкуванню на взаємну емпатію; вираз суджень, з приводу думок і почуттів іншого у формах взаємодії, актуальних для його особистого досвіду; використання форм звертання, які не завдадуть шкоди іншій людині.

2.1 Опис методики  і методів дослідження емпатії

Наукове дослідження засноване  на застосуванні засобів дослідження: методи, методики, методологія. Рішення  дослідника провести дослідження за певними методиками приймається  виходячи з аналізу тих методів і методик, які застосовуються в науці для вирішення аналогічних завдань. Але при необхідності винаходяться і оригінальні методики. Тому в психологічній науці надзвичайно важливо в науковій публікації або іншому науковому документі давати опис методу, за допомогою якого були отримані дані. Методом психологічного вимірювання оцінюється величина якого-небудь параметра, яку виробляє випробуваний. На підставі цих оцінок дослідник «Виміряй» особливості суб'єктивної реальності досліджуваного або особливості його поведінки. Методики - це методи дослідження, що реєструють вербальну і невербальну поведінка (Дружинін), тобто поведінка може бути досліджена об'єктивними методами. Таким чином у психологічному дослідженні береться до уваги методологія природознавства з його принципами: матеріалізму, об'єктивності та детермінізму.

Проблема дослідження  емпатії закладена в самій  природі такого явища, яке до цього  часу є мало вивченим, що створює методологічні труднощі при вивченні явища, його описі та експериментальному досліджені.

Для дослідження емпатії  у студентів-психологів застосовуються такі методичні засоби, як «Опитувальники Юсупова », шкала емоційного відгуку А. Мергабяна і Н. Епштейна і др. Опитувальники для дослідження емпатії відносяться до класу методологічних засобів психодіагностики - опитувальники оцінки емоційно-вольових якостей особистості. З спрямованістю на дослідження емпатії у цій класифікації представлені такі опитувальники: методика «діагностика рівня емпатії В. В. Бойка», методика «діагностика рівня емпатії І.М. Юсупова», шкала емоційного відгуку А. Мергабяна і Н. Епштейна та ін.

Приймаємо при  дослідженні методику «Діагностика рівня емпатії В. В. Бойка» .

Загальною характеристикою  відомих психологічних методик, успішно зарекомендували себе в практичних експериментальних дослідженнях емпатії можна вважати те, що всі вони виявляють у випробуваного будь-який вид емпатії: емоційну, когнітивну, предикативну. Класифікація видів емпатії в методиці В. В. Бойко виділяє такі провідні елементи:

раціональну емпатію, яка здійснюється за допомогою причетності, уваги до іншого, інтенсивної аналітичної переробки інформації про нього; емоційну емпатію, реалізовану за допомогою емоційного досвіду (переживань, почуттів) в процесі відображення стану іншої;

інтуїтивну  емпатію, що включає в себе як засоби відображення іншого інтуїтивність, що дозволяє обробляти інформацію про  партнера на несвідомому рівні.

Тобто автор даної методики запропонував види емпатії, які виявляють  цілісний образ емпатічності человека.

Результати експериментальних  досліджень представляють по шести  шкалах з номерами певних тверджень. Емоційний канал емпатії фіксується здатність емпатірующего входити  в емоційний резонанс з оточуючими - співпереживати, брати участь. Емоційна чуйність стає засобом входження в енергетичне поле партнера. Зрозуміти внутрішній світ іншої людини. Раціональний канал емпатії характеризує спрямованість уваги, сприйняття і мислення людини на розуміння сутності будь-якого іншого людини, на його стан, проблеми і поведінку. Це спонтанний інтерес до іншого, відкриває шлюзи емоційного та інтуїтивного відображення партнера. Емоційний канал емпатії фіксується здатність емпатуючого входити в емоційний резонанс з оточуючими - співпереживати, брати участь. Емоційна чуйність стає засобом входження в енергетичне поле партнера. Зрозуміти внутрішній світ іншої людини.

Інтуїтивний канал емпатії  дозволяє людині передбачити поведінку  партнерів, діяти в умовах дефіциту вихідної інформації про них, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості. На рівні інтуїції замикаються та узагальнюються різні відомості про партнерах.

Установки, які або перешкоджають  емпатії. Ефективність емпатії знижується, якщо людина намагається уникати особистих контактів, вважає недоречним виявляти цікавість до іншої особистості, переконав себе спокійно ставитися до переживань і проблем оточуючих. Подібні умови різко обмежують діапазон емоційної чуйності та емпатичних сприйняття.

Проникаюча здатність  в емпатії розцінюється як важливе  комунікативне властивість людини, що дозволяє створювати атмосферу відкритості, довірливості, задушевності. Розслаблення партнера сприяє емпатії, а атмосфера напруженості, неприродності, підозрілості перешкоджає розкриттю та емпатичних розуміння.

Ідентифікація - важлива  умова успішної емпатії. Це вміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. В основі ідентифікації легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здатність до наслідування.